Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn : Sự hình thành thành phần KTQD dưới cách nhìn của phép mâu thuẫn biên chứng.
Báo cáo thực tập khảo sát tổng hợpPhần 1: Khái quát chung về công tyIn Hàng Không.I. Quá trình ra đời và phát triển của công ty In HàngKhông.1. Sự hình thành và các giai đọan thay đổi hình thức pháp lí của công ty In Hàng Không. Ngày nay, với chính sách mở cửa của mình, Việt nam hớng toàn bộ nền kinh tế theo cơ chế thị trờng có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nớc. Chỉ khi bớc sang nền kinh tế thị trờng đầy biến động các doanh nghiệp Việt nam mới chợt hiểu rằng: phải nâng cao chất lợng để đảm bảo tồn tại trong sự cạnh tranh gay gắt. Muốn tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải nắm bắt các xu thế thay đổi, tìm ra những yếu tố then chốt đảm bảo thành công, cần phải hiểu rỗ điểm mạnh yếu của đối thủ cạnh tranh, biết đợc những mong muốn của khách hàng từ đó đa ra đợc những chiến lợc phát triển phù hợp cho doanh nghiệp. Hoạt động thơng mại nói chung và dịch vụ in ấn nói riêng cũng đang đứng trớc sự thách đố của thị trờng, sự đòi hỏi của xã hội, phát triển dịch vụ đã trở thành phổ biến và là những nhu cầu không thể thiếu đợc của các tầng lớp dân c trong xã hội. Ngày nay khách hàng có điều kiện lựa chọn hơn và nhu cầu cũng đa dạng hơn. Cũng nh các ngàng công nghiệp kháckhi tham gia vào thị trờng luôn có đối thủ cạnh tranh, để có đợc điều đó. Công ty In Hàng Không cần phải tìm hiểu thị trờng, nắm bắt nhu cầu khách hàng, biết rõ điểm mạnh yếu của công ty cũng nh các đối thủ cạnh tranh, từ đó đa ra những kế hoạch chiến lợc phù hợp với năng lực của công ty và tình hình môi trờng. Hàng 1 không là một ngành kinh tế kĩ thuật hiện đại. Các chứng từ ấn phẩm của ngành có đặc thù cao, phải có chất lợng đạt tiêu chuẩn quốc tế, đó là cơ sở chính để công ty In Hàng Không thành lập và phát triển. Công ty In Hàng Không đợc thành lập 01/04/1985 theo quyết định số 427/QP ngày 19/03/1985 của Bộ Quốc phòng. Công ty In Hàng Không là đơn vị thành viên của tổng công ty, là doanh nghiệp nhà nớc, hạch toán độc lập, tự chủ về tài chính, có tài khoản riêng. Công ty là một doanh nghiệp in tổng hợp của ngành hàng không dân dụng Việt nam. Trụ sở chính của công ty đặt tại Sân bay Gia Lâm- Hà nội, chi nhánh phía Nam đặt tại 85 Nguyễn Thái Bình TP HCM. Tiền thân của công ty In Hàng Không là xởng in hàng không thuộc Binh đoàn 909(Tổng cục Hàng không) đợc thành lập theo quyết định của Bộ Quốc phòng, và từ 4/1985 xởng in chính thức đi vào hoạt động. 03/03/1990 Tổng cục trởng Tổng cục Hàng không ký thành lập xí nghiệp In Hàng Không. Nhằm đáp ứng nhu cầu của ngành hàng không là các ấn phẩm, chứng từ, dịch vụ ngành đạt tiêu chuẩn quốc tế(trớc đây toàn phải đặt ở nớc ngoài) bởi vậy xí nghiệp In Hàng Không đợc Tổng cục Hàng khôngdân dụng Việt nam quyết định đầu t máy móc. Chuyển công nghệ cao in offset và flexo là công nghệ tiên tiến hơn với thiết bị đồng bộ nhập từ CHLB Đức. Khi nền kinh tế Việt nam chuyển sang cơ chế thị trờng, xí nghiệp in đã mở rộng quan hệ kinh tế bên ngoài, khai thác đợc một khối lợng lớn các cộng việc in, một mặt đáp ứng nhu cầu thị trờng, mặt khác đem lại nguồn thu cho xí nghiệp, đảm bảo việc làm cho cán bộ công nhan viên và nâng cao thu nhập cho họ. Ngày 14/09/1994 Bộ trởng Bộ Giao thông vận tải kí quyết định số 148/QD/TTKB-LD thành lập lại doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Tổng công ty Hàng không đân dụng Việt nam(Vietnam AIRLINES). Tên doanh nghiệp: Công ty In Hàng Không(IHK) Tên tiếng Anh : Aviation Printing Company.2 Địa chỉ : Sân bay Gia Lâm_Hà nội.Tel : (84-4)8272851-8272008Fax : (84-4)87221026E-mail : Ihk@netnam.VNWebsite : Ihk VN.com Chi nhánh phía Nam : 126 Hồng Bàng-P.2-Q.TânBình-HCM Phơng trâm sản xuất hiện nay của công ty là sản xuất, tiêu thụ sản phẩm theo địa chỉ khách hàng, bảo đảm tiến độ chất lợng và thời gian giao hàng cho khách. Công ty đã thực hiện hạch toán độc lập, tự cân đối tài chính, coi trọng hiệu quả kinh tế, lấy thu bù chi, phấn đấu giảm chi phí để có lãi, đồng thời thực hiện đầy đủ nghĩa vụ ngân sách Nhà nớc. Công ty hiện tiến hành hoạch toán kinh doanh theo hai loại: + Hoạch toán theo dự án: Các công việc in vé, chứng từ, sổ sách, ấn phẩm tạp chí ngành theo kế hoạch, sản phẩm làm xong đợc nghiệm thu và quyết toán theo đơn giá đợc duyệt. + Hoạch toán kinh doanh:Các công việc in khai thác từ thị trờng thông qua các hợp đồng in theo độ hoạch toán kinh doanh, cũng nh các hợp đồng cung cấp sản phẩm tiêu dùng.2.Ngành nghề sản xuất kinh doanh chính của công ty In Hàng Không. + Chuyên in ấn, sản xuất các sản phẩm: Vé máy bay, chứng từ cao cấp, các loại văn hóa phẩm, nhãn hàng hóa phục vụ cho ngành và ngoài ngành Hàng không. + Sản xuất các nhãn mác bao bì bằng nhựa PP, PE,OPP các loại sản phẩmbằng giấy(giấy khăn thơm, giấy hộp, giấy vệ sinh cao cấp) cung cấp cho nganh dịch vụ vận tải Hàng không và tiêu dùng xã hội.3 + Kinh doanh thiết bị ngành in.II. Phạm vi hoạt động của công ty In Hàng Không.1. Thị trờng tiêu thụ của công ty In Hàng Không. Công việc sản suất sản phẩm của công ty chủ yếu là tạp chí, thẻ hàng, vé máy bay,chứng từ cao cấp sử dụng trong ngành, các loại sản phẩm giấy thơm, khăn ăn cao cấp, túi nôn theo kế hoạch của Tổng công ty và các cơ quan trong ngành hàng không. Trong đó tạp chí Hàng Không một tháng một số với số lợng 5000 cuốn phục vụ trên các chuyến bay, tạp chí mang đến cho bạn đọc những thông tin cần thiết về ngành Hàng không việt nam và nớc ngoài.- Để phục vụ cho ngành hàng không và các chuyến bay, công ty còn in Tạp chí Thông tin giải trí phát hành hai tháng một số với số lợng 7000 cuốn.- Ngoài ra công ty còn đảm bảo kịp thời việc in vé máy bay, hóa đơn chứng từ, thẻ hành lí .phục vụ cho các hãng cảng hàng không Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Huế .với số lợng theo kế hoạch của Tổng công ty phục vụ hàng triệu hành khách trong năm.- Công ty còn in các bao bì màng mỏng PP, PE, bao bì, giấy tráng màng mỏng, túi nôn, túi sách tay, phục vụ cho khách hàng. Sản xuất giấy thơm đợc khách hàng đặc biệt a thích.- Thị trờng của công ty trong ngành hàng không có ảnh hởng rất lớn đế kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. Nguồn hàng trong ngành đem lại doanh thu chính cho công ty và việc làm thờng xuyên, thu nhập ổn định cho cán bộ công nhân viên.2. Thị trờng tiêuthụ ngoài ngành của công ty In Hàng Không. Ngoài việc phục vụ trong ngành của công ty In Hàng Không, công ty còn nhận in theo hợp đồng và đơn đặt hàng của khách hàng, nên mặt hàng của 4 công ty rất đa dạng về chủng loại. Việc khai thác nguồn hàng ở bên ngoài rất quan trọng. Bởi vậy công ty thờng xuyên có các hội nghị với khách hàng tạo nên mối quan hệ để đáp ứng nhu cầu đòi hỏichất lợng kĩ thuật cao với những mặt hàng chủ yếu là sách báo, tạp chí, cataloge, hóa đơn carbon phục vụ cho dịch vụ du lịch cho các doanh nghiệp Hà nội, TP HCM và một số tỉnh khác. Khăn thơm của công ty cũng đợc thị trờng chấp nhận, khách hàng là những khách sạn, nhà hàng, du lịch, vận tải biển,các doanh nghiệp và chế biến thực phẩm. Ngoài ra công ty còn in bao bì nh túi chè cho công ty chè Kim Anh, vỏ bọc bóng đèn Rạng Đông. Trong nền kinh tế thị trờng, công ty In Hàng Không luôn tìm cách mở rộng thị trờng tiêu thụ, khai thác hết công suất của công ty, đáp ứng nhu cầu thị trờng và đem lại nguồn thu nhập cho công ty, đảm bảo việc làm và nâng cao thu nhập cho cán bộ công nhân viên.3. Đặc điểm mặt hàng của công ty In. Mặt hàng chính của công ty in là in sách, tạp chí hóa đơn chứng từ số l-ợng khoảng 250 triệu trang in trong một năm. Với số lợng lớn nh vậy, công ty luôn đa chất lợng sản phẩm lên hàng đầu, mặt hàng nhiều loại mẫu mã luôn thay đổi đòi hỏi độ chính xác, phối màu chất lợngvật t, mẫu thiết kế hợp lí, đã đáp ứng đợc nhu cầu của tất cả khách hàng.Sản phẩm về bao bì màng mỏng PP, PE, tráng màng mỏng trên dây truyền in cuốn nhiều màu với số lợng lớn, với máy thổi màng mỏng và gia công sản phẩm sau khi tạo ra sản phẩm bao bì có chất lợng tốt, uy tín trên thị trờng và đợc khách hàng tìm đến.Sản phẩm giấy thơm vệ sinh và khăn ớt của công ty với số lợng 1200000 sản phẩm trong năm đã đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng.5 Với đặc điểm là mặt hàng đa dạng, chất lợng cao đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, công ty ngày càng đợc khách hàng biết đến và hợp tác đặt hàng trong kinh doanh, sản xuất cũng nh liên kết,liên doanh mua bán cung cấp nguyên vật liệu trong ngành in.III.Các đặc điểm kinh tế-kỹ thuật của công ty In Hàng Không.1. Cơ cấu bộ máy quản lý.a. Sơ đồ tổ chức.Sơ đồ tổ chức công ty in hàng không b.Trách nhiệm và quyền hạn. Để đảm bảo sản xuất có hiệu quả công ty đợc tổ chức theo mô hình trực tuyến. Bộ máy quản lý gọn nhẹ, quản lý theo chế độ một thủ trởng .Đứng đầu là một giám đốc công ty là ngời có quyền cao nhất,chịu mọi trách nhiệm với Nhà nớc cũng nh toàn bộ cán bộ công nhân viên về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Tại công ty In Hàng Không phó giám đốc giúp việc trực tiếp cho giám đốc , vừa là đại diện của cán bộ công nhân viên trong công 6 Giám đốc Phó giám P.Kinh DoanhPhòngTC-KTPhòngTC-HCPhòngKH-SX PXChế bản C.nhánh p.Nam PX SX Giấy PX In flexo PX Sách PXInoffsetPhòng QM tyvới chức danh chủ tịnh công đoàn. Bên dới là các phòng ban chức năng và các phân xởng sản xuất bao gồm: Phòng tổ chức hành chính Phòng tài chính kế toán Phòng kế hoạch sản xuất Phòng vật t, cung ứng Phòng chất lợng(QM) Văn phòng khu việc phía nam 5 phân xởng sản xuất Chức năng của từng bộ phận nh sau : Phòng tổ chức hành chính : Làm tham mu và giúp việc cho giám đốc về các vấn đề quản lý hồ sơ của công ty , văn th y tế , quản trị ,bảo vệ ,tiếp khách, quản lý các vấn đề lao động, sắp xếp nhân lực. Phòng kế toán tài chính : Làm tham mu giúp việc cho Giám đốc về tài chính kế toán, thực hiện hạch toán sản xuất kinh doanh, thanh quyết toán với Nhà nớc, lơng thởng . Phòng kế hoạch sản xuất : giao dịch tìm việc làm cho Công ty, ký kết các hợp đồng kinh tế, theo dõi sản xuất, lập kế hoạch cung ứng vật t, công nghệ, kỹ thuật, làm thủ tục thanh lý hợp đồng, kết hợp với phòng tài chínhđề xuất phơng án giá, xác định chí pohí sản xuất gia công sản phẩm. Đây là phòng tham mu cho Giám đốc về công tác kế hoạch ngắn, dài hạn, trực tiếp điều hành sản xuất của toàn công ty. Phòng vật t , cung ứng : Có nhiệm vụ quản lý, thu mua cấp phát nguyên vật liệu, theo dõi sử dụng nguyên vật liệu của các phân xởng, cân đối cấp phát nguyên liệu sao cho hợp lý với nhu cầu sản xuất của các phân xởng. 7 Dự kiến kế hoạch thu mua vật liệu sao cho lợng dự trữ trong kho đảm bảo cho tiến độ sản xuất của Công ty. Phòng chất l ợng : Có nhiệm vụ lập kế hoạch chất lợng, góp phần nâng cao chất lợng quản lý cũng nh chất lợng sản phẩm của công ty. Văn phòng đại diện phía Nam : Đợc đặt tại TP.HCM để giao dịch tìm nguồn hàng, tiếp thị bán sản phẩm của công ty. F.X chế bản : Có nhiệm vụ sao chép bản vi tính, bình bảng, phối bảng để tạo khuôn in phục vụ cho qui trình in. F.X in offset : Có nhiệm vụ kết hợp khuôn in, giấy in để tạo ra sản phẩm in theo yêu cầu qui trìnhkĩ thuật công nghệ. F.X sách : Nhiệm vụ gia công các ấn phẩm đã đợc thực hiệntheo qui trình công nghệ, tạo ra sản phẩm có chất lợng cao. F.X Flexo :In và gia công bao bì màng mỏng PP, PE, bao bì giấy trángmàng trên máy in Flexo. F.X giấy : Có nhiệm vụ sản xuất giấy khăn thơm và giấy vệ sinhtheo đơn đặt hàng, và trực tiếp phục vụ cho hàng nơi tiêu dùng. Các phân xởng này đều chịu sự quản lý trực tiếp của Giám đốc Công ty thông qua các Quản đốc phân xởng.2. Đặc điểm lao động.Gián tiếp: Giám đốc: Thạc sỹ về quản trị doanh nghiệp. 8 Phó giám đốc: Trình độ Đại họcPhòng ban gồm 5 phòng, gômg có 40 ngờiTổ chức hành chính, phòng kế hoạch, phòng tài chính kế toán, phòng vật t cung ứng, phòng chất lợng.Trong đó 30 ngời có trình độ Đại học.Lao động trực tiếp: bao gồm 5 phân xởng.+ F.X chế bản có 11 ngờiTrình độ Đại học: 2Bậc 5: 1Bậc 4: 2Bậc 3: 3Bậc 2: 3+ F.X in OFFSET có 22 ngời trong đó Trình độ Đại học: 2Bậc 6: 1Bậc 4: 5Bậc 3: 8Bậc2: 6+ FX sách có 25 ngời trong đó9 Bậc 6: 2Bậc 4:5Bậc 3: 8Bậc 2: 6+ FX giấy có 30 ngờiTrình độ Đại học: 3Bậc 4: 5Bậc 3: 8Bậc 2: 5Bậc 1: 9+ FX Flexo:56 ngờiĐại hoc: 4Bậc 7: 1Bậc 6: 1Bậc 4:5Bậc 3: 5Bậc 2: 4Bậc 1: 3110 [...]... đó, chúng tôi xác định xem xét các thông tin phản hồi của khách hàng bao gồm việc trao đổi thông tin với khách hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng, theo dõi đo lờng sự thỏa mãn của khách hàng; kết quả của cuộc đánh giá;việc thực hiện; theo dõi quá trình; sự phù hợp của sản phẩm ,tỏng hợp tình hình kiểm soát sản phẩm không phù hợp; tình trạng của các hành động khắc phục và phòng ngừa Những cuộc... yếu tố sau: + Định hớng, kế hoạch của Tổng công ty hàng không dân dụng viêt nam và của Nhà nớc + Khả năng sản xuất của công ty, chức năng hoạt động kinh tế của mình + Tính hợp pháp của đơn hàng và khả năng đảm bảo về tài chính của các đối tác VI Tình hình quản lý chất lợng tại công ty In 1 Tình hình chất lợng sản phẩm của công ty In Hàng không a Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lợng đợc áp dụng ở công... kịp thời, đạt chất lợng đáp ứng yêu cầu sản xuất- kinh doanh Phần III Một số nhận xét về tình hình sản xuất-Kinh doanh của công ty in hàng không I.Những thành tích đạt đợc 1 .Thành tích chất lợng Nh đã nên trên, tính đặc thù của sản phẩm làm ra là lợi thế cạnh tranh rất lớn góp phần vào sự phát triển chung của Công ty, ngoài việc tạo uy tín với khách hàng trong nhành hàng không, Công ty còn tạo ra đợc... ngời, Công ty đã góp phần tạo việc làm cho một số lứon lao động, chất lợng sản phẩm của Công ty ngày càng đợc nâng cao với đủ loại SP đa dạng về mẫu mã, chất lợng cao, giá thành ngày càng hạ thu phục đợc lòng tin của khách hàng Công ty đạt đợc những thành tích trong kinh doanh ở trên cao là do: 29 - - Đội ngũ công nhân của công ty đợc đào tạo một cách có hệ thống, có tay nghề cao góp phần tích cực vào... quản lý của công ty In Hàng Không Sau khi áp dụng thành công HTQLCL ISO 9002 công ty tiếp tục phấn đấu học hỏi và cải tiến hệ thống quản lý của mình Sau một năm phấn đấu (Từ 04/2001đến 04/2002) công ty đã đợc cấp chứng chỉ ISO 9001:2000.Đây là một thành tựu lớn của tập thể các cán bộ công nhân viên nhà máy, nó thể hiện quyết tâmvà trình độ hiểu biết của tập thể các CBCNV công ty về vai trò của chất... quá trình HTQTCL của công ty Vòng tròn này giúp công ty nhìn lại mình để cùng với vòng quay của nó, công ty sẽ bớc lên tng bậc trong quá trình cải tiến liên tục HTQTCL nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách hàng, tuân thủ theo Pháp luật của Nhà nớc Cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng Khách Khách hàng Hệ thống quản lý chất lợng tiếp cận theo quá trình hàng T r á c h n h i ty in ủ a Của công ệ m c... đẩy sự năng động, sáng tạo của tờng cá nhân; gắn kết trách nhiệm, lợi ích của mỗi ngời, mỗi bộ phận với lợi ích của công ty V Hoạt động Marketing và các chính sách căn bản 1 Công tác nghiên cứu thị trờng in Do đặc thù, công ty In hàng Không là một doanh nghiệp nhà nớc trực thộc Tổng công ty Hàng không dân dụng Việt nam nên nhiệm vụ sản xuất 22 kinh doanh chính của công ty luôn đợc xác định là hoàn thành. .. 2000149.760.381 (đ) Do vậy khoảng cách chênh lệch của tổng lợi tức trớc thuế của năm 2000 và 2001 càng dợc rút ngắn lại Tổng lợi tực trớc thuế của năm2000 cao hơn 2001 là 64.729.906 (đ), với tỷ lệ tăng tơng đối là 5% + Chỉ tiêu cuối cùng là lãi dòng sau khi đã nộp thuế Chỉ tiêu này của năm2000 so với năm 1999 là 133.632.046(đ),với tỷ lệ tăng là 20% Chỉ tiêu lãi dòng sau khi đã nộp thuế của năm 2001 chỉ tăng ít... đợc thuận lợi Một số phần việc trong công tác kế toán đợc xử lý trên máy vi tính làm giảm nhẹ khối lợng ghi chép, tính toán nhiều nh hiện nay I Những nhợc điểm và khó khăn tồn tại của Công ty In Hàng Không 1 Nhợc điểm Tuy chất lợng sản phẩm của công ty đa ra thị trờng là khá cao, theo nh đanh giá của khách hàng thông qua hội nghị của khách hàng hàng năm nhng do đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng trên... lớn đến kết quả kinh doanh của Công ty là vấn đề quản lý chi phí Có thể nói rằng tình hình quản lý chi phí của công ty cha đợc tốt cho nên tỷ lệ chi phí so với doanh thu, đặc biệt là chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm một tỷ lệ rất lớn làm giảm lợi nhuận của công ty Ngoài ra khối lợng công việc làm theo nhiệm vụ chiếm quá lớn, do đặc thù của công ty là doanh nghiệp trực thuộc của tổng công ty nên bị hạn . hợpPhần 1: Khái quát chung về công tyIn Hàng Không.I. Quá trình ra đời và phát triển của công ty In HàngKhông.1. Sự hình thành và các giai đọan thay đổi hình. đứng trớc sự thách đố của thị trờng, sự đòi hỏi của xã hội, phát triển dịch vụ đã trở thành phổ biến và là những nhu cầu không thể thiếu đợc của các tầng