Đang tải... (xem toàn văn)
chien luojc tan hiep phat
Đồ án môn học Chiến lược Marketing----------Đồ án môn học: Đề xuất chiến lược marketing cho trà xanh không độ của Tân Hiệp PhátNhóm 6 Lớp QC03B Trang i Đồ án môn học Chiến lược MarketingMỤC LỤCMỤC LỤC .iLỜI MỞ ĐẦU .iPHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING .11.1.Cơ sở lý luận về chiến lược Marketing .11.1.1.Khái niệm về chiến lược .11.1.2.Khái niệm về chiến lược Marketing 11.1.3.Bản chất của chiến lược Marketing 11.1.3.1.Căn cứ vào khách hàng 11.1.3.2.Căn cứ vào khả năng của doanh nghiệp 11.1.3.3.Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh .11.1.4.Vai trò của chiến lược Marketing .11.1.5.Môi trường ảnh hưởng .21.1.5.1.Môi trường Vi mô .21.1.5.2.Môi trường Vĩ mô .31.2.Phương pháp xây dựng chiến lược Marketing 41.2.1.Phương pháp xây dựng .41.2.1.1.Ma trận SWOT .41.2.1.2.Mô hình 5 áp lực cạnh tranh 51.2.2.Tiến trình hoạch định chiến lược Marketing .7PHẦN 2: THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT .122.1.Giới thiệu chung về công ty .122.1.1.Quá trình hình thành 122.1.2.Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu của công ty 122.1.3.Cơ cấu tổ chức của công ty .132.1.4.Quá trình phát triển 132.1.4.1.Quá trình phát triển nhà máy .132.1.4.2.Quá trình phát triển sản phẩm .132.1.5.Các sản phẩm của công ty .142.1.6.Thành tựu đạt được 15Nhóm 6 Lớp QC03B Trang i Đồ án môn học Chiến lược Marketing2.1.7.Giới thiệu về sản phẩm trà xanh không độ .16Thị trường ở Việt Nam, trên thế giới và trong khu vực, trà xanh đóng chai đã phát triển mạnh từ thập niên 80 của thế kỷ trước.Tất cả những thương hiệu lớn có mặt tại Việt Nam đều đã có sản phẩm trà xanh tại các thị trường: châu Âu, Mỹ, Nhật, Hàn như Lipton, Pepsi, Nestlé, Coca Cola, Uni President, URC,…Ở Việt Nam hiện nay, khi nói đến trà xanh đóng chai, chúng ta phải kể đến các thương hiệu như Trà xanh không độ của Tân Hiệp Phát, C2 của URC, Queen Tea. Thương hiệu Trà xanh không độ có lẽ được nhiều người biết đến nhất hiện nay. 16Hiện nay, Tập đoàn Tân Hiệp Phát có khá nhiều loại nước giải khát trên thị trường. Tuy nhiên, qua thời gian tìm hiểu, chúng tôi đã quyết định thực hiện xây dựng chiến lược Marketing cho loại nước giải khát Trà Xanh 00: được chiết xuất từ những đọt trà xanh tươi, bằng công nghệ Nhật Bản, giúp giữ lại cao nhất hàm lượng chất chống oxy hóa EGCG, giúp chống lão hóa, giảm stress, ngăn ngừa ung thư, tăng cường sức đề kháng và làm đẹp da. Trà Xanh 0cho mọi người cảm thấy sảng khoái, tươi mát và sẵn sàng cho một cuộc sống mới 162.1.8.Chiến lược kinh doanh của công ty trong thời gian qua 172.2.Đánh giá thực trạng của công ty trong thời gian qua .182.2.1.Tình hình tài chính của công ty trong thời gian qua 18Với việc đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại, quá trình nghiên cứu và phát triển 18những sản phẩm mới kết hợp với các hoạt động marketing hiệu quả, trong những năm gần đây, công ty THP đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường nước giải khát Việt Nam 182.2.2.Phân tích chiến lược Marketing công ty đang áp dụng 202.2.2.1.Chiến lược sản phẩm .202.2.2.2.Chiến lược giá 202.2.2.3.Chiến lược phân phối .212.2.2.4.Chiến lược truyền thông .222.3.Đánh giá môi trường bên trong, bên ngoài 242.3.1.Phân tích mô hình 5 áp lực .242.3.1.1.Nhà cung cấp .24Nhóm 6 Lớp QC03B Trang ii Đồ án mơn học Chiến lược Marketing2.3.1.2.Khách hàng 252.3.1.3.Đối thủ cạnh tranh .262.3.1.4.Sản phẩm thay thế 272.3.2.Phân tích mơ hình SWOT .272.4.Đánh giá ưu, nhược điểm của CL Marketing mà cơng ty đang sử dụng .302.4.1.Ưu điểm .302.4.2.Nhược điểm .30PHẦN 3: HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM TRÀ XANH Oo CỦA CƠNG TY TÂN HIỆP PHÁT 313.1.Các biện pháp hồn thiện chiến lược Marketing 323.1.1.Chiến lược sản phẩm 323.1.2.Chiến lược giá .333.1.3.Chiến lược phân phối 353.1.4.Chiến lược truyền thơng cổ động 353.2.Triển khai và theo dõi .37Sau khi hồn thiện chiến lược Marketing thì bước tiếp theo chính là triển khai cơng việc. Ở đây, 2 bước triển khai và theo dõi phải được thực hiện đồng thời để đảm bảo cơng việc được thực hiện đúng như kế hoạch đã đề ra và có thể khắc phục được sai hỏng một cách dễ dàng hơn. Bên cạnh đó doanh nghiệp cần phải biết phân bổ cơng việc một cách hợp lí về các phòng ban. Mỗi phòng đảm nhận một cơng việc chính. Chẳng hạn như phòng Marketing sẽ đảm nhận cơng việc tiếp thị sản phẩm đến tay người tiêu dùng, phòng tài chính kề tốn sẽ đảm nhận việc thu chi và các vấn đề liên quan đến tài chính doanh nghiệp, phòng nhân sự sẽ đảm nhận việc bố trí điều động nhân sự,… Trong mỗi phòng đề cử ra 1 nhóm trưởng để điều hành cơng việc. Sau một khoảng thời gian nhất định, các nhóm trưởng sẽ báo cáo lên cấp trên về tiến độ thực hiện của cơng việc mình đảm nhận. Và giữa các phòng ban sẽ có sự phối hợp với nhau để hồn thành cơng việc một cách hiệu quả .37Sau khi triển khai, thực hiện cơng việc thì tiếp theo là chúng ta sẽ đánh giá hiệu quả của chiến lược Marketing của doanh nghiệp có mang lại hiệu quả hay khơng? 37Mẫu đánh giá: 37Nhóm 6 Lớp QC03B Trang iii Đồ án môn học Chiến lược MarketingKẾT LUẬN 40Chúng ta vẫn thường nghe câu nói: “Khách hàng là thượng đế”. Đối với các doanh nghiệp thì khách hàng hay người tiêu dùng sản phẩm là một trong những nhân tố quan trọng quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp cần phải biết lập cho mình một chiến lược Marketing rõ ràng, phải biết làm sao để có thể cân bằng giữa việc thu lợi nhuận và đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hoặc có thể vượt lên trên sự mong đợi của khách hàng. Nhận thức được điều đó nên nhóm đã quyết định chọn đề tài “Hoàn thiện chiến lược Marketing cho sản phẩm trà xanh không độ của tập đoàn Tân Hiệp Phát” nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp. 40Bài đồ án được hoàn thành dựa trên sự kế thừa các chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing của công ty trong vòng 3 năm qua, các chính sách, chiến lược mà nhóm tự đề xuất để hoàn thiện hơn chiến lược của doanh nghiệp, cộng thêm kiến thức mà tập thể nhóm đã được học tập trong suốt quá trình vừa qua .40Mục tiêu chính của bài đồ án này là giúp chúng ta có cái nhìn tổng quan, toàn diện hơn về thực trạng kinh doanh của công ty trong thời gian qua nhằm đánh giá các ưu và nhược điểm trong chiến lược kinh doanh, marketing của mình. Qua đó có thể phát huy điểm mạnh, đồng thời có những đề xuất phù hợp kịp thời để hoàn thiện hơn chiến lược của mình để nâng cao sức cạnh tranh và tìm cho mình chỗ đúng vững chắc trên thị trường .40Trong quá trình hoàn thiện, sai sót là điều khó tránh khỏi. Mong sự đóng góp quý báu của các bạn và quý thầy cô để bài đồ án được hoàn thiện hơn 41TÀI LIỆU THAM KHẢO 411.Website: http://www.thp.com.vn 412.Website: http://www.bookjob.vn .413.Website: http://www.tailieu.vn .414.Website: http://www.kilobook.vn .41Nhóm 6 Lớp QC03B Trang iv Đồ án môn học Chiến lược MarketingLỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường, marketing là một hoạt động rất quan trọng có tính chất quyết định tới việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nó đảm bảo lợi nhuận có thể có của doanh nghiệp khi tham gia vào quá trình kinh doanh trên thị trường, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, tạo ra những cơ hội tốt nhất để tiêu thụ được tốt nhất sản phẩm của doanh nghiệp.Ngày nay người ta thường ví thị trường như một miếng bánh, miếng bánh ngon thì tất sẽ nhiều người sẽ nhảy vào khai thác. Trong những năm gần đây, thị trường nước uống và nước giải khát tại Việt Nam phát triển rất sôi động, trong đó phân khúc trà xanh đóng chai đã có những bước tiến mà không một loại nước giải khát nào có thể làm được. Đây cũng là tiền đề cho sự ra đời của hàng loạt nhãn hàng khác nhau khi thị trường đã phát triển, nhưng liệu miếng bánh đó có đủ cho tất cả?Nhận thức được vần đề trên nhóm chúng tôi đã quyết định chọn đề tài “ Hoàn thiện chiến lược Marketing cho sản phẩm trà xanh O độ của Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát”. Nội dung đề tài bao gồm ba phần:- Phần 1: Cơ sở lý luận về chiến lược Marketing.- Phần 2: Thực trạng về chiến lược Marketing của Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát. - Phần 3: Hoàn thiện chiến lược Marketing cho sản phầm Trà xanh O độ tại Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát.Với trình độ và kiến thức có hạn nên chắc chắn đề tài này không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự góp ý từ thầy cô và các bạn. Cuối cùng, nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của Giáo viên Phan Hồng Tuấn đã hướng dẫn, giúp chúng tôi hoàn thành đề tài này.Xin chân thành cảm ơn!Nhóm 6 Lớp QC03B Trang i Đồ án môn học Chiến lược MarketingDANH SÁCH BẢNG BIỂUNhóm 6 Lớp QC03B Trang ii Đồ án môn học Chiến lược MarketingPHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING1.1. Cơ sở lý luận về chiến lược Marketing1.1.1. Khái niệm về chiến lượcTheo Alfred: Chiến lược bao hàm việc xác định các mục tiêu cơ bản, dài hạn đồng thời lựa chọn cách thức hành động để thực hiện mục tiêu lựa chọn.Theo William J. Glueck: Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, toàn diện được thiết kế để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp sẽ được thực hiện.Như vậy, Chiến lược là một chương trình hành động tổng quát nhằm hướng tới những mục tiêu cơ bản trong tương lai của một tổ chức nhất định.1.1.2. Khái niệm về chiến lược MarketingChiến lược Marketing là cách thức mà doanh nghiệp thực hiện để đạt được mục tiêu marketing và thường liên quan đến 4P.Chiến lược Marketing giải quyết nhưng vấn đề sau:- Thị trường cạnh tranh là gì.- Khách hàng là ai.- Khách hàng là gì.- Các chính sách Marketing như thế nào.1.1.3. Bản chất của chiến lược Marketing1.1.3.1. Căn cứ vào khách hàngKhách hàng là cơ sở của mọi chiến lược. Để chiến lược Marketing thực sự dựa vào khách hàng, khi xây dựng chiến lược thì doanh nghiệp phải phân đoạn thị trường: theo mục đích sử dụng và theo khả năng đáp ứng thị trường.1.1.3.2. Căn cứ vào khả năng của doanh nghiệpKhai thác tối đa các lợi thế của doanh nghiệp mình để tạo sự khác biệt.1.1.3.3. Căn cứ vào đối thủ cạnh tranhCạnh tranh lợi thế của mình so với đối thủ cạnh tranh và tập trung cho các phân đoạn mình cho là tốt nhất.1.1.4. Vai trò của chiến lược MarketingNhóm 6 Lớp QC03B Trang 1 Đồ án môn học Chiến lược MarketingChiến lược Marketing và Marketing hỗn hợp là hoạt động hết sức quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đặc biệt là doanh nghiệp thương mại, chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp tìm kiếm những thông tin hữu ích về thị trường, có điều kiện mở rộng thị trường và tăng quy mô kinh doanh. Các công cụ Marketing giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường tăng thị phần, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ bằng cách nâng cao khả năng cạnh tranh và làm thoả mãn nhu cầu khách hàng. Hoạch định chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp nắm vững cơ hội, nguy cơ, hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của mình trên cơ sở đó có khả năng đối phó với những biến động của thị trường và có được chiến lược thích hợp. 1.1.5. Môi trường ảnh hưởng1.1.5.1. Môi trường Vi mô Nhà cung ứng:- Cung ứng yếu tố đầu vào- Người cung cấp tài chính và lao động Khách hàng:- Người tiêu dùng- Nhà sản xuất- Người bán buôn trung gian- Cơ quan Nhà nước- Quốc tế Đối thủ cạnh tranh:- Căn cứ vào mức độ thay thế của sản phẩm, có 4 loại đối thủ cạnh tranh:+ Đối thủ cạnh tranh về nhãn hiệu: là những doanh nghiệp cùng bán các sản phẩm hoặc dịch vụ cho một số khách hàng với giá tương tự.+ Đối thủ cạnh tranh cùng ngành: tất cả các doanh nghiệp sản xuất nước giải khát đều là đối thủ cạnh tranh.+ Đối thủ cạnh tranh về công dụng: tất cả các doanh nghiệp cung ứng cùng dịch vụ.+ Đối thủ cạnh tranh chung: khi các doanh nghiệp cùng cạnh tranh để kiếm tiền của cùng một khách hàng.- Xác định mục tiêu của đối thủ cạnh tranh.Nhóm 6 Lớp QC03B Trang 2
