BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC  TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI ĐỀ TÀI : NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT LÕI TRONG NGHIÊN CỨU CỦA SỰ ĐỔI MỚI VÀ CÁCH TÂN Thầy hướng dẫn : TS. Nguyễn Hữu Lam ThS. Trần Hồng Hải Nhóm 1: 1. Đào Hùng Anh 2. Trần Thái Bảo 3. Huỳnh Gia Xuyên 4. Nguyễn Thành Sơn -1- QTSTD-NHÓM1-MBA8 NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT LÕI TRONG NGHIÊN CỨU CỦA SỰ ĐỔI MỚI VÀ CÁCH TÂN. Quyển sách này chứa đựng các vấn đề đậm chất lý thuyết, đứng trên góc độ phân tích từng phần riêng biệt và sẽ dọc thời gian với quá trình thay đổi và đổi mới một cách trải rộng. Giống như các lý thuyết khác, điểm quan trọng nhất khi nhìn vào là sự đa dạng về ý tưởng và các thành phần của vấn đề này. Nhưng khi chúng ta nhìn lại xa hơn, về chuẩn mực và vấn đề trung tâm thì vấn đề này là khâu chính của chương này. Thông suốt cuốn sách ba câu hỏi cơ bản được thể hiện chúng như sau:  Bản chất của sự thay đổi là gì?  Chúng ta nghiên cứu sự thay đổi và cách t ân như thế nào?  Vấn đề chính gì của lý thuyết cốt lõi cho sự thay đổi và cách tân nên kết hợp như thế nào? Chương này sẽ cho nhiều câu trả lời cho các câu hỏi đó và cân nhắc các mối liên quan của chúng đến việc nghiên cứu tương lai trong sự thai đổi và cách tân của tổ chức. đồng thời củng bàn đến nhiều lý thuyết trong quyển sách và sự liên hệ của chúng đến từng lý thuyết một với nhau thông qua sự nhận biết vị trí của chúng có liên quan đến các câu hỏi trên như thế nào. Chương này được cơ cấu thông qua ba câu hỏi trên. Và chương kế tiếp sẽ bàn về ba quan điểm về bản chất của thay đổi và cách tân đồng thời cân nhắc các lý thuy ết có liên hệ thế nào đến việc trả lời các câu hỏi đó. Ba phương pháp tiếp cận đến thay đổi và cách tân sẽ cho các hướng khác nhau để giải quyết các hiện tượng thực tế của sự thay đổi và cách tân. Sau đó chúng ta chuyển đến các mô hình của việc nghiên cứu sự thay đổi và cách t ân. Có ba phương pháp nghiên cứu là, nghiên cứu sự khác biệt, nghiên cứu quy trình, và nghiên cứu theo mô hình. Chúng sẽ cho ta các kết quả về sự thay đổi và cách tân. Phương pháp diễn giải của các mô hình sẽ cho chúng ta các cơ sở lý thuyết mà chúng thực hiện. Trong phần thứ ba của cuốn sách chúng ta sẽ bàn về các khía cạnh chính yếu của sự thay đổi và cách tân của các tổ chức, về lý thuyết cách t ân, các mức độ phân tích, về thời điểm. Ba vấn đề này là tiêu chuẩn chung cho các phát triển nghiên cứu trong lĩnh vực này. Chúng -2- QTSTD-NHÓM1-MBA8 tôi mô tả các su hướng hiện hành và các ưu điểm của sự thay đổi dựa trên 3 mặt này và đưa ra các đề xuất về các đặt tuyến có thể trong tương lai cho sự phát triển. Trong chương củng chứa đựng các lý thuyết khác nửa mà không được nhắc đến nhiều trong các chương về sau. Bản chất của thay đổi là gì? M ột người có thể trả lời câu hỏi này như thế nào dựa trên lý thuyết về sự thay đổi và cách tân của tổ chức. Coi vị trí của sự thay đổi cần một lý thuy ết nói lên diện mạo của sự thay đổi và cách tân và để làm lệch đi sự chú ý của các lý thuyết khác. Sự thay đổi là một hiện tượng đa dạng mà các phương pháp đều cố gắn giới hạn chúng. Nhưng khi nhìn vào với từng mặt của vấn đề chúng ta có thể thấy một số câu trả lời rất nổi bật, nhưng ở đây chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi này với ba lời giải đáp. Mỗi câu trả lời sẽ tập trung trên từng khía cạnh một của sự thay đổi và cách tân. Trong khi không có câu trả lời nào là hoàn thiện cho mọi góc cạnh của sự thay đổi cả. N hưng nếu t ập trung chúng lại thì chúng ta có thể chỉ ra một lý thuyết cho sự thay đổi và cách tân. Lý thuyết của sự thay đối với lý thuyết thay đổi. Định nghĩa chủ yếu của sự thay đổi và cách tân là mô tả vai trò của con người trong các quy trình. Theo Binnis’s (1966) có sự vượt trội trong các lý thuyết, đã tập trung vào vấn đề thế nào là sự thay đổi của tổ chức và tìm ra các nhân tố của sự thay đổi, và lý thuy ết thay đổi thì đã đề cập đến sự thay đổi có thể như thế nào và bằng cách nào có thể quản lý được chúng trong tổ chức đã tỏ ra rất hữu ích. Cách đề cập này đã chỉ ra vai trò của con người trong sự thay đổi của tổ chức trong điều kiện tập trung vào việc có hay không có hoạch định về thay đổi đã bàn bạc bởi Seo tại chương 4. Hoạch định sự thay đổi là một sự hình thành có chủ ý và hoạch định sự thay đổi có hiệu quả như thế nào trong lý thuy ết sự thay đổi. Có một quy cách để thực hiện hoạch định sự thay đổi; thay đổi để cải thiện hiện trạng và đạt đến một điểm mà có trạng thái ổn định hơn. Mặt khác, sự không hoạch định có thể có -3- QTSTD-NHÓM1-MBA8 hay không ảnh hưởng bởi nhân tố con người. Nó có thể làm cho tổ chức có thể đạt đến một trạng thái tốt hay xấu. Sự tương phản giữa hoạch định và không hoạch định sự thay đổi tập trung vào sự chú ý ở sự suy giảm trong vấn đề dàng dựng, xây dựng hay điều khiển, lý thuyết của hoạch định sự thay đổi chỉ rỏ phương hướng để thành công và điều khiển quy trình của sự thai đổi. Lý thuyết về sự không hoạch định sự thay đổi, xét trên một phương diện nào đó, cho thấy rằng thay đổi là làm suy giảm lực cho việc bị ám ảnh bởi sự thay đổi nhưng không cần thiết phải có hoạch định hay quản lý nó. Trong khi sự hoạch định hay không hoạch định sự thay đổi có thể được nhìn từ góc độ ngược lại. Thì thật là hữu ích khi chúng ta cân nhắc chúng cùng một lúc. Tất cả sự hoạch định thay đổi xảy ra trong một quy trình bản chất trong mọi tổ chức. Ví dụ như, một chiến lược quy trình hoạch định cho sự thay đổi cho một tổ chức xảy ra trong một tổ chức sẽ diễn ra do chính vòng đời của nó và cũng có liên quan đến một phần của của các tổ chức khác. Sự giao nhau của ba quy trình thay đổi đó, một hoạch định và hai quy trình không hoạch định, sẽ tạo nên hình thù của tổ chức và sự hiểu biết của quy trình thay đổi xung quanh có thể cho phép nhà quản trị đưa ra chiến lược một cách hiệu quả hơn. N gược lại, không hoạch định quy trình thay đổi có thể “Khai hóa” thông qua sự can thiệp vào và làm chuyển theo hướng hữu ích hơn. Để làm được việc này, người lập kết hoạch phải làm theo thói quen tốt cần thiết, để vẻ trên sự hiểu biết của anh ta một quy trình thay đổi. Người hoạch định sử dụng sự quá ngưởng của quy trình để đo đạt vấn đề cần thiết. Tất cả các lý thuy ết về sự thay đổi trong cuốn sách này được đánh giá cao, trong đó có lý thuyết của McGrath và Tschan’s Nhóm thích ứng mềm dẻo (ở chương thứ 3), Baum và Rao’s lý thuyết coevolutionary (chương 8), nhiều lý thuyết khác của các học viện được Van de Ven và Hargrave bình luận trong (chương 9), Lewin (chương 5) và Hinings (chương 10), Lý thuy ết về văn hóa thay đổi được bình luận bởi Hatch (chương 7) và Dooley bàn về mô hình mềm dẻo (chương 12). Trong khi họ bàn luận và đề ra một số đề nghị cho các lý thuyết về thay đổi của tổ chức, nhưng các lý thuyết chưa thực thiết kế một cách dức khoát các đề nghị trong sự thay đổi. Những chương -4- QTSTD-NHÓM1-MBA8 khác trong sách bàn về sự thay đổi, như woodman và Dewett trong tường sự thay đổi ở (chương 2) và Seo trong hoạch định sự thay đổi của tổ chức (chương 4). Drazin Logic của tổ chức (chương 6). Bởi vì lý thuyết của logic học là lý thuyết của sự thay đổi nhưng các nhà quản trì và các nhà hoạt động trong sự thay đổi cũng xem logic là mục tiêu hay m ục đích của sự thay đổi trong tổ chức. Lý thuyết của sự thay đổi và cách tân trong tổ chức làm một lý thuyết khoa học, hơn làm m ột vấn đề về thực hành. Như vậy vấn đề này có ưu điển cho các nhà nghiên cứu có thể sử dụng nếu họ có thể hiểu được sự thay đổi và phát triển. Như vậy các nhân tố và quy trình trong nghiên cứu sự thay đổi có thể được nhận thấy rỏ. Theo Pfeffer (1982, p.37) đưa ra ý tưởng, “ Thừa kế định nghĩa thuộc về người quản trị là cái gì? là vấn đề quan trọng, cái gì là biến thiên, và đôi khi làm thế nào để đo sự biến thiên t hay đổi có thể làm giảm đi các nhân tố giải thích và lối nói của vấn đề theo hướng mà chúng không hữu dụng trong khoa học.” theo cách tiếp cận này thì học thuật thuần túy có vẽ có hiệu quả. M ặt dầu vậy, yêu cầu rộng hơn có thể tạo ra được các lý thuyết mà có thể có liên quan ít nhiều đến thực tế. Quy trình diễn tả trong mối quan hệ rộng và lý thuyết về sự thay đổi. Rất khó để kiểm soát hay đạt được một cách nhanh chóng. Số đông và tổ chức riêng lẽ và các thành viên thì có rất ít kể đến, miêu tả như một vật thể được thả ra giữa biển với quá ít khả năng mà chúng có tồn tại. M ột số bài học trong bài viết này cho việc tạo lại hình thể và hành động để đối mặt với tình trạng thực tế này, nhưng nhiều phần của bài viết theo mối liên hệ của các nhà làm luật của chính phủ và các chiến lược lâu dày cho các nhà quản trị. Những lời khuyên rằng các nhà quản trị và các chuyên gia về thay đổi phải nhận biết được sự khó khăng như thế nào của sự thay đổi và cách tân để có thể quản lý được chúng, những quy trình thay đổi này có thể s ẽ diễn biến theo một chiều hướng mà không được chờ đón. Giá trị mà có thể nhìn thấy ở đây có lẽ là vấn đề này nhưng rất khó có thể trở nên hữu ích cho các nhà quản trị nhận ra cách làm thế nào để quản lý được sự thay đổi trong công ty. Có một vấn đề cần thiết quan trong trong việc tìm -5- QTSTD-NHÓM1-MBA8 ra các mối liên quan của lý thuyết trong thực tế cho sự thay đổi trong tổ chức. Sự thiếu cơ sở lý thuy ết có thể chuyển sang các dạng thực hành có thể xảy ra, Việc này nhấn m ạnh đến nhiều nghiên cứu gần đây trong lĩnh vực kinh tế vĩ mô có thể xảy ra cho tổ chức và tổng thể. Việc này có xu hướng là các chú ý trực tiếp xa rời với các nhân tố mà có thể được quản lý và xây dựng. Lý thuyết về chủ động hành động cho cá nhân (chương 2), cho nhóm (Chương 3), và cho tổ chức (chương 4, 6, 9) có thể cúng cấp các thông tin dể dàng hơn cho việc áp dụng thực tế. Thay đổi gián đoạn so sánh với sự thay đổi liên tục: Weick và Quinn (1999) mô tả sự thay đổi trong điều kiện nhiệp độ của chúng, định nhĩa “đặt trưng tỉ lệ, nhịp điệu, hay mẫu của công việc hay hành động” (Random House Dítionary, cit ied in weick và Quinn 1999, p.365). Dựa trên tempo, chúng thì khác nhau với đoạn và với sự thay đổi liên tục. Thay đổi giai đoạn được tưởng tượng giống như “không thường xuy ên, không liên tục và có chủ tâm” (p.365), trong khi đó thì thay đổi liên tục được tưởng tượng như là “tiếp diễn, biến hóa và tích lũy” (p.375). hai hình thái này tạo ra sự thay đổi có sự liên đới với phép ẩn dụ khác nhau của tổ chức, khung phân tích khác, lý thuyết về sự can t hiệp và vai trò thuộc tính cả các nhóm tư vấn sự thay đổi, thể hiện trong bảng 1.1. Sự khác biệt giữa thay đổi gián đoạn và thay đổi liên tục là sự tương quan với nhiều vấn đề khác, bao gồm sự tăng trưởng so với sự thay đổi quyết liệt (e.g, Tushaman et al. và Romannelli, 1985) sự thay đổi liên tục so với sự thay đổi không liên t ục (Meyer et al., 1993) và sự thay đổi có khả năng so với sự thay đổi xóa bỏ thẩm quy ền ( Abernathy and Clark, 1985). Lý thuy ết trong cuốn sách này bao gồm: - Huấn luyện và thay đổi được lập sau cho từng trương hợp thay đổi cụ thể được bàn bạc bởi woodman và Dewett ( chương 2). - Lý thuyết nhấn mạnh trạng thái cân bằng (được bàn trong trong nhiều chương). - Lý thuy ết về luận lý của tổ chức ( chương 6). -6- QTSTD-NHÓM1-MBA8 - Các lý thuyết thời kỳ đầu và sau của hoạch định sự thay đổi được bàn bởi Seo et al. (chương 4). - Lý thuy ết lựa chọn chiến lược (Lewin et al, chương 5) - Sự tiến hóa kinh tế (chương 5). - Lý thuy ết của Schein về thay đổi văn hóa (chương 7). - Hầu hết các quy luận hành động thu thập được bàn bởi Ven và Hargrave (chương 9). - Lý thuy ết của Greenwood về sự thay đổi trong lĩnh vực tổ chức ( chương 10). Lý thuy ết về sự thay đổi liên tục bao gồm: - Sự tương t ác giữa cá nhân và xã hội đến sự thay đổi thành phần (woodman và D ewett chương 2). - Lý thuy ết về học hỏi trong tổ chức được bàn bởi Seo (chương 4) và Lewin (chương 5). - Lý thuy ết ngẫu nhiên (chương 5). - Lý thuyết mối quan hệ cộng đồng và tổng thể (Baum và Rao, chương 8). - Lý thuy ết của Hatch về sự thay đổi văn hóa (chương 7). - Thiết kế tổ chức và nghệ thuật truyền thông được bàn bởi Van de Ven và Hargrave (chương 9). -7- QTSTD-NHÓM1-MBA8 Bảng 1.1 : So sánh giữa thay đổi gián đoạn và thay đổi liên tục Tính ch ất Thay đ ổi gián đoạn Thay đ ổi li ên t ục Phép ẩn dụ về tổ chức. Khung phân tích Các lý thuyết liên quan Vai trò của tác nhân sự thay đổi. Tổ chức là thiên về sự không muốn thay đổi và t hay đổi là không thường xuyên, không liên tục và không chủ tâm. . Thay đổi là xảy ra một cách thỉnh thoản hay có tính phân kỳ từ trạng thái cân bằng. Do bên ngoài tác động. Có sự không thích hợp cho tổ chức cho việc thích ứng với môi trường của sự thay đổi. Viển cảnh: Vĩ mô, khoản cách, toàn cầu. Tầm quan trọng: dung trong thời kỳ ngắn. Khái niệm quan trọng: sự trì trệ, cấu trúc sâu hay tương quan, khởi sự, thay thế, tính gián đoạn, cách mạng. Chủ tâm thay đổi: Hũy bỏ, thay đổi, tạo lập lại, thay đổi là quán tính, tuyến tính, cấp tiến, và yêu cầu sự can thiệp từ bên ngoài. Tổ chức là nổi bật và tự tổ chức và thay đổi là bất biến, biến chuyển và chồng chất mãi. Thay đổi là mô hình của sự biến cải vô tận trong quy trình tiến hóa và thực hành xã hội. nó được gây ra bởi tính không ổn định của tổ chức và yêu cầu hành động đối mặt với sự thay biến đổi hằng ngày. Có tính tích lũy và rất đa dạng. Viển cảnh: Vi mô, đóng, tính địa phương. Tầm quan trọng: trong dài hạn. Khái niệm quan trọng: Hồi quy sự ảnh hưởng lẩn nhau, có tính tùy hứng, sự chuyển dịch và học hỏi. Không phương hướng của các xu thế hiện hữu, -8- QTSTD-NHÓM1-MBA8 Nguồn khởi xướng: N gười tạo ra hay đổi được tìm thấy điểm của đòn bẫy trong tổ chức. Tác nhân thay đổi thay đổi hệ thống đo lường, giản đồ . thay đ ổi l à vòng l ặp, quy trình không có kết thúc, luôn vận động và tồn tại vĩnh cửu. Ý thức của người tạo dựng là người nhận dạng sự thay đổi. Tác nhân thay dổi nhận biết, tạo ra sự đáng chú ý, chuyển đổi và học tập. Nguồn W eick and Quinn (1999) M ột số lý thuyết kết hợp cả hai lĩnh vực của lý thuyết thay đổi gián đoạn và thay đổi liên tục. Nhiều lý thuyết phát triển được giới thiệu thông suốt quyển sách, tổng quát nhấn mạnh sự thay đổi liên tục ở mức độ vi mô của hệ thống cư xử của cá nhân, nhưng sự thay đổi thường dựa trên nền tản của sự không liên tục. Lý thuyết hệ thống phức hợp thích ứng của McGrath và Ts chan của nhóm cũng được xây dựng xung quanh hai vấn đề của sự thay đổi liên tục và gián đoạn. Hơn thế nửa, một số lý thuyết được bàn đến ở trên như lý thuyết của Greenwood về sự thay đổi của tổ chức, kết hợp giữa sự thay đổi liên tục với mức độ hành động thực tiễn có thể dịch chuy ển quy trình thông qua sự không liên tục. Trong khi lý thuyết tập trung vào không liên tục, nó được coi là quy trình phía dưới của liên tục của các hành động cho việc xây dựng lên các bộ phận của lý thuyết. M ột số lý thuy ết rơi vào khu vực nào đó giữa hai thái cự đã được bàn đến đã có nét đặc biệt không cần thiết. Từ sự thay đổi gián đoạn thì dể hiểu hơn ở cách nhìn vĩ mô hay phân tích trên diện rộng. Trong khi đó thay đổi liên tục thì tốt hơn cho việc phân tích dựa trên mức độ vi mô hoặc phân tích địa phương. Và chúng không hề có sự đối lập và hoàn toàn có thể dùng và có triển vọng sử dùng (chương 13). Hơn thế nửa, thực tế cho rằng có một số sự -9- QTSTD-NHÓM1-MBA8 thay đổi xảy ra với chúng ta một cách từ từ và hầu hết không thể thấy rỏ, nhưng ngược lại một số khác thì phát triển đều đặng bởi một số bước ngoặt gãy đổ quan trọng, tiếp tục cho minh chứng sự không mâu thuẫn của gián đoạn và liên tục của thay đổi. Bốn động lực cơ bản cho sự thay đổi: Định nghĩa thứ ba cho sự thay đổi trên phương diện cơ học. Van de Ven và Poole (1995) định nghĩa bốn lý thuyết đơn giản liên quan giải thích cho quy trình của sự thay đổi và cách t ân. Hình 1.1 chỉ rằng mỗi lý thuyết là một quy trình của sự phát triển, mở ra một chuỗi khác nhau cho các sự kiện thay đổi, và cho việc chi phối với các cơ chế khác nhau được sinh ra hay các động lực. - M ô hình vòng đời mô tả quy trình của thay đổi trong thực tế như một quy trình thông qua quy trình cần thiết của giai đoạn hay thời kỳ. Bài viết đặc biệt về giai đoạn và thời kỳ được đặt ra và quy định bởi tổ chức, bắt đầu của một vòng lặp. Thuy ế t ti ế n h ó a Thuy ế t v ò ng đ ờ i Thuy ế t m ụ c đ í ch lu ậ n Thuy ế t bi ệ n ch ứ ng [...]... xếp những giả định cơ bản của những lý thuy ết thay đổi và sự đổi mới Những câu trả lời của họ cho câu hỏi “Bản chất của sự thay đổi là gì ?” bổ sung cho một lý thuyết khác Sự khác biệt của Bennis tập tr ung sự chú ý vào quyền chọn lựa của nhân loại và vào sự quản lý thay đổi, Weick và Quinn tập trung vào đặc tính của sự thay đổi chính bản thân nó, và Van de Ven và Poole t ập trung vào sự thay đổi. .. u sự thay đổi và sự đổi m ới là gì ?’’ QTSTD- NHÓM1-MBA8 -17- Những cách tiế p cận để nghiên cứu sự thay đổi và sự đổi mới M ohr (1982; Poole và nhữ ng ngư ời khác., 2000) lần đầu tiên phân biệt những cách tiếp cận về thay đổi và những cách tiếp cận về quá trình đối với những bài nghiên cứu khoa học xã hội, và sự khác biệt khá thuyết phục trong những bài nghiên cứu về tổ chứ c Trong những điều kiện... cậy củ a những kết luận của nghiên cứu về quá trình Sự phức tạp của nghiên cứu về quá trình thúc đẩy m ột vài phương pháp và những hệ thống giải quyết vấn đề bằng cách đánh giá kinh nghiệm để hỗ trợ người nghiên cứu trong việc giải quyết những nghiên cứ u quá trình Langley (1999) cung cấp m ột sự s áng suốt và hướng dẫn dễ đọc để tiếp cận để xây dựng những lý thuyết của những quá trình Poole và những. .. thay đổi và cách tiế p cận quá trình Cách tiếp cận thay đổi Cách tiếp cận quá trình Tập trung : Những t hực thể cố định Tập trung : Những thực thể tham gia và những t huộc tính của những biến nhữ ng sự kiện và thay đổi theo thời số gian Những sự giải thích sự thỏa mãn chỉ Những sự giải thích sự t hỏa m ãn chỉ rõ sự cần th iết và có đủ mối quan hệ rõ sự cần thiết của m ối quan hệ nhân nhân quả quả Những. .. là tỷ lệ của sự đổi mới (Rogers, QTSTD- NHÓM1-MBA8 -18- 1995), hoặc chiều sâu của sự thay đổi (Harrison 1970, cũng như Woodman và Dewett, chương 2) Mục t iêu của những nghiên cứu này để giải thích và/ hoặc dự đoán việc xảy ra và q uy mô của sự thay đổi hoặc những tác động của sự thay đổi đến những biến số khác Những hệ phương pháp đã vận dụng nhữ ng nghiên cứu này từ phòng t hí nghiệm một cách tư ơng... thuyết thay đổi giải thích sự thay đổi dư ới dạng những mối quan hệ giữa những biến độc lập và những biến phụ thuộc, trong khi một lý thuyết quá trình giải thích một chuỗi những sự kiện ảnh hưởng như thế nào đến một vài kết quả Hai cách tiếp cận này t hì nhường chỗ cho những khái niệm khác về sự thay đổi và ám chỉ phải có những tiêu chuẩn khác để đánh giá nghiên cứu về sự thay đổi và sự đổi mới Hình vẽ... trên Mohr (1982) và Langl ey (1999) 3 M ột cách tiếp cận phổ biến t ăng lên là nghiên cứu thay đổi ở những cấp độ phứ c tạp của phân tích (D ansereau và những người khác, 1999) M ột vài nghiên cứ u trong nhóm này t ập trung vào những t ác động của sự thay đổi trong một biến số tại một cấp độ của sự phân tích đến những biến số tại những cấp độ khác – ví dụ, những phong cách lãnh đạo chuyển đổi như thế nào... một chuỗi những sự kiện hoặc nhận diện nhữ ng mô hình trong quá trình Van de Ven và Polley (1992) cho ví dụ, phân đoạn một quá trình đổi m ới của sản phẩm qua nhiều năm thành nhiều t háng và đếm số lượng của sự thay đổi trong ý tưởng sự đổi m ới, những sự can thiệp bởi sự kiểm soát của nguồn lực b ên ngoài, và những sự kiện phản hồi trong mỗi tháng làm phong phú thêm những mô t ả của nhữ ng sự kiện Họ... việc và tạo ra những t ập hợp trong những tổ chứ c làm việc ngoài giờ (Avolio và Bass, 1995) Những phương pháp để thực hiện phân tích đa cấp độ bao gồm mô hình t uyến tính theo thứ bậc, bên trong và giữa phân t ích, và phân tích sự phụ thuộc lẫn nhau (Kashy và nhữ ng người khác., 1999; Klein và Koslowski, 2000) Cách tiếp cận thay đổi hữu ích trong việc nghiên cứu sự thay đổi và những quá trình của sự đổi. .. một cách để kết hợp những nhân tố của cách tiếp cận thay đổi và cách tiếp cận quá trình trong một phân tích đơn M ô hình chính thứ c sử dụng những phương pháp luận thuộc về toán học hoặc mô phỏng cung cấp một cách để khắc phục sự thiết sót giữa những cách t iếp cận quá trình và những cách tiếp cận t hay đổi M ột sự thảo luận của một vài cách tiếp cận m ô hình chính thứ c được trình bày bởi Dooley trong . GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC  TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI ĐỀ TÀI : NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT LÕI TRONG NGHIÊN CỨU CỦA SỰ ĐỔI MỚI VÀ CÁCH TÂN . thực tế của sự thay đổi và cách tân. Sau đó chúng ta chuyển đến các mô hình của việc nghiên cứu sự thay đổi và cách t ân. Có ba phương pháp nghiên cứu là, nghiên cứu sự khác biệt, nghiên cứu quy. sự thay đổi và cách tân của tổ chức. Coi vị trí của sự thay đổi cần một lý thuy ết nói lên diện mạo của sự thay đổi và cách tân và để làm lệch đi sự chú ý của các lý thuyết khác. Sự thay đổi