Đang tải... (xem toàn văn)
NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG ĐƠN VỊ KHỐI BÁN LẺ Ô TÔ CẤU TRÚC, SĐTC, CNNV, TIÊU CHÍ TIÊU CHUẨN NHÂN SỰ & MTCV NHÂN SỰ A7 CHI NHÁNH TỈNH THÀNH NỘI DUNG 1 CẤU TRÚC, SĐTC, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ 2 TIÊU CHÍ – TIÊU CHUẨ[.]
KHỐI BÁN LẺ Ô TÔ CẤU TRÚC, SĐTC, CNNV, TIÊU CHÍ-TIÊU CHUẨN NHÂN SỰ & MTCV NHÂN SỰ A7 CHI NHÁNH TỈNH THÀNH NỘI DUNG CẤU TRÚC, SĐTC, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ TIÊU CHÍ – TIÊU CHUẨN NHÂN SỰ MÔ TẢ CÔNG VIỆC, TIÊU CHUẨN YÊU CẦU PHẦN 1:N 1: CẤU TRÚC, SƠ ĐỒ TỔ CHỨC, CNNV U TRÚC, SƠ ĐỒ TỔ CHỨC, CNNV ĐỒ TỔ CHỨC, CNNV TỔ CHỨC, CNNV CHỨC, CNNV C, CNNV CHI NHÁNH/ CÔNG TY CON SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CHI NHÁNH CHUYÊN BIỆT XE THƯƠNG MẠI • Tại Tỉnh Thành có Đăng ký xe thương mại > 2.000 xe năm, Thành lập Chi Nhánh Chuyên biệt thương mại bao gồm Showroom Tỉnh Thành làm đại lý kinh doanh xe tải, bus • Giám đốc Showroom TM tải, bus chịu trách nhiệm hoạt động KD xe KD DVPT • Giám đốc Chi nhánh chịu trách nhiệm quản lý HĐ chung SR; Điều hành trực tiếp hoạt động xưởng sửa chữa phận nghiệp vụ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CHI NHÁNH XE DU LỊCH & THƯƠNG MẠI • Tại Tỉnh Thành có Tổng Đăng ký xe ô tô (du lịch + thương mại) < 3.000 xe năm, Thành lập Chi Nhánh gồm tất showroom Du lịch (Kia-Mazda-Peugeot) showroom Thương mại (Tải bus) địa bàn • Giám đốc Showroom thương hiệu chịu trách nhiệm hoạt động KD xe KD DVPT • Giám đốc Chi nhánh chịu trách nhiệm quản lý HĐ chung SR; Điều hành trực tiếp hoạt động xưởng sửa chữa phận nghiệp vụ CHỨC NĂNG - NHIỆM VỤ CHI NHÁNH/ CÔNG TY CON TẠI TỈNH THÀNH NHIỆM VỤ Hoạt động Kinh doanh (KD xe, DV sửa chữa, KD PT ) Hoạt động xưởng sửa chữa • Xây dựng chiến lược, kế hoạch hoạt động Thaco Tỉnh thành phụ trách, sách hoạt động theo đặc thù địa phương • Quản lý thị trường Tỉnh thành, thực tiêu doanh thu, thị phần hiệu hoạt động • Tổ chức hoạt động showroom theo tiêu chuẩn, sách từ Cơng ty phân phối • Điều hành hoạt động thơng qua Bộ máy nghiệp vụ Chi nhánh • Tổ chức, điều hành hoạt động xưởng sửa chữa • Quản trị suất, hiệu hoạt động xưởng Nhân đào tạo • Xây dựng Cấu trúc, SĐTC, SĐTC nhân định biên nhân tinh gọn, hiệu Quản trị nhân sự, thực nghiệp vụ theo sách • Thực chế độ làm việc, chế độ đãi ngộ lương vượt suất riêng theo đặc thù Chi nhánh • Lập kế hoạch tổ chức đào tạo nhân A7 kiểm soát việc thực mục tiêu đào tạo nhân A7 Quản lý tài sản, đầu tư • Chịu trách nhiệm quản lý dự án đầu tư phát triển showroom • Quản lý tài sản đầu tư khác Thaco Tỉnh thành Đại diện Thaco • Xây dựng giữ mối quan hệ với quan ban ngành, đối tác, khách hàng … Tỉnh Thành theo ủy quyền từ Lãnh đạo Khối SƠ ĐỒ TỔ CHỨC SHOWROOM TẢI - BUS SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHÒNG KINH DOANH (XE TẢI - BUS) * Tùy theo thị trường, đơn vị phân nhóm bán hàng phù hợp theo dịng xe, theo địa bàn phụ trách…Có thể định biên nhân bán hàng đầy đủ dòng xe nhóm SƠ ĐỒ TỔ CHỨC DỊCH VỤ - PHỤ TÙNG XE TẢI, BUS CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ DỊCH VỤ - PHỤ TÙNG XE TẢI, BUS CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ PHÒNG KD DỊCH VỤ PHỤ TÙNG XƯỞNG SỬA CHỮA • Tuân thủ quy định hoạt động dịch vụ sau bán hàng Công ty CV: layout xưởng, quy trình vận hành, tổ chức nhân sự, tiêu chuẩn đầu tư TTB & CCDC, đồng phục, 5S, tiêu chuẩn nhận diện … • Kiểm tra chất lượng đầu vảo, bảo quản xe lưu kho, trưng bày showroom kiểm tra chất lượng đầu trước giao xe cho khách hàng theo quy trình Công ty CV ban hành Quản trị hoạt động dịch vụ sau bán hàng theo tiêu chuẩn Công ty phân phối • Tổ chức hoạt động DV sau bán hàng theo quy trình dịch vụ Cơng ty CV ban hành • Thực đăng ký bảo hành xe cho khách hàng quy định đảm bảo quyền lợi khách hàng • Tiếp nhận xử lý khiếu nại bảo hành khách hàng phản hồi thông tin chất lượng xe cho Công ty CV theo yêu cầu • Thực dự trữ phụ tùng quản lý kho phụ tùng theo quy định cơng ty CV • Tổ chức hoạt động kinh doanh cung ứng phụ tùng showroom theo sách kinh doanh phụ tùng Cơng ty CV ban hành • Quản lý thơng tin tổ chức hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy trình Cơng ty CV ban hành • Thực cơng tác sửa chữa theo tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo chất lượng thời gian sửa chữa • Tổ chức công tác sửa chữa xưởng theo quy trình dịch vụ, tn thủ layout, cơng sử dụng khu chức