3 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍMINH KHOA KINH TẾ ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC BIÊN SOẠN : T.S HUỲNH THANH TÚ Th.SNGUYỄN THỊ KIM OANH 2006 4 NỘI DUNG : QUẢN TRỊ HỌC GỒM 9 CHƯƠNG: 1. Bảnchất-Đốitượng-Nộidung nghiêncứu. 2. Sự pháttriểnlýthuyếtquảntrị. 3. Môitrườngquảntrị. 4. Thôngtin trongquảntrị. 5 NỘI DUNG : QUẢN TRỊ HỌC 5. Ra quyết định. 6. Hoạch định. 7. Tổ chức. 8. Lãnh đạo. 9. Kiểmtra. 6 Nộidung tómtắt: Quảntrị học làmônhọcnghiêncứu cáchthứctổchứcquảntrị cáctổchức con người, từđókháiquátrútracác nguyênlýquảntrị chungnhấtlàm phươngphápluậnchocác nhàquảntrị. 7 Giáotrìnhvàtàiliệuthamkhảo : n TS. ĐàoDuy Huân, Quảntrị học-NXB Thốngkê1996. n PGS.TS. NguyễnThị LiênDiệp, Quảntrị học-NXB Thốngkê1997. n James of Stoner and Charles Wanked. Management -Prentice Hall International 1986. 8 n Harold Koontz. CyrtlodnnellHeinzweirich, Nhữngvấnđề cốtyếucủaquảntrị ( dịch). NXB KHKT 1995. n PTS. Mai VănBưu, PTS. PhanKim Chiến, GiáotrìnhLýthuyếtQuảntrị Kinh doanh.Trường ĐạihọcKinhtếQuốcdân. NXB.KHKT 1999. n TS. ĐoànThị Thu Hà, TS. NguyễnThị NgọcHuyền, GiáotrìnhQuảntrị học.NXB TàichínhHàNội. 9 n NguyễnHảiSản, Quảntrị học.NXB Thống kê. n PhạmXuânLan, PhanThị Minh Châu, TrangThànhLập. Quảntrị học. Đạihọc Kinhtế2002. n TS. NguyễnThanh Hội, TS PhanThăng, Quảntrị học. NXB Thốngkê. n NguyễnVănTrình-PhạmVănNam . Quản trị họccănbản, KhoaKinhtế, ĐạihọcQuốc giaTP.HCM, NXB Lao động–Xãhội. 10 QUẢN TRỊ HỌC Chương1 BẢN CHẤT-ĐỐI TƯỢNG- NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 11 Nộidung -Quảntrị vàquảntrị họclàgì? -Vìsaophảihọcquảntrị? -Nộidung cănbảncủaquảntrị. -Phươngphápnghiêncứu. 12 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG 1.1 QUẢN TRỊ VÀQUẢN TRỊ HỌC LÀGÌ? 1.1.1 Kháiniệm Quảntrị lànhữnghoat độngcầnthiếtkhicó nhiềungườikếthợpvớinhautrongmộttổchức nhằmhoànthành mụctiêu chungcủatổchức. [...]... học về quản trị tổ chức theo lĩnh vực hoặc theo ngành chuyên môn hóa: quản trị marketing, quản trị nghiên cứu và phát triển, quản trị sản xuất, quản trị nhân lực, quản trị tài chính 30 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Đối tượng nghiên cứu của khoa học quản trị là các quan hệ giữa người và người trong quan hệ quản lý, quan hệ giữa chủ thể và khách thể quản lý 31 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Quản. .. vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật 18 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG n Tính khoa học của quản trị đòi hỏi cần phải hiểu biết các lý thuyết và các nguyên tắc quản trị một cách có hệ thống, phải nhận thấy được các bối cảnh cụ thể mà trong đó nó ra đời 19 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Quản trị học có đối tượng nghiên cứu, có phương pháp phân tích - Quản trị học là khoa học dựa trên kiến... DUNG n Quản trị là phải nhằm đạt cho được hiệu quả và hiệu suất ( làm thế nào để hoàn thành mục tiêu của tổ chức với phí tổn thấp nhất) 16 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG 1.2 VÌ SAO PHẢI HỌC QUẢN TRỊ ? Một người sẽ là một nhà quản lý hoặc làm việc cho một nhà quản lý, vì vậy học tập môn quản lý để sáng tỏ hành vi của sếp và hoat động của nội bộ tổ chức 17 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG Quản trị vừa... TƯỢNG - NỘI DUNG - Quản trị học là một môn khoa học nghiên cứu, phân tích các quan hệ quản lý nhắm tìm ra các qui luật và tính qui luật trong các hoạt động quản trị, từ đó đưa ra các nguyên tắc, phương pháp, công cụ, hình thức tổ chức để các hoạt động của các ngành có hiệu quả cao hơn 32 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG n Đối tượng của Quản trị sâu xa chính là CON NGƯỜI, muốn quản trị được tốt, thành công... cứu Các phương pháp chung sử dụng cho nhiều ngành khoa học như phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, phương pháp toán, thống kê, tâm lý và xã hội học 35 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG n Quản trị học lấy phương pháp phân tích hệ thống làm phương pháp nghiên cứu chủ yếu 36 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Nhà quản trị * Các cấp quản trị (Manager) QTV CẤP CAO QTV CẤP TRUNG QTV CẤP CƠ SỞ NGƯỜI... kế hoạch đề ra 27 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.3.4 Kiểm tra (Controlling) Xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra, lập lịch trình kiểm tra, tiến hành kiểm tra nhằm nắm bắt tình hình thực hiện kế hoach, đưa ra các biện pháp điều chỉnh 28 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ HỌC 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 29 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Quản trị học cung... trên kiến thức của nhiều môn học 20 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG n Tính nghệ thuật đòi hỏi phải vận dụng một cách linh hoat và sáng tạo các lý thuyết quản trị vào thực tiễn 21 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Vận dụng linh hoạt và sáng tạo các lý thuyết quản trị vào tình huống cụ thể - VD: Thuật “Dùng người”, thuật “Đàm phán”,… 22 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Nhà quản trị xử lý tình huống sao cho... huống sao cho vừa hợp tình, vừa hợp lý (một bồ cái lý không bằng một tí cái tình) n 23 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ (Theo chức năng quản trị) 24 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.3.1 Hoach định (Planning) Ấn định mục tiêu, đề ra chương trình hành động cụ thể trong từng khoảng thời gian nhất định 25 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.3.2 Tổ chức (Organizing) Phân công...BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.1.2 Hiệu quả và hiệu suất trong quản trị - Hiệu quả (effectiveness): tỷ lệ giữa kết quả đạt được so với mục tiêu đặt ra 13 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG - Hiệu suất (efficiency): tỷ lệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra 14 BẢN CHẤT... pháp nghiên cứu chủ yếu 36 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Nhà quản trị * Các cấp quản trị (Manager) QTV CẤP CAO QTV CẤP TRUNG QTV CẤP CƠ SỞ NGƯỜI THỪA HÀNH 37 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Các nhà quản trị cấp cao - Ban Giám đốc, Tổng giám đốc - Đưa ra các quyết định chiến lược 38 . OANH 2006 4 NỘI DUNG : QUẢN TRỊ HỌC GỒM 9 CHƯƠNG: 1. Bảnchất-Đốitượng-Nộidung nghiêncứu. 2. Sự pháttriểnlýthuyếtquảntrị. 3. Môitrườngquảntrị. 4. Thôngtin trongquảntrị. 5 NỘI DUNG : QUẢN TRỊ HỌC 5 làmônhọcnghiêncứu cáchthứctổchứcquảntrị cáctổchức con người, từđókháiquátrútracác nguyênlýquảntrị chungnhấtlàm phươngphápluậnchocác nhàquảntrị. 7 Giáotrìnhvàtàiliệuthamkhảo : n TS. ĐàoDuy Huân, Quảntrị học-NXB Thốngkê1996. n