Tr-ờng đại học ngoại th-ơng hà nội Khoa kinh tế và kinh doanh quốc tế Chuyên ngành kinh tế đối ngoại ********* o0o ******** khoá luận tốt nghiệp Đề tài: Ph-ơng h-ớng và những giải pháp chủ yếu phát triển hoạt động Logistics tại các doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam SV thực hiện : Lê Thị Huệ Lớp : Anh 15 Khóa : K42 D GV h-ớng dẫn : tS. Trịnh Thị Thu H-ơng hà nội, tháng 11 / 2007 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG I : HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 3 I/ KHÁI NIỆM VỀ LOGISTICS VÀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 3 1/ LOGISTICS 3 1.1 KHÁI NIỆM LOGISTICS 3 1.2. CHỨC NĂNG VÀ MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA LOGISTICS 5 2/ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS 6 3/ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 9 3.1. DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 9 3.2. ĐIỀU KIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS THUẬN LỢI CỦA CÁC DNGNVT 10 3.3. NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT 10 II/ VỊ TRÍ VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 12 1/ VỊ TRÍ CỦA HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT 12 2/ VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT 13 2.1. HOẠT ĐỘNG LOGISTICS GIẢM TỐI ĐA CHI PHÍ VÀ TĂNG CƢỜNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ. 14 2.2. HOẠT ĐỘNG LOGISTICS GIÚP NÂNG CAO TÍNH LINH HOẠT TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 16 2.3. HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TĂNG DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN 16 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Lê Thị Huệ Lớp : A15 – K42D - KTNT 2 III/ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 17 1/ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI GIAO NHẬN 17 2/ NĂNG LỰC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 18 2.1. VỊ TRÍ CỦA DOANH NGHIỆP 19 2.2. VỐN ĐẦU TƢ CỦA DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN 19 2.3. KHẢ NĂNG TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 21 2.4. NGUỒN NHÂN LỰC 21 3/ CHÍNH SÁCH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 21 3.1. CHÍNH SÁCH GIÁ DỊCH VỤ 21 3.2. CHÍNH SÁCH CẠNH TRANH 22 4/ CHÍNH SÁCH VĨ MÔ CỦA NHÀ NƢỚC 22 IV/ KINH NGHIỆM VỀ MÔ HÌNH PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI MỘT SỐ QUỐC GIA 23 1/ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS Ở TRUNG QUỐC 23 2/ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI SINGAPORE 25 3/ KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CHO CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM. 27 CHƢƠNG II : THỰC TRẠNG ÁP DỤNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM 29 I/ TỔNG QUAN VỀ CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM. 29 1/ LỊCH SỬ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM 29 2/ ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DNGNVT VIỆT NAM. 30 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Lê Thị Huệ Lớp : A15 – K42D - KTNT 3 2.1. NỘI DUNG, PHẠM VI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DNGNVT VN 30 2.2. CƠ CẤU THÀNH PHẦN CỦA CÁC DNGNVT VN RẤT ĐA DẠNG 31 2.3. QUY MÔ NGUỒN VỐN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP CÒN NHỎ BÉ, TRÌNH ĐỘ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP CÒN LẠC HẬU 32 2.4. TRÌNH ĐỘ ĐÔI NGŨ CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC CỦA NGÀNH CÒN NHIỀU BẤT CẬP 34 II/ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT VIỆT NAM NHỮNG NĂM VỪA QUA 34 1/ THỰC TRẠNG ÁP DỤNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT VIỆT NAM 35 2/ NHỮNG THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƢỢC CỦA TOÀN NGÀNH . 39 3.1. GEMADEPT 43 3.2. CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU- VIETFRACHT 44 3.3. CẢNG CONTAINER QUỐC TẾ VIỆT NAM - VICT 46 III/ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA TỪ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT VIỆT NAM. 46 1/ NHỮNG KẾT QUẢ BƢỚC ĐẦU CẦN ĐƢỢC TẬP TRUNG PHÁT TRIỂN 46 2/ NHỮNG HẠN CHẾ, BẤT CẬP VÀ NGUYÊN NHÂN CHỦ YẾU 47 2.1. NHỮNG HẠN CHẾ VÀ BẤT CẬP 47 2.2. NGUYÊN NHÂN CỦA TÌNH TRẠNG BẤT CẬP NÀY 53 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Lê Thị Huệ Lớp : A15 – K42D - KTNT 4 CHƢƠNG III : PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM 61 I/ MỘT SỐ YÊU CẦU NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT VIỆT NAM 61 1/ PHÁT TRIỂN LOGISTICS PHÙ HỢP VỚI ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CÁC DNGNVT VN 61 2/ PHÁT TRIỂN LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT NẰM TRONG XU THẾ HỘI NHẬP. 62 3/ PHÁT TRIỂN LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT CÓ SỰ HỖ TRỢ CỦA NHÀ NƢỚC 63 4/ PHÁT TRIỂN LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT ĐÒI HỎI SỰ PHỐI HỢP CỦA CÁC BỘ, NGÀNH CÓ LIÊN QUAN 64 II/ ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN LOGISTICS TẠI VIỆT NAM VÀ PHƢỚNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTIC TẠI CÁC DNGNVT 65 1/ ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN LOGISTICS TẠI VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 65 1.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN 65 1.2 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN 66 1.3 TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN 68 1.3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CƠ SỞ HẠ TẦNG TẠO ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN LOGISTICS 68 3.1.2 CÁC ĐỊNH HƢỚNG KHÁC 72 2/ PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT VN 73 2.1. DỰ BÁO NHU CẦU LOGISTICS TRONG TƢƠNG LAI CỦA NỀN KINH TẾ VIỆT NAM 73 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Lê Thị Huệ Lớp : A15 – K42D - KTNT 5 2.2. PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN LOGISTICS CHO CÁC DNGNVN VIỆT NAM 78 III/ MỘT SỐ GIẢI PHÁT TRIỂN LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT VN 80 1/ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 80 1.1.NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 80 1.2. ĐA DẠNG HOÁ CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ ĐỂ PHÁT TRIỂN TOÀN DIỆN MÔ HÌNH LOGISTICS. 81 2/ XÂY DỰNG CƠ SỞ HẠ TẦNG, ĐẦU TƢ TRANG THIẾT BỊ HIỆN ĐẠI 82 3/ ỨNG DỤNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CÁC PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI 82 4/ KHÔNG NGỪNG CẢI TIẾN BỘ MÁY QUẢN LÝ, TÍCH CỰC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN 82 5/ GIẢI PHÁP VỀ HUY ĐỘNG VỐN 83 IV/ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC ĐỂ HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN LOGISTICS. 84 1/ XÁC ĐỊNH RÕ LỘ TRÌNH HỘI NHẬP LOGISTICS VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN LOGISTICS. 84 1.1. XÁC ĐỊNH RÕ LỘ TRÌNH HỘI NHẬP LOGISTICS VỚI KHU VỰC VÀ THẾ GIỚI 84 1.2. XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN LOGISTICS 85 2/ ĐẦU TƢ KẾT CẤU HẠ TẦNG VÀ PHƢƠNG TIỆN KỸ THUẬT HỖ TRỢ SỰ PHÁT TRIỂN LOGISTICS 85 2.1. ĐẦU TƢ CHO CƠ SỞ HẠ TẦNG GIAO THÔNG VẬN TẢI 85 2.2. ĐẦU TƢ VÀ KHUYẾN KHÍCH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 87 3/ LẬP CÁC TRUNG TÂM LOGISTICS QUỐC GIA 88 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Lê Thị Huệ Lớp : A15 – K42D - KTNT 6 4/ HỆ THỐNG HÓA PHÁP LUẬT VÀ CHÍNH SÁCH ĐIỀU TIẾT HOẠT ĐỘNG LOGISTICS 89 5/ HỖ TRỢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC PHỤC VỤ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS 90 5.1. ĐÀO TẠO NGẮN HẠN 90 5.2. ĐÀO TẠO DÀI HẠN 91 6/ THÚC ĐẨY SỰ LIÊN KẾT GIỮA CÁC DOANH NGHIỆP 91 6.1. KHUYẾN KHÍCH LIÊN KẾT GIỮA CÁC DOANH NGHIỆP . 91 6.2. TĂNG CƢỜNG VAI TRÒ CỦA CÁC HIỆP HỘI 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu viết khóa luận em đã nhận đƣợc sự giúp đỡ nhiệt tình của rất nhiều ngƣời, em xin gửi lời cảm ơn tới tất cả những ngƣời đã giúp đỡ em hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến côgiáo, Tiến sĩ Trịnh Thị Thu Hƣơng, ngƣời đã nhiệt tình hƣớng dẫn, góp ý trao đổi, giúp đỡ em để hoàn thành tốt đề tài khóa luận tốt nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế và các thầy cô khác trong trƣờng đại học Ngoại Thƣơng – những ngƣời sẽ xem xét và đánh giá đề tài này. Cuối cùng em xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè – những ngƣời đã luôn luôn động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện để em hoàn thành khóa luận. Tuy nhiên do thời gian nghiên cứu có hạn, hiểu biết và kinh nghiệm thực tế còn hạn hẹp nên khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận đƣợc sự đóng góp quý báu của thầy cô và các bạn Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 3PL DWT EDI LSP MTO NVOCC SCM TEUs WMS Third – party logistics Deadweight Tonnage Electronic Data Interchange Logistics Service Provider Multimodal Transport Operator Nonvessel operating of common carrier Supply Chain Management Twenty – foot equivalent units Warehouse Management System Logistics bên thứ 3 Đơn vị tính năng lực của tàu chở hàng Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử Nhà cung cấp dịch vụ logistics Nhà vận tải đa phƣơng thức Quy chế của ngƣời chuyên chở không có tàu Quản lý chuỗi cung ứng Đơn vị tƣơng đƣơng 20 feet Hệ thống quản trị kho DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Chức năng và mục tiêu hoạt động của hệ thống logistics 5 Bảng 2: Sơ lựơc phân tích SWOT về dịch vụ logistics tại Singapore 26 Bảng 3: Một số cảng container lớn nhất thế giới và Việt Nam (2006) 33 Bảng 4: Hàng hóa thông qua các cụm cảng Việt Nam 40 Bảng 5: Tàu vận tải Container của GEMADEPT 43 Bảng 6: Dự kiến nhu cầu vận chuyển hàng hóa xuất khẩu năm 2010 74 Bảng 7: Dự kiến nhu cầu vận chuyển hàng hoá nhập khẩu năm 2010 74 Bảng 8: Lƣợng hàng hoá thông qua cảng biển Việt Nam đến năm 2010 76 Bảng 9: Dự kiến tỷ trọng thị trƣờng xuất khẩu đến năm 2010 76 Bảng 10: Dự báo thị trƣờng hàng hóa Việt Nam giai đoạn 2001 – 2010 77 [...]... edition), Logistics Engineering and Management, NXB:Pearson Education International, - 5- 3/ Hoạt động logistics tại các doanh nghiệp giao nhận vận tải 3.1 Doanh nghiệp giao nhận vận tải Doanh nghiệp giao nhận vận tải ( viết tắt là DNGNVT) là doanh nghiệp kinh doanh các loại dịch vụ giao nhận hàng hóa trong xã hội Sản phẩm của doanh nghiệp giao nhận chính là các dịch vụ trong giao nhận ( dịch vụ giao nhận. .. mà doanh nghiệp giao nhận đóng vai trò là ng-ời giao nhận Mục đích hoạt động của các doanh nghiệp giao nhận vận tải là thực hiện chức năng của một tổ chức giao nhận vận tải Cụ thể là: nhận hàng hóa từ ng-ời gửi, tổ chức vận chuyển, l-u kho l-u bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ ủy thác có liên quan đến giao nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của ng-ời vận tải, hoặc của ng-ời làm dịch vụ giao. .. ng logistics ti cỏc doanh nghip giao nhn vn ti( DNGNVT) Chng II: Thc trng ỏp dng hot ng logistics ti cỏc DNGNVT Vit Nam Chng III: Phng hng v mt s gii phỏp ch yu phỏt trin hot ng logistics ti cỏc DNGNVT Vit Nam Lờ Th Hu 2 Lp : A15 K42D - KTNT KHO LUN TT NGHIP CHNG I HOT NG LOGISTICS TI CC DOANH NGHIP GIAO NHN VN TI I/ KHI NIM V LOGISTICS V HOT NG LOGISTICS TI CC DOANH NGHIP GIAO NHN VN TI 1/ Logistics. .. CC DOANH NGHIP GIAO NHN VN TI 1/ S phỏt trin ca hot ng vn ti giao nhn Nhõn t nh hng ln nht n s phỏt trin hot ng logistics ti cỏc doanh nghip giao nhn vn ti l s bựng n ca cỏc doanh nghip giao nhn vn ti v s sụi ng ca hot ng giao nhn ti cỏc doanh nghip ny Khi hot ng giao nhn vn ti phỏt trin ũi hi cỏc doanh nghip kinh doanh cỏc dch v giao nhn phi cung cp nhiu dch v hn, ng thi s xut hin ca hng lot cỏc doanh. .. giao nhận khác ( các khách hàng) với mục tiêu là hoàn thành đúng yêu cầu của khách hàng và thu đ-ợc hiệu quả cao nhất, lâu dài, bền vững Trong điều kiện cạnh tranh và hội nhập, sự vận động của hàng hóa từ sản xuất đến ng-ời tiêu dùng trở nên phức tạp, nhu cầu về dịch vụ logistics ngày càng tăng và việc cung cấp các dịch vụ vận tải truyền thống chỉ với kho v vn n thun tr nờn lc hu Nhim v tt yu ca cỏc doanh. .. ó to kh nng cho cỏc doanh nghip giao nhn vn ti hiu bit c sn phm dch v ca mỡnh s cung cp v yờu cu ca dch v m khỏch hng ũi hi c cung cp to nờn tớnh linh hot v nng ng trong kinh doanh 2.3 Hot ng logistics tng doanh thu v li nhun Logistics l mt cụng ngh kinh doanh tiờn tin, khi ng dng s mang li nhiu li ớch thit thc cho cỏc doanh nghip giao nhn vn ti Logistics ó giỳp cỏc doanh nghip giao nhn vn ti gim ti... hi tt giỳp cỏc doanh nghip vn ti giao nhn tng doanh thu dn n tng li nhun Khi cung ng dch v logistics cỏc doanh nghip kinh doanh vn ti giao nhn s cung cp ton b dch v cho c chui lu thụng hng húa t kho n kho Hng húa ca ch hng s c lu trong h thng kho bói ca doanh nghip giao nhn vn ti, c vn chuyn trờn cỏc phng thc vn ti ca doanh nghip, vn ti giao nhn theo k hoch c nh sn Nh vy phớ thu ca doanh nghip s tng... ti giao nhn khụng cao do phng thc kinh doanh cha phự hp Vỡ vy gii phỏp phỏt trin cho cỏc doanh nghip giao nhn vn ti Vit Nam l s hp tỏc, u t v ỏp dng phng thc kinh doanh mi, tiờn tin nhm tit kim tt c cỏc chi phớ phỏt sinh hoc cú th phỏt sinh trong giao nhn vn ti t hiu qu cao nht trong kinh doanh Logistics chớnh l phng thc kinh doanh tiờn tin cn c nghiờn cu ỏp dng v phỏt trin trong cỏc doanh nghip giao. .. hn ch kh nng phỏt trin kinh doanh dch v giao nhn ti cỏc doanh nghip giao nhn vn ti Vit Nam Lờ Th Hu 20 Lp : A15 K42D - KTNT KHO LUN TT NGHIP 2.3 Kh nng ti chớnh ca cỏc doanh nghip giao nhn vn ti Vn u t l vn m cỏc doanh nghip giao nhn vn ti phi quan tõm trong chin lc xõy dng v phỏt trin Nhu cu vn ti cỏc doanh nghip giao nhn l khụng nh, trong khi ú, kh nng tớch ly ca cỏc doanh nghip cú hn v cn nhiu... cú tm c nh: APL logistics, Maersk logistics, Frizt Forwarding ó úng gúp tớch cc vo s phỏt trin chung ca dch v logistics ton cu Hot ng logistics ti cỏc cụng ty ny l i din cho mt chui logistics hin i, mt dõy chuyn cung ng hon chnh, t im u n im cui II/ V TR V VAI TRề CA HOT NG LOGISTICS TI CC DOANH NGHIP GIAO NHN VN TI 1/ V trớ ca hot ng logistics ti cỏc DNGNVT Phỏt trin cỏc doanh nghip giao nhn vn ti . HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM 61 I/ MỘT SỐ YÊU CẦU NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DNGNVT VIỆT NAM 61. NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM. 27 CHƢƠNG II : THỰC TRẠNG ÁP DỤNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM 29 I/ TỔNG QUAN VỀ CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM. . I : HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 3 I/ KHÁI NIỆM VỀ LOGISTICS VÀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 3 1/ LOGISTICS 3 1.1 KHÁI NIỆM LOGISTICS