Đang tải... (xem toàn văn)
NỘI DUNG : • Các vấn đề chính về luật trong TMĐT • Định nghĩa sự riêng tư và cách để công ty hay cá nhân bảo vệ • Định nghĩa sở hữu trí tuệ và cách bảo vệ • Thanh toán trực tuyến trong TMĐT
Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử CHƯƠNG MÔI TRƯỜNG PHÁP LÝ TRONG TMĐT NỘI DUNG : Các vấn đề luật TMĐT Định nghĩa riêng tư cách để công ty hay cá nhân bảo vệ Định nghĩa sở hữu trí tuệ cách bảo vệ Thanh toán trực tuyến TMĐT & vấn đề an toàn liệu Hợp đồng điện tử vấn đề nảy sinh Tình hình luật TMĐT Việt Nam Tóm tắt, tập & câu hỏi mở rộng Các vấn đề luật thương mại điện tử 1.1 Một số tình điển hình Tình 1: David LaMacchia sinh viên MIT, người sinh viên tạo trang tin riêng mà người truy cập thơng qua Internet Trên trang đưa phần mềm Word, Excel WordPerfect cho người tải miễn phí, thực tế phần mềm công ty đăng ký quyền Anh ta bị công ty kiện khơng bị phạt Điều luật lúc có ghi rõ "bị cáo người có hành vi cố ý vi phạm quyền để trục lợi tiền…", sinh viên khơng trục lợi tài từ hành vi nên tha bổng Đây lỗ hổng Điều luật, sau vụ David LaMacchia Điều luật sửa đổi Tình 2: Tháng 12 năm 2000, cơng ty Emusic.com chuyên cung cấp nhạc trực tuyến làm đơn kiện công ty MP3.com họ vi phạm quyền Nội dung đơn kiện cho MP3.com vi phạm quyền số album kỹ thuật số EMusic.com sở hữu quyền Trong năm 2000, MP3.com gặp phải số vụ kiện tụng Hiệp hội ngành Ghi âm Thu hình Mỹ chĩa mũi dùi vào dịch vụ My.MP3.com công ty, dịch vụ cho phép người dùng nghe dĩa CD máy tính có nối mạng Internet Các cơng ty Warner Brothers Music Group, Sony Music Entertainment, EMI Group, BMG Entertainment, công ty phải bỏ 20 triệu đô la để thực việc kiện MP3.com Tháng năm 2000, dịch vụ My.MP3.com phải bị ngưng thời gian bị kiện tụng Đến tháng 12 năm 2000, dịch vụ mở trở lại người dùng phải đăng ký khơng cịn miễn phí trước & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Tình 3: Trên trang web Microsoft có đăng qui định riêng tư giải thích cơng ty u cầu khách hàng cung cấp thông tin, cookies công ty sử dụng web v.v… Thêm vào trang web thơng báo cho khách hàng biết họ có quyền định loại thông tin họ muốn cung cấp cơng ty nói rõ dùng thơng tin để cải thiện website dịch vụ công ty Bản tin đề cập rõ cơng ty cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ tức đối tác công ty, với đồng ý khách hàng Khách hàng cập nhật thay đổi thơng tin họ GeoCities có vài triệu thành viên xếp thứ website truy cập thường xuyên Tháng năm 1998, GeoCities phải đồng ý hòa giải với Ủy ban Thương mại Liên Bang (FTC) bị phạt lừa dối khơng nói thật việc sử dụng thông tin người dùng Để làm thành viên GeoCities, cá nhân người lớn trẻ em phải điền thông tin vào biểu mẫu trực tuyến Qua trình đăng ký trực tuyến này, GeoCities xây dựng sở liệu lưu trữ địa điện tử, địa bưu điện, sở thích, thu nhập, học vấn, giới tính, tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp GeoCities thông báo thông tin "bắt buộc" sử dụng trường hợp thành viên yêu cầu dịch vụ, sản phẩm hay mẫu quảng cáo cụ thể, cịn thơng tin "tùy chọn" (học vấn, thu nhập, nhân, sở thích, nghề nghiệp) không cung cấp cho không phép người dùng Nhưng thực tế thông tin tiết lộ cho đối tác khác để họ phân loại khách hàng mục tiêu thực quảng cáo chiêu thị Đây trường hợp FTC liên quan đến riêng tư Internet Theo hòa giải này, GeoCities phải đăng thông báo rõ ràng cho người dùng biết thơng tin thu thập, để làm gì, dùng ai, làm người dùng truy cập xóa thơng tin họ GeoCities phải đồng ý cha mẹ thu thập thông tin trẻ em từ 12 tuổi trở xuống Tình 4: Khơng khó khăn để truy tên miền (TM) bị rao bán Chỉ cần vào trang tìm kiếm www.google.com.vn gõ cụm từ “bán TM” tìm hàng loạt website rao bán TM Tại địa www.raobandomain.com, có tới 2.490 TM rao bán, gồm TM VN (“đuôi” vn) TM quốc tế Qua hồi tìm kiếm, chúng tơi có tay 50 TM VN VNNIC cấp phát bị rao bán 150.000 USD (khoảng 2,38 tỉ đồng) giá TM 365.com.vn rao bán trang web www.raobandomain.com.vn Không dám TM VN đắt giá TM có giá bán cao số 50 TM chúng tơi tìm thấy Theo thơng tin cung cấp từ website VNNIC (www.vnnic.net.vn), TM thuộc chủ sở hữu Công ty cổ phần Cung cấp dịch vụ thông tin (ISSC) TM 365.com.vn hoạt động website sơ sài thơng báo nội dung chương trình nhắn tin trúng thưởng xe BMW ISSC tổ chức Người rao bán 365.com.vn ghi tên Nguyen Hoang Long, điện thoại liên lạc 0904.286xxx TM chủ nhân quảng cáo & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử “vô phù hợp với trang tin tức trang thương mại điện tử Chắc chắn hay http://www.24h.com.vn năm có 365 ngày liên tục, liên tục, liên tục” Bấm điện thoại gọi vào số máy trên, người nhấc máy xưng tên Linh (?) thừa nhận rao bán TM 365.com.vn Linh cho biết có số người liên hệ trả giá 120.000 USD anh chưa đồng ý bán Anh nói chủ thể đăng ký TM ISSC đưa rao bán khơng thể đăng tên công ty Khi ngỏ ý muốn mua TM này, Linh nói giá bán hạ so với giá rao thấp 120.000 USD 1.2 Luật, đạo lý qui định chung TMĐT Luật đạo lý thành phần điều tiết mơi trường kinh doanh Sự bùng nổ TMĐT mở nhiều hội kinh doanh, hình thành nhiều mơ hình kinh doanh tạo mơi trường kinh doanh Điều tạo luật lệ kèm theo vấn đề đạo đức mà doanh nhân kinh tế số phải làm quen để hoạt động hiệu hợp lý Trong quốc gia tồn nhóm người sử dụng TMĐT doanh nghiệp, cá thể tổ chức phủ Các nhóm có mối quan tâm khác nhau, điều tiết hoạt động giao dịch nhóm cơng việc khó khăn Nếu mở rộng TMĐT khỏi biên giới quốc gia phức tạp cịn nhiều hơn, thử thách lớn cho việc xây dựng luật qui định chung Ví dụ bên nói phân phối phần mềm tự tiện không đạo lý, liên quan sở hữu trí tuệ chép phần mềm, ngày hành vi phạm pháp Ví dụ đề cập đến hoạt động phân phối nhạc số vi phạm quyền tác giả Ví dụ nói quyền riêng tư cá nhân, cơng ty phải rõ ràng sách sử dụng thơng tin khách hàng Ví dụ nói đến đầu kinh doanh tên miền xem làm vi phạm luật pháp Việt Nam TMĐT đòi hỏi tiếp tục cập nhật bổ sung điều khoản luật, đạo lý qui định chung khác cần thiết cho phát triển TMĐT Trong hầu hết khảo sát, kết cho thấy yếu tố cản trở TMĐT xếp đầu danh sách vấn đề qui định luật 1.3 Tổng quan vấn đề luật đạo lý Tính riêng tư (privacy): ngày điều quan trọng với người tiêu dùng, hầu hết web site TMĐT nêu trang trước người dùng sử dụng dịch vụ Sở hữu trí tuệ (Intellectual property): Bảo vệ sở hữu trí tuệ cơng việc khó khăn thơng tin số dễ chép truyền bá với chi phí thấp miễn phí & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Tự ngôn luận (Free speech): Internet nơi có nhiều hội để tự ngơn luận, tự gây hại cho người khác vi phạm phong mỹ tục Điều minh chứng cho ranh giới không rõ ràng phạm pháp vi phạm đạo lý Đóng thuế: Hiện nay, Mỹ, việc đánh thuế doanh thu từ kinh doanh Internet không luật Luật liên bang luật bang thuế nhiều mâu thuẫn Luật thuế quốc gia khác có mâu thuẫn Luật thuế doanh thu từ giao dịch Internet điều chỉnh bổng sung Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Có nhiều điều khoản luật để bảo vệ người tiêu dùng, từ xuyên tạc đến kiểu lừa gạt khác liên quan đến kinh doanh điện tử Các vấn đề khác luật: liên quan chủ đề hợp đồng điện tử có giá trị, quyền thực mậu dịch, qui định mã hóa, cờ bạc hợp lệ Internet Luật đạo lý Về lý thuyết người ta phân biệt vấn đề liên quan đến luật vấn đề liên quan đạo lý Một người làm điều sai đạo lý lại khơng vi phạm luật Bài tốn đặt môi trường IT kỹ thuật số vấn đề liên quan đến luật đạo lý lúc phân biệt rõ tranh cãi Các vấn đề đạo lý (Ethical issues) Sau vài tình việc phân biệt sai lúc rõ ràng Một công ty thu thập thông tin khách hàng tiềm thông qua câu hỏi cookies sau bán danh sách cho nhà quảng cáo Một số thơng tin khơng xác, hậu khách hàng nhận nhiều e-mail khơng phù hợp Cấp quản lý công ty cho phép nhân viên sử dụng Web cho số mục đích cá nhân qua theo dõi việc sử dụng họ không cho họ biết Chủ tịch công ty phát triển phần mềm tiếp thị mạng chương trình giúp tính thuế biết phần mềm cịn lỗi khơng lớn Kết số khách hàng bị phạt tính thuế sai Các hành vi xem hay sai tùy thuộc vào tổ chức, quốc gia tùy vào số điều kiện chi tiết cụ thể & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Mason (1995) xếp vấn đề đạo lý môi trường IT thành thành phần sau: Tính riêng tư (privacy) - thu thập, lưu trữ truyền bá thông tin cá nhân Tính xác (accuracy) - tính hợp pháp, tính trung thực, xác thông tin thu thập xử lý Tính sở hữu (property) - quyền sở hữu giá trị thơng tin, sở hữu trí tuệ Tính truy cập (accessibility) - quyền truy cập thông tin trả phí để truy cập Tóm lại, luật đạo lý quan trọng cho thành công TMĐT Bảo vệ riêng tư 2.1 Khái niệm chung Thơng tin riêng tư bạn bị người khác thu thập thơng qua: Đọc tin nhóm mạng bạn Tìm kiếm bạn Internet thơng qua thư mục Cài đặt trình duyệt web ghi nhận thông tin bạn Đọc email bạn Đăng ký qua web dùng cookies hai nguồn thơng tin để cơng ty tìm thu thập thơng tin cá nhân Trong q trình đăng ký để dùng dịch vụ web, người dùng phải điền thông tin câu hỏi tên, địa chỉ, số điện thoại, sở thích mối quan tâm đề nhận mật truy cập dịch vụ Các thơng tin bán lại sử dụng theo cách Tuy nhiên khảo sát năm 1988 cho thấy 40% người dùng giả mạo thơng tin đăng ký trực tuyến lý họ không tin tưởng vào trang Web, cho việc cung cấp thông tin không liên can mật thiết với dịch vụ sử dụng, thông tin dùng làm Cookie mẫu thơng tin cho phép website ghi nhận hay vào web người dùng Websites nhớ thơng tin người dùng, thu thập thói quen truy cập giấc, nội dung thường truy cập trang web, hồ sơ thông tin cá nhân thu thập cookie xác so với nguồn thơng tin họ đăng ký qua web Có số cách để xử lý cookies sau, người dùng xóa cookies lưu máy tính mình, nhiên xóa tồn tập tin cookies, truy cập web trình duyệt web phải thao tác lại từ ban đầu thời gian lâu Cách thứ hai dùng phần mềm chống cookie gọi anticookie ví dụ Pretty Good Provacy's Cookie Cutter, Cookie Crusher Ngày trình duyệt web IE, Netscape có chọn lựa & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử cho phép người dùng thiết lập chế độ khóa tất cookie thơng báo để người dùng định chấp nhận hay bỏ cookie 2.2 Năm nguyên lý tổ chức phải tuân thủ thu thập sử dụng thông tin cá nhân: Thông báo trước Người dùng phải báo trước việc thu thập thông tin, loại thông tin thu thập Có ưng thuận Người dùng phải có chọn lựa q trình cung cấp thơng tin để ngưng ưng thuận việc thu thập thơng tin Truy cập Người dùng phải truy cập vào thông tin cá nhân xác nhận tính hợp lệ liệu Tính ngun vẹn/an tồn Người dùng phải đảm bảo liệu họ an toàn giữ ngun xác Dữ liệu khơng bị mất, truy cập bất hợp pháp, lợi dụng để lừa gạt Cưỡng chế/bồi thường Phải có phương pháp để cưỡng chế khắc phục có vấn đề xâm phạm thơng tin riêng tư Đó can thiệp phủ, luật bồi thường, tự dàn xếp 2.3 Chín đề xuất bảo vệ thơng tin riêng tư mà người dùng nên lưu ý: Suy nghĩ trước đưa thông tin cá nhân lên mạng Theo dõi việc sử dụng tên mạng Dùng chế ẩn danh duyệt Internet (xem phụ lục 1) Không lưu trữ thông tin tin nhóm Đề phịng khóa cookie Dùng chế độ ẩn danh tên email gửi trả lại Dùng mã hóa Cài đặt chế độ tự chuyển email khỏi hộp thư văn phòng làm việc Hỏi rõ sách thơng tin riêng tư ISP công ty làm việc Bảo vệ sở hữu trí tuệ 3.1 Định nghĩa sở hữu trí tuệ : Sở hữu trí tuệ tài sản vơ hình cá nhân hay cơng ty tạo bảo vệ dạng luật quyền (copyright), bí thương mại (trade secret), sáng chế (patent) Bản quyền khế ước ấn định theo luật cho phép người tạo tài sản trí tuệ có quyền sở hữu 28 năm Họ có quyền thu phí từ muốn chép hay sử dụng tài sản Luật quyền phần mềm & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử liên bang (1980) có điều khoản bảo vệ mã gốc mã đối tượng nhiên lại tồn tốn khơng xác định rõ đối tượng đủ tiêu chuẩn để bảo vệ quyền Ví dụ công nghiệp phần mềm, khái niệm giống nhau, hàm chức đặc điểm chung (màu sắc, biểu tượng, thực đơn kéo xuống) không bảo vệ luật quyền Bí thương mại thành trí tuệ ví dụ kế hoạch kinh doanh, bí mật cơng ty khơng phải thông tin chung dân chúng Tại Mỹ, luật bí mật thương mại xây dựng phạm vi bang Bằng sáng chế văn cho phép cách hợp pháp người giữ phát minh có độc quyền 17 năm Có hàng ngàn sáng chế liên quan đến IT cấp năm qua Ví dụ cơng ty Open Market cấp độc quyền TMĐT phát minh Giám sát Điều khiển Truy cập Máy chủ Internet (số 5708780), Hệ thống Bán hàng Mạng (5715314) Quảng cáo Hiệu lực Kỹ thuật số (5724424) 3.2 Bản quyền Là dạng sở hữu trí tuệ phổ biến TMĐT Luật quyền cần phải thay đổi để phản ảnh Internet Ban đầu khơng có luật quản lý quyền bảo hộ phần mềm máy tính, luật quyền dùng viết cho sản phẩm vật lý khơng soạn cho phần mềm số hóa Các công ty lập luận không gian ảo sớm trở thành nơi vi phạm quyền sở hữu phần mềm, CD, phim ảnh triệt tiêu hàng ngàn công việc hàng triệu USD doanh thu Hiệu lực quyền không chặt ảnh hưởng đến quyền nghe, đọc, nghiên cứu khơng trả phí cơng dân Tóm lại cần phải có dự luật bảo vệ sở hữu trí tuệ quyền chi trả để truy cập tài sản trí tuệ Về mặt cơng nghệ, mã hóa tài sản không gian ảo cách thêm vài đoạn mã chống chép Luật quan tâm đến công nghệ dấu kỹ thuật số (digital watermark) mã hợp lệ (validation code) Dấu kỹ thuật số dấu hiệu khơng nhìn thấy nhúng vào sản phẩm số, chuỗi bit liệu Tuy dấu kỹ thuật số ngăn ngừa nhân đơi nhạc nhận dạng người truyền bá chép tải từ mạng Ở Mỹ, năm 1998, từ đạo luật Digital Millennium Copyright dự luật quốc hội thông qua sau: o Xác nhận tồn quyền không gian ảo o Mọi cố gắng thử phá/bẻ gãy công nghệ chống chép bất hợp pháp o Yêu cầu Ban Thông Tin Viễn Thơng Quốc Gia rà sốt hiệu dự luật tác động lên dịng tự thơng tin kiến nghị sửa đổi thời gian năm dự luật ký thành luật o Cho phép công ty thường dân dùng công nghệ chống chép cần thiết để làm cho phần mềm hay phần cứng tương thích & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử với sản phẩm khác, để thực nghiên cứu mã hóa, để bảo vệ thông tin cá nhân không bị đánh cắp o Ngăn cấm chép mức sở liệu, sở liệu chứa thơng tin có sẵn miền cơng cộng (public domain) Năm 1996 Tổ chức Sở hữu Trí tuệ Thế giới (WIPO) bắt đầu thảo luận cần thiết bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Internet Hơn 60 quốc gia thành viên thảo luận dựa khác biệt văn hóa, trị đến hiệp ước quốc tế Hiện tổ chức tiếp tục hoạt động để giải nhiều vấn đề tồn đọng sở hữu trí tuệ 3.3 Tên miền Có hai quan điểm tranh luận tên miền (domain names) Một phía liên quan đến việc có nên bao gộp cấp cao vào tên miền hay khơng (ví dụ com, org, gov) phía liên quan việc công ty dùng tên thương mại công ty khác làm tên miền Cơng ty Giải pháp Mạng (Network Solutions Inc - NSI) phủ Mỹ ký hợp đồng chịu trách nhiệm đăng ký tên miền Công ty nhận đăng ký tên miền cấp cao com, org, edu, net Mỹ nước lại lệ thuộc vào tên miền NSI Đến tháng 6, 1998 độc quyền tên miền NSI chấm dứt, công ty tạo hệ thống đăng ký chia sẻ cho công ty cạnh tranh khác làm cho phí đăng ký tên miền rớt xuống Nhóm khu vực tư Châu âu, Council of Registrars (CORE) tạm dịch Hội đồng Tổ chức Đăng ký nhóm khu vực tư Mỹ, Global Internet Project (GIP) tạm dịch Dự án Internet Tồn cầu muốn tăng số miền cấp cao Một mục tiêu tạo tên miền cấp cao dành cho người lớn, điều ngăn chặn dễ trẻ em tình cờ hay chủ ý truy cập tài liệu người lớn Cả CORE GIP có mong muốn khắc phục tranh cãi tên thương mại tên miền Các công ty sử dụng tên thương mại công ty khác làm địa tên miền để thu hút truy cập website Các tổ chức đăng ký phải giải tranh chấp trước có nhiều vụ kiện liên quan đến vấn đề khác lên Vấn đề nóng bỏng vượt biên giới quốc gia có nhiều cơng ty khác quốc gia khác lại dùng tên công ty (Xem thêm cách đầu tư tên miền Việt nam phần phụ lục 2) 3.4 Tự ngôn luận Internet, bảo vệ trẻ em kiểm duyệt phủ Nhiều khảo sát cho thấy vấn đề kiểm duyệt mối quan tâm hàng đầu người lướt web Kiểm duyệt nói đến nỗ lực phủ nhằm kiểm soát tài liệu truyền bá Internet Internet phương tiện bực để tự ngôn luận, người không phân biệt giàu nghèo, quyền lực, văn hóa, quan điểm có hội để bày tỏ Internet tạo tự ngơn luận chưa có Điều lại tạo thử thách cho bậc cha mẹ quan phủ Một dự luật hình thành đề nghị hạn chế truyền thơng Mỹ có Internet, nhiên lại ngược hiến pháp mâu thuẩn với đạo & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử luật tự ngơn luận có từ trước (xem thêm First Amendment Commuincations Decency Act Internet) Sự tự ngôn luận có nguy ảnh hưởng đến trẻ em, trẻ em bị xem tài liệu khơng phù hợp hình ảnh người lớn, lời lẽ khích bác, chửi rủa v.v… Các thương nhân lợi dụng trẻ em để tiết lộ thơng tin gia đình cha mẹ chúng Có hướng giải vấn đề, thứ không lưu giữ thông tin liên quan cha mẹ có trách nhiệm giám sát em họ Thứ hai có phủ thực bảo vệ trẻ em tránh khỏi tài liệu Thứ ba giao cho ISP chịu toàn trách nhiệm tài liệu thông tin họ cung cấp Các hướng giải pháp áp dụng cho người lướt web không riêng cho trẻ em 3.5 Kiểm sốt thư rác Spamming nói đến việc phân phát bừa bãi tin nhắn không phép người nhận không quan tâm đến tin nhắn có nội dung phù hợp hay khơng Tại Mỹ có đạo luật Bảo vệ Hộp thư Điện tử qui định nội dung thương mại phải theo qui định phủ thơng điệp rác gây thiệt hại, phí tổn, quấy rầy bị kiểm soát Một số đạo luật khác bắt buộc thư quảng cáo gửi tự động phải có tiêu đề "advertisement" kèm theo tên, địa số điện thoại nơi gửi Thư rác tiêu tốn chi phí thời gian người dùng nhiều chưa có bồi thường hợp pháp áp dụng Phần mềm chống thư rác phím Delete công cụ tốt hỗ trợ người dùng chiến Các công ty gần chống lại việc bị spammer dùng tên miền để giả mạo lấy địa phân phát thư rác, nhiên cơng ty có số lưu ý đề phịng sau: Thông báo cho người dùng không xác nhận địa họ thông qua việc trả lời yêu cầu tin nhắn (khi tin nhắn yêu cầu trả lời để loại bỏ địa người dùng khỏi danh sách) Bỏ tính relay máy chủ mail để mail không bị lọt khỏi máy chủ Xóa spam khơng bận tâm Người dùng hay cư dân mạng (netizens) dùng số phần mềm chống spam cho phép khóa bảng quảng cáo, cookie hiểm họa khác Thanh toán qua mạng vấn đề an tồn 4.1 Thanh tốn điện tử Việc mua sắm mạng Internet địi hỏi phương thức tốn Tiền mặt khơng cịn phương tiện tốn người mua bán xa không gian ảo Do đó, thẻ tín dụng trở thành phương tiện toán phổ biến cho việc mua sắm mạng Khi thực mua sắm mạng, máy tính yêu cầu người mua nhập vào số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn Các câu trả lời mã hóa Tuy nhiên, khơng phải tất người mua tin vào an toàn việc chuyển giao thơng điệp trực tuyến Do đó, người bán buộc phải cung cấp & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử nhiều cách thức truyền thông tin thẻ tín dụng để người mua chọn họ thích Khách hàng gởi thơng tin thẻ trực tuyến cách gọi điện thoại miễn phí Giao thức SET tốn thẻ tín dụng Một câu hỏi lớn đặt "Sự an tồn mã hóa có đủ bảo vệ tính bảo mật hợp pháp hay không?" Trong giao dịch thẻ tín dụng offline, người bán có thơng tin thẻ tín dụng khách hàng, điều có nghĩa bị lạm dụng Trên Internet vậy, rủi ro chí cịn lớn hơn, hacker đọc thơng tin thẻ "du hành" Internet Rủi ro dùng giả thẻ tín dụng người khác hồn tồn giao thức xác nhận chủ thẻ thật phía khơng gian ảo gởi thông tin thẻ qua Fax, điện thoại, e-mail hay thư có đóng dấu để tránh rủi ro hay khơng? Đương nhiên khơng Kỹ thuật mã hóa thích hợp bảo vệ an toàn chống lại thủ đoạn nghe trộm điện thoại suốt trình truyền thơng tin Khơng phải tính an tồn q trình truyền thơng tin cần giải mà tính hợp pháp chủ thẻ phải bảo đảm Mật khơng thể loại bỏ hồn tồn rủi ro người có dụng ý xấu đăng ký với tên gian lận Người tiêu dùng cần thể chứng thực quyền chứa thẻ thơng minh cho kẻ giả mạo lạm dụng thơng tin thẻ tín dụng thơng tin bị “lộ” mà giao thức SET cố gắng đạt đến Thẻ trả trước toán điện tử Giả sử người tiêu dùng mua ảnh số hay nghe hát Internet giá 000 đ Họ toán cách nào? Chi phí tối thiểu để xử lý tốn thẻ tín dụng khoảng 16 000 đ tính cho phía người bán Điều có nghĩa khơng có cách để bán thứ có giá trị nhỏ phương thức gọi vi tốn xây dựng Lợi ích việc sử dụng tốn điện tử tránh phí cao cho tốn nhỏ Những lợi ích khác bao gồm tính vơ danh, tiện lợi hỗ trợ nhiều loại tiền tệ khác khắp nơi giới Thanh toán điện tử phổ biến thẻ mạch tích hợp (IC card) bắt đầu Internet 4.2 Giao dịch điện tử an tồn (SET) Phương thức tốn thơng dụng thương mại điện tử B2C thẻ tín dụng Tuy nhiên, điều mà khách hàng quan tâm an tồn gởi thơng tin Internet tên, số thẻ, ngày hết hạn thẻ Người mua quan tâm đến tính riêng tư Họ khơng muốn người khác biết họ ai, hay mua Họ muốn đảm bảo khơng thay đổi đơn hàng họ nối đến người bán thật nối mạng đến kẻ lừa đảo Hiện nay, công ty sử dụng giao thức SSL để cung cấp tính an tồn riêng tư Giao thức cho phép khách hàng mã hóa đơn hàng máy PC họ Tuy nhiên giao thức không cung cấp cho khách hàng đủ bảo vệ cần thiết & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử SSL giúp mã hóa số thẻ tín dụng gởi từ trình duyệt người tiêu dùng đến trang Web người bán SSL không thiết kế để giải vấn đề nằm việc truyền số thẻ Visa MasterCard xây dựng giao thức an toàn gọi SET (Secure Electronic Transaction) Về mặt lý thuyết, giao thức hoàn hảo Sự khác chủ yếu SET SSL (Secure Socket Layer) SSL không bao gồm phần mềm mà xây dựng vào trình duyệt Kế hoạch Visa MasterCard chấp nhận thông điệp chúng phù hợp với giao thức SET Giao thức SET cung cấp tính hơp pháp, bảo mật, tồn vẹn thơng tin, nối kết, dựa vào khóa chung riêng người tiêu dùng người bán hỗ trợ tính sau: Đăng ký chủ thẻ Đăng ký người bán Yêu cầu mua hàng Quyền toán Ghi nhận toán Tín dụng Giao dịch thẻ ghi nợ SET khơng chạy nhanh người ta mong đợi phức tạp nó, thời gian đáp ứng chậm cần cài đặt phần mềm đặc biệt (digital wallet) vào máy tính khách hàng Hầu hết ngân hàng mạng cửa hàng điện tử (e-stores) sử dụng giao thức SSL, vài cửa hàng mạng (e-stores) Wal-Mart Online hỗ trợ hai giao thức Theo thăm dị Forrest Research, có 1% kế hoạch kinh doanh điện tử chuyển sang SET Vậy SET có thất bại khơng? Hay chờ thêm tí phần mềm đặc biệt thẻ thông minh sử dụng rộng rãi SET trở nên dễ dàng người sử dụng? 4.3 Vài loại thẻ thông dụng Thẻ thông minh Thẻ thông minh sử dụng từ năm 70 Các thẻ nhựa với dãi từ dùng để chứa thông tin số chứng minh nhân dân giá trị tiền, giảm dần dùng, ứng dụng gồm điện thoại, vận chuyển, photo tài liệu thư viện Thế hệ thẻ thơng minh chip tích hợp có chức lập trình Giá trị tiền rút hết hay tái nạp lại Hiện khách hàng phải trì thẻ tốn điện tử riêng rẽ (mỗi thẻ cho ứng dụng riêng) nạp thẻ nơi định trước ngân hàng hay kiosk Trong tương lai, việc nạp thẻ thực qua máy tính cá nhân (PC) có nối mạng Internet hay mạng ngân hàng khách hàng Thẻ thông minh mục địch chung sử dụng rộng rãi Mondex VinaCash & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Thẻ trả trước Thẻ trả trước có tên vơ danh Ưu điểm thẻ vơ danh thẻ tặng qua lại người với người khác, thẻ có tên dứt khốt khơng cho người khác Khái niệm thẻ trả trước thực Internet CyberCash thương mại hóa thẻ trả trước có tên CyberCoin phương tiện vi toán Internet 4.4 Thuế qui định mã hóa Đây hai vấn đề quan trọng liên quan đến TMĐT toàn cầu cạnh tranh công TMĐT cạnh tranh với kinh doanh truyền thống (vì kinh doanh truyền thống phải trả thuế) Chính sách thuế Tại Mỹ có đạo luật khuyến khích phát triển TMĐT thơng qua miễn thuế doanh thu giao dịch nội địa Internet vòng năm Luật đối xử với thuế doanh thu giao dịch, thuế thu nhập cơng ty phải trả Hiện sách thuế bàn cãi tiếp tục sửa đổi vấn đề nảy sinh kinh doanh trực tuyến Internet khơng cịn nội địa mở rộng phạm vi quốc tế, công ty kinh doanh truyền thống TMĐT đòi hỏi trả thuế phải sử dụng hạ tầng xã hội hạ tầng sở Chính sách mã hóa (encryption plocicy) Chuẩn mã hóa liệu (DES) chuẩn mã hóa liên bang cơng bố để bảo vệ liệu truyền tin máy tính Chuẩn DES dùng khóa 56 bit hợp với chuẩn ngành chuẩn quốc tế DES hệ bảo mật đối xứng dùng khóa riêng, nghĩa bên gởi bên nhận phải biết khóa giải mã Phương pháp cịn gọi khóa bí mật bảo mật đối xứng Vấn đề phương pháp bên gởi bên nhận phải trao đổi khóa cho cách an tồn Có nhiều ý kiến cho dùng khóa 56 bit khơng đủ an tồn cho TMĐT, nên dùng khóa 128 bit, nhiên phủ khơng ủng hộ liên quan đến cơng nghệ mã hóa an ninh quốc gia Các hệ thống ngày dùng phương pháp khác bảo mật dùng khóa cơng khai (public key) Trong cách này, người có cặp khóa, khóa bí mật (private key) khóa cơng khai Bên gởi mã hóa thơng điệp khóa cơng khai bên nhận thông điệp giải mã khóa bí mật bên nhận Như việc trao đổi khóa khơng thiết phải thực cách an tồn khóa thơng báo công khai Xét phương diện luật pháp, kỹ thuật ứng dụng mã hóa cần phải nhìn từ hai khía cạnh an ninh quốc gia TMĐT An ninh quốc gia yêu cầu giao thức an tồn mật mã khóa thơng điệp mà số cơng khai cho dân chúng, an ninh quốc gia đòi hỏi hạn chế xuất kỹ thuật, thiết bị mật mã khóa thơng điệp Nhưng bên cạnh nhu cầu bảo vệ truyền tin thị trường TMĐT tạo tự việc mã hóa vượt khỏi tầm kiểm duyệt hạn chế & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử phủ Vì lẽ sách luật mặt hướng tới thúc đẩy an tồn TMĐT điều cốt lõi tạo công giao dịch trực tuyến, đồng thời phải qui định việc mua bán, xuất phạm vi cơng nghệ mã hóa Hợp đồng điện tử (electronic contracts) 5.1 Khái niệm chung : Một hợp đồng hợp pháp cần có số thành phần chính: chào hàng, chấp thuận, cân nhắc xem xét Khi hợp đồng thực điện tử yêu cầu khó thiết lập trình giao dịch Bộ luật Thương mại Thống (Uniform Commercial Code – UCC) thông qua vào 1999 đưa vào thực thi 2000 có số điều khoản hỗ trợ công nghệ điện tử tương lai giúp trao đổi hàng hóa dịch vụ Khung luật nêu rõ vấn đề liên quan đến chào hàng chấp thuận để hình thành hợp đồng Một chào hàng trực tuyến chứng minh thông qua tin tức liên lạc điện tử mơ tả hàng hóa hay dịch vụ giao dựa điều khoản chấp thuận Luật pháp co thể chấp nhận nhiều dạng chào hàng trực tuyến Các hợp đồng có hiệu lực thực số điều khoản chưa biết mua bán xảy ra, điều minh họa qua số dạng giao dịch sau * Hợp đồng gói kèm (shrink-wrap agreements) hay giấy phép dán bên hay bên bao bì đựng phần mềm Khi mở bao bì người dùng xem đồng ý điều khoản hợp đồng dán bao bì bên bao bì cho dù họ chưa sử dụng sản phẩm chí chưa đọc qui ước hợp đồng Điều tranh cãi tình sau Cơng ty ProCD bán chương trình sở liệu có tên SelectPhone chứa thơng tin từ 3000 danh bạ điện thoại Cơng ty bán chương trình cho khách hàng lẻ khách hàng thương mại sỉ, khách hàng lẻ chiết khấu Điều khoản chiết khấu thể hợp đồng gọi giấy phép dùng sản phẩm với nội dung giới hạn sử dụng chương trình cho mục đích phi thương mại khơng bán lại Ơng Zeidenberg mua chương trình theo dạng bán lẻ bán lại Internet, điều rõ ràng vi phạm hợp đồng Khi bị ProCD kiện, Zeidenberg lập luận hợp đồng chưa thực thi khơng thể xem hợp đồng mua mở bao bì (hợp đồng gói kèm với phần mềm bên bao bì) Tịa án giải thích Zeidengerg tự ràng buộc với điều khoản sử dụng chương trình có hội gửi trả lại người bán Tịa án lý luận ghi điều khoản bên ngồi bao bì cần phải in chất lượng tốt dễ bị mờ trầy, mặt khác thơng tin bảo hành hướng dẫn sử dụng có ích cho người dùng khơng có đủ chỗ bên để in điều khoản * Hợp đồng nhấp chuột (Click-wrap contract) kiểu hợp đồng Internet hoàn toàn Người bán phần mềm chào bán hay cấp phép & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử dùng phần mềm theo điều khoản phần mềm Người mua đồng ý chấp nhận điều khoản dựa theo cách thức đó, thơng thường giữ sản phẩm thời gian đủ để xem xét điều khoản gửi trả lại phần mềm không chấp nhận Trường hợp Hotmail kiện công ty Van’s Money Pie ví dụ, tịa án Quận Bắc California định bị cáo phải tuân thủ điều khoản hợp đồng nhấp chuột vào nút “I agree” Trong vụ kiện bên nguyên đơn Hotmail yêu cầu khách hàng đồng ý với điều khoản dùng dịch vụ nêu rõ cấm dùng tài khoản thư Hotmail để gửi spam thư rác Người dùng đồng ý với điều khoản thông qua hợp động nhấp chuột bắt đầu có hiệu lực sau đọc xong điều khoản dịch vụ nhấp chuột lên nút “I agree” Bị cáo, công ty Van’s Money Pie, gửi thư quảng cáo sản phẩm không lành mạnh cho hàng ngàn người dùng sau giả mạo địa gửi tên miền cho thấy thư gửi từ Hotmail Vô số thư phàn nàn trả lời người đăng ký gửi tới Hotmail, điều ảnh hưởng đến cơng việc kinh doanh (a) chiếm khơng gian máy tính mức thơng thường, (b) làm chậm trễ việc chuyển thư khác, (c) tốn công sức thời gian cho nhân giải thư phàn nàn, (d) phá hoại danh tiếng tín nhiệm Hotmail Hotmail thành cơng vụ kiện vi phạm hợp đồng kiếu nhấp chuột 5.2 An toàn TMĐT Yếu tố an toàn thường xem rào cản thương mại điện tử Bốn vấn đề lớn liên quan đến an tồn TMĐT là: Tính hợp pháp: Ai người gởi thông báo? Trong giao thức TCP/IP, phương tiện kiểm tra nhận dạng người sử dụng mật khẩu, bị đốn Các địa IP kiểm tra để ngăn ngừa tình trạng truy cập khơng phép Tuy nhiên, IP khơng có cách kiểm tra gói tin thực tế đến từ miền (domain) cụ thể Bằng kỹ thuật giả IP, tin tặc gởi tin nhắn đến từ miền cụ thể thực khơng phải hay tin tặc thay đổi URL trang Web cho truy cập sau xuất thể chúng xử lý từ trang đáng tin cậy Tính riêng tư: Có phải nội dung tin nhắn bí mật có người gởi người nhận biết? Sự vi phạm tính riêng tư xảy sau gởi Một tin nhắn nhận người gởi phải đảm bảo nội dung riêng tư Từ "nội dung" sử dụng theo nghĩa rộng Chẳng hạn, người sử dụng truy cập trang Web site, ghi (log) giao dịch thực Thông tin ghi ngày, địa máy người sử dụng, URL trang trước mà người sử dụng vừa xem Nếu họ truy cập Web ISP, máy chủ ISP giữ lại site mà người sử dụng viếng Nhiều trang Web thương mại sử dụng cookies để giữ lại thông tin người sử dụng theo kiểu Trong đa số trường hợp sử dụng cookies hợp pháp Tuy nhiên, số nhà quảng cáo sử dụng cookies không nghiêm túc để theo dõi & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử người sử dụng thường xem trang Mối đe dọa lớn tính riêng tư thơng tin mà người ta có theo cách lút, khơng minh bạch Tính tồn vẹn: Nội dung tin nhắn có bị điều chỉnh (vơ tình hay cố ý) lúc truyền khơng? TCP/IP truyền gói liệu theo kiểu văn túy Bởi gói tin thơng qua thiết bị dị đường (router) di chuyển từ máy khách đến máy chủ hay ngược lại nên chúng bị chặn điều chỉnh đường Thí dụ, tin tặc thay đổi địa mẫu biểu Web Người sử dụng điền số thẻ tín dụng mẫu biểu đó, nhấp "Submit" truyền thơng tin cho máy chủ tin tặc mà khơng biết Tính khơng phủ nhận: Có phải người gởi thơng tin phủ nhận khơng gởi thơng tin khơng? Nếu người mua đặt hàng catalog thư tốn sec khó mà cãi tính xác đơn hàng Nếu người mua đặt hàng qua catalog số 1-800 tốn thẻ tín dụng chắn có chuyện cãi mã số nhận dạng số điện thoại mà đơn hàng đặt từ Tương tự, người mua dùng catalog Web site tốn thẻ tín dụng, họ la lên khơng phải bạn đặt đơn hàng ghi truy cập ghi nhận máy chủ tạo cập nhật tự động mẫu tin địa Internet người gởi "Chữ ký số" khái niệm giúp bảo đảm phần tính hợp pháp tính khơng phủ nhận giao dịch thương mại điện tử Tóm lại, an tồn cho site thương mại điện tử đòi hỏi vấn đề phải giải thỏa đáng Nghĩa tính riêng tư phải bảo vệ; mã nhận dạng phải kiểm tra kiểm tra; truy cập khơng phép phải kiểm sốt Đây nhiệm vụ phức tạp Có ba giải pháp để làm điều này: Mã hóa, chữ ký số chứng thực, tường lửa 5.3 Bảo vệ người tiêu dùng người bán TMĐT Người tiêu dùng người bán gặp chí nước khác nhau, điều tạo hội cho kẻ bất lương thực loại lừa đảo tội ác Internet Trong năm đầu TMĐT, giới chứng kiến nhiều trường hợp, từ việc tạo ngân hàng giả tạo sau biến với khoản tiền gởi nhà đầu tư việc thao túng cổ phiếu Internet Lừa gạt Internet Lừa gạt đấu giá trực tuyến Tiền thu hàng hóa khơng u cầu khơng giao đến nơi Lừa gạt cổ phiếu Internet Mùa thu 1998, ủy ban hối đoái chứng khoán (STMĐT) đưa buộc tội 44 công ty cá nhân vận động quảng cáo bất hợp pháp cổ phiếu bảng tin máy tính, thư tin tức trực tuyến, website đầu tư (xem thêm www.sec.gov) Trong hầu hết trường hợp, ủng hộ viên giả dối loan tin đồn tốt cho công ty họ làm & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử dịch vụ để nâng giá cổ phiếu Trong trường hợp khác, thông tin cung cấp ủng hộ viên không nói rõ họ trả để ca ngợi công ty Những ủng hộ viên thường tập trung vào nhà đầu tư nhỏ họ bị cám dỗ lợi tức chóng vánh Các kiểu lừa gạt tài khác Cơ hội kinh doanh ma, bán hội đầu tư giả kiểu giống Các kiểu lừa gạt khác TMĐT Nhận hàng hóa dịch vụ chất lượng, khơng nhận hàng hạn, phải trả khoản tiền mà ban đầu người bán phải chịu … Bảo vệ người mua Bảo vệ người mua yếu tố thành công cho kiểu thương mại đặc biệt TMĐT, nơi mà người mua không thấy người bán Một số lời khuyên sau (nhiều điều phù hợp Mỹ) Tìm tên tuổi, nhãn hiệu tin cậy site Wal-Mart Online, Disney Online Amazon.com, đảm bảo bạn vào trang web cơng ty Tìm kiếm địa chỉ, số điện thoại, số fax site lạ Gọi điện thoại hỏi thêm người bán Kiểm tra thơng tin người bán phịng thương mại địa phương Khảo sát mức độ an toàn website người bán cách tổ chức website Kiểm tra cam đoan gửi trả tiền, bảo đảm điều khoản dịch vụ So sánh giá với cửa hàng thông thường Hỏi bạn bè họ biết Hình dung trước làm có tranh cãi Tham vấn Trung tâm Thông tin Lừa gạt Quốc gia (http://nfic.inter.net/nfic) 10 Thăm viếng website www.consumerworld.org để tìm thêm tài liệu có ích 11 Đừng qn bạn có Quyền người mua hàng Sự chứng thực điều khiển sinh trắc Trong không gian ảo, người mua người bán không thấy lẫn Ngay sử dụng hội nghị truyền hình, người giao dịch hình có thật người giao dịch hay khơng cần phải xác minh (tính xác thực), ngoại trừ bạn giao dịch với người trước Nếu biết nhân dạng người dùng đầu cuối, có ứng dụng TMĐT như: Sinh viên thi trực tuyến lúc nào, nơi đâu mà không cần giám thị coi thi Người mua biết thực người bán người bán biết thực người mua với độ tin cậy cao & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Phỏng vấn tuyển người trực tuyến, kết hôn trực tuyến, ứng dụng gắn kết hai bên khác xác người khác giả danh Sự tin tưởng vào đối tác vào TMĐT tăng lên đáng kể Giải pháp cho việc xác thực công nghệ thông tin biết tên điều khiển sinh trắc để truy cập vào mạng TMĐT Điều khiển sinh trắc (biometric control) qui định thủ tục truy cập gắn kết người dùng hợp lệ với nhân dạng người dùng (UID) Điều khiển sinh trắc cho phương pháp để xác minh người truy cập vào hệ thống máy tính người UID thực theo nhiều cách sau: o Cung cấp có người dùng biết, ví dụ mật o Đưa có người dùng có, ví dụ thẻ thông minh đồng xu o Nhận diện có người dùng, chữ ký, tiếng nói, dấu tay, quét võng mạc Bảo vệ người bán Internet khách hàng dùng để lừa gạt dễ dàng Người bán phải bảo vệ khỏi điều sau: o Xử lý khách hàng chối bỏ họ đặt hàng o Khách hàng tải phần mềm hay kiến thức có quyền bán lại cho người khác o Được trả tiền cho sản phẩm dịch vụ cung cấp o Bị người khác sử dụng tên o Sử dụng từ hay cụm từ ngữ, tên, hiệu hay địa web (tất đăng ký thương hiệu) Các vấn đề quản lý Công tác quản lý công ty phải ý đến vấn đề sách/ qui định chung riêng tư luật, bảo vệ người dùng TMĐT Các công ty đa quốc gia đối diện với nhiều văn hóa nước họ kinh doanh Những điều xem hợp lý nước A bất hợp lý nước B Do cần phải phát triển qui định đạo lý cụ thể cho quốc gia bên cạnh qui định chung tồn cơng ty Nhà quản lý nên nhận biết số quốc gia nơi luật liên quan đến máy tính liệu chưa xây dựng cụ thể Các vấn đề riêng tư, đạo đức v.v… xa rời không liên can với công việc kinh doanh, bỏ qua chúng dẫn đến trở ngại hoạt động nhiều tổ chức, có trường hợp bảo vệ tính riêng tư mà dẫn đến lợi nhuận bị cắt & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Tác động TMĐT Internet mạnh làm cho tồn cách kinh doanh công ty phải thay đổi, thay đổi thể qua thủ tục, người, cấu trúc tổ chức, cách quản lý, khâu trình kinh doanh (đọc thêm The Economic and Social Impact of Electronuc Commerce trang web www.oecd.org/subject/e_commerce) Các dẫn sau cần lưu ý liên quan đến sách đạo đức riêng tư: a Quyết định xem có nên cho nhân viên lập trang web riêng mạng intranet cơng ty Nếu có phải hình thành ý tưởng chung trang web Điều giúp phát triển sách lý có sách b Chính sách nên tập trung vào nội dung, hình ảnh có tính cơng kích thơng tin có tính sở hữu c Chính sách cơng ty nên khuyến khích nhân viên nghĩ đối tượng không nên truy cập thông tin trước đăng tải thông tin lên website d Đảm bảo sách nội dung web thống với sách khác cơng ty Một số cảnh báo hữu ích khác: a Ủy quyền người rà soát lại nội dung website công ty b Phát hành văn hướng dẫn sử dụng Internet nhân viên c Không dùng tài liệu có quyền hay chứng nhận thương hiệu mà không phép d Thông báo qui định không thừa nhận liên quan đến nội dung, ví dụ mật mã, mà công ty không hỗ trợ e Thông báo qui định không thừa nhận trách nhiệm liên quan đến nội dung diễn đàn trực tuyến buổi tán gẫu f Đảm bảo nội dung web hoạt động phù hợp với luật quốc gia khác g Chỉ định nhân theo dõi thay đổi luật Internet vấn đề pháp lý Tình hình luật TMĐT Việt Nam : Trước năm 2000, TMĐT thuật ngữ mẻ Việt Nam Giai đoạn 2000-2003, số văn pháp lý chuyên ngành có quy định cụ thể giao dịch điện tử Tuy nhiên, nhận thức chưa toàn diện TMĐT, chế định pháp lý thiếu sở pháp lý cụ thể, dẫn đến việc khó áp dụng thực tế & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Tháng 5/2001, thủ tướng phủ phê duyệt chương trình hành động triển khai thị 58-CT/TW việc đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa Theo định này, Bộ Thương Mại có trách nhiệm triển khai kế hoạch phát triển TMĐT Việt Nam Tháng 1/2002, phủ giao Bộ Thương Mại chủ trì xây dựng pháp lệnh TMĐT nhằm hình thành sở pháp lý toàn diện cho TMĐT Đến cuối 2003, Bộ Thương Mại hoàn thành dự thảo pháp lệnh chuẩn bị trình phủ Tuy nhiên, tầm quan trọng giao dịch điện tử mặt kinh tế xã hội, nên quốc hội định xây dựng Luật giao dịch điện tử bao trùm nội dung Pháp lệnh TMĐT Đầu năm 2004, Ủy ban Khoa học Công nghệ & Môi trường quốc hội khởi động dự án xây dựng Luật giao dịch điện tử Đến cuối năm 2004, ban soạn thảo hoàn thành dự thảo gồm chương, 57 điều, quy định : Giá trị pháp lý thông điệp, liệu điện tử Giá trị pháp lý chữ ký địên tử chứng thực điện tử Hợp đồng điện tử Giao dịch điện tử quan nhà nước Bảo mật, an toàn, an ninh Sở hữu trí tuệ giao dịch điện tử thuộc lĩnh vực dân sự, thương mại, hành lĩnh vực khác Ngồi ra, cịn số luật khác có liên quan đến TMĐT đề cập đến giao dịch điện tử, : Luật quảng cáo, Luật kế toán, Luật dân (sửa đổi), Luật thương mại (sửa đổi), Luật CNTT,… Ngoài luật, cịn có số văn pháp lý khác soạn thảo, như: Nghị định chữ ký số dịch vụ chứng thực điện tử, Bộ Bưu Chính Viễn Thơng chủ trì xây dựng Nghị định trình phủ vào cuối tháng 12/2004 Nghị định số 55/2001/NĐ-CP quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet Nghị định ban hành năm 2001, tiếp tục bổ sung sửa đổi cho phù hợp với thực tế Dự kiến, giai đoạn tới (2006-2010), Luật TMĐT Việt Nam liên tục cải thiện hoàn chỉnh, góp phần thiết thực vào việc đẩy mạnh kinh doanh TMĐT nước ta Tóm tắt, tập & câu hỏi mở rộng : Tóm tắt chung : Luật đạo lý vấn đề khác Tuy nhiên TMĐT, lúc tách biệt vấn đề & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Các vấn đề luật cần quan tâm tiến hành TMĐT : tính riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ, tự ngơn luận, đóng thuế, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng,… Năm nguyên lý phải tuân thủ để bảo vệ tính riêng tư : thơng báo trước, có ưng thuận, truy cập, an toàn, chế bồi thường Một số vấn đề liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ TMĐT : quyền, tên miền, phát ngôn internet, bảo vệ trẻ em, kiểm soát thư rác… Để đảm bảo an tồn tốn trực tuyến, người ta sử dụng giao thức SET, dùng phía thứ làm trung gian cho giao dịch, có chế mã hóa để đảm bảo an tồn liệu Một số thẻ tín dụng dùng tốn qua mạng : thẻ thơng minh (Smart Card), thẻ trả trước (Master Card, Visa Card)… Thuế doanh nghiệp kinh doanh TMĐT vấn đề thảo luận Các nước có quy định việc đánh thuế doanh nghiệp kinh doanh điện tử, nhiên, nước có quy định nhằm hỗ trợ, khuyến khích phát triển ngành kinh doanh non trẻ Hợp đồng điện tử phải gồm thành phần : chào hàng, chấp thuận, cân nhắc, xem xét Có loại hợp đồng điện tử phổ biến: hợp đồng gói kèm, hợp đồng nhấp chuột Có vấn đề lớn liên quan đến an tồn TMĐT : tính hợp pháp, tính riêng tư, tính tồn vẹn, tính khơng phủ nhận Để đảm bảo yếu tố trên, cần lưu ý vấn đề : lừa gạt internet, bảo vệ người mua, chứng thực & điều khiển sinh trắc, bảo vệ người bán, vấn đề quản lý khác… Một số câu hỏi ôn tập, mở rộng : Nhận diện thêm vấn đề đạo đức luật liên quan đến TMĐT Việt Nam Truy cập Internet, tham gia diễn đàn, đọc báo từ Internet để tổng hợp ngắn gọn liên quan đến luật TMĐT Việt Nam Vào trang web www.nolo.com, nhấp vào mục Legal Encyclopedia, tìm thơng tin luật TMĐT Vào http://www.southcentre.org/publications/ecommerce/ecommerce-07.htm , tóm tắt trình bày vần đề luật TMĐT cho nước phát triển Vào trang web http://www.apec.org , gõ e-commerce law vào hộp keyword search, tìm tóm tắt nét luật TMĐT khối APEC & - 79 - & ... chế định pháp lý thiếu sở pháp lý cụ thể, dẫn đến việc khó áp dụng thực tế & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Tháng 5/2001, thủ tướng phủ phê duyệt chương. .. tiết cụ thể & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử Mason (1995) xếp vấn đề đạo lý môi trường IT thành thành phần sau: Tính riêng tư (privacy) - thu thập, lưu... nhu cầu bảo vệ truyền tin thị trường TMĐT tạo tự việc mã hóa vượt khỏi tầm kiểm duyệt hạn chế & - 79 - & Chương – Môi trường pháp lý TMĐT Môn học : Thương Mại Điện Tử phủ Vì lẽ sách luật mặt hướng