Đang tải... (xem toàn văn)
Mô tả và phân tích quy trình cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Á châu
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH TRẦN KHAI NGUYÊN Giảng viên Hướng dẫn : Sinh viên thực : MSSV :0 Khóa :1 TP HCM, THÁNG NĂM 2012 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MƠ TẢ VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH TRẦN KHAI NGUYÊN Giảng viên Hướng dẫn : Sinh viên thực : MSSV : Khóa : TP HCM, THÁNG NĂM 2012 LỜI CẢM ƠN Khoảng thời gian năm học giảng đường Trường Đại học Tôn Đức Thắng để lại cho em thật nhiều kỷ niệm, dạy dỗ tận tình q Thầy Cơ, học hỏi từ bạn bè, em tích lũy thêm nhiều kiến thức bổ ích Thêm vào đó, khoảng thời gian thực tập không dài giúp em tiếp thu kinh nghiệm thực tế Và chuyên đề thực tập thành q trình học tập rèn luyện, nói hành trang quý giá cho sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp em Xuất phát từ lịng mình, em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Trường Đại học Tôn Đức Thắng, quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh giảng dạy, truyền đạt kiến thức, dìu dắt tận tình cho em thời gian qua! Đặc biệt , cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Đỗ Thị Thu Hằng, Cô quan tâm nhiệt tình hướng dẫn, giảng giải bảo tận tình, đóng góp ý kiến giúp em hồn thành tốt Báo cáo thực tập này! Em xin chân thành cảm ơn Ngân hàng Á Châu – Chi nhánh Trần Khai Nguyên tạo điều kiện tốt cho sinh viên thực tập chúng em Em nhận quan tâm, bảo, hỗ trợ giúp đỡ từ Ban Giám đốc, Anh chị phịng tín dụng bạn thực tập chi nhánh suốt thời gian thực tập! Mặc dù em có nhiều cố gắng để hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp mình, với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm cịn hạn chế thân nên viết không tránh khỏi thiếu sót định, em mong nhận ý kiến đóng góp chân thành từ q Thầy Cơ Anh chị để em có điều kiện bổ sung, nâng cao khả nhằm phục vụ tốt công tác thực tế sau Cuối cùng, em xin chúc quý Thầy Cô, Ban lãnh đạo Ngân hàng tồn thể Anh chị nhân viên ln dồi sức khỏe, hạnh phúc thành công công việc sống Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Ngân hàng Á Châu – Chi nhánh Trần Khai Nguyên Sinh viên : MSSV : Lớp Khóa : : NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên : MSSV : Lớp Khóa : : NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Sinh viên : MSSV : Lớp : Khóa : MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PH BÌA L IC M N NH N XÉT C A DOANH NGHI P THỰC TẬP C T P NH N XÉT C A GI NG VIÊN HƯỚNG DẪN NG DẪN N NH N XÉT C A GI NG VIÊN PH N BI N DANH M C CÁC T VI T T T DANH M C CÁC B NG BI U DANH M C CÁC HÌNH VẼ L I MỞ ĐẦU ĐẦUU CHƯƠNG NG 1: GIỚI THIỆU I THIỆU U TỔNG QUAN NG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG NG MẠI CỔI CỔNG QUAN PHẦN Á CHÂU- ACB VÀ KHÁI QUÁT VỀ ACB CHI NHÁNH TRẦN KHAIN Á CHÂU- ACB VÀ KHÁI QUÁT VỀ ACB CHI NHÁNH TR ẦN Á CHÂU- ACB VÀ KHÁI QUÁT VỀ ACB CHI NHÁNH TRẦN KHAIN KHAI NGUYÊN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển ch sử hình thành phát triển hình thành phát triển n Ngân hàng TMCP ACB 1.1.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBu khái quát về Ngân hàng TMCP ACB Ngân hàng TMCP ACB 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển ch sử hình thành phát triển hình thành phát triển n củaa Ngân hàng TMCP ACB …… 1.1.2.1 Bối cảnh thành lậpi cảnh thành lậpnh thành lậpp 1.1.2.2 Quá trình phát triển n 1.1.3 Nhiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBm vụ chức củaa Ngân hàng TMCP ACB 1.1.3.1 Nhiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBm vụ 1.1.3.2 Chức .5 1.1.4 Hệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACB thối cảnh thành lậpng tổ chức của Ngân hàng TMCP ACB chức củaa Ngân hàng TMCP ACB 1.1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức đồ cấu tổ chức đồ cấu tổ chức cấu tổ chứcu tổ chức của Ngân hàng TMCP ACB chức .6 1.1.4.2 Nhiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBm vụ, chức cách thức tổ chức của Ngân hàng TMCP ACB chức quảnh thành lậpn lý 1.1.5 Tổ chức của Ngân hàng TMCP ACB.ng quan về Ngân hàng TMCP ACB tình hình nhân sự của Ngân hàng TMCP ACB củaa Ngân hàng TMCP ACB 1.1.6 Tổ chức của Ngân hàng TMCP ACB.ng quan về Ngân hàng TMCP ACB lĩnh vự của Ngân hàng TMCP ACBc hoạt động của Ngân hàng TMCP ACBt động của Ngân hàng TMCP ACBng củaa Ngân hàng TMCP ACB 1.2 Khái quát về Ngân hàng TMCP ACB Ngân hàng TMCP ACB - Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên 1.2.1 Bối cảnh thành lậpi cảnh thành lậpnh thành lậpp 1.2.2 Lĩnh vự của Ngân hàng TMCP ACBc hoạt động của Ngân hàng TMCP ACBt động của Ngân hàng TMCP ACBng 1.2.3 Tình hình nhân sự của Ngân hàng TMCP ACB tạt động của Ngân hàng TMCP ACBi ACB - Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên 10 1.2.4 Cơ đồ cấu tổ chức cấu tổ chứcu tổ chức của Ngân hàng TMCP ACB chức phòng ban .10 1.2.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức đồ cấu tổ chức đồ cấu tổ chức cấu tổ chứcu tổ chức của Ngân hàng TMCP ACB chức củaa ACB - Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên ………10 1.2.4.2 Các phòng ban 10 1.4 Mộng của Ngân hàng TMCP ACBt sối cảnh thành lập kết quảnh thành lập hoạt động của Ngân hàng TMCP ACBt động của Ngân hàng TMCP ACBng chủa yếu củaa ACB-CN TKN từ 2009-2011 13 CHƯƠNG NG 2: MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCHI VỚI THIỆU I KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆU P TẠI CỔI NGÂN HÀNG Á CHÂU CHI NHÁNH TRẦN Á CHÂU- ACB VÀ KHÁI QUÁT VỀ ACB CHI NHÁNH TRẦN KHAIN KHAI NGUYÊN 17 2.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBu về Ngân hàng TMCP ACB bộng của Ngân hàng TMCP ACB phậpn thự của Ngân hàng TMCP ACBc tậpp: Phịng tín dụng doanh nghiệu khái qt về Ngân hàng TMCP ACBp… 17 2.2 Mộng của Ngân hàng TMCP ACBt sối cảnh thành lập vấu tổ chứcn đề Ngân hàng TMCP ACB liên quan đến hoạt động của Ngân hàng TMCP ACBt đợng của Ngân hàng TMCP ACBng tín dụng đối cảnh thành lậpi với thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi khách hàng doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp tạt động của Ngân hàng TMCP ACBi Ngân hàng TMCP ACB 17 2.2.1 Các sảnh thành lậpn phẩm tín dụng đới cảnh thành lậpi với thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp 17 2.2.2 Nguyên tắc vay vốnc vay vối cảnh thành lậpn 18 2.2.3 Điề Ngân hàng TMCP ACBu kiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBn cho vay 18 2.2.4 Lãi suấu tổ chứct cho vay 19 2.2.5 Mức cho vay 19 2.3 Mơ tảnh thành lập phân tích quy trình cho vay đ ới cảnh thành lậpi v ới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi khách hàng doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp tạt động của Ngân hàng TMCP ACBi ACB - Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên 19 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức đờ cấu tở chức quy trình tín dụng doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp tạt động của Ngân hàng TMCP ACBi Ngân hàng TMCP ACB 19 2.3.2 Các chức danh có liên quan quy trình tín dụng doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp tạt động của Ngân hàng TMCP ACBi Ngân hàng TMCP ACB .21 2.3.3 Mô tảnh thành lập phân tích b ưới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBc quy trình cho vay đới cảnh thành lậpi với thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi khách hàng doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp tạt động của Ngân hàng TMCP ACBi ACB – Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên .21 2.3.3.1 Tiếp xúc khách hàng, hưới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBng dẫn thủ tục vay vốn tiếp nhận hồ sơn thủa tục vay vối cảnh thành lậpn tiếp nhậpn hồ cấu tổ chức s đồ cấu tổ chức 22 2.3.3.2 Thẩm địch sử hình thành phát triển nh khách hàng lậpp tờ trình trình 23 2.3.3.3 Trình phê duyệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBt cấu tổ chứcp tín dụng 28 2.3.3.4 Quyết địch sử hình thành phát triển nh cho vay thông báo kết quảnh thành lập cho khách hàng:… 29 2.3.3.5 duyệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBt Hồn tấu tở chứct thủa t ục pháp lý chứng từ ề Ngân hàng TMCP ACBu kiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBn khác theo phê 30 2.3.3.6 Lậpp hợp đồng tín dụng/ khế ước nhận nợ.p đờ cấu tở chứcng tín dụng/ khế ưới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBc nhậpn nợp đờng tín dụng/ khế ước nhận nợ 32 2.3.3.7 Thự của Ngân hàng TMCP ACBc hiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBn cấu tở chứcp tín dụng 32 2.3.3.8 Quảnh thành lậpn lý, sử hình thành phát triển dụng mức cấu tở chứcp tín dụng hờ cấu tổ chức sơ đồ cấu tổ chức tín dụng 33 2.3.3.9 Quảnh thành lậpn lý, giám sát thu hồ cấu tổ chứci nợp đờng tín dụng/ khế ước nhận nợ .35 2.3.3.10 Thanh lý hợp đờng tín dụng/ khế ước nhận nợ.p đờ cấu tở chứcng tín dụng, giảnh thành lậpi chấu tở chứcp tài sảnh thành lậpn, lưu trữ hồ sơ:.……… hồ cấu tổ chức sơ đồ cấu tổ chức:.……… … 38 2.4 Đánh giá chung về Ngân hàng TMCP ACB hoạt động của Ngân hàng TMCP ACBt động của Ngân hàng TMCP ACBng cho vay quy trình cho vay đối cảnh thành lậpi với thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi kh doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp tạt động của Ngân hàng TMCP ACBi NH TMCP ACB - Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên 39 2.4.1 Phân tích chỉ tiêu của hoạt động cho vay khách hàng doanh tiêu c ủaa hoạt động của Ngân hàng TMCP ACBt động của Ngân hàng TMCP ACBng cho vay khách hàng doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp tạt động của Ngân hàng TMCP ACBi ACB Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên .39 2.4.2 Nhậpn xét về Ngân hàng TMCP ACB ưu nhượp đờng tín dụng/ khế ước nhận nợ.c điển m củaa quy trình cho vay kh doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp tạt động của Ngân hàng TMCP ACBi ACB Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên 45 CHƯƠNG NG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUYT SỐI VỚI KHÁCH GIẢ VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNHI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN QUYN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY NHẰM HOÀN THIỆN QUYM HỒN THIỆU N QUY TRÌNH TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ACB CHING ĐỐI VỚI KHÁCHI VỚI THIỆU I DOANH NGHIỆU P TẠI CỔI NGÂN HÀNG ACB CHI NHÁNH TRẦN Á CHÂU- ACB VÀ KHÁI QUÁT VỀ ACB CHI NHÁNH TRẦN KHAIN KHAI NGUYÊN 50 3.1 Mục tiêu triển n vọng phát triển n củaa ACB Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên thờ trìnhi gian tới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi 50 3.2 Mộng của Ngân hàng TMCP ACBt sối cảnh thành lập giảnh thành lậpi pháp nhằm hoàn thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBn quy trình cho vay đới cảnh thành lậpi với thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi khách hàng doanh nghiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBp 50 3.2.1 Xiết chặt hoàn thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBn quy trình cho vay: 50 3.2.2 Có sách cho vay hợp đờng tín dụng/ khế ước nhận nợ.p lý, đồ cấu tổ chứcn giảnh thành lậpn hóa thủa tục cho vay .52 3.2.3 Nâng cao chấu tở chứct lượp đờng tín dụng/ khế ước nhận nợ.ng cơng tác thẩm địch sử hình thành phát triển nh 53 3.2.4 Tăng cườ trìnhng kiển m tra, giám sát sau cho vay mợng của Ngân hàng TMCP ACBt cách thườ trìnhng xuyên 54 3.2.5 Quảnh thành lậpn trịch sử hình thành phát triển tối cảnh thành lậpt, giảnh thành lậpm thiển u rủai ro tín dụng 55 3.2.6 Nâng cao vai trò củaa cơng tác kiển m sốt nợng của Ngân hàng TMCP ACBi bộng của Ngân hàng TMCP ACB 55 3.2.7 Củang cối cảnh thành lập bồ cấu tổ chứci dưỡng chấu tổ chứct lượp đờng tín dụng/ khế ước nhận nợ.ng nhân viên tín dụng, địch sử hình thành phát triển nh hưới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBng phát triển n nguồ cấu tổ chứcn nhân lự của Ngân hàng TMCP ACBc vữ hồ sơ:.………ng mạt động của Ngân hàng TMCP ACBnh 55 3.3 Mộng của Ngân hàng TMCP ACBt sới cảnh thành lập kiến nghịch sử hình thành phát triển 56 3.3.1 Kiến nghịch sử hình thành phát triển đới cảnh thành lậpi với thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi Chính Phủa Cơ đồ cấu tổ chức quan quảnh thành lậpn lý Nhà nưới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBc 56 3.3.2 Kiến nghịch sử hình thành phát triển đới cảnh thành lậpi với thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi Ngân hàng Nhà nưới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBc 57 3.3.3 Kiến nghịch sử hình thành phát triển đới cảnh thành lậpi với thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP ACBi Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Trần Khai Nguyênn Khai Nguyên 57 K T LU N 58 DANH M C TÀI LI U THAM KH O PH L C DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung NH TMCP ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á châu ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á châu ACB - CN TKN Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu - Chi nhánh Trần Khai Nguyên NH Ngân hàng KH Khách hàng doanh nghiệp ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị NHNNVN Ngân hàng nhà nước Việt Nam TSBĐ Tài sản bảo đảm PASXKD Phương án sản xuất kinh doanh BCTC Báo cáo tài BTD/HĐTD Ban tín dụng/Hội đồng tín dụng Giấy CNDKKD Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh NV.QHKH Nhân viên quan hệ khách hàng Loan CSR Nhân viên dịch vụ KH(Customer service representative) Teller Giao dịch viên RA/RO Nhân viên/ Chuyên viên quan hệ khách hàng CA Nhân viên phân tích tín dụng ... THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MƠ TẢ VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH TRẦN KHAI NGUYÊN... hàng thương mại cổ phần Á Châu ngân hàng có uy tín qui mơ vốn lớn hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Tuy Ngân hàng với mệnh danh ngân hàng bán lẻ Á Châu trọng mảng cho vay doanh nghiệp. .. MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung NH TMCP ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á châu ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á châu ACB - CN TKN Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu - Chi nhánh
