Đang tải... (xem toàn văn)
Đề xuất dự án cửa hàng sách trực tuyến
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến Bản đề xuất dự án CỬA HÀNG SÁCH TRỰC TUYẾN Người quản lý dự án: Bùi Hoàng Khánh Người tài trợ: Nguyễn Minh Tường – Cửa hàng sách Minh Tường Người chuẩn bị: − Bùi Hoàng Khánh − Hoàng Mạnh Khôi − Lê Trung Thực − Nguyễn Thái Sơn 1 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến LỊCH SỬ XEM XÉT Ngày xem xét Người xem xét Người thông qua Mô tả sự thay đổi 2 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến MỤC LỤC LỊCH SỬ XEM XÉT .2 MỤC LỤC .3 THUẬT NGỮ VÀ VIẾT TẮT 4 DANH MỤC HÌNH VẼ 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU .6 I. Mục tiêu của dự án .7 II. Vấn đề và cơ hội .7 1. Thực trạng chung .7 2. Cơ hội 8 III. Giải pháp đề nghị 8 1. Giải pháp kiến trúc hệ thống .8 2. Giải pháp các chức năng dự kiến của hệ thống 9 3. Giải pháp về môi trường hoạt động của hệ thống 11 IV. Phân tích chi phí và lợi ích 12 1. Các lợi ích thấy được 12 2. Các khoản mục chi phí 12 V. Phạm vi dự án .13 1. Phạm vi dự án 13 2. Các hoạt động chính 14 VI. Các rủi ro và giải pháp 14 VII. Tổng quan về lịch biểu 19 1. Thời gian thực hiện dự án .19 2. Các mộc chính .20 VIII. Nhân lực và vai trò .21 1. Đội dự án .21 2. Khách hàng 21 3. Thiết bị làm việc 22 IX. Truyền thông .22 1. Trao đổi thông tin nội bộ nhóm dự án: .22 2. Trao đổi thông tin với khách hàng 22 PHỤ LỤC 1: LỊCH TRÌNH VÀ DỰ TOÁN LÀM PHẦN MỀM .23 PHỤ LỤC 2: LỊCH TRÌNH DỰ ÁN 25 3 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến THUẬT NGỮ VÀ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Dạng đầy đủ Ý nghĩa 1 CM Nhân viên quản lý cấu hình Loại vai trò trong dự án 2 CC Nhân viên điều khiển cấu hình 3 PM Nhân viên quản lý dự án 4 DV Nhân viên phát triển 5 TL Trưởng nhóm kiểm thử 6 Te Nhân viên kiểm thử 7 G Bản gốc Dạng tài liệu 8 S Bản mềm 9 SC Mã nguồn Mã nguồn 10 CD Đĩa CD Đĩa chương trình để cài đặt cho khách hàng 11 URD Tài liệu đăc tả người dùng Loại tài liệu 12 SRS Tài liệu đặc tả phần mềm 13 YCTH Yêu cầu thực hiện 14 HDSD Hướng dẫn sử dụng 15 BB Biên bản 16 KDDA Khởi động dự án Tên giai đoạn thực hiện 17 KTDA Kết thúc dự án 4 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Các hoạt động chính của dự án 14 5 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Thống kê số người dùng Internet 8 6 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến I. Mục tiêu của dự án Xây dựng hệ thống cửa hàng sách trực tuyến, phục vụ khách hàng thực hiện việc tìm mua sách và giao dịch qua mạng một cách thuận tiện và nhanh chóng. Sản phẩm của dự án là một ứng dựng web nhằm hỗ trợ quá trình xem, chọn, tìm kiếm và mua sách của bạn đọc. Độc giả sẽ không còn phải vất vả và tốn kém khi phải đến tận các trung tâm sách và dò tìm trong các ngăn sách để tìm cuốn sách mà mình cần. Công việc bây giờ đơn giản chỉ là truy cập vào hệ thống, sử dụng tiện ích “Tìm kiếm”, chọn sách và cho sách vào giỏ hàng, sau đó chọn hình thức thanh toán. Cửa hàng sách sẽ gửi sách tới tận tay bạn đọc trong thời gian ngắn nhất. Hệ thống cung cấp dịch vụ thanh toán qua bưu điện và thanh toán tiền mặt tại cửa hàng trong trường hợp bạn đọc không có thẻ tín dụng. Nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc quản lý lượng sách nhập, lượng sách đã bán, đồng thời cung cấp các chức năng bổ trợ nhằm giúp người quản lý thống kê các dữ liệu theo thời gian (doanh thu, lợi nhuận hàng tháng, các đầu sách bán chạy nhất), từ đó biết được xu hướng sử dụng sách của bạn đọc để có chính sách kinh doanh phù hợp. II. Vấn đề và cơ hội 1. Thực trạng chung Trong nền kinh tế tri thức ngày nay, nhu cầu tìm kiếm sách và các tài liệu học thuật khác của học sinh, sinh viên đang trở nên bức thiết hơn bao giờ hết. Mặc dù vậy, phương thức mua bán hàng truyền thống chưa thực sự đem lại hiệu quả cao nhất, tiết kiệm thời gian và công sức của bạn đọc khi muốn tìm mua cho mình một quyển sách ưng ý. Do một số lý do sau: – Các hiệu sách thường có diện tích trưng bày hạn chế, nên các đầu sách ở đây chỉ được phân loại theo các tiêu chí tổng quan (như giáo trình khoa học tự nhiên, giáo trình khoa học xã hội, tài liệu tham khảo) khiến cho việc tìm kiếm một cuốn sách cụ thể rất khó khăn. – Hầu hết các hiệu sách vẫn chưa tận dụng được sức mạnh của tin học hoá và mạng máy tính toàn cầu. Người mua khi muốn mua sách vẫn phải tuần tự tìm kiếm theo từng gian hàng, trên từng ngăn sách mà không có công cụ máy tính hỗ trợ tìm kiếm. Người mua không biết được quyển sách nào đang bán chạy nhất, được nhiều người dùng bình chọn nhất, hay đang có khuyến mãi giảm giá . 7 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến – Việc quản lý số lượng sách nhập vào và bán ra cũng như số lượng sách còn lại cũng rất khó khăn. Tất cả các công việc được thực hiện qua sổ sách và máy tính cầm tay đơn giản. Dẫn đến việc thống kê kinh doanh khó khăn 2. Cơ hội Theo con số thống kê của InternetWorld, đến tháng 7 năm 2010 Việt Nam có 24.269.083 người sử dụng Internet, chiếm khoảng 27.1% dân số. Điều này cho thấy Việt Nam có một thị trường Internet rộng lớn và đầy tiềm năng. Với hơn 24 triệu người kết nối mạng, thị trường Internet ở Việt Nam lớn hơn một số nước châu Á – Thái Bình Dương như: Australia, Hongkong, Malaysia, Philippines, Singapore, Đài Loan, hay Thái Lan. Khi người dùng Internet ngày càng trở nên quen dần với phương thức mua sắm và quảng cáo trên mạng. Thương mại điện tử ở Việt Nam đang phát triển và hứa hẹn sẽ gặt hái được nhiều thành công trong tương lai với các websites như www.chodientu.vn hay www.aha.vn Bảng 1: Thống kê số người dùng Internet Năm Người dùng Dân số Tỉ lệ Nguồn 2000 200,000 78,964,700 0.3 % ITU 2005 10,711,000 83,944,402 12.8 % VNNIC 2009 22,779,887 88,576,758 25.7 % VNNIC 2010 24,269,083 89,571,130 27.1 % ITU Bên cạnh nguồn tài liệu điện tử phong phú được cung cấp trên Internet, tài liệu giấy vẫn giữ vai trò rất quan trọng, đặc biệt là các ngành học đặc thù. Văn hóa đọc vẫn được duy trì mạnh mẽ. III. Giải pháp đề nghị Trên cơ sở thực trạng của các cửa hàng sách như đã phân tích ở trên, nhóm chúng tôi đưa ra giải pháp tin học hoá nhằm cải thiện hiệu quả việc quản lý bán sách cũng như phục vụ tốt hơn nhu cầu của người đọc sách, cụ thể là một hệ thống thương mại điện tử có tên Online Bookstore. 1. Giải pháp kiến trúc hệ thống Hệ thống sẽ bao gồm một hoặc vài máy tính đặt tại hiệu sách, trong đó một máy để ông chủ cũng là người quản trị hệ thống thực hiện các thao tác nghiệp vụ như: quản lý sách, 8 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến quản lý khách hàng, báo cáo thống kê. Các máy tính khác giúp cho người mua tra cứu, tìm kiếm sách ngay tại hiệu sách với nhiều tiêu chí. Nhưng không chỉ có thế, hệ thống tận dụng sức mạnh to lớn của Internet nên người mua sử dụng máy tính nối mạng có thể ngồi ở bất kỳ đâu để tìm và mua sách một cách nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm. Hệ thống cần một tên miền và một máy chủ đủ mạnh và ông chủ sẽ phải trả tiền thuê chúng. Tên miền này sẽ giúp người sử dụng truy cập vào hệ thống (ví dụ http://minhtuong.com.vn), máy chủ sẽ lưu cơ sở dữ liệu của hệ thống. Hiện nay giá mua một tên miền là…, thuê máy chủ cho hệ thống là ….vnđ/ tháng. 2. Giải pháp các chức năng dự kiến của hệ thống Khi ra đời, hệ thống sẽ cung cấp các chức năng chính sau: Quản lý sách, Quản lý khách hàng, Quản lý đơn hàng, Quản lý giỏ hàng, Thống kê – Báo cáo. a. Đối với người Quản trị hệ thống, hệ thống sẽ cung cấp các chức năng − Chức năng quản lý sách: • Nhập các thông tin về sách: Các thông tin được nhập bao gồm Tên sách, Thể loại, Tên tác giả, NXB, năm xuất bản, giá . • Thay đổi, xóa các thông tin về sách đã nhập − Chức năng quản lý tài khoản người dùng: • Chủ cửa hàng có thể xem toàn bộ thông tin của các tài khoản người dùng. Với những tài khoản có ý đồ phá phách (tạo đơn hàng giả mạo .) hoặc những tài khoản không cần thiết, chủ cửa hàng có quyền xóa đi. • Chủ cửa hàng cũng có thể thiết lập thông tin thêm cho tài khoản người dùng VIP, là những người dùng tin cậy, thân quen hoặc có thể tạo ghi chú về người dùng để có chính sách bán hàng tốt hơn với những người dùng này. • Ngoài ra hệ thống cũng giúp chủ cửa hàng có những thiết lập bảo mật đối với người dùng, ví dụ như những người dùng VIP có thể xem thông tin về những sách hay và quý. − Chức năng hỗ trợ bán hàng: • Dựa vào email khách hàng đăng ký, hệ thống có thể tự động gửi mail để giới thiệu, quảng cáo về các đầu sách mới của cửa hàng. 9 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến • Thiết đặt chế độ cảnh báo với những đầu sách còn số lượng ít (sắp hết), về những đầu sách kể từ ngày nhập thông tin đến một khoảng thời gian nào đó mà vẫn chưa bán được . để chủ cửa hàng có chính sách thích hợp (đặt đơn hàng mới hoặc thanh lý .) • Đặt đơn hàng và gửi đến nhà xuất bản thông qua email − Chức năng thống kê: • Cho phép thống kê các đầu sách bán chạy nhất, các đầu sách “ế” nhất . theo các tiêu chí như thể loại, NXB, năm XB hoặc theo các khoảng thời gian cố định như hàng tháng, hàng năm hoặc theo khoảng thời gian bất kỳ mà chủ cửa hàng nhập vào. • Ngoài ra hệ thống cũng cho phép thống kê top những người mua nhiều nhất theo tiêu chí khoảng thời gian như trên để chủ cửa hàng có thể có chính sách khuyến mại. b. Đối với người dùng bình thường hệ thống sẽ cung cấp các chức năng: – Đăng ký tài khoản • Người dùng đăng ký một tài khoản để đăng nhập vào hệ thống. Sẽ có những chính sách bán hàng khác nhau đối với người dùng đăng nhập và không đăng nhập – Tìm kiếm sách • Người dùng có thể tra cứu, tìm kiếm sách tại cửa hàng theo nhiều tiêu chí như tên sách, tác giả, nhà xuất bản, năm xuất bản, lĩnh vực, giá… – Quản lý giỏ hàng • Khi đã tìm được cuốn sách mình cần, khách hàng có thể tiến hành giao dịch để mua sách. Có hai phương thức chọn mua. Đối với khách vãng lai chỉ có thể mua lẻ từng cuốn cho mỗi đơn hàng. Đối với khách có account đăng nhập hệ thống, họ có thể lập đơn hàng mua nhiều sách một lúc. Khách hàng có thể chọn “cho vào giỏ hàng của tôi”. Giỏ hàng chứa danh sách các sản phẩm mà khách hàng đã chọn. – Quản lý đơn hàng 10 [...]... trình 9 11/10/2010 Kết thúc dự án; chuyển giao mã nguồn; trình bày trước khách hàng Tổng chi phí: 3.850.000 3 36.050.00 0 24 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến PHỤ LỤC 2: LỊCH TRÌNH DỰ ÁN 25 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến 26 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến 27 ... các cửa hàng sách trên địa bàn, trong đấy đặc biệt đi sâu vào hiệu sách của chủ đàu tư (hiệu sách Minh Tường) – Nội dung khảo sát gồm nghiệp vụ xuất/ nhập sách từ nhà xuất bản đến của hàng, nghiệp vụ thống kê doanh thu của của hàng sách – Ngoài ra còn tham khảo một số phương thức cũng như nghiệp vụ thanh toán trực tuyến ở các hệ thống thương mại điện tử khác 13 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến. .. http://chodientu.vn 11 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến IV Phân tích chi phí và lợi ích 1 Các lợi ích thấy được – Giúp khách hàng tìm kiếm nhanh chóng, chính xác quyển sách mong muốn – Giao dịch được thực hiện trực tuyến giúp cho khách hàng và chủ cửa hàng giảm đáng kể chi phí và thời gian giao dịch – Giảm chi phí quản lý kho sách và theo dõi sách sắp hết trong kho – Giảm chi phí bán sách và tiếp thị... đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến – Phân tích thiết kế 35 ngày làm việc – Coding, testing 30 ngày làm việc – Triển Khai 7 ngày làm việc – Toàn bộ mọi hạng mục của dự án phải được hoàn thành và đưa vào sử dụng đầu tháng 10 năm 2010 2 Các mộc chính Yêu cầu thực hiện BB họp dự án G G, S Kế hoạch dự án G, S Check List điều chỉnh quy trình G Cam kết bảo mật Họp dự án định kỳ G Tiến trình dự án 2 Mốc... cuối của chu trình phát triển dự án, Chủ động lên kế hoạch dự án để tối ưu hoá các kỹ năng của các thành viên trong nhóm Sự hợp tác sẽ là chìa khoá thành công trong trường hợp 17 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến phương án thêm thiếu vắng nhân sự người mới sẽ chỉ làm dự án khó hoàn thành hơn (ví dụ sẽ phải mất thời gian huấn luyện và làm quen với môi trường của dự án) 10 Thành trong không tình... khách hàng đều phải được ghi nhận vào Biên bản hỗ trợ khách hàng hoặc Nhật ký hỗ trợ khách hàng – Các cam kết chính thức cần được đại diện 2 bên xem xét và thông qua trước khi thực hiện 22 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến PHỤ LỤC 1: LỊCH TRÌNH VÀ DỰ TOÁN LÀM PHẦN MỀM STT Mốc thời gian Kết quả sẽ đạt Chi phí Ghi chép yêu Phân tích yêu cầu sau cuộc cầu (sơ bộ) gặp mặt với khách hàng Bản dự thảo... hoạt động chính Các hoạt động chính của dự án được mô tả trong Hình 1 dưới đây Online Bookstore Hình 1: Các hoạt động chính của dự án VI Các rủi ro và giải pháp STT Tên rủi ro Xác suất xảy ra (P: 1-5) Mức độ nghiêm trọng (S: 1-5) Điểm số (PxS) Mô tả Biện pháp giảm nhẹ 14 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến 1 Yêu cầu của khách hàng thay đổi 3 3 9 Khách hàng có Nhóm phát triển cần phải có thể... Hàng tuần Tên sản phẩm 4 Mô tả yêu cầu người dùng 29/07/2010 URD G 5 Đặc tả yêu cầu hệ thống(đặc tả chức năng) 14/08/2010 SRS G,S 6 Thiết kế 20/09/2010 Biểu đồ Ca sử dụng G, S Biểu đồ Lớp G, S Biểu đồ gói G, S Cơ Sở Dữ Liệu G, S Giao Diện G, S SC G HDCD G, S Biên bản nghiệm thu dự án G Báo cáo kết thúc dự án G, S BB họp kết thúc dự án G BB hỗ trợ khách hang G 20 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực. .. 21/09/2010 Quản lý kho sách: nhập, sửa, xoá dữ liệu sách 7 28/09/2010 Thiết kế giao diện Bản thiết kế phần mềm hoàn chỉnh 8 05/10/2010 Kiểm thử, sửa lỗi, và tích hợp Bản phân tích yêu cầu, thiết kế và chương 6 Số người thực hiện Báo cáo kiểm thử hệ thống 23 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến trình 9 11/10/2010 Kết thúc dự án; chuyển giao mã nguồn; trình bày trước khách hàng Tổng chi phí: 3.850.000... về các khía cạnh kỹ thuật của dự án Cấu hình kỹ thuật của máy chủ có thể có những ảnh hưởng đến kiến trúc và thiết kế của hệ thống Để giải quyết vấn đề này, nhóm phát triển đã yêu cầu khách hàng mô tả chi tiết về các khía cạnh kỹ thuật 15 Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến 4 Nguy cơ về chức năng không đầy đủ 4 3 12 Hệ thống không hoạt động đúng như những gì khách hàng mong muốn Mặc dù nhóm phát . Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến Bản đề xuất dự án CỬA HÀNG SÁCH TRỰC TUYẾN Người quản lý dự án: Bùi Hoàng Khánh Người tài trợ:. Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến I. Mục tiêu của dự án Xây dựng hệ thống cửa hàng sách trực tuyến, phục vụ khách hàng thực hiện việc tìm mua sách