11CÔNG NGHỆ THÔNG TINCÔNG NGHỆ THÔNG TINMột số gợi ý đối với ngành bảo hiểmMột số gợi ý đối với ngành bảo hiểmNgười trình bàyNgười trình bàyPhùng Ngọc KhánhPhùng Ngọc KhánhVụ Bảo hiểmVụ Bảo hiểmTháng 8 năm 2006 2Nội dung chínhNội dung chínhTổng quan thị trườngTổng quan thị trườngĐịnh hướng phát triểnĐịnh hướng phát triểnVai trò của CNTTVai trò của CNTTỨng dụng Ứng dụng CNTT của ngành bảo hiểmCNTT của ngành bảo hiểmKKết luận và kiến nghịết luận và kiến nghị 3Kết cấu thị trườngKết cấu thị trường1993 1996 1999 2002 2003 2004 2005Tổng số DNBH, MGBH 1 8 15 20 24 26 32Phi nhân thọ 1 6 10 13 14 14 16Nhân thọ 3 4 5 5 8Tái bảo hiểm 1 1 1 1 1 1Môi giới bảo hiểm 1 1 1 2 6 6 7Đại lý và cán bộ (000 người) 1 7 30 77 125 137 144I. Tổng quan thị trườngI. Tổng quan thị trường 4Quy mô thị trườngQuy mô thị trườngI. Tổng quan thị trườngI. Tổng quan thị trường 5Sản phẩm bảo hiểmSản phẩm bảo hiểmI. Tổng quan thị trườngI. Tổng quan thị trườngSố lượngSố lượngPhạm viPhạm viTính chất: bảo Tính chất: bảo vệ, tiết kiệmvệ, tiết kiệm 6Cơ quan quản lý nhà nướcCơ quan quản lý nhà nướcTrước 1992Bảo ViệtChức năngQuản lý giám sát1992-2003Bộ Tài chínhPhòngQuản lý bảo hiểmVụTài chính Ngân hàngHiện nayBộ Tài chínhVụ Bảo hiểmNhóm Chính sáchchế độNhómPhi nhân thọNhómNhân thọI. Tổng quan thị trườngI. Tổng quan thị trường 7Một số thành tựu chủ yếuMột số thành tựu chủ yếuTạo lập môi trường kinh doanh:Tạo lập môi trường kinh doanh:Khuôn khổ pháp lýKhuôn khổ pháp lýMôi trường cạnh tranhMôi trường cạnh tranhThị trường phát triển ổn định: doanh thu phí, đầu tưThị trường phát triển ổn định: doanh thu phí, đầu tưCơ cấu thị trường:Cơ cấu thị trường:Cơ cấu doanh nghiệpCơ cấu doanh nghiệpCơ cấu sản phẩmCơ cấu sản phẩmNăng lực tài chính của các DNBH: Năng lực tài chính của các DNBH: Bảo đảm tBảo đảm tăng trưởngăng trưởngĐĐáp ứng KNTTáp ứng KNTTĐĐầu tư chiều sâuầu tư chiều sâuThúc đẩy kinh tế phát triển: bồi thường bảo hiểm, đầu tư trở lại nền kinh tế .Thúc đẩy kinh tế phát triển: bồi thường bảo hiểm, đầu tư trở lại nền kinh tế .Nâng cao nhận thức, niềm tin của khách hàngNâng cao nhận thức, niềm tin của khách hàngKhác: giải quyết công ăn việc làm Khác: giải quyết công ăn việc làm I. Tổng quan thị trườngI. Tổng quan thị trường 8Thực trạng CNTTThực trạng CNTTI. Tổng quan thị trườngI. Tổng quan thị trườngCơ quan quản lý Các doanh nghiệpSơ khaiDNBHFDIDNBHtrong nước 9Định hướng phát triển dưới góc nhìn của CNTTĐịnh hướng phát triển dưới góc nhìn của CNTTMôi trường vĩ mô:Môi trường vĩ mô:•Chính phủ điện tử: e-governmentChính phủ điện tử: e-government•Tài chính điện tử: E-financeTài chính điện tử: E-financeMôi trường ngànhMôi trường ngành•Hội nhập quốc tế và tự do hóa dịch vụ tài chính: Hội nhập quốc tế và tự do hóa dịch vụ tài chính: Sự hiện diện của các tập đoàn tài chínhSự hiện diện của các tập đoàn tài chínhCung cấp dịch vụ qua biên giớiCung cấp dịch vụ qua biên giớiCác nguyên tắc và chuẩn mực quốc tế Các nguyên tắc và chuẩn mực quốc tế •Tích hợp các dịch vụ tài chính: Bảo hiểm - Ngân hàng - Chứng khoánTích hợp các dịch vụ tài chính: Bảo hiểm - Ngân hàng - Chứng khoán•Phát triển về sản phẩm, kênh phân phối: bảo hiểm liên kết ngân hàng, Phát triển về sản phẩm, kênh phân phối: bảo hiểm liên kết ngân hàng, bảo hiểm liên kết đầu tưbảo hiểm liên kết đầu tư•Yêu cầu của công chúng về tính minh bạchYêu cầu của công chúng về tính minh bạch•Ứng dụng CNTT trong ngànhỨng dụng CNTT trong ngànhQuản lý giám sátQuản lý giám sát•Tự quản lý giám sát của doanh nghiệpTự quản lý giám sát của doanh nghiệp•Quản lý giám sát điều khiển của cơ quan quản lý nhà nướcQuản lý giám sát điều khiển của cơ quan quản lý nhà nướcII. Định hướng phát triểnII. Định hướng phát triển 10Bảo hiểm xét từ giác độ CNTTBảo hiểm xét từ giác độ CNTTYYếu tố quyết định thành côngếu tố quyết định thành công của bảo hiểm là thông tin:của bảo hiểm là thông tin:•Thu nhập thông tin về rủi ro của khách Thu nhập thông tin về rủi ro của khách hànghàng•Phân tích số liệu thống kê về bồi Phân tích số liệu thống kê về bồi thườngthường•Định phí bảo hiểmĐịnh phí bảo hiểmHợp đồng bảo hiểm là sản phẩm Hợp đồng bảo hiểm là sản phẩm thông tinthông tin•Hợp đồng bảo hiểm có thể được số hóaHợp đồng bảo hiểm có thể được số hóa•Khách hàng cần được tư vấn và cung Khách hàng cần được tư vấn và cung cấp thông tin trước khi tham gia bảo cấp thông tin trước khi tham gia bảo hiểmhiểmỨng dụng CNTTtrongkinh doanh bảo hiểmvà quản lý giám sátHệ thống thông tin:đầy đủ, chính xác, kịp thờiIII. Vai trò của CNTTIII. Vai trò của CNTTNguồn: Báo cáo của Ủy ban Châu Âu 7/2002 [...]... của Tổ chức Bảo hiểm tiền gửi Liên bang Mỹ, 3/2004 Kết luận và Kiến nghị  Kết luận: CNTT là một trong những yếu tố dẫn đến sự thành công:  Cơ quan quản lý nhà nước về KDBH  Các DNBH  Các đối tượng khác: Chính phủ, cơ quan nhà nước, chủ đầu tư, khách hàng  Kiến nghị:  Thúc đẩy mối liên kết giữa CNTT và Bảo hiểm  Tăng cường đầu tư vào CNTT 13 Xin cám ơn sự chú ý theo dõi của các quý vị! 14 ... lược CNTT Ứng dụng CNTT trong quản lý giám sát MỤC TIÊU MÔ HÌNH Ứng dụng CNTT:        Nâng cao năng lực phân tích, dự báo Định hướng phát triển thị trường Bảo đảm cạnh tranh lành mạnh Nâng cao năng lực cạnh tranh, tài chính doanh nghiệp Bảo vệ quyền lợi khách hàng Bảo đảm thị trường phát triển ổn định Thúc đẩy phát triển kinh tế Thị trường Thông tin phục vụ quản lý giám sát Cơ sở dữ liệu Phần mềm... CNTT trong kinh doanh bảo hiểm Chuỗi giá trị trong KDBH Ứng dụng CNTT Ích lợi Phát triển sản phẩm •Thu thập và xử lý thông tin khách hàng •Cung cấp dịch vụ trọn gói Marketing •Giới thiệu SP trực tuyến •Tự động tính phí, DPNV Bán hàng •Cấu trúc hợp đồng trực tuyến •Giao kết trực tuyến Quản trị hành chính •Tự quản của khách hàng •Tự động hóa quy trình quản trị doanh nghiệp Quản lý tài sản •Tăng cường... •Tự quản của khách hàng •Tự động hóa quy trình quản trị doanh nghiệp Quản lý tài sản •Tăng cường thông tin về đầu tư •Đầu tư trực tuyến Quản lý bồi thường •Tham gia trực tuyến của bên thứ ba •Thông tin tổn thất trực tuyến •Dịch vụ hỗ trợ •Giảm chi phí: chi đại lý, hoa hồng; chi phí giấy tờ; chi phí nhân lực •Tăng cường tính chuyên nghiệp •Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp •Tăng cườngkhả năng phục . TINMột số gợi ý đối với ngành bảo hiểmMột số gợi ý đối với ngành bảo hiểmNgười trình bàyNgười trình bàyPhùng Ngọc KhánhPhùng Ngọc KhánhVụ Bảo hiểmVụ Bảo hiểmTháng. tích số liệu thống kê về bồi Phân tích số liệu thống kê về bồi thườngthường•Định phí bảo hiểm ịnh phí bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm là sản phẩm Hợp đồng bảo hiểm