T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG C H U Y Ê N N G À N H : KINH TẾ NGOẠI T H Ư Ơ N G KHĨI) LN TỐT NGHlệP (ĐỀ tài: NHƯỢNG QUN THƯƠNG MẠI VÀ xu HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA MƠ HÌNH NÀY TẠI VIỆT NAM THƯ VIỀN! '^••COA.HOHI Sinh viên thực : THÂN THUÝ HẰNG Lớp : ANH 13 Khóa : K41D - KTNT Giáo viên hướng dẫn : ThS PHẠM THỊ SONG HẠNH Hà Nội, l i - 2006 MỤC LỤC Lịi m đầu Chương ì Cơ sở lý luận hình thức nhượng quyền thương mại 1.1 Lịch sử đời hình thức kinh doanh nhượng quyền thương mại (NQTM) Ì Khái niệm đặc điểm nhượng quyền thương mại 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đặc điểm hình thức nhượng quyền thương mại 6 14 1.3 Phân loại 17 Ì Phân biệt N Q T M với số hình thức kinh doanh tương t 21 1.4.1 Chi nhánh 22 Ì 4.2 Đại lý thương mại 22 1.4.3 Nhà phân phối 24 Ì 4.4 Hoạt động cấp phép 25 1.5 Ư u điểm nhược điểm nhượng quyền thương mại 27 1.5.1 Ư u điểm 27 1.5.2 Hạn chế 31 1.6 Một số hình thức mua bấn quyền thương mại 32 Chương li Th c trạng hoạt động nhượng quyền thương mại Việt N a m 35 Ì Mơi trường pháp lý cho hoạt động nhượng quyền thương mại 35 2.2 Đặc điểm m ô hình kinh doanh N Q T M Việt Nam 38 2.2.1 Nhượng quyền theo lĩnh vực kinh doanh 38 2.2.2 Nhượng quyền doanh nghiệp nước 40 2.2.3 Nhượng quyền theo phương thức mua quyền thương mại 43 2.3 Một số ví dụ điển hình 44 2.3.1 Doanh nghiệp Việt Nam nhượng quyền 44 2.3.2 Doanh nghiệp nước nhượng quyền Việt Nam 53 2.4 Một số đánh giá, nhận xét chung 56 Chương Xu hướng phát triển giải pháp thúc đẩy hình thức k i n h doanh nhượng quyền thương m i t i V i ệ t N a m 59 3.1 Cơ hội thách thức cho việc phát triển hình thức kinh doanh NQTM Việt Nam 59 3.1.1 Cơ hội 59 3.1.2 Thách thức 65 3.2 Xu hướng 69 3.3 Một số học kinh nghiệm 81 3.4 Giải pháp 86 3.4.1 Nhóm giải pháp từ phía nhà nước 87 3.4.2 Nhóm giải pháp từ phía doanh nghiệp 91 K ế t luận 95 Tài liệu t h a m khảo 96 LỜI MỞ ĐẨU Theo kết điều tra sơ trường đại học K i n h tế thành phố H Chí Minh, người tiêu dùng vấn Tp.Hồ Chí Minh, % cho thương hiệu yếu tố định họ lựa chọn mua sểm Lý họ thấy an tâm nguồn gốc chất lượng sản phẩm N h vậy, ta thấy thương hiệu tài sản quý doanh nghiệp C ó thể hình dung hai vấn đề cho người kinh doanh sau: M ộ t là, thành lập doanh nghiệp, định vị sân phẩm hay dịch vụ tâm trí khách hàng Tuy nhiên k h i xây dựng chỗ đứng cho thị trường, cơng nhận u thích khách hàng, vấn đề đặt làm để bảo vệ phát huy t ố i đa mở rộng thương hiệu điều kiện nguồn vốn, nhân lực, đội ngũ quản lý có hạn Hai là, người có vốn, muốn tìm hội đầu tư an tồn, hiệu quả, kinh doanh sản phẩm dịch vụ chấp nhận thị trường Đ ể giải đáp cho hai câu hỏi có câu trả lời thích họp Nhượng quyền thương mại (íranchising) Ra đời phát triển nở rộ nước Châu Âu, châu Mỹ cách gần kỷ, nhượng quyền thương mại hình thức kinh doanh vơ hấp dẫn người nhượng quyền người nhận quyền Nếu thị trường phương Tây coi bão hịa hình thức nước Châu Á, Việt Nam dây lại coi m hình kinh doanh phát triển mạnh thời gian tới Nhượng quyền thương mại thể ưu điểm khơng bên tham gia m kinh tế Nhượng thương mại xuất nước ta cách 10 năm hoạt động mẻ, sơ khai xem mảnh K h o a k i n h t ế Đ i h ọ c q u ố c g i a H N ộ i , k h ó a l u ậ n t ố t n g h i ệ p , Nhượng quyền thương mại lĩnh vực thực phàm lè cùa doanh nghiệp Việt Nam (franchìsìng), P h m H o n g M i n h H i ề n Ì đất màu m ỡ chưa khai phá: "Việt Nam dược xem thị trường tiềm í ẩn, chưa khai phá: trị ổn định; tỷ lệ người biết chữ cao; / thị trường trẻ với % dân số 30 tuổi; sức mua ngày tăng ị fl cao Chúng tơi tiên đốn nổ cách mạng nhượng quyền thương mại vài năm tới, với sể đổ nhiều nhãn hiệu nước lớn mạnh íranchisee nội địa" Tiến tới gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, Việt Nam điểm đến nhiều doanh nghiệp nước Chúng ta đứng trước ngưỡng cửa mở cửa thị trường, tể hóa kinh tế Vì vừa hội vừa thách thức doanh nghiệp nhận quyền nhượng quyền nước Nắm bất xu hướng hình thức kinh doanh Việt Nam lợi lớn cho doanh nghiệp không nước m nước ngồi Xuất phát từ thểc tế em lểa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: "Nhượng quyền thương m i x u hướng phát t r i ể n m hình t i Việt Nam" Mụctiêunghiên cứu khóa luận: Khóa luận làm rõ vấn đề lý thuyết khái niệm, ưu nhược điểm hình thức kinh doanh nhượng quyền thương mại, hình thức nhượng quyền, phân biệt nhượng quyền với số hình thức kinh doanh khác thểc trạng tình hình nhượng quyền thương mại Việt nam Từ đó, khóa luận đánh giá xu hướng đề giải pháp cho việc phát triển m ô hình Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu khóa luận Đ ố i tượng nghiên cứu khóa luận bao gồm doanh nghiệp ngồi nước áp dụng m hình nhượng quyền kinh doanh giai đoạn từ năm 1996 trở lại đày phạm v i nghiên cứu, khóa luận sáu nghiên cứu nội dung hình thức nhượng quyền thương mại, tập trung phân tích thểc trạng nhượng quyền kinh doanh doanh nghiệp V i ệ t N a m tình hình nhượng quyền doanh nghiệp nước vào Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp thống kê, / so sánh, phương pháp tổng hợp phân tích, phương pháp trừu tượng hóa,/ phương pháp m tả khái qt Nội dung khóa luận V i việc tập trung nghiên cứu phương pháp khoa học trên, luân văn xây dựng với bố cục đề tài gộm chương: Chương ì Cơ sở l luận hình thức nhượng quyền thương mại ý Chương n Thực trạng hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam Chuông in Xu hướng phát triển giải pháp thúc đẩy hình thức kinh doanh nhượng quyền thương mại Việt Nam Đây đề tài tổng quát, đòi hỏi kiến thức rộng nhiều tài liệu thời gian để nghiên cứu Tuy nhiên lý luận thực tiễn Việt Nam gần chưa có nghiên cứu thống loại hình kinh doanh mẻ nên trình thực tác giả gặp khơng í khó khăn Tuy t vậy, giúp đỡ nhiệt tình Th.s Phạm Thị Song Hạnh, em hồn thành khóa luận Em xin chân thành gửi l i cảm ơn sâu sắc tới cô giáo, người tận tình hướng dẫn bảo cho em thời gian qua Do trình độ người viết cịn hạn chế, khoa luận chắn cịn nhiều thiếu sót Tác giả x i n cảm ơn đánh giá cao góp ý, phê bình thầy cơ, bạn quan tâm đến đề tài C H Ư Ơ N G ì C SỞ L Ý LUẬN C Ủ A H Ì N H T H Ứ C N H Ư Ợ N G QUYỂN T H Ư Ơ N G MẠI 1 Lịch sử đời hình thức kinh doanh nhượng quyền thương mại (NQTM) Thuật ngữ "nhượng quyền thương mại" (íranchising) có từ lâu đời T thời kỳ phong kiến nước Châu Âu, quyền thương mại nhượng đặc ân vua chúa ban cho Bản chất nhượng quyền thương mại thời kỳ nhà vua cấp cho quyền kinh doanh độc quyền loại hình hoạt động thương mại định Sau nhiều năm, với phát triứn kinh tế nước đặc biệt nước phương Tây, khái niệm N Q T M có nhiều thay đổi Vào năm 1800 Đức, nhà ủ rượu lớn cấp quyền thương mại cho quán rượu định, cho phép quán rượu bán rượu Đây xem khởi nguồn khái niệm N Q T M m biết ngày Vào n ă m 1850, cơng ty I.M.Singer nỗ lực nhằm phân phối đẩy mạnh việc tiêu thụ số lượng máy khâu công ty sản xuất tình cờ tạo hệ thống nhượng quyền thương mại sơ khai Mỹ Vào cuối n ă m 50 kỷ 19, Singer thiết lập mạng lưới nhà bán buôn bán lẻ Những người đứ phân phối máy khâu I.M.Singer khu vực định phải khoản tiền cho cơng ty theo hợp íranchise công ty soạn Đây coi tiền thân hợp N Q T M sau Vào cuối n ă m 1880, thành phố bắt đầu cấp quyền độc quyền dịch vụ ô tô ngành công cộng phục vụ nước sạch, nước thải, gas điện Trong khoảng thời gian trước chiến tranh giới lần thứ nhất, luật Antitrus cấm người sản xuất sở hữu điứm bán hàng, không cho phép họ bán trực tiếp ô tô cho người tiêu " A brief history", link:www.wdfi.org dùng Chính điều đưa nhà sản xuất õ tò nghĩ đến hệ thống phân phối Vào n ă m 1908, General Motor tìm cách thức liên kết với nhà bán lẻ độc quyền hợp đồng độc quyền Thương nhân phải tự mua đất xây dựng sở, sau bán tơ hưởng khoản chênh lệch từ nhà sản xuất Trong suốt thời kỳ này, N Q T M chắ giới hạn phạm v i phân phối sản phẩm Cịn hình thức nhượng quyền thương mại cơng thức kinh doanh (business íbrmat íranchising) phải sau chiến thứ l i bắt đầu xuất Tại Pháp thời gian này, ông Jean Prouvost, chủ hãng le Roubaix thiết lập hệ thống cửa hàng m nhà bán lẻ độc lập liên kết với hãng len họp đồng cho phép họ độc quyền phân phối sản phẩm khu vực định Sau chiến tranh giới lần thứ li, N Q T M m rộng sang ngành khác đặc biệt ngành dịch vụ lĩnh vực bán thức ăn nhanh bán lẻ Bắt đầu m õ hình kinh doanh N Q T M vào n ă m 1920, chuỗi cửa hàng Ben Franklin biết đến thương hiệu tiến hành N Q T M lĩnh vực bán lẻ Tiếp đến thương hiệu khác A&w Root Beer lĩnh vực bán thức ăn nhanh hay Howard Jonhson lĩnh vực nhà hàng M hình N Q T M thật trở thành m hình kinh doanh thành công n ă m 1950 1960 chuỗi cửa hàng kinh doanh theo m hình Tastee-Freez®, KFC®, McDonalcTs, and Burger King® thành lập Sở dĩ m hình kinh doanh phát triển bùng nổ vào năm 1950 nhờ vào hai yếu tố: phát triển gia tăng quảng cáo mở rộng hệ thống đường cao tốc quốc gia N h phát triển quảng cáo giúp công ty xây dựng cố thể xây dựng quảng bá thương hiệu V kết thương hiệu n ổ i tiếng nhiều người biết đến lại trở thành công cụ cạnh tranh, lợi tương dối cho công ty sở hữu chúng Còn việc m đường cao tốc lại khiến cho việc lại tới nơi m trước người ta cho xa xôi dễ dàng thuận tiện Cũng m nhu cầu quảng cáo chất lượng sản phẩm thương hiệu công ty tới người dán k h u vực tăng lên Mặt khác, Mỹ, quy m ô tầm quan trọng thụ trường buộc công ty lớn sử dụng đến hệ thống phân phối cho phép họ tăng nhanh thụ phần m đầu tư nhiề Giải pháp cho phép cá nhân í vốn u t m doanh nghiệp riêng Sự kết hợp tuyệt vời l ợ i ích hai bên đưa đến bùng nổ hoạt động doanh nghiệp hình thức N Q T M năm 50-70 Trong n ă m 1970, hệ thống N Q T M M ỹ bắt dầu mở rộng phạm v i hoạt động sang quốc gia phát triển khác Vào năm 1980, nước chụu ảnh hưởng nhiều hệ thống N Q T M M ỹ bắt đầu xuất hệ thống cửa hàng N Q T M sử dụng thương hiệu nội đụa Đ ế n năm 1990, N Q T M phát triển phạm vi quốc tế nước phát triển phát triển có mặt hầu hết ngành nghề nhà hàng, khách sạn, giáo dục Không nở rộ nhiều nước Châu  u Châu M ỹ m nhượng quyề thương mại phát triển n mạnh khắp khu vực giới Ra đời phát triển kỷ, nhượng quyền thương mại xem phương thức kinh doanh có tỷ lệ thành cơng cao (hơn % ) m hình có mặt tất châu lục giới với hàng triệu sở kinh doanh toàn cầu Theo tác giả John Naisbitt sách Megatrends cho "ữanchise khái niệm marketing thành công m ọ i thời đại" 1.2 Khái niệm đặc điểm nhượng quyền thương mại 1.2.1 Khái niệm Với phát triển nhanh chóng hoạt động NQTM, nhà nghiên cứu đưa nhiều đụnh nghĩa vềNQTM C ó đụnh nghĩa nhấn mạnh chi tiết nội dung thỏa thuận N Q T M , có đụnh nghĩa nhấn mạnh quyền nghĩa vụ "Sự bùng nổ nhượng quyền thương hiệu", link: http://www.vừ.com.vn/Client/Dautu/dautu.asp? M ỹ để thông báo Trung Nguyên thật chủ sở hữu thương hiệu m họ cấp duyệt cho tập đoàn Rice Field Ngay tập đoàn nhà hàng thức ăn nhanh McDonalcTs M ỹ gặp rắc r ị i k h i đăng ký bảo hộ thương hiệu thị trường Nhật Bản vào thập niên 70 K h i luật sư McDonakTs phát biểu tượng chữ M tập đồn bị cơng ty Nhật chuyên kinh doanh thực phẩm đăng ký bảo hộ Nhật trước ngày Phải trải qua trình khiếu nại dàn xếp kéo dài, McDonalcTs sử dụng biểu tượng cửa hàng Nhật Do việc đăng ký bảo vệ tài sản trí tuệ cách từ đẩu điều thật cần thiết Nếu doanh nghiệp chần chừ khonog tiến hành đăng ký bảo hộ khả bị địi thủ tiềm người khác sử dụng thương hiệu khó tránh khỏi địi với thương hiệu kinh doanh có hiệu C.VỊ trí mặt kinh doanh Có thể nói vị trí kinh doanh có vai trị quan trọng đến thành cơng cửa hàng kinh doanh dù theo phương thức kinh doanh Đ a sị doanh nhân thành cơng nhiều kinh nghiệm trí ràng yếu t ị quan trọng kinh doanh nhà hàng hay dịch vụ bán lẻ nói chung vị trí Cho dù m hình kinh doanh hệ thịng N Q T M có tuyệt vời đến đâu, chọn sai vị trí để m cửa hàng N Q T M gần chắn nắm phân thất bại Do đó, nơn nóng để mở cửa hàng ữanchise m chọn vị trí mặt kinh doanh khơng cẩn thận sai lầm lớn Chính thực tế, chủ thương hiệu thường yêu cầu địi tác phải chọn vị trí thật chiến lược, thuận tiên cho việc kinh doanh Thậm chí có k h i chủ thương hiệu chủ động tìm vị trí kinh donah đẹp trước sau giới thiệu cho bên nhận quyền m cửa hàng M ộ t ví dụ điển hình chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh McDonalcTs có khuynh hướng mua mặt để tự kinh doanh cho địi tác nhận quyền thuê lại Vì 84 m nhiều người nói tập đồn thật tạo nhiều l ợ i nhuận từ việc kinh doanh bất động sản bán bánh mì hamburger Cịn Phở 24, thương hiệu dược cho tiến hành nhượng quyền cách V i ệ t Nam yếu tố vị trí ưu tiên hàng đổu k h u vực có nhiều du khách, cao ốc văn phòng, khách sạn hay khu dân cư có thu nhập d Hợp đồng nhượng quyền thương mại Có thể thấy sở để tiến hành hoạt động NQTM hợp nhượng quyền kinh doanh Nói chung hoạt động thương mại dựa vào sở pháp lý hợp đồng Do vậy, hợp đồng nhượng quyền thương mại l giao kết cho m ố i quan hệ "hôn nhân thương mại" bên nhượng quyền bên nhận quyền N ộ i dung điều khoản hợp đồng bao gồm nhiều điều khoản khác ràng buộc hai bên N Q T M hình thức kinh doanh đặc biệt N ó khơng giống với việc mua bán hàng hóa thơng thường khác m bao gồm việc chuyển giao tài sản trí tuệ bí kỹ thuật, thương hiệu M ố i quan hệ bên nhận quyền bên nhưonựg không đơn giản mối quan hệ làm ân thông thường khác m nhận quyền mua hàng hóa cổn cịn phụ thuộc nhiều vào bên nhượng quyền C ó người cịn so sánh m ố i quan hệ chủ thương hiệu bên nhận quyền quan hệ cha mẹ H ọ không cung cấp hướng dẫn mặt cho bên nhận quyền giúp họ lớn mạnh dẩn theo thời gian m phải xây dựng chế cho đối tác nhận quyền dựa vào k h i cổn hỗ trợ Ngồi chủ thương hiệu cịn tiếp tục trì ủng hộ, cho l i khuyên, ý tưởng để giúp đối tác ngày trưởng thành Hơn việc thành công hay thất bại cửa hàng nhượng quyền ảnh hưởng không nhỏ đến hệ thống D o hợp đồng phải dự liệu vấn đề xảy Trên thực tế khơng có mẫu hợp đồng N Q T M cho tất loại hình 85 kinh doanh nói hợp đồng phương thức kinh doanh thường cụ thể chi tiết N ó bao gồm quyền nghĩa vụ bén, chế tài phạt v i phạm hợp đổng, chấm dứt hợp đổng,gia hạn hợp đổng, phạm v i lãnh thổ, khu vực phép hoạt động độc quyề vị trí cửa hàng nhưonựg n, quyền chi tiết việc mua nguyên liệu đâu vào tả phía người nhượng nhà cung cấp người nhượng quyền định (nếu có), hủy bỏ hợp đồng (tham khảo nội dung hợp đồng NQTM, ) Nhất quốc gia nơi m luật pháp chưa có văn cụ thể điề chỉnh hoạt động thương u mại có pháp luật vân cịn sơ sài Việt Nam hợp nhượng quyề thương mại lại vơ quan trọng coi văn n có tính pháp lý cao hai bên tham gia hợp đồng 3.4 Giải pháp Nhượng quyền thương mại xu hướng phát triển tất yếu cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt sau k h i Việt Nam nhập tổ chức WTO, cách làm ăn nhỏ lẻ, độc lập có sức cạnh tranh Biện pháp thích hợp liên kết lại theo m hình nhượng quyề thương mại n Sau Trung Quốc gia nhập WTO, 50 ngành nghề áp dụng quy trình nhượng quyền thương mại Ba năm gần đây, tốc độ tăng trưởng lĩnh vực dịch vụ đạt 40%/năm, vượt xa mức tăng trưởng 10%/năm hàng tiêu dùng Tương tự Thái Lan số hợp đồng nhượng quyên tăng nhanh, có tới % thuộc khu vực doanh nghiệp vảa nhỏ với số vốn ban đầu cho m ỗ i hợp đồng 20.000-65.000 USD Tả thực trạng thách thức phân tích bên hoạt động nhượng quyề thương mại Việt Nam, n em x i n đưa số để xuất cho phát triển m hình Việt Nam sau: 3.4.1 Nhóm giải pháp tả phía nhà nước 86 a Bổ sung hoàn t h i ệ n pháp luật nhượng quyền thương m i Cho đến thời điểm này, Luật Thương mại sửa dổi 2005 điều tiết hoạt động nhượng quyền thương mại Bộ thương mại với sở thương mại đơn vị quản lý hoạt động v ề dấu hiệu đáng mừng tạo hành lang pháp lý cho hoạt động Tuy nhiên quy định Luật Thương mại sửa đổi 2005 vỉn chưa quy định cách cụ thể nội dung nhượng quyền thương mại m mái nêu quyền nghĩa vụ hai bên Đ ể quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động nhượng quyền ngày 31/2/2006, nghị định Chính phủ số 35/2006/NĐ-CP đời Nghị định giải thích chi tiết, rõ ràng điều kiện tham gia vào hình thức kinh doanh nhượng quyền hai bên nhượng quyền nhạn quyền, quy định trách nhiệm cung cấp thông tin bên nhượng quyền bên nhận quyền, hay nội dung hợp đồng nhượng quyền, thời hạn hợp đồng, chấm dứt hợp đồng, xử phạt v i phạm hợp đồng Tuy nhiên, so với luật nước khác quy định nhượng quyền thương mại Việt Nam vỉn sơ sài, dừng lại mức quy định chung chung, chưa có chế tài xử lý v i phạm cụ thể, quy định quyền nghĩa vụ bên hệ thống chưa chi tiết rõ ràng Do đó, để tạo môi trường thuận l ợ i cho phát triển m hình Việt Nam, luật pháp quy định nước ta hoạt động cần chi tiết, cụ thể, rõ ràng minh bạch phù hợp với thông lệ quốc tế b Hoàn thiện quy định xử phạt vi phạm sở hữu trí tuệ nâng cao cơng tác q u ả n lý thị trường Một nội dung vô qua trọng hoạt động nhượng quyền thương mại thương hiệu V đối tượng việc chuyển nhượng quyền thương mại lại quyền sở hữu cơng nghiệp Việt Nam thị trường tiêu biểu cho v i phạm công 87 tác quản lý lỏng lẻo thiếu kiên Theo số thống kê Cục sở hữu trí tuệ, số vụ khiếu nại v i phạm sở hữu công nghiệp tăng mạnh năm 2005, với tổng cộng 596 vụ, tăng % so với năm 2004, chủ yếu v i phạm nhăn hiệu hàng hóa kiểu dáng cơng nghiệp R õ ràng với mức phạt trung bình việc làm hàng giả, hàng nhái tị 10-20 triệu đổng/vụ, phạt dền bù thiệt hại tối đa 100 triệu đồng người v i phạm theo nghị đìnhh 12/1999 N Đ - C P ngày 6/3/1999 mức phạt cịn q nhẹ khơng có tác dụng răn đe, phòng ngịa tượng v i phạm Vịa qua ngày 22/9, Chính phủ ban hành Nghị định 106/2006/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành sở hữu công nghiệp thay cho nghị định 12/1999/NĐCP xử phạt v i phạm hành lĩnh vực sở hữu cơng nghiệp, theo mức phạt tối đa lên tới 300 triệu đồng tịch thu để phân phối, sử dụng khơng nhằm mục đích thương mại, tiêu hủy, buộc loại bỏ yếu tố v i phạm đưa khỏi lãnh thổ Việt nam hàng hóa cảnh giả mạo nhãn hiệu, giả mạo dẫn địa lý Có thể thấy mức phạt tối đa dược quy dinh nghị định gấp lần so với mức phạt nghị định cũ Tuy nhiên số 300 triệu nhỏ so với thương hiệu người tiêu dùng chấp nhận qua thòi gian Các quan chức nâng cần có quy định khắt khe hơn, biện pháp thực t h i nghiêm khắc để tình trạng v i phạm quyền sở hữu trí tuệ bớt Nhà nước nên có đội tuần tra thị truồng đặc biệt, công phát kịp thời điểm sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng nhái, điểm tự ý sử dụng thương hiệu, biển hiệu sở kinh doanh khác m chưa có đồng ý chủ thương hiệu c Nhà nước cần có sách phù hợp nhằm khuyến khích hình thức nhượng quyền thuơng mại 88 Nhà nước quản lý xã hội pháp luật Do vậy, quy định, sách luật lệ N h nước ban hành ln có tác động lớn tới kinh tế nói chung đối v i hoạt động kinh doanh nóiriêng.Bởi sách đắn phù hợp tạo đà động lực cho doanh nghiệp có thủ tham gia cách tích cực có hiệu Các quan chức cần nghiên cứu kinh nghiệm nước k h u vực giới có điều kiện xã hội kinh tế tương đồng với nước ta việc phát triủn hình thức nhượng quyền thương mại đủ có thủ đưa đề xuất, l ộ trình phát triủn hỗ trợ giúp đỡ doanh nghiệp triủn khai hình thức kinh doanh Ví dụ Malaysia, phủ cho thành lập hẳn chương trình quốc gia g ọ i Franchise Developmetn Programme từ năm 1992 chương trình triủn khai giám sát chặt chẽ ban chuyên trách thuộc Văn phòng thủ tướng, sau m i chuyủn cho Bộ phát triủn doanh nghiệp quản lý Chương trình nhằm vào hai mục đích chủ yếu là: gia tăng số lượng doanh nghiệp Malaysia, hai khối bán mua íranchise thúc đẩy phát triủn sản phẩm, dịch vụ đặc thù nội địa thơng qua hình thức nhượng quyền Đ ủ thực chương trình này, nhà nước cần thành lập quan chuyên trách nhượng quyền thương mại nhằm hỗ trợ, quản lý doanh nghiệp tham gia nhượng quyền Đây hoạt động mẻ cần phải có tham gia giúp đỡ từ phía phủ nhiều Cơ quan phải tập hợp chuyên gia giỏi lĩnh vực nhượng quyủn, có thực tiến lý luận, kiến thức phấp luật hoạt động Cơ quan phải tạo lập m ố i quan hệ với tổ chức nước dủ hỗ trợ cho doanh nghiệp muốn nhận quyền từ phía thương hiệu nước chuyủn nhượng thương hiệu nước ngồi Thêm vào đó, phủ nên khuyến khích doanh nghiệp đầu tư cho thương hiệu Hiện với quy định chi phí quảng cáo khơng q % doanh thu gây khó khăn cho số doanh nghiệp Tuy 89 quảng cáo phương pháp xây dựng thương hiệu doanh nghiệp Vì khoản chi phí giành cho thương hiệu đối vói doanh nghiệp xem khoản dầu tư lâu dài khơng đơn chi phí Bởi họ thấy số % nhỏ, không đủ đị tiến hành xúc tiến thương hiệu Nên phủ nên khuyến khích doanh nghiệp dầu tư phát triịn m rộng thương hiệu cịn hoạt động cụ thị doanh nghiệp tự định Như đề cập trên, vấn đề vốn cho người kinh doanh nhượng quyền cần xem xét quan tâm Vì phủ nên có sách tạo điều kiện cho ngi nhận quyền, cụ thị ngân hàng có thị xem xét hợp đồng nhượng quyền đảm bảo k h i người nhận quyền làm thủ tục vay vốn nước phát triịn khác, xác suất thành cơng cao m hình nên ngân hàng thường tin tưởng cho doanh nghiệp nhận quyền vay tiền Tuy nhiên điều lại chưa xảy Việt Nam hình thức kinh doanh nàychưa phổ biến chủ trương cho vay doanh nghiệp nhỏ hệ thống ngân hàng ta cịn giới hạn Do vậy, sách ưu tiên cho việc phát triịn m hình nhượng quyền thương mại nước ta giải pháp cho vấn đề vốn doanh nghiệp nhận quyền sách cho vay linh hoạt ngân hàng d Tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào chương trình nhượng quyền thương mại Thiết nghĩ dị có diều luật nhượng quyền thương mại phù hợp với dặc điịm tình hình Việt Nam nay, m hình kinh doanh mẻ cần dược phổ biến rộng rãi thông qua buổi huấn luyện, khóa đào tạo, hội thảo hội nghị Nhà nước nên tổ chức chương trình, hội thảo quốc tế nhượng quyền thương mại đị doanh nghiệp có hội tiếp cận với đối tác nhận nhượng quyịn tiềm năng, đị họ 90 có h ộ i tìm hiểu kinh nghiệm hoạt động Thậm chí úc chẳng hạn, từ năm 1999, phủ nước cho dời chương trình giáo dục quy íranchise, thiết kế đặc biệt cho chủ thương hiệu, nhà quản lý trung cao cấp, nhân viên làm việc hệ thống íranchise nước úc Ngồi ra, Chính phủ nên tạo điều kiện thành lập hiệp hội nhượng quyền thương mại quốc gia Hiệp hội hổ trợ cho doanh nghiệp ngồi nước có hoạt động nhượng quyền thương mại doanh nghiệp muốn tham gia tiếp cận đến thông tin, hội hoạt động Thông qua hiệp hội liên kết với hiệp hội quốc gia khác m doanh nghiệp nước tham gia vào chương trình hội thảo, giới thiệu hiệp hội nhượng quyền khu vực giới tổ chức Cũng thơng qua hiệp hội m doanh nghiệp nước muốn mở rộng thương hiệu m hình nhượng quyền thương mại Việt Nam có thêm thơng tin cần thiết để tiến hành nhượng quyền Hoạt động hiệp hội cầu nối bên chuyển nhượng nhận chuyển nhượng tiềm Vì tham gia vào hội thảo, hội chợ hiệp hội hội để doanh nghiệp tích lũy kinh nghiệm, cập nhật hoàn thiện kiến thức nhượng quyền, tìm kiếm đối tác 3.4.2 Nhóm giải pháp từ phía doanh nghiệp a Tích cực xây dựng, quảng bá thương hiệu Một doanh nghiệp muốn xây dựng phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại cần có thương hiệu uy tín Vì doanh nghiệp Việt Nam cần trọng đến vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu Tuy gần nhận thức doanh nghiệp vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu nâng lên rõ rệt có nhiều doanh nghiệp khơng nhận thức dược hết vai trị thương hiệu, chí 91 xem thường Vì doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức thương hiệu phải xác định đầu tư cho thương hiệu đầu tư cho tương lai không Do đó, việc xây dựng thương hiệu địi hỏi phải có chiến lược phát triển dài hạn tổng thể m ẫ i mặt chất lượng, mẫu mã, dịch vụ Khi xây dựng thương hiệu phải đầu tư để quảng bá Theo điều tra sơ trường Đ i hẫc kinh tế Tp H ổ Chí M i n h số người tiêu dùng thành phố vấn, có đến % cho thương hiệu yếu tố định k h i hẫ lựa chẫn mua sắm với lý hẫ cảm thấy an tâm nguồn gốc chất lượng sản phẩm N h nhận thấy nhận thức thương hiệu người tiêu dùng tâng lên rõ rệt Vì sản phẩm, dịch vụ m doanh nghiệp cung cấp có tốt đến khơng có thương hiệu thương hiệu không m ẫ i người biết đến khó thành cơng Doanh nghiệp quảng bá hình ảnh thương hiệu qua nhiều phương tiện khác hoạt động xúc tiến bán hàng, tài trợ, mở rộng quan hệ công chúng hẫp báo, hội thảo, tham gia vào hoạt động tài trợ để tạo ấn tượng với khách hàng quảng bá thương hiệu đến nhiều người b Bảo vệ thương hiệu Nếu doanh nghiệp lo cố gắng xây dựng phát triển thương hiệu m không quan tâm đến việc bảo vệ thương hiệu hệ thống nhượng quyền khó m vận hành hiệu Việc bảo vệ thương hiệu mặt pháp lý nghĩa vụ chủ thương hiệu Người nhượng quyền phải có trách nhiệm đăng ký bảo hộ nhãn hiệu thị trường m doanh nghiệp có chiến lược đặt chân tới Tại Việt Nam, doanh nghiệp phải đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa Cục sở hữu cơng nghiệp Vì quyền sở hữu nhãn hiệu ưu tiên bảo vệ với doanh nghiệp, cá nhân nộp đơn đăng ký bảo hộ sớm nên k h i xuất thương hiệu, doanh nghiệp nên nhanh chóng đăng ký để khỏi bị doanh nghiệp khác đãng ký trước 92 Hệ thống nhượng qun Việt Nam khơng bó hẹp phạm v i nước m phải vươn giới Do đó, từ khâu triển khai nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp phải đăng ký bảo hộ tài sản trí tuệ nước ngồi Thực tế nhiều hậc đắt giá việc lơ vấn đề bảo hộ thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam nước "chậm chân" đăng ký Trước k h i đăng ký nhãn hiệu, doanh nghiệp cần tìm hiểu hệ thống pháp luật nước quốc tế xem chận hình thức đăng ký hiệu V i ệ t Nam dã tham gia Công ước Paris 1883 bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp năm 1981 Các doanh nghiệp Việt Nam nộp đơn x i n bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa nước thành viên cơng ước Việt Nam tham gia vào thỏa ước Madrid 1891 đăng ký nhãn hiệu hàng hóa quốc tế Việc đăng ký nhãn hiệu theo thỏa ước cho phép doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thời gian bảo hộ nhiều nước khác K h i đăng ký, doanh nghiệp ca nộp đem định quốc gia thành viên nơi nhãn hiệu hàng hóa cần bảo hộ đến Cục sở hữu t í tuệ Việt Nam, đơn chuyển đến văn r r phòng quốc tế tổ chức sở hữu t í tuệ giới (WIPO) c Doanh nghiệp nhượng quyền cần có chiên lược triển khai phát triển hệ thống nhượng quyền t đầu Thực tế cho thấy hệ thống nhượng quyền doanh nghiệp Việt Nam chưa đồng bộ, chưa thống Nguyên nhân người chủ thương hiệu k h i muốn tiến hành nhượng quyền chưa có chiến lược rõ ràng từ thuở sơ khai hệ thống m sử dụng nhượng quyền phương thức để xâm nhập thị trường, giải toán tiêu thụ hàng hóa với số lượng lớn Trung Nguyên ví dụ điển hình, Trung Ngun kiểm sốt chất lượng tính đồng m ô hình kinh doanh bắt đầu nhượng quyền k h i chưa có chuẩn bị Trung Nguyên phải bỏ triệu đô la M ỹ để hoàn chỉnh hệ thống bảng hiệu củng cố hệ thống 93 nhượng quyền Nhưng thực tế, để điều chỉnh lại nhiều mặt mót hệ thống số lượng lớn cửa hàng trải dài khắp đất nước thách thức lớn Ngay việc yêu cừu quán cà phê nhận Trung Nguyên vào kinh doanh trước dây trả phí íranchise phí hàng tháng gừn không khả thi Đ ể khắc phục tình trạng để đảm bảo trì thành cơng hệ thống nhượng quyền, nhà nhượng quyền cừn xây dựng chiến lược phát triển cho trang dài hạn với chiến thuật vận hành hệ thống cho giai đoạn 94 KẾT LUẬN u điểm nhượng quyền thương mại chứng minh qua tồn phát triển quốc gia phát triển nhiều năm qua Tuy xuất chưa lâu Việt Nam giai đoạn khởi động với diều kiện Việt Nam, m hình hứa hẹn đem lại nhiều thành cơng cho khơng doanh nghiệp nước ngồi m doanh nghiệp nước Thực tế thành công số doanh nghiệp Việt Nam tiên phong lĩnh vực chứng minh rổng hình thức kinh doanh có tiềm Việt Nam Nếu tháo gỡ vấn đề tổn tại, tạo điều kiện để m ô hình phát triển nhượng quyền thương mại có chỗ đứng vững thị trường Việt Nam N ó tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ phát triển mạnh, làm tiền đề cho việc hội nhập thị trường quốc tế doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập việc nhượng quyền thương mại từ cơng ty nước ngồi vào Việt Nam điều kiện tốt để doanh nghiệp Việt Nam học hỏi, tiếp cận với bí kinh doanh cóng nghệ đại, trình độ quản lý tiên tiến Khơng dừng lại đó, nhượng quyền thương mại giúp cho kinh tế giải vấn đề thất nghiệp, tạo công ăn việc làm cho nhiều người Đây yếu t ố quan trọng thúc đẩy kinh tế Việt Nam Một lần em xin chân thành cảm ơn tới cô giáo Th.s Phạm Thị Song Hạnh người động viên tận tình hướng dẫn giúp đỡ em nhiều Nhân em x i n gửi l i cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân ủng hộ, hỗ trợ em giành cho em nhiều điều kiện dể hồn thành khóa luận 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO l.Tiến sĩ Lý Q Trung (2005), Franchise bí thành cơng bẵng mơ hình nhượng quyền kinh doanh, Nhà xuất trẻ, Nhà in Thanh Niên, 162 Trần Huy L i ệ u - Q.PN - Tp H Chí Minh 2.Tiến sĩ Lý Quí Trung (2006), Muafranchise hội cho doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất trẻ, Xí nghiệp in Nguyễn M i n h Hồng - 100 Lê Đ i Hành - P.7 - Q 11 - Tp H Chí Minh 3.Andrew A Caffey (2002), Franchises & business opportunừies - how to huy and operate a successỷul business, Entrepreneur Press 4.Andrew LSherman (2004), Franchising & Licensing two powerful ways to grow your business in any economy 5.Luật Thương mại 2005 số 36/2005/QH11 ngày 11/06/2005 quy định hoạt động thương mại Nghị định Chính phủ số 35/2006/NĐ-CP ngày 31/03/2006 quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động nhượng quyền thương mại 7.Tài liệu hội thảo Franchising Việt Nam 2005 diễn thành phố H Chí M i n h ngày 28/06/2005 Khoa quản trị kinh doanh trường Đ H Ngoại Thương, đề tài N C K H cấp 2005, Một số giải pháp phát triển hình thức kinh doanh chuyền nhượng quyền sử dụng thương hiệu (franchising) Việt Nam Phạm Hoàng M i n h Hiền, Khoa Kinh tế Đ i học Quốc Gia H Nội, khóa luận tốt nghiệp năm 2006, Nhượng quyền thương mại lĩnh vực thực phẩm bán l doanh nghiệp Việt Nam lO.Th.S Hoàng A n h Tuân, Nghiên cứu Franchising in Viet Nam 11.Thơng cáo báo chí tình hình kinh tế xã h ộ i năm 2001, 2002, 2003, 2004 T n g cục thống kê 12.Các vvebsite nước nước: 96 www.franchise.org truy cập ngày 20/08/2006 www.entrepreneur.com truy cập ngày 20/08/2006 www.franchise.com truy cập ngày 20/08/2006 www.worldfranchising.com truy cập ngày 23/08/2006 www.franchisedoc.com truy cập ngày 23/08/2006 www,dfi.org/fi/securities/franchise/history.htm, truy cập ngày 26/08/2006 www.dorsev.com/home.aspx truy cập ngày 26/08/2006 www.business.gov.sg, truy cập ngày 12/09/2006 www.wipo.int/sme/documents/franchising truy cập ngày 11/09/2006 www.ecsf-asia.com truy cập ngày 11/09/2006 www.zeald.com, truy cập ngày 11/09/2006 www.sale.lantabrand.com, truy cập ngày 11/09/2006 www.kiemtoan,com.vn, truy cập ngày 14/09/2006 www.siTienet.com.vn/Tiengviet/SoHuuTriTue/defaul.aspx, truy cập ngày 11/09/2006 www.most,gov.vn/tintuc sukien, truy cập ngày 15/09/2006 www.news.vnanet.vn/vietnamlaw, truy cập ngày 15/09/2006 www,gso.gov.vn truy cập ngày 04/10/2006 www,vietnamese-law-consultancy.com, truy cập ngày 04/10/2006 www,tuoitre.com.vn/tianvon truy cập ngày 04/10/2006 www.ven.org.vn/news, truy cập ngày 05/10/2006 www.vietnamnet.vn, truy cập ngày 05/10/2006 97 ... nhượng quyền thương mại, hình thức nhượng quyền, phân biệt nhượng quyền với số hình thức kinh doanh khác thểc trạng tình hình nhượng quyền thương mại Việt nam Từ đó, khóa luận đánh giá xu hướng đề... Chương n Thực trạng hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam Chuông in Xu hướng phát triển giải pháp thúc đẩy hình thức kinh doanh nhượng quyền thương mại Việt Nam Đây đề tài tổng quát, đòi... phát triển hình thức nhượng quyền thương mại lĩnh vực sản xu? ??t phát triển Trong k h i Việt Nam gần khơng có hoạt động nhượng quyền lĩnh vực sản xu? ??t nhượng quyền lĩnh vực địi hỏi bên nhỹn quyền