1-1 Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược Strategic management Strategic management GV: Nguyễn Thu Trang Khoa QTKD-ĐHNT 1-2 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1 1 Chương 1-3 I- Gii thiu chung I- Gii thiu chung 1- 1- Quá trình phát triển của quản trị chiến lợc Quá trình phát triển của quản trị chiến lợc Cuối những năm 60: Giai đoạn khởi đầu Kế hoạch hóa chiến lợc- đa ra các xu hớng phát triển dựa vào việc phân tích quá khứ. 1970-1980: Hoạch định chiến lợc - chú trọng đến vấn đề làm thế nào để chiến thắng đối thủ cạnh tranh. Lý thuyết chiến lợc cạnh tranh của M.Porter. Giữa những năm 80: Quản trị chiến lợc - cùng với hoạch định chú trọng cả đến triển khai và kiểm soát chiến lợc. 1-4 I- Giới thiệu chung I- Giới thiệu chung 2- Một số khái niệm 2- Một số khái niệm 2.1- Chiến lược 2.1- Chiến lược  CL xác định những mục tiêu cơ bản, dài hạn của DN, lựa chọn phương thức hoặc tiến trình hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu đó – Alfred Chandler (ĐH Harvard)  CL để đương đầu với cạnh tranh là sự kết hợp giữa mục tiêu cần đạt đến và các phương tiện mà DN cần tìm để thực hiện được các mục tiêu đó – M.Porter.  Chiến lược là tổng thể các quyết định, các hành động liên quan đến việc lựa chọn các phương tiện và phân bổ nguồn lực nhằm đạt được một mục tiêu nhất định 1-5  Làm thế nào để làm hài lòng khác hàng?  Làm thế nào để đối phó với những thay đổi của thị trường?  Làm thế nào để chiến thắng đối thủ cạnh tranh?  Làm thế nào để phát triển hoạt động kinh doanh?  Làm thế nào để quản lý các hoạt động chức năng và phát triển các năng lực cần thiết?  Làm thế nào để đạt được các mục tiêu tài chính và chiến lược? ChiÕn lîc lµ Lµm thÕ nµo ®Ó . . . Xác định chiến lược của doanh nghiệp Xác định chiến lược của doanh nghiệp 1-6 2- Mt s khỏi nim 2- Mt s khỏi nim 2.1- 2.1- Quản trị chiến lợc Quản trị chiến lợc - Quản trị chiến lợc là tập hợp các quyết định và hành động quản trị quyết định sự thành công lâu dài của doanh nghiệp. - Quản trị chiến lợc là nghệ thuật và khoa học của việc xây dựng, thực hiện và đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ chức có thể đạt đợc mục tiêu của nó. - Qun tr chin lc l tp hp cỏc quyt nh v hnh ng qun tr cú nh hng n hot ng kinh doanh di hn ca mt t chc. Nú bao gm tt c cỏc chc nng qun tr c bn: lp k hoch, t chc, trin khai v kim soỏt chin lc 1-7 II. Qui trình quản trị chiến lợc II. Qui trình quản trị chiến lợc Xác định Xác định nhiệm vụ, nhiệm vụ, mục tiêu mục tiêu chiến lợc chiến lợc Phân Phân tích tích môi môi trờng trờng Lựa chọn Lựa chọn phơng án phơng án chiến lợc chiến lợc Tổ chức Tổ chức thực hiện thực hiện chiến lợc chiến lợc Kiểm tra, Kiểm tra, đánh giá, đánh giá, điều chỉnh điều chỉnh chiến lợc chiến lợc Giai đoạn hoạch định CL Giai đoạn hoạch định CL Thực hiện CL Thực hiện CL Kiểm soát CL Kiểm soát CL 1-8 II. Qui trình quản trị chiến lợc II. Qui trình quản trị chiến lợc 1. Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc 1. Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc Mission - nhiệm vụ Nhiệm vụ (sứ mạng) đợc hiểu là lý do tồn tại và hoạt động của công ty, nhiệm vụ trả lời cho câu hỏi Công việc của chúng ta là gì?. Tuyên bố về nhiệm vụ của công ty thờng phải đề cập đến sản phẩm, thị trờng, khách hàng, công nghệ, sự quan tâm đến lợi nhuận, đến hình ảnh cộng đồng, đến nhân viên, triết lý kinh doanh. 1-9 9 c©u hái ®Ó x¸c ®Þnh nhiÖm vô 9 c©u hái ®Ó x¸c ®Þnh nhiÖm vô 1. Khách hàng: Ai là khách hàng của công ty? 2. Sản phẩm hoặc dịch vụ: Sản phẩm và dịch vụ chính của công ty là gì? 3. Thị trường:công ty tập trung cạnh tranh tại đâu? 4. Công nghệ:Công nghệ có là mối quan tâm hàng đầu? 5. Quan tâm đến sự tồn tại, tăng trưởng và lợi nhuận: Công ty có cam kết đạt được tăng trưởng và ổn định tài chính không? 1-10 9 c©u hái ®Ó x¸c ®Þnh nhiÖm vô 9 c©u hái ®Ó x¸c ®Þnh nhiÖm vô 6. Triết lý kinh doanh: Niềm tin cơ bản, các giá trị thừa nhận, nguyện vọng và những ưu tiên về đạo đức kinh doanh của công ty là gì? 7. Tù ®¸nh gi¸: Lợi thế cạnh tranh và năng lực đặc biệt của công ty là gì? 8. Sự quan tâm đến hình ảnh trước cộng đồng: Công ty đáp ứng những yêu cầu về những vấn đề môi trường và xã hội như thế nào? 9. Sự quan tâm đối với nhân viên: Công ty có xem nhân viên của mình là tài sản quý giá hay không? [...]... nhng khụng cú 1-18 II Qui trình quản trị chiến lược 3 Lựa chọn các phương án chiến lược Dựa trên kết quả phân tích môi trường Dựa trên mục tiêu đã xác định Lựa chọn phương án chiến lược cho các cấp: Xây dựng và đánh giá chiến lược cấp công ty, đơn vị kinh doanh, chức năng Lựa 1-19 chọn những chiến lược phù hợp II Qui trình quản trị chiến lược 3 Tổ chức thực hiện chiến lược - Đánh giá, huy động và... Qui trình quản trị chiến lược 1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược Phân loại mục tiêu: Mục tiêu ngắn hạn Kết Là quả cần hoàn thành ngay các mốc hoặc các bước để đạt đến kết quả dài hạn Mục tiêu dài hạn Kết quả cần đạt được trong vòng 3-5 năm Các hoạt động hiện thời sẽ cho phép đạt đến mục tiêu dài hạn về sau 1-14 II Qui trình quản trị chiến lược 1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược Xác...II Qui trình quản trị chiến lược 1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược: Những kết quả cụ thể mà công ty muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định Sự cần thiết phải xác định mục tiêu chiến lược - Cụ thể hóa nhiệm vụ thành các mục tiêu kết quả cụ thể - ưa ra định hướng cho các quyết định quản trị và hình thành tiêu chuẩn để đánh giá thành... trong thời gian nào? 1-11 II Qui trình quản trị chiến lược 1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược Hai nhóm mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp Mục tiêu tài chính Mục tiêu chiến lược Hướng đến việc nâng cao kết quả tài chính Hướng đến việc nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty $ 1-12 Ví dụ: Mục tiêu của một số công ty của Hoa Kỳ Mục tiêu tài chính Mục tiêu chiến lược Doanh thu tng trng nhanh Th phn ln... phân bổ các nguồn lực - Điều chỉnh cơ cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lược - 1-20 Thiết lập các mục tiêu thường niên Thực hiện các hot ng chc nng II Qui trình quản trị chiến lược 4 Kiểm soát chiến lược - Đánh giá mức độ thực hiện - 1-21 Xem xét lại các yếu tố môi trường Thực hiện những điều chỉnh, sửa đổi cần thiết III Các cấp chiến lược trong doanh nghiệp Cấp công ty Corporate strategy Cp đơn vị... doanh 3 Mục tiêu của các phòng, bộ phận chức năng 4 Mục tiêu của mỗi cá nhân 1-15 II Qui trình quản trị chiến lược 2 Phân tích môi trường Phân tích môi trường bên ngoài Xác định các cơ hội và nguy cơ Phân tích môi trường nội bộ Xác định những điểm mạnh, điểm yếu của DN 1-16 II Qui trình quản trị chiến lược 2 Phân tích môi trường Phân tích môi trường bờn ngoi - Mụi trng v mụ: Cỏc yu t kinh t, chớnh... chin lc 3 Ngun nhõn lc Ti chớnh III Các cấp chiến lược trong doanh nghiệp 1 Chiến lược cấp công ty Xỏc nh nhng lnh vc kinh doanh m doanh nghip nờn tham gia hoc sẽ tham gia vo Xỏc nh cỏch thc m cụng ty s tin hnh hot ng v vai trũ ca mi n v kinh doanh trong công ty trong vic theo ui cỏch thc hot ng ú 1-23 III Các cấp chiến lược trong doanh nghiệp 1 Chiến lược cấp công ty Nâng cao kết quả các hoạt động... khác nhau 1-24 III Các cấp chiến lược trong doanh nghiệp 2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chin lc cp đơn vị kinh doanh (chin lc cnh tranh) xỏc nh cỏch thc mi n v kinh doanh s cnh tranh nh th no vi cỏc i th cnh tranh trong cựng lnh vc hot ng Cỏc cụng ty hot ng trong nhiu lnh vc s cú nhiu chin lc kinh doanh khỏc nhau 1-25 III Các cấp chiến lược trong doanh nghiệp 3 Chiến lược cấp chức năng Chin lc... IV Phân đoạn chiến lược 2 Các phương pháp phân đoạn chiến lược Phân đoạn Marketing Phân đoạn chiến lược Lĩnh vực Một lĩnh vực hoạt động của DN Toàn bộ các hoạt động của DN Đối tượng Nhóm khách hàng mục tiêu Các hoạt động KD của DN Mục đích 1-29 Tối ưu hóa các Xác định các lĩnh vực hoạt động hoạt động mới hay thương mại đối với nhóm từ bỏ hoạt động hiện tại KH mục tiêu IV Phân đoạn chiến lược 2 Các phương... SBU: Cung cấp cho nhà quản lý hình ảnh khái quát về các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp 1-27 Quản lý và phân bổ các nguồn lực của DN một cách hợp lý nhất Tạo điều kiện để lựa chọn các phương án chiến lược tối ưu cho từng SBU IV Phân đoạn chiến lược 2 Các phương pháp phân đoạn chiến lược Phương pháp chia cắt: Phân chia DN thành các đơn vị đồng nhất Các tiêu thức phân chia: loại khách . 1-1 Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược Strategic management Strategic management GV: Nguyễn Thu Trang Khoa QTKD-ĐHNT 1-2 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1 1 Chương 1-3 I-. trình quản trị chiến lợc II. Qui trình quản trị chiến lợc 1. Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc 1. Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc 1-16 II. Qui trình quản trị chiến lợc II. Qui trình quản. Quản trị chiến lợc Quản trị chiến lợc - Quản trị chiến lợc là tập hợp các quyết định và hành động quản trị quyết định sự thành công lâu dài của doanh nghiệp. - Quản trị chiến lợc là nghệ thuật