Báo cáo thực tập tổng hợp Mở đầu Giáo dục - đào tạo ngày trở nên quan trọng tăng trưởng quốc gia toàn thÕ giíi ë ViƯt Nam hiƯn chóng ta ®ang cần lực lượng tri thức đông đảo có trình độ cao, động, sáng tạo để sẵn sàng tiếp thu khoa học, kỹ thuật công nghệ tiên tiến giới phục vụ cho chiến lược phát triển kinh tế xà hội, tiến hành công nghiệp hóa đại hóa đất nước, đưa đất nước ta trở thành nước công nghiệp phát triển, vững bước lên chủ nghĩa xà hội mà Đảng Nhà Nước ta đà lựa chọn Ngành phát hành sách nói chung, phát hành sách giáo dục nói riêng đóng vai trò vô quan trọng vào nghiệp chung đó, góp phần thực chiến lược: Giáo dục mục tiêu nghiệp toàn Đảng, tàon dân nghị Trung ương khóa VIII Đảng đà đề Tuy nhiên, bước vào kinh tế thị trường với nhiều thử thách đòi hỏi doanh nghiệp phát hành sách quốc doanh phải xóa bỏ chế bao cấp, tự hạch toán, chi phí lỗ lÃi Mặt khác, phải cạnh tranh gay gắt với lực lượng kinh doanh xuât khác dần lớn mạnh thị trường, đặc biệt lực lượng phát hành sách tư nhân; đồng thời phải bám sát với đạo Nhà Nước, ngành để không chệch hướng Phát hành sách giáo dục ngành đặt quản lý trực tiếp Nhà Nước, độc quyền xuất phát hành sách giáo khoa toàn quốc thông qua Nhà xuất giáo dục công ty Sách thiết bị trường học vấn đề đặt với doanh nghiệp phát hành sách giáo dục quốc doanh để lúc hoàn thành hai nhiệm vụ: kinh tế xà hội Để làm điều đó, hỗ trợ tích cực Đảng Nhà Nước doanh nghiệp phải tự phấn đấu để vươn lên CCTT, phát huy tinh thần năng, sáng tạo, đồng thời phải tạo phát triển đồng bộ, thống phận, khâu nghiệp vụ từ đầu vào đến đầu trình tổ chức kinh doanh Trong trình tổ chức kinh doanh nay, phần lớn doanh nghiệp phát hành sách quan tâm đến khâu đầu ra, ý đến việc tìm kiếm biện pháp xúc tiến, đẩy mạnh tiêu thụ mà quan tâm đến việc đổi phát triển khâu đầu vào phươn thức có hiệu cho hoạt động khai thác mặt hàng doanh nghiệp Đây yêu cầu cần thiết, bước đệm quan trọng đẻ sử dụng thực thành Báo cáo thực tập tổng hợp công trình kinh doanh Khai thác mặt hàng không khâu định kết kinh doanh doanh nghiệp, mà có ảnh hưởng to lớn đến hiệu xà hội trình sử dụng xuất phẩm đặc biệt mặt hàng sách giáo khoa có giá trị sử dụng cao Ngoài ra, nâng cao hiệu quản lý kinh doanh, nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân doanh nghiệp mục tiêu phấn đấu lâu dài doanh nghiệp Việt Nam nói chung công ty sách thiết bị trường học nói riêng Bằng kiến thức đà học ghế nhà trường, em xin phép viết báo cáo thực tập tổng hợp nhằm phần phản ánh thực trạng hoạt động kinh doanh công ty sách thiết bị trường học Hà Nội Nơi em tham gia thực tập Báo cáo thực tập tổng hợp Phần I: tóm lược Công tySách Thiết bị Trường học Hà Nội I Giới thiệu Công tySách Thiết bị Trường học Hà Nội Lịch sử hình thành phát triển công ty Tên đầy đủ: Công tySách giáo khoa Thiết bị Trường học Hà Nội Tên gọi tắt: Công tySách Thiết bị Trường học Hµ Néi Trơ së chÝnh : 45B Lý Th­êng KiƯt Quận Hoàn Kiếm Hà Nội Tháng năm 1981, ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội phê duyệt phương án đề xuất Sở giáo dục đào tạo Hà Nội, định số 1030/QĐUB cho phép thành lập Công tySách giáo khoa Thiết bị Trường học Hà Nội Tiếp theo, giám đốc sở giáo dục đào tạo Hà Nội Nghiêm Chưởng Châu liên tiếp ký định bổ nhiệm đồng chí Hồ Khắc Đính giữ chức vụ Giám đốc công ty, đồng chí Phạm Đình Thiết, Nguyễn Cao Ly phó giám đốc, giải thể nhập vào công ty : Phòng thiết bị phòng phát hành sách giáo khoa Sở, đặt trụ sở công ty 45B Lý Thường Kiệt Sau thủ tục tổc chức, công ty thức vào hoạt động từ tháng năm 1981 trở thành công ty kinh doanh cấp tỉnh thành phố ngành Giáo dục nước Từ năm 1981 1986 giai đoạn năm đầu tiên, công ty hoạt động thời kỳ xây dựng ban đầu, xóa dần hình thức bao cấp chuyển sang kinh doanh Cuối năm 1992 theo tinh thần Nghị định 388 Thủ tướng Chính phủ, UBND thành phố Hà Nội định thành lập lại Công tySách Thiết bị Trường học Hà Nội, triệt để xóa bỏ bao cấp, chuyển hẳn sang hạch toán kinh doanh, giao vốn tài sản trực tiếp cho công ty, giao quyền độc lập tự chủ cho công ty thực chức nhiệm vụ kinh doanh phục vụ ngành Thành phố Chủ trương đà thực trở thành động lực tạo điều kiện thuận lợi cho công ty có điều kiện chủ động, động, phát triển khả kinh doanh toàn diện Kế tiếp, giám đốc sở giáo dục đào tạo Hà Nội Nguyễn Kim HoÃn lại ký định giao lại cho công ty nhiệm vụ đạo thư viện trường học, tham gia phòng ban chức chuyên môn Sở tổ chức kỳ thi giáo viên, học sinh giỏi, giáo viên nhân viên thư viện giỏi, tạo điều kiện gắn bó hữu kinh doanh phục vụ công ty với chuyên môn, với nhà trường phòng giáo dục đào tạo quận, huyện Hà Nội Báo cáo thực tập tổng hợp Chức nhiệm vụ Công ty Sách giáo khoa Thiết bị trường học Hà Nội Công ty Sách giáo khoa Thiết bị trường học Hà Nội doanh nghiệp nhà nước hoạt động công ích ngành Giáo dục - Đào tạo Hà Nội Là đơn vị trực thuộc Sở Giáo dục - Đào tạo Hà Nội có tư cách pháp nhân hạch toán độc lập Đây đơn vị độc quyền phân phối SGK địa bàn Thủ đô Công ty Sách Thiết bị trường học Hà Nội thành lập theo Quyết định số 1210 QĐ/TCCQ ngày 30 - - 1981 với tên gọi cũ: "Công ty Phát hành Sách giáo khoa Thiết bị trường học" Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội ký định a) Chức Từ đầu ngày thành lập, công ty hoạt động với hai nhiệm vụ, chức sau đây: + Về kinh doanh phục vụ: Tổ chức điều kiện cung cấp mặt hàng phục vụ giáo dục - đào tạo SGK, STK, thiết bị đồ dùng giảng dạy học tập cấp học từ mầm non, phổ thông, dạy nghề, cao đẳng đại học địa bàn Thành phố Hà Nội + Chức quản lý đạo nghiệp vụ chuyên môn: Tổ chức bồi dưỡng, hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc nghiệp vụ, đạ xây dựng hoạt động bảo quản sử dụng thư viện thiết bị thí nghiệm theo kế hoạch Sở Giáo dục - Đào tạo Hà Nội b) Nhiệm vụ Với nhiệm vụ này, từ đầu Công ty đà tổ chức máy hoạt động phù hợp quy định cụ thể phòng ban chức Trong đó, nhiệm vụ trọng tâm công ty tổ chức hợp tác, trao đổi, liên kết với đơn vị chức năng, nguồn cung ứng (chủ yếu giai đoạn NXB Giáo dục Tổng công ty sở vật chất - thiết bị trường học) kết hợp với mặt hàng Công ty sản xuất để phân phối, cung ứng cho hệ thống trường phổ thông Hà Nội Bước sang chế thị trường, Công ty đà có nhiều thay đổi phù hợp để thích ứng phát huy hết khả năng, tiềm lực Đặc biệt, năm 1992 Công ty thành lập lại theo Nghị định 388/HĐBT Với kiện quan trọng đà làm cho tính chất hoạt động Công ty có biến chuyển lớn chất lượng Công ty trở thành đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân sử dụng dấu, tài khoản Báo cáo thực tập tổng hợp riêng để giao dịch Lúc hoạt động sản xuất, kinh doanh cịng nh­ viƯc thùc hiƯn nghÜa vơ nép ngân sách cho Nhà nước thực theo quy định hành Nhà nước Công ty từ lấy tên thức là: "Công ty Sách giáo khoa Thiết bị trường học Hà Nội", có trụ sở tại: 45B Lý Thường Kiệt hoạt động đạo trực tiếp Sở Giáo dục Đào tạo Hà Nội Từ đây, Công ty thức giao vốn, tự hạch toán kinh doanh Đồng thời thực chuyển đổi chế quản lý, chuyển toàn nhân viên Công ty từ biên chế định biên sang ký kết hợp đồng lao động, thực khoán việc, khoán lương, khuyến khích theo lực hiệu cán công nhân viên Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh Công ty Hiện nay, Công ty bao gồm tổng số 64 cán công nhân viên, bao gồm: 57 biên chế (hợp đồng dài hạn) người ký hợp đồng ngắn hạn Ngoài Công ty ký kết hợp đồng lao động theo mùa vụ để nâng cao suất lao động hiệu lao động tháng vụ Báo cáo thực tập tổng hợp Biểu 1: Sơ đồ máy quản lý hoạt động Công ty Sách giáo khoa Thiết bị trường học Hà Nội Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Kế toán Tài vụ Phòng Kế hoạch Phòng Hành Cửa hàng bán lẻ I, II Phòng đạo kinh doanh Phßng kho Th­ viƯn, tr­êng häc, Víi viƯc tỉ chức lại máy hoạt động trên, thấy Công ty đại lý Sách Thiết bị trường học Hà Nội có cấu tổ chức hợp lý, hoạt động thống từ xuống Trong phòng ban hoạt động với chức năng, nhiệm vụ sau: + Giám đốc: Phụ trách chung + Phó Giám đốc: Phụ trách điều hành kinh doanh + Phòng kế toán tài vụ: Quản lý toàn nghiệp vụ kế toán doanh nghiệp quản lý tài doanh nghiệp + Phòng kế toán kinh doanh: Lập kế hoạch tổ chức kinh doanh mặt hàng Công ty SGK, thiết bị, chủ yếu làm nhiệm vụ bán buôn + Phòng đạo kinh doanh: Làm nhiệm vụ quản lý, đạo thư viện trường học; lập kế hoạch quản lý kinh doanh mặt hàng phụ, mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh (STK, đồ dùng học tập, giảng thông thường); quản lý hoạt động kinh doanh cửa hàng bán lẻ + Phòng hành chính: Làm nhiệm vụ hành bảo vệ Công ty + Cửa hàng số 1: Bán thiết bị giảng dạy học tập Báo cáo thực tập tổng hợp + Cửa hàng số 2: Bán SGK, STK, ấn phẩm giấy học sinh (hai cửa hàng phục vụ theo phương thức "Siêu thị tự chọn", trực thuộc Công ty Hiện nay, năm Công ty có tổng số lao động bình quân tõ 80 - 85 ng­êi, ®ã sè lao ®éng kĩ thuật định biên 52 người lại lao động giản đơn, lao động thời vụ Với chuyển biến quan trọng cấu tổ chức, hành chính, nhân Công ty Sách Thiết bị trường học Hà Nội đà dần vào hoạt động ổn định phát triển, kịp thời thích ứng với thay đổi đòi hỏi chế thị trường Với hướng đắn, đặc biệt sau năm 1992 (sau Nghị định 388/HĐBT) trở lại đây, hoạt động kinh doanh Công ty đà thu nhiều kết tốt đẹp Doanh số kinh doanh lợi nhuận hàng năm Công ty không ngừng tăng lên với số lượng lớn, đời sống cán công nhân viên ổn định quan tâm Bên cạnh đó, thị trường SGK Hà Nội dần vào ổn định lành mạnh, không tình trạng thiếu SGK cho năm học năm trước, công tác thư viện trường học đảm bảo Đây thành công bước đầu vô quan trọng CBCNV toàn Công ty góp phần phục vụ tốt yêu cầu nhiệm vụ xà hội yêu cầu hạch toán kinh doanh Công ty năm Báo cáo thực tập tổng hợp Phần II: Môi trường kinh doanh Công ty Sách Thiết bị trường học Hà Nội Môi trường kinh doanh bên Công ty Môi trường kinh doanh nhân tố quan trọng xem xét đến tình hình hoạt động doanh nghiệp điều kiện Công ty Sách Thiết bị trường học Hà Nội cã mét m«i tr­êng kinh doanh víi nhiỊu tÝnh chÊt, đặc trưng riêng Để nghiên cứu tìm hiểu khó khăn thuận lợi mà Công ty gặp phải qúa trình tổ chức kinh doanh cần nghiên cứu tình hình thị trường SGK Hà Nội năm gần Tìm hiểu điều kiện thực tế môi trường trị, kinh tế, văn hoá - xà hội thủ đô Hà Nội Đặc biệt tình hình phát triển giáo dục - đào tạo Hà Nội, nhân tố quan trọng nhất, tác động trực tiếp đến hiệu hoạt động Công ty Sách Thiết bị trường học Hà Nội chế thị trường Hà Nội thủ đô, trung tâm kinh tế, trị, văn hoá - xà hội nước Về trị, nơi tập trung nhiều quan đầu nÃo Đảng Nhà nước Quốc hội, Bộ, Cơ quan ngang Bộ, tổ chức kinh tế, văn hoá, xà hội nơi thường xuyên diễn hội nghị, kì họp quan trọng Đảng Nhà nước trung tâm giao lưu đón tiếp đoàn ngoại giao ngoµi khu vùc￿ VỊ tỉ chøc hµnh chÝnh, Hµ Néi có diện tích 1000 km2, dân số năm 2002 lµ 2.736.405 ng­êi Toµn thµnh gåm QuËn néi thành Huyện ngoại thành (hiện Quận nội thành Huyện ngoại thành) Đây nơi tập trung dân cư lớn nhì nước với mật độ trung bình xấp xỉ 3000 người/km2, đặc biệt quận nội thành nơi có điều kiện kinh tế, xà hội phát triển Thủ đô Hà Nội phấn đấu đến năm 2005 đưa số Quận nội thành lên 11 quận Huyện ngoại thành, phát triển khu vực ngoại thành khu vực quanh thành phố, với kinh tế, trị, kinh tế đưa Hà Nội lên bước phát triển năm tới Về kinh tế, Hà Nội trung tâm kinh tế lớn giữ vị trÝ quan träng nỊn kinh tÕ c¶ n­íc Víi tốc độ tăng trưởng kinh tế trung bình năm từ 6,8% - 7,2%, thu hút vốn đầu tư nước năm từ - tỉ USD tăng lên hàng năm 15% - 17% Có thể khẳng định tiêu phát triển kinh tế lớn nước Hà Nội đà Báo cáo thực tập tổng hợp tập trung xây dựng phát triển nhiều khu công nghiệp, khu chế xuất có vốn đầu tư lớn, kĩ thuật đại, thu hút nhiều lao động có trình độ tay nghề cao với nhiều ngành công nghiệp, sản xuất, chế biến nhiều ngành chiếm vị trí chủ chốt, chủ đạo kinh tế nước có giá trị xuất cao GDP toàn thành phố năm 2003 đạt 27.113 tỉ đồng tăng trung bình hàng năm 11,11%, thu nhập bình quân đầu người không ngừng tăng lên đứng đầu nước Về văn hoá - xà hội, với truyền thống lịch sử 1000 năm Thăng Long Hà Nội xây dựng phát triển, UNESCO công nhận thành phố hoà bình giới Hà Nội có đầy đủ điều kiện phát triển văn hoá - xà hội Đặc biệt giáo dục, nói nôi đào tạo nhiều nhân tài cho công xây dựng phát triển đất nước chất lượng, số lượng, hình thức nội dung đào tạo Toàn thành phố có 602 trường tiểu học phổ thông với 502.055 học sinh đó: + Tiểu häc: 268 tr­êng víi 228.263 häc sinh + THCS: 232 tr­êng víi 169.105 häc sinh + PTTH: 102 tr­êng víi 164.687 học sinh Hà Nội nơi tập trung nhiều trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp dạy nghề Toàn thành phố có 49 trường Đại học Cao đẳng với 10.000 giảng viên 183.129 sinh viªn tËp trung chđ u ë khu vùc nội thành; 50 trường trung học chuyên nghiệp dạy nghề với 855 giáo viên 13.241 học sinh Cùng với nước Hà Nội xây dựng chiến lược phát triển giao dục - đào tạo nhiều phương diện nội dung, hình thức: Thay đổi nội dung chương trình, hình thức học tập, giảng dạy, đa dạng hoá loại hình đào tạo, mở thêm nhiều trường điểm, trường chất lượng cao, mô hình trường dân lập, bán trú đáp ứng nhu cầu học tập ngày cao nhân dân thủ đô, phấn đấu đến năm 2010 phổ cập chương trình THCS toàn thành phố Đây sở, điều kiện quan trọng môi trường kinh doanh vô thuận lợi mà Công ty Sách thiết bị trường học Hà Nội có trình hoạt động Phát huy thuận lợi đó, năm vừa qua Công ty Sách thiết bị trường học Hà Nội đà có nhiều thay đổi quan trọng để phù hợp với ®iỊu kiƯn thùc tÕ Song sù míi l¹ mét môi trường kinh doanh có nhiều biến động lớn, thường xuyên, liên tục thị trường Hà Nội thực tế trở ngại khách quan mà doanh nghiệp thường gặp phải Do đó, nghiên cứu điền kiện thực tế, biến động phức tạp thị trường SGD Hà Nội yêu cầu hàng đầu mà Công ty Báo cáo thực tập tổng hợp Sách thiết bị trường học Hà Nội phải tìm hiểu cụ thể, xác thường xuyên, liên tục Môi trường kinh doanh bên Công ty Về mặt nhân sự: nay, Công ty có tổng số 64 cán công nhân viên Trong chiếm 70% lao động Công ty có trình độ Cao đẳng Đại học Hầu hết cán quản lý chuyên môn, kế toán đà có cử nhân kinh tế, kế toán thương mại , nhiều đồng chí đà có Đại học thứ hai Với 57 biên chế (hợp đồng dài hạn), hợp đồng ngắn hạn cộng thêm hợp đồng lao động mùa vụ, lực lượng nhân Công ty Sách thiết bị trường học chưa đông Song Công ty đà tự tạo cho riêng sắc, bầu không khí riêng đặc trưng cho phận, mội phòng ban Luôn gắn kết lao động với quyền lợi người lao ®éng nh»m kÝch thÝch ®ång C«ng ty lu«n tù ý thức nâng cao chất lượng lao động cách tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ, bổ sung kiến thức cho cán bộ, công nhân viên toàn thể Công ty nói chung cho phận nói riêng Hà Nội thị trường phát triển mạnh mẽ đặc biệt sau năm 90 Tính chất đa thành phần kinh tế hoạt động sản suất, kinh doanh ; với đầu tư, hỗ trợ Nhà nước, tổ chức kinh tế nước, phấn đấu nỗ lực tổ chức, cá nhân đà góp phần tạo nên thị trường sôi động cạnh tranh liệt Kinh tế phát triển có điều kiện để đầu tư cho giáo dục - đào tạo Quy mô giáo dục ngày mở rộng phát triển nhanh chất lượng Từ sau Đại hội Đảng lần thứ IX với chiến lược phát triển giáo dục - đào tạo Quy mô giáo dục ngày mở rộng phát triển giáo dục đào tạo đến năm 2020, giáo dục - đào tạo Hà Nội có nhiều thay đổi đa dạng phong phú từ quốc lập đến dân lập, bán công, bán trú, từ trực tiếp đến gián tiếp, phương pháp dạy học ngày đổi mới, cấu chương trình có nhiều thay đổi thích hợp phù hợp với khả nhận thức nhu cầu häc tËp ngµy cµng cao cđa x· héi Thùc tÕ môi trường thuận lợi cho thị trường SGD Hà Nội có điều kiện phát triển mạnh mẽ sôi động, đồng thời tạo nhiều hội thách thức Công ty Sách thiết bị trường học Hà Nội lực lượng tham gia kinh doanh MH SGD thị trường Ngoài lý đó, nhân tố quan trọng không kể đến trình nghiên cứu thực tế thị trường SGD Hà Nội tính chất đặc thù MH SGD thị trường SGD ®iỊu kiƯn nỊn kinh tÕ më cưa 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Phần III Phân tích tình hình kinh doanh công ty sách thiết bị trường học Hà Nội Biểu 4: Kết hoạt động Công ty Sách thiết bị trường học Hà nội năm từ 2000 2003 Đơn vị: Bản sách Năm Chỉ tiêu 2000 2001 2002 2003 Tỉng sè 5.257.575 5.483.958 6.985.369 7.323.726 Khai th¸c 4.796.320 5.246.558 6.775.275 6.984.112 Tiªu thơ 5.020.175 5.273.861 6.645.719 6.994.326 Tån kho 237.400 210.097 339.650 392.400 (Nguồn: Báo cáo tổng kết tình hình tiêu thụ SGK Công ty Sách thiết bị trường học Hà Nội từ năm 2000 - 2003) Từ kết cho thấy lượng SGK mua vào bán hai năm 2002 2003 tăng từ 20% - 25% so với hai năm 2000, 2001 Đây số chênh lệch lớn tình hình thực tế hàng năm Công ty Song số liệu lại phán ánh thực tế thị trường SGD Hà Nội nói riêng toàn quốc nói chung năm vừa qua Khác với trước, hai năm 2002 2003, thay đổi chương trình SGK Bộ giáo dục - Đào tạo đà có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh Công ty Sách thiết bị trường học Hà Nội, lượng SGK khai thác vào bán tăng đột biến so với năm trước Tính riêng năm 2002, tổng số lượng SGK Công ty có 6.895.369 Trong đó, sách lớp mà Công ty khai thác vào đà lên tới 1.455.000 bản, chiếm 25,44% tổng số SGK nhập vào Năm 2003, tổng số SGK khai thác 7.323.726 bản, riêng hai sách lớp lớp 1.506.000 chiếm 24,6% Do cải cách nội dung chương trình nên SGK theo chương trình cũ không sử dụng được, học sinh đến lớp phải mua sử dụng SGK theo chương trình SGK khối có số lượng nhập 15 Báo cáo thực tập tổng hợp tiêu thụ tăng gấp lần so với mức tiêu thụ năm cũ Đây thuận lợi lớn cho Công ty Sách thiết bị trường học Hà Nội có điều kiện tăng doanh số bán ra, tăng lợi nhuận 16 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng5: Kết mua hàng Công ty sách thiết bị trường học năm 2003 2004 Đơn vị: Tỷ đồng Năm 2003 Chỉ tiêu Mua vào Bán Năm 2004 Tỷ lệ % Mua vào Bán Tỷ lệ % Sách giáo khoa 28,4247 26,789 94,24 29,7634 28,125 94,5 Sách tham khảo 5,7482 5,4419 94,67 10,4762 9,3222 89 XuÊt b¶n phÈm 0,5986 0,5983 99 0,5573 0,5476 98,25 Ên phÈm 0,5763 0,4673 81 0,5369 0,4762 88,7 Thiết bị 1,4311 đô dùng học tập 1,3274 92,75 1,57632 1,4762 93,64 Tæng sè 34,6239 94,14 42,91012 39,9472 89,65 36,7789 17 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 6: Tình hình tiêu thụ hàng hoá (tình hình doanh thu) Công ty năm 2003 2004 2003 ChØ tiªu ± ST %TT 2004 ± ST %TT So s¸nh ± ST %TL %TT S¸ch gi¸o khoa 26,789 77,37 28,125 70,4 1,336 4,98 -7,33 Sách tham khảo 5,4419 15,71 9,322 3,880 71,3 7,62 XuÊt b¶n phÈm 0,5983 1,72 0,5476 1,37 -0,0507 -8,47 -0,35 Ên phÈm 0,4673 1,34 0,4762 1,19 0,0089 1,9 -0,15 Thiết bị đô 1,3274 dùng học tËp 3,86 1,4762 3,71 0,1488 11,2 -0,15 39,947 5,3231 15,37 Tổng doanh thu 34,6239 23,33 Tổng doanh thu năm 2004 so với năm 2003 tăng 5,3231 tỷ đồng đó: Doanh thu sách giáo khoa tăng: 1,336 tỷ đồng Doanh thu sách tham khảo tăng: 3,88 tỷ đồng Doanh thu ấn phẩm khoa tăng: 89 triệu đồng Doanh thu thiết bị đồ dùng học tập tăng: 148,8 triệu đồng Song doanh thu sách giảm: 50,7 triệu đồng Có tổng doanh thu cao vậy, Công ty có nguyên nhân chủ yếu sau: Dó giá sách giáo khoa sách tham khảo tăng so với năm 2003 10% Song Công ty năm 2004 đà khai thác triệt để nguồn tiêu thụ sách giáo khoa sách tham khảo, mục tiế đẩy mạnh doanh thu toàn mặt hàng 18 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 7: Năng suất lao động Công ty Đơn vị: Tỷ đồng So sánh Chỉ tiêu 2003 2004 STĐ Tỉ trọng Doanh thu 34623 bán hàng 39947 5324 15,38 Tổng sè lao 60 ®éng 64 6,66 Lao ®éng 37 trực tiếp 40 8,12 Nhân viên 23 kinh doanh 24 4,34 Năm suất lao động bình 577,05 quân 624,17 47,12 8,16 19 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 8: Tình hình trả lương cho người lao động Công ty Đơn vị: 1000đ/người So sánh TT Chỉ tiêu 2003 2004 STĐ Tỷ lệ % Tổng quỹ tiỊn l­¬ng 49.104 63.744 14.640 29,8 Tỉng sè lao động 60 64 6,6 Mức lương bình quân 818,4 996 1.217 21,7 Tæng quü khen th­ëng 12.276 15.936 3660 29,8 Mức thưởng bình quân 204,6 249 44,4 21,7 Thu nhập bình quân 1.023 1.245 222 21,7 Quỹ khen thưởng Công ty năm 2004 tăng 29,8% (tăng 3.660) nằm hình thức thưởng cuối năm, lễ tết, hoạt động tham quan du lịch Hiện nay, Công ty áp dụng hình thức trả lương cho người lao động theo loại hình công việc, khuyến khích người lao động theo hình thức trả lương khoán theo sản phẩm, song Công ty đảm bảo mức lương tối thiểu đáp ứng nhu cầu sinh hoạt cho người 20 Báo cáo thực tập tổng hợp Phần IV Phân tích đánh gía công tác quản trị Công ty sách thiết bị trường học Hà Nội Qua số liệu hàng năm, ta đà thấy xác tình hình hoạt động kinh doanh Công ty thiết bị trường học Hà Nội Công tác quản trị Công ty đánh giá theo kết kinh doanh Công ty theo chức hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo kiểm soát Đánh giá kết kinh doanh Công ty Là Công ty kinh doanh mặt hàng sách giáo dục chủ yếu sách Giáo khoa, Công ty có thị trường tiêu thụ vô rộng lớn Tận dụng thị trường đó, hàng năm, Công ty đà đưa nhiều chiến lược để nâng cao đẩy mạnh doanh thu Đánh giá kết kinh doanh Công ty năm gầy (2003 - 2004) Do giá sách tăng cộng thêm sản lượng bán tăng xấp xỉ 25% so với năm trước, ta thấy tốc độ tăng doanh thu Công ty đà tăng cách rõ rệt tăng 5,3231 tỷ đồng Để có kết kinh doanh cao vậy, phải có nỗ lực không ngừng nghỉ toàn thể nhân viên Công ty Đánh giá công tác quản trị theo chức - Đánh giá công tác hoạch định Hoạch định trình liên quan đến lao động trí óc đặc biệt suy nghĩ tương lai phát triển doanh nghiệp, điều mà nhà quản trị muốn thực Hoạch định trình mang tính liên tục tạo lập quan hệ nhịp nhàng hoạt động để đạt kết mong muốn Tại công ty sách thiết bị trường học Hà Nội việc hoạch định chiến lược sách thực ban giám đốc, phòng kế hoạch, việc hoạch định theo dõi thường xuyên, liên tục theo phương thức định Mục tiêu hàng đầu Công ty năm qua đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, mở rộng sản xuất, kinh doanh thu lợi nhuận năm sau cao năm trước Các phương thức hoạt động nhằm đạt mục tiêu mà Công ty đà đưa ra: - Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tiêu thụ sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng - Giữ vững thị trường kinh doanh trọng điểm, mở rộng phát triển thị trường 21 Báo cáo thực tập tổng hợp - Tích luỹ đầu tư phát triển sở hạ tầng, đầu tư xây dựng kho chứa, nhà xưởng sản xuất, phương tiện vận tải - Chăm lo cho đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên, tạo điều kiện cho cán công nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn có hội để phát triển nhằm phục vụ Công ty - Đóng góp đầy đủ cho ngân sách nhà nước, tích cực tham gia hoạt động ủng hộ, từ thiƯn x· héi - Tham gia liªn doanh liªn kÕt hoạt động kinh doanh, đầu tư sản xuất thành phần kinh tế, tổ chức xà hội nhằm nâng cao uy tín kinh nghiệm quản lý cho Công ty Nói chung công tác hoạch định Công ty theo đường lối sách Đảng Nhà nước Mọi hoạt động bám sát vào thị trường kinh doanh, gắn liền hoạt động với quyền lợi người lao động phát triển lâu dài Công ty Nhưng lÃnh đạo Công ty nên làm cho cán nhân viên Công ty hiểu rõ sách, chiến lược phát triển lâu dài Công ty để người tham khảo, đóng góp ý kiến, cống hiến cho nghiệp phát triển lâu dài Công ty, công tác hoạch định Công ty có hiệu * Đánh giá công tác tổ chức Để phục vụ tốt công tác tổ chức sản xuất kinh doanh đạt mục tiêu đà đề ra, Công ty đà xây dựng cho quy chế tổ chức máy quản lý với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn mối liên hệ đơn vị cách rõ ràng hợp lý có chuyển môn Công tác tổ chức Công ty kinh doanh hàng hoá, dịch vụ cách rõ ràng hợp lý có chuyên môn Công tác tổ chức Công ty kinh doanh hàng hoá, dịch vụ đòi hỏi phải có phối hợp đồng phận, hỗ trợ thường xuyên phòng ban chức nhiệm vụ chung Công ty hoàn thành cách nhanh chóng có hiệu * Đánh giá công tác lÃnh đạo Công tác lÃnh đạo điều hành yêu cầu quan trọng tỉ chøc s¶n xt kinh doanh, hay bÊt kú mét mối quan hệ xà hội phải coi trọng công tác quản lý điều hành Nó quy định mang tính nguyên tắc lÃnh đạo doanh nghiệp nhằm vận động hoạt động nhịp nhàng, đồng LÃnh đạo Công ty thực sách khoán sản phẩm, doanh thu để đề cao trách nhiệm tinh thần cán công nhân viên, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng thu, giảm chi phí kèm theo 22 Báo cáo thực tập tổng hợp chế động lương, thưởng hợp lý, kịp thời đà giúp cho Công ty có máy hoạt động có hiệu LÃnh đạo Công ty lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp xây dựng cán công nhân viên, kịp thời giải vấn đề vướng mắc Công ty nên tập thể Công ty đoàn kết, thống xây dựng Công ty ngày phát triển * Đánh giá công tác kiểm soát Đảm bảo cho kinh doanh sản xuất kinh doanh Công ty thực theo kế hoạch, quy định Nhà nước Việc kiểm tra, kiểm soát thực thường xuyên tránh rủi ro sản xuất, kinh doanh, điều chỉnh kịp thời sai sót Khôi phục định hướng cho hoạt động kế hoạch Công ty Các hoạt động kiểm soát Công ty gồm: - Định kỳ đột xuất kiểm tra nội dung quy định, quy chế Công ty - Kiểm tra quản lý thu chi, chế độ trả lương, thưởng sử dụng quỹ công ty xem có không - Kiểm tra chất lượng hàng hoá đầu vào đầu Mọi công tác kiểm tra kiểm soát Công ty thực nguyên tắc pháp luật Nhà nước Để thực tốt công tác không đòi hỏi cán công nhân viên Công ty phải có ý thức tự giác chấp hành nội quy Công ty tuân thủ theo pháp luật Nhà nước Đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty theo hoạt động tác nghiệp - Công tác quản trị bán hàng Phân tích đánh gia công tác quản trị Công ty sách thiết bị trường học Hà Nội Qua số liệu hàng năm, ta đà thấy xác tình hình hoạt động kinh doanh Công ty thiết bị trường học Hà Nội Công tác quản trị Công ty đánh giá theo kết kinh doanh Công ty theo chức hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo kiểm soát Đánh giá kết kinh doanh Công ty Là Công ty kinh doanh mặt hàng sách giáo dục chủ yếu sách Giáo khoa, Công ty có thị trường tiêu thụ vô rộng lớn Tận dụng thị trường đó, hàng năm, Công ty đà đưa nhiều chiến lược để nâng cao đẩy mạnh doanh thu Đánh giá kết kinh doanh Công ty năm gầy (2003 - 2004) Do giá sách tăng cộng thêm sản lượng bán tăng xấp xỉ 25% so với năm trước, ta thấy tốc độ tăng 23 Báo cáo thực tập tổng hợp doanh thu Công ty đà tăng cách rõ rệt tăng 5,3231 tỷ đồng Để có mét kÕt qu¶ kinh doanh cao nh­ vËy, ph¶i cã nỗ lực không ngừng nghỉ toàn thể nhân viên Công ty Đánh giá công tác quản trị theo chức - Đánh giá công tác hoạch định Hoạch định trình liên quan đến lao động trí óc đặc biệt suy nghĩ tương lai phát triển doanh nghiệp, điều mà nhà quản trị muốn thực Hoạch định trình mang tính liên tục tạo lập quan hệ nhịp nhàng hoạt động để đạt kết mong muốn Tại công ty sách thiết bị trường học Hà Nội việc hoạch định chiến lược sách thực ban giám đốc, phòng kế hoạch, việc hoạch định theo dõi thường xuyên, liên tục theo phương thức định Mục tiêu hàng đầu Công ty năm qua đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, mở rộng sản xuất, kinh doanh thu lợi nhuận năm sau cao năm trước Các phương thức hoạt động nhằm đạt mục tiêu mà Công ty đà đưa ra: - Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tiêu thụ sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng - Giữ vững thị trường kinh doanh trọng điểm, mở rộng phát triển thị trường - Tích luỹ đầu tư phát triển sở hạ tầng, đầu tư xây dựng kho chứa, nhà xưởng sản xuất, phương tiện vận tải - Chăm lo cho đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên, tạo điều kiện cho cán công nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn có hội để phát triển nhằm phục vụ Công ty - Đóng góp đầy đủ cho ngân sách nhà nước, tích cực tham gia hoạt động ủng hộ, từ thiện x· héi - Tham gia liªn doanh liªn kÕt hoạt động kinh doanh, đầu tư sản xuất thành phần kinh tế, tổ chức xà hội nhằm nâng cao uy tín kinh nghiệm quản lý cho Công ty Nói chung công tác hoạch định Công ty theo đường lối sách Đảng Nhà nước Mọi hoạt động bám sát vào thị trường kinh doanh, gắn liền hoạt động với quyền lợi người lao động phát triển lâu dài Công ty Nhưng lÃnh đạo Công ty nên làm cho cán nhân viên Công ty hiểu rõ sách, chiến lược phát triển lâu dài Công ty để người tham khảo, đóng 24 Báo cáo thực tập tổng hợp góp ý kiến, cống hiến cho nghiệp phát triển lâu dài Công ty, công tác hoạch định Công ty có hiệu * Đánh giá công tác tổ chức Để phục vụ tốt công tác tổ chức sản xuất kinh doanh đạt mục tiêu đà đề ra, Công ty đà xây dựng cho quy chế tổ chức máy quản lý với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn mối liên hệ đơn vị cách rõ ràng hợp lý có chuyển môn Công tác tổ chức Công ty kinh doanh hàng hoá, dịch vụ cách rõ ràng hợp lý có chuyên môn Công tác tổ chức Công ty kinh doanh hàng hoá, dịch vụ đòi hỏi phải có phối hợp đồng phận, hỗ trợ thường xuyên phòng ban chức nhiệm vụ chung Công ty hoàn thành cách nhanh chóng có hiệu * Đánh giá công tác lÃnh đạo Công tác lÃnh đạo điều hành yêu cầu quan trọng tổ chức sản xuất kinh doanh, hay bÊt kú mét mèi quan hÖ x· hội phải coi trọng công tác quản lý điều hành Nó quy định mang tính nguyên tắc lÃnh đạo doanh nghiệp nhằm vận động hoạt động nhịp nhàng, đồng LÃnh đạo Công ty thực sách khoán sản phẩm, doanh thu để đề cao trách nhiệm tinh thần cán công nhân viên, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng thu, giảm chi phí kèm theo chế động lương, thưởng hợp lý, kịp thời đà giúp cho Công ty có máy hoạt động có hiệu LÃnh đạo Công ty lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp xây dựng cán công nhân viên, kịp thời giải vấn đề vướng mắc Công ty nên tập thể Công ty đoàn kết, thống xây dựng Công ty ngày phát triển * Đánh giá công tác kiểm soát Đảm bảo cho kinh doanh sản xuất kinh doanh Công ty thực theo kế hoạch, quy định Nhà nước Việc kiểm tra, kiểm soát thực thường xuyên tránh rủi ro sản xuất, kinh doanh, điều chỉnh kịp thời sai sót Khôi phục định hướng cho hoạt động kế hoạch Công ty Các hoạt động kiểm soát Công ty gồm: - Định kỳ đột xuất kiểm tra nội dung quy định, quy chế Công ty 25 Báo cáo thực tập tổng hợp - Kiểm tra quản lý thu chi, chế độ trả lương, thưởng sử dụng quỹ củaCt xem có không - Kiểm tra chất lượng hàng hoá đầu vào đầu Mọi công tác kiểm tra kiểm soát Công ty thực nguyên tắc pháp luật Nhà nước Để thực tốt công tác không đòi hỏi cán công nhân viên Công ty phải có ý thứctự giác chấp hành nội quy Công ty tuân thủ theo pháp luật Nhà nước Đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty theo hoạt động tác nghiệp - Công tác quản trị bán hàng Công tác bán hàng tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp Thương mại nói chung Công ty phát hành sách nói riêng mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị Do đặc thù Công ty chuyên môn kinh doanh sách giáo dục, ó thị trường tiêu thụ rộng lớn, lượng khách hàng thường xuyên, ổn định, dễ nắm bắt nên việc tổ chức hoạch định công tác bán hàng Công ty đơn giản hơn, chi phí doanh nghiệp kinh doanh khác Song bên cạnh đó, ban lÃnh đạo sâu sát, đề phương h­íng míi cho thËt phï hỵp víi xu thÕ tiêu dùng thị trường - Công tác quản trị dự trữ Chuyên kinh doanh sách giáo dục, đồ dùng học tập, có lượng khách hàng thường xuyên, ổn định, phương diện quản trị tài chính, Công ty tiến hành phân tích mức dự trữ (hàng tồn kho) cách tối ưu Lượng dự trữ kho xấp xỉ số tỷ đồng giúp cho Công ty linh hoạt tiêu thụ, đảm bảo kịp thời cho tình hình sản xuất, kinh doanh, quay vòng vốn cho doanh nghiệp - Công tác quản lý nhân Đây nhiệm vụ khó khăn doanh nghiệp việc sử dụng nhân cách khoa học, hợp lý giúp cho doanh nghiệp phát huy hết mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh Công tác phòng tài tổ chức thực theo yêu cầu nhiệm vụ mà Công ty đề Phòng tổ chức nhân có trách nhiệm điều hành hoạt động việc tuyển dụng nhân mới, bố trí nhân cũ Công ty cho phù hợp với khả chuyên môn cá nhân, tập thể, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho phù hợp với sản xuất kinh doanh Công ty 26 Báo cáo thực tập tổng hợp Ngoài hàng năm Phòng phải lên kế hoạch chương trình đào tạo cho loại nhân viên Tổ chức lớp huấn luyện chỗ Theo dõi kết học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho phận, chuyên môn, phát khiếm khuyết thiết sót để kịp thời bổ sung khuyến khích, hỗ trợ, phát triển cá nhân có thành tích, ý tưởng phù hợp, vượt trội nhằm đưa Công ty lên hoạt động kinh doanh chế thị trường - Công tác tài Công ty theo dõi chặt chẽ hoạt động sản xuất kinh doanh, hạng mục đầu tư để có định hướng kịp thời cho hoạt động tài Việc lập ngân sách, xác định nhu cầu vốn hàng năm Công ty phòng tài kế toán thực ban giám đốc thông qua Hàng năm kế hoạch doanh thu phòng kế toán thông qua đạo thực hiện, thường tuỳ theo mức độ luân chuyển hàng mà Công ty có kế hoạch điều chỉnh cho phù hợp với thực tế tiêu có chiều hướng gia tăng năm sau cao năm trước Cuối năm Công ty tiến hành kiểm tra ngân sách kết thúc tài Một số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh công ty Công ty sách thiết bị trường học Hà Nội nhiều năm kinh doanh mặt hàng sách giáo dục, ấn phẩm, thiết bị đồ dùng học tập Do có thị trường tiêu thụ rộng lớn ổn định, song để nâng cao doanh thu lợi nhuận, có số giải pháp mà Công ty tham khảo thực Công tác thị trường Công ty cần chuyên nghiệp hoá để tiêu thụ sản phẩm vào thị trường lớn Cần nghiên cứu tìm thêm phương thức bán hàng để Công ty mở rộng quy mô bán cung cấp dịch vụ cho khách hàng Theo dõi chặt chẽ hoạt động bán hàng nhằm đưa giải pháp cải tiến tốt Kiến nghị cá nhân: - Công ty cần đào tạo đội ngũ nhân viên lành nghề, chuyên nghiệp chuyên môn, cung cấp cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất, khiến cho khách hàng hài lòng - Mở rộng đại lý bán hàng, chi nhánh Công ty khắp địa bàn Hà Nội 27 Báo cáo thực tập tổng hợp - Xây dựng, củng cố lại sở hạ tầng Công ty, tân trang, đổi cục diện, mở rộng cửa hàng bán lẻ nhằm thu hút đông đảo lượng khách hàng địâ bàn hoạt động 28 Báo cáo thực tập tổng hợp 29 ... thiết bị trường học Hà Nội Nơi em tham gia thực tập Báo cáo thực tập tổng hợp Phần I: tóm lược Công tySách Thiết bị Trường học Hà Nội I Giới thiệu Công tySách Thiết bị Trường học Hà Nội Lịch... vụ công ty với chuyên môn, với nhà trường phòng giáo dục đào tạo quận, huyện Hà Nội Báo cáo thực tập tổng hợp Chức nhiệm vụ Công ty Sách giáo khoa Thiết bị trường học Hà Nội Công ty Sách giáo khoa. .. thành phát triển công ty Tên đầy đủ: Công tySách giáo khoa Thiết bị Trường học Hà Nội Tên gọi tắt: Công tySách Thiết bị Trường học Hà Nội Trụ së chÝnh : 45B Lý Th­êng KiƯt – Qn Hoµn Kiếm Hà Nội