Đang tải... (xem toàn văn)
Lời nói đầu ………………………………………………………………………....1 Chương I : Lý luận chung về quản lý nhân sự ………………………………......3 I. Lý luận chung về quản trị nhân sự
MỤC LỤCLời nói đầu ……………………………………………………………………… 1Chương I : Lý luận chung về quản lý nhân sự ……………………………… 3I.Lý luận chung về quản trị nhân sự…………………………………………… .31. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự………………………………… 31.1. Khái niệm quản trị nhân sự……………………………………………… 31.2. Vai trò của quản trị nhân sự…………………………………………… .31.3. Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự…………………………… 42. Một vài học thuyết về quản trị nhân sự……………………………………… .63. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự…………………………………… 73.1. Khái niệm……………………………………………………………… .73.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự…………………… .7II. Nội dung của quản trị nhân sự……………………………………………… .8 1. Phân tích công việc…………………………………………………………… .81.1. Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc…………………… 81.2. Nội dung của phân tích công việc……………………………………………92. Tuyển dụng nhân sự…………………………………………………………… 12 2.1. Nguồn tuyển dụng………………………………………………………… 122.2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự………………………………………… 143. Đào tạo và phát triển nhân sự……………………………………………………163.1. Đào tạo nhân sự…………………………………………………………… 173.2. Phát triển nhân sự……………………………………………………… .194. Sắp xếp và sử dụng lao động………………………………………………… .195. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự………………………………………………… .21 5.1. Đánh giá thành tích công tác……………………………………………… 215.2. Đãi ngộ nhân sự………………………………………………………… 22 5.2.1. Đãi ngộ vật chất……………………………………………………… 23 5.2.2. Đãi ngộ tinh thần…………………………………………………… .25III. Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoàn thiện quản trị nhân sự… .261 1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự……………………………………26 1.1. Nhân tố môi trường kinh doanh………………………………………… .26 1.2. Nhân tố con người……………………………………………………… 28 1.3. Nhân tố nhà quản trị…………………………………………………… .292. Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự…………………………… .30Chương II : Thực trạng về quản trị nhân sự tại công ty thiết kế xây dựng Hồng Hà………………………………………………… .32 I. Khái quát chung về công ty thiết kế xây dựng Hồng Hà…………………….321.Quá trình ra đời và phát triển………………………………………………… .322. Chức năng và nhiệm vụ……………………………………………………… .343. Mô hình tổ chức của công ty………………………………………………… .344. Nghành nghề kinh doanh của tổng công ty…………………………………… .37II. Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của công ty…………………… .37III. Thực trạng quản trị nhân sự tại công ty………………………………… 391. Tình hình quản trị nhân sự tại tổng công ty…………………………………… 392. Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty………………………………… .433. Thực trạng đào tạo và phát triển nhân sự……………………………………… 45 3.1. Đào tạo nhân sự………………………………………………………… 46 3.2. Phát triển nhân sự……………………………………………………… .504.Thực trạng đãi ngộ nhân sự trong công ty……………………………………….51 4.1. Đãi ngộ vật chất………………………………………………………… .51 4.2. Đãi ngộ tinh thần……………………………………………………………525. Đánh giá về quản trị nhân sự tại công ty…………………………………… .54 5.1. Phân tích công việc……………………………………………………… 56 5.2. Tuyển dụng nhân sự……………………………………………………… .56 5.3. Đào tạo và phát triển nhân sự……………………………………………….57 5.3.1. Đào tạo………………………………………………………………….57 5.3.2. Phát triển nhân sự……………………………………………………….57 5.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự……………………………………………… 572 5.4.1. Đánh giá nhân sự…………………………………………………… .57 5.4.2. Đãi ngộ nhân sự……………………………………………………… .58Chương III : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty cổ phần thiết kế xây dựng Hồng Hà……………………………….60I. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới…………………… 60II. Định hướng tuyển dụng , đào tạo tại công ty……………………………… .611. Định hướng tuyển dụng nhân lực…………………………………………… 612. Định hướng đào tạo nguồn nhân lực…………………………………………….62III. Các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Hồng Hà………………………… 631. Các giải pháp đối với công ty……………………………………………….… 632. Các giải pháp đối với nhà nước……………………………………………… .72Kết Luận………………………………………………………………………… 75Tài liệu tham khảo. …………………………………………………………… 763 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU2.1. Một số chỉ tiêu kinh tế đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh……………….382.2. Cơ cấu nguồn nhân lực……………………………………………………… 392.3. Quy mô lao động của công ty phân theo trình độ lao dộng gián tiếp…………412.4. Quy mô lao động phân theo giới tính…………………………………………412.5. Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi của công ty…………………………………… 422.6. Tình hình tuyển dụng qua các năm……………………………………………432.7. Tổng hợp chung nhu cầu về đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công nhân viên giai đoạn 2007-2009………………………………………………… . 472.8. Tình hình thu nhập của cán bộ, công nhân viên trong công ty……………… 534 Lời nói đầuQuản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con ngời. Thật vậy quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, các đơn vị.Tầm quan trọng của yếu tố con ngời trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận đợc. Trong doanh nghiệp mỗi con ngời là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp.Nhn thc đợc tầm quan trọng và sự cần thiết ca công tác quản trị nhân sự trong bất cứ một doanh nghiệp nào cho nên em đã lựa chon đề tài:Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại Công ty thit k xõy dng Hng H Trong thời gian thực tập tại cụng ty thit k xõy dng Hng H, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty em thấy công tác này đợc công ty thực hiện tơng đối tốt. Tuy nhiên do còn có một vài khó khăn cho nên tổng công ty vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định. Vì thế cho nên em đã mạnh dạn đa ra một số biện pháp góp phần hoàn thiện quản trị nhân sự tại Công ty.Đề tài của em gồm 3 chơng:Chơng 1: Lý luận chung về quản trị nhân sự.Chơng 2: Thực trạng về quản trị nhân sự tại công ty thit k xõy dng Hng H.5 Chơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại Công ty thit k xõy dng Hng H.Qua một thời gian thực tập tại Công ty c phn thit k xõy dng Hng H, bằng việc vận dụng những lý luận đã học cùng với quá trình tìm hiểu thực tế, em đã mạnh dạn đa ra một số giải pháp với mong muốn góp phần hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty. Do lần đầu tiên đi từ lý luận vào thực tế nên trong quá trình trình bày bài viết sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế nhất định. Vì vậy em rất mong nhận đợc những ý kiến đóng góp để đề tài này đợc hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn nhiệt tình của PGS.TS Nguyn Hng Thỏi, ch nhim b mụn Qun tr kinh doanh cùng với các cán bộ nhân viên phòng t chc hnh chớnh_ công ty c phn thit k xõy dng Hng H đã có những ý kiến đóng góp và giúp đỡ để đề tài này đợc hoàn thành đúng thời hạn.6 CHNG I: L LUN CHUNG V QUN TR NHN SI. Lý luận chung về quản trị nhân sự 1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự1.1. Khái niệm quản trị nhân sự Nhân sự là một trong các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Vì vậy vấn đề nhân sự luôn đợc quan tâm hàng đầu.Có rất nhiều cách phát biểu khác nhau về quản trị nhân sự:Theo giáo s ngời Mỹ Dimock Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả các tr ờng hợp xảy ra có liên quan tới một loại công việc nào đó.Còn giáo s Felix Migro thì cho rằng: Quản trị nhân sự là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng các nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lợng công việc của mỗi ngời đều đạt mức tối đa có thể.Vậy quản trị nhân sự đợc hiểu là một trong các chức năng cơ bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con ngời gắn với công việc của họ trong bất cứ tổ chức nào.Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn hơn bất cứ một lĩnh vực quản trị nào khác.1.2. Vai trò của quản trị nhân sự7 Yếu tố giúp ta nhận biết đợc một cụng ty hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành công chính là lực lợng nhân sự của nó- những con ngời cụ thể với lòng nhiệt tình và óc sáng kiến. Mọi thứ còn lại nh: máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua đợc, học hỏi đợc, sao chép đợc, nhng con ngời thì không thể. Vì vậy có thể khẳng định rằng quản trị nhân sự có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp .Trong doanh nghiệp quản trị nhân sự thuộc chức năng chính của nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt đợc mục đích thông qua nỗ lực của ngời khác. Các nhà quản trị có vai trò đề ra các chính sách, đờng lối, chủ trơng có tính chất định hớng cho sự phát triển của doanh nghiệp do đó nhà quản trị phải là ngời biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao. Ngời thực hiện các đờng lối chính sách mà nhà quản trị đề ra là các nhân viên thừa hành, kết quả công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của nhân viên, vì vậy cho nên có thể nói rằng: mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con ngời.Quản trị nhân sự góp phần vào việc giải quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn đề lao động. Đó là một vấn đề chung của xã hội, mọi hoạt động kinh tế nói chung đều đi đến một mục đích sớm hay muộn là làm sao cho ngời lao động hởng thành quả do họ làm ra.Quản trị nhân sự gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự. Quản trị nhân sự là một thành tố quan trọng của chức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức. Quản trị nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự. Cung cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí văn hoá cho một doanh nghiệp . Đây cũng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp .Quản trị nhân sự có vai trò to lớn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, nó là hoạt động bề sâu chìm bên trong doanh nghiệp nhng lại quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp . 1.3. Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 8 Quản trị nhân sự là một hoạt động của quản trị doanh nghiệp, là quá trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, là phân bố sử dụng nguồn lao động một cách khoa học và có hiệu quả trên cơ sở phân tích công việc, bố trí lao động hợp lý, trên cơ sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo và phát triển nhân sự, đánh giá nhân sự thông qua việc thực hiện. Nội dung của quản trị nhân sự có thể khái quát theo sơ đồ Sơ đồ 1.1: Nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự2.Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 9Phân tích công việc: xác định nội dung đặc điểm của từng công việc, đánh giá tầm quan trọng của nó, và đưa ra các yêu cầu cần thiết đối với người thực hiện.Tuyển dụng nhân sự: chiêu mộ và chọn ra những người có khả năng thực hiện công việc.Sắp xếp và sử dụng người lao động: Đảm bảo sự phù hợp, sự tương xứng giữa công việc và người thực hiện công việc. Đảm bảo mọi công việc được thực hiện tốt.Đào tạo và phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định được mục tiêu hướng đi của mình, tạo môi trường thuận lợi để người lao động làm việc tốt.Đánh giá và đãi ngộ nhân sự: nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu quả kinh doanh, thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. 2.1. Thuyết X: Thuyết con ngời kinh tế (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol). Thuyết này cho rằng: bản chất của con ngời là lời biếng, máy móc, vô tổ chức. Con ngời chỉ làm việc cầm chừng để kiếm sống và luôn tránh né công việc, chỉ thích vật chất không cần giao lu bạn bè hội nhóm. Vì vậy cách giải quyết hợp lý nhất là phân chia công việc thành các thao tác lặp đi lặp lại để dễ học. Ngoài ra các nhà quản lý phải thờng xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện của các nhân viên thừa hành. Sử dụng hệ thống có tôn ty trật tự rõ ràng và một chế độ khen thởng, trừng phạt nghiêm khắc. Với phong cách quản lý này sẽ làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng và sợ hãi. Họ chấp nhận cả các công việc nặng nhọc vì l ơng cao và ngời chủ hà khắc. Trong điều kiện nh thế ngời lao động sẽ cảm thấy mệt mỏi, tổn hại đến sức khoẻ và tinh thần, thiếu đi óc sáng tạo trong quá trình hoàn thành công việc đợc giao. Điều này ảnh hởng không nhỏ tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp . 2.2. Thuyết Y: Thuyết con ngời xã hội (Gregor, Maslow, Likest). Thuyết này đánh giá tiềm ẩn trong con ngời là những khả năng rất lớn cần đ-ợc khơi gợi và khai thác. Con ngời ở bất kỳ cơng vị nào cũng có tinh thần trách nhiệm cao và làm việc hết sức để hoàn thành các công việc đợc giao. Ai cũng thấy mình có ích và đợc tôn trọng, đợc chia sẻ trách nhiệm, đợc tự khẳng định mình. Từ cách nhìn nhận và đánh giá này thì phơng pháp quản lý đợc áp dụng là thông qua sự tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động làm việc và kiểm tra công việc của mình. Nhà quản lý phải tin tởng chủ động lôi cuốn nhân vào công việc, có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dới. Với phong cách quản lý này ngời nhân viên tự thấy mình quan trọng và có vai trò trong tập thể càng có trách nhiệm hơn với công việc đợc giao phó. Tự nguyện tự giác làm việc, tận dụng khai thác triệt để tiềm năng của bản thân để hoàn thành công việc một cách tốt nhất. 2.3. Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản. 10 [...]... nắm vững quản trị nhân sự vì quản trị nhân sự giúp nhà quản trị học đợc cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến của họ, tìm ra đợc tiếng nói chung với họ Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp có đem lại kết quả nh mong muốn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ của nhà quản trị với lợi ích chính đáng của ngời lao động 2 Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự 33 Mọi quản trị suy cho... triệu VNĐ) Công ty Cổ phần thiết kế xây dựng Hồng Hà đợc thành lập vào tháng 12 năm 2003, trải qua 7 năm hình thành và phát triển Công ty đã đạt đợc những thành tựu nhất định trong lĩnh vực T vấn khảo sát thiết kế, giám sát thi công các công trình giao thông Điển hình nh các công trình: Dự án đầu t xây dựng công trình quốc lộ 49A; T vấn thiết kế và giám sát thi công các điểm đen trên tuyến hành lang... thải Vì vậy có thể khẳng định đợc rằng việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp là thực sự cần thiết cho sự phát triển của các doanh nghiệp CHNG II: THC TRNG V QUN TR NHN S TI CễNG TY C PHN THIT K XY DNG HNG H I Khái quát chung về công ty thit k xõy dng Hng H 1 Quỏ trỡnh ra i v phỏt trin Tên cụng ty: Công ty Cổ phần Thiết kế Xây dựng Hồng Hà Tên giao dịch: Hong Ha Transport Engineering... quản trị là rất quan trọng Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyên môn nhà quản trị phải là ngời có t cách đạo đức tốt, công minh Muốn công tác quản trị nhân sự đạt kết quả tốt nhà quản trị phải biết mình, biết ta, có thái độ công bằng nghiêm minh không để mất lòng ai Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự để tạo động lực cho từng ngời trong doanh nghiệp và kết hợp động lực của tất cả mọi ngời trong doanh... Địa chỉ: Số 44 đờng Nguyên Hồng, phờng Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Điện thoại: 04 37738351 - 04 37738352 Fax: 04.37738351 Email: honghacdc@yahoo.com Ngời đại diện theo Pháp luật của Công ty: ễng: Đỗ Trung Hiếu 35 Chức vụ: Giám đốc Công ty Cổ phần Thiết kế Xây dựng Hồng Hà đợc thành lập và hoạt động theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103003397 do Sở Kế hoạch và Đầu t Thành phố Hà Nội cấp... quản trị con ngời Thật vậy, quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào nó có mặt ở tất cả các phòng ban, đơn vị Hiệu quả của công tác quản trị nhân sự là vô cùng lớn đối với một doanh nghiệp Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng cho nhân viên của một doanh nghiệp để giải quyết tất cả các trờng hợp xảy liên quan đến công việc đó Nếu không có quản trị nhân. .. thành một nhóm Việc xếp loại công việc nh thế này rất tiện lợi cho các nhà quản lý trong công việc 2 Tuyển dụng nhân sự Trong một doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân sự thành công tức là tìm đợc những ngời thực sự phù hợp với công việc có ý nghĩa rất to lớn Doanh nghiệp nhận đợc một nguồn nhân sự xứng đáng, hoàn thành tốt công việc đợc giao góp phần vào việc duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh... trị nhân sự mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Đây là một công tác hết sức khó khăn vì nó động tới những con ngời cụ thể có những sở thích năng lực riêng biệt Việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp nhằm tạo ra đợc một đội ngũ ngời lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Muốn hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vai trò của nhà quản trị là... trên tin tởng và tạo điều kiện cho mình hoàn thành công việc ở bất cứ hoàn cảnh nào - Tổ chức và đẩy mạnh các phong trào thi đua trong doanh nghiệp Thi đua là phơng tiện để kích thích và phát huy tích cực tính chủ động và sáng tạo của ngời lao động III Các nhân tố ảnh hởng và sự cần thiết hoàn thiện quản trị nhân sự 1.Các nhân tố ảnh hởng đến quản trị nhân sự 1.1 Nhân tố môi trờng kinh doanh Môi trờng... trả công Vì vậy vấn đề tiền lơng thu hút đợc sự chú ý của tất cả mọi ngời, nó là công cụ để thu hút lao động Muốn cho công tác quản trị nhân sự đợc thực hiện một cách có hiệu quả thì các vấn đề về tiền lơng phải đợc quan tâm một cách thích đáng 1.3 .Nhân tố nhà quản trị Nhà quản trị có nhiệm vụ đề ra các chính sách đờng lối, phơng hớng cho sự phát triển của doanh nghiệp điều này đòi hỏi các nhà quản trị . nguồn nhân lực…………………………………………….62III. Các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Hồng Hà ………………………..............631.. sự ……………………………………………………...58Chương III : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty cổ phần thiết kế xây dựng Hồng Hà …………………………….60I. Định
