Phân tích và đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tín

99 618 1
Phân tích và đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tín

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Phân tích và đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tín

1 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: 1. Những nội dung trong bài luận này là do em thực hiện dưới sự hướng dẫn trực tiếp c ủa thầy Th.S Lê Đình Thái – Giảng viên khoa Quản ttrị kinh doanh trường Đại học K ỹ thuật Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh. 2. M ọi tham khảo dùng trong bài luận này đều được trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên công trình, th ời gian, địa điểm công bố. Em xin ch ịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung bài luận tốt nghiệp này. Sinh viên Đỗ Thị Nguyệt Minh 2 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 LỜI CẢM ƠN Thực tế công việc là quá trình tham gia học hỏi, so sánh, tìm hiểu ứng dụng những kiến th ức đã học vào công việc ở các doanh nghiệp. Bài lu ận vừa là hội để sinh viên trình bày những nghiên cứu về vấn đề mình quan tâm trong quá trình th ực tế công việc, đồng thời cũng là một tài liệu quan trọng giúp giảng viên trường ki ểm tra đánh giá quá trình học tập kết quả thực tế công việc của mỗi sinh viên. Để hoàn thành bài luận này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, em trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - Ban Giám đốc, các giảng viên của trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh đ ã tận tình giảng dạy, truyền thụ cho em những kiến thức nền tảng trong học t ập làm việc. - Th ầy giáo hướng dẫn Th.S Lê Đình Thái – Giảng viên khoa Quản trị kinh doanh của quý tr ường đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo, hướng dẫn dìu dắt em trong suốt quá trình th ực hiện bài luận tốt nghiệp. - T ập thể cán bộ công nhân viên công ty Việt Tín đã quan tâm, giúp đỡ, tin tưởng tạo điều ki ện cho em tiếp xúc với công việc của quý công ty. Xin chân thành c ảm ơn! 3 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ Họ tên sinh viên : …………………….………………………………………… MSSV : …………………………… ………………………………… Khoá : …………………………… ………………………………… 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………. 2. B ộ phận thực tập …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 3. Tinh th ần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 4. K ết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 5. Nh ận xét chung …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập 4 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2013 Giảng viên hướng dẫn 5 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ KHOA HỌC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 3 1.1. Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự 3 1.2. Khái ni ệm, vai trò chức năng của quản trị nhân sự 3 1.2.1. Khái ni ệm quản trị nhân sự 3 1.2.2. Vai trò qu ản trị nhân sự 4 1.2.3. Ch ức năng quản trị nhân sự 4 1.3. S ự ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài bên trong đến công tác quản trị nhân sự5 1.3.1. Môi trường bên ngoài 5 1.3.2. Môi trường bên trong 6 1.4. Nh ững nội dung chính của công tác quản trị nhân sự 7 1.4.1. Phân tích công vi ệc 7 1.4.2. Ho ạch định nhân sự 9 1.4.3. Tuy ển dụng 10 1.4.4. H ội nhập, đào tạo phát triển nhân sự 12 1.4.5. Đánh giá khả năng hoàn thành công việc của nhân viên 13 1.4.6. Gi ải quyết các vấn đề về chế độ lương bổng phúc lợi 14 1.4.7. Gi ải quyết các vấn đề về quan hệ lao động 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC TẾ CÔNG TÁC QUẢN TR Ị NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU & THƯƠNG MẠI VIỆT TÍN18 2.1. Giới thiệu về công ty 18 2.1.1. Quá trình hình thành phát tri ển 18 2.1.2. Ch ức năng lĩnh vực hoạt động 19 2.1.3. cấu tổ chức công ty 20 2.1.4. cấu tổ chức phòng ban 24 2.1.5. Tình hình ho ạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010-2012 27 2.2.Th ực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty giai đoạn 2010-2012 27 6 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 2.2.1. Phân tích công việc 27 2.2.2. Ho ạch định nhân sự 30 2.2.3. Công tác tuy ển dụng 32 2.2.4. H ội nhập, đào tạo phát triển nhân sự 37 2.2.5. Đánh giá khả năng hoàn thành công việc của nhân viên 38 2.2.6. C hính sách đãi ngộ người lao động 40 2.2.7. Gi ải quyết các vấn đề về quan hệ lao động 42 2.3. Đánh giá chung về công tác quản trị nhân sự tại công ty 43 2.3.1. Ưu điểm 44 2.3.2. Khuy ết điểm 45 CHƯƠNG 3 : ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHÍNH NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QU ẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU & THƯƠNG MẠI VI ỆT TÍN 48 3.1. Định hướng phát triển 48 3.1.1. Định hướng phát triển của công ty 48 3.1.2. Định hướng phát triển công tác quản trị nhân sự 48 3.2. Gi ải pháp 49 3.2.1. Gi ải pháp về phân tích công việc 49 3.2.2. Gi ải pháp về tuyển dụng 52 3.2.3. Gi ải pháp về đào tạo phát triển nhân sự 55 3.2.4. Gi ải pháp về đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên 57 3.2.5. Gi ải pháp về đãi ngộ nhân viên 59 3.2.6. Gi ải pháp về xây dựng văn hóa công ty 61 K ẾT LUẬN 65 TÀI LI ỆU THAM KHẢO 66 PH Ụ LỤC 67 7 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Bệnh viện Ngọc Tâm: Công ty cổ phần Bệnh Viện Ngọc Tâm BGĐ: Ban Giám đốc Công ty Vi ệt Tín: Công ty cổ phần Đầu Thương Mại Việt Tín Công ty Rexco: Công ty c ổ phần Xuất Nhập Khẩu Vật Kỹ Thuật (REXCO) CBCNV: Cán b ộ công nhân viên NV: Nhân viên HCNS : Hành chánh – Nhân s ự HĐQT: Hội đồ ng quản trị Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh STT : S ố thứ tự 8 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Lao động trong các phòng ban 23 B ảng 2.2: Số lượng nhân viên các phòng ban năm 2010-2012 24 B ảng 2.3: Số lượng nhân viên phòng HCNS năm 2010-2012 26 B ảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2010-2012 27 B ảng 2.5: cấu lao động trong công ty năm 2010-2012. 28 B ảng 2.6: Trình độ cán bộ lãnh đạo trong công ty 29 B ảng 2.7: Năng suất lao động bình quân năm 2010-2012 29 B ảng 2.8: Độ tuổi cán bộ nhân viên công ty năm 2010-2012 30 B ảng 2.9: Số lượng cán bộ nhân viên nhà máy dự kiến tuyển mới 31 B ảng 2.10: Tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty 32 B ảng 2.11: Thu nhập của người lao động trong công ty 40 9 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1.1: Quản trị nhân sự các yếu tố ảnh hưởng của môi trường 5 Sơ đồ 1.2: Nội dung chính của công tác quản trị nhân sự 7 Sơ đồ 1.3: Ý nghĩa của phân tích công việc 8 Sơ đồ 1.4: Quá trình thực hiện công tác tuyển dụng 11 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty 20 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức công ty sau khi tinh giảm nhân sự 21 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ tổ chức phòng Hành chính – Nhân sự 25 Sơ đồ 2.4: Sơ đồ phòng Hành chính – Nhân sự hiện tại 25 Sơ đồ 2.5: Quy trình tuyển dụng nhân sự công ty Việt Tín 33 10 ______________________________________________________________________________ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay, v ới xu thế toàn cầu hóa, việc cạnh tranh trên thương trường ngày càng khốc liệt, con người đang được coi là nguồn tài sản vô giá là yếu tố bản nhất quyết định đến sự tồn tại v à phát triển của mỗi công ty. Cũng như các tài sản khác, tài sản con người cần được mở rộng phát triển, cần nhất là quản sử dụng sao cho tốt vì “m ọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người”. Sự thành bại của một công ty liên quan mật thiết với tầm quan trọng của yếu tố con người. Trong bất cứ một công ty t ầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong lĩnh vực nào nếu không hoạt động quản trị thì công ty đó sẽ không thể đưa mọi việc vào khuôn phép kỷ luật, bên cạnh việc phải xây dựng cho mình đội ngũ cán bộ năng lực, khả năng lãnh đạo công ty đào tạo cán bộ công nhân lành nghề để theo kịp với tiến bộ trình độ khoa học kỹ thuật của thế giới. Chính vì nhận thấy được tầm quan trọng sự cần thiết phải công tác quản trị nên em đã mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Phân tích đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu Thương mại Việt Tín”. 2. M ục tiêu nghiên cứu Công tác quản trị nhân sự được áp dụng một cách khoa học đúng hướng sẽ là chìa khóa d ẫn đến thành công của công ty. Chính vì vậy mục tiêu đặt ra khi nghiên cứu đề tài chính là đi sâu tìm hiểu thực trạng của công tác quản trị nhân sự từ đó phân tích, tìm ra các gi ải pháp cải thiện, nâng cao phát huy hơn nữa nhằm góp phần làm cho Công ty c ổ phần Đầu Thương mại Việt Tín ngày càng phát triển vững mạnh về tất cả mọi mặt. 3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của quản trị nhân sự chính là quá trình thực hiện các công tác như: phân tích công việc, hoạch định, tuyển dụng, đánh giá khả năng hoàn thành công vi ệc của nhân viên, giải quyết các chế độ lương bổng phúc lợi, xử lý các vấn đề trong quan hệ lao động từ khâu khi người lao động bắt đầu vào làm việc đến khi ngừng việc tại công ty. - Ph ạm vi nghiên cứu của đề tài chính là thực tế về công tác quản trị nhân sự đã đang được áp dụng trong nội bộ Công ty cổ phần Đầu Thương mại Việt Tín trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2012. 4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp lịch sử: sử dụng các số liệu liên quan đến công tác quản trị nhân sự tại công ty trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2012. [...]... CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC TẾ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU THƯƠNG MẠI VIỆT TÍN 2.1 Giới thiệu về công ty 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Đầu Thương mại Việt Tín tiền thân là Công ty cổ phần Đầu Thương mại Đặng Trần được thành lập vào ngày 08 tháng 08 năm 2005 theo giấy chứng nhận... đồng cổ đông Viettin Group các Công ty con tổ chức vào tháng 10 năm 2007, Công ty cổ phần Đầu Thương mại Việt Tín tiến hành nhận sáp nhập các Công ty con là: Công ty cổ phần Xuất Nhập khẩu Vật Kỹ thuật (REXCO), Công ty cổ phần Bệnh viện Ngọc Tâm, Công ty cổ phần Phú Việt Tín, Công ty cổ phần Phú Tín, Công ty cổ phần Phú Tín Đồng Nai, Công ty trách nhiệm hữu hạn Phú Việt Tín, Công ty trách... nhân sự tại công ty - Phương pháp phi thực nghiệm: chủ yếu là quan sát những sự việc liên quan đến công tác quản trị nhân sự đã đang diễn ra tại công ty trong thời gian thực hiện khóa luận này 5 Kết cấu của đề tài bao gồm 3 chương:  Chương 1: Lý luận khoa học về quản trị nhân sự  Chương 2: Phân tích đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu Thương mại Việt. .. Việt Tín  Chương 3: Đề xuất một số giải pháp chính nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu Thương mại Việt Tín Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Nguyệt Minh – 11HQT07 12 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ KHOA HỌC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự Muốn hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong công ty. .. động 1.4 Những nội dung chính của công tác quản trị nhân sự Sơ đồ 1.2: Nội dung chính của công tác quản trị nhân sự Quản trị nhân sự Phân tích Hoạch Tuyển Hội nhập, Đánh giá Giải quyết công việc định nhân dụng nhân đào tạo đãi ngộ vấn đề sự sự phát triển nhân viên quan hệ nhân sự lao động 1.4.1 Phân tích công việc Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định một cách... của cổ phầncông ty đang nắm giữ tại các đơn vị khác Chính nguồn thu này đã đang nuôi sống công ty những cán bộ nhân viên đã đang gắn bó chung tay cùng công ty vượt qua giai đoạn khó khăn trên 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty giai đoạn 2010-2012 2.2.1 Phân tích công việc Đánh giá về chất lượng lao động: - Đặc điểm lao động: do công ty nghiêng về hướng đầu thương mại. .. Kế hoạch Đầu Tp.HCM cấp, vốn điều lệ ban đầu là 180 tỷ 22 CBCNV, hoạt động chủ yếu trên các lĩnh vực: y tế, bất động sản, tài chính… Ngày 15 tháng 11 năm 2007, Công ty cổ phần Đầu Thương mại Đặng Trần đổi tên thành Công ty cổ phần Đầu ng mại Việt Tín theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4603000028 do Sở kế hoạch Đầu Tp.HCM cấp ngày 15 tháng 11 năm 2007 Được sự nhất... Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Một thành viên Việt Tín Sự phát triển của Công ty cổ phần Đầu Thương mại Việt Tín là một quá trình phát triển lâu dài Bắt đầu từ ngày 20 tháng 05 năm 1993 cùng với sự phát triển của đất nước nhu cầu về y học, Công ty Xuất Nhập khẩu Vật Kỹ thuật (REXCO) đã ra đời sau một thời gian dài hoạt động công ty chuyển sang cổ phần hóa vào ngày 01 tháng 11 năm... KẾT CHƯƠNG 1 Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì mọi việc quản trị suy cho cùng đều là quản trị con người Con người bao giờ cũng là yếu tố quan trọng nhất của một công ty Do đó quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá trong công ty nó chứa đựng nhiều giá trị nhân văn hơn bất cứ một lĩnh vực quản trị nào khác Quản trị nhân sự là toàn... triển thêm hai chi nhánh tại Hà Nội Vĩnh Long Cũng với lĩnh vực y tế, ban lãnh đạo công ty nhận thấy được nhu cầu ngày càng cao của con người về việc khám chữa bệnh nên Công ty cổ phần Bệnh viện Ngọc Tâm được thành lập vào năm 2007 để bắt kịp tình hình kinh tế thị trường bên cạnh sự nhất trí thông qua của Đại hội đồng cổ đông, Công ty cổ phần Đầu Thương mại Việt Tín được thành lập ngày 15 . chọn đề tài: Phân tích và đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tín . 2. M ục tiêu nghiên cứu Công tác quản trị nhân sự có được áp. Chương 1: Lý luận khoa học về quản trị nhân sự  Chương 2: Phân tích và đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công ty c ổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tín  Chương 3: Đề xuất. viện Ngọc Tâm: Công ty cổ phần Bệnh Viện Ngọc Tâm BGĐ: Ban Giám đốc Công ty Vi ệt Tín: Công ty cổ phần Đầu Tư và Thương Mại Việt Tín Công ty Rexco: Công ty c ổ phần Xuất Nhập Khẩu Vật Tư Kỹ Thuật

Ngày đăng: 12/04/2014, 00:43

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan