Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương MỤC LỤC Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương Chương 1: MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường Doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh theo quản lý Nhà nước theo văn quy phạm pháp luật luật doanh nghiệp văn đạo xuyên suốt Để phát triển bền vững Doanh nghiệp cần phải có chiến lược tổ chức quản lý cách khoa học, hợp lý Các phận đơn vị phải phối hợp với nhuần nhuyễn, với tiêu chí đưa sản phẩm tốt cho khách hàng, đạt tiến độ với chi phí sản xuất Hiện doanh nghiệp quốc doanh thành lập nhiều nên cạnh tranh công việc khốc liệt Do cơng việc đi, để đạt lợi nhuận cao thúc đẩy công ty ngày phát triển cơng ty phải có mơ hình tổ chức quản lý doanh nghiệp, tổ chức quản lý lao động chi phí quản lý tài cách khoa học, rút gọn mà không gián đoạn, tạo thương hiệu, uy tín khách hàng Bản thân làm việc Công ty cổ phần Tư vấn 497 Trải qua trình 15 năm xây dựng phát triển, năm cổ phần hố, nổ lực khơng ngừng tồn thể cán công nhân viên Công ty, Công ty cổ phần Tư vấn 497 đạt số kết định, nhiên kết chưa xứng với nguồn lực mà Công ty có Do em xin thực tiểu luận giới thiệu công ty, nội dung tổ chức quản lý doanh nghiệp mà công ty đã, tiếp tục thực Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương Chương 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN 497 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Tư vấn 497 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty  Tên công ty: - Tên công ty: Công ty cổ phần Tư vấn 497 - Tên giao dịch quốc tế: Consultant Joint Stock Company No 497  Trụ sở cơng ty: - Trụ sở Cơng ty: + Địa chỉ: Số 72 - Đường Nguyễn Sỹ Sách - TP Vinh - Tỉnh Nghệ An + Điện thoại: 0383 832716/038 8602708 Fax: 0383 832721 - Văn phòng đại diện thành phố Hà Nội + Địa chỉ: Ngõ 1043 - Đ.Giải phóng - Q.Hồng Mai - Hà Nội - Văn phịng đại diện thành phố Hồ Chí Minh + Địa chỉ: 220 Lô B4 Phường - Quận - TP Hồ Chí Minh  Tài khoản số: 51010000000052 (Ngân hàng ĐT PT Nghệ An), 0101000545920 (Ngân hàng Ngoại Thương Vinh)  Mã số thuế: 2900 325 325  Vốn điều lệ: 7.000.000.000 đồng Công ty cổ phần Tư vấn 497 trước Công ty Tư vấn thiết kế CTGT 497 thuộc Tổng Công ty XDCTGT (sau gọi CIENCO4), thành lập theo Quyết định số 1993/QĐ/TCCB-LĐ ngày 15/8/1997 Bộ trưởng Bộ GTVT với mục đích ban đầu đơn vị tư vấn thiết kế phục vụ khảo sát thiết kế vẽ thi cơng thí nghiệm cơng trình CIENCO trúng thầu thi công, dần chế thị trường có nhiều thay đổi Cơng ty tự tìm kiếm cơng việc mở rộng thị trường khắp nước tư vấn thiết kế cho chủ đầu tư thuộc Bộ GTVT, Sở GTVT tỉnh chủ đầu tư bên ngành giao thơng vận tải như: dầu khí, điện lực, qn đội Đến năm 2008, Công ty Tư vấn thiết kế CTGT 497 Bộ GTVT phê duyệt chuyển đổi doanh nghiệp nhà nước Công ty Tư vấn thiết kế CTGT 497 thành Công ty cổ phần Quyết định số 2575/QĐ-BGTVT ngày 25/8/2008 Trải qua 15 năm xây dựng phát triển, công ty trải qua nhiều khó khăn nhiều mặt, phương diện, lĩnh vực… song với cố gắng tồn cán cơng nhân viên, Cơng ty ln hồn thành nhiệm vụ mục tiêu nhà nước, thực đóng góp ngân sách đầy đủ Và điều quan trọng thương hiệu lĩnh vực tư vấn thiết kế, giám sát thi cơng cơng trình giao thông công ty ngày khẳng định thị trường ngồi tỉnh đặc biệt ln nhận tín nhiệm Bộ GTVT, chủ đầu tư giao cho dự án trọng điểm năm vừa qua Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương 2.1.2 Cơ cấu tổ chức phân cấp quản lý Trước cổ phần, Công ty Tư vấn thiết kế CTGT 497 DN nhà nước hoạt động theo Luật doanh nghiệp nhà nước Đến ngày 01/1/2009, Công ty chuyển sang mơ hình cơng ty cổ phần với tên gọi Công ty cổ phần Tư vấn 497, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp (2005), điều lệ công ty cổ phần chịu quản lý nhà nước CIENCO4 theo Luật Doanh nghiệp Công ty sử dụng mơ hình đạo trực tuyến chức năng, cấu tổ chức máy tương đối gọn nhẹ, quan hệ phối hợp phòng ban cấp chặt chẽ, cụ thể chức phận, cụ thể xem Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Tư vấn 497 ĐẠI HỘI CỔ ĐƠNG CHỦ TỊCH HĐQT BAN KIỂM SỐT hàng ố GIÁM ĐỐC TRỊ PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG KINH DOANH CÁC PHÒNG THIẾT KẾ 1, 2, PHỊNG NHÂN CHÍNH ĐỘI KHẢO SÁT ĐỊA HÌNH PHỊNG TÀI CHÍNH - KẾ TỐN ĐỘI KHẢO SÁT ĐỊA CHẤT PHỊNG VẬT TƯ - THIẾT BỊ TỔ DỰ TỐN PHỊNG KỸ THUẬT TỔ CAN IN TỔ THỦY VĂN CÁC TỔ GIÁM SÁT THI CƠNG TRUNG TÂM THÍ NGHIỆM VLXD CÁC VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19điều hành Quan hệ tổ chức - Quan hệ kiểm tra giám sát VĂN PHÒNG HÀ NỘI VĂN PHỊNG TP HỒ CHÍ MINH Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Tư vấn 497 * Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ): Là quan định cao Công ty cổ phần Tư vấn 497 Quyền nhiệm vụ: Được quy định điều 27, Điều lệ Công ty cổ phần Tư vấn 497 điều 96, Luật doanh nghiệp * Hội đồng quản trị (HĐQT): gồm có người chủ tịch, phó chủ tịch, thành viên ĐHĐCĐ bầu - Là quan quản lý công ty, hoạt động kinh doanh công việc Công ty phải chịu quản lý đạo thực HĐQT HĐQT quan có đầy đủ quyền hạn để thực tất quyền nhân danh Công ty trừ thẩm quyền thuộc ĐHĐCĐ - HĐQT có trách nhiệm giám sát GĐĐH cán quản lý khác - Quyền nghĩa vụ HĐQT luật pháp, điều lệ, quy chế nội công ty định ĐHĐCĐ quy định * Ban Giám đốc gồm có người: giám đốc phó giám đốc - Giám đốc điều hành (GĐĐH): Là người đại diện theo pháp luật Công ty Là người điều hành hoạt động kinh doanh ngày Công ty; chịu giám sát HĐQT chịu trách nhiệm trước HĐQT trước pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao - Phó Giám đốc: Là người giúp việc cho GĐĐH, điều hành trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty theo tiến độ, lịch trình…là người có quyền lực tương đối lớn, người thay mặt cho GĐĐH (nếu uỷ quyền) điều hành định … GĐĐH vắng mặt Nhưng phải chịu trách nhiệm trước định trước GĐĐH * Ban kiểm sốt (BKS) gồm có 03 người: trưởng ban thành viên ĐHĐCĐ bầu Quyền nhiệm vụ BKS Quy định Điều 38, Điều lệ Công ty Điều 123, Luật doanh nghiệp * Phịng Nhân gồm có 11 người: trưởng phịng, phó phịng 10 nhân viên Có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc tổ chức cấu máy hoạt động công ty Cơ cấu tiền lương, sử dụng quy hoạch đào tạo cán bộ, đảm bảo phương tiện làm việc, đảm bảo bí mật cơng tác lưu trữ hồ sơ Tham mưu tổ chức thực biên chế quản lý người cho phận hợp lý, tổ chức họp, lễ hội… * Phịng Kinh doanh gồm có người: trưởng phịng, phó phịng nhân viên - Có nhiệm vụ xây dựng lên kế hoạch phương án sản xuất kinh doanh, thực công tác sản xuất kinh doanh, thu thập thông tin kinh tế, nghiên cứu cải tổ, tổ chức mạng lưới kinh doanh Xây dựng phương án khoán tổ chức phương án khoán cho công ty Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương - Tổ chức thực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, nghiên cứu tham mưu cho Giám đốc chiến lược kinh doanh tương ứng thời điểm định Đưa sách quảng bá sản phẩm, tìm hiểu thị trường đối tác… * Phòng Kỹ thuật gồm: Trưởng phòng nhân viên - Thực chức quản lý việc kiểm tra soát xét chất lượng sản phẩm hồ sơ khảo sát, thiết kế cơng trình cơng ty đảm nhiệm - Tham mưu đề xuất cho lãnh đạo công ty vấn đề liên quan đến yếu tố kỹ thuật nhằm nâng cao suất chất lượng sản phẩm - Quản lý Tổ Tư vấn giám sát thi công cơng trình cơng ty đảm nhiệm * Phịng Tài kế tốn gồm: trưởng phịng nhân viên - Là phận quản lý nguồn lực tài cơng ty, chịu trách nhiệm kiểm tra thu chi nhiều phương diện Chịu trách nhiệm trước quan chức pháp luật nhà nước hoạt động chun mơn nghiệp vụ - Tham mưu cho giám đốc chế độ tài cơng ty, lập kế hoạch tài cho giai đoạn phát triển cơng ty Có trách nhiệm ghi chép, làm sổ báo cáo liên quan đến hoạt động tài cơng ty giao nộp cho quan cấp * Phòng Vật tư - thiết bị gồm: Trưởng phòng nhân viên Có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc việc đầu tư trang thiết bị máy móc lập định mức khốn máy móc phục vụ sản xuất kinh doanh, quản lý trực tiếp trang thiết bị máy móc tài sản hữu cơng ty Lập kế hoạch dự trù vật tư khoán định mức vật tư cho phịng ban cơng ty phục vụ sản xuất * Các phòng Thiết kế 1, 2, 3: Là phòng đảm nhiệm chức sản xuất sản phẩm thiết kế công trình Đây phận quan trọng cơng ty khâu cuối cho sản phẩm - Phòng Thiết kế 1: trưởng phịng, phó phịng nhân viên - Phòng Thiết kế 2: trưởng phịng, phó phịng nhân viên - Phịng Thiết kế 3: trưởng phịng, phó phịngvà nhân viên * Trung tâm thí nghiệm gồm: Trưởng trung tâm thí nghiệm 13 nhân viên thí nghiệm - Quản lý trực tiếp Trạm thí nghiệm trường - Thực cơng tác thí nghiệm Vật liệu xây dựng từ cơng trình Trung tâm hay Cơng ty tìm kiếm - Thực cơng tác thí nghiệm mẫu khoan địa chất cơng trình công ty đảm nhiệm * Đội Khảo sát địa hình gồm có 41 người: đội trưởng, đội phó tổ (1 tổ nội nghiệp tổ ngoại nghiệp) Thực công tác khảo sát địa hình cơng trình cơng ty đảm nhận Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương * Đội Khảo sát địa chất: gồm có 16 người, đội trưởng, tổ ngoại nghiệp Thực công tác khảo sát địa chất cơng trình cơng ty đảm nhận * Tổ Dự toán gồm: Tổ trưởng nhân viên Là phận đảm nhiệm chức sản xuất sản phẩm dự tốn cơng trình công ty đảm nhận * Tổ Thủy văn gồm: Tổ trưởng nhân viên Là phận đảm nhiệm chức sản xuất sản phẩm khảo sát tính tốn thủy văn cơng trình công ty đảm nhận * Tổ Can in gồm: Tổ trưởng nhân viên - Là phận sản xuất phục vụ công tác in ấn, phô tơ đóng gói loại hồ sơ tài liệu công ty - 01 người phụ trách công tác lưu trữ dịch Tiếng Anh toàn hồ sơ tài liệu cơng ty * Văn phịng Hà Nội gồm có người * Văn phịng Phía Nam gồm có người 2.1.3 Nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Tư vấn 497 đơn vị tư vấn lĩnh vực xây dựng giao thông, đặc thù sản phẩm làm chiếm hàm lượng chất xám cao, địi hỏi đội ngũ cán cơng ty số lao động có trình độ đại học chiếm tỷ lệ lớn như: kỹ sư cầu, cầu hầm, cầu đường, cầu đường sắt, đường bộ, xây dựng dân dụng, thủy lợi, vật liệu xây dựng, kết cấu; kiến trúc sư; kỹ sư trắc địa cơng trình, địa chất cơng trình, thủy văn; cử nhân kinh tế, quản trị kinh doanh; cử nhân ngoại ngữ; kỹ sư tin học v.v Tại thời điểm 31/12/2011, Công ty cổ phần Tư vấn 497 có 150 cán cơng nhân viên, đó: * Cơ cấu nguồn nhân lực: - Trình độ thạc sỹ trở lên: 06 người Chiếm 4,00% - Trình độ đại học (kỹ sư, cử nhân): 75 người Chiếm 50,00% - Trình độ cao đẳng 03 người Chiếm 2,00% - Trình độ trung cấp 13 người Chiếm 8,67% - Công nhân kỹ thuật công nhân khác 53 người Chiếm 35,33% * Chất lượng nguồn nhân lực: Đối với đơn vị tư vấn, chất lượng nguồn nhân lực xét cấu lao động chủ yếu phản ánh theo cấu trình độ lao động, độ tuổi (để đánh giá kinh nghiệm), cấu lao động phận (đánh giá tính hiệu quả, qua phản ánh lực lĩnh vực tư vấn) Do vậy, việc phản ánh thực trạng số lượng cấu lao động xét theo loại cấu vừa nêu Cụ thể số lượng cấu lao động Công ty xem chi tiết Phụ lục 3: Nguồn nhân lực Tại Bảng 3.1 Phụ lục 3, ta thấy lao động Cơng ty có trình độ từ đại học trở lên chiếm tỷ trọng tương đối lớn (so với đơn vị xây dựng cơng trình Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương giao thông so sánh với đơn vị tư vấn khác địa bàn) Tại Bảng 3.2 Phụ lục 3, thấy lao động Công ty chủ yếu lao động trẻ, kinh nghiệm cơng tác cịn hạn chế Tại Bảng 3.3 Phụ lục 3, ta thấy thấy phận khảo sát chiếm số lượng lao động nhiều (42,78%), lao động có trình độ thấp (chiếm 70,65% số lượng cao đẳng, trung cấp tồn Cơng ty); phận thiết kế có trình độ lao động cao (100% từ đại học trở lên, chiếm 42,05% số lượng kỹ sư tồn Cơng ty) Từ cho thấy phần lĩnh vực hoạt động Cơng ty khảo sát thiết kế, hạn chế phát triển lĩnh vực thí nghiệm, kiểm định giám sát thi công Năng lực đơn vị tư vấn giao thơng nói chung đánh giá chủ yếu qua lực phận thiết kế, thể số lượng lao động, trình độ, kinh nghiệm đội ngũ lao động phận Các phận khác đóng góp khơng nhỏ cho kết SXKD Cơng ty địi hỏi trình độ lao động khơng cao, nguồn cung lao động lớn, Cơng ty dễ dàng có giải pháp huy động có nhu cầu Trong đó, biến động lao động phận thiết kế ảnh hưởng nhiều đến hoạt động Công ty, thay đáp ứng yêu cầu công việc, đặc biệt lao động có trình độ cao, thâm niên cơng tác Tại Bảng 3.4 Phụ lục 3, cho thấy số lượng lao động phận thiết kế qua năm có tăng trưởng, số lượng lao động nghỉ việc ổn định qua năm Mặc dù tăng số lượng lao động chất lượng lao động thể qua số năm kinh nghiệm khơng tăng, chí có chiều hướng giảm, cụ thể, tỷ lệ lao động có kinh nghiệm nhỏ năm liên tục tăng chiếm tỷ lệ chủ yếu, cộng loại lao động lại từ năm đến 10 năm lớn 10 năm, tỷ trọng có xu hướng giảm 2.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Tư vấn 497 DN hoạt động lĩnh vực tư vấn khảo sát, thiết kế, giám sát thi công, thí nghiệm kiểm định, thẩm tra, quản lý dự án CTGT Hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh DNNN số 1993/QĐ/TCCB-LĐ ngày 15/8/1997, đăng ký kinh doanh số 2703002145 lần đầu ngày 01/1/2009 số 2900325325 thay đổi lần thứ ngày 04/10/2011 Sở Kế hoạch đầu tư Nghệ An cấp * Ngành nghề kinh doanh gồm: - Tư vấn khảo sát địa chất, thủy văn, trắc địa cơng trình - Tư vấn lập dự án, quản lý dự án đầu tư cơng trình xây dựng - Tư vấn lập báo cáo đầu tư, báo cáo kinh tế kỹ thuật cơng trình - Tư vấn thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi cơng, dự tốn cơng trình dân dụng, công nghiệp, thủy lợi, cầu, đường bộ, điện công trình trạm biến áp đến 35KV - Tư vấn lập hồ sơ mời thầu, đánh giá hồ sơ dự thầu cơng trình Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương - Tư vấn đấu thầu hợp đồng kinh tế thiết kế, xây dựng mua sắm thiết bị cơng trình - Tư vấn thẩm tra tính hiệu tính khả thi dự án đầu tư; tư vấn thẩm tra hồ sơ thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi cơng, dự tốn cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, thủy lợi, cầu, đường bộ, điện cơng trình trạm biến áp đến 35KV - Tư vấn đánh giá rủi ro thiệt hại lĩnh vực xây dựng - Tư vấn giám sát thi cơng xây dựng cơng trình thủy lợi, cầu, đường - Tư vấn kiểm định chất lượng nền, móng cơng trình - Tư vấn thí nghiệm vật liệu xây dựng cơng trình - Tư vấn thí nghiệm phục vụ kiểm tra, giám sát chất lượng cơng trình * Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Hoạt động Cơng ty hoạt động tư vấn, sản phẩm chủ yếu sản phẩm tư vấn khảo sát, thiết kế cơng trình giao thơng cầu, đường - Thị trường công ty thị trường ngành GTVT chủ yếu, chiếm khoảng 85-90% giá trị sản lượng Thị trường ngành điện lực, dầu khí, quân đội chiếm khoảng 10-15% giá trị sản lượng, lợi cơng ty gặp khó khăn cơng tác tìm kiếm việc làm ngành GTVT 2.2 Thực trạng xây dựng chiến lược phát triển Công ty cổ phần Tư vấn 497 năm gần Công ty cổ phần Tư vấn 497 tiền thân DNNN cổ phần nhà nước nắm giữ 49% vốn Điều lệ công ty tư quản lý thời kì bao cấp cịn ảnh hưởng đến trình xây dựng quản trị chiến lược Công ty Do vậy, Công ty phạm trù “kế hoạch” sử dụng phổ biến xét thực chất nội dung chúng lại phạm trù “chiến lược” Hiện tại, Cơng ty có hai loại kế hoạch kế hoạch dài hạn kế hoạch ngắn hạn Kế hoạch dài hạn xây dựng cho thời gian 3-5 năm, kế hoạch ngắn hạn thường xây dựng cho năm Trong phạm vi đề tài tiểu luận sâu tìm hiểu kế hoạch dài hạn Cơng ty, kế hoạch ngắn hạn xem điều chỉnh kế hoạch dài hạn năm Qua thời gian nghiên cứu, phân tích q trình xây dựng chiến lược Công ty cổ phần Tư vấn 497, nhận thấy trình xây dựng chiến lược tiến hành theo sơ đồ Hình 2.2 Phân tích môi trường kinh doanh Xác định mục tiêu Đề giải pháp Hình 2.2 Quá trình xây dựng chiến lược Cơng ty 2.2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh Trên thực tế, Công ty cổ phần Tư vấn 497 chưa có loại văn cụ thể thức mơi trường kinh doanh Tuy nhiên, trình xây dựng chiến lược cho yếu tố mơi trường kinh doanh nằm số Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương văn khác Các văn mà Công ty thường để định hướng cho sản xuất kinh doanh giai đoạn, cụ thể giai đoạn 2009-2011 là: - Định hướng phát triển ngành GTVT - Báo cáo tình hình kinh doanh Cơng ty đến năm 2011 - Hệ thống văn hướng dẫn, thị, định Uỷ ban nhân dân tỉnh thành phố nơi Công ty đến tiến hành hoạt động kinh doanh - Điều lệ quy chế tổ chức hoạt động Công ty - Năng lực hướng phát triển năm Sau tiến hành nghiên cứu, phân tích tổng hợp văn lại ta xác định việc phân tích mơi trường kinh doanh Công ty Cụ thể, Công ty thường vào nghiên cứu, phân tích yếu tố sau: 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô - Công ty tham khảo tiêu kinh tế chung nhà nước như: GDP hàng năm, tỷ lệ đầu tư toàn xã hội, tỷ giá hối đoái, số giá tiêu dùng, tình hình xuất khẩu, nhập khẩu, sản xuất cơng nghiệp, nông nghiệp - Công ty nhận thức xu hướng thay đổi cấu kinh tế đất nước: + Nước ta đà hội nhập kinh tế quốc tế, nên có thay đổi lớn cấu ngành tỷ lệ dân cư Tỷ lệ dân cư tham gia vào hoạt động thương mại dịch vụ tăng lên, tỷ lệ dân cư tham gia vào sản xuất nông nghiệp giảm Nhu cầu đầu tư xây dựng sở hạ tầng từ tăng lên + Q trình thị hoá ngày diễn mạnh mẽ, đời sống dân cư ngày nâng cao lên đòi hỏi sở hạ tầng ngày nâng cấp + Sự đời hàng loạt khu chế xuất, công nghiệp địi hỏi thuận lợi giao thơng để vận chuyển nguyên liệu hàng hoá, sản phẩm đầu - Bên cạnh Cơng ty quan tâm lớn đến yếu tố trị, luật pháp xu hướng xây dựng tập đoàn kinh tế mạnh nước, đời văn pháp luật 2.2.1.2 Môi trường vi mô Do chưa có tính chun nghiệp khoa học phân tích mơi trường kinh doanh nên mơi trường ngành kinh tế Cơng ty khơng phân tích đến Yếu tố cơng ty quan tâm khách hàng sức ép từ phía khách hàng khả ép giá đặc biệt khả chiếm dụng vốn Bên cạnh Cơng ty cho đối thủ cạnh tranh như: Công ty tư vấn thuộc TEDI, Công ty tư vấn thuộc CIENCO1, 4, 5, 6; đơn vị tư vấn thuộc Sở GTVT tỉnh số đơn vị tư vấn thiết kế tư nhân lên địa bàn …, đơn vị xây lắp trực thuộc CIENCO4, có hình thức sở hữu chiếm lĩnh thị trường giống 2.2.1.3 Phân tích nội công ty - Hệ thống sở hạ tầng: Tại thành phố Vinh vị trí Cơng ty đặt diện tích rộng 2000m2, nằm trục đường Nguyễn Sỹ Sách gần Quốc lộ 1A, Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang 10 Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương nơi đông dân cư, đông người qua lại thuận lợi cho công việc giao dịch với khách hàng đối tác làm ăn - Năng lực máy móc thiết bị: Cơng ty có trang thiết bị máy móc, phần mềm, phương tiện, xe cộ lại đảm bảo cơng trình lớn, kỹ thuật phức tạp - Đội ngũ cán công nhân viên: Công ty 150 cán công nhân viên, người có kinh nghiệm nhiệt huyết lĩnh vực xây dựng Trên sở phân tích vấn đề cơng ty điểm mạnh có hệ thống sở hạ tầng thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm 2.2.2 Xác định hệ thống mục tiêu Các để xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh: - Căn vào chức nhiệm vụ Công ty: qua phân tích lĩnh vực mà cơng ty hoạt động thấy Công ty chủ yếu hoạt động lĩnh vực mà công ty cấp phép kinh doanh - Căn tiêu kế hoạch CIENCO4 - Căn vào định hướng Bộ GTVT mục tiêu chủ yếu phát triển ngành GTVT, riêng Công ty cổ phần Tư vấn 497 - Căn vào tình hình thực năm trước Trong trình xây dựng chiến lược, Cơng ty phân tích tình hình thực năm trước mặt doanh thu, tình hình thực đầu tư, lợi nhuận, tình hình số lượng chất lượng nguồn nhân lực Mục tiêu phát triển Công ty đưa vào tình hình thực năm trước việc phân tích tiến hành theo bước sau: - So sánh mục tiêu đề kết đạt năm trước xem đạt % tổng giá trị doanh thu - Trên sở so sánh vậy, hồn thành hay khơng hồn thành mục tiêu, từ tìm ngun nhân - Sau tìm hiểu ngun nhân cơng ty tìm giải pháp để khắc phục - Căn vào lực sản xuất công ty Ở Công ty phân tích điểm mạnh, điểm yếu mặt như: tài chính, nhân sự, tổ chức, thiết bị công nghệ, sản xuất Trên sở kết xác định, Công ty tiến hành xây dựng cho mục tiêu dài hạn mục tiêu ngắn hạn Theo “Nghị dại hội đồng cổ đông lần thứ việc thông qua kế hoạch SXKD từ 2009-2011” mục tiêu ngắn hạn dài hạn thể Bảng 2.1 Bảng 2.1 Kế hoạch SXKD từ 2009-2011 Năm Năm Năm TT Các tiêu Đơn vị 2009 2010 2011 Giá trị sản lượng Tỷ đồng 27,512 29,988 32,687 Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang 11 Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp 21,40 25,700 Lợi nhuận thực Tỷ đồng 0,910 1,050 1,200 Tỷ suất lợi nhuận/vốn chủ sở hữu % 13,0 15,0 17,0 Nộp ngân sách Tỷ đồng 1,30 1,50 1,70 Giá trị tài sản cố định Tỷ đồng 12,585 15,685 15,435 Đầu tư tài sản cố định Tỷ đồng 4,60 1,05 1,35 Thu khấu hao tài sản cố định Tỷ đồng 1,30 1,35 1,30 Nợ ngân hàng đối tượng khác Tỷ đồng 1,20 1,30 1,40 10 Hệ số khả toán nợ % 96 96 96 Thu nhập bình quân (triệu Triệu 11 4,20 4,50 4,80 đồng/ng/tháng) đồng 12 Trả cổ tức năm % 11,50 12,00 12,50 Nguồn: Lấy từ Nghị ĐHĐCĐ lần thứ ngày 28/11/2009 2.2.3 Các giải pháp để thực mục tiêu Để hồn thành tiêu nói trên, Cơng ty tiến hành đồng giải pháp là: (Tổng hợp từ Báo cáo SXKD năm 2009, 2010, 2011 Giám đốc công ty) 2.2.3.1 Giải pháp sản xuất kinh doanh, việc làm thu nhập - Mở rộng SXKD chiều rộng lẫn chiều sâu, mở rộng địa bàn hoạt động Công ty phạm vi nước nước khu vực Tăng cường liên doanh, liên kết, hợp tác với đơn vị để phát huy mạnh mình, làm sở hình thành đối tác tìm kiếm việc làm Chú trọng cơng tác đối ngoại, tranh thủ quan tâm, giúp đỡ quan quản lý, tăng cường mở rộng mối quan hệ, chủ động sáng tạo, bám sát chủ đầu tư, để tìm kiếm đủ việc làm cho người lao động, phát triển sản xuất, nâng cao đời sống cho người lao động - Chú trọng công tác đầu tư, đổi công nghệ, nâng cao lưc quản lý không ngừng nâng cao lợi cạnh tranh chế thị trường Cần có định hướng quan tâm đặc biệt công tác đầu tư mua sắm máy móc thiết bị, cơng nghệ mới, phải trọng từ khâu lập kế hoạch đôn đốc kiểm tra trình thực - Phát huy tính chủ động sáng tạo công tác khảo sát thiết kế, sản xuất kinh doanh, đảm bảo tính khoa học linh hoạt, nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ khảo sát thiết kế tiến độ yêu cầu Có định hướng đổi nâng cao nguồn lực lao động, nâng cao lực tư vấn khả cạnh tranh, đặc biệt cơng tác đấu thầu tìm kiếm việc làm 2.2.3.2 Giải pháp công tác tổ chức cán - Từng bước bố trí, xếp cán phù hợp với ngành nghề đào tạo, lực sở trường để phát huy tối đa lực, khả chuyên môn lao động Tập trung phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu ngày Doanh thu thu nhập khác TS Nguyễn Thanh Chương Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Tỷ đồng 19,258 Trang 12 Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương cao sau chuyển đổi chế hoạt động - Có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán kỹ thuật có chun mơn cao đáp ứng việc sử dụng công nghệ sản xuất, đào tạo bồi dưỡng cán quản lý giỏi chuyên môn, vững vàng kiến thức xã hội, nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty - Sắp xếp lại phận Thí nghiệm: Thay đổi mơ hình Trung tâm thí nghiệm Vinh sang chức quản lý Giải tán số trạm thí nghiệm thị trường làm ăn không hiệu - Sắp xếp lại máy quản lý DN, phòng ban đảm bảo tinh giảm, gọn nhẹ, đầy đủ, không chồng chéo chức nhiệm vụ, tăng cường áp dụng công nghệ tin học vào quản lý, trì hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9001/ISO-IEC17025:2005 2.2.3.3 Giải pháp cơng tác quản lý tài - Trong điều kiện thay đổi chế sách Nhà nước cơng tác kế tốn,đội ngũ kế tốn cần phải vững vàng tinh thông nghiệp vụ, phải nắm bắt kịp thời chế độ sách, nhằm đáp ứng yêu cầu cao công tác tài kế tốn, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty mơ hình - Nâng cao hiệu công tác báo cáo quản trị nhằm giúp cho lãnh đạo Công ty nắm bắt kịp thời xác thơng tin cần thiết, để ban hành định, chủ trương công tác điều hành, quản lý phân phối nguồn lực cách đắn kịp thời - Phối hợp chặt chẽ phịng Tài chính, Kinh doanh cán quản lý phòng ban Công ty để nâng cao chất lượng công việc cơng tác nghiệm thu tốn - Chú trọng cơng tác theo dõi đối chiếu cơng nợ ngồi đơn vị, tận thu cơng trình có vốn để tạo nguồn vốn hoạt động, nâng cao hiệu sử dụng tiền vốn Công ty 2.2.3.4 Giải pháp mục tiêu xã hội - Tăng cường công tác giáo dục trị tư tưởng, nâng cao nhận thức cho cán công nhân viên, quán triệt người chấp hành tốt chủ trương, Nghị Đảng, pháp luật Nhà nước, đặc biệt chủ trương Đảng Nhà nước giai đoạn - Thực đầy đủ chế độ cho người lao động: trích nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép đảm bảo điều kiện làm việc tốt 2.2.3.5 Kế hoạch đầu tư Để đạt mục tiêu đề ra, giải pháp nêu trên, Công ty trọng đầu tư sở vật chất, trang thiết bị nguồn nhân lực 2.3 Đánh giá khái quát thực trạng công tác xây dựng chiến lược chiến lược phát triển Công ty cổ phần Tư vấn 497 2.3.1 Những kết đạt Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang 13 Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương Qua phân tích thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Tư vấn 497 ta thấy Công ty đạt số thành tựu kết thể Bảng 2.2 sau: Bảng 2.2 Kết thực kế hoạch SXKD 2009-2011 Năm Năm Năm TT Các tiêu Đơn vị 2009 2010 2011 Giá trị sản lượng Tỷ đồng 31,162 34,679 44,356 Doanh thu thu nhập khác Tỷ đồng 24,571 26,776 23,326 Lợi nhuận thực Tỷ đồng 1,369 1,573 1,116 Tỷ suất lợi nhuận/vốn chủ sở hữu % 17,00 19,20 14,00 Nộp ngân sách Tỷ đồng 2,223 2,400 1,691 Giá trị tài sản cố định Tỷ đồng 16,925 17,998 18,277 Đầu tư tài sản cố định Tỷ đồng 3,072 1,961 0,279 Thu khấu hao tài sản cố định Tỷ đồng 1,140 1,175 1,079 Nợ ngân hàng đối tượng khác Tỷ đồng 1,813 0,993 10 Hệ số khả toán nợ % 1,02 1 Thu nhập bình quân (triệu 11 Tr đồng 5,071 6,026 6,050 đồng/người/tháng) 12 Trả cổ tức năm % 12 13,5 10 (Nguồn: Phịng Tài - kế tốn) Từ kết ta rút nhận xét sau: - Giá trị sản lượng bình quân đạt 40,12 tỷ đồng, năm 2011 năm đạt giá trị sản lượng cao so với năm 44,36 tỷ đồng - Tổng doanh thu bình quân đạt 24,62 tỷ đồng năm 2010 đạt cao với doanh thu 26,565 tỷ đồng Như so với kế hoạch doanh thu năm 2009, 2010 sản lượng 2009, 2010, 2011 vượt kế hoạch đề ra, riêng năm 2011 doanh thu không đạt so với kế hoạch đề Chỉ tiêu quan trọng lợi nhuận Cơng ty khơng đạt kế hoạch đề ra, việc khơng tốt cho q trình hoạt động SXKD Cơng ty Từ ta nhận định nhà hoạch định đưa mục tiêu tiêu thấp so với khả Cơng ty số lý khác Vì vậy, tìm hiểu phân tích vấn đề cịn tồn Công ty dẫn đến kết Từ đưa giải pháp cần thiết để khắc phục tồn 2.3.2 Những tồn - Các phản ứng Công ty chưa hình thành sở phương pháp tư chiến lược mà chủ yếu dựa vào nhạy cảm trực giác người lãnh đạo Các yếu tố chiến lược phát triển kinh doanh Cơng ty chưa hình thành sản phẩm phản xạ có điều kiện va chạm với thực tế mơi trường kinh doanh nhìn chung có tính chất kinh nghiệm, mơ tả theo Hình Va Phương Rút Điều Xác định Trang 14 Thái Nguyễn chạm Trả kinh chỉnh phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 với môi giá nghiệm hành án hành trường vi động Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương 2.3 Hình 2.3 Phản ứng Cơng ty q trình xây dựng chiến lược Đây hạn chế lớn Công ty công tác xây dựng chiến lược Hạn chế thể rõ công tác thị trường Hiện nay, cơng tác marketing, quảng bá hình ảnh Công ty chưa xác định đắn vị trí, vai trị, tầm quan trọng DN SXKD DN xây dựng kinh tế thị trường Do đó, chưa phát huy mạnh lực sở trường Công ty kinh tế thị trường Nguyên nhân phần cơng tác marketing quảng bá hình ảnh Cơng ty cịn hạn chế, chưa xác định cho phương pháp khoa học tiếp thị marketing Cụ thể chậm trễ việc nắm bắt thông tin đối thủ tham gia đấu thầu chưa tiến hành trình nghiên cứu, dự báo phân tích mơi trường, đối thủ cạnh tranh với mình, thiếu linh hoạt xử lý tình Hơn nữa, khơng nắm rõ tình hình tài dự án trình triển khai dự án Chủ đầu tư nguyên nhân - Khi nghiên cứu môi trường kinh doanh (môi trường vĩ mô, ngành nội bộ) thơng tin thu thập cịn sơ sài, chưa làm rõ bối cảnh kinh doanh tương lai DN - Hệ thống mục tiêu DN xác định chưa hoàn chỉnh, đầy đủ Mục tiêu dài hạn chung chung, chưa có mục tiêu, tiêu định lượng cụ thể Ngoài ra, xây dựng mục tiêu mà Công ty đề chưa thực dựa phương pháp khoa học, mà mục tiêu để mang tính định hướng, chưa sát với thực tế - Việc hình thành định có tính chất định cịn mờ nhạt, chưa thực vào kết phân tích mơi trường Môi trường vĩ mô chưa đề cập cách đầy đủ Môi trường ngành Công ty đề cập đến khách hàng chủ yếu việc phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn chưa đề cập đến Môi trường nội Công ty khơng phân tích cách đầy đủ, Cơng ty chưa phân tích khả tài chính, khả tổ chức, khả cạnh tranh từ không thấy hết điểm mạnh điểm yếu - Các xây dựng chiến lược cịn thiếu thực tiễn, chiến lược đề không dựa bối cảnh dự đốn trước tình hình thị trường, cạnh tranh, phản ứng đối thủ Việc xây dựng chiến lược nói chung chưa đáp ứng yêu cầu xây dựng chiến lước là: chưa đảm bảo độ an toàn cho DN, chưa khai thác Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang 15 Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương lợi cạnh tranh DN - Công ty chưa sử dụng cơng cụ khoa học phân tích môi trường để thấy cách trực quan hội, nguy đe dọa đến hoạt động tương lai DN - Sau đưa mục tiêu, Công ty chưa quan tâm đến việc phân bổ nguồn lực, vốn, nhân lực, công nghệ tối ưu để thực mục tiêu cụ thể - Khi xây dựng chiến lược chưa đề chiến lược dự phịng tình theo diến biến môi trường - Việc tổ chức thu thập, xử lý thông tin môi trường kinh doanh hạn chế, đánh giá điều kiện mơi trường trạng thái tĩnh, tính dự báo cịn thấp - Trình độ đội ngũ cán xây dựng chiến lược cịn thấp, ý chí kiến thức chiến lược kinh doanh cịn chưa nhận thức cách đầy đủ Chính điều dẫn đến tình trạng Cơng ty chưa sử dụng khái niệm chiến lược mà sử dụng khái niệm kế hoạch Như vậy, nhìn nhận cách khách quan tổng quát hình thành yếu tố chiến lược kinh doanh Cơng ty nói riêng hoạt động SXKD DN nước ta nói chung hình thành cách tự phát với mảng phận, nội dung mang tính chất chiến lược ẩn kế hoạch SXKD dài hạn mà chưa chắp nối, lắp ghép thành chiến lược kinh doanh hồn chỉnh Chính vậy, độ tin cậy hiệu thực thấp, chưa đáp ứng yêu cầu, thực tiễn kinh doanh chế thị trường 2.3.3 Nguyên nhân tồn 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan Mặc dù kinh tế nước ta hoạt động theo mơ hình kinh tế thị trường có định hướng Nhà nước, sau 20 năm nước ta chuyển sang chế thị trường, lý thuyết chiến lược kinh doanh chưa thực phổ biến nước ta Người ta biết đến nó, đọc lại chưa thực hiểu nó, điều lý giải lý sau: - Đảng Nhà nước ta quan tâm đến việc xây dựng hoàn thiện chiến lược kinh doanh DN chưa có sách biện pháp hữu hiệu thúc đẩy DN sử dụng chiến lược kinh doanh công cụ phát huy lợi kinh doanh - Các DN nhà nước có tiền thân DN nhà nược chịu ảnh hưởng từ chế tập trung quan liêu bao cấp - Các thông tin chiến lược kinh doanh chưa phổ biến cách rộng rãi DN Những tài liệu chiến lược kinh doanh chủ yếu tài liệu dịch từ sách nước số giáo trình trường đại học lớn - Ngồi ra, ngun nhân khiến Cơng ty khơng thực kế hoạch đặt tình hình kinh tế giới năm gần rơi vào khủng hoảng, tình hình Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang 16 Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương nước thực kìm chế lạm phát, thắt chặt đầu tư công 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan - Cán lãnh đạo Công ty chưa thực ý đến kế hoạch dài hạn (chiến lược) mà chủ yếu tập trung vào kế hoạch ngắn hạn Họ cho chiến lược kinh doanh xa rời thực tế họ không tiến hành nghiên cứu - Việc thực chiến lược không thực hiên thường xuyên bắt tay vào xây dựng chiến lược thu thập thơng tin, điều làm cho chất lượng thơng tin cịn nhiều hạn chế không thu thập nhiều thông tin cần thiết - Do đội ngũ cán xây dựng chiến lược thiếu kiến thức kinh nghiệm việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh nên việc xác định vấn đề quan trọng cần phân tích cịn nhiều hạn chế - Do khơng đầy đủ thơng tin cần thiết để đưa dự báo theo phương pháp đại mặt khác việc sử dụng phương pháp dự báo chưa quan tâm, cán làm công tác xây dựng chiến lược mỏng chưa biết cách sử dụng phương pháp dự báo đại - Do việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nhiều sơ sài, việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu thân có nhiều vấn đề, thường nhìn vào điểm mạnh mà chưa thẳng thắn nhìn vào điểm yếu thân việc nhìn nhận điểm mạnh mang tính chủ quan khơng so sánh với đối thủ Ngồi ngun nhân cơng tác quản lý Cơng ty tồn nhiều bất cập, ảnh hưởng lớn đến việc thực chiến lược thời gian qua Như vậy, xét khách quan chủ quan trình xây dựng chiến lược Cơng ty cịn nhiều vấn đề bất cập Do vậy, tiểu luận đưa phương án chiến lược hợp lý biện pháp nhằm khắc phục tình trạng nói để từ thúc đẩy phát triển Công ty Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang 17 Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương Chương 3: KẾT LUẬN Công ty cổ phần Tư vấn 497 trải qua trình 15 năm xây dựng phát triển, năm cổ phần hố, nổ lực khơng ngừng tồn thể cán công nhân viên Công ty, Công ty cổ phần Tư vấn 497 đạt số kết định, nhiên kết chưa xứng với nguồn lực mà Công ty có Trong Cơng ty cịn tồn nhiều bất cập đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật đầu đàn, thiếu vốn sản xuất kinh doanh… Bên cạnh đó, Cơng ty gặp khơng khó khăn thách thức với môi trường kinh doanh biến động, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp khác ngành Muốn đứng vững thương trường địi hỏi Cơng ty phải có chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với giai đoạn Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang 18 ... tiểu luận giới thiệu công ty, nội dung tổ chức quản lý doanh nghiệp mà công ty đã, tiếp tục thực Thái Nguyễn Phương Lớp: Cao học kinh tế xây dựng 19 Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh. . .Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương Chương 1: MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường Doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh theo quản lý Nhà nước theo... Trang Tiểu luận môn học: Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp TS Nguyễn Thanh Chương 2.1.2 Cơ cấu tổ chức phân cấp quản lý Trước cổ phần, Công ty Tư vấn thiết kế CTGT 497 DN nhà nước hoạt động theo Luật doanh