Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Quản trị học: Chương 5 - MBA Lê Thành Hưng
ĐẠI HỌC KHXH & NV KHOA KINH TẾ & KHOA ĐỊA LÝ CHƯƠNG V: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC MBA LÊ THÀNH HƯNG I Định nghĩa Chức tổ chức tiến trình thiết lập cấu tổ chức máy quản trị, bao gồm: - Các khâu quản trị - Các cấp quản trị - Quan hệ quyền hành Nội dung: • Thành lập phận tổ chức, phân chia công việc để phận, thành viên đảm nhận hoạt động cụ thể càn thiết • Thiết kế xác định mối liên hệ tổ chức nhiệm vụ , quyền hành trách nhiệm phận Phân chia quyền lực, tạo lập quyền hành Mục tiêu Mục tiêu công tác tổ chức tạo nên môi trường nội thuận lợi cho cá nhân, phận phát huy đươc lực nhiệt tình đóng góp vào việc hồn thành mục tiêu chung hoạch định trước II.TẦM HẠN CỦA QUẢN TRỊ ĐỊNH NGHĨA Tầm hạn quản trị (tầm hạn kiểm soát) số lượng nhân mà quản trị viên trực tiếp huy hay điều khiển cách hữu hiệu Phân loại tầm hạn quản trị rộng, hẹp ý nghĩa nó: Theo kinh nghiệm, tầm hạn quản trị tốt cho nhà quản trị bình thường khoảng từ – nhân viên Phân loại tầm hạn quản trị rộng, hẹp ý nghĩa nó: • Số lượng nhân viên mà nhà quản trị điều khiển cao, có nghĩa tầm hạn quản trị rộng Ngược lại tầm hạn quản trị hẹp • Về mặt tổ chức: tầm hạn quản trị có liên quan mật thiết với đến tầng nấc trung gian máy tổ chức Sơ đồ loại tầm hạn quản trị A Tầm hạn (hẹp) a) Cơ cấu tổ chức hình nón thn cao B.Tầm hạn (rộng) b)Cơ cấu tổ chức hình nón đáy bẹt Các yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị gồm: Năng lực ,trình độ quản lý , chun mơn nghiệp vụ nhà quản trị :nhà quản trị có đầy đủ lực , trình độ quản lý … có khả điều khiển nhiều nhân vien ngựơc lại 6.4.4.Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến - chức năng: Người lãnh đạo tổ chức (giám đốc) Người lãnh đạo tuyến (QĐPX1) Bộ phận sản xuât (Tổ 1) Người lãnh đạo chức A Bộ phận sản xuât (Tổ 1) Bộ phận sản xuât (Tổ 1) Người lãnh đạo chức B Người lãnh đạo chức C Người lãnh đạo tuyến (QĐPX2) Bộ phận sản xuât (Tổ 1) Bộ phận sản xuât (Tổ 1) Quan hệ chức Quan hệ trực tuyến Ưu điểm - Lợi dụng ưu điểm hai kiểu cấu trực tuyến chức năng Nhược điểm - Người lãnh đạo tổ chức phải giải thường xuyên mối quan hệ phận trực tuyến với phận chức năng - Bộ máy cồng kềnh, phản ứng không linh hoạt, chi phí quản lí cao cao Kiểu cấu sử rộng rãi sản xuất kinh doanh 6.4.5 Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến-tham mưu: Là kiểu cấu tổ chức theo trực tuyến mở rộng Đặc điểm: Duy trì lãnh đạo theo tuyến, người lãnh đạo tuyến lệnh chịu trách nhiệm người thừa hành trực tiếp Người lãnh đạo tuyến giúp sức, tham mưu chuyên gia theo chức Sơ đồ: Người lãnh đạo tổ chức Bộ phận tham mưu theo chức Người lãnh đạo Tuyến (QĐPX) Bộ phận sản xuất 1(tổ 1) Bộ phận sản xuất 2(tổ 2) Bộ phận sản xuát 3(tổ 3) Quan hệ tham mưu Quan hệ trực tuyến Người lãnh đạo tuyến (QĐPX) Bộ phận sản xuất 1(tổ 1) Bộ phận sản xuất 2(tổ 2) Bộ phận sản xuất 3(tổ 3) Ưu điểm: Nhược điểm Đảm bảo chế độ thủ Mối quan hệ người lãnh đạo tuyến trưởng, đồng thời sử người tham mưu dụng chuyên trở nên căng gia,tạo điều kiện cho người thẳng gây bất lợi cho tổ lãnh đạo dành nhiều chức Các chuyên gia để suy nghĩ chiến lược ,chế chuyên môn độ trách nhiệm rõ ràng;bảo bị phân tán , có đảm thống phối hợp chung toàn tổ chức Cơ cấu ứng dụng công ty quy mơ vừa ,nhỏ ,khơng thích hợp cơng ty lớn địi hỏi phân cơng tỷ mỉ, chun mơn hố cao lao động quản trị 6.4.6.Kiểu cấu tổ chức theo ma trận : ( quản trị theo đề án sản phẩm) Đặc điểm: Người lãnh đạo tổ chức giúp sức người lãnh đạo theo đề án (sp) để phối hợp hoạt động chung thực đề án Mỗi thành viên, phận trực tuyến,bộ phận chức gắn lền với đề án sản phẩm khu vực địa lí định Kiểu tổ chức dựa nguyên tắc điều khiển nhị nguyên quyền hành nhị nguyên thuộc viên lúc tuỳ thuộc mệnh lệnh hai (hoặc 2) ông/bà “sếp”khác Sơ đồ tổ chức theo kiểu ma trận : Giám đốc kĩ thuật Trưởng Ban BQLDA Quản trị dự án A Quản trị dự án B Trưởng phòng Thiết kế Sơ Trưởng Phịng Kĩ sư Cơ khí Trưởng Phịng Kĩ sư điện Trưởng Phòng Kĩ sư thuỷ lực Trưởng Phòng Kĩ sư Luyện kim Sơ đồ tổ chức theo kiểu ma trận : TGD Trưởng Ban BQLDA Quản trị dự án A Quản trị dự án B GD MKT GD SX GD TC GD NS GD KT Cơ cấu t chc theo ma trn TNG GIM C GĐ sản xuất GĐ mar Giám đốc TC Quản trị phận A Nhân viên Bộ phận A Nhân viên Bộ phận A Nhân viên Bộ phận A Quản trị Bộ phận B Nhân viên Bộ phận B Nhân viên Bộ phận B Nhân viên Bộ phận B u im: điểm: Có tính động mục tiêu cao,việc hình thành, giải thành, cấu nhanh, đễ dàng nhanh, chuyển nhân viên từ thực đề án sang đề án khác Sử dụng nhân viên có hiệu hơn, hơn, lúc vừa sản xuất vừa nghiên cứu thử nghiệm nhiều loại dịch vụ, gắn vụ, việc nghiên cứu khoa học với thực tiễn sản xuất Nhược điểm: Dễ xảy việc tranh chấp ảnh hưởng người lãnh đạo phận, nhân viên cấp dưới; Cơ cấu địi hỏi phải có qui định điều lệ ,thể thức, qui tắc rõ ràng chặt chẽ Được sử dụng rộng rãi, đặc biệt viện nghiên cứu, trường ĐH, cơng ty, tập đồn lớn, cơng ty xuyên quốc gia, lục địa 6.5 LỰA CHỌN MỘT CƠ CẤU TỔ CHỨC THÍCH HỢP ĐẶC ĐiỂM TỔ CHỨC LOẠI CƠ CẤU PHÙ HỢP - QUY MÔ NHỎ - PHẠM VI HoẠT ĐỘNG TOÀN CẦU HAY QuỐC TẾ - CẠNH TRANH CAO, CÔNG NGHỆ THAY ĐỔI NHANH - ÁP LỰC SỬ DỤNG NGUỒN LỰC - KHÁCH HÀNG: + THAY ĐỔI + ĐA DẠNG + ỔN ĐỊNH -ÁP DỤNG NHỮNG THIẾT BỊ ĐẶC BiỆT - ĐỊI HỎI CHUN MƠN HỐ KỸ NĂNG - CÁC CHI PHÍ VẬN CHUYỂN NGUYÊN LiỆU CAO - CƠ CẤU CHỨC NĂNG - CƠ CẤU THEO KHU VỰC ĐỊA LÝ - CƠ CẤU MA TRẬN - CƠ CẤU MA TRẬN - CƠ CƠ CƠ CƠ CẤU CẤU CẤU CẤU MA TRẬN THEO SẢN PHẨM CHỨC NĂNG SẢN PHẨM - CƠ CẤU CHỨC NĂNG - CƠ CẤU THEO KHU VỰC ĐỊA LÝ VI PHỐI HỢP HOẠT ĐỘNG Phối hợp tiến trình hợp mục tiêu hoạt động nhiều đơn vị tổ chức (phòng ban khâu chức năng) hệ thống quản trị Bao hàm nhiệm vụ thiết lập chế thành thể hoàn chỉnh thống u cầu: phụ thuộc tính chất cơng việc thông đạt đơn vị tổ chức tương thuộc phụ thuộc lẫn Có dạng tương thuộc : Tương thuộc không phụ thuộc Tương thuộc theo tiến trình Tương thuộc lẫn phụ thuộc Hoạ đồ: Tính cách phối hợp hoạt động tổ chức Phối hợp Phối hợp Tương thuộc không phụ thuộc Nhau (1) Tương thuộc theo tiến trình (2) Phối hợp Tương thuộc lẫn phụ thuuộc (3) VII ĐIỀU CHỈNH VÀ TÁI TỔ CHỨC Nhằm đánh giá hiệu công việc đồng thời hiệu chỉnh sai sót tìm biện pháp tăng hiệu Dựa chế vận hành hệ thống phản hồi, liên hệ ngược trở lại bước phía trước tiến trình tổ chức cấu quản trị nói chung để tìm nguyên nhân, cụ thể là: Nguyên nhân phát sinh sai lệch việc phân tích cơng việc tung sản phẩm chưa chi tiết hoá đầy đủ Nguyên nhân sai lệch việc phân công nhiệm vụ chưa hợp lí Ngun nhân khác khâu phân chia phối hợp cơng việc phịng khoa khối chức không phù hợp với việc xúc tiến tung sản phẩm thị trường Cũng khâu thẩm định tái tổ chức không làm làm tốt chức MBA LÊ THÀNH HƯNG ...I Định nghĩa Chức tổ chức tiến trình thiết lập cấu tổ chức máy quản trị, bao gồm: - Các khâu quản trị - Các cấp quản trị - Quan hệ quyền hành Nội dung: • Thành lập phận tổ chức, phân chia... lại tầm hạn quản trị hẹp • Về mặt tổ chức: tầm hạn quản trị có liên quan mật thiết với đến tầng nấc trung gian máy tổ chức Sơ đồ loại tầm hạn quản trị A Tầm hạn (hẹp) a) Cơ cấu tổ chức hình nón... b)Cơ cấu tổ chức hình nón đáy bẹt Các yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị gồm: ? ?Năng lực ,trình độ quản lý , chuyên môn nghiệp vụ nhà quản trị :nhà quản trị có đầy đủ lực , trình độ quản lý