ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN RA MẶT HÀNG….TẠI CÔNG TY LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU-SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG VÀ CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING 1.1 Tổng quan về bán hàng 1.1.1 Khái niệm bán hàng và quản trị bán hàng 1.1.1.1 Bán hàng 1.1.1.2 Quản trị bán hàng 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng 1.2.1 Nhân tố bên ngoài 1.2.1.1 Khách hàng 1.2.1.2 Nhà cung ứng 1.2.1.3 Đối thủ cạnh tranh 1.2.2 Nhân tố bên trong 1.2.2.1 Chủng loại, chất lượng sản phâm 1.2.2.2 Các trung gian phân phối 1.2.2.3 Xúc tiến bán hàng 1.2.2.4 Trình độ cán bộ quản lý 1.3 Các chính sách marketing đẩy mạnh hoạt động bán hàng 1.3.1 Chính sách sản phẩm 1.3.1.1 Khái niệm về sản phẩm và chiến lược sản phẩm 1.3.1.2 Vai trò và mục tiêu của chiến lược sản phẩm 1.3.1.3 Các quyết định liên quan đến sản phẩm 1.3.2 Chiến lược giá 1.3.2.1 Định nghĩa giá 1.3.2.2 Vai trò của chiến lược giá 1.3.3 Chiến lược phân phối 1.3.3.1 Khái niệm về phân phối 1.3.3.2 Chức năng của phân phối 1.3.3.3 Các dạng kênh phân phối 1.3.3.4 Quản trị kênh phân phối 1.3.4 Chiến lược truyền thông cổ động 1.3.4.1 Khái niệm 1.3.4.2 Mục đích 1.3.4.3 Những công cụ thực hiện CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BÁN RA MẶT HÀNG…TẠI CÔNG TY…. 2.1 Tổng quan về công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 2.1.2.1 Chức năng 2.1.2.2 Nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 2.1.3.1 Mô hình tổ chức quản lý 2.1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 2.1.4 Tình hình nguồn lực của công ty 2.1.4.1 Nguồn nhân lực 2.1.4.2 Nguồn lực cơ sở vật chất 2.1.4.3 Nguồn lực tài chính 2.2 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty…trong thời gian qua 2.2.1 Đặc điểm mặt hàng và danh mục sản phẩm 2.2.1.1 Đặc điểm mặt hàng 2.2.1.2 Danh mục sản phẩm 2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua 2.2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 2.2.2.2 Kết quả doanh thu theo sản phẩm, thị trường, theo quý, theo khách hàng 2.3 Thực trạng công tác bán ra mặt hàng…tại công ty…trong thời gian qua 2.3.1 Giới thiệu mặt hàng…tại công ty… 2.3.2 Các hoạt động marketing công ty đã thực hiện nhằm đẩy mạnh công tác bán ra mặt hàng….tại công ty 2.3.2.1 Cải thiện và đa dạng hóa sản phẩm 2.3.2.2 Hoàn thiện chính sách giá 2.3.2.3 Mạng lưới phân phối 2.3.2.4 Tổ chức các hoạt động xúc tiến hỗn hợp 2.3.2.5 Các hoạt động chăm sóc khách hàng 2.3.3 Kết quả hoạt động bán ra mặt hàng…tại công ty… 2.3.3.1 Kết quả bán hàng theo sản phẩm 2.3.3.2 Kết quả bán ra theo quý 2.3.3.3 Kết quả bán ra theo khách hàng 2.3.3.4 Kết quả bán ra theo thị trường 2.3.4 Đánh giá thực trạng công tác bán ra mặt hàng….tại công ty… 2.3.4.1 Thành tích đạt được 2.3.4.2 Những hạn chế tồn tại CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC BÁN RA MẶT HÀNG…TẠI CÔNG TY…. 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 3.1.1 Phương hướng mục tiêu của công ty 3.1.2 Thực trạng công tác bán ra 3.2 Một số giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh công tác bán ra mặt hàng ….tại công ty…. 3.2.1 Hoàn thiện chính sách sản phẩm 3.2.2 Hoàn thiện chính sách giá 3.2.3 Hoàn thiện chính sách phân phối 3.2.4 Hoàn thiện chính sách truyền thông cổ động ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MUA MẶT HÀNG….TẠI CÔNG TY… LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU-SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG 1.1 Khái niệm mua hàng 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các hoạt động mua hàng 1.2 Vai trò, mục tiêu và tầm quan trọng của công tác mua hàng 1.2.1 Vai trò của công tác mua hàng 1.2.2 Mục tiêu của công tác mua hàng 1.2.3 Tầm quan trọng của công tác mua hàng 1.3 Những căn cứ của hoạt động mua hàng 1.3.1 Mục tiêu kinh doanh của công ty 1.3.2 Tình hình thị trường cung ứng 1.3.3 Khả năng của công ty 1.3.4 Vị thế của công ty trên thị trường 1.3.5 Sự ràng buộc về mặt pháp lý đối với mặt hàng cần mua 1.4 Nguồn hàng và tầm quan trọng của nguồn hàng 1.4.1 Khái niệm 1.4.2 Tầm quan trọng của nguồn hàng 1.5 Các hình thức mua và tạo nguồn hàng 1.5.1 Mua hàng theo đơn đặt hàng 1.5.2 Mua hàng theo giá thỏa thuận 1.5.3 Mua hàng qua đại lý 1.6 Nội dung tổ chức hoạt động mua hàng 1.6.1 Sơ đồ mua hàng 1.6.2 Quy trình mua hàng 1.6.2.1 Xác định nhu cầu 1.6.2.2 Lựa chọn nhà cung ứng 1.6.2.3 Thương lượng và đặt hàng 1.6.2.4 Theo dõi, kiểm tra và giao nhận hàng 1.6.2.5 Đánh giá kết quả mua hàng CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MUA MẶT HÀNG…TẠI CÔNG TY… 2.1 Tổng quan về công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 2.1.2.1 Chức năng 2.1.2.2 Nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 2.1.3.1 Mô hình tổ chức quản lý 2.1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 2.1.4 Tình hình nguồn lực của công ty 2.1.4.1 Nguồn nhân lực 2.1.4.2 Nguồn lực cơ sở vật chất 2.1.4.3 Nguồn lực tài chính 2.2 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty…trong thời gian qua 2.2.1 Đặc điểm mặt hàng và danh mục sản phẩm 2.2.1.1 Đặc điểm mặt hàng 2.2.1.2 Danh mục sản phẩm 2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua 2.2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 2.2.2.2 Kết quả doanh thu theo sản phẩm, thị trường, theo quý, theo khách hàng 2.3 Thực trạng công tác mua mặt hàng…tại công ty 2.3.1 Đặc điểm mặt hàng cần mua 2.3.2 Các hình thức mua hàng tại công ty 2.3.3 Quy trình mua hàng tại công ty 2.3.3.1 Nghiên cứu nhu cầu mua hàng 2.3.3.2 Liên hệ với nhà cung cấp 2.3.3.3 Ký kết và thực hiện hợp đồng 2.3.3.4 Đánh giá kết quả mua hàng 2.3.4 Đánh giá thực trạng công tác mua mặt hàng…tại công ty…. 2.3.4.1 Thành tích đạt được 2.3.4.2 Những hạn chế còn tồn tại CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MUA MẶT HÀNG…TẠI CÔNG TY… 3.1 Cơ sở tiền đề cho việc đưa ra các giải pháp 3.1.1 Mục tiêu phương hướng của công ty 3.1.2 Thực trạng công tác mua hàng 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác mua mặt hàng…tại công ty… 3.2.1 Nghiên cứu nhu cầu thì trường 3.2.2 Chọn nhà cung cấp đáng tin cậy 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác thương lượng và đặt hàn 3.2.4 Chú trọng đến công tác kiểm tra hàng và giao nhận hàng 3.2.5 Sử dụng các chỉ tiêu kinh tế để đánh giá hiệu quả hoạt động mua hàng Lưu ý: giải pháp chương 3 căn cứ và hạn chế ở chương 2 ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY… LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU-SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Tiêu thụ sản phẩm và vai trò của nó đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phảm 1.1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm 1.2 Nội dung của công tác tiêu thụ 1.2.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng 1.2.2.1 Vai trò 1.2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng 1.2.3 Tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm 1.2.3.1 Kênh trực tiếp 1.2.3.2 Kênh gián tiếp 1.2.4 Hình thức, phương thức tiêu thu 1.2.5 Các biện pháp hỗ trợ tiêu thu 1.2.5.1 Quảng cáo 1.2.5.2 Khuyến mãi 1.2.5.3 Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ khác 1.2.6 Quá trình bán hàng 1.2.6.1 Chuẩn bị bán hàng 1.2.6.2 Tiến hành bán hàng 1.2.6.2 Các dịch vụ san khi bán 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.3.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 1.3.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 1.3.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 1.3.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 1.3.2.1 Giá bán sản phẩm 1.3.2.2 Chất lượng sản phẩm 1.3.2.3 Việc tổ chức bán hàng 1.3.2.4 Một số nhân tố khác CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY… 2.1 Tổng quan về công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 2.1.2.1 Chức năng 2.1.2.2 Nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 2.1.3.1 Mô hình tổ chức quản lý 2.1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 2.1.4 Tình hình nguồn lực của công ty 2.1.4.1 Nguồn nhân lực 2.1.4.2 Nguồn lực cơ sở vật chất 2.1.4.3 Nguồn lực tài chính 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty…trong thời gian qua 2.2.1 Đặc điểm mặt hàng và danh mục sản phẩm 2.2.1.1 Đặc điểm mặt hàng 2.2.1.2 Danh mục sản phẩm 2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua 2.3 Thực trạng công tác tiêu thụ tại công ty….trong thời gian qua 2.3.1 Thực trạng công tác nghiên cứu thị trường 2.3.2 Thực trạng tổ chức và hoạt động của lực lượng bán hàng 2.3.3 Thực trạng công tác tổ chức kênh tiêu thụ 2.3.4 Thực trạng công tác hỗ trợ tiêu thụ 2.3.5 Quá trình bán hàng 2.3.6 Kết quả tiêu thụ tại công ty 2.3.6.1 Kết quả tiêu thụ theo sản phẩm 2.3.6.2 Kết quả tiêu thụ theo khách hàng 2.3.6.3 Kết quả tiêu thụ theo thị trường 2.3.6.4 Kết quả tiêu thụ theo các quý trong năm 2.4 Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ tại công ty… 2.4.1 Những thành tích đạt được 2.4.2 Những hạn chế còn tồn tại CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY…. 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 3.1.1 Mục tiêu phương hướng của công ty 3.1.2 Thực trạng công tác tiêu thụ trong thời gian qua 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ tại công ty… 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 3.2.2 Hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng 3.2.3 Hoàn thiện kênh phân phối 3.2.4 Đa dạng hóa các hình thức hỗ trợ tiêu thu 3.2.5 Một số biện pháp khác Lưu ý: giải pháp chương 3 tùy thuộc vào hạn chế chương 2 . niệm mua hàng 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các hoạt động mua hàng 1.2 Vai trò, mục tiêu và tầm quan trọng của công tác mua hàng 1.2.1 Vai trò của công tác mua hàng 1.2.2 Mục tiêu của công tác mua hàng 1.2.3. theo quý, theo khách hàng 2.3 Thực trạng công tác mua mặt hàng tại công ty 2.3.1 Đặc điểm mặt hàng cần mua 2.3.2 Các hình thức mua hàng tại công ty 2.3.3 Quy trình mua hàng tại công ty 2.3.3.1 Nghiên. LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG VÀ CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING 1.1 Tổng quan về bán hàng 1.1.1 Khái niệm bán hàng và quản trị bán hàng 1.1.1.1 Bán hàng 1.1.1.2 Quản trị bán hàng 1.2 Các nhân tố ảnh