Đang tải... (xem toàn văn)
Môi trường kinh doanh và văn hóa kinh doanh cần thiết
Bài 3 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ VĂN HÓA CỦA TỔ CHỨC 1 VĂN HÓA CỦA TỔ CHỨC MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức. Phân loại: 2 Phân loại: - Môi trường bên ngoài: Môi trường vó mô (tổng quát) Môi trường vi mô (đặc thù) - Môi trường bên trong PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CÁC YẾU TỐ CHÍNH TRỊ CÁC YẾU TỐ KINH TẾ Đối thủ tiềm ẩn Doanh Khách Nhà cung Ngành CN 3 CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI CÁC YẾU TỐ CÔNG NGHỆ Doanh nghiệp SP thay thế Khách hàng Nhà cung ứng Môi trường bên ngoài Môi trường vó mô là tất cả những yếu tố ở ngoài tổ chức bao gồm: - Kinh tế - Chính trò và chính phủ - Xã hội - Tự nhiên – đòa lý 4 - Tự nhiên – đòa lý - Kỹ thuật – công nghệ Với các đặc điểm: - nh hưởng lâu dài đến DN - DN khó có thể ảnh hưởng hoặc kiểm soát - Mức độ và tính chất tác động tuỳ từng ngành/DN - nh hưởng đến môi trường vi mô và bên trong CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Các yếu tố Chính trò pháp lý Hệ thống các quan điểm, đường lối chính sách, hệ thống pháp luật, xu hướng chính trò,… •Qui đònh chống độc quyền •Môi trường • Thuế 5 • Thuế •Ưu đãi đặc biệt •Quy đònh trong ngoại thương •Quy đònh quảng cáo khuyến mãi •Đầu tư •Mức độ ổn đònh về chính trò … CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2. Các yếu tố Kinh tế • Giai đoạn trong chu kỳ kinh tế • Xu hướng GDP • Lãi suất ngân hàng • Nguồn cung cấp tiền • Tỷ lệ lạm phát 6 • Tỷ lệ lạm phát • Chính sách tài chính, tiền tệ của nhà nước • Mức độ thất nghiệp • Quy đònh chế độ lương • Thu nhập • … Tỷ lệ phát triển kinh tế Lãi suất Tỷ giá hối đoái Tỷ lệ lạm phát CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 3. Các yếu tố Công nghệ • Các thành tựu khoa học • Chính sách R&D • Chi phí cho nghiên cứu và phát triển của ngành • Chính sách bảo vệ bản quyền • Yêu cầu đối với sản phẩm • Mức độ tự cải tiến sản phẩm 7 • Mức độ tự cải tiến sản phẩm • Xu hướng công nghệ • Chuyển giao công nghệ • … Hoàn thành R&D hoặc tiến bộ công nghệ Nổ lực R&D công nghiệp CHU KỲ SỐNG CỦA CÔNG NGHỆ công nghệ A công nghệ B CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 4. Các yếu tố Xã hội Thay đổi lối sống Kỳ vọng nghề nghiệp Chủ nghóa khách hàng Quy mô gia đình Tăng dân số Phân phối tuổi trong dân 8 Phân phối tuổi trong dân Tái đònh cư/ chuyển vùng Độ tuổi Tỷ lệ sinh … CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 5. Các yếu tố Tự nhiên • Ô nhiễm môi trường • Thiếu hụt năng lượng • Tài nguyên thiên nhiên • v.v… 9 MƠI TRƯỜNG VI MƠ / NGÀNH Nguy cơ nhập cuộc Đối thủ cạnh tranh trong ngành Khách Nhà cung Quyền lực thương lượng của nhà Quyền lực thương lượng của người Nguy cơ đe doa từ những người mới nhập cuộc 10 tranh trong ngành Sự cạnh tranh giữa các dối thủ hiện tại Sản phẩm thay thế Khách hàng Nhà cung ứng lượng của nhà cung cấp lượng của người mua Nguy cơ đe doa từ các SP và dòch vụ thay thế Năm lực lượng cạnh tranh xác đònh mức lợi nhuận của ngành hàng [...]... tổ chức Các yếu tố ảnh hưởng đến nền văn hóa mạnh: - Quy mô của tổ chức - Thời gian hoạt động của tổ chức - Tỷ số nhân viên /doanh thu - Sức mạnh của văn hóa tổ chức - Tính rõ ràng của các yếu tố giá trò và niềm tin văn 24 hóa Văn hóa mạnh (tt) Lợi ích của một nền văn hóa mạnh: Tạo ra cam kết mạnh mẽ hơn của nhân viên với tổ chức; Hỗ trợ cho công tác tuyển dụng và hội nhập của nhân viên mới; Tăng cường... chất - Cần nhiều kiến thức phức tạp về các thành phần 4 Năng động - Phức tạp - Không dự kiến được thay đổi - Nhiều thành phần - Các thành phần khác nhau và thay đổi thường xuyên -> Cần max kiến thức phức tạp về các thành phần 16 VĂN HÓA TỔ CHỨC - Văn hóa tổ chức là gì? - VHTC được hình thành như thế nào? - Lý do của việc chia sẻ các giá trò trong tổ chức - Trách nhiệm xã hội - Đạo đức kinh doanh 17... nào? Thay đổi VHTC: có khả thi không? Nếu khả thi, bằng cách nào? 27 Các phong trào và ngày kỷ niệm của công ty Chế độ đề xuất sáng kiến của phong trào và các ngày kỷ niệm Các yếu tố hình thành văn hóa tổ chức Quy phạm hành động Quy phạm hành động SỰ HÌNH THÀNH PHONG CÁCH VĂN HÓA CỦA XÍ NGHIỆP 28 Các yếu tố hình thành văn hóa tổ chức (tt) Người sáng lập tổ chức “Vission & Mission” Các hoạt động trong... DỰNG VĂN HOÁ TỔ CHỨC Giá trò cốt lõi, chuẩn mực, niềm tin huyền thoại, truyền thống Nghi thức tập thể Phong cách lãnh đạo Điều cấm kỵ DUY TRÌ VĂN HÓA TỔ CHỨC Tuyển dụng nhân viên thích hợp Sự thích ứng của nhân viên mới với văn hóa tổ chức trong quá trình hòa nhập 30 Quá trình hình thành văn hoá tổ chức Quản lý cấp cao Quan niệm của người sáng lập Văn hoá tổ chức Lựa chọn tiêu chuẩn Xã hội 31 DUY TRÌ VĂN... 19 VĂN HÓA TỔ CHỨC LÀ GÌ? Là hệ thống tư duy, quy phạm hành động của con người trong một doanh nghiệp nhất đònh đã được nâng lên thành phong cách chung cho mọi thành viên VHDN biểu trưng cho những niềm tin, giá trò, thái dộ, hành vi ứng xử, chuẩn mực được chia sẻ bởi các thành viên của tổ chức 20 VĂN HÓA TỔ CHỨC LÀ GÌ? Niềm tin được chia sẻ Quan niệm về giá trò Chuẩn mực Hành vi Biểu tượng văn hóa. .. Chuẩn mực Hành vi Biểu tượng văn hóa 21 Lớp văn hoá Artifacts of Organizational Culture Organizational Culture Material Symbols Language Rituals Stories Beliefs Values Assumptions 22 Innovation and Risk Taking Stability Aggressiveness Attention to Detail Organizational Culture ` Outcome Orientation People Orientation Time Orientation 23 Văn hóa mạnh Đònh nghóa: - Bao gồm các giá trò cốt lõi một cách... không tin vào sự thật thà, liêm khiết của nhân viên - Phạm vi tự do hoạt động của nhân viên: + rất ít + mọi việc báo cáo và xin phép cấp trên - Những đặc tính được đề cao và khen thưởng: cố gắng, trung thành, tránh sai lầm Công ty B - Có rất ít quy đònh, điều lệ - Không có đốc công; tin rằng nhân viên chăm chỉ đáng tin cậy - Được khuyến khích tự giải quyết khó khăn, tự do hỏi ý kiến khi cần được khuyến... động thông qua việc kích thích khả năng sáng tạo và động viên nhân viên 25 Lý do của việc chia sẻ giá trò của tổ chức Những giá trò của tổ chức được cùng chia sẻ Hướng dẫn QĐ, hành đông của tổ chức Xây dựng quyết tâm chung của nhóm (team spirit) Tạo ra hình ảnh riêng của công ty trong tâm trí khách hàng 26 Thảo luận Nhân viên tìm hiểu và hòa nhập văn hóa tổ chức như thế nào? Thay đổi VHTC: có khả thi... khích tài năng chuyên môn - Đóng góp nhiều cho doanh nghiệp những sáng kiến - Chấp nhận những cử chỉ và ý kiến khác biệt 18 7 đặc tính thể hiện phong cách của DN 1 2 3 4 5 6 7 Mức độ tự quản cá nhân Mức độ tiêu chuẩn hóa (số điều lệ, quy chế, giám thò dùng để quản lý nhân viên) Mức hỗ trợ của người quản lý đối với nhân viên Mức hòa nhập của nhân viên đối với doanh nghiệp Thưởng, phạt: mực độ, tiêu chuẩn... 15 Ma trận về độ bất trắc của môi trường ĐỘ THAY ĐỔI Ổn đònh ĐỘ PHỨC TẠP Đơn giản Phức tạp Năng động 1 Ổn đònh - Đơn giản - Dự kiến được các thay đổi (ít thay đổi) - Các thành phần gần giống nhau, ít thay đổi - >cần min kiến thức về các thành phần 2 Đơn giản - Năng động - Không dự kiến được các thay đổi - Ít thành phần (thành phần gần giống nhau) nhưng liên tục thay đổi - Cần ít kiến thức phức tạp về . Bài 3 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ VĂN HÓA CỦA TỔ CHỨC 1 VĂN HÓA CỦA TỔ CHỨC MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của. 2 Phân loại: - Môi trường bên ngoài: Môi trường vó mô (tổng quát) Môi trường vi mô (đặc thù) - Môi trường bên trong PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CÁC YẾU TỐ CHÍNH TRỊ CÁC YẾU TỐ KINH TẾ Đối. phần. giản Phức tạp ĐỘ PHỨC TẠP VĂN HÓA TỔ CHỨC - Văn hóa tổ chức là gì? - VHTC được hình thành như thế nào? - Lý do của việc chia sẻ các giá trò trong tổ chức - Trách nhiệm xã hội - Đạo đức kinh doanh 17 - Đạo đức kinh doanh VD: