Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ vận tải biển ở công ty cổ phần vận tải biển Bắc
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC Họ tên sinh viên : Hå ThÞ Quúnh Nga Lớp : Anh Khoá : 44 A Giáo viên hướng dẫn : TS Trần Sĩ Lâm H Ni, thỏng nm 2009 hồn thành Khố luận này, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Trần Sĩ Lâm tận tình giúp đỡ em từ lúc bắt đầu đến hoàn thành Khoá luận Em xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành đến Trần Văn Liên – Giám đốc trung tâm thuyền viên, Công ty cổ phần Vận tải Biển Bắc NOSCO nhiệt tình giúp đỡ em nguồn tài liệu nhƣ góp ý thiết thực để nội dung Khoá luận em đƣợc hoàn thiện MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH I CHIẾN LƢỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 1.1 CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1.1 NGUỒN GỐC CHIẾN LƢỢC VÀ KHÁI NIỆM CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1.2 NHỮNG ĐẶC TRƢNG CƠ BẢN CHIẾN LƢỢC 1.1.3 VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.2 QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 1.2.1 ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 1.2.2 NHIỆM VỤ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 1.3 PHÂN LOẠI CHIẾN LƢỢC II QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 11 2.1 XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH, MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP 12 2.2 ĐÁNH GIÁ MÔI TRƢỜNG BÊN NGỒI 13 2.2.1 MƠI TRƢỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ 14 2.2.2 MÔI TRƢỜNG KINH TẾ QUỐC DÂN 15 2.3 PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP 19 2.4 XÂY DỰNG CÁC PHƢƠNG ÁN CHIẾN LƢỢC 23 2.4.1 CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM 23 2.4.2 CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH 24 2.4.3 CHIẾN LƢỢC ĐẦU TƢ 25 2.5 PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC 26 III QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC 27 3.1 QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC 27 3.2 KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐIỀU CHỈNH VIỆC THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC 30 3.2.1 KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC 30 3.2.2 ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƢỢC 31 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY ……………… … 34 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC 34 1.1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 34 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ ĐỘI TÀU CỦA CÔNG TY 36 1.2.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY 36 1.2.2 ĐỘI TÀU CỦA CÔNG TY 39 1.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 40 1.3.1 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 40 1.3.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 41 II THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 46 2.1 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC 46 2.2 QUY TRÌNH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY 47 2.3 KẾ HOẠCH KINH DOANH DÀI HẠN CỦA CÔNG TY 48 2.4 THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY 49 2.4.1 KẾ HOẠCH SẢN PHẨM- THỊ TRƢỜNG 49 2.4.2 KẾ HOẠCH ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN ĐỘI TÀU 52 2.4.3 KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC 54 III ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VIỆC XÂY DỰNG, TRIỂN KHAI THỰC HIỆN VÀ HIỆU QUẢ KẾ HOẠCH CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 56 3.1 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VIỆC XÂY DỰNG VÀ NỘI DUNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƢỢC 56 3.1.1 ƢU ĐIỂM 56 3.1.2 NHƢỢC ĐIỂM 57 3.2 ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH CHIẾN LƢỢC 59 3.2.1 ƢU ĐIỂM 59 3.2.2 NHƢỢC ĐIỂM 60 3.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA VIỆC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH CHIẾN LƢỢC 61 3.3.1 ĐIỂM MẠNH 61 3.3.2 ĐIỂM YẾU 66 CHƢƠNG III: HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC 70 I XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH VẬN TẢI BIỂN VÀ ĐỊNH HƢỚNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 70 1.1 XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM 70 1.1.1 XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN NGÀNH DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN TRÊN THẾ GIỚI 70 1.1.2 XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH VẬN TẢI BIỂN VIỆT NAM 71 1.2 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 74 1.2.1 ĐỊNH HƢỚNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 74 1.2.2 CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƢ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 75 II CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 77 2.1 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƢỜNG ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN CỦA CÔNG TY 77 2.1.1 MÔI TRƢỜNG VĨ MÔ 77 2.1.2 MÔI TRƢỜNG VI MÔ 80 2.2 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CÔNG TY 84 2.2.1 CƠ HỘI 84 2.2.2 THÁCH THỨC 85 2.3 XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT 87 III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN CỦA CÔNG TY 90 3.1 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC 90 3.1.1 CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN ĐỘI TÀU 90 3.1.2 CHIẾN LƢỢC MARKETING 92 3.1.3 CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH 95 3.1.4 CHIẾN LƢỢC TÁI CẤU TRÚC LẠI CƠ CẤU TỔ CHỨC 96 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP BỔ TRỢ KHÁC 98 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC 96 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH STT Danh mục bảng biẻu hình Trang Bảng 2.1: Cơ cấu chất lượng lao động Công ty Bảng 2.2: Đội tàu nội địa NOSCO, tháng năm 2009 34 37 Bảng 2.3: Đội tàu biển NOSCO, tháng năm 2009 38 Bảng 2.4: Bảng số liệu tiêu kinh doanh Công ty năm gần 40 Bảng 2.5: Kết kinh doanh dịch vụ vận tải biển Công ty năm gần Bảng 2.6: Cơ cấu hoạt động dịch vụ vận tải biển 40 41 NOSCO so với tổng doanh thu năm gần Bảng 2.7: Đội tàu NOSCO so với số Công ty 61 lớn nước Bảng 2.8: Tổng hợp ưu nhược điểm thực trạng xây dựng 65 thực chiến lược kinh doanh vận tải biển 10 NOSCO Bảng 3.1: Tốc độ tăng trưởng số kinh tế lớn dự báo Bảng 3.2: Dự báo nhu cầu vận tải biển Việt Nam đến 68 69 năm 2020 11 12 Hình 1.1: Nhiệm vụ quản trị chiến lược Hình 1.2: Sơ đồ mơ hình năm áp lực cạnh tranh Michael Porter 16 13 14 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Cơng ty Hình 2.2: Biểu đồ lực vận tải khơ số doanh 36 61 15 nghiệp vận tải biển Hình 3.1: Dự báo giá cước vận tải biển 71 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu tồn cầu hố liền với việc mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế, để tồn tại, cạnh tranh thị trường giới, doanh nghiệp nước nói chung Cơng ty cổ phần vận tải Biển Bắc NOSCO nói riêng cần phải có chuẩn bị vững chắc, xây dựng cho chiến lược kinh doanh thực hiệu để đáp ứng yêu cầu thời đại Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải biển, từ thành lập (1993) nay, NOSCO có xu hướng vận dụng phương pháp quản trị chiến lược vào quản trị kinh doanh Tuy nhiên, Công ty lại chưa có quy trình chuẩn, xây dựng chiến lược mà dừng lại việc đặt kế hoạch dài hạn, kết hoạt động kinh doanh chất lượng dịch vụ Cơng ty cịn nhiều hạn chế so với doanh nghiệp nước khu vực Trước đòi hỏi ngày gay gắt môi trường kinh doanh tại, nhằm đưa NOSCO thực trở thành nhà cung cấp dịch vụ vận tải biển chuyên nghiệp hơn, NOSCO cần xây dựng cho chiến lược kinh doanh dịch vụ vận tải biển thật dài hạn, xu nay- xu hội nhập kinh tế giới Với lý trên, em mạnh dạn chọn đề tài “Hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ vận tải biển Công ty cổ phần Vận tải Biển Bắc” làm đề tài Khố luận tốt nghiệp cho Mục đích nghiên cứu Hệ thống hố lý thuyết chung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nghiên cứu thực trạng xây dựng, thực hiệu việc thực chiến lược kinh doanh dịch vụ vận tải biển Công ty thời gian qua Hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ vận tải biển cho NOSCO Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược kinh doanh dịch vụ vận tải biển Công ty Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng xây dựng, trình thực hiệu thực kế hoạch dài hạn Công ty năm gần Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp phân tích, tổng hợp so sánh, diễn giải, thống kê, phân tích SWOT… để nghiên cứu nhằm đạt mục đích nghiên cứu đề tài Kết cấu khố luận Ngồi Lời mở đầu, Kết luận Tài liệu tham khảo, Khoá luận kết cấu gồm ba chương sau: Chương 1: Lý luận chung chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng xây dựng thực hiến chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vận tải Biển Bắc năm gần Chương 3: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ vận tải biển Công ty cổ phần Vận tải Biển Bắc Sau toàn nội dung Khoá luận tốt nghiệp em CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH I CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1 Chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Nguồn gốc chiến lƣợc khái niệm chiến lƣợc kinh doanh “Chiến lược” thuật ngữ bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp “Strategos” dùng quân Nhà lý luận quân thời cận đại cho rằng: Chiến lược quân nghệ thuật huy vị trí ưu [7, tr 5] Học giả Đào Duy Anh, từ điển tiếng Việt viết: Chiến lược kế hoạch đặt để giành thắng lợi hay nhiều mặt trận Như vậy, lĩnh vực quân sự, thuật ngữ chiến lược nói chung coi nghệ thuật huy nhằm giành thắng lợi chiến tranh Cùng với phát triển xã hội, khái niệm chiến lược bắt đầu sử dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực Từ thập kỷ 60, kỷ XX, chiến lược ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ “Chiến lược kinh doanh” đời Quan niệm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian người ta tiếp cận theo nhiều cách khác Năm 1962, Chanler định nghĩa chiến lược “việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp việc áp dụng chuỗi hành động việc phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” [7, tr 6] Sau đó, Johnson Scholes định nghĩa lại chiến lược điều kiện mơi trường có nhiều thay đổi nhanh chóng: “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thoả mãn mong đợi bên hữu quan” [7, tr 7] 91 Việc Chính phủ khuyến khích tạo điều kiện phát triển vận tải đường biển thông qua định hướng phát triển ngành vận tải biển Việt Nam đến năm 2030 kết hợp với việc Công ty sở hữu đội tàu hệ đảm bảo tiêu chuẩn môi trường, với thương hiệu truyền thống lâu đời, người tiêu dùng dễ dàng nhận biết từ so với đối thủ cạnh tranh chưa kịp đầu tư đội tàu thay thế, hội cho cho Công ty phát triển thị phần nước phát triển thị trường khu vực giới Huy động vốn Việc huy động vốn vào thời điểm để đầu tư phát triển đội tàu nhằm trì thị phần vận tải Cơng ty tranh thủ hội cần thiết - Huy động vốn để đảm bảo tính chủ động việc mua hàng nhập Cơng ty, góp phần ổn định thị trường - Huy động vốn để phát triển đội tàu thâm nhập thị trường vận tải khu vực giới Thêm vào giá cước chắn cao trở lại thời gian tới - Việc huy động vốn để đầu tư phát triển đội tàu đem lại hiệu kinh tế, xã hội lớn nhằm nâng cao uy tín ngành vận tải Việt Nam nói chung Cơng ty nói riêng khu vực giới, góp phần đưa Cơng ty trở thành doanh nghiệp lớn lĩnh vực kinh doanh vận tải biển Tăng cường vốn cho Công ty thực huy động từ nguồn sau: + Ngân hàng đối tác chiến lược cung cấp tín dụng dài hạn để tài trợ cho dự án đầu tư Công ty + Liên doanh liên kết với công ty vận tải khác khu vực giới + Huy động vốn từ tổ chức cho thuê tài + Huy động vốn từ nguồn vốn ứng trước khách hàng + Huy động vốn từ cổ phần hoá Công ty từ việc phát hành thêm cổ phiếu + Huy động vốn từ cán công nhân viên Cơng ty Tiết kiệm nhằm giảm chi phí đầu vào 92 Giá dầu lên cao, dẫn đến chi phí vận tải tăng theo, từ tác động mạnh đến thương mại giới, việc tiết kiệm để tồn phương châm hãng vận tải biển cần phải thực ngay, cách ứng dụng cơng nghệ tiên tiến phân tích quản lý chi phí việc tiết kiệm trở nên có hiệu Theo IMO, hãng kinh doanh vận tải biển hãng tàu chấp nhận chi tiền nhiều để đóng tàu có cơng nghệ đại lượng dầu tiêu thụ cho tàu giảm từ 30% đến 40%, từ dẫn đến giảm chi phí nhiên liệu Từ vấn đề nêu ra, thấy việc đầu tư tàu thuộc hệ mới, có công nghệ tiên tiến giúp tiết kiệm nhiên liệu, làm giảm chi phí, nâng cao khả cạnh tranh bảo vệ môi trường [1, tr 9] Từ vấn đề nêu Công ty nhận thấy vấn đề đầu tư tàu thuộc hệ mới, có cơng nghệ tiên tiến, khơng tiết kiệm nhiên liệu, làm giảm chi phí, nâng cao lực cạnh tranh mà làm cho môi trường ngày tốt Quan hệ tốt với nhiều nhà cung cấp Cùng việc trì quan hệ với nhà cung cấp từ nước khu vực, Cơng ty tìm kiếm thêm nhà cung cấp khác đến từ Châu Âu Việc Công ty chủ động đưa tàu đến cảng bước tiến quan trọng chiến lược phát triển đội tàu Cơng ty Việc cơng ty có nhiều nhà cung cấp giúp Công ty chủ động nguồn hàng bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu Nó giúp Cơng ty hạn chế việc q nhà cung cấp mà nhiều đối thủ cạnh tranh Khi Công ty thực chiến lược kinh doanh đa dạng hoá sản phẩm, chiến lược phát triển đội tàu có nhiều nhà cung cấp để lựa chọn cho phù hợp với chiến lược 3.1.2 Chiến lƣợc marketing 93 Lựa chọn phân khúc thị trƣờng định vị thƣơng hiệu để phát triển đội tàu hợp lý - Tăng cường công tác marketing việc lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu kết hợp với sách Chính phủ khuyến khích phát triển đội tàu để phát triển thị trường khu vực Phân khúc thị trường giúp Công ty nắm bắt thị hiếu, nhu cầu khách hàng thị trường mới, từ sử dụng chu kỳ sống tàu cách hiệu Nó yếu tố khơng thể thiếu chiến lược kinh doanh Công ty - Giá trị thương hiệu có ý nghĩa quan trọng với Cơng ty, phải ln ln định vị tâm trí khách hàng Công ty cần phải tăng cường công tác marketing, tăng cường cơng tác quảng bá hình ảnh Cơng ty gắn liền với thương hiệu để từ giúp khách hàng phân biệt Công ty với đối thủ cạnh tranh, làm cho khách hàng có nhu cầu sử dụng đến sản phẩm hình ảnh thương hiệu Cơng ty xuất tâm trí họ Việc định vị thương hiệu ngày quan trọng chiến lược kinh doanh Công ty Từng bƣớc cần làm để tăng cƣờng hiệu công tác marketing phát triển thƣơng hiệu - Thường xuyên cập nhật thông tin hoạt động Công ty mạng nội mạng Internet Những viết đưa lên mạng Công ty thông qua dự án thực đạt hiệu tốt, lợi nhuận cao từ tạo tin cậy lực Công ty khách hàng thị trường - Đảm bảo trình vận tải theo tiêu chuẩn quốc tế, giao, nhận hàng thời hạn tiến độ toán hạn cho nhà cung cấp - Thiết lập hệ thống quản lý khai thác hoàn chỉnh, tạo dựng uy tín thị trường khu vực quốc tế, ngồi việc vận chuyển phục vụ kinh doanh Cơng ty cịn mục tiêu hướng tới thị trường khu vực 94 giới Kết hợp chặt chẽ với đối tác ngồi nước, trường hợp khó khăn nguồn hàng nội địa, Cơng ty có hội đảm bảo nguồn hàng vận chuyển cho đội tàu Tăng cƣờng mở rộng thị trƣờng Thị trường doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đặc biệt quan trọng, định tồn tại, phát triển doanh nghiệp Do việc nghiên cứu tìm hiểu nhằm giữ vững củng cố thị trường truyền thống, phát mở rộng thị trường nhiệm vụ hàng đầu mà doanh nghiệp cần thực Để hoạt động đáp ứng yêu cầu phát triển, Công ty cần thực biện pháp sau: - Tăng cường giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh Tổng Cơng ty thông qua việc xây dựng thương hiệu vững mạnh - Đào tạo đội ngũ nhân viên tiếp thị, bán hàng có trình độ nhằm lơi khách hàng dùng sản phẩm Tăng cƣờng cơng tác nghiên cứu thị trƣờng - Công ty cần thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trường - Thành lập nhóm nghiên cứu thị trường cho mảng thị trường Bộ phận nghiên cứu thị trường phải thơng thạo nghiệp vụ để có điều kiện chun sâu nắm vững đặc điểm thị trường Bộ phận liên kết với phận khác phận sản xuất, tài với phận hoạch định chiến lược để đề kế hoạch sản xuất cho thời điểm Khai thác tìm kiếm nguồn hàng - Tích cực mở rộng quan hệ đối tác, môi giới, bạn hàng rộng rãi hơn; tìm hiểu đối tượng thuê tàu nhiều - Cần chủ động đàm phán kéo dài hợp đồng thuê tàu định hạn với mức giá điều chỉnh phù hợp để đảm bảo nguồn thu điều kiện thị trường 95 không thuận lợi tận dụng khả khai thác chuyên nghiệp Người thuê Tàu - Củng cố, tăng cường, trì chăm sóc tốt chân hàng, nguồn hàng ổn định, khách hàng truyền thống… - Cùng khai thác chân hàng phải phối hợp thật tốt để tăng khả đàm phán, tránh cạnh tranh nội - Tích cực tìm kiếm, đàm phán ký hợp đồng COA để ổn định nguồn hàng 3.1.3 Chiến lƣợc cạnh tranh Công ty có ưu định lợi cạnh tranh với vị trí chiếm giữ thị trường, đặc biệt thị trường nước, sản phẩm Tổng Cơng ty tạo dựng lịng trung thành khách hàng ngày có uy tín thị trường Lợi cạnh tranh Tổng Công ty chủ yếu dựa vào chất lượng dịch vụ quy mô hoạt động kinh doanh Chất lượng dịch vụ tương đối đạt yêu cầu đại phận khách hàng song sản phẩm cạnh tranh chưa đủ mạnh, việc dùng sản phẩm thay chưa trở thành thói quen người khách hàng Quy mô kinh doanh Công ty, điều kiện tài lực tích lũy tương đối lớn mạnh, khả giảm giá cước vận tải hồn tồn kiểm sốt Vấn đề cách thức phân bổ quản lý nguồn lực Kiểm sốt chi phí - Tiến hành đưa tàu lên đà để sửa chữa bảo dưỡng sớm định kỳ trường hợp chưa tìm nguồn hàng vận chuyển phải chờ hàng, cần tập trung hạng mục sửa chữa cho đợt, tránh rải rác nhỏ lẻ - Cần nghiên cứu, tính tốn hợp lý trước điều động tàu, tránh đưa tàu phải ballast xa, nằm chờ hàng lâu, hành trình khơng hợp lý để nhận dầu, vật tư, thay người,… 96 - Quán triệt sỹ quan thuyền viên quản lý chặt chẽ phụ tùng vật tư, tiết kiệm nhiên liệu, bảo dưỡng tàu tốt để trì tình trạng kỹ thuật đảm bảo an toàn, theo tiêu chuẩn Đăng kiểm PSC, tránh off-hire dừng tàu - Nâng cao kỷ luật lao động, ý thức đội ngũ sỹ quan thuyền viên việc quản lý, khai thác vận hành tàu để hạn chế hư hỏng - Rà soát, xây dựng định mức tiêu thụ nhiên liệu, thay nguyên vật liệu cho phù hợp với thực tế khai thác tàu - Đàm phán với nhà cung cấp nguyên nhiên vật liệu, dịch vụ để có giá tốt nhất, tín dụng lâu - Thực hành tiết giảm chi phí quản lý bờ, nâng cao ý thức tiết kiệm công tác quản lý, nâng cao hiệu suất cơng việc - Điều chỉnh chi phí tiền lương hợp lý theo lộ trình mức độ ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh đến từ sụt giảm kinh tế Cạnh tranh thời gian giao hàng Với lực hoạt động kinh doanh mình, Cơng ty hồn tồn có điều kiện mặt khả hoàn thành đơn đặt hàng với thời gian giao hàng sớm Đây chiến lược nhằm giành giật thị trường nước đặc biêt thị trường EU, Mỹ, Nhật Bản, Hoa Kỳ Đây thị trường tiềm năng, tiêu thụ số lượng sản phẩm lớn, sức ép giá không lớn, yêu cầu lớn chất lượng dịch vụ thời gian giao hàng Để thực chiến lược này, Công ty phải: - Đầu tư phát triển đội tàu, thay tàu già cũ tàu trẻ tuổi hơn, tiết kiệm thời gian giao hàng - Đẩy mạnh khuếch trương dịch vụ Cơng ty, tìm bạn hàng lớn mạnh - Thực chương trình quản lý sản xuất đặc biệt quản lý nguyên vật liệu, kịp thời đáp ứng hoạt động đội tàu 3.1.4 Chiến lƣợc tái cấu trúc lại cấu tổ chức 97 Cơ cấu tổ chức Công ty bố trí theo loại cấu tổ chức trực tuyến chức Ngoài ưu điểm cấu trực tuyến chức năng, cịn tạo điều kiện cho đội ngũ lãnh đạo trẻ phát huy lực, phát huy khả nhân tổ chức, nhiên có bất cập sau: nhiều vấn đề tranh luận xảy ra, không phát huy hết khả chuyên mơn mình, việc phân định chức nhiệm vụ cho phịng ban khơng rõ ràng, dễ chồng chéo, có xung đột lẫn Do cần phải có biện pháp cụ thể cho cấu tổ chức sau: Cơ cấu lại phòng ban - Hoàn thiện, giao quyền hạn chức nhiệm vụ cho phịng ban cho vị trí cơng tác cách rõ ràng, thiết lập hệ thống quản lý chất lượng cao theo tiêu chuẩn ISO Công ty - Điều tra gắn bó trung thành hài lịng nhân viên Cơng ty Chăm lo phúc lợi quan tâm đến đời sống cán công nhân viên - Ký kết hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm tai nạn cho tất đối tượng lao động - Phân phối số cổ phần với giá ưu đãi cổ phiếu ưu đãi cho người lao động cơng ty cổ phần hóa cách giữ chân người tài giỏi cho Cơng ty - Tạo dựng mơi trường văn hố đặc thù Cơng ty Tạo đồn kết thống Cơng ty Tạo gắn bó, trung thành suốt đời đội ngũ nhân viên Công ty, tất người cán bộ, công nhân viên nhận biết sứ mạng mục tiêu Công ty thời gian tới phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ - Một nét đặc thù văn hố Cơng ty đảm bảo môi trường làm việc thoải mái, công tạo hội cho tất nhân viên thăng tiến Đây nguồn động lực để thúc đẩy người hăng say làm việc, mà tăng thêm thu nhập cho người Việc tuyển dụng nhân vào 98 vị trí cơng khai tồn Cơng ty ưu khuyến khích người tham dự tuyển vào vị trí nhận thấy có đủ lực để hồn thành nhiệm vụ Phát triển nguồn nhân lực - Công ty phải thường xuyên mở lớp đào tạo, tái đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên để giúp họ phát triển nghề nghiệp Hình thức đào tạo thông qua học lớp, thảo luận nhóm thành viên để trao đổi kinh nghiệm với Phát triển nghề nghiệp cho cán bộ, công nhân viên xem chiến lược Công ty nhằm giúp họ thăng tiến nghề nghiệp - Cơ cấu lao động phải tuyển dụng phù hợp với mục tiêu chiến lược dự báo thực trạng thị trường lao động Đồng thời, phải cân đối điều kiện tài chính, vật chất cần thiết phối hợp lĩnh vực hoạt động khác nhằm thực nhiệm vụ chiến lược cụ thể xác định - Phải gắn việc trả lương, trả thưởng với điều kiện ràng buộc suất, chất lượng đảm bảo hiệu kinh doanh lâu dài Chế độ thù lao lao động phải nhằm khuyến khích người lao động phát huy hết tài họ công việc họ hưởng xứng đáng với công sức bỏ 3.2 Một số giải pháp bổ trợ khác Tích cực phân tích dự báo nhân tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc kinh doanh Công ty Công ty cần cử người có trách nhiệm để theo dõi thu thập thông tin xã hội, dân cư, quy hoạch địa lý vùng kinh tế, trị, luật pháp xu hướng công nghệ Những người có trách nhiệm Cơng ty cử cần nắm vững thông tin thu từ nguồn báo chí, tạp chí chuyên nghiên cứu kinh tế, từ rà sốt lại lập báo cáo dự báo, đánh giá Thông tin sau thu thập cần phải xử lý, sau ban Giám đốc nhà quản trị học có liên quan bàn bạc chọn đâu 99 hội thách thức trọng yếu Sau cần lập bảng xếp theo thứ tự ưu tiên tiêu Những tiêu mấu chốt, quan trọng cần phải lấy ngành, thời điểm khác để tạo độ khách quan tiêu Cải tiến quy trình phổ biến chiến lƣợc đƣợc xây dựng tới thành viên Công ty Để truyền đạt tổ chức thực thành cơng chiến lược xây dựng cần phải có điều kiện sau: - Mục tiêu chiến lược kế hoạch triển khai thực phổ biến quản triệt đến tất nhân viên tham gia - Kế hoạch triển khai thực phải xác định rõ ràng - Phải thu hút tham gia đầy đủ nhiệt tình đơng đảo đội ngũ cán nhân viên toàn doanh nghiệp - Đảm bảo đủ nguồn lực cần thiết cho việc thực chiến lược - Cần xây dựng hệ thống thông tin quản lý nội doanh nghiệp hệ thống kiểm soát hữu hiệu việc theo dõi chặt chẽ tiến trình thực kế hoạch chiến lược - Cần phải xây dựng hệ thống sách kế hoạch hoạt động bổ trợ trình truyền đạt tổ chức thực thi chiến lược Tìm kiếm, huy động nguồn vốn dự phịng rủi ro - Kiến nghị với Tổng cơng ty, Bộ giao thơng vận tải, Chính phủ để tác động với Ngân hàng để giảm lãi suất cho phù hợp; đựơc đàm phán để giãn nợ khoanh nợ giai đoạn khó khăn định, đồng thời đề nghị tạo nguồn để sẵn sàng nhận cần thiết - Tìm kiếm nguồn vốn bên dự án đầu tư đánh giá tốt, đặc biệt thời điểm thời điểm tốt để tái cấu lại đội tàu Giá tàu đội tàu lớn sụt giảm nhanh nhiều nhiều so với đội tàu nhỏ; đảm bảo khả khai thác, chân hàng 100 ổn định tình hình tài cho phép nên chuyển đổi, bán bớt tàu nhỏ, tàu già hết khấu hao mua tàu lớn hơn, thị trường hồi phục, chí chậm bán ln tàu thấy đủ lãi Thƣờng xuyên theo dõi, kiểm tra điều chỉnh chiến lƣợc Công ty phải thường xuyên theo dõi kết thực mục tiêu phát triển thơng qua mục tiêu hàng năm định ra, theo dõi diễn biến tình hình thị trường mục tiêu để đánh giá mức độ đạt phù hợp mục tiêu đề Trong trường hợp có thay đổi yếu tố môi trường hay nội doanh nghiệp, điều chỉnh mục tiêu chiến lược kịp thời cần thiết 3.3 Một số kiến nghị Nhà nƣớc Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia vào thị trƣờng quốc tế Các định hướng hay biện pháp khuyến khích nhà nước có tác động lớn đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Bởi nhà nước cần có sách hợp lý, phù hợp cho tùng lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Đây định hướng dài hạn cho phát triển ngành hay sản phẩm, giải pháp quan trọng, đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp Tạo môi trƣờng thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một môi trường kinh doanh ổn định tạo điều kiện giúp doanh nghiệp có điều kiện thực tốt mục tiêu chiến lược Nhà nước cần có quy định cụ thể ngành, tránh thay đổi liên tục làm xáo trộn môi trường kinh doanh doanh nghiệp Hỗ trợ doanh nghiệp việc đào tạo nguồn lực cần thiết Khi thực chiến lược, điều quan doanh nghiệp công nghệ vốn Nhà nước hỗ trợ cho doanh nghiệp việc nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ, đẩy nhanh việc áp dụng 101 thành tựu khoa học kỹ thuật sản xuất để đổi sản phẩm, nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm Hỗ trợ doanh nghiệp việc xây dựng sở hạ tầng Nhà nước giúp doanh nghiệp giảm chi phí để nâng cao lực cạnh tranh cách: cần có quy hoạch phát triển ngành, khu công nghiệp, giúp cho doanh nghiệp giảm bớt chi phí đầu tư sở hạ tầng, phí dịch vụ khác để giảm bớt chi phí sản xuất kinh doanh tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp Em tin với lực với hỗ trợ quan nhà nước, việc thực chiến lược với biện pháp mà em đề xuất giúp cho NOSCO trở thành doanh nghiệp vững mạnh ngành vận tải biển, vươn dần thị trường tồn cầu, khẳng định uy tín thương hiệu tương lai khơng xa 102 KẾT LUẬN Chiến lược kinh doanh có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Việc đưa chiến lược đắn góp phần giúp doanh nghiệp phát triển ngược lại, chiến lược sai lầm làm cho doanh nghiệp lâm vào tình khó khăn, dẫn đến phá sản Sau thời gian tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ vận tải biển Công ty cổ phần Vận tải Biển Bắc NOSCO”, Khoá luận rút kết luận sau: Quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp gồm năm bước là: Xác định sứ mệnh, mục tiêu doanh nghiệp; Đánh giá mơi trường bên ngồi; Phân tích nội doanh nghiệp; Xây dựng phương án chiến lược; Phân tích lựa chọn chiến lược Sau xác định chiến lược, doanh nghiệp cần phải có biện pháp để triển khai thực nó, đồng thời vào tình hình kinh doanh cụ thể để đánh giá, kiểm tra có điều chỉnh cần thiết chiến lược đề Đối với công ty, việc xây dựng triển khai thực chiến lược kinh doanh khác Qua việc tìm hiểu, phân tích thực trạng trình xây dựng thực chiến lược kinh doanh dịch vụ vận tải biển NOSCO, thấy NOSCO chưa có quy trình chuẩn cơng tác xây dựng chiến lược mà dừng lại việc đề kế hoạch dài hạn Tuy nhiên, Công ty đạt thành định qua bộc lộ rõ ưu, nhược điểm Cơng ty q trình xây dựng thực kế hoạch chiến lược Hiện nay, thị trường vận tải biển Việt Nam phát triển mạnh mẽ bộc lộ nhiều tiềm phát triển mới, đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO Môi trường kinh doanh đưa đến nhiều hội 103 thách thức cho hoạt động kinh doanh vận tải biển NOSCO Để cạnh tranh với doanh nghiệp nước khu vực, NOSCO cần xây dựng cho chiến lược kinh doanh thật có hiệu Khố luận đề xuất chiến lược sau để phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải biển cho NOSCO: Chiến lược phát triển đội tàu; Chiến lược marketing; Chiến lược cạnh tranh Chiến lược tái cấu trúc lại cấu tổ chức Khoá luận đề xuất số giải pháp bổ trợ khác Công ty Nhà nước để hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho NOSCO Mặc dù nỗ lực cố gắng nghiên cứu thực đề tài này, hạn chế thời gian kiến thức nên Khố luận cịn nhiều thiếu sót Kính mong thầy hướng dẫn, thầy cô hội đồng chấm, bạn đọc chân thành góp ý để Khố luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Sách tạp chí: Cơng ty cổ phần chứng khốn ARTEX (2008), Báo cáo phân tích ngành vận tải biển Cơng ty cổ phần chứng khốn ARTEX (2009), Báo cáo phân tích ngành vận tải biển Hồng Văn Châu (2005), Giáo trình vận tải giao nhận ngoại thƣơng, Nhà xuất giao thông vận tải, Hà nội Phạm Thị Thu Hương (2007), Quản trị chiến lƣợc kinh tế toàn cầu, Nhà xuất khoa học kỹ thuật Nguyễn Khoa Khôi, Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lƣợc, Nhà xuất thống kê Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lƣợc sách kinh doanh, Nhà xuất lao động - xã hội Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lƣợc, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Đào Cơng Bình (2007), Triển khai chiến lƣợc kinh doanh, Nhà xuất trẻ Đào Xuân Huy (2007), Giáo trình Quản trị chiến lƣợc tồn cầu hố kinh tế, Nhà xuất thống kê 10 Tạp chí Việt Nam Shipper từ năm 2006 đến năm 2009 11 Tạp chí Hàng hải Việt Nam từ năm 2006 đến năm 2009 12 Tạp chí Doanh nhân Sài Gịn Cuối tuần từ năm 2006 đến năm 2009 13 Thời báo kinh tế Việt Nam từ năm 2006 đến năm 2009 14 Quốc hội nước Cộng hoà XHCN Việt Nam (2005), Luật thƣơng mại Việt Nam 2005, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà nội 105 15 Quốc hội nước Cộng hoà XHCN Việt Nam (2005), Bộ luật Hàng hải Việt Nam, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà nội II Website: 16 http://www.nosco.com.vn 17 http://www.vinalines.com.vn 18 www.vinamarine.gov.vn 19 http://atpvietnam.com/vn/thongtinnganh/19434/index.aspx 20.http://www.chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh QTDN/Chien-Luoc 21 http://www.marketingchienluoc.com/ 22.http://my.opera.com/bichnga/blog/2007/05/04/chiến lược kinh doanh hiệu quả/ 23.http://dddn.com.vn/4978cat45/Khai-niem-chien-luoc-kinh-doanh.htm 24 http://www.doanhnhan360.com/ 25.http://vnexpress.net/Vietnam/Kinhdoanh/Kinhnghiem/2004/09/3B9D618B 26 vietbao.vn/Van-hoa/Chien-luoc-san-pham-moi/40197669/184/ 27.http://atpvietnam.com/vn/thongtinnganh/19434/index.aspx 28.http://baiviet.phanvien.com/2008/7/22/5-kho-khan-cua-nganh-van-taibien.html 29.http://www.vietnamshipping.vn/?view=detail&pmenu=81&menu=82&id= 2384 30 http://vneconomy.vn/ 31 http://nqcenter.wordpress.com/2007/12/06/khai-niem-quan-tri-chien-luoc 32.http://www.giaothongvantai.com.vn/Desktop.aspx/News/quan-ly/ Van_tai_bien-Van_chuyen_thi_phan_ky_II 33.http://www.giaothongvantai.com.vn/Desktop.aspx/News/Tin-noibat/Vao_WTO_doanh_nghiep_van_tai_bien_Chang_the_binh_chan_nhu_ vai/ ... DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty cổ phần Vận tải Biển. .. hiến chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vận tải Biển Bắc năm gần Chương 3: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ vận tải biển Công ty cổ phần Vận tải Biển Bắc Sau toàn nội dung Khoá luận... 66 CHƢƠNG III: HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN BẮC 70 I XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH VẬN TẢI BIỂN VÀ ĐỊNH HƢỚNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI