Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần thuốc thú y TWI
LUN VN TT NGHIP 1 MC LC LI M U Tớnh cp thit ca ti. Trong nn kinh t th trng nh hin nay, tn ti v phỏt trin c cỏc Cụng ty phi tỡm c ch ng cho mỡnh trờn th trng, c bit vi nn kinh t ang hi nhp nh nc ta s cnh tranh din ra ngy cng gay gt, t c mc ớch kinh doanh cỏc Cụng ty phi cú li nhun v cú lói v vn tiờu th sn phm phi c t lờn hng u. L mt trong nhng Cụng ty u ngnh v cú thng hiu mnh trờn th trng thuc v vt t thỳ y Cụng ty thuc thỳ y TWI trong nhng nm qua luụn gi vng v trớ ng u ca mỡnh v ngy cng to uy tớn trong lũng ngi tiờu dựng. c nh vy l do Cụng ty ó bit khai thỏc tt cỏc ngun lc, tit kim trit cỏc chi phớ, t ú cú th h giỏ thnh m cht lng ca sn phm vn cú th cnh tranh c vi cỏc sn phm khỏc, sn phm ca Cụng ty c tiờu th vi khi lng ln, thng hiu thuc v vt t thỳ y ca Cụng ty ngy cng cú uy tớn trờn th trng. Tuy nhiờn cnh tranh vi cỏc thng hiu v sn phm ca cỏc Cụng ty khỏc, vi sn phm ngoi nhp thỡ cn cú chin lc phỏt trin v y mnh hn na hiu qu tiờu th sn phm ca Cụng ty. Nhn thc c tm quan trng ca vn em nghiờn cu ti Gii phỏp y mnh hot ng tiờu th sn phm ti Cụng ty LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b LUN VN TT NGHIP 2 c phn thuc thỳ y TWI cú th xõy dng chin lc v th trng, nghiờn cu khỏch hng v nhu cu ca khỏch hng, tỡm v khc phc nhng nhc im nhng nguyờn nhõn cũn tn ti hn ch bt vic tn kho, nhm nõng cao hn na hiu qu tiờu th sn phm t c li nhun cao õ Cụng ty ngy cng phỏt trin. Kt cu ca lun vn gm cú cỏc phn: Li m u Chng 1: Nhng lý lun c bn v hot ng tiờu th sn phm trong nn kinh t th trng. Chng 2: Thc trng hot ng tiờu th sn phm ti Cụng ty thuc thỳ y TWI. Chng 3: Kt lun Mc tiờu nghiờn cu ca ti. Mc tiờu chung. Tin hnh nõng cao hiu qu tiờu th sn phm ti Cụng ty thuc thỳ y TWI. Mc tiờu c th. - H thng c s lý lun c bn v tiờu th sn phm trong nn kinh t th trng. - ỏnh giỏ thc trng hot ng tiờu th sn phm ti Cụng ty thuc thỳ y TWI. - ra mt s gii phỏp nhm y mnh hot ng tiờu th sn phm ti Cụng ty thuc thỳ y TWI. i tng v phm vi nghiờn cu ca ti. i tng nghiờn cu. LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b LUN VN TT NGHIP 3 V vn tiờu th sn phm v y mnh hot ng tiờu th sn phm ti Cụng ty c phn thuc thỳ y TWI. Phm vi nghiờn cu. - Thi gian nghiờn cu: S dng cỏc s liu, thụng tin cung cp ca Cụng ty trong nm 2003- 2007. - Khụng gian: Ti Cụng ty c phn thuc thỳ y TWI 88 ng Trng Chinh- Qun ng a- H Ni. CHNG 1 NHNG Lí LUN C BN V TIấU TH SN PHM CA DOANH NGHIP TRONG NN KINH T TH TRNG. 1.1. Khỏi nim v hot ng tiờu th sn phm. Tiờu th sn phm l quỏ trỡnh thc hin giỏ tr ca hng hoỏ, quỏ trỡnh chuyn hoỏ hỡnh thỏi giỏ tr ca hng hoỏ t hng sang tin, sn phm c coi l tiờu th khi c khỏch hng chp nhn thanh toỏn tin hng. Tiờu th sn phm l giai on cui cựng ca quỏ trỡnh sn xut kinh doanh, l yu t quan trng quyt nh s tn ti v phỏt trin ca doanh nghip.Tiờu th sn phm nhm thc hin mc ớch ca sn xut hng hoỏ l sn phm sn xut bỏn v thu li nhun. Trong nn kinh t th trng, mi doanh nghip l mt ch th kinh t c lp v phi t mỡnh gii quyt c ba vn c bn ca t chc kinh t. Li nhun l mc tiờu sng cũn ca mi doanh nghip. Mun cú li nhun, doanh nghip phi tiờu th c hng hoỏ, sn phm ca doanh nghip phi phự hp vi nhu cu ca th trng. tn ti v phỏt trin lõu di thỡ mi doanh nghip cn xỏc nh c chin lc tiờu th sn phm. LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b LUN VN TT NGHIP 4 Chin lc tiờu th l nh hng cú mc tiờu ca doanh nghip v h thng cỏc gii phỏp, bin phỏp nhm thc hin mc tiờu ra trong tiờu th. Mc tiờu ca chin lc tiờu th sn phm thng bao gm: Mt hng tiờu th, tng doanh s, ti a hoỏ li nhun, m rng th trng, nõng cao uy tớn ca doanh nghip. Chin lc tiờu th sn phm ca mt doanh nghip giỳp doanh nghip nm bt c nhu cu ca khỏch hng, t ú ch ng i phú vi mi din bin ca th trng, giỳp doanh nghip m rng th trng mi, k hoch hoỏ v khi lng tiờu th, doanh thu, li nhun, chn kờnh tiờu th v cỏc i tng khỏch hng. Chin lc tiờu th sn phm gi vai trũ quan trng quyt nh s thnh cụng hay tht bi ca chin lc kinh doanh. 1.2. Nhng ni dung c bn ca hot ng tiờu th sn phm doanh nghip. Tiờu th sn phm ũi hi doanh nghip phi s dng tng th cỏc bin phỏp v t chc, kinh t v k hoch nhm thc hin cỏc nghip v liờn quan n tiờu th sn phm nh nm bt nhu cu th trng, t chc sn xut, tip nhn sn phm, chun b hng hoỏ v xut bỏn theo yờu cu ca khỏch hng vi chi phớ kinh doanh nh nht. Nh vy, tiờu th sn phm doanh nghip l mt hot ng mang tớnh nghip v cao, bao gm nhiu loi cụng vic khỏc nhau liờn quan n cỏc nghip v k thut sn xut v cỏc nghip v t chc qun lý quỏ trỡnh tiờu th. Mc tiờu ca quỏ trỡnh ny bao gm: Th phn, doanh s, a dng hoỏ doanh s, li nhun v mc tiờu cht lng, ci thin hỡnh nh ca doanh nghip v ci thin dch v khỏch hng. Quỏ trỡnh tiờu th sn phm cú th mụ t s 2 sau: LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b LUN VN TT NGHIP 5 v S 2: Mụ hỡnh tiờu th sn phm LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b Hng hoỏ dch v Qun lý h thng phõn phi Qun lý d tr v hon thin SP Qun lý lc lng bỏn Phi hp v t chc thc hin cỏc k hoch Th trũng Sn phm Dch v Giỏ, doanh s Phõn phi v giao tip Th trng Nghiờn cu th trng Lp cỏc k hoch tiờu th sn phm Thụng tin th trng T chc bỏn hng & cung cp dch v Ngõn qu LUN VN TT NGHIP 6 Theo s trờn thỡ quỏ trỡnh sn xut ca mt doanh nghip sn xut din ra theo chu k khộp kớn v th trng l im bt u. Th trng l trung tõm ca cỏc hot ng kinh doanh, va l mc tiờu va l i tng phc v ca doanh nghip. Tt c cỏc hot ng ca doanh nghip u hng vo th trng. Bt u t t chc b mỏy, u t c s vt cht k thut, nõng cao cht lng sn phm, cht lng dch v n cỏc hot ng Marketing u nhm mc ớch ỏp ng tt nht yờu cu ca th trng. Doanh nghip ch cú th tn ti v phỏt trin c khi sn phm, dch v ca doanh nghip c th trng tha nhn, c thc hin v giỏ tr, khi ú th trng s giỳp doanh nghip thu hi vn b ra, bự p chi phớ v cú lói tỏi m rng sn xut kinh doanh. Th trng l cu ni gia sn xut v tiờu dựng, gia khỏch hng vi doanh nghip, l ni quan trng ỏnh giỏ, kim nghim, chớnh sỏch, phn ng ca khỏch hng doanh nghip s cú quyt nh phự hp. Trong c ch th trng, cnh tranh l tt yu, th trng c chia s cho nhiu doanh nghip. Doanh nghip no gi vng v phỏt trin c trờn th trng thỡ doanh nghip ú s tn ti v phỏt trin, ngc li s dn n ỡnh tr phỏ sn. Bi vy ũi hi doanh nghip phi khụng ngng tỡm kim c hi m rng v phỏt trin th trng. Vỡ vy th trng l nhõn t quan trng hng u khi doanh nghip cn tỡm hiu cú th y mnh quỏ trỡnh tiờu th sn phm trờn th trng. Theo quan im ca kinh doanh hin i thỡ quỏ trỡnh tiờu th sn phm bao gm nhng ni dung ch yu sau: 1.2.1. Nghiờn cu th trng. thnh cụng trờn thng trng, ũi hi bt k mt doanh nghip no cng phi thc hin no cng phi thc hin cụng tỏc nghiờn cu th trng LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b LUN VN TT NGHIP 7 nhm mc tiờu nhn bit v ỏnh giỏ khỏi quỏt kh nng xõm nhp v tim nng ca th trng nh hng quyt nh la chn th trng tim nng v chin lc tiờu th ca doanh nghip. ng thi nghiờn cu th trng tr li cỏc cõu hi: Sn xut nhng sn phm gỡ? Sn xut nh th no? Sn phm bỏn cho ai? Nghiờn cu th trng l xỏc nh kh nng tiờu th nhng loi hng hoỏ ( hoc nhúm hng hoỏ ) trờn mt a bn nht nh trong mt khong thi gian nht nh. Trờn c s ú nõng cao kh nng cung cp tho món nhu cu ca th trng.Nghiờn cu th trng cú ý nghió c bit quan trng, vỡ õy l nhõn t cú nh hng trc tip n khi lng, giỏ bỏn, mng li v hiu qu ca cụng tỏc tiờu th. Nghiờn cu th trng cũn giỳp doanh nghip bit c xu hng, s bin i nhu cu ca khỏch hng, s phn ng ca h i vi sn phm ca doanh nghip, thy c cỏc bin ng ca thu nhp v giỏ c, t ú cú cỏc bin phỏp iu chnh cho phự hp. õy l cụng tỏc ũi hi nhiu cụng sc v chi phớ. i vi doanh nghip va v nh cha cú cỏn b chuyờn nghiờn cu th trng, thỡ cỏn b kinh doanh thng phi m bo cụng vic ny. Khi nghiờn cu th trng sn phm, doanh nghip phi gii ỏp c cỏc vn sau: - õu l th trng cú trin vng i vi sn phm ca doanh nghip? - Kh nng tiờu th sn phm ca doanh nghip trờn th trng ú ra sao? - Doanh nghip cn phi x lý nhng bin phỏp gỡ cú liờn quan v cú th s dng nhng bin phỏp no tng khi lng sn phm tiờu th? - Nhng mt hng no, th trng no cú kh nng tiờu th vi khi lng ln phự hp vi nng lc v c im sn xut ca doanh nghip? LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b LUN VN TT NGHIP 8 - Vi mc giỏ no thỡ kh nng chp nhn ca th trng l ln nht trong tng thi k. - Yờu cu ch yu ca th trng v mu mó, bao gúi, phng thc thanh toỏn, phng thc phc v - T chc mng li tiờu th v phng thc phõn phi sn phm. Trờn c s iu tra nghiờn cu nhu cu th trng, doanh nghip tin hnh la chn sn phm thớch ng vi nhu cu th trng. õy l ni dung quan trng quyt nh hiu qu ca hot ng tiờu th, vỡ trong nn kinh t th trng cỏc doanh nghip mun tn ti v phỏt trin thỡ phi sn xut kinh doanh da trờn cỏi m th trng cn ch khụng phi cỏi m mỡnh cú. Sn phm thớch ng vi nhu cu th trng c hiu theo ngha thớch ng c v s lng, giỏ c v thi gian m th trng ũi hi. 1.2.2. Lp k hoch tiờu th sn phm Xõy dng k hoch tiờu th sn phm l c s quan trng m bo cho quỏ trỡnh sn xut kinh doanh ca doanh nghip tin hnh nhp nhng, liờn tc theo k hoch ó nh. K hoch tiờu th sn phm l cn c xõy dng k hoch hu cn vt t v cỏc b phn khỏc ca k hoch sn xut - k thut - ti chớnh ca doanh nghip Bng h thng cỏc ch tiờu, k hoch tiờu th sn phm phi phn ỏnh c cỏc ni dung c bn nh: Khi lng tiờu th sn phm v hin vt v giỏ tr cú phõn theo hỡnh thc tiờu th, c cu sn phm v c cu th trng tiờu th v giỏ c tiờu th Cỏc ch tiờu k hoch tiờu th cú th tớnh theo hin vt v giỏ tr, ch tiờu tng i v ch tiờu tuyt i. Trong xõy dng k hoch tiờu th sn phm, doanh nghip cú th s dng cỏc phng phỏp nh phng phỏp cõn i, phng phỏp quan h ng v phng phỏp t l c nh Trong s nhng LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b LUN VN TT NGHIP 9 phng phỏp trờn phng phỏp cõn i c coi l phng phỏp ch yu. Sau khi lp k hoch tiờu th sn phm cn phi xõy dng chin lc tiờu th sn phm. 1.2.2.1. Nhng cn c xõy dng chin lc tiờu th sn phm. Do tỏc ng ca nhiu yu t nờn khi xõy dng chin lc tiờu th sn phm cn xut phỏt t nhiu cn c khỏc nhau. Cú ba cn c ch yu m ngi ta gi l tam giỏc chin lc ú l: Cn c vo khỏch hng; cn c vo kh nng ca doanh nghip v cn c vo i th cnh tranh. Th nht cn c vo khỏch hng: Trong nn kinh t th trng, c bit trong iu kin xó hi ngy cng phỏt trin thỡ nhu cu tiờu dựng hng hoỏ dch v gia cỏc nhúm dõn c cng b phõn hoỏ, bi th khụng cũn th trng ng nht. tn ti v phỏt trin, mi nhúm doanh nghip cú th v cn phi chim c cỏc mng khỏc nhau ca th trng, nu khụng chim c khỏch hng thỡ doanh nghip khụng cú i tng phc v v s khụng thc hin kinh doanh c. Do vy, chin lc khỏch hng l c s ca mi chin lc, l yu t xuyờn sut quỏ trỡnh xõy dng, trin khai v thc hin chin lc tiờu th ca bt c doanh nghip no. Th hai cn c vo kh nng ca doanh nghip: Khai thỏc th mnh ca doanh nghip l mt yờu cu quan trng, vỡ bt c mt doanh nghip no nu so sỏnh vi doanh nghip khỏc cng cú mt mnh v mt yu. Khi hoch nh chin lc tiờu th, doanh nghip cú th v cn phi khai thỏc trit mt mnh v nhỡn thng vo nhng vn hn ch. Mt khỏc doanh nghip cn phi bit phõn b cỏc ngun lc mt cỏch cú hiu qu. Ngun lc ca doanh nghip bao gm ti sn v ngun nhõn lc. Ngun nhõn lc l yu t quan trng nht m doanh LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b LUN VN TT NGHIP 10 nghip phi chỳ ý khi xõy dng chin lc tiờu th, õy chớnh l lc lng quyt nh s phỏt trin v chiu sõu ca doanh nghip. Th ba cn c vo i th cnh tranh: C s ca cn c ny l so sỏnh kh nng ca doanh nghip vi cỏc i th cnh tranh tỡm ra li th. u th cu doanh nghip th hin trờn hai giỏc : u th hu hỡnh c nh lng bng cỏc ch tiờu c th nh vt t, tin vn, c s vt cht, k thut; u th vụ hỡnh l u th khụng th nh lng c nh uy tớn doanh nghip, nhón hiu hng hoỏ, kh nng chim gi cỏc lung thụng tin, k nng qun tr, bu khụng khớ ni b, a im kinh doanh, thúi quen s dng sn phm, dch v khỏch hng, 1.2.2.2. Ni dung c bn ca chin lc tiờu th sn phm Chin lc tiờu th sn phm ca doanh nghip thc cht l mt chng trỡnh hnh ng tng quỏt hng ti vic thc hin nhng mc tiờu c th ca doanh nghip. Chin lc tiờu th ca mi doanh nghip c xõy dng da trờn nhng cn `c khỏc nhau nhng ờu phi cú hai phn: Chin lc tng quỏt v chin lc b phn. Chin lc tng quỏt cú nhim v xỏc nh bc i v hng i cựng vi nhng mc tiờu cn t ti. Ni dung ca chin lc tng quỏt thng c th hin bng nhng mc tiờu c th nh: Phng hng sn xut, loi sn phm, dch v la chn, th trng tiờu th, nhp tng trng v cỏc mc tiờu v ti chớnhTuy nhiờn, vn quan trng l phi xỏc nh c mc tiờu then cht cho tng thi k. tin hỡnh dung chin lc tng quỏt, di õy s gii thiu chớn mu chin lc v phng hng kinh doanh ca vua chin lc Nht Bn Kenichi Ohmae. Trc tung biu din s hp dn ca th trng(th hin bng quy mụ tng trng hay tng quy mụ), trc honh biu din th mnh ca doanh nghip so vi i th. LÊ THị THANH TÂM Thơng mại 46b [...]... sản phẩm tiêu thụ của công ty) Chinh phục và giữ chân các khách hàng lớn là nhiệm vụ thường xuyên liên tục có ảnh hưởng quyết định đến hoạt động tiêu thụ CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y TWI 2.1 Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần thuốc thú y TWI 2.1.1 Khái quát chung về công ty cổ phần thuốc thú y TWI 2.1.1.1 Quá trình... công ty mở rộng là dấu hiệu tốt đối với hoạt động tiêu thụ của công ty và ngược lại - Khách hàng tiêu thụ chủ y u của công ty là một bộ phận khách hàng hiện tại của công ty, có nhu cầu lớn và khá ổn định đối với sản phẩm của công ty Số lượng khách hàng tiêu thụ chủ y u không nhiều (chỉ khoảng 20% tổng số khách hàng) nhưng tiêu dùng khối lượng sản phẩm lớn (khoảng 80% tổng khối lượng sản phẩm tiêu thụ. .. sở, Xí nghiệp quản lý, nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh thuốc thú y như: Viện thú y, Cục thú y, Cục kiểm dịch động vật, Trung tâm kiểm nghiệm thuốc thú y, xí nghiệp dược vật tư thú y Hà Nội…tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển NVL và sản phẩm của công ty được lưu thông dễ dàng.ngoài ra công ty còn 2 chi nhánh : - Chi nhánh Công ty cổ phần Thuốc thú y TWI đặt tại 11- Xô Viết Nghệ Tĩnh-Quận Bình... vật tư và thuốc thú y là một bộ phận nằm trong công ty thuốc trừ sâu và vật tư thú y Năm 1973, theo quyết định số 97/NN – TCQĐ, ng y 23\03\1973 của Bộ Nông Nghiệp tách rời bộ phận cung ứng vật tư và thuốc thú y thành lập một công ty có tên là Công ty vật tư cấp 1” (Trực thuộc Tổng công ty vật tư nông nghiệp) Năm 1983, đổi tên công ty thành công ty vật tư cấp II (thuộc Bộ Nông nghiệp) theo quyết định... của hàng hoá trên thương trường, nhờ đó quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được đ y mạnh cả về số lượng và thời gian Y m trợ là các hoạt động nhằm hỗ trợ, thúc đ y, tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện tốt hoạt động tiêu thụ ở doanh nghiệp Xúc tiến và y m trợ là các hoạt động rất quan trọng có tác dụng hỗ trợ và thúc đ y công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có... nghiệp thú y TW đóng ở huyện Hoài Đức (Hà T y) thành công ty có tên gọi là Công ty vật tư TWI L£ THÞ THANH T¢M Th¬ng m¹i 46b LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 36 Để hoà nhập chung vào nền kinh tế thị trường và xu thế cổ phần hoá các doanh nghiệp Nhà Nước Đồng thời theo chủ trương của chính phủ về việc chuyển doanh nghiệp Nhà nước thành công ty cổ phần, ng y 26\01\2000 Công ty vật tư thuốc thú y TWI được chuyển thành... danh mục sản phẩm tiêu thụ sản phẩm Chỉ tiêu n y cho th y cầu thị trường hướng vào doanh nghiệp, là chỉ tiêu phản ánh trực tiếp và trực quan nhất về hoạt động tiêu thụ sản phẩm, cũng như xu hướng phát triển của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp Khối lượng sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp có thể tính theo mặt hàng, theo khu vực thị trường, theo khách hàng, theo thời gian,…Các chỉ tiêu n y phản... ty vật tư thuốc thú y TWI được chuyển thành Công ty cổ phần thuốc thú y TWI theo quyết định số 06/2000/QĐ/BNN – TCCB của Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn với : Tên đ y đủ là: Công ty cổ phần thuốc thú y TWI Tên giao dịch là: VINAVETCO (Viet Nam Veterinary Company) Trụ sở chính của công ty đặt tại :88 - Đường Trường Chinh -Quận Đống Đa -Hà Nội , được x y dựng trên diện tích 3200 m 2, xung quanh... ng y 11\06\1983 của Bộ Nông Nghiệp và Công nghiệp thực phẩm (nay thuộc Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn) Năm 1989, do y u cầu phát triển của ngành và để tạo thuận lợi trong quản lý, Bộ Nông Nghiệp và Công Nghiệp thực phẩm cho trại thú y cấp 1 đóng tại thành phố Hồ Chí Minh trực thuộc công ty sáp nhập với phân viện thú y Nam Bộ thành công ty thuốc thú y TWII, còn các đơn vị trực thuộc công ty đóng... doanh nghiệp, các nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụ nhằm kịp thời có các biện pháp thích hợp để thúc đ y quá trình tiêu thụ sản phẩm Đánh giá hiệu quả của hoạt động tiêu thụ có thể xem xét trên các khía cạnh như: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khối lượng, mặt hàng, trị giá, thị trường và giá cả các mặt hàng tiêu thụ Kết quả việc phân tích, đánh giá, quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ là căn cứ . thỳ y Cụng ty thuc thỳ y TWI trong nhng nm qua luụn gi vng v trớ ng u ca mỡnh v ngy cng to uy tớn trong lũng ngi tiờu dựng. c nh vy l do Cụng ty ó bit. hot ng tiờu th sn phm ti Cụng ty thuc thỳ y TWI. - ra mt s gii phỏp nhm y mnh hot ng tiờu th sn phm ti Cụng ty thuc thỳ y TWI. i tng v phm vi nghiờn
