Đang tải... (xem toàn văn)
Lời Mở ĐầuNgày nay toàn cầu hóa đang là xu thế tất yếu của thế giới, và các tập đoàn lớn cũng như các Công ty xuyên quốc gia chính là một phần không thể tách rời của xu thế ấy. Cũng như nhiều doanh nghiệp nhỏ, các tập đoàn lớn, các Công ty xuyên quốc gia đang ngày một phát triển trong sự cạnh tranh của quá trình toàn cầu hóa ấy. Quá trình toàn cầu hóa đem lại rất nhiều tác động tích cực tới việc thúc đẩy sự phát triển của các nền kinh tế nói chung và các doanh nghiệp trên toàn thế giới nói riêng. Song song với đó nó cũng tạo ra sự cạnh tranh vô cùng gay gắt và khốc liệt trên thị trường. Sự cạnh tranh không chỉ bó hẹp trong phạm vi một ngành kinh doanh, mà nó còn là sự cạnh tranh của rất nhiều ngành kinh doanh có liên quan tới nhau. Trong kinh doanh thì hoạt động tiêu thụ có thể coi là hoạt động cuối cùng của một doanh nghiệp, nó bao gồm cả các hoạt động trước bán lẫn sau bán. Và theo lẽ dĩ nhiên hoạt động tiêu thụ cũng sẽ gặp phải sự cạnh tranh vô cùng gay gắt trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt trong giai đoạn mà toàn cầu hóa đang phát triển như hiện nay. Và để đối phó với sự cạnh tranh gay gắt đó thì các doanh nghiệp cần phải xây dựng một kế hoạch tiêu thụ và thực hiện kế hoạch đó một cách cụ thể, chuyên nghiệp. Công ty TNHH Thương mại Xây dựng và Kiến trúc Việt Nguyên là một công ty chuyên sản xuất và cung cấp trang thiết bị nội, ngoại thất cho các công trình xây dựng mang các tính chất khác nhau như các cao ốc văn phòng, nhà máy, khách sạn - khu du lịch, hội trường - phòng biểu diễn, nhà ở dân dụng, phòng trưng bày và giới thiệu sản phẩm…Không nằm ngoài sự phát triển của nền kinh tế quốc dân, ngày nay Việt Nguyên cũng đang vấp phải sự cạnh tranh quyết liệt trên thị trường. Để có thể đứng vững và phát triển thì Việt Nguyên cần phải có những kế hoạch và những bước đi chính xác trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Và hoạt động tiêu thụ như đã nói ở trên là một trong những hoạt động then chốt để có thể dẫn tới thành công của Việt Nguyên.Trong quá trình thực tập tại Việt Nguyên Company em đã tìm hiểu và xác định được rằng cần phải hoàn thiện hơn nữa hoạt động tiêu thụ tại Công ty để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đồng thời cũng giúp Công ty có đủ khả năng để cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài ngành. Mặt khác trong thời điểm hiện tại, khi mà toàn cầu hóa tạo ra sự cạnh tranh gay gắt thì vấn đề tiêu thụ của mỗi doanh nghiệp lại càng cần phải hoàn thiện hơn nữa, để các doanh nghiệp có thể đứng vững và ngày một phát triển. Do vậy được sự đồng ý của ban lãnh đạo, em đã mạnh dạn và tìm hiểu về hoạt động tiêu thụ của Công ty, để từ đó viết đề tài: "Hoàn thiện công tác xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng và Kiến Trúc Việt Nguyên".Trong bài viết đã em phân tích thực trạng vấn đề tiêu thụ hiện nay tại Việt Nguyên. Đồng thời em đã có đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch tiêu thụ tại Việt Nguyên. Bài viết của em gồm ba phần: Chương I: Tổng Quan Về Công Ty TNHH Thương Mại Xây Dựng và Kiến Trúc Việt Nguyên Chương II: Thực trạng công tác xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng và Kiến Trúc Việt Nguyên Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ tại Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng và Kiến Trúc Việt Nguyên
Lời Mở Đầu Ngày tồn cầu hóa xu tất yếu giới, tập đồn lớn Cơng ty xun quốc gia phần khơng thể tách rời xu Cũng nhiều doanh nghiệp nhỏ, tập đồn lớn, Cơng ty xun quốc gia ngày phát triển cạnh tranh trình tồn cầu hóa Q trình tồn cầu hóa đem lại nhiều tác động tích cực tới việc thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung doanh nghiệp tồn giới nói riêng Song song với tạo cạnh tranh vô gay gắt khốc liệt thị trường Sự cạnh tranh khơng bó hẹp phạm vi ngành kinh doanh, mà cịn cạnh tranh nhiều ngành kinh doanh có liên quan tới Trong kinh doanh hoạt động tiêu thụ coi hoạt động cuối doanh nghiệp, bao gồm hoạt động trước bán lẫn sau bán Và theo lẽ dĩ nhiên hoạt động tiêu thụ gặp phải cạnh tranh vô gay gắt kinh tế thị trường, đặc biệt giai đoạn mà toàn cầu hóa phát triển Và để đối phó với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp cần phải xây dựng kế hoạch tiêu thụ thực kế hoạch cách cụ thể, chuyên nghiệp Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Kiến trúc Việt Nguyên công ty chuyên sản xuất cung cấp trang thiết bị nội, ngoại thất cho cơng trình xây dựng mang tính chất khác cao ốc văn phòng, nhà máy, khách sạn - khu du lịch, hội trường - phòng biểu diễn, nhà dân dụng, phòng trưng bày giới thiệu sản phẩm…Khơng nằm ngồi phát triển kinh tế quốc dân, ngày Việt Nguyên vấp phải cạnh tranh liệt thị trường Để đứng vững phát triển Việt Ngun cần phải có kế hoạch bước xác hoạt động sản xuất kinh doanh Và hoạt động tiêu thụ nói hoạt động then chốt để dẫn tới thành cơng Việt Nguyên Trong trình thực tập Việt Nguyên Company em tìm hiểu xác định cần phải hoàn thiện hoạt động tiêu thụ Công ty để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đồng thời giúp Cơng ty có đủ khả để cạnh tranh với đối thủ ngành Mặt khác thời điểm tại, mà tồn cầu hóa tạo cạnh tranh gay gắt vấn đề tiêu thụ doanh nghiệp lại cần phải hoàn thiện nữa, để doanh nghiệp đứng vững ngày phát triển Do đồng ý ban lãnh đạo, em mạnh dạn tìm hiểu hoạt động tiêu thụ Công ty, để từ viết đề tài: "Hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên" Trong viết em phân tích thực trạng vấn đề tiêu thụ Việt Nguyên Đồng thời em có đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng thực kế hoạch tiêu thụ Việt Nguyên Bài viết em gồm ba phần: Chương I: Tổng Quan Về Công Ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên Chương II: Thực trạng công tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên Chương I Tổng quan Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên I Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên Thông tin chung Công ty Tên gọi: Công ty Thương Mại Xây Dựng Và Kiến Trúc Việt Nguyên Tên giao dịch quốc tế: Viet Nguyen Architecture And Construction Trading Company Limited Viết tắt: Viet Nguyen co.,ltd Hình thức pháp lý: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên Địa chỉ: 21 Phạm Đình Hổ - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Văn phòng giao dịch: P814 - Tòa nhà E3B - Khu Đơ Thị n Hồ - Trung n - Cầu Giấy - Hà Nội Điện thoại: 04.62698535 Fax: 04.62698534 Email: vietnguyencompany@gmail.com Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất cung cấp trang thiết bị nội, ngoại thất cho công trình xây dựng mang tính chất khác cao ốc văn phòng, nhà máy, khách sạn - khu du lịch, hội trường - phòng biểu diễn, nhà dân dụng, phòng trưng bày giới thiệu sản phẩm… Tài khoản ngân hàng: 0571100095006 Tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội – Chi nhánh Điện Biên Phủ – TP Hà Nội Các xí nghiệp thành viên: * Xí nghiệp sản xuất trang trí nội ngoại thất: Điện thoại Xưởng sản xuất: 04 7647268/ 04.2133540 * Xí nghiệp thi cơng xây lắp: Điện thoại: 04.22133541 Vốn kinh doanh: 4.500.000.000 VND (Bốn tỷ năm trăm triệu đồng) Tổng số cán công nhân: 88 người Trong đó: - Đại học - Đại học: 18 người - Cao đẳng, trung cấp: 12 người - Công nhân kỹ thuật bậc cao: 15 người - Công nhân: 43 người Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty TM XD & Kiến Trúc Việt Nguyên thành lập tháng năm 2004 từ hợp đơn vị: - Xí nghiệp xây dựng trang trí nội ngoại thất Cơng ty Đầu tư phát triển nông lâm nghiệp Việt Nam trực thuộc Hiệp Hội gỗ Chế biến Lâm sản Việt Nam Đây sở sản xuất thi cơng trang trí nội ngoại thất có kinh nghiệm lâu năm uy tín thị trường - Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng & Kiến trúc Đơng Dương – cơng ty xây lắp có kinh nghiệm triển khai dự án xây dựng với đội ngũ cán bộ, cơng nhân có chun mơn vững vàng đào tạo quy với hệ thống trang thiết bị, máy móc xây dựng Cơng ty Đông Dương công ty xây lắp có uy tín Thủ Hà nội - Văn phòng Tư vấn thiết kế Kiến trúc với đội ngũ bao gồm Kiến trúc sư, Thạc Sỹ, Kĩ sư chuyên ngành thi công xây dựng, vật lý kiến trúc họa sĩ thiết kế trang trí Văn phịng triển khai thiết kế nhiều dự án khác nước như: Quy hoạch khu thương mại Cửa Lào Cai, Trung tâm thương mại Cửa Cầu Treo, Trường đào tạo công nhân kỹ thuật vật liệu xây dựng, Khu du lịch sinh thái Rusanca Khánh Hòa, UBND Quận Thanh Xuân Thành phố Hà nội… Sau sáp nhập, Công ty TM XD & Kiến Trúc Việt Nguyên biết phát huy lực để tổ chức SXKD Công ty tiếp tục đầu tư trang thiết bị thi công tuyển dụng Thêm lực lượng kỹ sư, cán kỹ thuật động đội ngũ công nhân kỹ thuật giỏi nghề, thạo việc, tạo đà chủ động cho Công ty khẳng định thị trường mạnh truyền thống sản xuất trang trí nội ngoại thất, tư vấn thiết kế, thi công xây lắp, mở rộng kinh doanh, chuẩn bị mặt xây dựng, xây dựng hạ tầng đô thị, xây dựng dân dụng, công nghiệp Từ thành lập đến nay, Công ty đầu tư nhiều thiết bị máy móc dây truyền, nhà xưởng phục vụ sản xuất nội thất, đầu tư thêm cẩu, ôtô, máy xúc, ủi thiết bị phục vụ cho thi công xây lắp…, mặt khác Công ty tuyển dụng nhiều cán kỹ thuật cơng nhân có trình độ cao để đáp ứng nhu cầu phát triển giai đoạn Công ty Nhờ đổi mà Công ty thực hợp đồng có qui mơ lớn u cầu phức tạp kỹ thuật, mỹ thuật cơng trình, tiến độ thi công ngặt nghèo đặc biệt lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng như: lập Dự án đầu tư, thủ tục chuẩn bị xây dựng.v.v…Cơng ty có tiềm sở vật chất vững vàng, có đội ngũ cán cơng nhân viên đạt trình độ chun mơn kỹ thuật nghiệp vụ cao, có kinh nghiệm quản lý tổ chức thi cơng cơng trình lớn Cơng ty tiếp tục đầu tư thêm thiết bị tiên tiến dây chuyền sản xuất ván sàn từ nguyên liệu gỗ rừng trồng, dây chuyền sản xuất đồ nội thất để xuất vào thị trường Bắc Mỹ… Các lĩnh vực kinh doanh Công ty - Tư vấn giám sát cơng trình cơng nghiệp dân dụng giao thông vận tải - Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, nội ngoại thất: Đối với cơng trình xây dựng dân dụng, công nghiệp - Xây dựng dân dụng công nghiệp thuỷ lợi, giao thông, hạ tầng kỹ thuật, xử lý nước thải bảo vệ môi trường - Khảo sát địa chất cơng trình - Gia cố móng cơng trình - Kinh doanh bất động sản - Lắp đặt bn bán máy móc, thiết bị điện, điện tử viễn thông, thiết bị bảo vệ thiết bị chống sét - Sản xuất buôn bán trang thiết bị nội thất, ngoại thất, vật liệu xây dựng sinh vật cảnh - Sản xuất buôn bán sản phẩm nông, lâm, thuỷ sản hàng thủ công mỹ nghệ - Uỷ thác xuất nhập Cơ cấu tổ chức Công ty 4.1 Hiện Cơng ty chia thành phận Nhóm 1: Khối quản lý kinh doanh - Tìm kiếm phát triển thị trường, sản phẩm - Giữ vững phát huy thị trường tiềm sản phẩm cũ - Lập kế hoạch kinh doanh, đầu tư để đảm bảo sản xuất tồn cơng ty - Giám sát chất lượng sản phẩm - Quản lý hành kinh doanh tồn Cơng ty Nhóm 2: Khối thi cơng xây lắp - Xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, thuỷ lợi, giao thơng cơng trình hạ tầng kĩ thuật đô thị, hạ tầng xã hội - Thi công xây lắp đường dây trạm biến áp, điện dân dụng, công nghiệp, thuỷ lợi - Thi cơng xây lắp trang trí nội ngoại thấp cơng trình xây dựng - Thi cơng, lắp đặt trang thiết bị cơng trình Nhóm 3: Khối sản xuất - Sản xuất kinh doanh vật liệu thiết bị nội ngoại thất - Kinh doanh gỗ sản phẩm từ lâm nghiệp - Sản xuất kinh doanh hàng thủ cơng mỹ nghệ Nhóm 4: Khối tư vấn thiết kế - Lập dự án tiền khả thi, khả thi, báo cáo đầu tư cho cơng trình - Tư vấn Thiết kế kỹ thuật cơng trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông vận tải, thuỷ lợi… - Tư vấn giám sát thi công công trình xây dựng - Thẩm định dự án - Thiết kế mẫu mã sản phẩm thiết kế trang trí nội ngoại thất 4.2 Sơ đồ tổ chức cơng ty Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Ngun Giám Đốc Cơng Ty Phó Giám Đốc Phụ Trách Tài Chính Và Kinh Doanh Phịng Tài Chính Kế Tốn Phịng Kế Hoạch Kinh Doanh Phó Giám Đốc Phụ Trách Kỹ Thuật Và Sản Xuất Phịng Hàng Chính Phịng Xây Dựng Xí Nghiệp Sản Xuất Và Trang Trí Nội Thất Phịng Tư Vấn Thiết Kế Xí Nghiệp Thi Công Xây Lắp Nguồn: Việt Nguyên Company II Đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên Đặc điểm sản phẩm 1.1 Khái quát sản phẩm cửa gỗ công nghiệp chống cháy: Trên sở thực tiễn tính chất phức tạp diễn biến cháy nổ, hoả hoạn nhu cầu sử dụng cửa gỗ chống cháy chủ đầu tư nhằm bảo đảm an tồn tính thẩm mỹ cơng trình, Cơng ty nghiên cứu sản xuất 03 loại sản phẩm cửa gỗ chống cháy sau: * Cửa gỗ cơng nghiệp chống cháy sử dụng khống chống cháy Promina * Cửa gỗ công nghiệp chống cháy sử dụng sơn chống cháy TLS * Cửa gỗ tự nhiên chống cháy sử dụng dịch thể chống cháy TL-II Hình ảnh số mẫu sản phẩm cửa gỗ Việt Nguyên: Nguồn: Việt Nguyên Company 1.2 Giải pháp trọn gói cho không gian: Công ty cung cấp cho khách hàng trọn gói dịch vụ Cơng ty khách hàng có nhu cầu: * Khảo sát trạng cơng trình * Thiết kế sơ phác * Ký hợp đồng thiết kế * Thiết kế sơ * Thiết kế kỹ thuật – chi tiết * Bàn giao lý hợp đồng thiết kế * Báo giá ký hợp đồng thi công cung cấp trang thiết bị nội thất * Thi công lắp đặt * Bàn giao, lý hợp đồng * Bảo hành sản phẩm Đặc điểm khách hàng thị trường tiêu thụ 2.1 Các khách hàng cơng ty: Khách hàng cá nhân, đơn vị có nhu cầu thiết kế nội ngoại thất cơng trình xây dựng mang tính chất khác như: cao ốc văn phòng, nhà máy, khách sạn - khu du lịch, hội trường - phòng biểu diễn, nhà dân dụng, phòng trưng bày giới thiệu sản phẩm… 2.2 Thị trường cơng ty: Thị trường cơng ty tập trung chủ yếu khu vực Hà Nội, Hải Phịng, Quảng Ninh số tỉnh phía Bắc Ngồi công ty tư vấn, thi công số cơng trình Miền Trung Tuy nhiên thị trường mục tiêu thị trường đem lại doanh thu cho Cơng ty thị trường Hà Nội Do tương lai Cơng ty tiếp tục phát triển mạnh mẽ thị trường này, song song với mở rộng thị trường tỉnh phía Bắc Miền Trung Đặc điểm quy trình sản xuất, khai thác sản phẩm 3.1 Quy trình tư vấn thiết kế: Bước 1: Bạn muốn nhà bạn nào, bạn diễn tả ngôn ngữ mà bạn dễ diễn đạt nhất: lời, hình ảnh, ý tưởng… Nhưng bạn phải xác định quy mô ngơi nhà cho phù hợp với nếp sinh hoạt gia đình, hình thức kiến trúc, màu sắc mà bạn thích Tất nhiên ý tưởng ngơi nhà phải thơng qua tất thành viên gia đình Thời gian cho giai đoạn này: bạn định quỹ thời gian cho phép - Tiếp xúc giới thiệu - Tư vấn sơ kiến trúc - Tư vấn điều kiện pháp lý, quy hoạch Bước 2: Phương án Thiết kế sơ sau nắm bắt ý tưởng bạn, với kiến thức chun mơn mình, Kiến trúc sư cho bạn phương án thiết kế sơ Phương án thiết kế sơ bao gồm: - Các mặt bố trí phịng - Phối cảnh mặt tiền ngơi nhà Trên tảng phương án thiết kế sơ bộ, hai bên trao đổi, chỉnh sửa để thống phương án chọn Thời gian cho giai đoạn này: Từ nhận ỵâu cầu thiết thiết kế phương án sơ trung bình từ đến 10 ngày tùy quy mơ cơng trình - Tính khái tốn - Thiết kế sơ phác - Thu phí dịch vụ sơ phác Bước 3: Hoàn thiện thiết kế sơ phác xin phép xây dựng Trong thới gian chờ giấy phép xây dựng, HANOI ACT tiến hành bước kế tiếp: Hồ sơ Thiết kế kỹ thuật - Xin giấy phép xây dựng - Thu phí xin phép xây dựng Bước 4: Hồ sơ Thiết kế kỹ thuật Sau chọn phương án cuối cùng, bạn Việt Nguyên ký hợp tư vấn thiết kế Việt Nguyên tiến hành thiết kế kỹ thuật cho nhà bạn Hồ sơ Thiết kế kỹ thuật: Lập tổng dự tốn cơng trình Thời gian cho giai đoạn 30 ngày kể từ ngày ký hợp đồng tư vấn thiết kế Nhân giai đoạn này: Kiến trúc sư chủ trì, Kiến trúc sư khai triển, Kỹ sư kết cấu, Kỹ sư phụ trách kỹ thuật, Dự tốn viên Chi phí cho giai đoạn này: 30%-50% - Khai triển kiến trúc - Thiết kế kết cấu, điện, hệ thống cấp thoát nước, ăngten, điện thoại,…… - Lập dự toán chi tiết - Lập tiến độ thi cơng Bước 5: Hồn thiện vẽ - Công tác kiểm tra Bước 6: Xuất hồ sơ - Bàn giao hồ sơ thiết kế kỹ thuật - Lưu hồ sơ 10 khó khăn cho Việt Nguyên việc ký kết hợp đồng mở rộng thị trường - Nhiều sản phẩm trình tiêu thụ sản phẩm đối tác thứ ba cung cấp cho Việt Nguyên, chủ động trình cung cấp dịch vụ Việt Ngun gặp nhiều khó khăn Nó địi hỏi phải có liên kết chặt chẽ với bên thứ ba chất lượng, giá cả, thời gian vận chuyển, cung ứng,… Do phối hợp ba bên trình tiêu thụ dễ gặp phải khơng đồng bộ, kinh nghiệm bên cung cấp thứ ba chưa nhiều Ngồi sản phẩm dịch vụ Việt Nguyên chưa đa dạng phong phú kiểu dáng, chất lượng hay thay thế, đổi trình cung cấp sản phẩm,… Sản phẩm dịch vụ Việt Nguyên chưa đầu tư nghiên cứu nhằm đổi bổ sung cách cần thiết - Kế hoạch marketing Việt Nguyên xây dựng chưa thực hiệu Đó kế hoạch quảng cáo chưa đầu tư cao, công tác nghiên cứu thị trường chưa thực triệt để, kế hoạch liên quan đến sản phẩm bổ sung, thay thế, đổi chưa cụ thể hóa, ngân quỹ dành cho marketing chưa xác định cụ thể,… - Các sách phân phối xúc tiến chưa thực thực hoàn thiện Xây dựng kênh phân phối, biện pháp xúc tiến tiêu thụ chưa quan tâm mức Kênh phân phối Việt Nguyên chưa có liên kết chặt chẽ Cơng ty nhà Thầu phụ Ngoài thành viên kênh phân phối cần có quan tâm tới việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Nguyên nhân hạn chế Mắc phải hạn chế điều hoàn toàn dễ hiểu Việt Nguyên nguyên nhân sau: - Cạnh tranh ngành gay gắt - Việt Nguyên Công ty thành lập trong ngành có nhiều Cơng ty lớn, Tập đồn khẳng định vị trí - Quy mơ vốn kinh doanh ban đầu không lớn - Việt Nguyên chưa xác định rõ phương hướng hoạt động nhằm hoàn thiện hệ thống marketing phân phối sản phẩm, đồng thời nâng cao khả cạnh tranh - Công ty chưa đầu tư mức cho công tác marketing - Nhiều sản phẩm trình tiêu thụ sản phẩm bên cung cấp thứ ba gây khó khăn cho cơng tác tiêu thụ 39 Chương III Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ Việt Nguyên I Mục tiêu phương hướng phát triển Việt Nguyên năm tới Trong năm tới Việt Nguyên company xác định định hướng chiến lược: “ Tạo dựng niềm tin, phát triển bền vững ” Trong lĩnh vực: - Tư vấn giám sát cơng trình cơng nghiệp dân dụng giao thông vận tải - Thiết kế tổng mặt băng, kiến trúc, nội ngoại thất: Đối với cơng trình xây dựng dân dụng, công nghiệp - Sản xuất buôn bán trang thiết bị nội thất, ngoại thất, vật liệu xây dựng sinh vật cảnh Là ba lĩnh vực chủ chốt có tầm quan trọng hàng đầu • Tư vấn giám sát cơng trình cơng nghiệp dân dụng giao thông vận tải: Trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực tư vấn giám sát cơng trình cơng nghiệp giao thông vận tải, phát triển dựa sở tăng trưởng ổn định, chuyên nghiệp hóa trình hoạt động tạo dựng niềm tin nơi khách hàng • Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc nội ngoại thất: Phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh với mục tiêu trở thành nhà thiết kế hàng đầu Miền Bắc số tỉnh thành Miền Trung • Sản xuất buôn bán trang thiết bị nội thất, ngoại thất, vật liệu xây dựng sinh vật cảnh: Sản xuất cung cấp trang thiết bị đại chất lượng sở nguyên vật liệu an tồn thân thiện với mơi trường Tóm tắt kế hoạch năm tới: - Áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO - Chun nghiệp hóa q trình sản xuất việc liên kết trình đồng thời áp dụng cơng nghệ đại vào q trình sản xuất - Xây dựng đội ngũ cán công nhân viên chun nghiệp, có trình độ chun mơn cao, nâng cao tỷ lệ nhân viên có trình độ cao đẳng, đại học đại học đạt 50% tổng số nhân viên tồn cơng ty 40 - Mở rộng quan hệ liên kết chặt chẽ với đối tác chiến lược nhằm thu hút vốn nâng cao khả cạnh tranh Công ty - Nỗ lực đưa thương hiệu Việt Nguyên trở thành doanh nghiệp đầu lĩnh vực sản xuất cung cấp trang thiết bị nội, ngoại thất cho công trình xây dựng khác II Những đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ Việt Nguyên Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp Ở hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp điều quan trọng định đến thành cơng doanh nghiệp Nếu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp khơng có chất lượng tốt hay sản phẩm dịch vụ tốt lại cung cấp cho đối tượng khách hàng không dễ dẫn tới thất bại kinh doanh Do doanh nghiệp vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng vấn đề cần giải hàng đầu trình kinh doanh Khi giải vấn đề cơng tác khác nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng thực kế hoạch tiêu thụ trở nên dễ dàng Để giải vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp Việt Nguyên, Công ty cần phải quan tâm đến nhiều khía cạnh khác q trình hoạt động sản xuất kinh doanh mình: - Thứ nhất, Công ty cần coi công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm hay thay đổi, bổ sung sản phẩm cũ công tác quan trọng bậc sản phẩm, dịch vụ Công tác công tác cần có liên kết chặt chẽ nhiều phận Cơng ty Đó liên kết phân thi cơng cơng trình với phận marketing nghiên cứu sản phẩm, phận marketing nghiên cứu thị trường, phận tài chính,…Bởi muốn đầu tư nghiên cứu sản phẩm mới, thay đổi sản phẩm cũ không cần đến nguồn tài mà cần phải xây dựng dựa sở từ việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng xu hướng cạnh tranh thị trường Để làm việc Ban lãnh đạo cơng ty cần phải có qn việc giao nhiệm vụ phòng ban, tạo mối liên kết chặt chẽ phòng ban Một điểm quan cần phải xây dựng phận chuyên nghiệp nhằm thực công tác nghiên cứu Ngồi Cơng ty hồn tồn xem xét đến vấn đề thuê nghiên cứu từ bên mà bên ngồi có nhiều chun gia 41 nghiên cứu Đây giải pháp đem lại hiệu cho công tác nghiên cứu Việt Ngun - Thứ hai, Cơng ty cần phải có sở vật chất kỹ thuật chất lượng, có cơng nghệ sản xuất đại tiên tiến Muốn Công ty cần đầu tư nhằm thay đổi công nghệ sở vật chất có Cơng nghệ sản xuất lạc hậu dẫn tới làm giảm khả cạnh tranh Việt Nguyên với đối thủ cạnh tranh mà thị trường ngày cạnh tranh vô gay gắt Điều quan việc đổi công nghệ sản xuất đại với cơng nghệ sản xuất đổi khơng sản phẩm dịch vụ Việt Nguyên cung cấp đại, chất lượng mà giúp Việt Nguyên giảm nhiều chi phí khác trình kinh doanh như: chi phí sửa chữa, chi phí nguyên nhiên liệu, hay chi phí khác bổ sung,… - Thứ ba thái độ Ban lãnh đạo Công ty vấn đề Ban lãnh đạo Công ty người quan trọng định đến thành công công tác Ban lãnh đạo cần phải coi cơng tác chìa khóa cho thành công doanh nghiệp Khi Ban lãnh đạo Công ty cần phải xây dựng tiêu chuẩn để thực công tác nghiên cứu, đồng thời khuyến khích sáng tạo sức cống hiến nhân viên Công ty Người đứng đầu, phụ trách dự án nghiên cứu sản phẩm cần có yêu cầu rõ ràng, cụ thể để kiểm tra trước dự án đưa vào triển khai Ngoài Ban lãnh đạo cần người tổng kết đưa định triển khai cách sáng suốt Sự thành cơng cơng tác có đạt hay không phụ thuộc nhiều vào yếu tố thái độ Ban lãnh đạo Công ty Ban lãnh đạo Công ty không người vạch đường lối để nghiên cứu mà người theo sát để kiểm tra, đơn đốc q trình nghiên cứu Để sau họ người đưa định cuối nhằm thực mục tiêu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Nhìn chung để cơng tác nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thành cơng Việt Ngun cần phải phối hợp nhiếu phận, phương pháp khác nhau, phải tạo đồng hoạt đơng Nếu phận có liên kết chặt chẽ đồng thời có sáng suốt Ban lãnh đạo Cơng ty cơng tác trở nên dễ dàng để đạt thành cơng 42 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định sản xuất kế hoạch ký kết hợp đồng Công tác hoạch định sản xuất công tác kế hoạch ký kết hợp đồng cơng tác quan trọng có liên hệ mật thiết với Nếu công tác hoạch định sản xuất công tác nhằm xác định xem khả sản xuất cung ứng sản phẩm doanh nghiệp thời kỳ, cơng tác kế hoạch ký kết hợp đồng lại công tác nhằm thực khả hoạch định Hai cơng tác có liên kết bổ sung qua lại với Công tác hoạch định sản xuất nhằm cung cấp khả thực doanh nghiệp với thời kỳ để từ cơng tác kế hoạch ký kết hợp đồng cần phải thực cho tối ưu với công tác hoạch định sản xuất Mặt khác công tác kế hoạch ký kết hợp đồng lại sở để xây dựng công tác hoạch định sản xuất cho kỳ kinh doanh doanh nghiệp Nếu hai công tác xây dựng hoàn thiện cho chúng có bổ sung qua lại với nhau, đồng thời chúng thực mục tiêu tối ưu riêng cơng tác xây dựng thực kế hoạch tiêu thụ gặp nhiều thuận lợi hồn thiện Để hồn thiện hai cơng tác Việt Nguyên cần quan tâm đến vấn đề sau: - Thứ nhất, Cơng ty cần có phận chuyên chịu trách nhiệm vấn đề hoạch định sản xuất doanh nghiệp Bộ phận nằm phận sản xuất cung cấp dịch vụ Cơng ty, ngồi xây dựng phận hồn tồn độc lập có liên kết chặt chẽ với phận marketing Bộ phận kế hoạch ký kết hợp đồng phận phận khác lĩnh vực marketing Hai phận cần có phối hợp chặt chẽ với nhằm bổ sung giúp đỡ trình hoạt động - Thứ hai, công tác hoạch định sản xuất cần phải có phận chuyên dự báo nhu cầu Cơng ty Để hoạch định sản xuất thành cơng yếu tố quan trọng phải xác định nhu cầu Công ty Nhu cầu Công ty cung cấp thông tin cho công tác hoạch định sản xuất để từ cơng tác hoạch định sản xuất xác định định mức tiêu chuẩn sản xuất cho kỳ kinh doanh - Thứ ba, công tác kế hoạch ký kết hợp đồng cần phải vừa phối hợp chặt chẽ với công tác hoạch định sản xuất, đồng thời phải phối hợp với công tác khác lĩnh vực marketing Trong công tác nhân viên thực hiên cần phải có sáng tạo nhiệt huyết công việc Công tác đòi hỏi 43 nhân viên cần mở rộng thị trường tiêu thụ doanh nghiệp cần nhiều yếu tố tổng hợp nhằm ký kết nhiều hợp đồng cho Công ty Bởi Việt Nguyên cần xác định giao công việc cho người nhiệt huyết, sáng tạo - Thứ tư, Công ty cần đầu tư cho phân công cụ phương pháp nghiên cứu cụ thể Ví phận hoạch định sản xuất vừa phải xác định xem khả sản xuất doanh nghiệp bao nhiêu, đồng thời phải xác định nhu cầu thị trường hay nhu cầu doanh nghiệp Các công việc cần phải có cơng cụ xác định cụ thể như: ước lượng lực cho máy móc thiết bị tại, ước lượng chung cho loại sản phẩm hay dịch vụ riêng biệt,… Điểm mấu chốt để hai cơng tác thực thành cơng mối quan hệ bổ sung cho hai công tác Nếu hai công tác thực mối liên kết thơng tin sở để công tác thực trở nên dễ dàng Giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống marketing phân phối sản phẩm Xây dựng hoàn thiện hệ thống marketing phân phối sản phẩm phận quan trọng cơng tác xây dựng thực kế hoạch tiêu thụ Hệ thống có tác dụng trực tiếp tới trình tiêu thụ sản phẩm Việt Ngun nói riêng doanh nghiệp nói chung Hệ thống marketing phân phối sản phẩm khơng hồn thiện dẫn tới sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tạo rơi vào tình trạng khơng có đường lối tiêu thụ Marketing kênh phân phối điều kiện quan trọng định đến hoạt động đầu sản phẩm dịch vụ Do Việt Ngun cần phải khơng ngừng hồn thiện hệ thống nhằm đạt mục tiêu tiêu thụ nói riêng mục tiêu tồn doanh nghiệp nói chung Nhằm hồn thiện hệ thống Việt Nguyên cần phải thực nhiều bước hoạt động cụ thể như: - Thứ nhất, công tác nghiên cứu thị trường cần hoàn thiện cách chuyên nghiệp Thị trường nơi hoạt động doanh nghiệp nơi cạnh tranh gay gắt Việt Nguyên đối thủ Để đứng vững tạo lợi cho Việt Nguyên cần nắm vững thị trường, nắm vững điểm mạnh điểm yếu đối thủ,… Do Cơng ty cần có phận chuyên nghiên cứu thị trường để vừa nghiên cứu thị trường đồng thời kết hợp chặt chẽ với phận khác Công ty Bộ phận cần phải nghiên cứu thị trường cách chi 44 tiết tổng hợp Sự chi tiết thể chỗ phận vừa phải nghiên cứu cụ thể khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đồng thời phải tổng hợp nghiên cứu lại phân đoạn thị trường định Đối với việc nghiên cứu khách hàng phận cần có kế hoạch tiếp xúc tìm hiểu thị hiếu khách hàng cách cụ thể Việc tiếp xúc khách hàng nhiều phương pháp như: bảng nghiên cứu nhu cầu khách hàng, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng ký kết hợp đồng hay lúc thi công cơng trình, ngồi qua hội chợ, hay phản hồi khác từ khách hàng Việc nghiên cứu khách hàng cần chi tiết cụ thể như: loại khách hàng khác lại có cách khác để tìm hiểu thu thập thông tin Đối với khách hàng tổ chức cần sử dụng đa dạng phương pháp nghiên cứu nhằm tìm phương án tối ưu Cịn khách hàng nhỏ lẻ Việt Ngun hồn tồn sử dụng bảng nghiên cứu nhu cầu khách hàng hay thông qua hôi chợ Công tác nhằm nghiên cứu đối thủ cạnh tranh công tác quan trọng khó khăn Đây cơng tác có tác dụng lớn mơi trường kinh doanh cạnh tranh Để cạnh tranh Công ty cần nắm rõ khả đối thủ để từ đưa chiến lược cạnh tranh cụ thể thị trường Công ty cần phân biệt rõ đối thủ cạnh tranh hay đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn để từ hiểu rõ chiến lược đối thủ thị trường Các chiến lược quảng cáo, chiến lược xúc tiến, khuyến mại,…của đối thủ vấn đề mà Việt Ngun cần quan tâm Ngồi cơng tác nghiên cứu thị trường Việt Nguyên cần phải quan tâm đến nhà cung cấp Các nhà cung cấp người có quan hệ chặt chẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Việt Nguyên cần xác định rõ đối tác đối tác nên có quan hệ chặt chẽ bền vững Ngoài nên nắm bắt điểm mạnh yếu nhà cung cấp để từ Việt Nguyên xây dựng mối quan hệ phù hợp với doanh nghiệp Ở khía cạnh khác, Cơng ty nên quan tâm đến nhiều nhà cung ứng khác nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ - Thứ hai, sách giá sản phẩm dịch vụ Công ty Đây vấn đề quan trọng cần quan tâm Chính sách giá Việt Nguyên cần xây dựng cách phù hợp cho doanh nghiệp vừa có khả cạnh tranh với đối thủ giá, mặt khác lại đáp ứng mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp 45 Các sách giá cần gắn kết chặt chẽ với sản phẩm đồng thời cần phù hợp với nghiên cứu khách hàng - Thứ ba, sách sản phẩm cần phải xây dựng phù hợp với khả doanh nghiệp Sản phẩm cần xây dựng theo chất lượng định, cụ thể cần xây dựng sản phẩm theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế Ngoài kiểu dáng, mẫu mã, phong cách sản phẩm cần quan tâm mức - Thứ tư, vấn đề phân phối sản phẩm kênh phân phối cần hoàn thiện Kênh phân phối cần có liên kết chặt chẽ Việt Nguyên nhà Thầu phụ Sự liên kết chặt chẽ cần thể chỗ hoạt động lợi ích chung kênh, hay thống theo chuẩn mực, thống chất lượng, đồng hoạt động q trình thi cơng cơng trình,… Kênh phân phối cuối cần phải hoạt động nhằm thực mục tiêu chung kênh thỏa mãn tối đa nhu cầu thị trường - Thứ năm, hoạt động xúc tiến bán cần quan tâm đầu tư Nếu kênh phân phối đường để thực cơng việc vận chuyển hoạt động xúc tiến bán xe để thực cơng việc vận chuyển Và xe để vận chuyển nhanh hay chậm ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác tiêu thụ sản phẩm có hiệu hay không? Nhiệm vụ quan trọng xúc tiến cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng để từ thuyết phục khách hàng mua sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Do cơng tác cần phải có đầu tư mức nhằm tạo sức thu hút với khách hàng từ thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Hoạt động xúc tiến cần xây dựng cụ thể từ công tác quảng cáo, bán hàng, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân đến marketing trực tiếp Bởi Việt Nguyên cần đầu tư cho công tác nhân lực lẫn tài Với đặc thù ngành kinh doanh Việt Nguyên cần trọng đến công tác quan hệ công chúng quảng cáo Công tác quan hệ công chúng (PR) Việt Nguyên cần đẩy mạnh nhằm mở rộng thị trường tạo uy tín Công ty lượng công chúng rộng rãi Song song với PR Việt Nguyên cần sử dụng công cụ quảng cáo nhằm thúc đẩy hoạt động xúc tiến Việt Nguyên cần đầu tư nhiều cho hoạt động quảng cáo nhiều phương tiện khác để tạo gần gũi Công ty với khách hàng 46 Các giải pháp khác Ngoài giải pháp Việt Nguyên cần phải quan tâm đến nhiều tồn khác Công ty, xem xét, giải đưa thay đổi vào trình hoạt động doanh nghiệp Đó vấn đề vốn kinh doanh, chi phí kinh doanh dành cho hoạt động tiêu thụ, nguồn nhân lực, hay nguồn nguyên vật liệu - Thứ nhất, vốn kinh doanh Công ty chưa cao so với đòi hỏi lĩnh vực kinh doanh Mặc dù từ năm 2004 đến năm 2009 vốn kinh doanh điều lệ Công ty tăng lên từ tỷ trăm triệu đồng năm 2004 lên thành tỷ trăm triệu đồng năm 2009 (nguồn: Việt Nguyên Company) Tuy nhiên số 4.5 tỷ đồng chưa thực cao Việt Nguyên cần không ngừng nâng cao số vốn kinh doanh Nguồn vốn kinh doanh Việt Nguyên cần có quay vòng hợp lý nhằm tạo nhiều lợi nhuận đồng vốn đầu tư so với kỳ kinh doanh trước - Thứ hai, Việt Nguyên cần có đầu tư hợp lý cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cụ thể hoạt động liên quan đến lập kế hoạch tiêu thụ thực kế hoạch tiêu thụ chưa có đầu tư cao, dẫn đến hoạt động tiêu thụ chưa có hiệu cao Sự đầu tư thể chỗ chi phí kinh doanh tăng cao song song với hoạt động tiêu thụ cần đạt hiệu tỷ lệ thuận Công ty cần có đầu tư cao cho cơng tác nghiên cứu, đổi mới, phát triển sản phẩm công tác nghiên cứu, phát triển thị trường Hai cơng tác có tầm quan trọng lớn đến hiệu hoạt động tiêu thụ so với công tác khác hoạt động tiêu thụ Cơng ty cần có phân biệt rõ ràng chi phí kinh doanh cho cơng tác Công tác cần đầu tư nhiều, công tác cần đầu tư - Thứ ba, vấn đề nâng cao chất lượng độ chuyên nghiệp hoạt động nguồn nhân lực Công ty Theo kế hoạch năm tới, Việt Nguyên nâng cao tỷ lệ nhân viên có trình độ cao đẳng, đại học đại học đạt 50% tổng số nhân viên tồn cơng ty Đây kế hoạch tốt cần thực cách cụ thể nghiêm túc Ngồi việc nâng cao trình độ nhân viên Công ty, Việt Nguyên cần quan tâm đến tác phong làm việc, môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ cơng nhân viên tồn cơng ty Những yếu tố mang lại thoải mái cơng việc cho cơng nhân viên mà cịn mang lại nhiều hiệu khác Nó yếu tố kích thích lịng nhiệt huyết, sáng tạo độ chuyên nghiệp công việc nhân viên Mặt khác tác nhân lớn đến hiệu hoạt động toàn doanh nghiệp 47 - Thứ tư, Việt Nguyên cần quan tâm đến công tác mua sắm, vận chuyển, dự trữ, đưa vào sử dụng nguồn nguyên vật liệu Công ty Cần có đồng sách ngun vật liệu với q trình thực sách Ngồi cần quan tâm đến nhà cung cấp về: chất lượng, giá cả, hay mối liên kết lâu dài với doanh nghiệp,… Nhìn chung để thực tốt công tác xây dựng thực kế hoạch tiêu thụ Việt Ngun, Cơng ty cần phải có nhiều bước thực khác nhằm thay đổi tồn khó khăn mà Cơng ty gặp phải Đó bước lớn nâng cao chất lược sản phẩm, nâng cao hệ thống marketing,…đến bước nhỏ như: vấn đề nguyên vật liệu, phong tác làm việc công nhân viên, hay chế độ công nhân viên môi trường làm việc,… Công ty cần phải thực thay đổi nghiêm túc, triệt để chuyên nghiệp Có tin hoạt động tiêu thụ nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Việt Nguyên đạt thành công định 48 Kết Luận Việt Nguyên đường phát triển riêng đạt thành công định hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên doanh nghiệp ngồi thành cơng ln hạn chế cần phải thay đổi nhằm thực tốt kế hoạch tương lai Và hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động tiêu thụ hoạt động quan trọng định đến thành cơng cuối doanh nghiệp Do hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ mục tiêu thay đổi hàng đầu doanh nghiệp nói chung Việt Nguyên nói riêng Tại Việt Nguyên, hoạt động tiêu thụ có thành cơng định như: lượng cơng trình thi cơng khơng ngừng tăng kỳ kinh doanh, hay chất lượng công trình thi cơng ngày đạt hiệu cao Tuy nhiên môi trường kinh doanh cạnh tranh với nhu cầu khách hàng ngày đòi hỏi cao Việt Ngun cần khơng ngừng hồn thiện hoạt động tiêu thụ Để hồn thiện hoạt động tiêu thụ Việt Ngun cần quan tâm đầu tư nhiều cho công tác sản phẩm, marketing, mở rộng thị trường,… Nếu công tác Việt Nguyên thực thay đổi cách hiệu hoạt động tiêu thụ Việt Nguyên ngày hoàn thiện ngày hiệu Đó tiền đề để Việt Nguyên thực thành công kế hoạch ngắn hạn tương lai đinh hướng phát triển doanh nghiệp sau 49 Tài liệu tham khảo Giáo trình “Marketing bản”, NXB trường Đại học Kinh tế Quốc dân 2.Giáo trình “Quản trị kinh doanh tổng hợp”, NXB trường Đại học Kinh tế Quốc dân Một số tài liệu từ trang website: www.vnexpress.net www.kinhdoanh.com www.vietnguyencompany.com Số liệu từ Việt Nguyên Company 50 MỤC LỤC 13 Theo Thâm niên 13 I 13 Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp 32 .CƠNG TRÌNH 51 ... tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu. .. thụ Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên Chương I Tổng quan Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên I Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc. .. tài: "Hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Kiến Trúc Việt Nguyên" Trong viết em phân tích thực trạng vấn đề tiêu thụ Việt Nguyên Đồng