Đang tải... (xem toàn văn)
Khoa học quản lý - Lịch sử tư tưởng của khoa học quản lý
KHOA HỌC QUẢN LÍ Chương II: Lịch sử tư tưởng khoa học quản lí Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ CỔ ĐIỂN Theo KHOA HỌC C MÁC Theo HÀNH CHÍNH QĐ Hành Vi QH Con Người PHƯƠNG TÂY PHƯƠNG ĐÔNG CÁC NHÀ KINH ĐIỂN CHỦ NGHĨA MAC-LÊNIN LÊ NIN QL Theo Tiếp Cận hệ thống Thuyết Z Nhật Bản F ĂNGGHEN KHỔNG TỬ MẠNH TỬ TUÂN TỬ Quan điểm Khác Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT HÀN PHI TỬ PHONG KIẾN VIỆT NAM HỒ CHÍ MINH I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ HY LẠP Xơcrat (469 – 399 Tr.CN): • Nhà triết học cổ Hy Lạp • Về mặt quản lí, Ơng đưa khái niệm tính tồn quản lí • Xơcrat nói: “…những người biết cách sử dụng người điều khiển công việc cá nhân tập thể cách sáng suốt, người khơng biết làm vậy, mắc phải sai lầm việc điều hành công việc này” Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ HY LẠP (tt) Platôn (427 – 347 Tr.CN) • Là học trị Xơcrat • Học thuyết đánh dấu bước ngoặt từ CN TN Duy Vật sang CN Duy Tâm • Trong học thuyết xã hội, Ơng mơ tả “thứ bậc quản lí” nhà nước dựa tảng lao động nô lệ Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ HY LẠP (tt) Arixtốt (384 – 322 Tr.CN) • Người sáng lập “chủ nghĩa tâm khach quan”, môn logic học… • Tư tưởng Ơng nói “vai trị quản lí nhà nước quyền lực nhà nước” Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ HY LẠP (tt) Arixtốt (384 – 322 Tr.CN) (tt) • Ơng cho rằng: hình thức cao quyền lực nhà nước hình thức, loại trừ khả sử dụng quyền lực nhà nước cách tư lợi mà phải phục vụ cho toàn xã hội Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT I – TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ HY LẠP (tt) NHẬN XÉT: • Tư tưởng quản lí nhà Triết học thời cổ Hy Lạp đề cập tới quản lí tập trung dân chủ, đề cao trách nhiệm kiểm tra sản xuất, đánh giá, kiểm kê trả lương theo khoán sản phẩm Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO KHOA HỌC Frededric W.Taylor (1856 – 1915) • Là cha đẻ thuyết quản lí khoa học, người mở “kỉ nguyên vàng” QL • Chủ Trương tăng NS LĐ cách tối ưu hóa q trình sản xuất, tiêu chuẩn hóa PP thao tác cải tiến điều kiện tác nghiệp, phân cơng chun mơn hóa Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO KHOA HỌC (tt) • - Frededric W.Taylor (1856 – 1915) Nội dung bao gồm: Nguyên lí định mức Sàng lọc, tuyển chọn thợ hạng cho công việc Xây dựng thực chế độ trả lương theo số lượng sản phẩm Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO KHOA HỌC (tt) Frededric W.Taylor (1856 – 1915) • Nội dung bao gồm: (tt) - Nâng cao nhận thức chủ thợ (cơng nhân) - Ngun lí tiêu chuẩn hóa - Tách biệt chức kế hoạch chức thừa hành Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT Douglas Mc.Gregor (1906-1964) THUYẾT X • “Con người kinh tế” - Sử dụng quyền lực QL để điều khiển quyền lợi vật chất hình phạt để thúc đẩy + Thuyết thể tập trung chuyên quyền Tổ – QLGDK1A HVQLGD THUYẾT Y • “Con người xã hội” - Tin vào chất tốt đẹp người, quan tâm đến yếu tố tự tạo động làm việc để hoàn thành mục tiêu + Thuyết phát huy tính dân chủ KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT IX – THUYẾT QUẢN LÍ THEO QUAN ĐIỂM HÀNH VI VÀ QUAN HỆ CON NGƯỜI (tt) Mặt Mạnh • Quan tâm đến yếu tố tâm lí tính tốt đẹp phát huy người lao động • Quan tâm đến vấn đề xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, bình đẳng, tơn trọng nhà QL người lao động • Quan tâm đến đặc điểm tâm lý việc định điều hành không lạm dụng quyền lực • Đề cao tinh thần động, linh hoạt nhà QL Tổ – QLGDK1A HVQLGD Mặt Hạn Chế • • Chưa có nhìn tồn diện người lao động TT bước tiến chất QL chưa thay hẳn tiền đề “con người túy kinh tế người bị khép kín hướng nội hệ thống mà chưa quan tâm đế yếu tố ngoại lai chưa lý giải đầy đủ tượng thực tiễn QL KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT X-LÝ THUYẾT QUẢN LÝ TIẾP CẬN THEO HỆ THỐNG • Các tác giả tiêu biểu: Robert McNamara, Charles Tex Thornton • Nội dung tư tưởng: Hệ thống hiểu tập hợp phần tử có liên quan qua lại với phụ thuộc lẫn Quan điểm cách tiếp cận trào lưu chủ yếu lí luận QL, giải vấn đề cách xem xét vấn đề khuôn khổ gọi đầu vào, trình biến đổi, đầu ngược lại Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT IX – THUYẾT QUẢN LÍ THEO QUAN ĐIỂM HÀNH VI VÀ QUAN HỆ CON NGƯỜI (tt) • Quan điểm bản: Hiệu QL tùy thuộc đắn định nhà QL Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI-THUYẾT Z CỦA WILLIAM OUCHI • Lý thuyết cho thấy QL phải đáp ứng dược khả sinh lợi công ty với đảm bảo lợi ích cộng đồng, thành viên • Đảm bảo tính ổn định lâu dài cơng việc cho cơng nhân • Phát triển đào tạo nhân • Chú trọng mặt hoạt động công ty, yếu tố nhân sự: người QL, tập thể công ty cá nhân người lao động quan tâm thường xuyên cách ghi nhận khuyến khích, khám phá sáng tạo cơng nhân Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI-THUYẾT Z CỦA WILLIAM OUCHI • Kết luận: - Thuyết Z gọi thuyết cải tiến toàn diện liên tục QL kinh doanh - Được coi chìa khóa thành cơng QL Nhật Bản - Đặc trưng lí thuyết tập trung nghiên cứu QL sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tư nhân Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI- CÁC LÝ THUYẾT QUẢN LÝ KHÁC Lý thuyết quản lí theo q trình: • Quan điểm: QL trình liên tục thực chức quản lý là: lập kế hoạch, tổ chức, đạo kiểm tra Bất kì lĩnh vực chất QL không thay đổi Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI- CÁC LÝ THUYẾT QUẢN LÝ KHÁC Thuyết quan hệ người phong cách lãnh đạo • Quan điểm: Các nhà QL cấp dới theo cách thức định qua giai đoạn nhằm phát huy hết khả cấp dưới, giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao đồng thời thân họ trưởng thành hoàn thiện chuyên môn, nghiệp vụ, phẩm chất Nhà QL phải có phong cách QL phù hợp Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI- CÁC LÝ THUYẾT QUẢN LÝ KHÁC Thuyết quan hệ người phong cách lãnh đạo • Phong cách thị • Phong cách dẫn dắt • Phong cách trợ giúp • Phong cách giao phó Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI- CÁC LÝ THUYẾT QUẢN LÝ KHÁC THUYẾT QUẢN LÍ THEO TÌNH HUỐNG • Quan điểm: QL hữu hiệu vào tình cụ thể để vận dụng phối hợp lý thuyết từ trước - Phương pháp cho hợp lí theo trực giác, tổ chức khác biệt kích thước, mục tiêu, nhiệm vụ nên khó có nguyên lí chung áp dụng cách khái quát Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI- CÁC LÝ THUYẾT QUẢN LÝ KHÁC QUẢN LÍ THEO CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ • Quan điểm: Chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng Chất lượng độ tin cậy, yếu tố quan tọng nhát sức mạnh cạnh tranh - Lấy khách hàng ttrung tâm - Là hệ thống QL lấy người làm trung tâm - Chú ý đến QL chất lượng toàn diện Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI- CÁC LÝ THUYẾT QUẢN LÝ KHÁC QUẢN LÍ THEO MỤC TIÊU (MBO) • Là phương pháp QL nhà QL thuộc cấp huy động biện pháp, cách thức để đạt mục tiêu xác định Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI- CÁC LÝ THUYẾT QUẢN LÝ KHÁC QUẢN LÍ THEO MỤC TIÊU (MBO) • Bao gồm yếu tố: - Sự QL QL viên cao cấp với hệ thống MBO - Sự hợp tác thành viên tổ chức để xây dựng mục tiêu chung - Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản họ để thi hành kế hoạch chung - Tổ cức kiểm sốt định kì việc thực kế hoạch Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT Kết luận Trong kinh tế đại, trường phái quản lí phương Tây cịn tiếp tục phát triển đa dạng, phong phú cho phù hợp với kinh tế hậu công nghiệp Song điều đặc trưng lý thuyết tập trung nghiên cứu quản lí sản xuất kinh doanh thuộc doanh nghiệp tư nhân Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT ... sốt, quản lí mặt cấu tổ chức Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT II- THUYẾT QUẢN LÍ THEO KHOA HỌC (tt) Frededric W.Taylor (1856 – 1915) (tt) • nguyên tắc quản lí khoa học: -... hiệu Giải vấn đề quản lí pp có tính hệ thống hợp lí • Xem quản lí đối tượng nghiên cứu khoa học Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT II – THUYẾT QUẢN LÍ THEO KHOA HỌC (tt) Nhận... nhân Tổ – QLGDK1A HVQLGD KHOA HỌC QUẢN LÍ NGUYỄN THỊ TUYẾT VI- CÁC LÝ THUYẾT QUẢN LÝ KHÁC Lý thuyết quản lí theo q trình: • Quan điểm: QL q trình liên tục thực chức quản lý là: lập kế hoạch, tổ
