Thông tin tài liệu
i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO T R Ư ỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN BẰNG TIỀN GỬI THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH TÂN BÌNH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH VÀ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN Giảng viên hướng dẫn : Ths. Nguyễn Thị Hoàng Yến Sinh viên thực hiện : Đinh Thị Lan Anh MSSV: 0954010026 Lớp: 09DQTC3 TP. Hồ Chí Minh,07/2013 ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của em. Những kết quả và các số liệu trong bài luận văn được thực hiện tại cơ sở Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Tân Bình, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Đề tài của bài luận văn tốt nghiệp này được phát triển lên từ đề tài của Bài báo cáo thực tập của em. Và đề tài của Báo cáo thực tập là “ Phân tích, đánh giá tình hình huy động vốn tại Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Tân Bình ” được thực hiện vào tháng 04/2013 dưới sự hướng dẫn của Ths. Trần Thị Cẩm Hà. Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 07 năm 2013. Người viết Đinh Thị Lan Anh iii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể quý Thầy Cô Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM đã truyền đạt kiến thức cho em trong suốt quãng thời gian học tập tại trường và em cũng hết lòng cám ơn Cô Nguyễn Thị Hoàng Yến đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo, giải đáp những thắc mắc của em trong suốt thời gian em nghiên cứu đề tài lu ận văn. Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn toàn thể Anh, Chị phòng giao dịch khách hàng của Ngân Hàng Phương Đông chi nhánh Tân Bình nói chung và chị Nguyễn Thị Lan Anh nói riêng đã quan tâm, giúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuận lợi để em hoàn thành bài nghiên cứu của mình. Sau cùng, em xin kính chúc quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe và tiếp tục thành công trong công tác giảng dạy cũng như trong cuộc sống; Kính chúc các Anh Chị phòng giao dịch khách hàng của Ngân Hàng Phương Đông chi nhánh Tân Bình luôn khỏe mạ nh và gặt hái thật nhiều thành công trong công việc. Em trân trọng cám ơn! Tp.HCM, ngày 10 tháng 07 năm 2013. Sinh viên thực tập Đinh Thị Lan Anh iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên : Đinh Thị Lan Anh MSSV : 0954010026 Khoá : 2009 Nhận xét của giáo viên hướng dẫn : Tp.HCM, ngày…, tháng…, năm…. Giáo viên hướng dẫn v MỤC LỤC Trang Lời mở đầu 1 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 4. 1.1. Tổng quan về NHTM 4. 1.1.1. Khái niệm về NHTM 4. 1.1.2. Chức năng của NHTM 5. 1.1.3. Các hoạt động của NHTM 5. 1.2. Nghiệp vụ huy động vốn 9. 1.2.1. Khái niệm nguồn vốn huy động 9. 1.2.2. Đặc điểm của nguồn vốn huy động 9. 1.2.3. Vai trò của nguồn vốn huy động 9. 1.2.4. Các hình thức huy động vốn 10. 1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn 13. 1.2.6. Công cụ đánh giá hiệu quả huy động vốn 15. 2. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG 17. 2.1. Giới thiệu tổng quan về ngân hàng OCB 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của OCB 17. 2.1.2. Giới thiệu sơ lượ c về Ngân hàng OCB chi nhánh Tân Bình 20. 2.2. Thực trạng hoạt động huy động vốn tại OCB chi nhánh Tân Bình 26. 2.2.1. Cơ cấu huy động vốn theo đối tượng 27. 2.2.2. Cơ cấu huy động theo hình thức huy động 32. 2.2.3. Chi phi huy động 35. 2.2.4. Hiệu quả huy động vốn 37. 2.2.5. Phân tích hoạt động huy động vốn bằng TGTT 38. 2.2.6. Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động huy động vốn 47. vi 3. CHƯƠNG 3: NHỮNG KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP GIÚP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN TẠI OCB CHI NHÁNH TÂN BÌNH. 3.1. Định hướng phát triển của Ngân Hàng OCB trong năm 2013 54. 3.2. Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ huy động vốn 54. 3.2.1. Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Chi Nhánh 57. 3.2.2. Giải pháp 2: Nâng cao khả năng nhận biết Chi nhánh đối với Ngân Hàng . 66. 3.3. Kiến nghị 73. Kết luận 76. Tài liệ u tham khảo. Phụ lục. vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Số thứ tự Chữ viết tắt Chữ viết bình thường 1 Chi nhánh Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Tân Bình 2 EAT Lợi nhuận sau thuế 3 EBIT Lợi nhuận trước thuế và lãi vay 4 GTCG Giấy tờ có giá 5 NHNN Ngân hàng Nhà Nước 6 NHTM Ngân hàng thương mại 7 OCB Ngân hàng TMCP Phương Đông 8 TCTD Tổ chức tín dụng 9 TGTK Tiền gửi tiết kiệm 10 TGTT Tiền gửi thanh toán viii DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Trang Bảng 2.1 Bảng tóm tắt một số chỉ tiêu cơ bản phản ánh KQHDKD qua 3 năm 20. Bảng 2.2 Bảng cơ cấu nguồn vốn huy động theo từng đối tượng 27. Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn theo hình thức huy động 32. Bảng 2.4: Bảng chi phí huy động vốn qua các năm 2010 -2012 35. Bảng 2.5: Bảng các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn 37. Bảng 2.6: Cơ cấu tiền gửi thanh toán 44. Bảng 2.7: Bảng so sánh giữa nguồn vốn huy động được bằng TGTT và chi phí huy động vồn bằng TGTT. 46. Bảng 3.1: Bảng cơ cấu nguồn vốn theo từng đối tượng 23. B ảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn theo hình thức huy động 27. Bảng 3.3: Bảng chi phí huy động vốn qua các năm 2010 – 2012 30. DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể hiện mức độ tăng của doanh thu, chi phí và EAT 25. Biểu đồ 2.2: biểu đồ cơ cấu tiền gửi theo từng đối tượng năm 2010 27. Biểu đồ 2.3: biểu đồ cơ cấu tiền gửi theo từng đối tượng năm 2011 27. Biểu đồ 2.4: biểu đồ cơ cấu tiền gửi theo từng đối tượng năm 2012 28. Biể u đồ 2.5: Tình hình tăng giảm các thành phần trong tổng tiền gửi qua 3 năm 29. Biểu đồ 2.6: Tỷ trọng các thành phần trong tổng nguồn vốn năm 2010 32. Biểu đồ 2.7: Tỷ trọng các thành phần trong tổng nguồn vốn năm 2011 32. Biểu đồ 2.8: Tỷ trọng các thành phần trong tổng nguồn vốn năm 2012 33. Biểu đồ 2.9: Biểu đồ tăng giảm nguồn vốn theo từng hình thức huy động qua 3 năm 36. Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại OCB chi nhánh Tân Bình 22. Sơ đồ 3.1: Sơ đồ chuyển biến nhu cầu của con người 56. Luận Văn Tốt Nghiệp 1 GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoàng Yến SVTH: Đinh Thị Lan Anh LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Ngân hàng thương mại là một loại hình doanh nghiệp đặc biệt chuyên kinh doanh tiền tệ nên Ngân hàng thương mại phải có nguồn vốn mạnh mới có thể cung ứng tốt các dịch vụ cho khách hàng. Nhưng thực tế thì vốn điều lệ của Ngân hàng thương mại chỉ đủ để đáp ứng trong việc mua máy móc thiết bị, mặt bằng, mua những tài sản c ố định khác chứ chưa đủ vốn để Ngân hàng thương mại có thể thực hiện hoạt động kinh doanh như cấp tín dụng và các dịch vụ khác. Do đó, để có thêm nguồn vốn nhằm cung cấp cho khách hàng những dịch vụ vừa tốt nhất, vừa đa dạng đòi hỏi Ngân hàng thương mại cần phải huy động thêm vốn từ bên ngoài. Và hiện tại cùng với sự phát triển c ủa nền kinh tế thì Ngân hàng thương mại cũng đồng loạt ra đời. Chính vì vậy, thị trường Ngân hàng cạnh tranh càng gay gắt hơn nữa. Do đó, Ngân hàng thương mại muốn tồn tại và phát triển bền vững trên thương trường thì Ngân hàng thương mại cần phải có nguồn vốn dồi dào. Có thể nói, vốn là một yếu tố đầu vào cơ bản quan trọng, là tiền đề cho sự thành công của Ngân hàng thương m ại. Mặt khác, nguồn vốn huy động chịu sự tác động của rất nhiều yếu tố nhưng trong đó yếu tố lãi suất đóng vai trò chủ chốt. Với mức lãi suất huy động thấp do Ngân hàng Nhà Nước quy định 7%/ năm đối với tiền gửi có kỳ hạn và 1.5%/ năm đối với tiền gửi không kỳ hạn đã làm cho các NHTM phải gặp không ít khó khăn trong công tác huy động vốn mà hi ện tại theo nhận định của ông Nguyễn Phước Thanh – tổng giám đốc Ngân Hàng Vietcombank thì lãi suất tiếp tục có xu hướng giảm trong thời gian sắp tới và dấu hiệu cụ thể là Ngân Hàng Vietcombank và Ngân hàng Agribank đã hạ lãi suất huy động dưới mức trần là 6% . Điều này sẽ làm cho các Ngân hàng thương mại khác gặp nhiều khó khăn hơn nữa. Xét về mặt lợi nhuận, ta thấy nguồn lợi nhuận của các Ngân hàng th ương mại có là từ sự chênh lệch giữa lãi suất huy động và lãi suất cho vay. Nhưng vì một Luận Văn Tốt Nghiệp 2 GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoàng Yến SVTH: Đinh Thị Lan Anh số lý do mà chi phí huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phân Phương Đông (OCB) chi nhánh Tân Bình trong 3 năm gần đây tăng cao, từ 3,275 tỷ đồng (năm 2010) tăng lên 5,014 tỷ đồng ( năm 2012). Điều này kéo theo lợi nhuận của OCB Tân Bình năm 2011giảm 160 triệu so với năm 2010. Xét về mặt công nghệ, ta thấy cùng với sự phát triển của nền khoa học công nghệ hiện đại là sự phát triển các dị ch vụ tiện ích của ngân hàng và sự thay đổi thói quen dùng tiền mặt để chi trả của người dân sang xu hướng thanh toán thông qua Ngân hàng. Chính vì nhận thấy tầm quan trọng của nguồn vốn huy động và những khó khăn sắp tới trong công tác huy động vốn nên em đã chọn đề tại “Phân tích, đánh giá và các giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại OCB chi nhánh Tân Bình” để nghiên cứu. 2. Tình hình nghiên cứu: Đề tài về tình hình huy động vốn luôn được nhiều người quan tâm. Chính vì thế đã có rất nhiều bài nghiên cứu về đề tài này như: Luận văn thạc sĩ: “Giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng đầu tư và phát triển nông thôn Hà Nội” của tác giả Bùi Thị Thu Trang – học viện Ngân Hàng. Luận văn thạc sĩ: “ Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân Hàng Công Thương chi nhánh Hoàn Ki ếm” của tác giả Phạm Thị Thanh Thủy – Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 3. Mục đích nghiên cứu: Sau khi phân tích, đánh giá tình hình huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại OCB chi nhánh Tân Bình, đề tài sẽ đưa ra các kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện và đẩy mạnh hoạt động huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại OCB. 4. Nhiệm vụ nghiên cứu: Đề tài tập trung phân tích, đánh giá tình hình huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại OCB chi nhánh Tân Bình. [...]... hoạt động huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại OCB Tân Bình Chương 3: Những kiến nghị và giải pháp giúp hoàn thiện hoạt động huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại OCB Tân Bình SVTH: Đinh Thị Lan Anh Luận Văn Tốt Nghiệp 4 GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoàng Yến CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại: 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng. .. thuận lợi và khó khăn trong công tác huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại Ngân Hàng OCB Chi nhánh Tân Bình Từ đó, đề tài sẽ đưa ra các kiến nghị và các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán 7 Kết cấu đề tài: Kết cấu của đề tài ngoài phần mở đầu, phần kết luận thì đề tài gồm có ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tình hình huy động vốn của Ngân hàng thương mại Chương... doanh tiền tệ, làm dịch vụ ngân hàng với nội dung nhận tiền gửi và sử dụng tiền gửi để cấp tín dụng và cung cấp các dịch vụ thanh toán Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam được chia làm nhiều loại: Ngân hàng thương mại Nhà Nước hay Ngân hàng thương mại quốc doanh là NHTM có vốn Nhà Nước chi m trên 51%” Điển hình như: Ngân hàng Agribank, BIDV, Vietcombak, Vietinbank, MHB Ngân hàng thương mại cổ phần... tài khoản 1.1.3 Các hoạt động của Ngân Hàng Thương Mại: 1.1.3.1 Hoạt động huy động vốn Ngoài nguồn vốn tự có (vốn điều lệ và các quỹ), hoạt động huy động vốn có ý nghĩa quan trọng đối với NHTM trong việc tạo lập nguồn vốn để hoạt động kinh doanh Trong hoạt động này, NHTM được sử dụng các công cụ và biện pháp mà pháp luật cho phép để huy động các nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội làm nguồn vốn cho vay đáp... Gói giải pháp này được xem là đòn bẩy trong việc tổ chức, quản lý và phát triển kinh doanh, nhằm nâng cao sức cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế và hoạt động ngân hàng đang trong giai đoạn khó khăn 2.2 Thực trạng hoạt động huy động vốn tại OCB Tân Bình Hoạt động huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và quan trọng nhất đối với Ngân hàng thương mại Vì đây là hoạt động mang lại nguồn vốn cho hoạt. .. tiền qua thẻ nhanh chóng và an toàn Đối với khách hàng đang cần vốn: Nghiệp vụ huy động vốn giúp các các nhân, doanh nghiệp giải quyết tình trạng thiếu hụt vốn sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng, giúp quá trình hoạt động sản xuất không bị gián đoạn 1.2.4 Các hình thức huy động vốn 1.2.4.1 Huy động vốn thông qua hoạt động nhận tiền gửi thanh toán: Tiền gửi thanh toán là loại tiền gửi không kỳ hạn được sử... 1.1.3.3 Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ Dịch vụ cung ứng các phương tiện thanh toán: Ngân hàng thực hiện cung ứng các phương tiện thanh toán cho các tổ chức và cá nhân trong và ngoài nước thông qua hệ thống ngân hàng của mình, hệ thống liên ngân hàng hoặc NHNN để đáp ứng nhu cầu thanh toán của các tổ chức và cá nhân trong nền kinh tế Dịch vụ thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc... Nhóm cổ đông khác 24,03% 2.1.2 Giới thiệu sơ lược về Ngân Hàng Phương Đông chi nhánh Tân Bình Hình 2.1 : Phòng giao dịch khách hàng tại OCB chi nhánh Tân Bình Ngân Hàng Phương Đông chi nhánh Tân Bình là một trong những chi nhánh lớn của Ngân Hàng Phương Đông Địa chỉ : Tòa nhà 435G- H Hoàng Văn Thụ, P.4, Q .Tân Bình, TP.HCM Điện thoại (08) 38.112.399 Fax : (08) 38.114.746 2.1.2.1 Lĩnh vực hoạt động của... OCB chi nhánh Tân Bình SVTH: Đinh Thị Lan Anh Phòng tín dụng doanh nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp 23 GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoàng Yến Cơ cấu tổ chức của OCB chi nhánh Tân Bình đứng đầu chi nhánh là Ban Giám Đốc gồm có 2 vị giám đốc: Giám Đốc Chi nhánh kiêm Giám đốc khối khách hàng doanh nghiệp và Giám Đốc khối khách hàng cá nhân Giám Đốc là người trực tiếp đưa ra mục tiêu và các chi n lược để đưa chi nhánh. .. phát hành các chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và giấy tờ có giá khác để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước Nguồn vốn huy động từ nhận tiền gửi và phát hành giấy tờ có giá là nguồn vốn chủ yếu của NHTM là tài sản bằng tiền của các chủ thể trong nền kinh tế mà ngân hàng tạm thời quản lý và sử dụng và có nghĩa vụ hoàn trả kịp thời đầy đủ cho khách hàng theo đúng cam kết Vay vốn: Để . trong công tác huy động vốn nên em đã chọn đề tại Phân tích, đánh giá và các giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại OCB chi nhánh Tân Bình để nghiên cứu và khó khăn trong công tác huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại Ngân Hàng OCB Chi nhánh Tân Bình. Từ đó, đề tài sẽ đưa ra các kiến nghị và các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động. của Ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng hoạt động huy động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại OCB Tân Bình Chương 3: Những kiến nghị và giải pháp giúp hoàn thiện hoạt động huy động vốn
Ngày đăng: 27/04/2014, 16:17
Xem thêm: phân tích, đánh giá và các giải pháp hoàn thiện hoạt động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần, chi nhánh tân bình, phân tích, đánh giá và các giải pháp hoàn thiện hoạt động vốn bằng tiền gửi thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần, chi nhánh tân bình