Đang tải... (xem toàn văn)
Về thiết kế nội ngoại thất của TTTM Grand Plaza
1 Về thiết kế nội ngoại thất TTTM Grand Plaza: Hiện TTTM đứng trước vấn đề nghiêm trọng thiết kế nội ngoại thất • Về ngoại thất: - Nằm tòa tháp ( Charmvit Officer Tower 27 tầng Grand Plaza Hotel 30 tầng), TTTM phần nối tòa tháp, có chiều cao tầng TTTM bị chìm nghỉm, khơng tạo ý người - Thêm vào đó: phần bảng hiệu GRAND PLAZA: Thay ghi Grand Plaza Department store, lại ghi GRAND PLAZA OfficeDepartment store- Hotel, với hình thức tỉ lệ chữ giống nên không gây bật cho khách đường thấy TTTM Với khách đường lướt qua khoảng thời gian ngắn dịng chữ không gây ấn tượng với họ Nên loại bỏ bớt chữ Office Hotel khỏi biển hiệu TTTM Grand Plaza chỉnh sửa lại size chữ từ làm bật lên tên TTTM Grand Plaza “GRAND PLAZA SHOPPING CENTRE” - Về phần banner poster quảng cáo bên TTTM: Tuy đặc thù bề chưa nêu rõ vai trò TTTM phần lớn poster treo lên mặt tiền TTTM logo posters ngân hàng công ty có mặt TTTM, điều gây khó hiểu cho người đường vai trò thực tầng Grand Plaza Nên thay logo posters Ngân hàng logo posters số thương hiệu lớn có uy tín thị trường kinh doanh TTTM: The Faceshop, Valentino, Giovanni, Nike, Triump, Maxcare, Citizen… Có thể thay bảng posters khổ lớn logo chữ đơn giản bật để không làm phá vỡ thiết kế sang trọng tổ hợp: - Thông thường thiết kế TTTM nên làm mặt cửa kính suốt để khách hành nhìn thấy shop có mặt TTTM, Grand Plaza bề mặt xây đặc phủ kín posters khổ lớn Vì vậy, thay mặt ngồi (hướng đường Trần Duy Hưng) kính suốt gây cảm giác mời gọi - Có nhiều nhận xét vẻ ngồi khơng thân thiện TTTM Grand Plaza, nằm tổ hợp gây cảm giác sang trọng đắt đỏ cho người tiêu dùng Thêm vào sảnh TTTM lại nằm cao so với mặt đường khiến cho cổng TTTM bị che lấp nhiều cối, gây cảm giác khép kín Phần sảnh vào TTTM phần đường dành cho khách hành nên không tạo cảm giác hấp dẫn muốn vào cho khách đường Khách đường muốn vào TTTM phải vòng vào lối dành cho oto xe máy nên điều hạn chế số khách việc tìm đường vào TTTM Nên dành riêng khoảng làm đường vào dành cho người - Đồng thời, tận dụng khoảng tường thấp mặt đường tên TTTM hay cho logo nhỏ thương hiệu kinh doanh TTTM lên thu hút ý người đường Ngoài ra, đặt thêm bảng quảng cáo TTTM hay nhãn hiệu uy tín kinh doanh TTTM hộp đèn, bảng nan, trivision có kiểu dáng hai cột trụ với diện tích mặt tối đa đến 40m (chiều cao đến mép bảng tối đa 08m), khung mặt biển phải nằm khuôn viên ( Theo Khoản ĐIều 12 Quyết định số 94/2009/QĐ-UBND ngày 24/08/2009 UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI Về việc ban hành Quy chế quản lý hoạt động quảng cáo địa bàn Thành phố Hà Nội) gần cổng vào khu tổ hợp Hoặc đặt Bảng quảng cáo hộp đèn gắn đỉnh cột treo băng rôn hay Bảng quảng cáo hộp đèn treo, gắn thân cột đèn chiếu sáng hai bên tuyến đường Trần Duy Hưng đoạn vỉa hè TTTM theo Khoản ĐIều 12 Quyết định số 94/2009/QĐ-UBND ngày 24/08/2009 UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI Về việc ban hành Quy chế quản lý hoạt động quảng cáo địa bàn Thành phố Hà Nội • Về nội thất: Thơng thường TTTM có khoảng trống giúp khách hàng từ tầng nhìn xuống gian hàng tầng Ở Grand Plaza tầng xây đặc khơng có khoảng trống nên gây khó khăn cho khách hàng nắm tình trạng gian hàng tầng khác Do nên có kệ đứng dung để đựng sơ đồ TTTM ( hình thức hầu hết TTTM châu Âu có nước châu Á chưa thực phổ biến) Hoặc để tiết kiệm làm kệ đứng có in hình sơ đồ gian hàng TTTM lên gần cầu thang để tiện cho khách mua hàng theo dõi thể tính chuyên nghiệp TTTM Khi có thay đổi vị trí gian hàng hay thay đổi nhãn hiệu cần update lại sơ đồ kệ đứng tầng cửa TTTM - Cửa vào TTTM (Main entrance) bé không bật tạo cảm giác khơng chào đón khách Trần TTTM thấp, sàn nhà màu không sáng hệ thống chiếu sáng yếu Cần bổ sung thêm điều chỉnh lại hệ thống chiếu sang TTTM, lắp thêm số đèn trần rọi thẳng xuống cửa vào để cung cấp thêm ánh sang, tạo cảm giác than thiện 2 Về điều kiện sở vật chất: Có nhiều ý kiến tiêu cực vấn đề chỗ đậu xe Tuy tổng diện tích Parking cung cấp 15,000m2 cho tất diện tích đỗ xe, đủ chỗ cho 600 xe oto thường kín chỗ, thêm vào phí trông xe cao so với TTTM khác, Big C đối diện có bãi gửi xe rộng rãi miễn phí Thêm vào việc nhân viên bảo vệ có thái độ khơng than thiện gây thiện cảm cho khách mua sắm Thái độ nhân viên bán hàng TTTM điều khiến khách mua sắm phàn nàn Một số tỏ khó chịu khách đến thử mà không mua hàng, gây tâm lý ức chế cho người mua Hiện TTTM Grand Plaza tầm 50 shop kinh doanh, số lượng nhân viên làm việc TTTM lớn Vì nên tận dụng hội để đào tạo lại nhân viên làm việc TTTM (bao gồm nhân viên bảo vệ, vệ sinh) để có thái độ phục vụ tốt hơn, xứng tầm với giá trị tổ hợp Đối với khách thuê mới, nên kiểm tra chặt chẽ chất lượng sản phẩm đào tạo cho nhân viên gian hàng trước vào hoạt động TTTM - Các mặt hàng bày bán Grand Plaza nhìn chung đánh giá mặt hàng có chất lượng cao, giá mà đắt so sánh với Big C đối diện Với mặt hàng có giá trị vậy, nên tìm hình thức bảo đảm chất lượng giá trị sản phẩm( tem chống hàng giả, kiểm soát chặt chẽ nguồn hàng TTTM, giấy cam đoan, bảo hành, v.v.) để khách mua hàng cảm thấy yên tâm chất lượng sản phẩm mua để nâng cao uy tín TTTM Grand Plaza khách mua hàng Về việc thu hút khách mua sắm trung tâm: Việc TTTM nằm khách sạn khu văn phòng lợi nhiên nhu cầu tiêu dung đối tượng khách hàng khác Các mặt hàng bày bán TTTM thuộc dạng cao cấp thu nhập bình quân người dân khu vực này, xét tiêu chuẩn thuộc brand tầm trung đổ lại ( Như Zara, Mango, v.v.) chưa đạt tới mức cao cấp (luxury brands) Burberry, Gucci, LV, Hermes, v.v Khách sạn Grand Plaza thuộc loại khách sạn nên khách đến nghỉ thơng thường có tiềm lực tài chính, khơng có hứng thú với sản phẩm may mặc brands tầm trung Nhu cầu khách Khách sạn Grand Plaza có lẽ chủ yếu sản phẩm mỹ phẩm đồ dung thiết yếu hàng ngày hay sản phẩm souvenir, quà tặng Siêu thị Grand Thái Sơn siêu thị TTTM diện tích nhỏ, đồ dung thiết yếu hàng ngày lại thiếu nhiều, không đủ để đáp ứng nhu cầu hàng ngày khách hàng Nếu IDJ dự định thực hình thức tự doanh việc mở thêm Convenient store hay souvenir shops có lẽ có ích Về mặt quảng bá TTTM: - Với nhiều người khu vực Cầu Giấy- Mỹ Đình cịn xa lạ chưa thể định vị rõ ràng vị trí tuyến đường Vì website quảng cáo TTTM hay tờ rơi nên có thêm dẫn phương tiện cách thức tới TTTM Grand Plaza - Về phương tiện sử dụng để tới TTTM: bao gồm loại xe cá nhân, taxi chí kể bus Theo đồ có nhiều tuyến bus chạy qua TTTM từ khắp nơi để phục vụ cho khách muốn tới TTTM mà ngại di chuyển phương tiện cá nhân đoạn đường xa: So 5: Khu đô thị Linh Đàm – Phú Diễn Số 29 Bến xe Giáp Bát – Tân Lập Số 30: Mai Động – Bên xe Mỹ Đình Số 33: Bến xe Mỹ Đình – Xuân Đỉnh Số 44: Trần Khánh Dư – Bến xe Mỹ Đình Số 50: Long Biên – Bên xe Mỹ Đình Số 60: Cơng viên Nghĩa Đô – Bến xe nước ngầm Các tuyến bus kể có bến đỗ cách Grand Plaza từ 200m đổ lại, thuận tiện cho nhu cầu lại người có nhu cầu Notes: - Tuy Big C Grand Plaza thuộc phân khúc thị trường khác nhau, nhắm vào đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau, với tâm lý người Việt Nam nay, chưa nhiều người ý thức giá trị thương hiệu, có suy nghĩ so sánh giá So sánh có phần lệch lạc thực trạng cần lưu ý TTTM Grand Plaza Do vậy, so sánh đưa bên hồn tồn khơng có ý Grand Plaza nên cạnh tranh với Big C Grand Plaza cần có biện pháp kinh doạnh quảng bá sản phẩm làm rõ điểm khác biệt so với đại siêu thị lân cận - Các ý tưởng nhằm mục đích thu hút ý người vào Grand Plaza tạo thay đổi nhìn thấy để trấn an nhà đầu tư giúp việc thuyết phục Khách thuê dễ dàng chút Cần có biện pháp Marketing phù hợp (chỉ sau hoàn thiện thay đổi mặt TTTM) để khách mua sắm quay trở lại với Grand Plaza ... hiệu TTTM Grand Plaza chỉnh sửa lại size chữ từ làm bật lên tên TTTM Grand Plaza ? ?GRAND PLAZA SHOPPING CENTRE” - Về phần banner poster quảng cáo bên TTTM: Tuy đặc thù bề chưa nêu rõ vai trò TTTM. .. vỉa hè TTTM theo Khoản ĐIều 12 Quyết định số 94/2009/QĐ-UBND ngày 24/08/2009 UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI Về việc ban hành Quy chế quản lý hoạt động quảng cáo địa bàn Thành phố Hà Nội • Về nội thất: ... thức tới TTTM Grand Plaza - Về phương tiện sử dụng để tới TTTM: bao gồm loại xe cá nhân, taxi chí kể bus Theo đồ có nhiều tuyến bus chạy qua TTTM từ khắp nơi để phục vụ cho khách muốn tới TTTM mà