Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp phát triển các loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, hiện đại ở Việt Nam
Bộ giáo dục đào tạo Bộ Công Thơng Viện nghiên cứu thơng mại phạm hữu thìn pháp Giải pháp phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam Chuyên ngành: thơng mại Mà số: 62.34.10.01 Tóm tắt Luận án tiến sĩ kinh tế Hà Nội - 2008 Công trình đợc hoàn thành Viện nghiên cứu thơng mại - Bộ Công Thơng Danh mục công trình công bố tác giả Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.TS Hoàng Thọ Xuân Bộ Công Thơng TS Trần Kim Hào Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ơng Phản biện 1: GS.TS Đặng Đình Đào Trờng Đại học Kinh tế quốc dân Phản biện 2: PGS.TS Phạm Công Đoàn Trờng Đại học Thơng mại Phản biện 3: PGS.TS Lê Xuân Bá Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ơng Phạm Hữu Thìn (2000), Siêu thị CH tự chọn Việt Nam, Tạp chí Thơng mại (số 22 tháng 11 - 2000), tr 23-24 Phạm Hữu Thìn (2001), Vai trò chợ bán buôn Nhật Bản, Tạp chí Thơng mại (số 23 tháng - 2001), tr.22 Phạm Hữu Thìn (2004), Mô hình phân phối hàng hóa đại Việt Nam - sau 10 năm phát triển, Tạp chí Thơng mại (số 37 tháng 10 - 2004), tr 2-5 Phạm Hữu Thìn (2005), Chính sách tạo lập phát triển chuỗi cửa hàng Trung Quốc, Tạp chí Thơng mại (số 10 tháng - 2005), tr.12-14 Phạm Hữu Thìn (2005), Trung Quốc: Phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ, Tạp chí Thơng mại (số 38 tháng 10 - 2005), tr.15-16 Phạm Hữu Thìn (2006), Chính sách thu hút đầu t nớc phân phối hàng hóa nội địa Trung Qc - Tr−íc vµ sau gia nhËp WTO -, Tạp chí Thơng mại, (số 30-2006, tr.15-17) (số 31- 2006, tr.13-14 16) Phạm Hữu Thìn (2006), Mô hình siêu trung tâm mua sắm Trung Quốc, Tạp chí Thơng mại (số 46-2006), tr 14-15 Luận án đợc bảo vệ Hội đồng chấm luận án cấp Nhà nớc họp Viện Nghiên cứu Thơng mại - Bộ Công Thơng Vào hồi 16 00 ngày 04 tháng 02 năm 2009 Có thể tìm hiểu luận án tại: - Th viện Quốc gia, Hà Nội - Th viện Viện Nghiên cứu Thơng mạicủa Viện Phạm Hữu Thìn (2006), Chuỗi cửa hàng bán lẻ Trung Quốc: Chính sách xu hớng phát triển sau năm gia nhập WTO, Tạp chí Quản lý kinh tế (số tháng 7+8-2006), tr 67-78 Phạm Hữu Thìn (2008), Tiêu chí xây dựng đánh giá loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam, Tạp chí Thơng mại, (số 34/2008, tr 5-6) (số 35/2008, tr.12-13) 24 (1) Hệ thống hóa phát triển thêm vấn đề lý luận LHTCBL phát triển LHTCBLVMHĐ Qua đó, góp phần làm rõ luận giải mang tính khoa học ®Ĩ bỉ sung nhËn thøc vỊ LHTCBL vµ tÝnh ®a dạng LHTCBL nói chung nh LHTCBLVMHĐ nói riêng (2) Khái quát đa nét chung khái niệm, đặc điểm phổ biến LHTCBLVMHĐ; tổng hợp rút số xu hớng phát triển chung ngành bán lẻ LHTCBLVMHĐ giíi cịng nh− xu h−íng ®ang diƠn sù phát triển LHTCBL Việt Nam (3) Tổng hợp, phân tích làm rõ yếu tố tác động đến phát triển LHTCBLVMHĐ nh cần thiết, điều kiện, hội thách thức phát triển LHTCBL Việt Nam (4) Kh¸i qu¸t rót mét sè kinh nghiƯm cho Việt Nam (cả phía Nhà nớc DN) sở phân tích, làm rõ số sách, kinh nghiệm nớc phát triển LHTCBLVMHĐ (5) Đồng thời với việc tổng hợp, phân tích làm rõ đặc điểm có tính khái quát phát triển theo phân kỳ đánh giá thực trạng phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam theo nhóm nội dung với tiêu chí, tiêu cụ thể đề xuất phần lý luận, luận án đà hệ thống hóa đánh giá cách toàn diện khía cạnh có liên quan công tác quản lý nhà nớc LHTCBL Việt Nam; làm rõ kết quả, hạn chế, bất cập nguyên nhân ảnh hởng đến phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam Từ đó, rút vấn đề cần giải phát triển quản lý nhà nớc LHTCBLVMHĐ Việt Nam (6) Trên sở luận giải tính văn minh, đại LHTCBL đề xuất khái niệm nhóm tiêu chí tổng hợp để xác định LHTCBLVMHĐ nh điều kiện đặc thù Việt Nam, luận án đà triển khai làm rõ nội dung cụ thể nhóm tiêu chí xác định làm sở cho việc xây dựng đánh giá LHTCBLVMHĐ Việt Nam (7) Từ kết nghiên cứu đây, luận án đà đề xuất hệ thống 10 nhóm giải pháp vi mô (đối với DN bán lẻ) nhóm giải pháp vĩ mô (đối với Nhà nớc) phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam sở quan điểm, mục tiêu, tiêu chí định hớng phát triển đợc tác giả định hình toàn trình nghiên cứu LHTCBL này./ Mở đầu Lý chọn đề tài Từ thực sách đổi mới, sống ngời Việt Nam đà có cải thiện đáng kể Hiện tại, mức sống chung thấp, nhng khu vực đô thị, thành phố lớn, sức tiêu dùng cá nhân mà trung tâm tầng lớp có thu nhập từ trung bình trở lên tăng mạnh đòi hỏi ngày cao đa dạng hàng hóa, dịch vụ Thêm nữa, số lợng ngời nớc Việt kiều đến Việt Nam du lịch đầu t, làm ăn ngày nhiều Vì vậy, việc đáp ứng nhu cầu tầng lớp khách hàng loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại (LHTCBLVMHĐ) trở nên cần thiết Mặt khác, nếp sống công nghiệp dần hình thành khu công nghiệp đô thị với tỷ lệ phụ nữ làm cao nên thời gian dành cho mua sắm ngày thờng hơn; trái ngợc với tác động việc thực chế độ tuần làm việc 40 nên thời gian dành cho mua sắm v giải trí nhiều Tất tác động, thay đổi đòi hỏi loại hình tổ chức bán lẻ phải đa dạng, phong phú, tiện dụng hơn, đan xen tồn nhằm thỏa mÃn đợc nhu cầu: đối tợng thời gian mua sắm Khoảng 15 năm trở lại đây, số loại hình tổ chức bán lẻ (LHTCBL) theo mô hình nớc tiên tiến đà xuất Việt Nam, chủ yếu số thành phố lớn Tuy quy mô nhỏ, số lợng cha nhiều, nhng LHTCBL đà đáp ứng đợc phần nhu cầu mua sắm, tiêu dùng có tác động tích cực đến tiến trình cải cách LHTCBL Việt Nam Mặc dù vậy, nhìn tổng thể, so với nớc tiên tiến so với số nớc khu vực ngành bán lẻ Việt Nam nhiều bất cập Sự đời, phát triển số LHTCBLVMHĐ thời gian dài hầu nh tự thân doanh nghiệp (DN), cá nhân kinh doanh thực hiện, mang nặng tính tự phát; Nhà nớc DN thiếu giải pháp đồng bộ, phù hợp với điều kiện Việt Nam Nhận thức, hiểu biết đặc điểm loại hình, mô hình vận doanh1, phân loại, tên gọi LHTCBL không bất cập khác biệt giới chuyên môn, học thuật nh DN ngời tiêu dùng (NTD) Điều xuất phát từ nhiều nguyên nhân, có nguyên nhân không phần quan trọng thiếu nghiên cứu, tổng Trong tóm tắt luận án này, vận doanh từ để việc: quản lý (hoặc tổ chức, quản lý), vận hành (hay điều hành) kinh doanh (hoặc hoạt động kinh doanh) 2 kết mang tính toàn diện, khoa học (cả lý luận thực tiễn) LHTCBLVMHĐ làm sở cho việc đề định hớng giải pháp phát triển LHTCBL Việt Nam Với nhận thức yêu cầu nêu trên, đà thúc tác giả chọn đề tài nghiên cứu: Giải pháp phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam , với hy vọng làm sáng tỏ đóng góp phần vào việc giải vấn đề đặt Tình hình nghiên cứu nớc: nớc, đà có số luận văn tốt nghiệp đại học, đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, cấp sở liên quan đến siêu thị (ST), cửa hàng (CH) tiện lợi, siêu thị ảo, nhng thân cha gặp công trình mang tính tổng hợp, toàn diện đề cập lý luận thực tiễn LHTCBLVMHĐ nớc, LHTCBLVMHĐ đà đời phát triển cách nhiều thập kỷ Hiện có số tài liệu liên quan thu thập đợc qua học tập, nghiên cứu, khảo sát thực tế LHTCBL nhng rải rác , cần đợc hệ thống hóa chọn lọc để vận dụng vào điều kiện Việt Nam thông qua đề tài nghiên cứu vấn đề Mục đích nghiên cứu luận án: Hệ thống hóa phát triển thêm vấn đề lý luận LHTCBL phát triển LHTCBLVMHĐ; làm rõ yếu tố tác động, cần thiết điều kiện phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam; Tổng hợp, khái quát hóa đặc điểm LHTCBLVMHĐ xu hớng phát triển LHTCBL giới; Phân tích thực trạng phát triển, làm rõ kết quả, chuyển biến; đặc thù, khác biệt, hạn chế, bất cập nguyên nhân ảnh hởng đến phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam; Đề xuất quan điểm, mục tiêu, tiêu chí, định hớng phát triển; tiêu chí xác định giải pháp phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam Đối tợng nghiên cứu luận án LHTCBLVMHĐ ngành dịch vụ phân phối hàng tiêu dùng, bao gồm đặc điểm loại hình yếu tố tác động tới phát triển LHTCBL Các LHTCBLVMHĐ đợc nghiên cứu bao gồm loại hình CH2 bán lẻ VMHĐ loại hình chuỗi CH, trung tâm mua sắm (TTMS) hình thức tổ chức, vận doanh loại hình CH bán lẻ Phạm vi nghiên cứu luận án: Loại hình CH bán lẻ VMHĐ có nhiều dạng tổ chức khác nhau, luận án tập trung nghiên cứu vào loại hình CH bán Trong tóm tắt luận án, nhiều trờng hợp từ cửa hàng (CH) để chung cho loại hình siêu thị, có đại siêu thị 23 đổi mới, phát triển sở bán lẻ VMHĐ; tổ chức, vận doanh CH theo mô hình chuỗi; thu hút CH độc lập vào làm CH chuỗi thành viên; phát triển loại hình CH bán giá rẻ; liên kết, hợp tác đầu t phát triển LHTCBLVMHĐ ; đầu t nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ liên quan đến bán lẻ đại, phát triển chuỗi CH; nhợng quyền và/hoặc đầu t xây dựng sở bán lẻ mang thơng hiệu DN nớc nớc Để sách khuyến khích nh định hớng nhanh chóng thành thực, luận án đà phân tích đề xuất nội dung cụ thể có liên quan tập trung vào: Giải pháp đất đai đầu t xây dựng; Giải pháp thu hút vốn đầu t; Các giải pháp có liên quan khác 3.6.2.4 Hỗ trợ DN bán lẻ tạo nguồn hàng nông sản thực phẩm giúp nông dân bán đợc sản phẩm làm thông qua LHTCBLVMHĐ: Giải pháp đợc tách biệt nhấn mạnh Việt Nam, loại hàng tiêu dùng chủ yếu đợc bán qua LHTCBLVMHĐ vậy, tác động trở lại việc tổ chức sản xuất chế biến mặt hàng bị hạn chế Luận án đà tổng hợp đề xuất số biện pháp cụ thể liên quan đến việc thực giải pháp 3.6.2.5 Tăng cờng công tác nghiên cứu, tuyên truyền, giáo dục, đào tạo LHTCBLVMHĐ: để nâng cao nhận thức, hiểu biết toàn xà hội LHTCBLVMHĐ cần thiết phát triển LHTCBL này, luận án ®· ®Ị xt thĨ vỊ néi dung, ®èi t−ỵng, hình thức biện pháp thực công tác này; xác định giải pháp cần phải u tiên thực trớc 3.6.2.6 Khuyến khích phát triển tăng cờng vai trò hội: Phát triển hội LHTCBLVMHĐ nh hội ST, hội CH chuyên doanh, hội CH tiện lợi, hội TTMS, hội chuỗi CH nhợng quyền thơng mại nhằm làm cầu nối DN vận doanh LHTCBL với đối tác cung cấp hàng hóa với quan quản lý nhà nớc Qua hội để có điều kiện tổ chức nhiều hoạt động chung đợc thuận lợi có hiệu 3.6.2.7 Đổi mới, tăng cờng công tác thanh, kiểm tra giải pháp khác có liên quan nh: xây dựng quy chế xét tặng Danh hiệu cửa hàng đạt chuẩn văn minh, đại; hoàn thiện tiêu thức chế độ báo cáo thống kê có liên quan đến LHTCBLVMHĐ; quy định chế độ tổng điều tra định kỳ nhằm làm rõ thực trạng LHTCBLVMHĐ Việt Nam Kết luận Trên sở xác định rõ mục tiêu, nội dung nghiên cứu đề tài vận dụng tổng hợp phơng pháp nghiên cứu, luận án đà hoàn thành đạt đợc kết sau: 22 hành, giải khiếu nại ; phong cách riêng thể logo riêng bảng hiệu hay ấn phẩm quảng cáo, túi đựng hàng, cách trí CH, trang phục nhân viên dịch vụ hấp dẫn khách hàng 3.6.1.10 Xây dựng hình ảnh đẹp CH giải pháp liên quan khác: DN cần ý đến yếu tố tạo hình ảnh CH (nh vị trí CH, hàng hóa kinh doanh, dịch vụ kèm theo bầu không khí CH) Ngoài ra, trình tìm địa điểm, thiết kế, xây dựng vận doanh CH, DN bán lẻ cần phải ý đến vấn đề nh: khả bổ sung, thay mặt hàng, dịch vụ kinh doanh; luân xa bán lẻ; tiến công nghệ bán lẻ; tiêu chuẩn đặc tính CH liên quan đến định mua hàng lựa chọn CH; xác định đối tợng khách hàng điểm tới hạn khách hàng CH; thiết kế xây dựng CH 3.6.2 Nhóm số giải pháp vĩ mô 3.6.2.1 Hoàn thiện môi trờng pháp lý điều chỉnh phát triển quản lý hoạt động LHTCBLVMHĐ, bao gồm Quy định tiêu chuẩn loại hình, quy hoạch phát triển tiêu chuẩn thiết kế loại hình sở bán lẻ VMHĐ; Định mức tiêu chuẩn hớng dẫn xác định vị trí khoảng cách sở bán lẻ VMHĐ ; Quy định để điều chỉnh việc quy hoạch xây dựng sở bán lẻ, sở quy mô lớn; Thành lập đa quy định tiêu chuẩn thành viên, quy chế hoạt động quan chuyên xem xét, đánh giá tác động phê chuẩn dự án xây dựng sở bán lẻ mới; Quy định quản lý hoạt động tất LHTCBLVMHĐ, tiến tới nghiên cứu xây dựng văn quy phạm pháp luật (luật pháp lệnh) có tính chuyên biệt điều chỉnh toàn diện hoạt động bán lẻ phát triển LHTCBL, có LHTCBLVMHĐ 3.6.2.2 Thu hút đôi với kiểm soát đầu t nớc vào lĩnh vực phân phối bán lẻ giám sát phát triển thái sở bán lẻ quy mô lớn: Đa định lợng thu hút đầu t nớc phù hợp thời gian, đối tợng số lợng để vừa làm đối trọng, tạo cạnh tranh nhằm đẩy nhanh trình đại hóa ngành bán lẻ, vừa không để phát sinh vấn đề xà hội ®e däa ®Õn chđ qun qc gia; −u ®·i thể để thu hút phát huy mạnh mẽ nguồn lực Việt kiều; ban hành quy định để điều chỉnh, kiểm soát đầu t nớc ngoài; cụ thể hóa tiêu chí để kiểm tra nhu cầu kinh tÕ xem xÐt, chÊp thuËn cho phÐp nhµ đầu t nớc thành lập sở bán lẻ sở thứ quy định quy hoạch, đánh giá tác động, hiệp thơng việc mở sở bán lẻ quy mô lớn 3.6.2.3 Xây dựng sách khuyến khích giải pháp hỗ trợ phát triển LHTCBLVMHĐ: Các sách khuyến khích cần tập trung vào: đầu t lẻ tiêu biểu nh ST loại; CH tiện lợi; CH chuyên doanh; CH bách hóa3 CH bán giá rẻ Luận án coi loại hình bán lẻ không qua CH (nh bán hàng qua: ti-vi, bu điện, điện thoại, bán hàng trực tuyến bán hàng máy bán hàng tự động) hình thức bán hàng mà nhà bán lẻ sử dụng để bổ sung hay kết hợp nhằm tăng hiệu kinh doanh CH hữu Về đánh giá thực trạng phát triển, luận án chủ yếu tập trung vào LHTCBLVMHĐ đời Việt Nam từ cuối nửa đầu thập niên 1990 trở lại Tuy nhiên, giới hạn mục đích nghiên cứu nh khuôn khổ luận án hạn chế thu thập liệu nên luận án chủ yếu tập trung đánh giá phát triển LHTCBLVMHĐ thông qua mức độ hoàn thiện đặc điểm loại hình theo tiêu chí xác định LHTCBLVMHĐ Phơng pháp nghiên cứu: Trên sở vận dụng phơng pháp luận chung phơng pháp vật biện chứng vật lịch sử, từ cụ thể đến khái quát, kết hợp lôgíc lịch sử, luận án đà sử dụng phơng pháp cụ thể nh phân tích, so sánh, tổng hợp, mô hình hóa, khảo sát thực tế, thống kê toán học vào việc nghiên cứu triển khai thực đề tài ý nghÜa khoa häc cđa ln ¸n: Gióp nhà nghiên cứu, giảng dạy chuyên môn có nhìn toàn diện LHTCBL nói chung LHTCBLVMHĐ nói riêng, qua góp phần bổ sung nhận thức hoàn thiện vấn đề lý luận bán lẻ phát triển LHTCBLVMHĐ; Tạo lập sở khoa học giúp nhà hoạch định sách vĩ mô DN bán lẻ4 Việt Nam có nhìn toàn diện cụ thể việc xây dựng quy định tiêu chuẩn loại hình, quy hoạch phát triển, tiêu chuẩn thiết kế LHTCBLVMHĐ nh xây dựng chế, sách phát triển, thiết lập tiến hành kế hoạch, chiến lợc phát triển LHTCBL này, qua góp phần nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nớc lĩnh vực bán lẻ hiệu kinh doanh DN bán lẻ Việt Nam Những đóng góp khoa học luận án: Bổ sung, làm rõ số nội dung mang tính khoa học LHTCBL tính đa dạng nó; luận giải đa khái niệm, đồng thời rút tiêu chí xác định LHTCBL đề xuất nhóm tiêu chí nhận dạng LHTCBLVMHĐ; Khái quát rút nét chung CH bách hóa (department store) đề cập tóm tắt luận án loại CH bách hóa đại nớc phát triển dạng CH bách hóa tổng hợp tồn miền Bắc Việt Nam thời bao cấp Nhiều trờng hợp, CH bách hóa (department store) quy mô lớn trông giống nh TTMS dạng khép kín Trong tóm tắt luận án này, DN bán lẻ cụm từ để chung cho DN chuyên bán lẻ DN có kiêm chức bán lẻ hàng tiêu dùng 4 khái niệm đặc điểm phổ biến LHTCBLVMHĐ tiêu biểu giới; Tổng hợp đa khái niệm phát triển LHTCBLVMHĐ, đề xuất nhóm tiêu chí đánh giá phát triển LHTCBL này; Từ kinh nghiệm thực tế nớc ngoài, khái quát rút kinh nghiƯm lµm bµi häc cho ViƯt Nam phát triển LHTCBLVMHĐ; Xác định làm rõ nhóm yếu tố tác động lý cần thiết phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam nh điều kiện, hội thách thức phát triển LHTCBL ë ViƯt Nam; Ph©n tÝch rót xu hớng phát triển ngành bán lẻ LHTCBLVMHĐ giới xu hớng diễn phát triển LHTCBL Việt Nam; §Ị xt néi dung thĨ cđa nhóm tiêu chí làm sở cho việc xây dựng đánh giá LHTCBLVMHĐ Việt Nam; Chỉ rõ kết quả, hạn chế, bất cập, nguyên nhân vấn đề cần giải phát triển quản lý nhà nớc LHTCBLVMHĐ Việt Nam; giới thiệu LHTCBLVMHĐ tiêu biểu (tơng ứng với mô hình, thơng hiệu cụ thể) phù hợp với điều kiện Việt Nam; Đề xuất quan điểm, mục tiêu, tiêu chí định hớng khía cạnh có liên quan hệ thống 10 nhóm giải pháp DN nhóm giải pháp vĩ mô phát triển LHTCBLVMHĐ ViƯt Nam KÕt cÊu cđa ln ¸n: Ln ¸n dài 189 trang, bao gồm chơng (chơng 1: 63 trang, chơng 2: 53 trang, chơng 3: 66 trang), Phần mở đầu dài trang Kết luận dài trang Tài liệu tham khảo dài trang với 80 danh mơc (trong ®ã, tiÕng ViƯt 39, tiÕng Anh 22, tiếng Nhật Bản 18 tiếng Trung Quốc 01); Phụ lục dài 26 trang Luận án có 14 bảng, 10 hình, 01 hộp 01 mẫu báo cáo Chơng Một số vấn đề lý luận loại hình tổ chức bán lẻ phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại 1.1 Loại hình tổ chức bán lẻ loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại 1.1.1 Loại hình tổ chức bán lẻ tính đa dạng LHTCBL loại hình CH bán lẻ hình thức tổ chức, quản lý, vận hành hoạt động kinh doanh (hay tóm lợc hơn, gọi: LHTCBL loại hình CH bán lẻ hình thức tổ chức, vận doanh nó) Với nội hàm loại hình CH bán lẻ (tức tổng hợp hay hỗn hợp chiến lợc kinh doanh mà nhà bán lẻ áp dụng CH nơi thực hành bán lẻ cụ thể), LHTCBL bao gồm loại hình CH bán lẻ đại chủ yếu nh: ST, CH tiện lợi, CH chuyên doanh, CH bách hóa, CH bán giá rẻ Kết hợp với nội hàm hình thức tổ chức, vận doanh 21 tạo đợc cảm giác lạ, tăng hiệu thu hút kích thích khách mua hàng Về sách giá cả: tùy đặc điểm loại hình CH, DN cần tính toán để áp dụng sách giá hợp lý, điều kiện thị trờng Việt Nam nay, giá yếu tố cạnh tranh hàng đầu Bằng biện pháp tiết giảm chi phí, DN bán lẻ phải phấn đấu để đa mức giá không rẻ ngang với thị trờng, kết hợp với dịch vụ tốt, chất lợng hàng hóa cao, với u điểm vợt trội khác LHTCBLVMHĐ hấp lực kéo hút khách hàng Về phơng thức bán hàng: chi phí nhân công Việt Nam vào loại rẻ, nên bên cạnh tự phục vụ (thuần túy), DN bán lẻ cần lu ý áp dụng phơng thức tự phục vụ có trợ giúp ngời bán hàng với mức độ khác tùy loại hình CH không loại trừ loại hình ST Về hình thức bán hàng: bán hàng CH, để bắt kịp với phát triển nhanh chóng hoạt động thơng mại thời gian lẫn không gian, DN cần đẩy nhanh việc nghiên cứu, kết hợp áp dụng có chọn lọc hình thức bán hàng không qua CH, bán hàng trực tuyến để vừa xúc tiến việc quảng bá thơng hiệu, vừa có thêm hội tăng khách hàng hiệu kinh doanh Về khuyến mại: sở (DN) bán lẻ cần chủ động lập kế hoạch tổ chức đợt khuyến mại giảm giá lớn vận động nhà cung cấp tham gia 3.6.1.6 Nghiên cứu áp dụng sách thống lĩnh việc phát triển chuỗi CH tiện lợi (mở nhiều CH mét khu vùc): Chđ u ¸p dơng triĨn khai phát triển chuỗi CH tiện lợi theo phơng thức nhợng quyền 3.6.1.7 áp dụng biện pháp tiết giảm chi phí xây dựng vận doanh CH: Tiêu chuẩn hóa vỊ quy m« CH, thiÕt kÕ, trang trÝ CH, quy trình vận doanh ; mở CH vị trí có giá đất, chi phí xây dựng vận doanh CH thấp; sử dụng vật liệu xây dựng, trang thiết bị đơn giản, rẻ tiền; liên kết hợp tác mua hàng, quảng cáo; đề nghị nhà cung cấp cho bán hàng trả chậm 3.6.1.8 Nắm rõ đặc điểm vận doanh, thực tiêu chuẩn hóa nhân sự, phối hợp làm tốt công tác đào tạo, bồi dỡng: Đặc điểm vận doanh LHTCBLVMHĐ, vận doanh chuỗi CH mang nặng tính chuyên môn kỹ thuật kinh nghiệm, vậy, cần phải tiêu chuẩn hóa nhân viên theo chức danh công tác làm sở cho công tác tuyển dụng, đào tạo; phối hợp tốt với tổ chức công tác đào tạo, thông tin, học tập, trao đổi kiến thức, kinh nghiệm phát triển LHTCBLVMHĐ (kể nớc) 3.6.1.9 Xây dựng, tăng cờng tính chuyên nghiệp phong cách riêng vận doanh LHTCBLVMHĐ: Tính chuyên nghiệp thể tất hoạt động CH hay chuỗi CH, từ khâu thu mua (bố trí nhân viên mua hàng chuyên nghiệp ), toán (với hỗ trợ thiết bị chuyên dùng ) đến hoạt động dịch vụ khách hàng nh t vấn, hớng dẫn, bảo 20 ST) CH bán giá rẻ (nh CH dạng nhà kho CH hội viên dạng nhà kho) phục vụ đông đảo đối tợng NTD với mặt hàng trung bình thiết yếu sống th−êng nhËt; CH tiƯn lỵi phơc vơ cho tõng khu vực dân c bán kính hẹp với nhu cầu mua sắm nhanh mặt hàng thiết yếu; TTMS (trong có TTMS kết hợp với chợ bán lẻ truyền thống) hay CH bách hóa phục vụ cho đối tợng có khả mua sắm hàng cao cấp, khách du lịch, gắn liền với dịch vụ giải trí, làm đẹp 3.6.1.3 Xây dựng mô hình chuỗi CH: Để thực việc mở vận doanh hàng loạt CH cách có hiệu quả, chuỗi CH phải đạt đợc yêu cầu sau: Mua hàng với số lợng lớn; Tạo khác biệt hóa u giá bán so với DN bán lẻ khác; Thiết lập hệ thống logistics thông tin riêng; Thực phơng châm bán hàng nhiều mà thu lÃi ít; Thực quảng cáo phơng tiện truyền thông đại chúng có mức độ ảnh hởng rộng; Tiêu chuẩn hóa việc thiết kế thi công xây dựng CH, trang thiết bị, trí CH; Lấy tiêu chuẩn hóa đơn giản hóa, chuyên môn hóa tập trung hóa nghiệp vụ làm concept CH chuỗi Luận án đà đa mô hình cấu vận doanh chuỗi CH để DN bán lẻ nghiên cứu vận dụng 3.6.1.4 Xây dựng hệ thống dịch vụ logistics phục vụ hoạt động toàn chuỗi CH: Để vận doanh CH bán lẻ theo chuỗi (nhất chuỗi có nhiều CH) đòi hỏi hệ thống logistics chuyên nghiệp riêng, đó, với vai trò nòng cèt, trung t©m ph©n phèi sÏ gióp n©ng cao qun lực thị trờng toàn chuỗi CH thông qua việc mua hàng tập trung với khối lợng lớn, trực tiếp từ nhà cung cấp giảm đợc chi phí mua hàng Ngoài ra, mang lại nhiều lợi ích cho toàn chuỗi CH thành viên nh: độc chiếm giá nhà cung cấp có chơng trình khuyến mại, thị trờng có biến động giúp CH giảm diện tích kho, để tăng diện tích trng bày; giảm bớt áp lực công việc để CH tập trung vào việc bán hàng chăm sóc khách hàng 3.6.1.5 Xây dựng sách mặt hàng, giá cả, phơng thức hình thức bán hàng, khuyến mại: Về công tác tạo nguồn hàng: mua hàng tập trung qua trung tâm phân phối; tăng cờng vai trò, trách nhiệm ngời mua hàng việc lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng tốt yêu cầu DN Về cấu hàng hóa, dịch vụ: xây dựng chiến lợc hàng hóa kinh doanh, theo đó, CH hay rộng chuỗi CH bán lẻ cần tập trung vào phổ mặt hàng định, xác định cốt lõi phổ mặt hàng khả mở rộng đến hàng hóa khác nhằm thỏa mÃn tối đa lựa chọn khách hàng mục tiêu; lâu dài, DN bán lẻ phải tạo đợc mặt hàng đặc trng mang thơng hiệu DN Về trng bày, xếp hàng hóa: ý đến nghệ thuật trng bày, xếp hàng hóa kết hợp với thiết kế, bố trí ánh sáng để loại hình CH bán lẻ, LHTCBL bao gồm loại hình chuỗi CH (nh chuỗi CH thông thờng, chuỗi CH nhợng quyền, chuỗi CH tự nguyện, chuỗi CH phức hợp) TTMS Cách xác định LHTCBL dựa tiêu chí sau: Vị trí quy hoạch sở bán lẻ5; Phạm vi thị trờng khách hàng mục tiêu; Quy mô diện tích kinh doanh; Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh; Mức giá bán lẻ vận dụng; Mức độ dịch vụ khách hàng; Phơng thức bán hàng, toán; Mức độ áp dụng công nghệ thông tin; Hình thức tổ chức, vận doanh (cơ sở bán lẻ đứng độc lập hay nằm TTMS và/hoặc đợc vận doanh dựa vào loại hình chuỗi CH nào) LHTCBL đa dạng biến đổi không ngừng, nhng xà hội thời kỳ, LHTCBL thờng thể tập trung số loại hình tiêu biểu Tuy nhiên, có nhiều trờng hợp, ranh giới LHTCBL khó phân biệt rõ ràng đợc Có nguyên nhân làm nảy sinh tính đa dạng LHTCBL: khác thay đổi cách sống, mức thu nhập nh quan niệm giá trị NTD ; đa dạng DN bán lẻ ; thay đổi điều kiện - hoàn cảnh có tính chất lịch sử, xà hội, kinh tế thời kỳ định xà hội định tác động đến DN bán lẻ thờng với mức độ không 1.1.2 Loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại: Trên sở tóm lợc quan điểm phân biệt tính truyền thống tính đại hình thức bán hàng CH bán lẻ nh luận giải tính văn minh tính đại LHTCBL, luận án đà thống làm rõ: Khái niệm tiêu chí phân biệt CH bán lẻ truyền thống CH bán lẻ đại, Tính văn minh, đại LHTCBL; Đa khái niệm LHTCBLVMHĐ nhóm tiêu chí xác định LHTCBL Trong đó, LHTCBLVMHĐ LHTCBL có đặc điểm phù hợp với đặc điểm phổ biến theo cấp loại khác LHTCBL tơng ứng nh phù hợp với loại quy hoạch liên quan đặc thù địa phơng, có tính chuyên nghiệp cao tổ chức, quản lý, vận hành kinh doanh, áp dụng công nghệ nghệ thuật marketing bán lẻ nh giao tiếp, phục vụ nhằm thỏa mÃn nhu cầu mua sắm tiêu dùng đa dạng thay đổi tập khách hàng thị trờng mục tiêu 1.1.3 Một số thuyết, giả thuyết động thái loại hình tổ chức bán lẻ sách thống lĩnh triển khai chuỗi cửa hàng Cụm từ sở bán lẻ để gọi chung cho loại hình: CH (gåm c¶ ST), TTMS (gåm c¶ TTTM víi nghÜa TTMS) 6 19 - Luận án đà tóm tắt trình bày số thuyết giả thuyết động lực đời, biến đổi xu hớng phát triển LHTCBL nh: Lý thuyết Luân xa bán lẻ giáo s Malcolm.P McNair, Lý thuyết vòng đời cửa hàng giáo s Marc Dupuis Giả thuyết O Nielsen với mục đích làm rõ sở khoa học tính đa dạng LHTCBL - Chính s¸ch thèng lÜnh (dominant policy) sư dơng lÜnh vùc bán lẻ để giải pháp triển khai mở CH theo chuỗi chủ yếu Theo đó, triển khai mở CH, thay rải việc mở CH nhiều địa bàn, DN bán lẻ tập trung mở CH vào khu vực, dÃy phố định để thực kế hoạch chiến lợc mở CH với ý đồ nâng cao thị phần so với CH đối thủ cạnh tranh để tiến tới độc chiếm thị trờng Chính sách cho phép tăng cờng hiệu cắt giảm chi phí, xúc tiến bán hàng, thu lợi nhuận độc quyền, quản lý lao động, ngăn chặn tham gia đối thủ thi cao áp dụng công nghệ bán lẻ; Thuận lợi việc huy động vốn đầu t, có hứa hẹn doanh số bán cao đạt hiệu kinh tÕ cao; Cã nhiÒu cèng hiÕn cho sù nghiệp đại hóa ngành bán lẻ, đáp ứng nhu cầu nâng cao đời sống cộng đồng, hớng hoạt động mua sắm, tiêu dùng tới VMHĐ nh định hớng thúc đẩy sản xuất, xuất phát triển; Bảo đảm tính hệ thống LHTCBL trình hoạt động kinh doanh không gây vấn đề tác động xấu tới phát triển bền vững Việt Nam 1.2 Tiêu chí đánh giá phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại 3.5 Tiêu chí xác định LHTCBLVMHĐ Việt Nam Phát triển LHTCBLVMHĐ đợc hiểu trình tăng tiến mặt LHTCBLVMHĐ; kết hợp chặt chẽ trình tăng trởng số lợng, quy mô, đa dạng hóa loại hình với trình hoàn thiện đặc điểm loại hình LHTCBLVMHĐ để thỏa mÃn nhu cầu mua sắm, tiêu dùng đa dạng đối tợng khách hàng thị trờng mục tiêu bảo đảm hiệu hoạt động kinh doanh DN bán lẻ nh đáp ứng đợc yêu cầu quản lý mục tiêu phát triển Để đánh giá cách toàn diện phát triển LHTCBLVMHĐ phải xem xét nhiều góc độ khía cạnh khác phát triển với tiêu chí, tiêu theo nội dung đánh giá chủ yếu sau: Đánh giá mức độ tăng trởng (số lợng sở, thị phần ), đặc điểm phân bố mật độ sở; cấu mức độ đa dạng hóa loại hình LHTCBLVMHĐ; Đánh giá mức độ hoàn thiện đặc điểm loại hình LHTCBLVMHĐ theo tiêu chí xác định (nhận dạng) LHTCBL này; Đánh giá việc thực mục tiêu phát triển tác động LHTCBLVMHĐ đợc thể qua: mức độ thỏa mÃn nhu cầu làm thay đổi thói quen mua sắm, tiêu dùng; mức độ đóng góp vào việc thực mục tiêu quản lý, đào tạo nhân lực, đổi phát triển ngành bán lẻ; mức độ bảo đảm hiệu hoạt động DN; mức độ đóng góp vào việc thúc đẩy sản xuất phát triển giải việc làm 1.3 Khái quát trình hình thành, phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Tùy theo biến hóa với thời đại phụ thuộc vào nớc mà trình vận động, phát triển LHTCBL có khác Luận án đà 3.4.3 Định hớng phát triển: Luận án đà đa nhiều nội dung cụ thể định hớng mặt có liên quan đến phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam, Định hớng phát triển loại hình, quy hoạch địa bàn; Định hớng chủ thể đầu t xây dựng vận doanh; Định hớng xây dựng hạ tầng sở bán lẻ; Định hớng công tác quản lý nhà nớc LHTCBLVMHĐ Luận án ®· ®Ị xt néi dung thĨ cđa nhãm tiêu chí làm sở cho việc xây dựng đánh giá LHTCBLVMHĐ Việt Nam, Vị trí quy hoạch; quy mô diện tích kinh doanh, thiết kế, xây dựng, trang thiết bị nội ngoại thất tiện nghi phục vụ; Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh sách giá cả; Dịch vụ khách hàng; Phơng thức bán hàng, toán, hình thức tổ chức, vận doanh; áp dụng công nghệ thông tin bán lẻ; Cán quản lý, nhân viên CH, việc chấp hành pháp luật yêu cầu khác 3.6 Đề xuất giải pháp phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam 3.6.1 Nhóm số giải pháp vi mô 3.6.1.1 Xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển, phơng án triển khai giải pháp thực cụ thể, khoa học: Bao gồm kế hoạch ngắn hạn dài hạn phát triển LHTCBLVMHĐ với tiêu biện pháp thực cụ thể theo phân kỳ (phù hợp với nguồn lực DN); phơng án thực phải gắn với địa điểm dự định thành lập sở bán lẻ đợc xây dựng sở số liệu điều tra, nghiên cứu vấn đề liên quan phạm vi thị trờng thu hút khách hàng; lựa chọn giải pháp khả thi để thực 3.6.1.2 Nhận diện đặc điểm loại hình hội hớng tới lựa chọn loại hình sở bán lẻ ngời mua hàng để định hớng phát triển vào số LHTCBLVMHĐ phù hợp: Luận án đà đa số gợi ý có tính chất định hớng quy mô diện tích, phạm vi thị trờng đối tợng khách hàng, phổ mặt hàng, địa điểm mở CH để DN bán lẻ nghiên cứu vận dụng vào việc phát triển số loại hình sở bán lẻ phổ biến nh: STTH (trong có đại 18 3.4 Quan điểm, mục tiêu, tiêu chí định hớng phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam 3.4.1 Quan điểm phát triển: Phải phù hợp với xu hớng phát triển LHTCBLVMHĐ giới; vừa thích ứng với điều kiện kinh tế-xà hội, với tập quán, thói quen mua sắm, tiêu dùng, thu nhập mức sống NTD địa phơng, khu vực (thành thị, nông thôn), vừa hớng hoạt động mua sắm, tiêu dùng ngời Việt Nam tới VMHĐ; Phải dựa đa dạng, đồng loại hình tổ chức, quy mô, phơng thức hoạt động nh hình thức sở hữu thành phần kinh tế tham gia đầu t xây dựng, vận doanh; đồng thời phải bảo đảm tính hệ thống thân LHTCBL này; quan tâm phát triển sở bán lẻ VMHĐ quy mô nhỏ vừa, đồng thời thúc đẩy phát triển sở bán lẻ VMHĐ quy mô lớn chuỗi CH bán lẻ; khuyến khích phát triển LHTCBLVMHĐ, nhng phải bảo đảm phát triển hài hòa, cạnh tranh lành mạnh LHTCBL nh LHTCBLVMHĐ; Phải phù hợp với lộ trình cam kết quốc tế mở cửa thị trờng bán lẻ; Phải sở động viên, khuyến khích nhằm huy động tối đa phân bổ hợp lý nguồn lực đầu t nớc nh thu hút có chọn lọc nguồn lực đầu t từ nớc ngoài; Trong đầu t xây dựng sở bán lẻ quy mô lớn phải tính đến phù hợp sở với trình đổi mới, đại hóa trang thiết bị và/hoặc gia tăng nhu cầu khai thác, sử dụng sở giai đoạn phát triển; Phải dựa sở đôi với việc hoàn thiện tiêu chuẩn loại hình, quy hoạch phát triển, tiêu chuẩn thiết kế chế quản lý, vận doanh LHTCBL nhằm bảo đảm hiệu lực quản lý Nhà nớc tăng cờng hiệu hoạt động kinh doanh DN 3.4.2 Mục tiêu tiêu chí phát triển 3.4.2.1 Mục tiêu phát triển: Phát triển nâng cấp trang bị, đổi công nghệ vận doanh để vừa tăng nhanh số lợng sở, vừa nâng dần quy mô diện tích kinh doanh sở bán lẻ VMHĐ; Tăng cờng quy mô chuỗi CH DN bán lẻ nớc để nâng dần mức độ tập trung thị trờng bán lẻ Việt Nam; Đa tỷ trọng bán lẻ hàng hóa qua LHTCBLVMHĐ đạt 40% tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng nớc vào năm 2020, bớc đa LHTCBL trở thành xơng sống hệ thống phân phối lẻ Việt Nam bảo đảm để NTD Việt Nam nhiều có hội tiếp xúc đợc thụ hởng lợi ích mà LHTCBL mang lại 3.4.2.2 Tiêu chí phát triển: Việc phát triển LHTCBLVMHĐ phải dựa tiêu chí bản: Phải LHTCBLVMHĐ hứa hẹn có khả phát triển Việt Nam, tức đợc NTD nhà bán lẻ Việt Nam đón nhận; Có tính khả khái quát trình hình thành, phát triển LHTCBLVMHĐ Mỹ Nhật Bản (là nớc có kinh tế thị trờng phát triển lại nơi sản sinh hầu hết LHTCBLVMHĐ; với Nhật Bản nớc châu có số nét tơng đồng với Việt Nam) Trớc hết, nói Mỹ nơi đời phát triển đại phận LHTCBLVMHĐ kiểu Âu-Mỹ Trong đó, xuất ST (supermarket) vào năm 1930 Mỹ với ®êi cđa ph−¬ng thøc tù phơc vơ (self service) thùc cách mạng lĩnh vực bán lẻ Còn với Nhật Bản nớc điển hình việc học tập, áp dụng kinh nghiệm, châu hóa mô hình bán lẻ nớc tiên tiến ÂuMỹ, có số loại hình CH áp dụng vào Nhật đà đợc hoàn thiện, phát triển Mỹ Tây Âu (nh loại hình CH tiện lợi) Đồng thời, thân Nhật Bản sáng tạo số LHTCBL mang tính chất đặc thù Và ngày nay, việc áp dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực bán lẻ, có số sáng tạo mới, Nhật Bản vợt lên trớc Mỹ Tây Âu 1.4 Đặc điểm loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Do tính đa dạng hóa nên LHTCBL, có đặc điểm chung phổ biến theo tiêu chí xác định LHTCBL tơng đối giống nhau, nhng quy mô chí quan niệm, tên gọi loại hình nớc (có DN) khác nhau, giống Trên sở nghiên cứu LHTCBLVMHĐ, chủ yếu Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc số nớc châu Âu, luận án đà khái quát đa nét chung khái niệm và/hoặc đặc điểm loại hình CH bán lẻ tiêu biểu, loại hình TTMS loại hình chuỗi CH 1.4.1 Loại hình cửa hàng bán lẻ: Việc phân loại xác định đặc điểm loại hình CH bán lẻ dựa vào tổ hợp tiêu chí: Vị trí quy hoạch CH; Phạm vi thị trờng khách hàng mục tiêu; Tổng diện tích kinh doanh; Cơ cấu hàng hóa kinh doanh; Mức giá bán lẻ vận dụng; Mức độ dịch vụ khách hàng; Phơng thức bán hàng, toán; Mức độ áp dụng công nghệ thông tin; Hình thức tổ chức, vận doanh Theo đó, loại hình CH bán lẻ VMHĐ đợc chia thành loại hình CH chính, có đề cập đến số loại hình CH tiêu biểu là: ST gồm ST tổng hợp (STTH, có đại ST) ST chuyên doanh (STCD, ®ã cã ST thùc phÈm); CH tiƯn lỵi; CH chuyên doanh; CH bách hóa; CH bán giá rẻ (trong có CH dạng nhà kho, CH hội viên dạng nhà kho) Đặc điểm chung loại hình CH theo tiêu chí đợc tổng hợp Bảng 1.5 (gồm trang) luận án Ngoài ra, luận án nh phần Phơ lơc cã ®Ị cËp ®Õn mét sè biÕn thĨ với tên gọi khác mang tính đặc thù loại hình CH 8 1.4.2 Loại hình trung tâm mua sắm: Việc phân loại xác định đặc điểm loại hình TTMS dựa vào tổ hợp tiêu chí: Vị trí quy hoạch TTMS; Phạm vi thị trờng (về địa lý nhân khẩu); Quy mô diện tích (gồm diện tích xây dựng diện tích dành cho bán lẻ); Số lợng, cấu CH loại hình CH chính; Các tiêu chí khác (nh dung lợng nơi đỗ xe chung, hình thức kiến trúc hình dạng TTMS ) Theo đó, TTMS đợc chia thành loại: TTMS tiện lợi; TTMS lân cận; TTMS cộng đồng; TTMS vùng; Siêu TTMS vùng Đặc điểm chung loại hình TTMS theo tiêu chí đợc tổng hợp Bảng 1.8 (gồm trang) luận án Ngoài ra, luận án nh phần Phụ lục có đề cập đến số biến thể mang tính đặc thù loại hình TTMS nh trung tâm bán hàng nhà sản xuất/phân phối, TTMS dạng power center/công viên bán lẻ 1.4.3 Loại hình chuỗi cửa hàng bán lẻ: Cùng với việc tổng hợp đa khái niệm chuỗi CH đặc điểm phơng thức vận doanh CH theo chuỗi nh chức năng, nhiệm vụ DN chuỗi mẹ, trung tâm phân phối CH thành viên thành phần cấu tạo chuỗi CH, luận án đà phân loại tổng hợp làm rõ đặc điểm loại hình chuỗi CH là: chuỗi CH thông thờng (regular chain), chuỗi CH nhợng quyền (franchise chain), chuỗi CH tự nguyện (voluntary chain) chuỗi CH phức hợp 1.5 Kinh nghiệm nớc phát triển LHTCBLVMHĐ Trên sở tóm lợc số sách kinh nghiệm nớc, Trung Quốc Thái Lan (là nớc có hoàn cảnh phát triển tơng tự, tập quán, thói quen tiêu dùng gần gũi với Việt Nam), luận án đà rót kinh nghiƯm lµm bµi häc cho ViƯt Nam phát triển LHTCBLVMHĐ có liên quan đến vấn đề nh: tính tất yếu cần thiết phát triển LHTCBLVMHĐ nh bảo đảm phát triển hài hòa loại hình bán lẻ; yếu tố tác động đến phát triển; kinh nghiệm áp dụng thử nghiệm lựa chọn mô hình phù hợp; kinh nghiệm thu hút kiểm soát đầu t nớc vào lĩnh vực bán lẻ giám sát phát triển thái sở bán lẻ quy mô lớn; nhận thức vai trò tiên chuỗi CH việc thúc đẩy phát triển loại hình CH bán lẻ VMHĐ; kinh nghiệm xây dựng quy hoạch mạng lới bán lẻ; kinh nghiệm giáo dục, tuyên truyền nhằm tạo quan tâm nâng cao nhận thức tầng lớp xà hội LHTCBLVMHĐ; số kinh nghiệm khác việc tạo điều kiện hỗ trợ để phát triển DN bán lẻ nớc trì môi trờng cạnh tranh công phù hợp với cam kết quốc tế 17 lợi kinh tế nhờ quy mô hội phát triển sở bán lẻ quy mô lớn đặc biệt xu hớng mở rộng chuỗi CH (tăng số lợng CH chuỗi); Đi với xu hớng việc không ngừng cải tiến, ứng dụng công nghệ tiên tiến, đại bán lẻ 3.2.2 Xu hớng phát triển LHTCBLVMHĐ ë ViƯt Nam: Bao gåm mét sè xu h−íng chÝnh sau: Xu hớng tăng tốc độ đầu t phát triển sở bán lẻ chuỗi CH, chuỗi CH quy mô nhỏ; Xu hớng chuyên doanh hóa đa dạng hóa mặt hàng, loại hình CH bán lẻ; Xu hớng nhà sản xuất đầu t xây dựng CH, mở rộng mạng lới tự bán sản phẩm mình; DN lĩnh vực khác đầu t vào hệ thống bán lẻ; Xu hớng liên kết phạm vi quốc gia DN bán lẻ nớc; Xu hớng tăng đầu t nớc vào ngành bán lẻ Việt Nam theo lộ trình cam kết mở cửa dịch vụ phân phối 3.3 Cơ hội thách thức phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam 3.3.1 Cơ hội: Cơ hội phát triển, mức độ hấp dẫn nhu cầu đầu t phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam lớn lý do: kinh tế Việt Nam liên tục phát triển, thu nhập bình quân đầu ngời tăng cao; nhu cầu mua sắm, tiêu dùng lớn, số lợng mật độ sở bán lẻ VMHĐ lại thấp; dân số quy mô thị trờng Việt Nam vào loại lớn so với nớc giới; cấu dân số trẻ, động, thích mua sắm sở bán lẻ VMHĐ; thay đổi phân bố dân c theo hớng đô thị hóa công nghiệp hóa; tiềm phát triển chuỗi CH nhợng quyền Việt Nam lớn; không DN bán lẻ nớc đà tích lũy đợc nhiều kiến thức, kinh nghiệm phát triển LHTCBLVMHĐ; môi trờng pháp lý có liên quan đến LHTCBLVMHĐ ngày hoàn thiện Bên cạnh đó, thân NTD Việt Nam đà mong muốn chờ đợi thay đổi lớn bán lẻ theo hớng văn minh, đại 3.3.2 Thách thức: Đa số DN bán lẻ nớc có quy mô nhỏ, nguồn tài hạn chế, lại yếu liên kết, hợp tác; trình độ quản lý, kinh doanh thấp, lại thiếu đào tạo chuyên nghệp, đặc biệt thiếu kinh nghiệm xây dựng vận doanh sở bán lẻ quy mô lớn nh thiết lập, vận doanh chuỗi CH, phải cạnh tranh không cân sức với tập đoàn bán lẻ lớn đà vào Việt Nam theo lộ trình cam kết mở cửa thị trờng bán lẻ; nhận thức, hiểu biết LHTCBLVMHĐ nhiều hạn chế Ngoài ra, quy định tiêu chuẩn loại hình, tiêu chuẩn thiết kế, xây dựng, quy hoạch, sách khuyến khích, hỗ trợ có liên quan đến LHTCBLVMHĐ chậm đợc ban hành, thực khó khăn thách thức lớn DN bán lẻ phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam 16 chợ bán lẻ truyền thống ; Về chuỗi CH tơng ứng mô hình chuỗi thơng hiệu CH nh nêu trên, điển hình mô hình chuỗi ST Co.opMart Saigon Co.op 3.1.2 Điều kiện hình thành phát triển LHTCBLVMHĐ thời gian tới: Cùng với việc điều kiện tiền đề hữu, luận án đà phân tích, làm rõ nội dung cần bổ sung tiếp tục hoàn thiện theo nhóm điều kiện hình thành phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam thời gian tới là: Trớc hết, cần có nhận thức đắn cần thiết phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam; Thứ hai, phải có tích lũy chuẩn bị nguồn vật lực, bao gồm điều kiện tài chính, mặt đất đai, trang thiết bị công nghệ , điều kiện sở hạ tầng công cộng nh giao thông, điện nớc, thông tin ; Thứ ba, phải có nguồn nhân lực đáp ứng đợc yêu cầu việc xây dựng vận doanh LHTCBLVMHĐ; Thứ t, môi trờng thể chế, phải hình thành trì đợc hệ thống luật pháp để quản lý, hệ thống sách để hỗ trợ, khuyến khích phát triển LHTCBLVMHĐ; Thứ năm, thân DN bán lẻ phải tiếp tục không ngừng hoàn thiện tính văn minh, đại LHTCBL mà vận doanh 3.2 Xu hớng phát triển ngành bán lẻ loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại 3.2.1 Xu hớng phát triển ngành bán lẻ LHTCBLVMHĐ giới: Luận án đà khái quát hóa đa 23 điểm xu hớng phát triển chung ngành bán lẻ LHTCBL giới, đồng thời rút xu hớng phát triển có liên quan trực tiếp đến LHTCBLVMHĐ Theo đó, cá biệt hóa môi trờng bán lẻ để phù hợp với nhu cầu nhóm đối tợng khách hàng yêu cầu quản lý điều kiện đổi áp dụng công nghệ bán lẻ đại, đặc biệt công nghệ thông tin bán lẻ xu hớng bao trùm, tổng quát Qua đó, phát triển ngành bán lẻ giới LHTCBLVMHĐ diễn theo xu hớng sau: Kết hợp kinh doanh tổng hợp, đa dạng nhiều loại hàng hóa dịch vụ (cơ hội phát triển đại ST, siêu CH, CH phức hợp, CH bách hóa TTMS ); Chuyên kinh doanh loại hàng hóa đặc thù cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp (cơ hội phát triển loại hình CH chuyên doanh); Bán sản phẩm đại chúng với giá rẻ (cơ hội phát triển loại hình CH bán giá rẻ); Vì tiện lợi cho NTD (cơ hội phát triển loại hình CH tiện lợi); Tiết kiệm chí phí, thời gian mua hàng khách hàng thích ứng với phát triển công nghệ thông tin hội cho phát triển hình thức bán hàng không qua CH, đặc biệt bán hàng trực tuyến; Tăng cờng tính chuyên nghiệp nh hiệu sử dụng sở vật chất kỹ thuật, giảm thiểu chi phí hoạt động phát huy 1.6 Yếu tố tác động cần thiết phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam 1.6.1 Yếu tố tác động đến phát triển LHTCBLVMHĐ: Cũng nh LHTCBL khác, phát triển LHTCBLVMHĐ chịu tác động nhiều yếu tố, có yếu tố thuộc môi trờng phát triển nh: điều kiện tự nhiên-xà hội (địa hình, vị trí địa lý, điều kiện giao thông, nguồn cung cấp thị trờng tiêu thụ) sở hạ tầng, công nghệ (trong có công nghệ thông tin áp dụng bán lẻ); trình độ phát triển sản xuất tiêu dùng (bao gồm tập quán, thói quen, xu hớng mua sắm, tiêu dùng); hội nhập kinh tế quốc tế; cạnh tranh; sách, quy định Nhà nớc; có yếu tố thuộc lực nội nhà đầu t xây dựng vận doanh LHTCBLVMHĐ 1.6.2 Sự cần thiết phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam: Sau đề cập đến nội dung có liên quan đến đòi hỏi nhu cầu xà hội yêu cầu tiến trình hội nhập việc phát triển LHTCBLVMHĐ, luận án đà phân tích làm rõ cần thiết việc phát triển LHTCBLVMHĐ xuất phát từ lợi ích LHTCBL sản xuất tiêu dïng cịng nh− ®èi víi viƯc thùc hiƯn ®−êng lèi CNH, HĐH tổ chức lại ngành bán lẻ Việt Nam theo hớng văn minh, đại; đặc biệt, đà nêu bật lợi hình thức vận doanh CH theo chuỗi so với CH, sở bán lẻ hoạt động độc lập Chơng Thực trạng phát triển quản lý nhà nớc loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam 2.1 Tổng quan phát triển ngành bán lẻ loại hình tổ chức bán lẻ Việt Nam Luận án đà tổng hợp đa nét khái quát phát triển ngành bán lẻ LHTCBL Việt Nam chủ yếu giai đoạn 10 năm trở lại Trong có đề cập đến: tốc độ tăng trởng tổng mức bán lẻ hàng hóa ; biến đổi cấu ngành bán lẻ Việt Nam; phát triển đa dạng hóa theo hình thức, phơng thức bán hàng loại hình bán lẻ nh phát triển chợ CH bán lẻ truyền thống, đặc biệt đời phát triển LHTCBLVMHĐ Đồng thời, luận án rằng, xét nhiều khía cạnh, quy mô doanh số diện tích bán lẻ hàng tiêu dùng đầu ngời, bán lẻ qua LHTCBLVMHĐ Việt Nam thấp nhỏ bé so với nớc phát triển nhiều nớc phát triển châu 2.2 Thực trạng phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam 2.2.1 Khái quát hình thành phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam: Trên sở phân tích, tổng hợp liệu thu thập đợc, luận án đà đa phân kỳ khái quát đặc điểm 10 15 víi sè liƯu minh chøng thĨ vỊ sù h×nh thành phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam qua giai đoạn thời gian sau: Giai ®o¹n tr−íc 1995; Giai ®o¹n 1996 - 2000; Giai đoạn 2001 - 2005; Thời gian từ 2006 đến Tổng hợp chung số lợng sở LHTCBLVMHĐ đợc thành lập qua giai đoạn đợc thể Bảng 2.2 nh sau: Bảng 2.2 Số lợng sở số LHTCBLVMHĐ đợc thành lập qua giai đoạn Việt Nam Loại h×nh TT Tỉng sè 435 Tõ 1995 vỊ tr−íc 1996 2000 2001 2005 2006 I Tæng sè ST tổng hợp ST chuyên doanh TTTM-TTMS6 CH hội viên dạng nhà kho 207 166 55 10 86 58 17 11 283 118 128 31 56 25 20 10 II Sè tỉnh/thành phố có sở LHTCBLVMHĐ 42 12 35 15 2.2.2 Đánh giá thực trạng phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam 2.2.2.1 Đánh giá mức độ tăng trởng, mật độ sở cấu loại hình LHTCBLVMHĐ: Trong nội dung đánh giá chủ yếu lợng này, luận án tập trung vào số tiêu khía cạnh sau: Mức độ tăng trởng số lợng sở, thị phần LHTCBLVMHĐ qua giai đoạn (nh đà đề cập); Mức độ tập trung quy mô chuỗi CH LHTCBLVMHĐ; Đặc điểm phân bố mật độ sở LHTCBLVMHĐ; Cơ cấu loại hình mức độ đa dạng hóa loại hình LHTCBLVMHĐ; Cơ cấu loại hình DN nguồn vốn đầu t phát triển LHTCBLVMHĐ Qua cho thấy, với tăng trởng số lợng sở, doanh số bán qua LHTCBLVMHĐ tăng theo tỷ lệ thuận chiếm thị phần ngày cao; số DN đà hình thành đợc chuỗi với số lợng CH ngày tăng hoạt động ngày chuyên nghiệp hơn; đà xuất hợp tác, liên doanh, liên kết việc phát triển LHTCBLVMHĐ; loại hình DN vận doanh LHTCBLVMHĐ Việt Nam đa dạng thể rõ kết tiến trình cổ phần hóa DN nhà nớc mở cửa thu hút đầu t nớc Tuy nhiên, mức độ tập trung LHTCBLVMHĐ thị trờng nội địa Việt Nam thấp; phân bố chung sở LHTCBLVMHĐ phạm vi nớc không đồng (xem Bảng 2.4), chủ yếu nằm đô thị lớn; số lợng mật độ sở bán lẻ Trung tâm thơng mại (TTTM) theo quy định thống kê Việt Nam TTMS Để tránh xung đột vấn đề này, tóm tắt luận án xin đợc sử dụng cụm từ viết tắt TTTM-TTMS hai loại hình với nghĩa TTMS theo quan niệm giới thuộc phạm vi nghiên cứu luận án quan đến phát triển LHTCBLVMHĐ với thời gian, định hình sách ngày rõ nét cụ thể hơn; nhờ thực sách đổi mới, mở cửa thí điểm thu hút đầu t nớc mà số LHTCBLVMHĐ theo mô hình nớc tiên tiến đà xuất ngày nhiều số đô thị lớn Việt Nam; việc ban hành Quy chế ST, TTTM đà bớc đầu tạo sở pháp lý chuyên biệt áp dụng cho ST TTTM LHTCBLVMHĐ chủ yếu có mặt Việt Nam 2.3.2.2 Một số hạn chế, nguyên nhân vấn đề đặt công tác quản lý nhà nớc LHTCBLVMHĐ: Trong thời gian dài, chậm trễ và/hoặc cha quan tâm mức tới công tác quy hoạch, ban hành sách khuyến khích, hỗ trợ đầu t xây dựng nh động viên, thu hút huy động nguồn lực xà hội vào việc phát triển LHTCBLVMHĐ; cha có hỗ trợ, can thiệp cụ thể để tháo gỡ trở ngại nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng nông sản, thực phẩm tơi sống qua LHTCBLVMHĐ; lúng túng chậm trễ việc nghiên cứu, ban hành quy định tiêu chuẩn loại hình tiêu chuẩn thiết kế LHTCBLVMHĐ; số quy định ST, TTTM mang tính khái quát cao không khác biệt so với đặc điểm phổ biến LHTCBL giới; việc nghiên cứu, tổng kết lý luận học tập, áp dụng kinh nghiệm nớc phát triển LHTCBLVMHĐ cha đợc quan tâm mức phổ biến rộng rÃi Nguyên nhân nhËn thøc, kiÕn thøc, kinh nghiƯm cđa ViƯt Nam vỊ LHTCBLVMHĐ hạn chế Vì vậy, đồng thời để khắc phục hạn chế nh nêu trên, vấn đề đặt cần sớm làm rõ trách nhiệm có chế hỗ trợ, khuyến khích sở đào tạo, truyền thông, DN, tổ chức quan liên quan việc bổ sung và/hoặc tăng cờng hoạt động Chơng Định hớng giải pháp phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam 3.1 Điều kiện hình thành phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam thời gian tới 3.1.1 Các LHTCBLVMHĐ phù hợp với điều kiện Việt Nam: Về STTH mô hình Co.opMart, Citimart, Maximark (ở miền Nam); Intimex, Fivimart (ở miền Bắc); Về STCD mô hình Vinatex Mart (về thời trang); đồ gỗ Đài Loan, Nhà xinh, Nhà đẹp (về hàng nội thất); cđa Ngun Kim, HC (Home Center), Best Carring, Chỵ Lín, Pico Plaza (về hàng điện máy) ; Về đại ST mô hình Big C; CH hội viên dạng nhà kho mô hình Metro cash & carry; CH tiện lợi mô hình CH Co.op (của Saigon Co.op) ; Về TTTMTTMS mô hình TTTM Vincom, Thơng xá Tax, Parkson, TTTM kết hợp với 14 phát triển, u đÃi, hỗ trợ mặt bằng, vốn đầu t−, vỊ ch−a cã; hƯ thèng lt ph¸p, c¸c tiêu chuẩn, quy chuẩn loại hình, kiến trúc xây dựng sở trang thiết bị có liên quan đến LHTCBLVMHĐ chậm đợc nghiên cứu xây dựng ban hành; tập quán thói quen mua sắm, tiêu dùng tồn từ lâu đời cha kịp thay đổi; nguồn nhân lực nhiều khiếm khuyết; cuối cùng, nguyên nhân khởi đầu nguyên nhân lµ thêi gian dµi tr−íc ViƯt Nam gia nhập WTO, DN bán lẻ nớc nh quan quản lý tổ chức liên quan cha thực quan tâm đầu t nghiên cứu thấu đáo mặt LHTCBLVMHĐ, cha thấy hết đợc vai trò cần thiết phát triển LHTCBL Việt Nam, vai trò tiên chuỗi CH việc thúc đẩy phát triển loại hình CH bán lẻ VMHĐ để từ tìm giải pháp hữu hiệu cho việc phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam 2.2.2.5 Vấn đề đặt việc phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam: Đó làm để vừa tăng nhanh số lợng sở, vừa tăng quy mô CH quy mô chuỗi CH; việc hoàn thiện bất cập đặc điểm loại hình LHTCBLVMHĐ Việt Nam phải vừa tuân thủ theo tiêu chí chung, phổ biến đặc điểm loại hình LHTCBLVMHĐ giới, vừa phải phù hợp với điều kiện Việt Nam xu hớng phát triển chung LHTCBL này; đồng thời phải bảo đảm tính hệ thống LHTCBL; vấn đề thuộc điều kiện phát triển nh khắc phục hạn chế lực tài trình độ chuyên nghiệp, khó khăn tiếp cận nguồn lực đầu t tìm kiếm mặt hay khắc phục khiếm khuyết, bất cập nhận thức, hiểu biết LHTCBLVMHĐ 2.3 Thực trạng quản lý nhà nớc loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam 2.3.1 Khái quát công tác quản lý nhà nớc LHTCBLVMHĐ: Phần này, luận án đề cập đến nội dung sau: Các quy định có tính pháp lý liên quan đến việc cho phép thành lập điều chỉnh hoạt động kinh doanh LHTCBLVMHĐ Việt Nam; Cơ chế, sách hỗ trợ, khuyến khích Nhà nớc việc phát triển LHTCBLVMHĐ; Định hớng chiến lợc, quan điểm, mục tiêu phát triển giải pháp tổ chức thực việc phát triển LHTCBLVMHĐ; Công tác quy hoạch phát triển LHTCBLVMHĐ; Công tác đào tạo nâng cao chất lợng nguồn nhân lực; Công tác kiểm tra, xử lý vi phạm LHTCBLVMHĐ 2.3.2 Đánh giá chung vấn đề đặt công tác quản lý nhà nớc LHTCBLVMHĐ Việt Nam 2.3.2.1 Kết đạt đợc: Từ thập kỷ 1990, Đảng Nhà nớc đà quán triệt quan điểm đề số chủ trơng, định hớng sách có liên 11 VMHĐ thấp; số loại hình CH bán lẻ VMHĐ chiếm tỷ trọng thấp (nh− ST thùc phÈm) hay cßn ch−a xt hiƯn ë Việt Nam (nh loại hình CH bán giá rẻ ) Bảng 2.4 Phân bố sở số LHTCBLVMHĐ tỉnh, thành phố Việt Nam thời điểm cuối năm 2006 TT I Tên địa phơng/ nội dung Tổng số 42 tỉnh, thành phố Hà Nội Tp HCM Hải Phòng Đà Nẵng Bình Dơng Cần Thơ II Tổng số tØnh, th So víi tỉng sè c¶ n−íc III Tổng số 36 tỉnh lại So với tổng số nớc ĐVT Tổng số ST TH ST CD TTTM TTMS CHHV DNK* CH 435 207 166 55 nt nt nt nt nt 126 159 17 16 336 77,2 99 22,8 67 59 8 148 71,5 59 28,5 48 77 3 142 85,5 24 14,5 10 20 39 70,9 16 29,1 1 nt % CH % 100,0 * CHHVDNK: CH héi viên dạng nhà kho 2.2.2.2 Đánh giá mức độ hoàn thiện đặc điểm loại hình LHTCBLVMHĐ Việt Nam: Để tránh trùng lặp, phần này, luận án đề cập đến điểm có tính chất đặc thù, khác biệt mà phần nhiều hạn chế, bất cập (bao gồm nguyên nhân) đặc điểm loại hình LHTCBLVMHĐ Việt Nam mà không nêu lại điểm giống với đặc điểm vốn có phổ biến theo tiêu chí xác định đặc điểm LHTCBLVMHĐ Trong đó, tùy theo mức độ cần thiết, nhiều tiêu chí, luận án đà đề cập đến đặc điểm loại hình CH bán lẻ VMHĐ, TTTM-TTMS chuỗi CH Theo đó, hạn chế, bất cập đặc điểm loại hình LHTCBLVMHĐ Việt Nam (chủ yếu sở DN bán lẻ nớc) đợc thể hầu hết tiêu chí, từ: vị trí quy hoạch sở (bố trí cha hợp lý ); đối tợng khách hàng (một số định hình ); diện tích kinh doanh (đa số có quy mô nhỏ ) (xem Bảng 2.6); xây dựng sở, trang thiết bị phục vụ (còn thiếu tính đồng sở tính đồng chuỗi ); chuẩn bị nguồn hàng (cha có chiến lợc bản, cấu nguồn hàng thiếu hợp lý ), trng bày hàng hóa (một số tùy tiện, thiếu thẩm mỹ ); sách giá (cha linh hoạt, thời gian dài theo đuổi sách giá bán cao ); dịch vụ khách hàng (cha quan tâm mức ); áp dụng công nghệ thông tin (cha ý đầu t, mức độ áp dụng thấp ); hình thức tổ chức, vận doanh (quy mô chuỗi hạn chế, số lợng CH ít, cha thực hình thành vận doanh CH theo chuỗi, 12 13 mức độ chuyên môn hóa tính đồng CH thành viên cha cao ); lao động (cha chuyên nghiệp trình độ, tác phong, cung cách phục vụ ; số lao động tơng ứng đơn vị diện tích bán hàng nhiều ) đến việc chấp hành pháp luật (một số sở bị xử lý có hành vi gian lận ) Ngoài ra, phần này, luận án đề cập đến khác biệt đặc điểm số LHTCBLVMHĐ Việt Nam so với nớc, chủ yếu liên quan đến loại hình ST, CH tiện lợi TTMS Bảng 2.6 Số lợng sở số LHTCBLVMHĐ Việt Nam thời điểm cuối năm 2006 (theo quy mô diện tích kinh doanh) Loại hình/hạng Tổng số Hạng Cơ sở Cơ sở % Cơ sở Hạng % Cơ sở Hạng Hạng ĐVT % ** Cơ sở % Tổng sè 435 94 21,6 89 20,5 197 45,3 55 12,6 ST TH ST CD TTTM-TTMS 214 31* 14,5 40 18,7 112 52,3 31 14,5 166 60 36,2 44 26,5 55 33,1 4,2 55 5,5 9,1 30 54,5 17 30,9 * Bao gồm CH hội viên dạng nhà kho; ** ST, TTTM-TTMS hạng loại có quy mô diện tích kinh doanh nhỏ so với quy định Quy chế ST, TTTM (STTH từ 250 đến dới 500 m2, STCD từ 150 đến dới 250 m2; TTTM-TTMS từ 1.000 đến dới 10.000 m2) 2.2.2.3 Đánh giá việc thực mục tiêu phát triển tác động LHTCBLVMHĐ Việt Nam: Trong nội dung này, luận án chủ yếu tập trung vào khía cạnh nh: Mức độ thỏa mÃn nhu cầu lm thay đổi thói quen mua sắm, tiêu dùng ngời Việt Nam; Mức độ đóng góp vào việc thực mục tiêu quản lý, đào tạo nhân lực, thúc đẩy DN bán lẻ nớc đổi phát triển chuỗi CH; Mức độ bảo đảm hiệu hoạt động kinh doanh DN bán lẻ vận doanh LHTCBLVMHĐ; Mức độ đóng góp vào việc thúc đẩy sản xuất phát triển giải việc làm Theo đó, LHTCBLVMHĐ đà phần đáp ứng đợc nhu cầu mua sắm, tiêu dùng đa dạng đòi hỏi ngày cao đối tợng tiêu dùng Việt Nam, c dân khu vực đô thị; với trình phát triển, LHTCBL đà dần làm thay đổi tạo thói quen mua sắm, tiêu dùng ngời dân theo hớng văn minh, đại; góp phần hạn chế phát triển chợ cóc, chợ tạm, bán hàng rong , giúp cho việc thực thi pháp luật quản lý thị trờng - giá cả, thu thuế, quản lý chất lợng hàng hóa VSATTP đợc thuận lợi hiệu hơn; góp phần đào tạo, nâng cấp trình độ, tạo bớc chuyển biến nhận thức thực đổi mới, hóa ngành bán lẻ Việt Nam Ngoài ra, phát triển LHTCBLVMHĐ góp phần thúc đẩy sản xuất nớc phát triển, góp phần gây dựng quảng bá thơng hiệu cho hàng Việt Nam, giúp nông dân, sở sản xuất nhỏ DN sản xuất lớn nớc thay đổi cung cách sản xuất, tiêu thụ sản phẩm ; qua đó, gián tiếp tạo nhiều công ăn việc làm Tuy nhiên, số lợng sở LHTCBLVMHĐ Việt Nam ít, chí có loại hình cha xuất đà hạn chế nhiều đến việc đáp ứng nhu cầu NTD Việt Nam, vùng nông thôn đô thị nhỏ ; ë mét sè khu vùc, sù xt hiƯn cđa sở bán lẻ VMHĐ quy mô lớn gây áp lực cạnh tranh chợ CH bán lẻ truyền thống Về khía cạnh bảo đảm hiệu kinh doanh, nhìn chung, chất lợng hiệu kinh doanh nhiều sở bán lẻ VMHĐ, sở hoạt động độc lập cha cao không ổn định; chí, số chịu lỗ nhiều nguyên nhân nh quy mô chuỗi cha đủ lớn để giảm chi phí mua hàng, phổ mặt hàng nghèo nàn, giá bán cao , gặp phải cạnh tranh từ chợ, hàng rong mạng lới dày đặc CH nhỏ lẻ hộ gia đình 2.2.2.4 Nguyên nhân hạn chế phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam: Ngoài nguyên nhân sâu xa xuất phát từ trình độ sản xuất tiêu dùng bất cập nguyên nhân nguyên nhân dẫn đến bất cập nh đà phân tích nội dung đánh giá thực trạng phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam, có số nguyên nhân chung hạn chế phát triển LHTCBLVMHĐ Việt Nam Đó là: nhiều DN bán lẻ nớc cha trọng đầu t nghiên cứu xây dựng quy hoạch, kế hoạch, phơng án giải pháp thực cụ thể, khoa học phát triển LHTCBLVMHĐ mà vận doanh dự định phát triển; cha ý kết hợp vận doanh loại hình CH khác để bổ hoàn khai thác có hiệu sở vật chất sẵn có; cha thực quan tâm đầu t thích đáng chậm trễ việc cập nhật nắm bắt thị hiếu, xu hớng tiêu dùng hội phát triển LHTCBLVMHĐ; nhiều CH (DN) bán lẻ quy mô nhỏ hoạt động độc lập cha sẵn sàng hợp tác, liên kết với nh với DN vận doanh chuỗi CH để hình thành chuỗi CH hay tăng cờng quy mô chuỗi CH có; số DN triển khai chuỗi CH theo t tự phát, cha dựa sở học tập kiến thức kinh nghiệm đúc rút đợc giới chuỗi CH, sợ rủi ro; cha thực quan tâm nghiên cứu áp dụng biện pháp tiết giảm chi phí xây dựng vận doanh CH; đặc biệt lực tài (vốn) hầu hết DN bán lẻ nớc hạn chế, việc tìm kiếm mặt để phát triển CH khó khăn, có nguyên nhân giá thuê, mua mặt Việt Nam, thành phố lớn lại cao, quy hoạch, định hớng phát triển LHTCBLVMHĐ chậm đợc xây dựng cụ thể hóa; ra, chế, sách khuyến khÝch ... triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại 1.1 Loại hình tổ chức bán lẻ loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại 1.1.1 Loại hình tổ chức bán lẻ tính đa dạng LHTCBL loại hình CH bán lẻ hình thức tổ. .. sở bán lẻ hoạt động độc lập Chơng Thực trạng phát triển quản lý nhà nớc loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam 2.1 Tổng quan phát triển ngành bán lẻ loại hình tổ chức bán lẻ Việt Nam. .. vào ngành bán lẻ Việt Nam theo lộ trình cam kết mở cửa dịch vụ phân phối 3.3 Cơ hội thách thức phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam 3.3.1 Cơ hội: Cơ hội phát triển, mức