BO CO THC TP TT NGHIP Lời mở đầu Vận tải ngành sản xuất vật chất đặc biệt đặc thù Vận tải biển đóng vai trị quan trọng có tác dụng to lớn kinh tế quốc dân, với nước ta với vị trí thuận lợi buôn bán ngoại thương, cửa ngõ giao thông quan trọng nhiều tuyến đường hàng hải khu vực quốc tê, với tiềm vô to lớn 3200 km bờ biển, triệu km vùng đặc quyền kinh tế thềm lục địa rộng lớn Vận tải biển giúp đẩy mạnh quan hệ bn bán ngoại thương (xuất hàng hố, nhập nguyên liệu, vật liệu sản phẩm cần thiết, ) quốc gia với có lợi mà khơng có loại hình vận tải có: giá thành vận chuyển rẻ, khối lượng vận chuyển lớn, nhanh chóng, qua góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế quốc dận Vận tải biển nước ta giai đoạn phát triển khẳng định vị trí to lớn tổng thể kinh tế quốc dân, đem lại cho đất nước nguồn thu ngoại tệ đáng kể Trong vận tải hàng hố ngoại thương đường biển bn bán quốc tế có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, thúc đẩy phát triển.Vận tải quốc tế nói chung vận tải hàng hoá ngoại thương đường biển tiền đề, điều kiện tiên để buôn bán quốc tế đời phát triển Bởi thân hàng hố khơng tự di chuyển từ nơi đến nơi khác, vận tải thuận lợi hạn chế lưu thơng hàng hố nước Vận tải phát triển tạo điều kiện cho ngoại thương ngày phát triển phong phú Ngược lại buôn bán quốc tế phát triển tạo yêu cầu thúc đẩy vận tải phát triển, tạo điều kiện cho vận tải giảm giá thành Chính lẽ mà vận tải biển ngày đóng vai trị to lớn việc hội nhập kinh tế giới nước ta SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN I Khái quát chung giao nhận hàng hóa xuất nhập Giao nhận Định nghĩa: giao nhận hàng hoá tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến q trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hoá từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng) Doanh nghiệp giao nhận doanh nghiệp kinh doanh loại dịch vụ giao nhận hàng hóa xã hội bao gồm: doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng hoá nước doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế Sản phẩm doanh nghiệp giao nhận dịch vụ giao nhận (dịch vụ giao nhận hàng hố) mà doanh nghiệp giao nhận đóng vai trò người giao nhận Các loại dịch vụ giao nhận hàng hoá - Loại dịch vụ thay mặt người gửi hàng (người xuất khẩu) - Loại dịch vụ thay mặt người nhận hàng (người nhập khẩu) - Dịch vụ giao nhận hàng hoá đặc biệt - Những dịch vụ khác Vai trò người giao nhận thương mại quốc tế Ngành giao nhận vận tải phát triển tất yếu kéo theo phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng sở, đặc biệt cơng trình kết cấu hạ tầng trực tiếp phục vụ giao nhận vận tải như: bến cảng, hệ thống đường giao thông (đường quốc lộ bộ, đường sông, đường sắt, bến cảng, sân bay v.v.) Trong trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, với tác động tự thương mại hoá quốc tế, hoạt động giao nhận vận tải ngày tăng trưởng mạnh, góp phần tích luỹ ngoại tệ, đẩy mạnh giao lưu kinh tế, nối liền hoạt động kinh tế khu vực kinh tế nước, nước với nước làm cho kinh tế đất nước phát triển nhịp nhàng, cân đối Người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá vừa nhà VTĐPT, vừa nhà tổ chức, nhà kiến trúc vận tải Họ phải lựa chọn phương tiện, người vận tải thích hợp, tuyến đường thích hợp có hiệu kinh tế đứng trực tiếp vận tải hay tổ chức thu xếp SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP q trình vận tải tồn chặng với nhiều loại phương tiện vận tải khác như: tàu thuỷ, ô tô, máy bay vận chuyển qua nhiều nước chịu trách nhiệm trực tiếp với chủ hàng Vì vậy, chủ hàng cần ký hợp đồng vận tải với người giao nhận hàng hố vận chuyển an tồn, kịp thời với giá cước hợp lý từ kho nhà xuất tới kho nhà nhập (door to door service), tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vận chuyển nâng cao tính cạnh tranh hàng hố thị trường quốc tế Trước đây, người giao nhận làm đại lý (agent) thực số công việc nhà XNK ủy thác xếp dỡ, lưu kho hàng hoá, làm thủ tục giấy tờ, lo liệu vận tải nội địa, thủ tục toán tiền hàng Song với phát triển thương mại quốc tế tién kỹ thuật ngành vận tải mà dịch vụ giao nhận đựoc mở rộng Ngày nay, người giao nhận đóng vai trị quan trọng thương mại vận tải quốc tế Người giao nhận không làm thủ tục hải quan thuê tàu mà cịn cung cấp dịch vụ trọn gói tồn q trình vận tải phân phối hàng hoá Người giao nhận làm chức sau đây: - Môi giới Hải quan: người giao nhận thay mặt người xuất khẩu, nhập để khai báo, làm thủ tục hải quan hay môi giới hải quan - Làm đại lý: người giao nhận nhận uỷ thác từ chủ hàng từ người chuyên chở để thực công việc khác nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ làm thủ tục hải quan, lưu kho…trên sở hợp đồng uỷ thác Người giao nhận đại lí: + Nhận uỷ thác từ người chủ hàng để lo công việc giao nhận hàng hố XNK, làm việc để bảo vệ lợi ích chủ hàng, làm trung gian người gửi hàng với người vận tải, người vận tải với người nhận hàng, người bán với người mua + Hưởng hoa hồng khơng chịu trách nhiệm tổn thất hàng hố, chịu trách nhiệm hành vi không chịu trách nhiệm hành vi người làm cơng cho cho chủ hàng - Lo liệu chuyển tải tiếp gửi hàng hoá (transhipment and on-carriage) Khi hàng hoá phải chuyển tải cảnh qua nước thứ ba, người giao nhận lo liệu thủ tục cảnh tổ chức chuyển tải hàng hoá từ phương tiện vận tải sang phương tiện vận tải khác giao hàng đến tay người nhận - Lưu kho hàng hoá (warehousing): SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Trong trường hợp phải lưu kho hàng hoá trước xuất sau nhập khẩu, người giao nhận lo liệu việc phương tiện thuê người khác phân phối hàng hoá cần - Người gom hàng (consolidator): Trong vận tải hàng hoá container, dịch vụ gom hàng thiếu nhằm biến hàng lẻ (less than container load - LCL) thành hàng nguyên (full container load - FCL) để tận dụng sức chở container giảm cước phí vận tải người gom hàng, người giao nhận đóng vai trị người chuyên chở đại lý - Người chuyên chở (carrier): Ngày nay, nhiều trường hợp, người giao nhận đóng vai trị người chun chở, tức người giao nhận trực tiếp ký hợp đồng vận tải với chủ hàng chịu trách nhiệm chuyên chở hàng hoá từ nơi đến nơi khác Người giao nhận đóng vai trị người thầu chun chở (contracting carrier) ký hợp đồng mà không chuyên chở Nếu trực tiếp chuyên chở người chuyên chở thực tế (performing carrier) Dù người chuyên chở chịu trách nhiệm hàng hoá Trong trường hợp này, người giao nhận phải chịu trách nhiệm hàng hoá suốt hành trình khơng hành vi lỗi lầm mà người mà sử dụng phát hành vận đơn - Người kinh doanh VTĐPT (Multimodal Transport Operator - MTO) Trong trường hợp người giao nhận cung cấp dịch vụ vận tải suốt gọi vận tải từ cửa đến cửa người giao nhận đóng vai trị người kinh doanh VTĐPT (MTO) MTO thực chất người chuyên chở, thường chuyên chở theo hợp đồng phải chịu trách nhiệm hàng hoá II Địa vị pháp lý người giao nhận Khái niệm lĩnh vực giao nhận cịn mẻ, thiếu văn pháp quy, quy định địa vị pháp lý người giao nhận Vì vậy, địa vị pháp lý người giao nhận thường không giống nước khác - Tại nước theo luật tập tục (Common Law) phổ biến thuộc khối liên hiệp Anh, địa vị pháp lý người giao nhận thường dựa khái niệm Đại lý, đặc biệt đại lý ủy thác Người giao nhận thường đại lý người ủy thác (người gửi hàng hay người nhận hàng) việc thu xếp vận chuyển hàng hóa Do người giao nhận: trung thực với SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP người ủy thác, phải tuân theo dẫn hợp lý có tính khả tính tốn cho tồn q trình giao dịch Với vai trò đại lý, người giao nhận hưỏng quyền bảo vệ giới hạn trách nhiệm Tuy nhiên, khơng cịn người đại lý mà đóng vai trị người ủy thác người giao nhận khơng cịn quyền mà lúc phạm vi trách nhiệm tăng lên Lúc người giao nhận trở thành bên thức hợp đồng phải hồn tồn chịu trách nhiệm thực đầy đủ hợp đồng ký Thực tế, địa vị pháp lý người giao nhận phụ thuộc vào loại dịch vụ mà đảm nhận - Tại nước theo luật dân (Civil Law): Hệ thống chặt chẽ, ban hành văn cụ thể Theo luật này, người giao nhận thường lấy danh nghĩa giao dịch cho công việc người ủy thác (người gửi hàng hay người nhận hàng) người chuyên chở họ người ủy thác Ngồi ra, số nước thông qua điều kiện kinh doanh chuẩn địa vị pháp lý nghĩa vụ quyền hạn người giao nhận quy định rõ ràng hợp đồng Các điều kiện hoàn toàn phù hợp với tập quán thương mại hay thể chế pháp lý hành III Quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận 1.Trách nhiệm Trách nhiệm người giao nhận quy định rõ điều kiện kinh doanh chuẩn Điều kiện kinh doanh chuẩn điều kiện FIATA soạn thảo, sở chuẩn mực, điều kiện tối thiểu cho quốc gia, tổ chức giao nhận dựa vào để thực cơng việc giao nhận, đồng thời sở để quốc gia lập điều kiện riêng cho phù hợp với điều kiện hồn cảnh Về gồm nội dung sau: + Người giao nhận phải thực ủy thác với chăm lo cần thiết nhằm bảo vệ lợi ích cho khách hàng + Thực ủy thác khách hàng cho việc thu xếp tất điều kiện có liên quan để tổ chức vận chuyển hàng hoá đến tay người nhận theo dẫn khách hàng + Người giao nhận không bảo đảm không chịu trách nhiệm việc hàng hoá SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP đến địa điểm đích vào ngày định mà người giao nhận thực công việc cách mẫn cán hợp lý việc lựa chọn, tổ chức vận chuyển để hàng hóa tới cảng đích nhanh + Người giao nhận chịu trách nhiệm tổn thất thiệt hại xảy hàng hóa thuộc lỗi lầm hay sai sót thân hay người làm cơng cho mình, người giao nhận khơng phải chịu trách nhiệm tổn thất bên thứ gây nên người giao nhận chứng tỏ họ thực chăm chỉ, cần mẫn việc lựa chọn định bên thứ - Các điều kiện kinh doanh chuẩn nước thuộc ASEAN: + Điều kiện chung: điều kiện quy định chức năng, nhiệm vụ phạm vi hoạt đông người giao nhận toàn hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hoá ( giống ĐKKDC) + Các quy định nghĩa vụ, trách nhiệm người giao nhận đóng vai trị người nhận ủy thác (đại lý, môi giới ) + Người giao nhận thực vai trị bên ủy thác Việt Nam nay, ĐKKDC dựa sở FIATA nước thuộc khối ASEAN Quyền hạn nghĩa vụ người giao nhận - Chăm sóc chu đáo hàng hóa mà người giao nhận ủy thác để tổ chức vận chuyển, đồng thời người giao nhận phải thực dẫn vấn đề có liên quan đến hàng hóa - Nếu người giao nhận đại lý người giao nhận phải hành động theo ủy thác bên giao đại lý - Người giao nhận không chịu trách nhiệm tổn thất bị gây nên lỗi lầm hay sai sót bên thứ 3, chẳng hạn người vận chuyển, bốc xếp, bảo quản… ký kết hợp đồng phụ - Trường hợp người giao nhận người ủy thác ngồi trách nhiệm đại lý nói người giao nhận cịn phải chịu trách nhiệm hành vi sơ suất bên thứ gây lên mà người giao nhận sử dụng để thực hợp đồng - Trong hợp đơng vận tải đa phương thức người giao nhận đóng vai trị bên thu gom hàng lẻ để gửi nước ngoài, người tự tổ chức vận chuyển, SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP • • trường hợp người giao nhận đóng vai trị đại lý hay người ủy thác - Trong quy định luật liên quan đến gửi hàng vận chuyển Việt Nam có số điểm mà luật quy định rõ ràng, chẳng hạn người giao nhận chịu trách nhiệm thiệt hại, tổn thất, gồm: + Do lỗi khách hàng hay người khách hàng ủy thác + Do lỗi khách hàng hay người khách hàng giao cho thực hoạt động bốc xếp bảo quản hàng hóa + Do khuyết tật hàng + Do hành động bất khả kháng + Trách nhiệm người giao nhận trường hợp không vượt giá trị hàng hóa địa điểm đích + Người giao nhận khơng hưởng miễn trách không chứng minh tổn thất thiệt hại khơng phải lỗi gây lên + Tiền bồi thường tính sở giá trị hàng hoá ghi hoá đơn khoản tiền khác có chứng từ hợp lệ Nếu hố đơn khơng ghi giá trị hàng hố tiền bồi thường tính theo giá trị hàng hố nơi thời điểm mà hàng giao cho khách hàng theo giá trị thường; khơng có giá trị thường tính theo giá thơng thường hàng hoá laoij, chất lượng + Khi có sai sót, gây thiệt hại cho khách hàng, người gaio nhận phải có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho kahchs hàng chịu trách nhiệm trường hợp: Người làm dịch vụ giao nhận hàng hố khơng nhận thơng báo khiếu nại thời hạn 14 ngày, kể từ ngày giao hàng, không tính chử nhật ngày lễ Người làm dịch vụ gaio nhận không nhận thông báo văn việc bị kiện trọng tài án thời hạn tháng, kể từ ngày giao hàng IV Những cơng việc người giao nhận đảm nhiệm Hành động thay mặt người xuất Theo đó, người giao nhận với tư cách người xuất trực tiếp liên lạc, tìm kiếm bạn hàng , tiến hành kí kết hợp đồng xuất với tư cách nhà xuất hưởng thù lao trực tiếp từ hợp đồng SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hành động thay mặt người nhập Theo người giao nhận với tư cách nhà nhập tiến hành thủ tục cần thiết để nhập hàng hóa đồng thời hưởng thù lao cho hoạt động thay mặt nhà nhập Hành động nhà đại lý Người giao nhận làm đại lý thực số công việc liên quan đến hoạt động xuất nhập khai thuê hải quan, làm thủ tục book tàu cho hàng xuất hay lấy lệnh giao hàng vận chuyển hàng công ty hàng nhập Ngoài người giao nhận đảm nhiệm số cơng việc đặc biệt khác Người chuyên chở, người kinh doanh vận tải đa phương thức IV Quy trình giao nhận chung hàng hoá xuất nhập đường biển Đối với hàng xuất a Đối với hàng hóa phải lưu kho, lưu bãi cảng Việc giao hàng gồm bước lớn: chủ hàng ngoại thương (hoặc người cung cấp nước) giao hàng xuất cho cảng, sau cảng tiến hành giao hàng cho tàu *) Giao hàng XK cho cảng: - Giao Danh mục hàng hoá XK ( Cargo List) đăng ký với phòng điều độ để bố trí kho bãi lên phương án xếp dỡ - Chủ hàng liên hệ với phòng thương vụ để ký kết hợp đồng lưu kho, bốc xếp hàng hoá với cảng - Lấy lệnh nhập kho báo với hải quan kho hàng, - Giao hàng vào kho, bãi cảng *) Giao hàng XK cho tàu: - Chuẩn bị trước giao hàng cho tàu: + Kiểm nghiệm, kiểm dịch (nếu cần), làm thủ tục hải quan + Báo cho cảng ngày dự kiến tàu đến (ETA), chấp nhận Thông báo sẵn sàng + Giao cho cảng Danh mục hàng hoá Xk để cảng bố trí phương tiện xếp dỡ Trên sở Cargo List này, thuyền phó phụ trách hàng hố lên Sơ đồ xếp hàng ( Cargo plan) + Ký hợp đồng xếp dỡ với cảng, SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Tổ chức xếp giao hàng cho tàu + Trước xếp phải vận chuyển hàng từ kho cảng, lấy lệnh xếp hàng, ấn định số máng xếp hàng, bố trí xe cơng nhân người áp tải (nếu cần) + Tiến hành giao hàng cho tàu Việc xếp hàng lên tàu công nhân cảng làm Hàng giao cho tàu giám sát đại diện hải quan Trong trình giao hàng, nhân viên kiểm đếm cảng phải ghi số lượng hàng giao vào Final Report Phía tàu có nhân viên kiểm đếm ghi kết vào Tally Sheet + Khi giao nhận lô tồn tàu, cảng phải lấy Biên lai thuyền phó (Mate’s Receipt) để lập vận đơn Sau xếp hàng lên tàu, vào số lượng hàng xếp ghi Tally Sheet, cảng lập Bản tổng kết xếp hàng lên tàu (General Loading Report) ký xác nhận với tàu Ðây sở để lập B/L - Lập chứng từ toán Căn vào hợp đồng mua bán L/C, cán giao nhận phải lập lấy chứng từ cần thiết để tập hợp thành chứng từ toán, xuất trình cho ngân hàng để tốn tiền hàng Bộ chứng từ toán theo L/C thường gồm: B/L hối phiếu, hoá đơn thương mại, giấy chứng nhận phẩm chất, Giấy chứng nhận xuất xứ, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận trọng lượng, số lượng - Thông báo cho người mua việc giao hàng mua bảo hiểm cho hàng hoá cần - Thanh toán chi phí cần thiết cho cảng chi phí bốc hàng, vận chuyển, bảo quản, lưu kho - Tính tốn thường phạt xếp dỡ, có b Đối với hàng khơng phải lưu kho, lưu bãi cảng Ðây hàng hoá XK chủ hàng ngoại thương vận chuyển từ kho riêng từ phương tiện vận tải để giao trực tiếp cho tàu Các bước giao nhận diễn hàng qua cảng Sau đăng ký với cảng ký kết hợp đồng xếp dỡ, hàng giao nhận sở tay ba ( cảng, tàu chủ hàng) Số lượng SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP hàng hoá giao nhận, kiểm đếm ghi vào Tally Sheet có chữ ký xác nhận ba bên - - - - - - - c Đối với hàng xuất đóng container *) Nếu gửi hàng nguyên (FCL) Chủ hàng người người chủ hàng ủy thác điền vào booking note đưa cho đại diện hãng tàu để xin kí danh mục hàng hóa Sau đăng kí booking note, hãng tàu cấp lệnh giao vỏ container để chủ hàng mượn Chủ hàng lấy container rỗng địa điểm đóng hàng Mời đại diện hải quan kiểm nghiệm, kiểm dịch, giám định… Chủ hàng vận chuyển giao container cho tàu tai CY quy định Sau cont xếp hàng lên tàu mang MR để đổi lấy vận đơn *) Nếu gửi hàng lẻ (LCL) Chủ hàng gửi booking note cho hãng tàu đại lý hãng tàu, cung cấp cho họ thông tin cần thiết hàng XK Sau bookinh note chấp nhận, chủ hàng thỏa thuận với hãng tàu ngày giờ, địa điểm giao nhận hàng Chủ hàng người chủ hàng ủy thác mang hàng đến giao cho người chuyên chở đại lý tai CFS ICD quy định Các chủ hàng mời đại diện hải quan kiểm tra, kiểm hóa, giám sát việc đóng hàng vào cont người chuyen chở người gom hàng Người chuyên chở cấp biên lai nhận hàng vận đơn chung chủ Người chuyên chở xếp cont lên tàu vận chuyển đến nơi đến Đối với hàng nhập a Đối với hàng hóa phải lưu kho, lưu bãi cảng *) Cảng nhận hàng từ tàu Dỡ hàng nhận hàng từ tàu( cảng làm) Lập giấy tờ cần thiết trình giao nhận Đưa hàng kho bãi cảng *) Cảng giao hàng cho chủ hàng SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Văn Phòng đại diện Việt Trì - Văn Phịng đại diện Đà Nẵng - Văn Phòng đại diện Qui Nhơn - Văn Phòng đại diện Nha Trang - Văn Phịng đại diện Hịn Khói - Văn Phịng đại diện Ba Ngịi Các Cơng ty liên kết: Công ty Cổ phần Cảng Vật Cách, Công ty Cổ phn u t Cng ỡnh V Các phòng ban công ty: ã Phòng Nhân ã Phòng Kinh doanh ã Phòng tài kế toán ã Phũng Kho ã Phòng Logistics ã Phòng Giao nhận ã Phũng Giao nhn Trong đó, phòng kinh doanh phòng có vai trò quan trọng công ty Đây nơi tiếp nhận yêu cầu khách hàng, lËp c¸c chøng tõ, tiÕp nhËn c¸c chøng tõ, chun cho phòng ban khác công việc liên quan Phòng Kinh doanh: Chức năng: Tham mu cho lÃnh đạo Công ty công tác hoạch định chiến lợc Xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh , sách khách hàng; tổ chức, ký kết thực hợp đồng kinh tế quy định pháp luật, đạt hiệu kinh doanh Xây dựng, trình lÃnh đạo Công ty ban hành tiêu kinh tế hoạt động kinh doanh Thay mặt lÃnh đạo Công ty quản lý tiêu kinh tế, phỉ biÕn, theo dâi kiĨm tra gi¸m s¸t thùc hiƯn yêu cầu nghiệp vụ trình thực hợp đồng kinh tế Đề xuất biện pháp quản lý rủi ro hàng hoá trách nhiệm Công ty Đề xuất biện pháp tổ chức thực hợp đồng kinh tế Đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, thực tót nghĩa vụ với nhà cung ứng, tập hợp hồ sơ thực toán hợp đồng, đánh giá báo cáo kết sản xuất kinh doanh theo kỳ kế hoạch; đề xu©t -    SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 16 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP       c¸c biện pháp điều chỉnh Xúc tiến Marketing, thực hành khai thác mở rộng thị trờng, đổi công nghệ, đa dạng hoá sản phẩm Nhiệm vụ: Soạn thảo trình lÃnh đạo chiến lợc phát triển công ty, nghiên cứu tình hình biến động thị trờng, hoạt động đối thủ cạnh tranh, yêu cầu khách hàng, tốc độ phát triển KHKT để xác định bớc giai đoạn Xác định lĩnh vực quy mô đầu t hợp lý để ổn định phát triển công ty Xây dựng trình lÃnh đạo công ty đề xuất biện pháp tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh trình đại hội cổ đông thờng niên thông qua, cụ thể hoá tiêu kinh tế để kiểm soát trình thực kế hoạch giai đoạn, xác định mạnh, tiềm nguồn lực, lợi dịch vụ, thị trờng mục tiêu, khách hàng chủ yếu để áp dụng cácbiện pháp hợp lý thời điểm Thờng xuyên liên tục nghiên cứu phân tích thị trờng, vận dụng sách kinh tế Nhà nớc, quan sát vận động luồng hàng, cấu phơng tiện, mức độ hoạt động nhà cung ứng, phơng thức hoạt động đối thủ cạnh tranh Tiếp tục đẩy mạnh hợp tác với đối tác thị trờng Trung Quốc để khai thác dịch vụ cảnh vào Trung Quốc qua cửa Hải Phòng dịch vụ vận tải biển từ cảng nam Trung Quốc TP HCM, ASEAN ngợc lại Nghiên cứu biện pháp hợp tác hiệu với đối tác sản xuất kinh doanh thép, phân bón để tham gia vào trình dịch vụ giao nhận vận tải - logistics cho mặt hàng sắt thép, phân bón, hoá chất ASEAN, nớc Đông Bắc á, Trung Đông vào VN Nghiên cứu mô hình, xúc tiến thị trờng, tham mu xây dựng máy để khai thác dịch vụ phân phối hàng hoá bÃi Đình Vũ hoàn thành đa vào sử dụng Phân tích yêu cầu khách hàng, khảo sát lập phơng án tổ chức vận tải, tính toán phơng án kinh tế, t vấn cho khách hàng, soạn thảo tham mu ký kết hợp đồng giao nhận vận tải Đề xuất biện pháp tổ chức thực hiện; xây dựng quản lý tiêu kinh tế, đánh giá hiệu kinh doanh mõi HĐ, lô hàng Ghi nhận, tổng hợp, báo cáo phổ biến kịp thời yêu cầu khách hàng đến lÃnh đạo công ty, đến đơn vị sản xuất Thống kế hoạch sản xuất với khách hàng, với nhà cung ứng Thống biện pháp đáp ứng yêu cầu khách hàng, tháo gỡ khó khăn nhà cung ứng với phận điều độ sản xuất khai thác vận tải, đơn vị GN, Logistics Tổng hợp kết đáp ứng yêu cầu khách hàng, kết thực hiƯn hỵp SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 17 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - đồng; phân tích hiệu đến lô hàng Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh theo tiêu kế hoạch, theo định kỳ quý, tháng, năm Tham mu ký kết hợp đồng bảo hiểm, tổ chức thực hiện, kiểm soát trình bảo hiểm rủi ro cho hàng hoá vận tải, rủi ro trách nhiệm dân công ty trình thực nhiệm vụ Phối hợp với phòng TCKT thực tốt công tác toán với khách hàng, với nhà cung ứng Phối hợp với phòng Nhân chính, Công đoàn, Đoàn niên công tác đánh giá chất lợng tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty Tăng cờng học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ CBCNV, tiêu chuẩn hoá chức danh; chuyên nghiệp hoá công tác Tuyên truyền giáo dục, phổ biến cho ngời đơn vị hiểu tự giác thực hành Triết lý kinh doanh, Chính sách chất lợng mục tiêu chất lợng công ty, phòng Sản phẩm thị trường đơn vị a Sản phẩm: Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Vận tải Traco tổ chức giao nhận vận tải loại hàng hố xuất nhập khẩu, hàng nội địa Cơng ty cung cấp dịch vụ sau cho khách hàng: - Dịch vụ Logistics 3PL, 4PL - Giao nhận kho vận ngoại thương - Vận tải hàng hoá dịch vụ vận tải xếp dỡ - Kinh doanh dịch vụ kho bãi - Dịch vụ giá trị gia tăng - Dịch vụ Hải quan - Tư vấn khách hàng - Dịch vụ Hàng hải; Ðại lý tàu biển Cung ứng tàu biển - Các dự án đầu tư phát triển SXKD, hợp tác, liên kết, liên doanh, dịch vụ cho th văn phịng Các mặt hàng mà Cơng ty tập trung khai thác phục vụ là: Phân bón nguyên liệu sản xuất phân bón phục vụ cho nhà sản xuất nước, cơng ty kinh doanh thương mại ngồi nước SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 18 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - - - - - - - -    Sắt thép thành phẩm nguyên liệu sản xuất thép phục vụ cho nhà máy cán thép khu vực Hải Phịng tỉnh phía Bắc Xi măng, clinke, vật liệu xây dựng, vật tư thiết bị phục vụ xây dựng nhà máy, cơng trình cơng nghiệp Các loại hàng lỏng, dầu hoá dẻo, hoá chất cho nhà máy sở sản xuất nước Các mặt hàng thủ công mỹ nghệ xuất qua Cảng Hải Phịng nước Các thiết bị cơng trình phục vụ dự án xây dựng cầu đường, nhà máy… Các tuyến vận chuyển chủ yếu mà Công ty sử dụng: Tiếp nhận vận chuyển mặt hàng nhập qua cảng biển phía Bắc, phía Nam cửa hàng không nơi Hàng nhập từ Trung Quốc qua cửa Lào Cai, Lạng Sơn, Móng Cái n Viên, Hải Phịng tỉnh miền Trung, miền Nam Vận chuyển nội địa tuyến Bắc – Nam b Thị trường đơn vị: Thị trường nội địa, khách hàng với ngành hàng sản xuất phân bón hóa chất Các cảng Cảng Hải Phịng, khu kinh tế Đình Vũ Cát Hải, quốc lộ công nghiệp với dịch vụ logistic, kho bãi, kinh doanh bất động sản Thị trường Bắc Nam , tuyến Lào Cai- Sài Gòn Thị trường nước ngoài: Khu vực Nam Trung Quốc qua Việt Nam nước thứ II Quy trình giao nhận nhập lô hàng cụ th ti cụng ty TRACO Đây quy trình giao nhận hàng hoá đờng biển TRACO đảm nhiệm díi sù đy qun cđa C«ng ty cổ phần Supe pht phỏt v húa cht Lõm Thao 1) Các bên liên quan đến trình xuất nhập khẩu, cảng Shuaiba, Kuwait cảng Hải Phòng (VN) Bên nhập khẩu: cơng ty cổ phần Supe phốt phát hóa chất Lõm Thao Địa chỉ: th trn Lõm Thao, huyn Lõm Thao, tỉnh Phú Thọ Bªn xt khÈu: Cơng ty Swiss Singapore Overseas Ent Pte Ltd 14-01, Shenton house, Shenton way, Singapore 068805 Hai bên thực việc mua bán lụ hng lu hunh ri theo thoả thuận hợp ®ång No 1110/ZSUL/20006450/2013, date 20/01/2013 SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 19 BÁO CÁO THỰC TP TT NGHIP Hàng hoá đợc vận chuyn trờn tu đờng biển từ cảng Shuaiba (Kuwait) tới cảng Hải Phòng (Việt Nam) với điều kiện giao hàng CIF Hải Phòng (Incoterm 2010), phơng thức toán L/C Để thực hợp đồng, bên XK gửi hàng cho hÃng chuyên chở COSCO, hÃng nhận hàng để chở phát hành vận đơn No.AF-02 COSCO chịu trách nhiệm chở hàng tới tận cảng Hải Phòng, gửi Giấy báo nhận hàng tới ngời nhận hàng B/L để ngời làm thủ tục nhập hàng hoá Để thực toàn trình NK hàng hoá, bên NK phải nhận hồ sơ gốc bên XK gửi đến qua ngân hàng Vì toán bên L/C nên bên NK phải mở L/C trớc đó, nhận hồ sơ đầy đủ phù hợp với L/C Sau nhận hồ sơ, bên NK uỷ quyền cho TRACO thay thực việc nhận lô hàng trên, làm thủ tục hải quan vận chuyển hàng kho cho bên NK Đồng thời bên NK gửi toàn chứng từ có liên quan đến trình thực công việc với Giy uỷ quyền cho TRACO Bên TRACO tiếp nhận thực dịch vụ giao nhận vận chuyển tận kho khách hàng 2) Các chứng từ có liên quan đến toàn trình giao nhận vận chuyển mà TRACO thực t trc n nay: Hợp đồng ngoi thng Commercial Invoice Packing List Vận đơn (B/L) hoc giấy bảo lãnh  GiÊy chøng nhËn chÊt lỵng quan quản lý nhà nước (nếu có)  GiÊy ủ qun  GiÊy giíi thiƯu  Tê khai HQ, list cont (nếu hàng đựng cont) 3) C¸c bớc thực quy trình giao nhận nhập lô hµng lu hnh rêi (sơ đồ mơ tả quy trình phần phụ lục) Bước 1: Nhận chứng từ từ khách hàng Sau nhận ủy quyền cơng ty hóa chất Lâm Thao, cơng ty nhận chứng từ hàng hóa từ khách hàng Bước 2: Mở tờ khai hải quan điện tử nhập SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 20 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Khi nhận đủ giấy tờ khách hàng, nhân viên giao nhận tiến hành mở tờ khai hải quan điện tử, gửi kèm file chứng từ mà hải quan yêu cầu Chờ phản hồi hải quan Bước 3: LÊy lệnh giao hàng (D/O) hÃng tàu Sau nhận đợc giấy báo nhận hàng vào đó, TRACO đến hÃng tàu để lấy lệnh giao hàng Giấy báo nhận hàng cho biết ngày hàng đến, tên tàu, số chuyến Khi đến hÃng tàu cần mang theo: + GiÊy đy qun + Giấy báo hàng đến + Giấy giới thiệu công ty TRACO + B/L gốc (nếu bill gốc), có điện giao hàng “ surrender”, khơng cần cung cấp B/L gốc + CMT photo ca ngi i ly lnh Bên cạnh đó, phải mang theo tiền để đóng khoản phí (phí chứng từ) lơ hàng quầy thu ngân (kế tốn) Sau hÃng tàu cấp D/O (Delivery Order): Một lu hồ sơ hÃng tàu Một làm thủ tục HQ Một đa cảng ®Ĩ nhËn hµng * Đối với lơ hàng lưu huỳnh rời nhân viên giao nhận xin hãng tàu cấp cho lệnh giao hàng thẳng để chủ hàng trình cán giao nhận hàng Sau nhân viên giao nhận làm việc với phận điều độ cảng để nhờ cảng bố trí cầu tàu cần cẩu dỡ hàng từ tàu xuống toa xe Phía cảng có cán giao nhận cảng kiểm tra việc bố trí Bước 4: Lµm thđ tơc HQ Tại bàn tiếp nhận hồ sơ, nhân viên phòng phải đăng ký làm thủ tục vào Sổ đăng ký tờ khai hải quan, để sẵn ghi đầy đủ thông tin số tờ khai, người nhập khẩu, người xuất khẩu, vận đơn, tên hàng, số lượng… Xuất trình hồ sơ cho cán hải quan, gồm: Tờ khai HQ: 02 Hợp đồng thơng mại: 01 SV : Chu Th Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 21 BÁO CÁO THỰC TẬP TT NGHIP Hoá đơn thơng mại: 01 gốc Bản kê chi tiết: 01 gốc Lệnh giao hàng: 01 gốc Vận đơn: 01  GiÊy ủ qun: 01 b¶n gèc  Giấy đăng ký kiểm tra chất lượng hàng hóa xuất nhập Nhân viên HQ kiểm tra hồ sơ, ghi số tờ khai Tại phải nộp lệ phí HQ Sau hoàn tất hồ sơ, HQ cấp Giấy thông báo thuế, thu chênh lệch giá để thu tiền thuế lô hàng Giấy TRACO gửi lại bên NK để họ nộp thuế Sau đăng ký kiểm hoá lô hàng hàng phải kiểm hoá Còn hàng kiểm hoá (hàng miễn kiểm) Lô hàng lu huỳnh hàng miễn kiểm Bộ hồ sơ HQ sau đợc Trởng cục HQ đóng dấu, ký xác nhận thông quan vào coi nh lô hàng đà đợc thông quan (có nộp khoản lệ phí) Cơ quan HQ sÏ tr¶ tê khai HQ cho ngêi më (b¶n lu ngêi khai HQ) Bước 5: NhËn hµng tõ tµu ViƯc giải phóng hàng từ tàu nhanh tốt, tàu neo đậu cảng lâu phát sinh nhiỊu chi phÝ Sau lơ hàng xác nhận thơng quan tiến hành dỡ hàng từ tàu xuống toa xe Sau dỡ xong hàng, chủ hàng, giao nhận cảng chủ tàu ký tổng kết giao nhận xác nhận số lượng hàng hoá giao nhận Biên hay phiếu giao nhận hàng hóa (do phía cơng ty lập) L« hàng lu huỳnh đợc d tu bng cn cẩu tàu cảng xếp lên phương tiện vận tải (lúc toa xe) Sau hoàn thành xong việc dỡ hàng khỏi tàu lên toa xe, phía cơng ty đại diện đường sắt ký vào Biên giao nhận hàng hóa, đại diện người nhận hàng đường sắt cấp Vận đơn đường sắt để xác nhận số toa, trọng lượng,…Khi ph¬ng tiƯn vËn chun (toa xe) khái khu vực kiểm soát phải xuất trình biên giao hàng, giấy khỏi cổng bảo vệ cho TRACO nhận dịch vụ vận chuyển hàng tới tËn kho cđa ngêi NK cã thªm bíc ’Giao nhËn nơi trả hàng nh sau: Bc 6: Giao nhận nơi trả hàng (ở kho ngời NK)  SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 22 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sau gửi hàng lên toa xe, TRACO vận chuyển hàng tận kho nơi ngời NK yêu cầu Trên trình giao nhận hàng NK TRACO theo uỷ quyền ngời NK Công ty cổ phần Supe phốt phát hóa chất Lâm Thao, từ tiếp nhận hồ sơ làm thủ tục thông quan cho lô hàng NK đến giao hµng cho tËn kho ngêi NK, q trình thực hiện, em nhận thấy có khó khăn vướng mắc : Quá trình đăng ký tờ khai hải quan điện tử liên quan đến phần mềm thủ tục HQĐT Các hệ thống phần mềm chưa tích hợp, dẫn đến công chức hải quan phải sử dụng nhiều chương trình lúc trình làm thủ tục hải quan dẫn tới nhiều thời gian có chồng chéo cách thực Thêm vào đó, hệ thống phần mềm chưa theo kịp với thay đổi quy trình nghiệp vụ, nên đơi lúc gặp khó khăn thao tác phần mềm Chương trình thơng quan điện tử chưa cải tiến nhiều, triển khai không đồng Theo Thông tư số 222/2009/TT-BTC ngày 25/11/2009 Bộ Tài giấy đăng ký kiểm tra nhà nước chất lượng, giấy đăng ký kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm, giấy đăng ký kiểm dịch động thực vật… phải nộp (bản giấy) hệ thống phân luồng vào luồng Xanh (miễn kiểm) hay luồng Vàng “Kiểm tra hồ sơ điện tử” cơng chức tiếp nhận phải yêu cầu doanh nghiệp nộp chứng từ giấy Khi lấy lệnh giao hàng cần tách lô hàng cho tờ lệnh để thuận tiện cho việc nhận hàng Đối với số kiện hàng trước khơng thuộc diện chịu thuế,vì B/L khơng ghi giá trị.Nhưng lô hàng chịu thuế, cần phải lập cam kết giá trị kiện hàng để hải quan tính thuế Khi có D/O nên gọi tới kho để hỏi xem hàng khai thác chưa, phòng trường hợp tới nơi nhận hàng hàng chưa khai thác Đôi có lệnh giao hàng, lấy hàng tình trạng tắc nghẽn cảng nên chưa thể lấy hàng Khi tới nhận hàng nhân viên kho thơng báo có tình trạng thừa hàng thiếu hàng ( thừa thiếu hàng công ty, công ty khác), cần phải chờ phận khai thác kho bãi thông báo cho hãng tàu để hãng tàu định,nên lấy hàng ngay.Việc giao hàng cho khách hàng bị chậm trễ SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 23 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hướng khắc phục giải : Để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia thủ tục HQĐT, cho cán hải quan triển khai suôn sẻ, lãnh đạo cục hải quan cho rằng: Tổng cục Hải quan sớm bổ sung thiết bị tin học dự phòng như: máy chủ, router, switch, máy trạm, hệ thống làm mát cho phòng máy chủ Đồng thời, trang bị máy chủ có cấu hình mạnh để chuẩn bị cho việc triển khai thông quan điện tử theo mơ hình tập trung liệu Cục, đảm bảo vận hành hệ thống ổn định Đồng thời, nâng cấp đường truyền mạng, lắp đặt hệ thống dự phòng đường truyền có cố, lắp đặt hệ thống mạng, có kết nối, cài đặt phần mềm HQĐT cổng cảng nơi có giám sát hải quan để phục vụ cơng tác thơng quan hàng hóa Đối với việc nâng cấp phần mềm thông quan điện tử, Tổng cục Hải quan nên thông báo cụ thể văn để cục hải quan địa phương nắm bắt kịp thời, triển khai thuận tiện Bên cạnh đó, Tổng cục Hải quan cần đạo đẩy nhanh tiến độ thực dự án đại hóa CNTT, thực kết nối liên thơng liệu chương trình HQĐT với chương trình lý hàng sản xuất xuất khẩu, gia công, KT559, quản lý rủi ro, liệu cũ Đặc biệt, Tổng cục Hải quan cần có quy định chế độ sách hỗ trợ cho cán bộ, công chức tham gia trực tiếp thực thủ tục HQĐT nhằm động viên PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I Tình hình cơng ty thời gian qua Những thuận lợi công ty thời gian qua Trong năm vừa qua, công tác xuất nhập nước ta ngày phát triển mạnh mẽ Cùng với phát triển sự đời ngày nhiều công ty giao nhận Công ty TRACO đời giai đọan đất nước chuyển mành mạnh mẽ Công ty hội viên Hiệp hội giao nhận Quốc tế FIATA, Hiệp hội giao nhận Việt Nam VIFFAS nên tạo tin tưởng khách hàng hổ trợ thành viên nhiều Công ty họat động với nhiều ngành nghề kinh doanh, vừa nhập hàng hóa phân phối trực tiếp cho doanh nghiệp, vừa họat động lĩnh vực giao nhận, làm đại SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 24 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP lý Hải quan Với lọai hình kinh doanh đa dạng giúp cho nguồn thu lợi nhuận cơng ty khơng phụ thuộc vào lọai hình định Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm đặc biệt nhân viên phòng kinh doanh động giúp cơng ty việc tìm kiếm thêm khách hàng mới, trì đựơc mối quan hệ tốt đẹp với tất khách hàng Đội ngũ nhân viên giao nhận làm việc nhiệt tình, tích cực, làm việc bên ngồi khơng lãng phí thời gian công ty Công ty thu hút lượng sinh viên thực tập hàng năm đơng, nhờ cơng ty tận dụng lựa chọn nhân viên có khả nguồn nhân lực dồi đầy tiềm Nhân viên cơng ty tốt nghiệp Đại học, nhân viên tốt nghiệp Cao đẳng tham gia hệ hòan chỉnh kiến thức trường Đại học Ngịai cơng ty cịn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức váo buổi tối để nâng cao kiến thức cập nhật xu phát triển đất nước Hệ thống sở vật chất công ty tương đối ổn định, sẵng sàng cho việc kết nối hệ thống mạng với Hải quan theo tinh thần Nghị định 79 thời gian tới để trì chức làm đại lý Hải quan Những hạn chế khó khăn cơng ty thời gian qua Sự đời ngày nhiều công ty giao nhận tạo nên xu cạnh tranh lĩnh vực ngày gay gắt Cơng ty gặp khơng khó khăn đặc biệt bị số khách hàng lĩnh vực giao nhận Công ty thiếu hẳn phận Sales dịch vụ, phận Sales công ty chủ yếu lĩnh vực kinh doanh hàng hóa khơng am hiểu lĩnh vực Hải quan, gây khó khăn việc tìm kiếm khách hàng lĩnh vực giao nhận Hiện công ty làm chủ yếu với khách hàng cũ Phân bổ nhân công ty chưa thật phù hợp, chẳng hạn phịng kế tóan tịan nữ gây khó khăn việc lại để lấy chứng từ Ngân hàng nộp tiền vào Ngân hàng với số lượng lớn, thường phải nhờ vào phòng giao nhận Nhân viên phòng giao nhận có nhiều kinh nghiệm thường làm việc không cẩn thận Như áp mã số thuế sai việc nghiêm trọng xảy Chứng từ chuẩn bị khơng đầy đủ xác gây thời gian trình giao nhận hàng SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 25 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Phí dịch vụ cịn cao số cơng ty giao nhận khác, nên khó khăn việc tìm kiếm khách hàng cịn có nguy bị khách hàng cũ Khó khăn lớn cơng ty công ty vừa kinh doanh vừa làm đại lý Hải quan đại lý Hải quan lớn, lượng khách hàng công ty lĩnh vực làm thủ tục Hải quan không nhiều Để thực theo Nghị định 79 vận dụng để trì chức làm đại lý Hải quan cơng ty phải có đủ hệ thống sở vật chất để kết nối mạng với Hải quan Do cơng ty cần phải có thêm nhiều khách hàng phù hợp với công ty làm đại lý Hải quan thời gian tới II Những biện pháp nâng cao hiệu quy trình thủ tục hải quan nhập hàng hóa cơng ty cổ phần vận tài Traco Cần phân bổ, xếp nhân công ty cho hợp lý Chẳng hạn phân bổ nhân viên nam vào phịng kế tóan để làm việc lại lấy chứng từ, vận chuyển tiền với số lượng lớn để phịng kế tóan khỏi nhờ vào phịng giao nhận, làm ảnh hưởng đến cơng việc phịng giao nhận Tăng cường thêm phận Sales dịch vụ cho cơng ty Vì tới mức cầu dịch tăng lên, việc tìm kiếm khách hàng quan trọng việc nâng cấp công ty lên đạt tiêu chuẩn đại lý Hải quan Công ty cần có kế họach cụ thể cơng tác bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên Thường xuyên dự thảo kế họach mục tiêu cho nhân viên, khen thưởng cho nhân viên đạt thành tích hay vượt yêu cầu Công ty phải cập nhật thường giá cước tàu giá dịch vụ công ty khác để từ hình thành cho cơng ty giá dịch vụ phù hợp môi trường cạnh tranh gay gắt lọai hình dịch vụ thời gian tới Kinh tế hội nhập dịch vụ khai báo Hải quan thuê phát triển, công ty làm đại lý Hải quan mọc lên ngày nhiều khu vực gần Cảng Do nhân viên cơng ty phải nâng cao trách nhiệm, nhiệt tình giúp đỡ khách hàng giải khó khăn để giữ khách hàng khách hàng ln nhận bảng báoi giá từ cơng ty khác rẻ Để chuẩn bị cho việc vận dụng Nghị Định 79 tới, công ty cần chuẩn bị sở vât chất để kết nối mạng với Hải quan SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 26 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tăng cường hỗ trợ cho nhân viên giao nhận công ty tham gia lớp đào tạo nghiệp vụ Hải quan để cấp chứng chỉ, chuẩn bị làm thẻ cho nhân viên thời gian sớm nấht, không nên chậm trể gây trở ngại cho công ty Khi vận dụng Nghị Định trách nhiệm pháp lý cơng ty tăgn lên, công ty chịu giám sát nhiều hơn, cơng ty cần thận trọng đặc biệt nhân viên làm thủ tục Hải quan Công ty cần ký hợp đồng văn rõ ràng với doanh nghiệp khách hàng lĩnh vực làm thủ tục Hải quan Yêu cầu chủ hàng cung cấp đầy đủ, xác chứng từ thông tin cần thiết cho việc làm thủ tục Hải quan lô hàng Nhân viên không nên cho người khác mượn thẻ sử dụng thẻ để làm thủ tục Hải quan cho hàng hóa doanh nghiệp không ký hợp đồng với công ty Nhân viên làm thủ tục Hải quan không nên hối lộ cho cán Hải quan có hành vi tiêu cực khác liên quan đến việc làm thủ tục Hải quan, không bị thu hồi thẻ nhân viên Nếu nhân viên làm việc cơng ty có hành vi vi phạm cơng ty cần làm cơng văn đề nghị quan Hải quan thu hồi thẻ nhân viên để tránh tiêu cực xảy với cơng ty với quan nhà nứơc, góp phần xây dựng máy nhà nước sạch, vững mạnh Công ty cần quảng bá thương hiệu, ngành nghề kinh doanh phương tiện thông tin cần thiết báo Hải Quan, báo Tuổi Trẻ, báo Người Lao Động, báo Doanh Nghiệp…, website để tăng sức cạnh tranh cơng ty Để góp phần nâng cao hiệu quy trình thủ tục Hải quan cơng ty nói chung cơng ty TRACO nói riêng, đồng thời góp phần hịan chỉnh sách nhà nước xu Hội nhập, phía Nhà nước phía Hải quan cần có biện pháp sau đây: Hải quan Việt Nam thành viên tổ chức Hải quan Quốc tế, ln trì hợp tác, hỗ trợ lẫn với nước giới nước khu vực, ngày khẳng định vai trị tổ chức Quốc tế ngày hịan thiện Cùng với bùng nổ công nghệ thông tin tịan cầu nghiệp Hải quan đại hóa phải đẩy mạnh cơng tác tuyên truyền, đào tạo cán bộ, SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 27 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP tích hợp hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin phát triển trước thành hệ thống thống đa dạng, họat động ổn định diện rộng Lựa chọn nghiệp vụ Hải quan, địa bàn triển khai phù hợp để thí điểm cho có hiệu nhất, sở tạo động lực sức ép với tất nghiệp vụ địa bàn khác Lực lượng Hải quan tăng cường hợp tác Quốc tế với quan hữu quan khác để trao đổi thông tin, phát kịp thời hành vi gian lận cá nhân, doanh nghiệp kịp thời ngăn chặn Tăng cường kiểm tra, giám sát, quản lý có hiệu hoạt động xuất nhập khẩu, tạo điều kiện cho thương mại sản xuất phát triển Cần đưa thống quy trình cửa khẩu, Chi cục hải quan để giúp doanh nghiệp không gặp khăn, lúng túng làm thủ tục Hải quan giúp cho quy trình ngày đơn giản Khi có định, thay đổi cần triển khai áp dụng nhanh chóng, truyền đạt phương tiện thơng tin đặc biệt Chi cục hải quan để doanh nghiệp dễ thâu nhận họat động tốt tránh trường hợp người khai Hải quan bị lúng túng có thay đổi làm mật thời gian Mạng kết nối Chi cục hải quan kho bạc Nhà nứơc cần nâng cấp thống để tránh trường hợp Doanh nghiệp nộp thuế, phạt kho bạc Chi cục hải quan không cập nhật dẫn đến lần mở tờ khai sau bị cưỡng chế thuế Nếu nhân viên giao nhận khơng mang theo biên lai thuế không phong tỏa nợ thuế, dẫn đến thời gian cho doanh nghiệp Lãnh đạo cấp cao thường xuyên kiểm sóat, tra đơn vị chi cục Hải quan để nắm bắt tình hình, giải khó khăn kịp thời phát vi phạm công chức Hải quan Doanh nghịêp Hoạt động xuất nhập ngày tăng, số lượng hồ sơ giải nhiều cơng chức Hải quan nên tập trung làm việc hết khả năng, tránh lơ sang chuyện khác hay tiếp khách hàng quen biết gây thời gian tồn đọng hồ sơ Công chức Hải quan nên tư vấn chút, ngắn gọn khách hàng thật cần thiết để doanh nghiệp thông suốt lần sau làm tốt SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 28 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Bộ phận luân chuyển tờ khai khâu cần làm việc tích cực hơn, khơng nên đợi đến hồ sơ nhiều chuyển Tăng cường luân chuyển tờ khai để tờ khai thông quan thời gian sớm Lực lượng Hải quan lực lượng họat động có tính kỷ luật cao, có đủ trình độ chun mơn cơng tác phải khơng ngừng nâng cao khả hiểu biết xu đại hóa cơng tác Hải quan KÕt ln  Trong chế thị trường doanh nghiệp phải tự định đường phát triển tiến lên trượt khỏi quỹ đạo kinh doanh dẫn đến thất bại, phá sản Trong năm qua Công ty cổ phần vận tải Traco tiến hành hoạt động kinh doanh xuất nhập dựa sở xuất phát từ nhu cầu thị trường nước đạt kết đáng khích lệ Nó động lực thúc đẩy cơng ty sâu vào nghiên cứu tiến hành áp dụng biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác kinh doanh xuất nhập Bước sang năm 2013 có nhiều khó khăn trước mắt với định hướng đắn áp dụng hình thức phương pháp cơng tác tổ chức hoạt động kinh doanh mình, chắn cơng ty khắc phục khó khăn thực thắng lợi mục tiêu đề Do trình độ cịn hạn chế thời gian thực tập công ty không nhiều nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót, ý kiến đưa đóng góp nhằm nâng cao hiệu SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 29 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP công ty cịn mang tính lý thuyết, em mong nhận đóng góp phê bình thầy giáo bạn sinh viên để viết có ý nghĩa thiết thực có ý nghĩa Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Phan Thị Bích Ngọc – giáo viên hướng dẫn, tồn thể cô anh chị công ty tận tình giúp đỡ em trình thực tập để hoàn thành đề tài SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 30 ... doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng hoá nước doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế Sản phẩm doanh nghiệp giao nhận dịch vụ giao nhận (dịch vụ giao nhận hàng hoá) mà doanh nghiệp giao nhận. ..BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN I Khái quát chung giao nhận hàng hóa xuất nhập Giao nhận Định nghĩa: giao nhận hàng hoá tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến q trình vận. .. D/O, sau nhận hàng CFS quy định làm thủ tục PHẦN II QUY TRÌNH VÀ THỰC TRẠNG GIAO NHẬN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY SV : Chu Thị Thanh Mai - 37708 Lớp: KTN50ĐH2 Trang 13 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP