Đang tải... (xem toàn văn)
Thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp
LỚP:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DÀNH CHO DOANH NGHIỆPTrình bày: Th.S Dương Tố Dung C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 2CHƯƠNG TRÌNH HỌC1. Buổi 1: Kiến thức chung về TMĐT2. Buổi 2: Những điều cần biết về Website3. Buổi 3: Marketing trực tuyến4. Buổi 4: Thanh toán trực tuyến, An toàn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 3BUỔI 1:• Kiến thức chung về TMĐT• Các mô hình TMĐT• Bí quyết thành công trong TMĐT• Thực trạng TMĐT trên thế giới• Thực trạng TMĐT ở Việt Nam C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 4BUỔI 2:• Website và những kiến thức cần có về Website– Khái niệm Website– Domain, Host, Vận hành – Các bƣớc xây dựng Website– Các rủi ro có thể xảy ra cho Website, khắc phục?– Một số chức năng thƣờng gặp, mục đích?– …• Những điều thiết yếu để có một website mang lại hiệu quả cao C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 5BUỔI 3:• Kỹ năng Marketing trực tuyến hiệu quả với chi phí thấp nhất• Chiến lƣợc Marketing lan truyền với chi phí cực nhỏ• Marketing trực tuyến dành cho Doanh nghiệp B2B thị trƣờng xuất khẩu• Kỹ năng tối ƣu hóa Website để xếp hạng Top 10 trên Google.com C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 6BUỔI 4:• Thanh toán trực tuyến• An toàn mạng trong TMĐT, cách phòng ngừa và khắc phục sự cố• Hỏi – Đáp• Phân tích tình huống cụ thể• Trắc nghiệm kiến thức cuối khóa C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 7BUỔI 1:• Kiến thức chung về TMĐT• Các mô hình TMĐT• Bí quyết thành công trong TMĐT• Thực trạng TMĐT trên thế giới• Thực trạng TMĐT ở Việt NamBắt đầu Buổi 1 C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 8BUỔI 1:Kiến thức chung về TMĐT• Định nghĩa Thƣơng mại điện tử“Thương mại điện tử là việc thực hiện các hoạt động thương mại dựa trên các công cụ điện tử, mà điển hình nhất là Internet, WWW”• Thƣơng mại điện tử giúp ích cho Doanh nghiệp nhƣ thế nào?– Marketing – Quản lý mối quan hệ khách hàng– Bán hàng– Mua hàng– Giao dịch nội bộ doanh nghiệp– Hợp tác với đối tác bên ngoài doanh nghiệp– Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh– … C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 9• Lịch sử hình thành Thƣơng mại điện tử?• Các cấp độ phát triển của Thƣơng mại điện tử:– Phân chia thành 06 cấp độ• Cấp độ 1: hiện diện trên mạng• Cấp độ 2: có website riêng• Cấp độ 3: chuẩn bị cho Thƣơng mại điện tử, chƣa tích hợp, tự động hóa quy trình và dữ liệu• Cấp độ 4: đã có tích hợp, tự động hóa quy trình và dữ liệu• Cấp độ 5: Thƣơng mại điện tử không dây• Cấp độ 6: “cả thế giới trong một máy tính nối mạng”– Phân chia thành 03 cấp độ: • I-commerce: thƣơng mại thông tin• T-commerce: thƣơng mại giao dịch• C-commerce: thƣơng mại tích hợpBUỔI 1:Kiến thức chung về TMĐT C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 10• Thƣơng mại điện tử làm thay đổi việc kinh doanh trên thế giới nhƣ thế nào?• Thƣơng mại điện tử phân chia theo các nhóm đối tƣợng:– B2B (Business to Business)– B2C (Business to Consumer)– C2C (Consumer to Consumer)– G2B (Government to Business)– G2C (Government to Citizen)– …BUỔI 1:Kiến thức chung về TMĐT [...]... MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 29 C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 30 C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 31 BUỔI 1: Thực trạng TMĐT ở VN Thực trạng TMĐT ở VN Số liệu tham khảo từ Báo cáo Thương mại điện tử năm 2006, Bộ Thương Mại C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 32 BUỔI 1: Thực trạng TMĐT ở VN C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ... C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 24 BUỔI 1: Thực trạng TMĐT trên TG C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 25 BUỔI 1: Thực trạng TMĐT trên TG C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 26 BUỔI 1: Thực trạng TMĐT trên TG C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 27 BUỔI 1: Thực trạng TMĐT trên TG C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO)... Kiến thức chung về TMĐT • Lợi ích Thƣơng mại điện tử mang lại cho DN? – Marketing đến thị trƣờng toàn cầu với chi phí thấp – Dịch vụ tốt hơn cho khách hàng – Tăng doanh thu – Giảm chi phí hoạt động – Tăng lợi thế cạnh tranh – … C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 11 BUỔI 1: Kiến thức chung về TMĐT • Những quan điểm sai lầm trong Thƣơng mại điện tử – Xây dựng xong website thì sẽ tự... THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 12 BUỔI 1: Kiến thức chung về TMĐT • Những quan điểm sai lầm trong Thƣơng mại điện tử (tt) – Yếu tố mỹ thuật, nhiều hình ảnh là quan trọng – Không cần trả lời sớm email/yêu cầu từ ngƣời xem – Không quan tâm đến rủi ro trong thanh toán trực tuyến – Chỉ cần bắt chƣớc những mô hình đã thành công thì sẽ thành công – Cạnh tranh trong Thƣơng mại điện tử và... VN C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 33 BUỔI 1: Thực trạng TMĐT&KDTT ở VN C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 34 BUỔI 1: Thực trạng TMĐT ở VN C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 35 BUỔI 1: Thực trạng TMĐT ở VN C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 36 ... Kozmo.com: cho thuê phim – Furniture.com – Go.com • Bài học rút ra từ thất bại? – – – – – – Đừng xem nhẹ yếu tố lợi nhuận Quản lý rủi ro Cẩn thận với chi phí branding và marketing Chuẩn bị nguồn tài chính đủ Tính hiệu quả của website Giữ cho website luôn thú vị C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 22 BUỔI 1: Giải lao 15 phút Tình hình TMĐT&KDTT trên TG và ở VN C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ... – Dịch vụ dành cho trẻ em – Ngân hàng, đầu tƣ tài chính trực tuyến C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 18 BUỔI 1: Một số ngành CN trực tuyến • Một số ngành công nghiệp trực tuyến điển hình (tt): – Học tập trực tuyến – Xuất bản trực tuyến – Giải trí trực tuyến – Nhân sự trực tuyến C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 19 BUỔI 1: Bí quyết thành công TMĐT • Nguyên... www.webtretho.com – … C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 17 BUỔI 1: Một số ngành CN trực tuyến • Một số ngành công nghiệp trực tuyến điển hình: – Bán lẻ trực tuyến – Dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe trực tuyến – Lữ hành trực tuyến – Vận tải trực tuyến – Bán sản phẩm trí tuệ trực tuyến – Tạp hóa trực tuyến – Bất động sản trực tuyến – Dịch vụ pháp lý trực tuyến – Dịch vụ dành cho trẻ em – Ngân hàng,... thiết thực nhất • Dành cho những website cộng đồng - TMĐT: – Gầy dựng cộng đồng to lớn bằng cách: • Miễn phí dịch vụ, sản phẩm • Cung cấp kênh giao lƣu, giải trí • Hoặc bán hàng rẻ hơn, tiện lợi hơn cho ngƣời mua – Không nhất thiết là ngƣời đầu tiên, nhƣng cần thiết là ngƣời đầu tiên đi vào ký ức ngƣời sử dụng – Cần có nguồn tài chính nuôi dƣỡng website một vài năm C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO)... tin Connection: kết nối Commerce: thƣơng mại • Một số gƣơng thành công: – Alibaba.com, Hotmail.com, Google.com, YouTube.com, Amazon.com, eBay.com, Yahoo.com… – Audio4fun.com C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 20 BUỔI 1: Bí quyết thành công TMĐT • Nguyên tắc thành công rút ra từ thực tiễn: – Marketing hiệu quả – Cung cấp thông tin, tiện ích cho ngƣời xem – Dễ sử dụng, giao diện đơn . LỚP:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DÀNH CHO DOANH NGHIỆPTrình bày: Th.S Dương Tố Dung C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com. 1 C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 8BUỔI 1:Kiến thức chung về TMĐT• Định nghĩa Thƣơng mại điện tử Thương mại điện tử là việc thực
