Chương VIII. TỔ CHỨC, THỰC HIỆN CHIẾN LƯC. I.Một số vấn đề liên quan đến thực thi CL 1/Bản chất của quá trình thực hiện CL. +Việc thực thi CL ảnh hưởng đến toàn đơn vò từ trên xuống dưới, nó tác động mạnh đến tất cả các lónh vực kinh doanh theo chức năng và theo bộ phận của DN. +Việc vạch ra CL thành công chưa đủ đảm bảo cho việc thực thi CL thành công. Làm một việc gì đó (thực hiện CL) luôn luôn khó hơn việc bạn nói bạn sẽ làm nó (thiết lập CL). +Mặc dù có liên quan chặt chẽ nhưng thực thi CL khác biệt cơ bản với giai đoạn hình thành CL. Nó có thể đối chiếu so sánh như sau: -Thiết lập CL đặt vò trí các nguồn lực trước hành động. -Thực thi CL thì quản trò các nguồn lực trong công việc. -Thiết lập CL nhấn mạnh đến hiệu quả tài chính. -Thực thi CL nhấn mạnh đến hiệu quả tác dụng. -Thiết lập CL cơ bản là một quá trình tri thức. -Thực thi CL cơ bản là một quá trình hoạt động. -Thiết lập CL đòi hỏi những kỹ năng về phân tích và trực giác tốt. -Thực thi CL lại đòi hỏi những kỹ năng lãnh đạovà khuyến khích cổ vũ đặc biệt. -Thiết lập CL cần sự hợp tác của một số cá nhân. -Thực thi CL thì cần sự hợp tác của nhiều người. 2/Những khó khăn chung khi thực hiện CL. *Thực hiện CL không phải là một công việc dễ dàng, trên thực tế quá trình thực hiện CL thường bộc lộ một số khó khăn như: +Thực hiện mất nhiều thời gian hơn đã đònh cấp phát lúc đầu. +Những khó khăn chính đã không được trù liệu từ trước. +Phối hợp những hoạt động thực hiện không có hiệu quả. +Những hoạt động cạnh tranh và những rối loạn đã làm cho người ta không chú ý tới những quyết đònh thực hiện. +Những khả năng nhân viên cần tới đã không đủ. +Sự huấn luyện và giáo dục cho những nhân viên cấp thấp đã không đủ. +Những yếu tố không kiểm soát được trong hoàn cảnh bên ngoài đã có những tác động tai hại. +Sự lãnh đạo và điều khiển của những người quản đốc đã không đầy đủ +Những nhiệm vụ và hoạt động thực hiện then chốt đã không xác đònh chi tiết. +Những hệ thống thông tin được sử dụng vào việc theo dõi sự thực hiện đã không đủ. 3/Những nguyên tắc cần tuân thủ trong quá trình thực hiện CL. +Kế hoạch phải được truyền đạt cho tất cả những nhân viên mà kế hoạch sẽ tác động. +Ý kiến và khái niệm biểu thò quyết đònh CL phải có mục đích đúng,phải được thảo ra một cách thuyết phục. +Sự cam kết và tham dự của nhân viên phải đạt được. +Các nhà quản trò phải cung cấp đủ nguồn lực cho dự án bao gồm: tiền, nhân lực, khả năng kỹ thuật & thời gian +Các quản trò viên phải phát triển một kế hoạch thực hiện bằng cách đặt ra các mục tiêu và giữ một hồ sơ thực hiện. *Các công cụ và khái niệm ở giai đoạn thiết lập CL không khác biệt nhiều giữa các tổ chức lớn, nhỏ, lợi nhuận hay phi lợi nhuận. Tuy nhiên, ở giai đoạnthực thi CL lại thay đổi rất nhiều giữa các tổ chức có qui mô và tính chất khác nhau. *Thực thi CL đòi hỏi những hành động cụ thể như: -Thay đổi khu vực bán hàng. -Thêm vào các phòng ban mới. -Đóng cửa một số cơ sở. -Thuê nhân viên mới. -Thay đổi CL đònh giá của công ty. -Phát triển các ngân quỹ. -Phát triển phúc lợi cho nhân viên mới -Thiết lập các kế hoạch kiểm soát chi phí. -Thay đổi CL quảng cáo. -Xây dựng cơ sở mới. -Huấn luyện nhân viên mới. -Chuyển đổi các quan trò viên giữa các bộ phận. -Xây dựng một hệ thống thông tin tốt hơn. *Việc thực thi CL được tiếp tục nghiên cứu ở 2 lónh vực chính: -Các vấn đề quản trò chung. –Một số hoạt động ở các chức năng chính: Marketing, tài chính, nghiên cứu và phát triển, hệ thống thông tin. II.Các vấn đề quản trò chung. 1.Xác đònh mục tiêu ngắn hạn (năm). *Thiết lập mục tiêu năm là một hoạt động phân tán liên quan đến tất cả các quản trò viên trong DN. *Sự tham gia tích cực vào việc thiết lập các mục tiêu hàng năm có thể đưa đến sự chấp nhận và gắn bó giữa mọi người. *Các mục tiêu hàng năm cần thiết cho việc thực thi chiến lược vì chúng là: -Cơ sở cho sự phân phối các nguồn lực. -Là một cơ chế chủ yếu để đánh giá các quản trò viên. -Là công cụ chính để kiểm soát sự tiến triển theo hướng đạt được các mục tiêu dài hạn. -Là cơ sở lập ra các ưu tiên của tổ chức, các bộ phận và các phòng ban. *Các mục tiêu hàng năm cần được công bố thật rộng rãi, phổ biến dưới hình thức khả năng sinh lợi nhuận,sự tăng trưởng, thò phần của từng đơn vò kinh doanh, khu vực đòa lý, các nhóm khách hàng và sản phẩm…dựa trên các mục tiêu dài hạn. [...]... chophép có thêm ngân quỹ đầu tư hiện đại hóa các qui trình sản xuất) 3.Phân bổ các nguồn lực *Đây là một hoạt động quản trò quan trọng của việc thực thi chiến lược *Quản trò CL cho phép các nguồn lực được phân phối theo các ưu tiên được thiết lập bởi các mục tiêu hàng năm Một số nội dung cần thực hiện: a/Đánh giá nguồn lực +Sự cam kết của đội ngũ nhân viên -Việc thực hiện thắng lợi các CL đề ra phụ... mới được cải thiện thành lập *Ban lãnh đạo cần phải lựa chọn một mô hình tổ chức thích hợp đối với DN Dưới đây là một vài cơ cấu tổ chức: a.Cơ cấu chức năng +Cơ cấu được sử dụng rộng rãi nhất là loại cơ cấu theo chức năng hay tập trung hoá vì nó đơn giản và ít tốn kém nhất +Cơ cấu chức năng nhóm các nhiệm vụ và hoạt động lại theo chức năng kinh doanh như: sản xuất, tiếp thò, tài chính, nghiên cứu & phát... do chính: +Cơ cấu tổ chức phần lớn ràng buộc cách thức các mục tiêu và chính sách sẽ được thiết lập +Những thay đổi trong CL đòi hỏi những thay đổi trong cơ cấu ràng buộc cách thức và nguồn lực phân chia *Sơ đồ mối quan hệ giữa CL và cơ cấu CL mới Các vấn đề Thành tích được quản trò mới công ty thiết lập xuất hiện sụït giảm Thành tích Một cơ cấu tổ công ty được chức mới được cải thiện thành lập *Ban... chiến lược *Hai biến số quan trọng nhất trong quá trình thực hiện chiến lược: -Phân khúc thò trường -Đònh vò sản phẩm 1/Phân khúc thò trường +Phân khúc thò trường có thể được đònh nghóa là sự chia nhỏ thò trường thành các nhóm khách hàng nhỏ riêng biệt theo nhu cầu và thói quen mua hàng +Phân khúc thò trường là một biến số quan trọng trong việc thực hiện CL vì: -Những CL phát triển thò trường, phát triển... sắp xếp lại các vò trí hiện tại +Đối đầu với mâu thuẫn được minh họa bằng việc đổi chổ những thành viên trong các bên mâu thuẫn cho nhau để mỗi bên có một sự đánh gía caoquan điểm của bên kia, nhấn mạnh đến các mục tiêu cao cả như sự tồn tại của công ty hoặc tổ chức một cuộc họp để các bên mâu thuẫn trình bày quan điểm của mình và dàn xếp những khác biệt 5.Gắn cơ cấu với chiến lược *Những thay đổi trong... cán bộ quản trò và nhân viên cấp phòng ban chức năng tiến hành +Những điều chỉnh này thường liên quan đến số lượng & chất lượng của nguồn lực c.Đảm bảo nguồn lực +Nguồn lực phải được bảo đảm và phân bố cho việc thực hiện các CL khác nhau +Phần việc chính trong công tác đảm bảo nguồn lực là phân bổ nguồn vốn và chuẩn bò ngân sách: -Soát xét lại đònh hướng tổng quát của việc phân bổ nguồn vốn -Phân... -Phân tích cơ cấu tài chính của DN -Đánh giá các nguồn vốn khác nhau -Chọn từ một hoặc nhiều nguồn vốn -Ngân sách là công cụ quan trọng phục vụ cho việc thực hiện và kiểm tra quản lý 4.Quản trò các mâu thuẫn *Mâu thuẫn là không thể tránh khỏi trong các tổ chức vì vậy mâu thuẫn phải được quản trò và giải quyết những hậu quả rối loạn ảnh hưởng đến thành tích của DN *Sự phụ thuộc lẫn nhau của các mục tiêu... cơ cấu chức năng và bộ phận lại phụ thuộc chủ yếu vào các dòng quyền lực và thông tin theo chiều dọc +Để cơ cấu ma trận có hiệu quả, các DN cần lập kế hoạch, huấn luyện, sự hiểu biết rõ ràng về vai trò và trách nhiệm, sự truyền thông nội bộ tốt, sự tin tưởng và tin tưởng lẫn nhau II.Các vấn đề Marketing *Marketing ảnh hưởng nhiều đến sự thành công hay thất bại của giai đoạn thực thi chiến lược *Hai... & thâm nhập thò trường (thu nhập hiện là 2 triệu USD) USB2 hiện tại 1 triệu USD) 50% năm tới (thu nhập hiện tại 0,5 triệu USD) 40% năm tới (thu nhập khoảng 50% năm nay và 40% năm tới (thu nhập khoảng 40% năm nay và Tăng thu nhập bộ phận khoảng 40% năm nay và Tăng thu nhập bộ phận Mục tiêu hàng năm Tăng thu nhập bộ phận Mục tiêu hàng năm USB3 Mục tiêu hàng năm USB1 hiện tại 0,5 triệu USD) Hoạt động... cứu Thiết kế tin âng tho áng o ä th He D Mua nguyên liệu R& Tài chính uất Sản x Ma rk e ti ng Quản lý theo chức năng Sản xuất Quản lý theo quá trình Khách Kiểm hàng tra b.Cơ cấu bộ phận +Cơ cấu bộ phận hay cơ cấu phân quyền là loại cơ cấu phổ biến thứ hai của các DN +Cơ cấu bộ phận có thể được tổ chức theo: -Khu vực đòa ly.ù -Sản phẩm/dòch vụ -Khách hàng -Theo qui trình c.Cơ cấu theo đơn vò kinh doanh . Chương VIII. TỔ CHỨC, THỰC HIỆN CHIẾN LƯC. I.Một số vấn đề liên quan đến thực thi CL 1/Bản chất của quá trình thực hiện CL. +Việc thực thi CL ảnh hưởng đến toàn đơn. 2/Những khó khăn chung khi thực hiện CL. *Thực hiện CL không phải là một công việc dễ dàng, trên thực tế quá trình thực hiện CL thường bộc lộ một số khó khăn như: +Thực hiện mất nhiều thời gian. động thực hiện then chốt đã không xác đònh chi tiết. +Những hệ thống thông tin được sử dụng vào việc theo dõi sự thực hiện đã không đủ. 3/Những nguyên tắc cần tuân thủ trong quá trình thực hiện