Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp do chính tôi thực hiện với số liệu của Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái. Tôi chỉ tham khảo, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Số liệu nêu trong khóa luận được thu thập từ nguồn thực tế, hợp pháp, được công bố trên các báo cáo của công ty. Tôi xin cam đoan lời nói trên là sự thật và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 Sinh viên thực tập Vũ Thị Mỹ Linh Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt khóa luận như ngày hôm nay, tôi xin chân thành cảm ơn Quí thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, những người đã tận tâm giảng dạy nhiều kiến thức, truyền đạt những kinh nghiệm quí báu cho tôi trong suốt quá trình học. Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Hoàng Long, đã tận tình hướng dẫn, quan tâm và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian hoàn thành khóa luận này. Bên cạnh đó tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái cùng tập thể CBNV Công ty Trần Thái đã tạo cơ hội giúp tôi tìm hiểu rõ hơn về công ty, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để tôi có thể tìm hiểu và thu thập thông tin phục vụ cho khóa luận. Tôi xin gửi lời chúc sức khỏe và thành công đến Quý thầy cô, Ban lãnh đạo công ty cùng tập thể CBNV Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái. Xin chân thành cảm ơn. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 Sinh viên thực tập Vũ Thị Mỹ Linh Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Chú thích 1 Công ty Trần Thái : Công ty TNHH Bất Động Sản Tr ần Thái 2 HĐTV : Hội đồng thành viên 3 CT.HĐTV : Chủ tịch Hội đồng thành viên 4 BTGĐ : Ban Tổng Giám đốc 5 TGĐ : Tổng Giám đốc 6 P.TGĐ : Phó Tổng Giám đốc 7 P. TC-HC : Phòng Tổ chức Hành chính 8 P. TC-KT : Phòng Tài chính Kế toán 9 P. PL : Phòng Pháp lý 10 P. ĐTPTDA : Phòng Đầu tư Phát triển Dự án 11 P. QLDA : Phòng Quản lý Dự án 12 P. KDTT : Phòng Kinh doanh Tiếp thị 13 CBNV : Cán bộ - Nhân viê n 14 NV : Nhân viê n Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - vi DANH SÁCH BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, BẢNG Trang Sơ đồ 1.1. Nội dung quản trị nhân sự 7 Sơ đồ 1.2. Phân tích công việc 8 Sơ đồ 1.3. Tiến trình tuyển dụng 14 Sơ đồ 2.1. Sơ đồ tổ chức của công ty 28 Bảng 2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty 29 Bảng 2.3. Cơ cấu vốn công ty qua các năm 2009-2011 33 Bảng 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh công ty 2009-2011 34 Bảng 2.5. So sánh kết quả kinh doanh qua các năm 2009-2011 35 Sơ đồ 2.6. Sơ đồ tổ chức của Phòng Tổ chức Hành chính 36 Bảng 2.7. Chức năng và nhiệm vụ của Phòng Tổ chức Hành chính 37 Bảng 2.8. Lực lượng lao động năm 2011 41 Bảng 2.9. Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính năm 2011 41 Bảng 2.10. Bảng thống kê thu nhập và lao động qua các năm 2009-2011 42 Bảng 2.11. Đặc điểm lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn 44 Bảng 2.12. Số lượng tuyển dụng qua các năm 2009-2011 48 Sơ đồ 2.13. Sơ đồ quy trình tuyển dụng 56 Sơ đồ 2.14. Sơ đồ đào tạo và phát triền nguồn nhân lực 60 Bảng 2.15. Chỉ tiêu đào tạo hàng năm giai đoạn 2009-2011 61 Bảng 2.16. Kinh phí đào tạo hàng năm giai đoạn 2009-2011 62 Bảng 2.17. Quỹ lương lao động công ty năm 2011 65 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - vii TÀI LIỆU THAM KHẢO  1 Quản trị Doanh nghiệp PGS-PTS Phạm Vũ Luận 2 Quản trị học TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội_2006, NXB Thổng kê 3 Quản trị Nguồn nhân lực PGS.TS Trần Kim Dung_2011, NXB Tổng hợp Tp. HCM 4 Quản trị Nhân sự TS Nguyễn Hữu Thân_2010, NXB Lao động & XH, Hà Nội 5 Kinh tế Doanh nghiệp Thương TS Phạm Công Đoàn – TS Nguyễn Cảnh Lịch 6 Quản trị Kinh doanh Nguyễn Công Nghiệp 7 Một số trang Web và tài liệu trên Internet. Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - viii MỤC LỤC NỘI DUNG TRANG Lời mở đầu 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Phạm vi nghiên cứu 1 4. Phương pháp nghiên cứu 1 5. Kết cấu đề tài 2 Chương I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.2 Lý luận chung về quản trị nhân sự 3 1.1.1. Khái niệm nhân sự và quản trị nhân sự 3 1.1.2. Vai trò và mục tiêu của quản trị nhân sự 3 1.1.2.1. Vai trò của quản trị nhân sự 3 1.1.2.2. Mục tiêu của quản trị nhân sự 3 1.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của quản trị nhân sự 4 1.1.3.1. Chức năng của quản trị nhân sự 4 1.1.3.2. Nhiệm vụ của quản trị nhân sự 5 1.1.4. Tầm quan trọng của quản trị nhân sự 6 1.2 Nội dung của quản trị nhân sự 7 1.2.1. Phân tích công việc 8 1.2.1.1. Khái niệm 8 1.2.1.2. Tiến trình phân tích công việc 8 1.2.2. Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.2.2.1. Khái niệm 10 1.2.2.2. Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực 11 1.2.3. Chiêu mộ và tuyển dụng nhân viên 12 1.2.3.1. Khái niệm chiêu mộ và tuyển dụng 12 1.2.3.2. Nguồn tuyển mộ nhân viên 12 1.2.3.3. Tiến trình tuyển dụng 13 1.2.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 16 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - ix 1.2.4.1. Khái niệm 16 1.2.4.2. Nhu cầu đào tạo 16 1.2.4.3. Phương pháp đào tạo và phát triển 17 1.2.5. Đánh giá thành tích công việc 21 1.2.5.1. Khái niệm và ý nghĩa của công tác đánh giá thành tích 21 1.2.5.2. Nội dung của công tác đánh giá thành tích 21 1.2.5.3. Một số phương pháp đánh giá thành tích công tác 21 1.2.6. Lương bổng và đãi ngộ 22 1.2.6.1. Khái niệm 22 1.2.6.2. Các yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến lương bổng và đãi ngộ 22 1.2.6.3. Lương bổng và phúc lợi 23 Kết luận chương I 24 Chương II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN TRẦN THÁI 2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH BĐS Trần Thái 26 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 26 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty . 28 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm vừa qua 33 2.2. Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái 36 2.2.1. Phòng nhân sự tại công ty 36 2.2.1.1. Sơ đồ tổ chức 36 2.2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ 37 2.2.2. Tình hình nhân sự tại công ty 40 2.2.2.1. Số lượng nhân sự 40 2.2.2.2. Thu nhập bình quân đầu người của người lao động 42 2.2.2.3. Đặc điểm lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn 43 2.2.3. Công tác tuyển dụng 47 2.2.3.1. Tình hình tuyển dụng 48 2.2.3.2. Quy trình tuyển dụng 48 2.2.3.3. Đối tượng tuyển dụng 57 2.2.3.4. Tiêu chuẩn tuyển dụng 58 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - x 2.2.4. Công tác đào tạo và phát triển nhân sự 58 2.2.4.1. Đào tạo nhân sự 58 2.2.4.2. Nhu cầu đào tạo 60 2.2.4.3. Phương pháp đào tạo và phát triển 61 2.2.4.4. Kinh phí đào tạo 62 2.2.5. Đánh giá nhân sự 63 2.2.6. Đãi ngộ nhân sự 64 2.2.6.1. Đãi ngộ vật chất 64 2.2.6.2. Đãi ngộ tinh thần 69 2.3. Đánh giá công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái 71 2.3.1. Ưu điểm 71 2.3.2. Nhược điểm 72 Kết luận chương II 73 Chương III: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN TRẦN THÁI 3.1. Định hướng và mục tiêu nhân sự của công ty trong thời gian tới 74 3.1.1. Định hướng 74 3.1.2. Mục tiêu 77 3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Tr ần Thái trong thời gian tới 78 3.2.1. Giải pháp cho công tác phân tích công việc 78 3.2.2. Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 78 3.2.3. Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân sự 79 3.2.4. Giải pháp cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 79 3.2.5. Giải pháp cho công tác duy trì nguồn nhân lực ổn định 80 3.2.6. Giải pháp cho công tác đánh giá thành tích 81 3.2.7. Giải pháp cho chế độ tiền lương và khen thưởng 81 3.3. Các kiến nghị về công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái trong thời gian tới 82 Kết luận chương III 86 KẾT LUẬN 88 [...]... nhân sự tại Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Th ị Mỹ Linh - Trang 2 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái Chương I : TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Lý luận chung về quản trị nhân sự 1.1.1 Khái niệm nhân sự và quản trị nhân sự Nhân sự là một trong các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một doanh... của quản trị nguồn nhân lực là hết sức cần thiết đối với công ty hiện nay cũng như trong tương lai Để làm sáng tỏ vấn đề trên, với khoảng thời gian nghiên cứu chuyên đề tại Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái, em mạnh dạng đề cập đến công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty với mục đích hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của công ty, với tên đề tài: “HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG... THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN TRẦN THÁI Khoa: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP GVHD : ThS NGUYỄN HOÀNG LONG SVTH : VŨ THỊ MỸ LINH MSSV : 0834010097 – Lớp: 08VQT2 TP Hồ Chí Minh, tháng 12/2012 i ii Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái. .. hoạt động kinh doanh cũng như về công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty trong tương lai Trên cơ sở dự báo, thực hiện các hiệu chỉnh thích hợp 5 Kết cấu đề tài: Tổng số trang: 88 trang Kết cấu đề tài gồm các phần: - Chương 1 : Tổng quan về quản trị nhân sự - Chương 2 : Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái - Chương 3 : Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại. .. TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN TRẦN THÁI” Mục tiêu nghiên cứu: 2 Nghiên cứu thực tế công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái Phạm vi nghiên cứu: 3 Do hạn chế về mặt thời gian nghiên cứu do đó đề tài được xoay quanh các vấn đề chính trong công tác quản trị nhân sự, như: phân tích công việc, tuyển dụng nhân sự, đào tạo và phát triển nhân sự, đánh giá và đãi ngộ nhân sự Đây... chức Quản trị GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Th ị Mỹ Linh - Trang 6 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự Cung cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí văn hóa cho một doanh nghiệp Đây cũng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành... và con người quyết định sự thắng bại của doanh nghiệp Chính vì vai trò quan trọng của nguồn nhân lực nên quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quản trị quan trọng trong mọi doanh nghiệp 1.1.2.2 Mục tiêu của quản trị nhân sự GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Th ị Mỹ Linh - Trang 3 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái Mục tiêu của quản trị nhân sự là nhằm cung cấp cho... các công ty tự nguyện áp dụng một phần nhằm kích thích động viên nhân viên làm việc và một phần nhằm duy trì và lôi cuốn người có tài về làm việc cho công ty GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Th ị Mỹ Linh - Trang 23 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái Kết luận chương I “Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người” Thật vậy, quản trị nhân sự có mặt trong bất. .. hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp nhằm tạo ra được một đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Muốn hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vai trò nhà quản trị là rất quan trọng Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyên môn nhà quản trị phải là người có tư cách đạo đức tốt, công minh Muốn công tác quản trị nhân sự đạt kết quả tốt nhà quản. .. lao động làm việc tốt Đánh giá và đãi ngộ nhân sự: nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu quả kinh doanh, thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp Sơ đồ 1.1 Nội dung quản trị nhân sự Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Th ị Mỹ Linh - Trang 7 Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH BĐS Trần Thái 1.2.1 Phân tích công việc 1.2.1.1 Khái niệm Phân tích công . về quản trị nhân sự. - Chương 2 : Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái. - Chương 3 : Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Bất Động Sản. CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN TRẦN THÁI”. 2. Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu thực tế công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái. 3. Phạm. Động Sản Trần Thái, em mạnh dạng đề cập đến công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty với mục đích hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của công ty, với tên đề tài: “HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN