Hội Thảo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh đạo Nội dungKỹ năng Quản lý, Lãnh đạo và Tác độngRa quyết định và giải quyết vấn đềThay đổi chiến lược quản lýQuản lý nhân sựTrao quyền và thuyết phụcLập kế hoạch, quản lý thời gian, Ủy quyềnTái tuyển dụng, giữ chân, và phát triển ngồn nhân lựcKỹ năng thương lượng (đàm phán) Các quan điểm trình bàyQuan điểm Tây phươngQuan điểm của các công ty tư nhânCần áp dụng những quan điểm trên đúng thời điểm, đúng nơi, đúng con người? Đội ngũ tham gia soạn thảoElaine Bailey, University Kem Lowry, Uni of HawaiiDeb Fennell, Dart EnergyThomas Little, Inc. Phần I Kỹ năng Quản lý, Lãnh đạo & Tác động Nội dung Tìm hiểu tác động của các mô hình quản ký đối với các cá nhân, tổ chức và các nền văn hóa; và các khái niệm về kỹ năng quản lý. Phân biệt giữa mẫu người lãnh đạo “Toàn tác” (transactional leader) (chỉ huy mọi người tiến hành công việc) và người lãnh đạo “có khả năng chuyển hóa” (tạo ra sự thay đổii hiện tại để phục vụ cho tương lai) (Transformational leadership) Tác động của các mô hình quản lý trong việc hình thành nên khái niệm về công tác quản lý một cách hiệu quả của người lãnh đạo. Kỹ năng quản lý theo quan niệm dân chủ Mô hình quản lý ở Mỹ dựa trên khái niệm: mọi công dân đều có quyền tự do và trách nhiệm phát triển thể chất và tinh thần của cá nhân và cộng đồng. Làm thế nào để xây dựng nên một cộng đồng mà mọi người vừa có tự do và nhận thức được trách nhiệm? Kỹ năng quản lý chuyển hoá (Transformational Leadership)Kỹ năng quản lý chuyển hoá (Transformational Leadership): người lãnh đạo phải tạo ra sự thay đổi và tiến triển không ngừng. Có 3 hướng tiếp cận QL chuyển hóa: 1. Burns, Kotter, và Kouzes & Posner: cho rằng người lãnh đạo cần phải có tầm nhìn xa về mọi việc và từ đó sắp xếp các thành tố và nhân lực có liên quan đến công việc thông qua khả năng giao tiếp, tạo ra động lực và trao quyền cho nhân viên một cách thuyết phục. 2. Heifetz & Laurie, Lipman-Blumen: cho rằng người lãnh đạo phải căn cứ vào những suy đoán, ý kiến của tập thể để cùng nhau đưa ra một sự thống nhất chung, tạo điều kiện cho nhân viên được thể hiện ý chí, nguyện vọng, quan điểm cá nhân của mình trong công việc, và cung cấp cho nhân viên tất cả các nguồn hổ trợ cần thiết cũng như nguồn động viên để hoàn thành công việc. 6 phẩm chất, kỹ năng cần có của người lãnh đạo theo mô hình QL chuyển hóaTầm nhìn: có định hướng rõ ràng; có khả năng chuyển tải ‘tầm nhìn’ đến cấp trên và nhân viên; tạo được hứng thú cho nhân viên trong việc thực hiện theo ‘tầm nhìn’ của mình.Năng động: khơi gợi sự nhiệt tình và niềm tự hào, niềm tin của nhân viên đối với bản thân họ thông qua việc tham khảo ý kiến các cá nhân và tạo điều kiện cho các cá nhân được thể hiện cảm xúc.Khen thưởng: xác định những nhân viên ưu tú để khen thưởng, có kế hoạch tổ chức các buổi lễ tuyên dương và khen thưởng cho các cá nhân, nhóm, tổ xuất sắc và những thành tích đã đạt được. [...]... tạng nghèo khó, sức khỏe kém và những xung đột, mâu thuẫn trên thế giới  Những lựa chọn về mặt đạo đức của người lãnh đạo có thể để lại hậu quả cho những thời đại sau  Sự tái xuất hiện của khái niệm “cá nhân có trách nhiệm” với những giá trị nhất định và mối quan hệ cởi mở Những kỹ năng quản lý mới  Chú trọng đến tài năng của người quản lý và môi trường mà người quản lý xây dựng nên, cụ thể:  Tạo... hợp tác và giao tiếp  Làm cho nhân viên nhận thấy giá trị của sự khác biệt là một lợi thế cạnh tranh  Xem những vấn đề khó khăn là những cơ hội  Là ‘đòn bẩy’ thúc đẩy thực hiện những sứ mệnh của cơ quan, tổ chức và quản lý ‘tài năng một cách hiệu quả Lựa chọn một kiểu quản lý cho bản thân  Quan điểm của anh (chị) về kỹ năng quản lý và những lợi điểm chiến lược của nó so với những cách quản lý khác... những cơ hội nào cho việc quản lý của anh chị cũng như cho tổ chức?  Kiểu quản lý mà anh (chị) lựa chọn sẽ giúp anh (chị) giải quyết các vấn đề hiệu quả hơn như thế nào? Lưu ý… Kiểu quản lý của anh (chị) không phải lúc nào cũng giống của người khác Khi kiểu quản lý của mình không phù hợp với những người khác Có 3 kiểu người lãnh đạo  Mẫu người lãnh đạo TẠO RA công việc  Mẫu người lãnh đạo ĐỨNG NHÌN... người lãnh đạo ĐỨNG NHÌN công việc  Mẫu người lãnh đạo luôn TỰ HỎI việc gì đã xảy ra SƠ ĐỒ CÁC CẤP ĐỘ LÃNH ĐẠO CỦA COLLIN CẤP ĐỘ 3 NGƯỜI QUẢN LÝ CÓ NĂNG LỰC CẤP ĐỘ 1 NHỮNG CÁ NHÂN CÓ NĂNG LỰC VƯỢT TRỘI Có khả năng tổ chức, săp xếp cong người/ các nguồn để đạt được một mục tiêu đặt ra một cách hiệu quả và có năng suất Với tài năng, kiến thức, kỹ năng và tác phong công việc tốt đã có nhiều đóng góp... chức nói chung và đối với người lãnh đạo nói riêng Lãnh đạo theo nguyên tắc trung/ Lãnh đạo theo Tinh thần phục vụ (Principled Centered / Servant Leadership)  Mô hình lãnh đạo thứ 3 hiện nay là:  Học thuyết về lãnh đạo theo nguyên tắc tập trung của Covey  Khái niệm Lãnh đạo theo tinh thần phục vụ của Greenleaf  Lãnh đạo phải dựa trên nguyên tắc đạo đức’  Dần dần người ta nhận ra rằng hiện đại... không thể tự động mang lại tiến bộ cho con người theo hướng ngày càng tự do, công bằng và bình đẳng  Theo Greenleaf: người lãnh đạo thực thụ trước hết là vì nguyên nhân đạo đức và dựa vào đó để lãnh đạo theo tinh thần phục vụ Trách nhiệm của người lãnh đạo là phục vụ nhu cầu của những người dưới quyền mình Người lãnh đạo luôn học hỏi, tiếp thu  1990s, Peter Senge, trong quyển Learning Organization (Tìm... CÓ NHIỀU ĐÓNG GÓP quan Dùng năng lực của bản thân để đóng góp vào việc hòan thành những mục tiêu chung của nhóm và có khả năng làm việc hiệu quả với người khác trong môi trường làm việc nhóm CẤP ĐỘ 5 QUẢN TRỊ Kết hợp giữa sự khiêm tốn và hăng say trong nghề nghiệp để có khả năng làm việc bền bỉ CẤP ĐỘ 4 NGƯỜI LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ Có tầm nhìn rõ ràng và thuyết phục, có khả năng kich thích mọi người làm... rút ra bài học kinh nghiệm) Với vai trò là một người lãnh đạo cần cải thiện những gì? “Người lãnh đạo là người tập hợp mọi người, ra quyết định về công việc và thực hiện chúng” Chọn một mẫu nguời lãnh đạo anh (chị) ngưỡng mộ 1 2 Người Lãnh Đạo Làm gì? 3 4 5 6 Người lãnh đạo anh (chị) ngưỡng mộ? Tạo dựng các mối quan hệ thuận... (+)  Kiên định (+) Người lãnh đạo = thành công  Có khả năng giao tiếp Làm thế nào để tạo ra sự thay đổi… I Now… Công thức Quản lý B = C + E + A A Leadership Formula (Công thức Quản lý) Behavior (cách cư xử) B = C + E + A Context (Bối cảnh) Energy (Nghị lực) Attitude (Thái độ) Mục tiêu quản lý “Tạo ra động lực thúc đẩy và thực hiện cam kết đáp ứng tất cả nhu cầu thực tế và cụ thể của tất cả khách... để giải quyết các vấn đề chứ không nên đỗi lỗi vì đã đặt ra những mục tiêu quá cao Kỹ năng quản lý & Nhận thức chung  Đòi hỏi những người lãnh đạo phải đương đầu với những vấn đề liên quan đến tự do, bình đẳng và công bằng của trên phạm vi rộng lớn của nhiều quốc gia và tổ chức khác nhau  Sự phát triển của công nghệ và xu hướng tăng cường hợp tác toàn cầu có thể giúp cải thiện tình trạng thể chất . Hội Thảo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh đạo Nội dung Kỹ năng Quản lý, Lãnh đạo và Tác độngRa quyết định và giải quyết vấn đềThay đổi chiến lược quản lý Quản. trị nhất định và mối quan hệ cởi mở. Những kỹ năng quản lý mớiChú trọng đến tài năng của người quản lý và môi trường mà người quản lý xây dựng nên,