L i nói uờ đầ Trong quá trình công nghi p hoá hi n i hoá t n c v i m i, cệ ệ đạ đấ ướ à đổ ớ ơ ch qu n lý v s d ng có hi u qu ngu n nhân l c l m t trong nh ng bi nế ả à ử ụ ệ ả ồ ự à ộ ữ ệ pháp c b n nh m nâng cao n ng su t lao ng, c i thi n i s ng v t ch t vơ ả ằ ă ấ độ ả ệ đờ ố ậ ấ à v n hoá cho ng i lao ng.ă ườ độ Trong ph m vi m t doanh nghi p, s d ng lao ng c coi l v n ạ ộ ệ ử ụ độ đượ à ấ đề quan tr ng h ng u vì lao ng l m t trong ba y u t u v o c a quá trìnhọ à đầ độ à ộ ế ố đầ à ủ s n xu t. Nh ng s d ng lao ng sao cho có hi u qu cao nh t l i l m t v nả ấ ư ử ụ độ ệ ả ấ ạ à ộ ấ riêng bi t t ra trong ra trong t ng doanh nghi p. Vi c doanh nghi p sđề ệ đặ ừ ệ ệ ệ ử d ng nh ng bi n pháp gì, nh ng hình th c n o phát huy kh n ng c aụ ữ ệ ữ ứ à để ả ă ủ ng i lao ng nh m nâng cao n ng su t lao ng v hi u qu s n xu t kinhườ độ ằ ă ấ độ à ệ ả ả ấ doanh l m t i u h t s c quan tr ng, có ý ngh a quy t nh n s th nh côngà ộ đ ề ế ứ ọ ĩ ế đị đế ự à hay th t b i c a doanh nghi p ó. M t khác bi t c c i m c a lao ngấ ạ ủ ệ đ ặ ế đượ đặ đ ể ủ độ trong doanh nghi p s giúp cho doanh nghi p ti t ki m c chi phí, th i gianệ ẽ ệ ế ệ đượ ờ v công s c vì v y m vi c th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p d d ng h n.à ứ ậ à ệ ự ệ ụ ủ ệ ễ à ơ Nâng cao hi u qu s d ng lao ng l c s nâng cao ti n l ng,ệ ả ử ụ độ à ơ ở để ề ươ c i thi n i s ng cho công nhân, giúp cho doanh nghi p có b c ti n l n trongả ệ đờ ố ệ ướ ế ớ ho t ng s n xu t kinh doanh.ạ độ ả ấ Công ty s n xu t – xu t nh p kh u u t Thanh Niên H N i l nả ấ ấ ậ ẩ đầ ư à ộ à đơ v s n xu t có trang thi t b y , hi n i, m u mã, công ngh luôn luônị ả ấ ế ị đầ đủ ệ đạ ẫ ệ thay i theo yêu c u c a khách h ng. Các m t qu n lý trong nh ng n m g nđổ ầ ủ à ặ ả ữ ă ầ ây ã có nhi u ti n b nh ng hi u qu v n còn h n ch . V v n nâng caođ đ ề ế ộ ư ệ ả ẫ ạ ế à ấ đề hi u qu s d ng lao ng Công ty luôn luôn l v n c quan tâm vệ ả ử ụ độ ở à ấ đề đượ à c n c nâng cao. V y lý do t i sao? V gi i pháp nh th n o h u hi uầ đượ ậ ạ à ả ư ế à ữ ệ nh t?ấ Th y c ý ngh a c a vi c nâng cao hi u qu s d ng lao ng trongấ đượ ĩ ủ ệ ệ ả ử ụ độ các doanh nghi p th ng m i nên trong th i gian th c t p t i công ty SX-ệ ươ ạ ờ ự ậ ạ XNK T thanh niên HN em th y: M c dù công ty c ng ã có m t s bi n phápĐ ấ ặ ũ đ ộ ố ệ L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 1 qu n lý v s d ng lao ng nh ng không phù h p v i s thay i c a n nả à ử ụ độ ư ợ ớ ự đổ ủ ề kinh t th tr ng, chính vì v y em ã ch n t i :ế ị ườ ậ đ ọ đề à “ Nh ng bi n pháp nh m nâng cao hi u qu s d ng lao ng ữ ệ ằ ệ ả ử ụ độ ở công ty S n xu t xu t nh p kh u u t thanh niên H N i– ”ả ấ ấ ậ ẩ đầ ư à ộ l m t ià đề à cho lu n v n t t nghi p c a mình.ậ ă ố ệ ủ B c c c a lu n v n ngo i ph n m u v ph n k t lu n, lu n v n cố ụ ủ ậ ă à ầ ở đầ à ầ ế ậ ậ ă đượ chia l m 3 ch ng:à ươ Ch ng Iươ : Lý lu n v hi u qu s d ng lao ng trong doanh nghi pậ ề ệ ả ử ụ độ ệ th ng m iươ ạ Ch ng II: Phân tích th c tr ng v hi u qu s d ng lao ng t i côngươ ự ạ à ệ ả ử ụ độ ạ ty sx-xnk t thanh niên H N iđ à ộ Ch ng III: M t s bi n pháp c b n nh m nâng cao hi u qu s d ngươ ộ ố ệ ơ ả ằ ệ ả ử ụ t i công ty SX-XNK T thanh niên HNạ Đ Th i gian th c t p l giai o n quan tr ng i v i m i sinh viên tr cờ ự ậ à đ ạ ọ đố ớ ỗ ướ khi t t nghi p ra tr ng. Thông qua quá trình ó sinh viên c ti p xúc v iố ệ ườ đ đượ ế ớ ki n th c ã h c, v n d ng ki n th c ó m t cách linh ho t, sáng t o v o th cế ứ đ ọ ậ ụ ế ứ đ ộ ạ ạ à ự t . M t khác, qua th i gian th c t p sinh viên có i u ki n rèn luy n tác phongế ặ ờ ự ậ đ ề ệ ệ l m vi c sau n y.à ệ à Qua th i gian th c t p, em ã có c m t th i gian th c t quý báu,ờ ự ậ đ đượ ộ ờ ự ế c ti p xúc v i m t môi tr ng l m vi c n ng ng. Em xin trân th nh c mđượ ế ớ ộ ườ à ệ ă độ à ả n các cô, chú, anh ch trong công ty S n xu t –Xu t nh p kh u u t thanhơ ị ả ấ ấ ậ ẩ đầ ư niên H n i ã giúp em r t nhi t tình trong quá trình em th c t p t i quýà ộ đ đỡ ấ ệ ự ậ ạ Công ty. Em xin trân th nh c m n th y giáo PGS- TS Ph m Công o n, ng i ãà ả ơ ầ ạ Đ à ườ đ tr c ti p h ng d n em ho n th nh lu n v n n y.ự ế ướ ẫ à à ậ ă à V i nh n th c v kh n ng còn h n ch , lu n v n n y c a em khôngớ ậ ứ à ả ă ạ ế ậ ă à ủ tránh kh i có nh ng thi u sót. Kính mong các th y cô giáo giúp em s a ch a,ỏ ữ ế ầ ử ữ b sung nh ng thi u sót ó n i dung lu n v n c a em c ho n thi nổ ữ ế đ để ộ ậ ă ủ đượ à ệ h n.ơ L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 2 Em xin chân th nh c m n!à ả ơ L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 3 Ch ng Iươ lý lu n v hi u qu s d ng lao ng trong doanh nghi pậ ề ệ ả ử ụ độ ệ th ng m iươ ạ I. Lao ng th ng m iđộ ươ ạ 1.Khái ni m v c i m c a lao ng trong doanh nghi p th ng m i ệ à đặ đ ể ủ độ ệ ươ ạ Xã h i mu n t n t i v phát tri n c n ph i có lao ng “lao ng lộ ố ồ ạ à ể ầ ả độ độ à ho t ngcó m c ích,có ý th c c a con ng i nh m t o ra c a c i v t ch tạ độ ụ đ ứ ủ ườ ằ ạ ủ ả ậ ấ ph c v cho nhu c u c a mình.Nh ng h không th tr c ti p s n xu t ra s nụ ụ ầ ủ ư ọ ể ự ế ả ấ ả ph m ph c v nhu c u mình òi h i.Vì th m trong xã h i xu t hi n s phânẩ ụ ụ ầ đ ỏ ế à ộ ấ ệ ự công lao ng xã h i ph c v cho các i t ng khác ch không ph i chđộ ộ để ụ ụ đố ượ ứ ả ỉ ph c v cho riêng mình.ụ ụ Lao ng trong các doanh nghi p th ng m i l b ph n lao ng xãđộ ệ ươ ạ à ộ ậ độ h i c n thi t c phân công th c hi n quá trình l u thông h ng hoá.Bao g mộ ầ ế đượ ự ệ ư à ồ lao ng th c hi n quá trình mua bán ,v n chuy n , óng gói,ch n l c.b ođộ ự ệ ậ ể đ ọ ọ ả qu n v qu n lý ho t ng kinh doanh c a doanh nghi p.M c ích lao ngả à ả ạ độ ủ ệ ụ đ độ c a h l nh m a h ng hoá t l nh v c s n xu t n l nh v c tiêu dùng.ủ ọ à ằ đư à ừ ĩ ự ả ấ đế ĩ ự Lao ng th ng m i nói chung v lao ng trong các doanh nghi pđộ ươ ạ à độ ệ th ng m i nói riêng t n t i nh m t t t y u khách quan cùng v i s t n t iươ ạ ồ ạ ư ộ ấ ế ớ ự ồ ạ c a s n xu t , l u thông h ng hoá v th ng m i , ó l do s phân công laoủ ả ấ ư à à ươ ạ đ à ự ng xã h i quy t nh.Ngu n lao ng c a các doanh nghi p th ng m iđộ ộ ế đị ồ độ ủ ệ ươ ạ c ng c ti p nh n t th tr ng lao ng nh các doanh nghi p khác.Songũ đượ ế ậ ừ ị ườ độ ư ệ doanh nghi p th ng m i có ch c n ng l u thông h ng hoá nên lao ng trongệ ươ ạ ứ ă ư à độ các doanh nghi p th ng m i có nh ng c thù riêng c a nó:ệ ươ ạ ữ đặ ủ * C ng nh các doanh nghi p khác c a n n kinh t qu c dân, quá trìnhũ ư ệ ủ ề ế ố lao ng trong các doanh nghi p th ng m i l quá trình k t h p gi a s c laođộ ệ ươ ạ à ế ợ ữ ứ ng c a ng i lao ng v i công c lao ng tác ng v o i t ng laođộ ủ ườ độ ớ ụ độ để độ à đố ượ ng song i t ng lao ng c a các doanh nghi p th ng m i l s n ph mđộ đố ượ độ ủ ệ ươ ạ à ả ẩ ã ho n ch nh,m c ích lao ng c a nhân viên th ng m i không ph i l tácđ à ỉ ụ đ độ ủ ươ ạ ả à ng v o s n v t t nhiên bi n nó th nh s n ph m phù h p v i nhu c uđộ à ả ậ ự để ế à ả ẩ ợ ớ ầ L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 4 tiêu dùng m l tác ng v o v t ph m tiêu dùng a nó n ng i tiêuà à độ à ậ ẩ để đư đế ườ dùng nh m tho mãn nhu c u cá nhân c a h , cho s n ph m th c s trằ ả ầ ủ ọ để ả ẩ ự ự ở th nh s n ph m ngh a l c em i tiêu dùng , th c hi n giá tr v giá tr sà ả ẩ ĩ à đượ đ đ ự ệ ị à ị ử d ng c a nó.B i v y lao ng th ng m i v a mang tính ch t lao ng s nụ ủ ở ậ độ ươ ạ ừ ấ độ ả xu t v a mang tính ch t lao ng phi s n xu t. ây chính l c i m cấ ừ ấ độ ả ấ Đ à đặ đ ể ơ b n nh t c a lao ng th ng m iả ấ ủ độ ươ ạ Theo quan i m c a C.Mác thì lao ng trong th ng m i bao g m haiđ ể ủ độ ươ ạ ồ b ph nộ ậ + B ph n th nh t l lao ng ti p t c quá trình s n xu t trong l uộ ậ ứ ấ à độ ế ụ ả ấ ư thông , bao g m nh ng ho t ng lao ng g n li n v i gía tr s d ng c aồ ữ ạ độ độ ắ ề ớ ị ử ụ ủ h ng hoá,bi n m t h ng c a s n xu t th nh m t h ng kinh doanh c a th ngà ế ặ à ủ ả ấ à ặ à ủ ươ m i c ng t c l m t h ng c a tiêu dùng. ó l b ph n lao ng v n chuy n ,ạ ũ ứ à ặ à ủ Đ à ộ ậ độ ậ ể b o qu n , phân lo i , chia nh ,ch n l c ch nh lý h ng hóa.B ph n lao ngả ả ạ ỏ ọ ọ ỉ à ộ ậ độ n y tuy không l m t ng giá tr s d ng nh ng nó sáng t o ra gía tr m i , sángà à ă ị ử ụ ư ạ ị ớ t o ra thu nh p qu c dân.Nh ng hao phí c a b ph n lao ng n y c bùạ ậ ố ữ ủ ộ ậ độ à đượ p b ng chính thu nh p qu c dân m i c sáng t o ra.đắ ằ ậ ố ớ đượ ạ + B ph n lao ng th hai c a th ng m i mang tính ch t l u thôngộ ậ độ ứ ủ ươ ạ ấ ư thu n tuý. B ph n n y ch liên quan n gía tr v nh m th c hi n giá tr c aầ ộ ậ à ỉ đế ị à ằ ự ệ ị ủ h ng hoá. ó l nh ng ho t ng mua bán h ng hoá , thu ti n, ki m ngân,kà Đ à ữ ạ độ à ề ể ế toán v các ho t ng qu n lý khác. B ph n lao ng n y không sáng t o raà ạ độ ả ộ ậ độ à ạ gía tr , không sáng t o ra thu nh p qu c dân.Nh ng hao phí lao ng c a bị ạ ậ ố ữ độ ủ ộ ph n n y c bù p b ng thu nh p thu n tuý c a xã h i.ậ à đượ đắ ằ ậ ầ ủ ộ V m t lý thuy t chúng ta d nh n th y hai b ph n lao ng n y, nh ng trongề ặ ế ễ ậ ấ ộ ậ độ à ư th c t khó có th tách b ch c rõ r ng n u xét trong t ng h nh vi lao ngự ế ể ạ đượ à ế ừ à độ c th .Ví d h nh vi bán h ng c a nhân viên bán h ng t i các c a h ng bánụ ể ụ à à ủ à ạ ử à l .N u ch xét bán h ng thu ti n v thì ó l lao ng l u thông thu nẻ ế ỉ à để ề ề đ à độ ư ầ tuý ,song trong h nh vi a h ng cho khách h ng có ch a ng vi c chuy nà đư à à ứ đự ệ ể h ng t l nh v c s n xu t n l nh v c tiêu dùng ,m t khác có h ng hoá bánà ừ ĩ ự ả ấ đế ĩ ự ặ để à nhân viên ph i b o qu n bao gói h ng hoá. H n n a khi ta c p n cả ả ả à ơ ữ đề ậ đế đặ i m n y không nh m m c ích tách b ch hai b ph n lao ng ,m i uđ ể à ằ ụ đ để ạ ộ ậ độ à đ ề L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 5 quan tr ng h n l th y c b n ch t c a lao ng th ng m i v s khácọ ơ à để ấ đượ ả ấ ủ độ ươ ạ à ự bi t c a nó so v i lao ng trong các ngh nh s n xu t v t ch t v các ngh nhệ ủ ớ độ à ả ấ ậ ấ à à d ch v khác.ị ụ * Lao ng th ng m i l lo i hình lao ng ph c t p , òi h i trình độ ươ ạ à ạ độ ứ ạ đ ỏ độ chuyên môn t ng h p. Lao ng th ng m i l chi c c u n i li n gi a ng iổ ợ độ ươ ạ à ế ầ ố ề ữ ườ s n xu t v i ng i tiêu dùng. M t m t h i di n cho ng i tiêu dùng tácả ấ ớ ườ ộ ặ ọ đạ ệ ườ để ng v o s n xu t ,l m cho s n ph m c s n xu t ra ng y c ng phù h pđộ à ả ấ à ả ẩ đươ ả ấ à à ợ v i tiêu dùng, m t khác h i di n cho s n xu t h ng d n tiêu dùng l mớ ặ ọ đạ ệ ả ấ để ướ ẫ à cho tiêu dùng phù h p v i i u ki n c a s n xu t trong t ng th i k nh t nhợ ớ đ ề ệ ủ ả ấ ừ ờ ỳ ấ đị c a t n c . gi i quy t các m i quan h n y òi h i nhân viên th ngủ đấ ướ Để ả ế ố ệ à đ ỏ ươ m i v a ph i có trình khoa h c k thu t nh t nh,hi u bi t quy trình côngạ ừ ả độ ọ ỹ ậ ấ đị ể ế ngh ,tính n ng tác d ng c a h ng, v a ph i có trình giác ng chính tr xãệ ă ụ ủ à ừ ả độ ộ ị h i ph i có ki n th c cu c s ng, hi u bi t tâm lý ng i tiêu dùng,ph i bi tộ ả ế ứ ộ ố ể ế ườ ả ế thi t l p các m i quan h xã h i v có kh n ng chi ph i c các m i quanế ậ ố ệ ộ à ả ă ố đượ ố h n y.ệ à * T l lao ng n cao trong doanh nghi p th ng m i .Xu t phát tỷ ệ độ ữ ệ ươ ạ ấ ừ tính ch t v c i m ho t ng kinh doanh c a các doanh nghi p th ngấ à đặ đ ể ạ độ ủ ệ ươ m i ,nh t l tính ch t xã h i c a các ho t ng n y ,lao ng th ng m i r tạ ấ à ấ ộ ủ ạ độ à độ ươ ạ ấ phù h p v i s tr ng c a ph n .ợ ớ ở ườ ủ ụ ữ * Lao ng th ng m i mang tính ch t th i v r t cao.Tính ch t th i vđộ ươ ạ ấ ờ ụ ấ ấ ờ ụ n y không nh ng th hi n gi a các mùa trong n m m còn th hi n rõ gi a cácà ữ ể ệ ữ ă à ể ệ ữ ng y trong tháng,th m chí gi a các gi lao ng trong ng y. c i m n yà ậ ữ ờ độ à Đặ đ ể à nh h ng n s l ng v c c u lao ng , n v n tuy n d ng v sả ưở đế ố ượ à ơ ấ độ đế ấ đề ể ụ à ử d ng lao ng trong các doanh nghi p ,v n b trí th i gian bán h ng,ca kípụ độ ệ ấ đề ố ờ à l m vi c trong doanh nghi p . s d ng lao ng t t ,các doanh nghi p ph ià ệ ệ Để ử ụ độ ố ệ ả k t h p h i ho gi a lao ng th ng xuyên v lao ng t m th i,gi a laoế ợ à à ữ độ ườ à độ ạ ờ ữ ng tuy n d ng su t i v i lao ng h p ng ,gi a lao ng trong danhđộ ể ụ ố đờ ớ độ ợ đồ ữ độ sách v i lao ng công nh t,gi a s l ng lao ng v th i gian lao ng c aớ độ ậ ữ ố ượ độ à ờ độ ủ ng i lao ng trong t ng ng y , t ng mùa v .Trong doanh nghi p th ng m iườ độ ừ à ừ ụ ệ ươ ạ cùng m t lúc có 3 lo i lao ng :ộ ạ độ L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 6 + M t l :ộ à lao ng trong biên ch : ây l b ph n lao ng c ng ,c y uđộ ế đ à ộ ậ độ ứ ơ ế c a doanh nghi p ,l nh ng ng i lao ng có trình chuyên môn cao vủ ệ à ữ ườ độ độ à c o t o m t cách có h th ng. i ng n y s n m nh ng khâu ch ch tđượ đà ạ ộ ệ ố Độ ũ à ẽ ắ ữ ủ ố c a kinh doanh v qu n lý doanh nghi p .ủ à ả ệ + Hai l : m t s l n lao ng c a doanh nghi p có th ti p nh n l m vi cà ộ ố ớ độ ủ ệ ể ế ậ à ệ trong m t s th i gian nh t nh.Nh ng ng i n y ph n ông l n gi i vìộ ố ờ ấ đị ữ ườ à ầ đ à ữ ớ m t s lý do n o ó m không th l m tr n th i gian nh nh ng ng i bìnhộ ố à đ à ể à ọ ờ ư ữ ườ th ng khác.H th ng c doanh nghi p g i i l m v o nh ng mùa v cóườ ọ ườ đượ ệ ọ đ à à ữ ụ nhu c u lao ng cao, ho c có th thay phiên nhau l m vi c m t s ng y trongầ độ ặ ể à ệ ộ ố à tu n ,m t s gi trong ng y . ây l b ph n lao ng m m có tính co giãn thầ ộ ố ờ à Đ à ộ ậ độ ề ể hi n tính linh ho t c a doanh nghi p trong quá trình qu n lý kinh doanh.ệ ạ ủ ệ ả + Ba l : lao ng công nh t :s lao ng n y không n m trong danh sáchà độ ậ ố độ à ằ lao ng c a doanh nghi p m c doanh nghi p tuy n d ng theo nhu c u laođộ ủ ệ à đượ ệ ể ụ ầ ng t ng ng y m t.độ ừ à ộ ng nhiên khi tính toán ch tiêu lao ng bình quân ph i tính m t lao ngĐươ ỉ độ ả ộ độ bình quân l m t ng i l m s ng y công theo ch theo ph ng phápà ộ ườ à đủ ố à ế độ ươ quy i.đổ 2, Phân lo i lao ng trong doanh nghi p th ng m i ạ độ ệ ươ ạ Mu n có các thông tin v s l ng lao ng v c c u lao ng chínhố ề ố ượ độ à ơ ấ độ xác, ph i ti n h nh phân lo i lao ng .Vi c phân lo i lao ng trong cácả ế à ạ độ ệ ạ độ doanh nghi p th ng m i nh m m c ích ph c v cho nhu c u qu n lý , tínhệ ươ ạ ằ ụ đ ụ ụ ầ ả toán chi phí s n xu t kinh doanh, theo dõi các nhu c u v sinh ho t kinhả ấ ầ ề ạ doanh,v tr l ng v kích thích lao ng. Chúng ta có th phân lo i lao ngề ả ươ à độ ể ạ độ theo nhi u tiêu th c khác nhau tu theo m c ích nghiên c u.ề ứ ỳ ụ đ ứ a.Phân lo i theo vai trò v tác ng c a lao ng n quá trình kinh doanhạ à độ ủ độ đế ,ta có th chia lao ng trong doanh nghi p th ng m i ra l m hai lo i:ể độ ệ ươ ạ à ạ _ Lao ng tr c ti p kinh doanh th ng m i: g m có nhân viên mua h ngđộ ự ế ươ ạ ồ à ,nhân viên bán h ng ,nhân viên kho, v n chuy n ,nhân viên thu hoá, bao góià ậ ể ,ch n l c ,ch nh lý h ng hoá. Trong khi n n kinh t th tr ng b ph n n y cònọ ọ ỉ à ề ế ị ườ ộ ậ à bao g m c các nhân viên ti p th , nhân viên qu n tr kinh doanh.B ph n laoồ ả ế ị ả ị ộ ậ L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 7 ng n y chi m t tr ng l n trong các doanh nghi p th ng m i v gi v tríđộ à ế ỷ ọ ớ ệ ươ ạ à ữ ị ch ch t trong vi c th c hi n các ch c n ng nhi m v v các m c tiêu ã xácủ ố ệ ự ệ ứ ă ệ ụ à ụ đ nh c a doanh nghi p .đị ủ ệ - B ph n th hai l lao ng gián ti p kinh doanh th ng m i: Bao g m cácộ ậ ứ à độ ế ươ ạ ồ nhân viên h nh chính, nhân viên kinh t , k toán, th ng kê, nhân viên b o và ế ế ố ả ệ c a doanh nghi p .ủ ệ b.Phân theo nghi p v chuyên môn c a ng i lao ng ệ ụ ủ ườ độ - Nhân viên bán h ngà - Nhân viên mua h ngà - Nhân viên nghi p v khoệ ụ - Nhân viên v n chuy n ậ ể - Nhân viên ti p thế ị - Nhân viên k toánế - v. .v M c ích c a ph ng pháp phân lo i n y l tính toán, s p x p, vụ đ ủ ươ ạ à à để ắ ế à b trí lao ng trong t ng nghi p v chuyên môn, xác nh c c u lao ngố độ ừ ệ ụ đị ơ ấ độ h p lý t ó có ph ng pháp tr l ng v kích thích lao ng i v i t ngợ ừ đ ươ ả ươ à độ đố ớ ừ lo i lao ng c a doanh nghi p .ạ độ ủ ệ c. Phân lo i theo trình chuyên môn: Thông th ng nhân viên tr c ti pạ độ ườ ự ế kinh doanh th ng m i có 7 b cươ ạ ậ - B c 1 v b c 2 ph n l n g m lao ng ph thông, ch a qua o t o ậ à ậ ầ ớ ồ độ ổ ư đà ạ ở m t tr ng l p n o.ộ ườ ớ à - B c 3 v b c 4 bao g m nh ng nhân viên ã qua m t quá trình o t o.ậ à ậ ồ ữ đ ộ đà ạ - B c 5 tr lên l nh ng lao ng l nh ngh c a doanh nghi p, có trìnhậ ở à ữ độ à ề ủ ệ kinh doanh cao.độ Lao ng gián ti p kinh doanh th ng m i c ng c chia th nh: nhânđộ ế ươ ạ ũ đượ à viên, chuyên viên,chuyên viên chính, chuyên viên cao c p.ấ Tóm l i, vi c phân lo i lao ng trong các doanh nghi p th ng m i có ýạ ệ ạ độ ệ ươ ạ ngh a quan tr ng trong quá trình tuy n ch n,b trí s p x p lao ng m t cáchĩ ọ ể ọ ố ắ ế độ ộ khoa h c,nh m phát huy y m i kh n ng lao ng c a ng i lao ngọ ằ đầ đủ ọ ả ă độ ủ ườ độ L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 8 ,ph i k t h p lao ng gi a các cá nhân trong quá trình lao ng nh m khôngố ế ợ độ ữ độ ằ ng ng t ng n ng su t lao ng, nâng cao hi u qu s d ng lao ng, t o ti nừ ă ă ấ độ ệ ả ử ụ độ ạ ề v t ch t nâng cao thu nh p cho ng i lao ng.đề ậ ấ để ậ ườ độ L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 9 3.Các ph ng pháp qu n lý lao ng th ng c áp d ng trong cácươ ả độ ườ đượ ụ doanh nghi p th ng m i .ệ ươ ạ Ph ng pháp qu n lý l t ng th nh ng cách th c tác ng có h ngươ ả à ổ ể ữ ứ độ ướ n ng i lao ng v t p th ng i lao ng nh m m b o ph i h p ho tđế ườ độ à ậ ể ườ độ ằ đả ả ố ợ ạ ngc a h trong quá trình th c hi n nh ng nhi m v ã ra.độ ủ ọ ự ệ ữ ệ ụ đ đề Trong quá trình qu n lý lao ng, doanh nghi p có th s d ng nhi uả độ ệ ể ử ụ ề ph ng pháp qu n lý lao ng khác nhau.C n c v o n i dung v c i mươ ả độ ă ứ à ộ à đặ đ ể c a các ph ng pháp có th phân chia th nh các nhóm ph ng pháp:ủ ươ ể à ươ 3.1Ph ng pháp kinh tươ ế Các ph ng pháp kinh t tác ng v o i t ng qu n lý thông qua l iươ ế độ à đố ượ ả ợ ích kinh t cho i t ng b qu n tr t l a ch n ph ng án ho t ng cóế để đố ượ ị ả ị ự ự ọ ươ ạ độ hi u qu nh t trong ph m vi ho t ng c a nó.Tác ng thông qua l i ích kinhệ ả ấ ạ ạ độ ủ độ ợ t chính l t o ra ng l c thúc y con ng i lao ng tích c c. ng l cế à ạ độ ự đẩ ườ độ ự Độ ự ó c ng l n n u nh n th c y v k t h p úng n các l i ích t n t iđ à ớ ế ậ ứ đầ đủ à ế ợ đ đắ ợ ồ ạ khách quan trong doanh nghi p.M t m nh c a ph ng pháp n y chính l tácệ ặ ạ ủ ươ à à ng v o l i ích kinh t c a i t ng qu n tr (l cá nhân ho c t p thđộ à ợ ế ủ đố ượ ả ị à ặ ậ ể ng i lao ng ) xu t phát t ó m h l a ch n ph ng án ho t ng ,b oườ độ ấ ừ đ à ọ ự ọ ươ ạ độ ả m l i ích chung c ng c th c hi n. c i m c a ph ng pháp n y lđả ợ ũ đượ ự ệ Đặ đ ể ủ ươ à à tác ng lên i t ng qu n tr không b ng c ng b c h nh chính m b ngđộ đố ượ ả ị ằ ưỡ ứ à à ằ l i ích t c l nêu m c tiêu nhi m v t c, a ra nh ng i u ki nợ ứ à ụ ệ ụ đạ đượ đư ữ đ ề ệ khuy n khích v kinh t , nh ng ph ng th c v t ch t có th huy ng ế ề ế ữ ươ ứ ậ ấ ể độ để th c hi n nhi m v . V i m t bi n pháp kinh t úng n, các l i ích cự ệ ệ ụ ớ ộ ệ ế đ đắ ợ đượ th c hi n tho áng thì t p th con ng i trong doanh nghi p s h ng hái l mự ệ ả đ ậ ể ườ ệ ẽ ă à vi c v nhi m v chung s c gi i quy t nhanh chóng,có hi u qu . ây lệ à ệ ụ ẽ đượ ả ế ệ ả Đ à ph ng pháp qu n tr t t nh t th c h nh ti t ki m v nâng cao hi u quươ ả ị ố ấ để ự à ế ệ à ệ ả kinh t .ế 3.2 Ph ng pháp h nh chínhươ à Ph ng pháp h nh chính l các ph ng pháp tác ng d a v o m i quanươ à à ươ độ ự à ố h t ch c h th ng qu n lý v k thu t c a doanh nghi p. Các ph ng phápệ ổ ứ ệ ố ả à ỹ ậ ủ ệ ươ h nh chính trong qu n tr kinh doanh chính l các tác ng tr c ti p c a chà ả ị à độ ự ế ủ ủ L p K36 A6 - Khoa QTDNớ 10 [...]... sẽ làm hiệu quả sử dụng lao động thấp kém 3.1 Nhân tố liên quan đến người lao động a Số lượng và chất lượng lao động Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động đó là số lượng và chất lượng lao động Như ta đã biết, hiệu quả sử dụng lao động được đo lường và đánh giá bằng chỉ tiêu năng suất lao động Tăng năng suất lao động l à s ự t ăng... trong doanh nghiệp thương mại Hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại được đánh giá qua một hệ thống chỉ tiêu nhất định Những chỉ tiêu này bị lệ thuộc b ởi các mục tiêu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ B ởi v ậy khi phân tích và đánh giá hiệu quả sử dụng lao động phải căn cứ vào mục tiêu của doanh nghiệp và của người lao động Mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra cho... trình sử dụng sức lao động Sức lao động là năng l ực lao động của con người, là toàn bộ thể lực và trí tuệ của con người Sử dụng lao động chính là quá trình vận dụng sức lao động để tạo ra sản phẩm theo các m ục tiêu sản xuất kinh doanh Làm thế nào để sử dụng lao động có hiệu quả là câu hỏi thường trực của những nhà quản lý và sử dụng lao động Cho đến ngày nay có nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả sử. .. hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp, cần phải đặt nó trong mối quan hệ giữa lợi ích của người lao động với kết quả Lớp K36 A6 - Khoa QTDN 17 hoạt động sản xuất kinh doanh đạt được và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó 3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại Có thể nói trong các yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp thì yếu tố con người là khó sử dụng nhất... nào để nâng cao hiệu quả s ử dụng lao động trong doanh nghiệp là vấn đề nan giải của bất k ỳ m ột doanh nghiệp nào Trong doanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu là đạt được hi ệu qu ả kinh doanh cao Và để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghi ệp không bị giảm sút cần phải sử dụng lao động một cách hợp lý, khoa học Nếu sử dụng nguồn lao động không hợp lý, việc bố trí lao động không đúng ch ức n ăng c... người lao động, đó là khả năng đảm bảo công bằng cho người lao động Tóm lại muốn sử dụng lao động có hiệu quả thì người quản lý phải t ự bi ết đánh giá chính xác thực trạng tại doanh nghiệp mình, t ừ đó có nh ững bi ện pháp chính sách đối với người lao động thì mới nâng cao được năng suất lao động, việc sử dụng lao động thực sự có hiệu quả 2.2 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp. .. vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo đúng số lượng, chất lượng và cơ cấu lao động, đáp ứng được yêu cầu về nhân sự của doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ - Phân công và hiệp tác lao động là nội dung cơ bản nhất của tổ chức lao động Nó chi phối toàn bộ những nội dung còn lại của t ổ ch ức lao động h ợp lý trong doanh nghiệp Do phân công lao động mà tất cả các cơ cấu về lao động trong doanh nghiệp. .. giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại 2.1 Khái niệm hiệu quả sử dụng lao động Con người là một trong những yếu tố khách quan không thể thiếu được trong quá trình sản xuất kinh doanh Dưới góc độ kinh t ế, quan ni ệm v ề con người gắn liền với lao động (lao động là hoạt động giữa con người với gi ới t ự nhiên) là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển Quá trình lao động đồng Lớp... việc sử dụng người theo học các chương trình đào tạo của các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp Lớp K36 A6 - Khoa QTDN 27 - Đãi ngộ lao động: trong doanh nghiệp thương mại hiện nay, công tác đãi ngộ lao động được yêu cầu rất cao, ảnh hưởng lớn đến hiệu quả s ử dụng lao động Ngày nay khuyến khích người lao động nhằm tạo ra động lực cho người lao động là một biện pháp không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. .. bình quân của một người lao động trong doanh nghiệp thương mại là một trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả khi doanh nghiệp đó tạo ra nhiều doanh thu, lợi nhuận Công thức xác định chỉ tiêu: HQ LN = NV Trong đó: LN NV HQ LN là khả năng sinh lời của một nhân viên NV LN : lợi nhuận thuần của doanh nghiệp NV: số nhân viên . i lao ng trong doanh nghi p th ng m i ạ độ ệ ươ ạ Mu n có các thông tin v s l ng lao ng v c c u lao ng chínhố ề ố ượ độ à ơ ấ độ xác, ph i ti n h nh phân lo i lao ng .Vi c phân lo i lao ng trong. quá trìnhũ ư ệ ủ ề ế ố lao ng trong các doanh nghi p th ng m i l quá trình k t h p gi a s c lao ộ ệ ươ ạ à ế ợ ữ ứ ng c a ng i lao ng v i công c lao ng tác ng v o i t ng lao ộ ủ ườ độ ớ ụ độ để. ấ độ đế ấ đề ể ụ à ử d ng lao ng trong các doanh nghi p ,v n b trí th i gian bán h ng,ca kípụ độ ệ ấ đề ố ờ à l m vi c trong doanh nghi p . s d ng lao ng t t ,các doanh nghi p ph ià ệ ệ Để ử