Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh PHẦN I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG 1.1. Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông • Tên công ty: Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. • Thành lập ngày 24/02/1961 theo quyết định 003 BCNN/TC ngày 24/02/1961. • Tên giao dịch : Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. • Loại hình công ty: công ty cổ phần. • Địa chỉ: 87 – 89 Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội • Mã số Thuế : 0104983516. • Đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Đoàn Thăng. Chức vụ: Tổng Giám đốc. • Năm 1961 Nhà máy Bóng đèn phích nước Rạng Đông được chính thức thành lập. • Năm 2001 Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 vào trong quản lý và sản xuất (nay là ISO 9001:2008) • Năm 2004: Công ty được đổi tên thành Công ty cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông. • Năm 2006: Công ty mở rộng sản xuất, xây dựng cơ sở 2 tại khu công nghiệp Quế võ Bắc Ninh với diện tích 62.000m2. Và chính thức niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh(HOSE) • Năm 2011: Công ty thành lập Trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) Rạng Đông. 1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty cổ phần bóngđèn phích nước Rạng Đông. Sơ đồ1.2.1 :Sơ đồ tổ chức của công ty. SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH SẢN XUẤT PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC KINH TẾ BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TRỤ SỞ CHÍNH TRUNG TÂM R&D CƠ SỞ 2 CÁC X ƯỞNG SẢN XUẤT 10 PHÒNG BAN CHỨC NĂNG 11 CHI NHÁNH VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN H ƠN 700 CỬA HÀNG VÀ CHI NHÁNH Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh (Nguồn : rangdongvn.com) Đứng đầu công ty là hội đồng quản trị, sau đó tới Tổng giám đốc và phó tổng giám đốc. Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm tra, thẩm định tính trung thực, chính xác, hợp lí và sự cẩn trọng từ các số liệu trong Báo cáo… Sơ đồ 1.2.2 : Sơ đồ tổ chức phòng marketing. (Nguồn: Nhân viên công ty) Phòng marketing thuộc phòng ban chức năng có 11 người bao gồm 1 trưởng phòng, 2 phó phòng và 8 nhân viên có nhiệm vụ: • Nghiên cứu tiếp thị và thông tin. • Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu. • Khảo sát hành vi ứng sử của khách hàng tiềm năng. • Phân đoạn thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu. • Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược marketing. 1.3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông • Sản xuất kinh doanh các sản phẩm Bóng đèn, vật tư thiết bị điện, dụng cụ chiếu sáng, sản phẩm thủy tinh và các loại phích nước; • Dịch vụ khoa học kỹ thuật và chuyển giao công nghệ; • Xuất nhập khẩu trực tiếp; • Tư vấn và thiết kế chiếu sáng trong dân dụng, công nghiệp (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình); • Sửa chữa và lắp đặt thiết bị chiếu sáng trong dân dụng, công nghiệp; • Dịch vụ quảng cáo thương mại; • Dịch vụ vận chuyển hàng hoá. 1.4. Một số kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông trong 3 năm 2010, 2011, 2012. SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Trưởng phòng Phó phòng marketing Phó phòng kỹ thuật NV NV NV NV NV NV NV NV Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm gần đây được thể hiện thông qua báo cáo kết quả kinh doanh sau: Bảng 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây. STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 So sánh năm 2011 với năm 2010 Năm 2012 So sánh năm 2012 với năm 2011 Tuyệt đối Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) 1 Doanh thu (Tỷ Đồng) 1225,600 1847,80 0 402,2 127,8 2208,000 360,2 119,4 2 Nộp ngân sách (Tỷ đồng) 107,1 120,500 13,4 112,5 177,700 57,2 147,4 3 Thu nhập bình quân người/ tháng (1000đ) 5366 6886 1520 128,3 8449 1563 122,6 4 Lợi nhuận (Tỷ đồng) 49,052 80,015 30,963 163,1 96 15,985 120,0 5 Cổ tức (%) 20 25 5 125,0 30 5 125,0 (Nguồn: Báo cáo của công ty) Nhận xét: Dựa vào bảng kết quả hoạt động của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông trong 3 năm 2010, 2011, 2012 ta thấy trong 3 năm gần đây ta thấy công ty đã có những thành công nhất định về doanh thu trong năm 2011 tăng so với năm 2010 là 402,2 tỷ đồng tương đương với 127,8 % , năm 2013 tăng so với năm 2011 là 360,2 tương đương với 119,4% cho thấy công ty kinh doanh có hiệu quả và công ty cũng thu được lợi nhuận cao vượt qua chỉ tiêu đã đề ra. Mặc dù đạt được kết quả cao trong kinh doanh nhưng thị trường thì luôn biến động vì vậy công ty phải chú tâm vào việc nghiên cứu thị trường và nghiên cứu khách hàng để có thể đưa ra các chính sách marketing cho phù hợp. Khi công ty kinh doanh có lãi thì mức lương công ty chi trả cho lao động cũng tăng đây chính là một trong những chính sách đãi ngộ tài chính của công ty để giữ chân các nhân viên. Ngoài ra qua bảng ta cũng thấy công ty luôn nộp đúng và đủ ngân sách cho nhà nước cụ thể đó là các khoản thuế thực hiện đúng nghĩa vụ của mình góp phần xây dựng đất nước giàu mạnh. SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh PHẦN II. TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG 2.1. Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của Công ty Cổ Phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. 2.1.1 . Đặc điểm ngành hàng. Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông chủ yếu kinh doanh 2 mặt hàng phích nước và thiết bị chiếu sáng. Hiện nay thì nhu cầu của người dân ngày càng cao đối với những sản phẩm phích nước, thiết bị chiếu sáng, mà các sản phẩm của công ty đang kinh doanh thì có tính hiện đại và bắt kịp với xu thế của thời đại trở thành một phẩn không thể thiếu trong mỗi gia đình hay bất kỳ tổ chức nào, do vậy nhu cầu của khách hàng trên thị trường đối với nhóm sản phẩm mà công ty đang kinh doanh thì ngày càng có xu hướng tăng. Các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này cũng gia tăng từ đó tạo nên sức cạnh tranh gay gắt trong ngành. 2.1.2. Thị trường của công ty. Thị trường chính của công ty chủ yếu ở các thành phố, tỉnh thành lớn như Hà Nội, Hải phòng, Thái Nguyên, Đà Nẵng, Bình Dương, Hồ Chí Minh Sản phẩm của công ty được phân phối đến người tiêu dùng nhỏ lẻ thông qua hệ thống hơn 7.000 của hàng bán và giới thiệu sản phẩm phủ khắp 64 tỉnh thành trên cả nước. Công ty hiện có 04 văn phòng phía Bắc có chức năng hỗ trợ tiêu thụ, chăm sóc khách hàng và thực hiện các hoạt động giám sát, theo dõi thị trường cũng như tìm hiểu về thông tin của các đối thủ cạnh tranh; 04 chi nhánh tại khu vực miền Trung và Nam ngoài các chức năng tương tự như những văn phòng khác còn kiêm thêm chức năng bán hàng và phân phối sản phẩm. Công ty lựa chọn thị trường trọng điểm là thị trường Hà Nội. Thị trường này có tốc độ phát triển kinh tế nhanh, dân cư đông đúc, nhu cầu về các mặt hàng mà công ty kinh doanh có xu hướng tăng mạnh qua các năm. Ngoài ra công ty cũng đang chú trọng vào phát triển thị trường tiềm năng mới là thị trường nước ngoài như các nước Hàn quốc , Ai cập , Srilanca, EU, Mỹ Latinh… Đây là thj trường mới đối với công ty, đòi hỏi công ty phải có những quyết định đúng đắn khi thâm nhập vào thị trường nay. SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh 2.1.3. Khách hàng trọng điểm của công ty. - Đối với sản phẩm phích nước: Đối tượng khách hàng trọng điểm của công ty là khách hàng cá nhân. Đặc điểm của khách hàng cá nhân: Họ có nhu cầu giữ nóng nước, đảm bảo an toàn, có tính thẩm mĩ cao. - Đối với thiết bị chiếu sáng: Đối tượng khách hàng trọng điểm của công ty là cả tổ chức lẫn cá nhân. Đặc điểm của khách hàng tổ chức: Là các doanh nghiệp, trường học, bệnh viện,… Họ có nhu cầu lớn về các thiết bị chiếu sáng dân dụng và công nghiệp,đặc điểm của tập khách hàng tổ chức là họ đòi hỏi cao về đặc tính sản phẩm,phải thích hợp với các môi trường làm việc khác nhau, ví dụ môi trường làm việc ban ngày cần có cường độ sáng vừa phải ko gây chói mắt, giống với ánh tráng mặt trời, còn làm việc đêm thì yêu cầu ánh sáng cần mạnh để chống gây buồn ngủ,làm việc có hiệu quả… Ứng với mỗi môi trường, điều kiện khác nhau, công ty đều tạo ra những sản phẩm phù hợp với các yêu cầu của khách hàng Đặc điểm của khách hàng là cá nhân: Họ có nhu cầu lớn về chiếu sáng. Đặc điểm của khách hàng là cá nhân là họ quan tâm tới thông số kĩ thuật,họ đòi hỏi cao về các yếu tố liên quan sức khỏe,cường độ chiếu sáng,mức tiêu hao điện năng… 2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. 2.2.1. Sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. 2.2.1.1 Môi trường kinh tế - dân cư. Môi trường kinh tế - dân cư có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Những biến động của kinh tế - dân cư có thể tạo ra những cơ hội và cả thách thức với doanh nghiệp. Khi nền kinh tế ổn định doanh nghiệp cũng yên tâm đầu tư kinh doanh và cũng chịu ít rủi ro trong kinh doanh hơn. Đối với Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông thì yếu tố này có vai trò quan trọng tới hoạt động marketing cũng như hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khi nền kinh tế ổn định, các cổ đông sẽ tăng vốn đầu tư,công ty sẽ có nguồn lực để phát triển và ngược SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh lại,kinh tế nhiều biến động thì các cổ đông sẽ phải tính toán kĩ hơn xem có đầu tư hay không. Yếu tố về dân cư cũng rất quan trọng đối với chiến lược phát triển của công ty, với những vùng mật độ dân cư lớn như các tỉnh, thành phố lớn hay vùng có nhiều khu công nghiệp,nhà máy thì công ty sẽ tập trung phát triển hơn các vùng có mật độ dân cư thấp. 2.2.1.3 Môi trường chính trị- pháp luật. Gồm các yếu tố chính phủ, hệ thống pháp luật, xu hướng chính trị các nhân tố này ngày càng ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Việt Nam là nước có sự ổn định về chính trị, nhất quán về quan điểm, chính sách… Đây là điểm thu hút với các nhà đầu tư lâu dài và ổn định như Dragon Capital, Công ty CK Sacombank, Công ty CK Bảo Việt Ngoài ra chính phủ Việt Nam cũng rất khuyến khích phát triển các doanh nghiệp trong nước. Về yếu tố pháp luật, Rạng Đông gặp phải một số khó khăn với những sản phẩm lâu năm là bóng đèn sợi đốt loại tròn. Pháp luật Việt Nam đã ra 1 số chính sách nhằm hạn chế loại bóng đèn tròn có công suất lớn với mục đích tiết kiệm điện, dần sẽ hướng tới cấm các sản phẩm bóng đèn sợi đốt tròn. Điều này dẫn tới công ty phải bỏ thêm chi phí để tìm ra công nghệ mới, đáp ứng nhu cầu xã hội. 2.2.1.4 Môi trường tự nhiên-công nghệ. Đây là nhân tố ảnh hưởng mạnh, trực tiếp đến doanh nghiệp. Các yếu tố công nghệ thường biểu hiện như phương pháp sản xuất mới, kĩ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị sản xuất, các bí quyết, các phát minh, Năm 2010 Rạng Đông phối hợp với trường Đại học Bách khoa Hà nội thành lập phòng thí nghiệm chung HUT – RALACO chuyên nghiên cứu áp dụng các công nghệ mới, vật liệu mới vào sản xuất. Hợp tác nghiên cứu, sản xuất nguồn sáng LED tiết kiệm năng lượng, thân thiện với môi trường, đây là một bước tiến lớn về công nghệ của Rạng Đông để có thể tạo sự khác biệt hóa so với các đối thủ cạnh tranh. 2.2.1.5 Môi trường văn hóa-xã hội. Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông được thành lập năm 1961,là công ty của Việt Nam với lịch sử hình thành và phát triển hơn 50 năm, am hiểu về văn hóa, xã hôi Việt Nam, nhận thức được hành vi tiêu dùng của người Việt Nam là ưa SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh chuộng sản phẩm có thương hiệu, chất lượng tốt, mà Rạng Đông lại là công ty hàng đầu Việt Nam về phích nước và thiết bị chiếu sáng. Trong nhận thức cùa người tiêu dùng thì sản phẩm của Rạng Đông có chất lượng rất tốt, giá cả phù hợp. Đây là thuận lợi cho Rạng Đông khi muốn tung ra 1 sản phẩm mới hay 1 thị trường mới. 2.2.2 Sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường vi mô đến hoạt động marketing của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. 2.2.2.1 Môi trường nội tại doanh nghiệp. Nhân lực :Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông là một công ty lớn mạnh,có đội ngũ nhân viên nhiệt huyết giàu kinh nghiệm,tay nghề cao… Vật lực: Với cơ sở 1 có diện tích 57000 mét vuông, cơ sở 2 với diện tích 62000 mét vuông, áp dụng các dây chuyền hiện đại đã giúp Rạng Đông không những chủ động cung cấp thành phẩm thủy tinh cho sản xuất bóng đèn các loại, sản xuất phích nước nóng các loại, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm, hạn chế khí thải, bảo vệ môi trường Tài chính: Với các cổ đông lớn như Bộ Công nghiệp, Công ty CK Sacombank, Công ty CK Bảo Việt, Dragon Capital….có thể thấy Rạng Đông có nguồn tài chính dồi dào, thuận lợi cho việc phát triển công ty ngày càng lớn mạnh. Thương hiệu: Là công ty của Việt Nam với lịch sử phát triển hơn 50 năm. Việc tiếp cận với khách hàng mới đối với công ty cũng dễ dàng hơn so với các đối thủ cạnh tranh. 2.2.2.2 Môi trường ngành. • Nhà cung ứng Nguồn nguyên vật liệu của Công ty là các nguyên liệu đầu vào để sản xuất các loại bóng đèn, phích nước như gas, dầu, nhựa, thép, hoá chất, bao bì Các nguyên liệu đầu vào được các doanh nghiệp trong nước cung cấp hoặc nhập khẩu theo hình thức trực tiếp và uỷ thác. Danh sách một số các nhà cung cấp nguyên vật liệu chính cho Công ty như sau: STT TÊN NHÀ CUNG CẤP MẶT HÀNG CUNG CẤP 1 Công ty Hữu hạn Shell Gas Hải Phòng Gas SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh 2 Công ty Xăng dầu khu vực I Dầu 3 Công ty TNHH Tân Thanh Quyền Thép 4 Công ty Hoá chất Bộ Thương mại Các loại hoá chất 5 Công ty cát Vân Hải Cát 6 Công ty TNHH Thành Công Bao bì 7 Công ty TNHH Nhựa Tây Hà Nhựa 9 GE HUNGARY RT-Hungari Dây tóc, bột điện tử 10 TAEYANG METAL INDUSTRY CO - Korea Nguyên liệu SX đầu đèn huỳnh quang 11 SEOKWANG ELECTRONIC.CO - Korea Dây tóc đèn tròn 12 NICHIA CORPORATION - Japan Bột thuỷ tinh NP-970-11 13 FEDERAL MACHINERY CO.LTD - Taiwan Phụ tùng dây chuyển SX đèn huỳnh quang Các nguyên liệu đầu vào của Công ty được cung cấp theo hình thức lựa chọn nhà cung cấp theo mức giá hợp lý nhất. Một số nhà cung cấp chính và lớn đều là các đối tác có mối quan hệ lâu năm và ổn định với Công ty. Do đó, nguồn nguyên liệu đầu vào là tương đối ổn định, kéo theo sự ổn định của sản lượng đầu ra. • Đối thủ cạnh tranh Hiện nay, trong nước có khoảng 15 doanh nghiệp sản xuất bóng đèn trong đó có nhiều doanh nghiệp lớn, có uy tín của nước ngoài đã đặt chi nhánh văn phòng đại diện mở thị trường tiêu thụ, xây dựng và lắp đặt nhà máy sản xuất các sản phẩm bóng đèn, thiết bị chiếu sáng tại Việt Nam như Philips, GE, OSRAM, MEGAMAN, TOSHIBA Các doanh nghiệp này với tiềm lực mạnh về vốn, dây chuyền công nghệ hiện đại, khấu hao hết đã liên tục giảm giá bán sản phẩm, áp dụng các chính sách quảng cáo khuyến mại lớn kéo dài. Mặt khác, mẫu mã sản phẩm của họ cũng rất phong phú, đa dạng. Đồng thời, khi Việt Nam gia nhập các tổ chức thương mại của thế giới, khu vực, thuế nhập khẩu giảm chỉ còn từ 0-5%, khi đó Công ty sẽ phải đối mặt trực tiếp với sản phẩm của các nước khác, gặp phải sự cạnh tranh gay gắt về giá. • Trung gian marketing Các trung gian marketing mà công ty sử dụng đó là: Ngân hàng Sacombank, AA logistics Hà Nội, các công ty cung dịch vụ vận chuyển đường sắt, các đại lý ủy quyền…họ làm nhiệm vụ phân phối, quảng bá sản phẩm, đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dung. • Khách hàng. SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh - Sản phẩm thiết bị chiếu sáng: Thứ nhất là thị trường người tiêu dùng là các hộ gia đình, các cá nhân họ có nhu cầu mua sản phẩm của công ty để phục vụ cho đời sống của họ. Tiêu biểu có thể nói tới các sản phẩm đèn bàn RD-RL,đèn led dân dụng, đèn huỳnh quang, đèn Compact,… Thứ hai là khách hàng tổ chức,văn phòng,nhà xưởng…họ có nhu cầu mua sản phẩm để thắp sáng làm việc,tổ chức sự kiện. Tiêu biểu là các dòng sản phẩm thuộc bộ sản phẩm chao, máng đèn, bộ đèn,đèn led trang trí ,… `Thứ 3 là thị trường cơ quan nhà nước đó là các cơ quan nhà nước, bệnh viện, trường học mua hàng hóa của công ty. Tiêu biểu là các sản phẩm đèn cao áp, huỳnh quang… - Sản phẩm phích nước: Khách hàng chủ yếu là các hộ gia đình, các sản phẩm của công ty là phích nước với các kích thước khác nhau như 1 lít, 2 lít, 3,2 lít và các loại ruột phích tương đương. • Công chúng mục tiêu Công chúng trực tiếp của công ty là giới tài chính như Công ty CK Sacombank, các cơ quan nhà nước có ảnh hưởng đến hoạt động của công ty như: Bộ Công Nghiệp, … 2.3 Thực trạng hoạt động marketing-mix của công ty. 2.3.1. Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty. 2.3.1.1. Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty. Chủng loại của công ty khá đa dạng với các sản phẩm đèn tròn, huỳnh quang, huỳnh quang compact,led. Tỷ trọng đang có sự thay đổi, giảm về tỷ trọng đèn tròn, tăng về các nhóm hàng khác do chủ trương tiết kiệm điện năng của nhà nước. Bảng 2.3.1 Tỷ trọng cơ cấu sản phẩm năm 2012 Sản phẩm Chủng loại Tỷ trọng (%) Phích nước 33,9 Thiết bị chiếu sáng Đèn tròn 15,28 Huỳnh quang 19,50 LED 3 Compact 14,81 Khác 13,51 (Nguồn: Phòng markting) SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh 2.3.1.2. Các hoạt động biến thể, hạn chế, đa dạng hóa sản phẩm. • Đa dạng hóa hàng ngang. Năm 2010: Sản xuất đèn LED dân dụng và LED trang trí. Nắm bắt nhu cầu đa dạng của khách hàng, công ty đã cho ra các biến thể LED dân dụng là đèn LED Panel 1200x150, Đèn LED Panel 1200x300… các biến thể LED trag trí là LED module, Đèn LED chiếu hắt… • Hạn chế chủng loại sản phẩm: Công ty đã hạn chế và ngừng kinh doanh một số sản phẩm đèn tròn sợi đốt có công suất lớn do chủ trương tiết kiệm điện của nhà nước. Chủ trương hạn chế và cấm một số loại đèn tròn sợi đốt có công suất lớn làm giảm doanh số bán của công ty. Do vậy công ty đã hạn chế một số loại bóng tròn có công suất lớn. 2.3.1.3. Hệ thống, phương pháp, mô hình quản trị chất lượng Năm 2001 công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 vào trong quản lý và sản xuất đến nay là ISO 9001:2008. Đây là mô hình quản trị chất lượng hiện đại nhất được nhiều nước phát triển trên thế giới áp dụng. 2.3.2. Thực trạng biến số giá của công ty. 2.3.2.1Căn cứ định giá và phương pháp xác định giá sản phẩm, các khung giá sản phẩm của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. • Căn cứ định giá. Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông định giá cho sản phẩm của công ty dựa trên căn cứ chi phí. • Phương pháp định giá. Công ty quyết định lựa chọn phương pháp định giá dựa vào chi phí cụ thể là phương pháp định giá cộng lãi vào giá thành. Công thức xác định: Giá dự kiến = Giá thành sản phẩm + lãi dự kiến Giá thành sản phẩm = chi phí nguyên liệu, nhân công, khấu hao dây chuyền công nghệ… Lãi dự kiến: Tùy theo mục tiêu của nhà quản trị đối với từng mặt hàng sản phẩm từ 20% đến 40% doanh thu sản phẩm. Bảng giá 1 số thiết bị chiếu sáng Rạng Đông: Chủng loại Tên hàng Giá bán Chủng loại Tên hàng Giá bán Compact 9w 23,245 Bóng tròn 75w 5,341 SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 [...]... nước Rạng Đông 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và marketing của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông và những vấn đề đặt ra Công ty cổ phần bóng đèn phích nước là công ty có lịch sử phát triển hơn 50 năm,là công ty hàng đầu trong lĩnh vực phích nước và thiết bị chiếu sáng Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, nhiệt huyết, tay nghề cao công ty đã đạt được rất nhiều thành công tuy... của công ty, mở Triển lãm quốc tế VietBuild Hà Nội thường niên, hội nghị khoa học,… SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh PHẦN III MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh và marketing của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng. .. Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh - Chưa tạo được sự khác biệt đáng kể so với đối thủ trong các hoạt động marketing 3.1.2 Đề xuất một số định hướng giải quyết các vẫn đề đặt ra đối Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông • Công ty nên tập trung vào các hoạt động xúc tiến thương mại để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty Thực hiện các chương trình xúc tiến... tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh • Công ty mong muốn trong thời gian tới công ty sẽ có một vị trí tại thị trường nước ngoài 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 3.3.1 Định hướng 1 Giải pháp phát triển kênh phân phối sản phẩm thiết bị chiếu sáng tại công ty Cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông 3.3.2 Định hướng 2 Giải pháp phát triển chương trình xúc tiến thương mại sản phẩm của công ty cổ. .. thấy doanh thu của công ty chủ yếu đến từ kênh phân phối truyền thống, kênh chủ lực của công ty 2.3.3.3 Các biện pháp kiên kết vầ quản lý thành viên kênh • Tiêu chuẩn chọn lựa thành viên kênh Khả năng tài chính của đại lý: Đây là một trong những tiêu chuẩn cơ bản nhằm tránh rủi ro cho công ty trong quá trình kinh doanh Rạng Đông quy định, điều kiện trở thành đại lý cấp 1 của Rạng Đông là đơn vị kinh doanh. .. hạn của công ty • Công ty nên nghiên cứu để đa dạng hóa sản phẩm, tạo sự khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh • Hoàn thiện kênh phân phối để sản phẩm có thể tới người tiêu dùng nhanh nhất với chi phí thấp nhất • Mở rộng thêm thị trường nước ngoài 3.2 Một số vấn đề phát sinh 3.2.1 Những vấn đề mà Công ty cổ phần bóng đèn và phích nước Rạng Đông định hướng và muốn thực hiện trong thời gian tới • Công. .. chưa được hợp lý so với tình hình hiện nay của công ty Thành công mà công ty đạt được: - Có thế và lực mới, trở thành công ty hàng đầu tiên phong trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm nguồn sáng và thiết bị chiếu sáng chất lượng cao , hiệu suất cao , tiết kiệm điện và bảo vệ môi trường ở Việt nam - Công ty đã chuyển thành Công ty đại chúng, đã đăng ký niêm yết và đang giao dịch cổ phiếu trên TTGDCK Thành... chuyền, công nghệ mới 3.2.2 Những vấn đề mà Công ty cổ phần bóng đèn và phích nước Rạng Đông đang thực hiện mà chưa đạt được kết quả cao và đang muốn tiếp tục giải quyết trong thời gian tới • Trong công tác xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty chưa xác định rõ ràng mục tiêu, yêu cầu cụ thể của mỗi dạng kênh phân phối phải đạt được như mức doanh thu dự kiến cho mỗi kênh tại mỗi thời... Định hướng 2 Giải pháp phát triển chương trình xúc tiến thương mại sản phẩm của công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông 3.3.3 Định hướng 3 Giải pháp tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm thiết bị chiếu sáng ở Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Duy Tân Mã SV: 09D120364 ... của các đại lý cho sản phẩm của công ty - Hội nghị khách hàng là các trung gian phân phối: hàng năm công ty đều tổ chức hội nghị khách hàng, các khách hàng được mời đều là các đại lý và một số khách hàng của kênh tiêu thụ trực tiếp - Hỗ trợ bán hàng: Rạng Đông hỗ trợ các đại lý, các cửa hàng bán lẻ về bảng hiệu, giá kê hàng, cách trưng bày hàng hóa 2.3.4 Thực trạng về biến số xúc tiến của Công ty cổ . của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và marketing của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông và những vấn đề đặt ra. Công ty cổ. đến hoạt động marketing của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. 2.2.2.1 Môi trường nội tại doanh nghiệp. Nhân lực :Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông là một công ty lớn mạnh,có. tập tổng hợp GVHD: Thầy Nguyễn Thế Ninh PHẦN I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG 1.1. Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông •