Đang tải... (xem toàn văn)
Qua quá trình thực tập tại Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam - chi nhánh Hà Thành em đã tìm hiểu được một số nét chính về quá trình hình thành và phát triển, tình hình hoạt động, cũng như những kết quả đã đạt được cùng phương hướng kế hoạch phát triển trong thời gian tới của chi nhánh Hà Thành. Báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần chính: Phần 1: Giới thiệu chung về Ngân hang ĐT&PT Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành Phần 2: Thực trạng hoạt động của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành Phần 3: Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành Để hoàn thành báo cáo tổng hợp này, em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lưu Thị Hương đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn cùng các cán bộ phòng Kế toán tài chính Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành đã giúp đỡ em trong quá trình thực hiện.
CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Phần 1: Giới thiệu chung về Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Trang chi nhánh Hà Thành ………………………………………………………… 4 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành…………………………………………….…………… 4 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của NHĐT&PT chi nhánh Hà Thành………. 5 1.3 Mô hình tổ chức tại NHĐT&PT chi nhánh Hà Thành……………… 5 Phần 2: Thực trạng hoạt động của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành 9 2.1 Tình hình huy động vốn 9 2.2 Hoạt động tín dụng theo đúng định hướng 10 2.3 Hoạt động dịch vụ được đa dạng hoá phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng góp phần tăng thu dịch vụ với tốc độ cao 11 2.4 Hoàn thành tốt vai trò ngân hàng chỉ định thanh toán chứng khoán cho thị trường chứng khoán phía Bắc 12 2.5 Chủ động, mạnh dạn triển khai có hiệu quả 13 2.6 Hiệu quả kinh doanh đã có bước phát triển………………………… 13 2.7 Mô hình tổ chức đã được hoàn thiện…………………………… 14 2.8 Hoạt động Đảng, Đoàn thể đã đóng vai trò 15 Phần 3: Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành 17 3.1 Mục tiêu lớn cần ưu tiên của Chi nhánh Hà Thành 17 3.2 Các chỉ tiêu cơ bản để phấn đấu trong năm 2008 17 3.3 Chương trình thực hiện 18 3.3.1 Tín dụng 18 1 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 3.3.2 Nguồn vốn 18 3.3.3 Dịch vụ 19 3.3.4 Đầu tư 19 3.3.5 Công tác triển khai mạng lưới 20 3.3.6 Công tác tổ chức đào tạo 20 KẾT LUẬN 2 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 LỜI MỞ ĐẦU Đối với sinh viên, thực tập tốt nghiệp là cơ hội để tiếp cận với thực tiễn kinh tế, kinh doanh và quản lý nhà nước về các mặt. Từ việc làm quen với các hoạt động này, sinh viên sẽ củng cố và nâng cao kiến thức đã được học, có thể áp dụng được những kiến thức đã được trang bị trên ghế nhà trường vào công việc. Qua đó đúc kết được kinh nghiệm giúp ích cho mình sau này khi đi vào làm việc chính thức. Qua quá trình thực tập tại Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam - chi nhánh Hà Thành em đã tìm hiểu được một số nét chính về quá trình hình thành và phát triển, tình hình hoạt động, cũng như những kết quả đã đạt được cùng phương hướng kế hoạch phát triển trong thời gian tới của chi nhánh Hà Thành. Báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần chính: Phần 1: Giới thiệu chung về Ngân hang ĐT&PT Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành Phần 2: Thực trạng hoạt động của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành Phần 3: Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành Để hoàn thành báo cáo tổng hợp này, em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lưu Thị Hương đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn cùng các cán bộ phòng Kế toán tài chính Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành đã giúp đỡ em trong quá trình thực hiện. 3 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 Phần 1: Giới thiệu chung về Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Chi nhánh Hà Thành 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hà thành (34 Hàng Bài - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội), thành viên thứ 76 của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (Bank for Investment and Development of VietNam – BIDV), chính thức thành lập và đi vào hoạt động từ 16/09/2003 trên cơ sở tách và nâng cấp Phòng Giao dịch Trung tâm của Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Bước đầu khi mới hoạt động, Chi nhánh Hà thành đã gặp không ít khó khăn với tổng tài sản nhỏ bé, lực lượng cán bộ mỏng, đồng thời đóng trên địa bàn Quận Hoàn Kiếm – trung tâm thủ đô Hà nội nơi có nhiều tổ chức tín dụng trong và ngoài nước hoạt động lâu năm, là một thử thách không nhỏ đối với một Chi nhánh non trẻ mới thành lập như Chi nhánh Hà thành. Được sự quan tâm chỉ đạo đặc biệt, hỗ trợ to lớn của Ban lãnh đạo, các Phòng Ban tại Hội sở chính Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, sau gần bốn năm hoạt động, Chi nhánh Hà thành đã không ngừng phấn đấu, tìm tòi sáng tạo phát triển theo định hướng mới: tập trung phục vụ khối doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp tư nhân và khách hàng cá nhân, cung ứng dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho các tầng lớp dân cư trên địa bàn, đồng thời chủ động đề xuất phát triển các sản phẩm dịch vụ mới phù hợp với xu thế thị trường như tham gia đầu tư góp vốn vào các doanh nghiệp nhà nước cổ phần hoá hoạt động trong lĩnh vực trọng yếu của nền kinh tế, kinh doanh có hiệu quả; đa dạng hoá các sản phẩm phục vụ thị trường chứng khoán: thực hiện tốt chức năng ngân hàng chỉ định thanh toán của Trung tâm giao dịch Chứng khoán Hà nội, phát triển sản phẩm mua bán kỳ hạn trái phiếu với các định chế tài chính… Hoạt động của Chi nhánh Hà thành đã có bước phát triển vượt bậc, tăng 4 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 nhanh về quy mô, tốc độ, thị phần mở rộng, đa dạng sản phẩm dịch vụ ngân hàng với chất lượng cao, kinh doanh có hiệu quả 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của NHĐT&PT chi nhánh Hà Thành - Huy động vốn nhàn rỗi trong dân cư, các đơn vị, tổ chức kinh tế và các nguồn vốn khác - Thực hiện chức năng Ngân hàng chỉ định thanh toán chứng khoán tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà nội. - Cho vay vốn đầu tư xây dựng cơ bản các công trình kinh tế trung ương theo kế hoạch nhà nước của các tổ chức kinh tế thuộc khách hang của sở giao dịch - Cho vay trung hạn đối với các tổ chức kinh tế thuộc đối tượng quản lý và phục vụ có nhu cầu vay vốn để cải tạo, đổi mới trang thiết bị và mở rộng sản xuất - Cho vay vốn lưu động đối với các tổ chức thi công xây lắp, khảo sát, thiết kế quốc doanh trung ương thuộc khách hang của Sở giao dịch - Thực hiện kinh doanh ngoại tệ theo quyết định của Tổng giám đốc - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao cho - Thực hiện chế độ kế hoạch hoá, thông tin, thống kê, kế toán tài chính theo quy định chung đối với các chi nhánh 1.3 Mô hình tổ chức tại NHĐT&PT chi nhánh Hà Thành Khi mới thành lập Chi nhánh Hà thành gặp không ít khó khăn do lực lượng cán bộ và mạng lưới còn mỏng, số lượng phòng nghiệp vụ còn hạn chế với 05 Phòng và 03 tổ nghiệp vụ, 01 Phòng giao dịch, 01 Điểm Giao dịch và 01 Quỹ Tiết kiệm với tổng số 55 cán bộ. Qua gần 4 năm hoạt động, Chi nhánh Hà thành đã thực sự lớn mạnh với số lượng cán bộ bằng 2,6 lần thời điểm mới thành lập và mô hình tổ chức đã được hoàn thiện, tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường. 5 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 Đến nay, Chi nhánh đã có 12 Phòng và 01 tổ nghiệp vụ, 06 Phòng giao dịch, 03 Điểm giao dịch với tổng số cán bộ năm 2007 là 170 người. 1.3.1 Phòng kế hoạch nguồn vốn: Tham mưu, giúp giám đốc chỉ đạo công tác huy động vốn tại chi nhánh. Tổ chức quản lý huy động vốn, cân đối vốn. Nghiên cứu, phát triển lựa chọn, ứng dụng sản phẩm mới về huy động vốn. Thu thập thông tin, báo cáo đề xuất phản hồi về chính sách, sản phẩm, biện pháp huy động vốn. Thực hiện giao dịch mua bán ngoại tệ với khách hang doanh nghiệp. 1.3.2 Phòng tài chính kế toán: Tổ chức, hướng dẫn thực hiện và kiểm tra, đối chiếu công tác hạch toán kế toán của các phòng và các đơn vị trực thuộc. Thực hiện kế toán chi tiêu nội bộ, nộp thuế và trích lập các quỹ, quản lý và sử dụng các quỹ. Phân tích và đánh giá tài chính, hiệu quả kinh doanh của các phòng, đơn vị trực thuộc, lập và phân tích các loại báo cáo tài chính kế toán. 1.3.3 Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ: Thực hiện chức năng kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo quy chế, đôn đốc việc tuân thủ pháp luật và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trong ngân hang 1.3.4 Phòng tổ chức hành chính: Thực hiện các công tác hành chính, tổ chức. Tham mưu cho Giám đốc và hướng dẫn cán bộ thực hiện các chế độ, chính sách của pháp luật về trách nhiệm, quyền lợi của người sử dụng lao động và người lao động, tham mưu về việc tổ chức, sắp xếp bố trí nhân sự. Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng nhân sự theo sự yêu cầu hoạt động của ngân hang. Thực hiện chế độ tiền lương, bảo hiểm cho cán bộ nhân viên, quản lý lao động, ngày công lao động, việc thực hiện nội quy của cơ quan 1.3.5 Phòng thẩm định, quản lý tín dụng: Thẩm định các dự án cho vay, bảo lãnh. Thẩm định đề xuất về hạn mức tín dụng, giới hạn cho vay, đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay. Giám sát, đánh giá, xếp hạng chất lượng khách hàng, xếp loại rủi ro tín dụng. Định kỳ, kiểm soát phòng tín dụng trong việc giải ngân vốn vay 6 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 và theo dõi tổng hợp hoạt động Tín dụng, đầu mối tổng hợp, thực hiện các báo cáo tín dụng 1.3.6 Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức khác như thực hiện việc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt. Mở tài khoản tiền gửi và xử lý các yêu cầu về tài khoản hiện tại và tài khoản mới. Thực hiện các giao dịch nhận và rút tiền gửi bằng nội, ngoại tệ, tiếp nhận các thông tin phản hồi, duy trì và kiểm soát các giao dịch và thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng 1.3.7 Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân: Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân như thực hiện việc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt. Thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, bán thẻ ATM, thẻ tín dụng cho khách hàng 1.3.8 Phòng tín dụng: Thiết lập, duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng. Nhận hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ và hợp pháp của hồ sơ chuyển đến các phòng ban, phòng lien quan để thực hiện theo chức năng. Phân tích khách hàng cho vay, đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay. Quyết định hạn mức cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại. Thực hiện cho vay, thu nợ, xử lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ. Cung cấp các thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng cho phòng thẩm định và quản lý tín dụng, tham gia xây dựng chính sách tín dụng. Chuẩn bị các số liệu thống kê, các báo cáo về các khoản cho vay phục vụ cho mục đích quản lý nội bộ và các cơ quản nhà nước có thẩm quyền 1.3.9 Phòng thanh toán quốc tế: Trên cơ sở các hạn mức, khoản vay, bảo lãnh L/C đã được phê duyệt, thực hiện các tác nghiệp trong tài trợ thương mại phục vụ các giao dich thanh toán xuất nhập khẩu cho khách hàng. Mở các L/C có ký quỹ 7 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 100% vốn của khách hàng. Thực hiện các nhiệm vụ đối ngoại với các ngân hàng nước ngoài, là đầu mối trong việc cung cấp dịch vụ thông tin đối ngoại. Thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng và lập báo cáo hoạt động nghiệp vụ theo quy định 1.3.10 Phòng điện toán: Quản lý mạng, quản trị, kiểm soát hệ thống phân quyền truy cập theo quy định của Giám đốc, quản lý hệ thống máy móc, thiết bị tin học đảm bảo an toàn, thông suốt mọi hoạt động. Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ các đơn vị trực thuộc vận hành hệ thống tin học phục vụ kinh doanh, quản trị điều hành của cơ quan. 1.3.11 Phòng giao dịch: Trực tiếp nhận tiền gửi của tổ chức kinh tế, huy động vốn đầu tư, thực hiện nghiệp vụ tín dụng và một số loại nghiệp vụ ngân hàng theo sự phân công của SGD. Tham mưu cho giám đốc về chính sách lãi suất, hình thức và kỳ hạn huy động vốn. Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để nghiên cứu xây dựng các chính sách về chiến lược hoạt động kinh doanh của ngân hàng. 1.3.12 Phòng tiền tệ kho quỹ: Thực hiện các nhiệm vụ tiền tệ, kho quỹ như quản lý quỹ nghiệp vụ của chi nhánh, thu chi tiền mặt, quản lý vàng bạc, kim loại quý, đá quý, quản lý chứng chỉ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, thực hiện xuất nhập tiền mặt để đảm bảo thanh khoản tiền mặt cho chi nhánh, thực hiện các dịch vụ tiền tệ, kho quỹ cho khách hàng. 8 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 Phần 2: Thực trạng hoạt động của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành 2.1 Tình hình huy động vốn Trong những năm qua công tác huy động vốn của chi nhánh luôn được quan tâm và chú trọng nên không ngừng tăng trưởng với tốc độ cao qua các năm, bên cạnh đó cơ cấu nguồn vốn cũng được dịch chuyển theo hướng ngày càng hợp lý hơn. Bằng việc xác định mục tiêu, yêu cầu về công tác nguồn vốn trước hết phải tạo lập được một nền vốn vững chắc và ngày càng tăng trưởng nhằm đáp ứn cho nhu cầu phục vụ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Bảng 1: Tình hình huy động vốn của chi nhánh Hà Thành Đơn vị : tỉ đồng Năm Số dư huy động vốn 2003 21 2004 1104 2005 1767 2006 3140 30/06/2007 4094 ( Báo cáo tổng kết hàng năm của chi nhánh Hà Thành – BIDV) Tại thời điểm 31/12/2006, Tổng tài sản đạt 4.104 tỷ VND, trong đó tổng số dư huy động vốn đạt 3.140 tỷ VND gấp 6,5 lần thời điểm mới thành lập. Và đến 30/06/2007, Tổng tài sản đã đạt 6.500 tỷ VND, tổng số dư huy động vốn đã lên tới 6.391 tỷ VND với số dư bình quân 06 tháng đầu năm đạt 4.094 tỷ VND. Hoạt động huy động vốn của Chi nhánh không những đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn tại Chi nhánh mà còn góp phần cân đối vốn cho toàn hệ thống. 2.2 Hoạt động tín dụng theo đúng định hướng của Ban lãnh đạo Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam, tăng trưởng bền vững, đảm bảo chất lượng tín dụng Trong những năm gần đây, tình hình kinh tế xã hội gặp nhiều khó khăn đã tác động đến hoạt động tín dụng của Ngân hàng.Ngoài ra nhiều hệ thống ngân 9 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 hàng hoạt động với các mức lãi suất hấp dẫn làm cho tính cạnh tranh trong hoạt động tín dụng càng trở nên gay gắt hơn.Tuy nhiênchi nhánh Hà Thành đã áp dụng nhiều biện pháp nhằm tăng cường các dịch vụ cung ứng đối với khách hàng với chính sách mềm dẻo làm cho hoạt động tín dụng tiếp tục tăng trưởng. Bảng 2: Kết quả hoạt động tín dụng của chi nhánh Hà Thành giai đoạn 2003 – 30/06/2007 Đơn vị: Tỷ đồng Năm Dư nợ tín dụng 2003 151 2004 710 2005 1074 2006 1449 30/06/2007 2030 ( Nguồn: Báo cáo hàng năm của chi nhánh Hà Thành – BIDV) Dư nợ tín dụng tại thời điểm 31/12/2006 đạt 1449 tỷ VND (bao gồm 672 tỷ VND mua bán kỳ hạn trái phiếu) gấp 32 lần khi mới thành lập. Đến thời điểm 30/06/2007, dư nợ tín dụng đã đạt 2.030 tỷ VND (bao gồm 579 tỷ VND mua bán kỳ hạn trái phiếu). Trong gần 4 năm hoạt động, tổng doanh số cho vay của Chi nhánh đạt 8.672 tỷ VND, doanh số thu nợ đạt 1.194 tỷ VND doanh số cho vay đạt 3.180 tỷ VND, doanh số thu nợ đạt 6.575 tỷ VND. Tín dụng phát triển theo đúng định hướng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, tập trung phục vụ khối doanh nghiệp ngoài quốc doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ, tỷ trọng dư nợ ngoài quốc doanh trên tổng dư nợ luôn đạt trên 80%. Số lượng khách hàng duy trì hoạt động tín dụng thường xuyên tại Chi nhánh đã lên tới gần 150 khách hàng là các Doanh nghiệp, các tổ chức, định chế tài chính. Chất lượng tín dụng luôn được quan tâm chú trọng. Tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn luôn được duy trì ở mức thấp. Tỷ lệ nợ xấu tính theo điều 7 quyết định 493 10 [...]... sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 Phần 3: Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành 3.1 Mục tiêu lớn cần ưu tiên của Chi nhánh Hà Thành Phấn đấu đến năm 2008 trở thành Doanh nghiệp hạng I Toàn thể cán bộ nhân viên nỗ lực phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh được nhận bằng khen Thủ tướng nhân kỷ niệm... nhân viên Chi nhánh chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động Chi nhánh, tham gia tích cực các phong trào đoàn thể do Công đoàn Trung ương phát động và đã thu được những thành tích tốt Công đoàn Chi nhánh Hà thành đã được Công đoàn NHĐT&PT Việt Nam công nhận Công đoàn Cơ sở vững mạnh xuất sắc trong 3 năm liên tục từ 2004-2006; Công Đoàn Ngân hàng Việt Nam tặng bằng khen đã có thành tích... quả hoạt động của Chi nhánh như thành lập Phòng Đầu tư, tách bạch mảng Quản lý Tín dụng và Thẩm định, phân tách phục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, do vậy, phát huy thế mạnh của Chi nhánh Hà thành trên các lĩnh vực huy động vốn, hoạt động ngân hàng bán lẻ, đầu tư, và chất lượng tín dụng Chi nhánh chú trọng phát triển mạng lưới ngân hàng bán lẻ trải rộng trên khắp địa bàn Hà nội tập trung phát... nhận thức về Đảng Tổng số đảng viên của Chi bộ hiện nay đã được 34 đảng viên, Chi Bộ đã trình Đảng ủy Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Trung ương đề xuất thành lập Đảng bộ bộ phận tại Chi nhánh Hà thành Chi bộ Đảng 23 liên tục được đánh giá là tổ chức cơ sở đảng trong sạch vững mạnh hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và năm 2006 đã được Ban Chấp hành Đảng Bộ Cơ quan Ngân hàng Trung ương tặng giấy khen Công đoàn... trường mới là khối khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ, phát triển tín dụng tiêu dùng, đa dạng hoá khách hàng, xây dựng nền khách hàng vững chắc Phấn đấu đến năm 2010 tổng dư nợ tín dụng tiêu dùng đạt 45% trong tổng dư nợ Ưu tiên phát triển khối khách hàng sử dụng trọn gói sản phẩm ngân hàng tại Chi nhánh, phát triển khách hàng tín dụng có nhu cầu sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng Phát triển cho vay... và ngân hàng giám sát và được đánh giá là một trong những đơn vị dẫn đầu về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và dịch vụ phục vụ thị trường chứng khoán trong hệ thống Đặc biệt, chất lượng dịch vụ của Chi nhánh luôn được khách hàng đánh giá cao về phong cách chuyên nghiệp, xử lý nhanh chóng, chính xác, an toàn với một đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, năng động tạo hình ảnh một ngân hàng hiện đại Chi nhánh. .. cáo đã trình bày những vấn đề cơ bản em đã tiếp thu được trong thời gian thực tâp ở ngân hàng ĐT&PT Việt Nam chi nhánh Hà Thành Đây là chi nhánh mới được thành lập nhưng có thể thấy sự hoạt động kinh doanh đã rất hiệu quả, điều này có được là do sự chỉ đạo sát sao của ban lãnh đạo và các phòng 20 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 ban, hơn hết là... khách hàng là doanh nghiệp, và các tầng lớp dân cư, … Đặc biệt, Phòng Giao dịch 19/8 tập trung thực hiện nhiệm vụ ngân hàng chỉ định thanh toán chứng khoán, đồng thời phát triển các dịch vụ ngân hàng chuyên biệt phục vụ đối tượng khách hàng là các Công ty Chứng khoán, các Công ty Quản lý Quỹ Đầu tư Chứng khoán 2.8 Hoạt động Đảng, Đoàn thể đã đóng vai trò tích cực và chủ động giúp Chi nhánh hoàn thành. .. vốn từ các nhà đầu tư nước ngoài 3.3.3 Dịch vụ Hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng truyền thống, đồng thời chủ động mở rộng các dịch vụ ngân hàng mới trên nền tảng công nghệ hiện đại của BIDV phù hợp với nhu cầu thị trường; Nâng cao các tiện tích thanh toán qua ngân hàng để khuyến khích các thành phần kinh tế, đặc biệt là các cá nhân sử dụng dịch vụ thanh toán qua ngân hàng Gắn tăng... sự uỷ quyền của Tổng giám đốc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Hà thành vinh dự thay mặt hệ thống thực hiện chức năng Ngân hàng chỉ định thanh toán chứng khoán tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà nội Sau hơn hai năm thực hiện vai trò ngân hàng chỉ định thanh toán chứng khoán, với sự nỗ lực, tập trung cao độ, Chi nhánh đã thực hiện công tác thanh toán bù trừ tiền mua bán chứng khoán . 6.280.688 Phần 1: Giới thiệu chung về Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Chi nhánh Hà Thành 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu. ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành Phần 3: Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành Để hoàn thành báo cáo tổng hợp này, em xin chân thành cảm. : 6.280.688 Phần 3: Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành 3.1 Mục tiêu lớn cần ưu tiên của Chi nhánh Hà Thành Phấn đấu đến năm 2008 trở thành