Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập: Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh.
Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Lời nói ®Çu Cán lãnh đạo, hiểu theo nghĩa rộng, gồm người giữ chức vụ trách nhiệm cao tổ chức Họ tham gia định hướng điều khiển hoạt động tổ chức Trong phận cán lãnh đạo có nhóm gọi cán chủ chốt Đây cán quan trọng, có vai trị định đến tồn hoạt động tổ chức, mét doanh nghiÖp… Theo cách hiểu thông thường phổ biến nước ta nay, khái niệm cán lãnh đạo gắn liền với khái niệm cán quản lý Sở dĩ vậy, nội hàm hai khái niệm có điểm giống : cán lãnh đạo cán quản lý chủ thể định, điều khiển hoạt động tổ chức Người cán lãnh đạo phải thực chức quản lý người cán quản lý phải thực chức lãnh đạo Tiêu chuẩn người cán lãnh đạo Sự lựa chọn, bố trí xác cán lãnh đạo có tầm quan trọng đặc biệt phải dựa vào tiêu chí định Tùy thuộc vào nhiệm vụ trị giai đoạn cách mạng, yêu cầu cụ thể cán bộ, cán lãnh đạo có điểm khác Trong giai đoạn xây dựng bảo vệ đất nước nay, tiêu chuẩn chung người cán lãnh đạo nước ta : có lĩnh trị vững vàng, kiên định mục tiêu đường lên chủ nghĩa xã hội, tâm thực thắng lợi chủ trương Đảng ; có kiến thức lực tham gia định tập thể khả tổ chức thực tiễn, làm việc có hiệu ; có đạo đức cách mạng sáng, trung thực, đấu tranh bảo vệ quan điểm, đường lối Đảng, có ý thức tổ chức kỷ luật, cần, kiệm, liêm, chính, chí cơng vơ tư, giữ gìn đồn kết Đảng, gắn bó với quần chúng, quần chúng tín nhiệm Khoa häc qu¶n lý hoạt động kinh doanh Nh vy, tiờu chun chung người cán lãnh đạo gồm ba mặt : phẩm chất trị thể ý chí, lịng trung thành với nghiệp Đảng nhân dân ; đạo đức cách mạng thể qua lối sống lành mạnh ; trình độ, lực thể khả hoàn thành hiệu thực nhiệm vụ giao Nói cách khác, phẩm chất lực, đức tài người cán lãnh đạo §Ĩ đáp ứng ngày tốt u cầu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, vấn đề nâng cao lực người lãnh đạo cần tập trung vào nội dung sau : - Về chuyên môn, xem trọng chiều rộng chiều sâu Người lãnh đạo nắm chuyên môn để đưa sách, chủ trương, để huy, điều hành kiểm tra công việc, để làm chuyên gia lĩnh vực Vì vậy, lực chun mơn người lãnh đạo tư định hướng, nhận thức vừa chiều rộng vừa chiều sâu Thực tiễn cho thấy, nhiều trường hợp bố trí chun gia giỏi chun mơn vào vị trí lãnh đạo không thật thành công mong muốn - Về tổ chức điều hành, người lãnh đạo cần có lực tốt, nắm bắt đổi thay lĩnh vực quản lý thể số tố chất sau : ứng xử linh hoạt với vận động kinh tế thị trường, không cứng nhắc, không bảo thủ ; nắm bắt phương hướng phát triển kinh tế tri thức để tranh thủ, tận dụng lợi cho đất nước ; kiên việc định Để có định đúng, cần có nhiều phương án lựa chọn tranh thủ trí tuệ tập thể đạo cấp trên, không chủ quan, độc đoán Khi xét thấy, định kiên đạo thực thành cơng, tránh hoài nghi, dự Điều mức độ định thuộc vào lực chuyên biệt tính người, phải lựa chọn bố trí người vào vị trí cơng việc thnh cụng Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh - Về khả sử dụng máy người quyền khả động viên quần chúng Người lãnh đạo giỏi người có khả biết cách tập hợp quần chúng, bố trí, sử dụng máy, xếp cá nhân vào vị trí thích hợp, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ phận tài năng, mạnh người để thực tốt mục tiêu hoạch định Bởi vậy, người lãnh đạo phải biết phối hợp hoạt động cá nhân thành thể thống để phát huy cao độ sức mạnh cá nhân tập thể, phận toàn thể, làm cho nhân tố chủ quan khách quan, vật chất tinh thần khai thác mức độ cao nhất, đem lại hiệu cho công tác lãnh đạo Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán lãnh đạo Học tập trường, lớp trường đời công việc suốt đời người Học tập bao gồm hai trình : giáo dục đào tạo tự giáo dục đào tạo Quá trình giáo dục thực bậc phổ thông nhằm trang bị kiến thức định để nhận thức giới Cịn đào tạo q trình trang bị kiến thức kỹ nghề nghiệp, chuyên mơn để bước vào sống Đào tạo có nhiều dạng : học nghề, trung cấp, cao đẳng, đại học đại học Nó nối tiếp trình giáo dục Quá trình đào tạo phân thành đào tạo đào tạo lại Bồi dưỡng q trình đào tạo lại, q trình nâng cao kiến thức kỹ nghề nghiệp nhằm trang bị thêm cho người tri thức cập nhật với thực tiễn Vì vậy, sau trình đào tạo, cán bộ, cán lãnh đạo phải liên tục bồi dưỡng để tiếp cận với thực tế nâng cao khả tác nghiệp Từ đó, họ có khả biến q trình giáo dục đào tạo thành trình tự giáo dục đào tạo cách kiên trì, bền bỉ suốt đời theo phương châm suốt đời học tập ViƯt Nam ®ang bíc vµo thÕ kû 21, nỊn kinh tÕ níc ta đà phát triển Với chủ trơng mở rộng Đại hội Đảng VII, với trình chuyển dịch cấu kinh tế từ chế độ bao cấp sang kinh tế thị trờng đà gặt hái đợc kết cao công công nghiệp hoá đại hoá Đất Nớc Cùng bớc vào giai đoạn Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh mới, yêu cầu đổi mới, hội nhập phát triển đòi hỏi mức độ cao, ngành Công nghiệp tiếp tục sức phấn đấu thực thành công chiến lợc đổi mới, đại hoá, tăng tốc phát triển ngành, để ngành lên bền vững, đóng góp tích cực vào nghiệp xây dựng bảo vệ tổ quốc Để ngành Công nghiệp đạt đợc thành tựu rực rỡ hơn, công tác sản xuất đạt hiệu kinh tế cao việc cán quản lý công nghiệp áp dụng phơng pháp quản lý hoạt động công cụ thiếu đợc dây chuyền sản xuất Ngày trình độ khoa học kỹ thuật phát triển ngành sản xuất đợc phát triển qui mô lớn Và nhu cầu cấp thiết ngời đa dạng phức tạp mà sản phẩm ngành sản phẩm vật chất phục vụ khách hàng Do đòi hỏi chiến lợc ngày cao, có nh đem lại hiệu kinh tế phù hợp với tình hình cách mạng mới, nội dung tính chất loại công việc mà cán quản lý sản xuất công nghiệp phải đảm nhiệm hoàn thành gồm nội dung sau : Tt doanh nghiệp nhỏ vừa sản xuất hàng hoá hay cung cấp dịch vụ cho khách hàng Nhiệm vụ người chủ đồng thời người điều hành doanh nghiệp tập hợp nguồn tổ chức hoạt động cần thiết nhằm sản xuất hàng hố hay cung cấp dịch vụ Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Phần I Những nội dung tính chất loại công việc mà cán quản lý sản xuất công nghiệp phải đảm nhiệm, hoàn thành A Đặt vấn đề : Làm quản lý doanh xí nghiệp có hiệu câu hỏi trăn trở nhièu ông chủ, bà chủ giám đốc xí nghiệp giới Hiện giơi, xí nghiệp, xí nghiệp nớc công nghiệp phát triển, sử dụng phổ biến mô hình quản lý gọi mô hình lực đợc đánh giá có hiệu Cùng với phát triển sản xuất, kinh doanh hậu công nghiệp, từ thập kỷ 80 kỷ 20, xí nghiệp phơng tây nghiên cứu phơng thức quản lý xí nghiệp đại, có quản lý theo mô hình lực Tại Trung Quốc, xí nghiệp liên doanh vùng Hoa Bắc đà thí điểm thực hiệu tốt, nên ngày nhiều xí nghiệp địa phơng khác áp dụng theo Mô hình lực xem xét khả chủ yếu lÃnh đậo, công nhân viên cơng vị công tác khác nh hành vi tơng ứng họ cơng vị này, từ xác định lực chủ yếu họ nh mức độ thành thục để hoàn thành công việc cần thiết theo yêu cầu đà giao cho họ đảm nhiệm Mô hình có nớc gọi mô hình tố chất hay mô hình tin cậy Xí nghiệp cần phải có khả cạnh tranh thị trờng Đó sở nguồn gốc để xí nghiệp giành đợc u cạnh tranh Để thực đợc khả cạnh tranh chủ yếu cán lÃnh đạo, công nhân viên xí nghiệp phải có khả cạnh tranh tơng ứng Khả chủ yếu tổng hợp tri thức, kỹ năng, phẩm chất quan sát nhận biết đợc với khả tổ chức tạo sức mạnh cạnh tranh Biện pháp thực : Hiện phơng pháp tơng đối phổ biến D.I.D nghĩa phát hiện-sắp đặt-giao việc (discover install delivery) Trong giai đoạn phát trớc tiên ngời lÃnh đạo phải làm rõ mục tiêu, nghiệp vụ công tác sản xuất, công tác quản lý nguồn nhân lực nh khung tổ chức xí nghiệp, quan niệm giá trị Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh văn hoá xí nghiệp Ngời lÃnh đạo xí nghiệp cần xác định đợc chiến lợc nghiệp vụ ảnh hởng chiến lợc hệ thống quản lý sản xuất, hệ thống quản lý nguồn nhân lực Từ cán lÃnh đạo xí nghiệp xây dựng kế hoạch bồi dỡng, đào tạo Khâu then chốt khâu phát xác định đợc dạng lực thích hợp xí nghiệp, xác định rõ chiến lợc mà mục tiêu phát triển sản xuất công ty, từ xác định điểm cần tập trung lực chủ yếu công ty vào Trong giai đoạn đặt phải xác định rõ khả tổng thể, khả cấp, soạn thảo mô hình khả xí nghiệp Sau đối chiếu, đánh giá điểm với cán công nhân sản xuất để sử dụng, phát huy tốt khả ngời Khâu then chốt giai đoạn xác định rõ khả thực thi, đánh giá hoạt động có hiệu quả, thể cụ thể lực chủ yếu lĩnh vực Giai đoạn giao việc gắn kết kế hoạch đa với công tác quản lý nhân lực ngời, áp dụng rộng rÃi cho ngời quản lý khâu sản xuất kinh doanh ngời trực tiép làm việc tuyến một, kịp thời kiểm tra kết rút kinh nghiệm.Trong giai đoạn điều quan trọng phải bồi dỡng tốt nghiệp vụ công tác quản lý cho cán quản lý tuyến sản sản xuất Tìm hiểu tâm lý nhân viên thực khuyến khích động viên họ mạnh dạn làm theo yêu cầu nhiệm vụ đợc giao Đồng thời ông chủ giám đốc công ty phải xem xét hiệu thực trình thực mô hình Để tìm hiểu sâu vấn đề ta phải hiểu số nội dung sau : B Nội dung tính chất loại công việc mà cán quản lý sản xuất phải đảm nhiệm hoàn thành I Quản lý sản xuất công nghiệp N lực có ý thức người chủ doanh nghiệp việc lập kế hoạch, tổ chức, điều hành kiểm sốt q trình sản xuất liên tục hàng hố dịch vụ với chi phí, thời gian, chất lợng số lợng thích hợp Quản lý sản xuất chức khác việc quản trị doanh nghiệp Chính vậy, quản lý sản xuất công nghiệp phải hoà với chức quản lý nh Marketing, tài chính, tổ chức nhân Việc phát triển chức vỊ qu¶n lý s¶n xt sÏ gióp ngêi qu¶n lý SXCN ã Tiết kiệm đợc chi phí sản xuất thu đợc nhiều lợi nhuận Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh ã Nâng cao suất sản lợng ã Giảm thời gian lÃng phí việc hạn chế công việc không cần thiết ã Cải tiến tiêu chuẩn chất lợng sản phẩm ã Đạt đợc mục tiêu bán hàng II HƯ thèng s¶n xt Hệ thống sản xuất thể cách chế biến nguyên liệu nhằm làm sản phẩm mới.Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào nguyên liệu chính, trang thiết bị kỹ người s¶n xt Có loại hệ thng sn xut: Sản xuất theo đơn đặt hàng : ngời cán quản lý sản xuất doanh nghiệp phải xác định rõ sản xuất hàng theo đơn đặt hàng cụ thể khách Chính mà đơn đặt hàng, doanh nghiệp ngừng sản xuất Sản xuất liên tục : ngời cán quản lý sản xuất doanh nghiệp phải xác định rõ doanh nghiệp sản xuất hàng hoá để dự trữ kho trớc nhận đợc đơn đặt hàng khách (có nghĩa doanh nghiệp sản xuất khách hàng thời điểm định đó) Kết hợp sản xuất theo đơn đặt hàng sản xuất liên tục : kết hợp hai hệ thống nói tuỳ thuộc vào khối lợng hợp đồng Ghi chú: Sự lựa chọn hệ thống sản xuất chủ doanh nghiệp định mang tính chiến lược Sự lựa chọn chủ yếu dựa vào nhu cầu liên tục ổn định cho sản phẩm định, dao động nhu cầu theo mùa vụ sản phẩm q trình sản xuất hay cịn gọi qui trình biến đổi Cách bố trí dây chuyền sản xuất Một doanh nghiệp có cách bố trí dây chuyền sản xuất hợp lý : • tiết kiệm thời gian, tiền bạc, nguyên vật liệu giảm số lượng phế liệu • tạo mơi trường làm việc an tồn cho cơng nhân • giảm tối đa di chuyển nguyên vật liệu Cách bố trí dây chuyền sản xuất hợp lý có đặc điểm sau : • phần lớn máy móc dụng cụ xếp ổn định • giảm tối đa di chuyển công nhân quỏ trỡnh sn xut Khoa học quản lý hoạt ®éng kinh doanh • có chỗ định để làm kho chứa nguyên vật liệu thành phẩm III KÕ ho¹ch kinh doanh Làm kinh doanh, đặc biệt kinh doanh thành công, nên thực sở tính tốn đến rủi ro kinh doanh Vì vy ngời cán quản lý sản xuất công nghiệp nên làm cú mt k hoch kinh doanh Một kế hoạch kinh doanh thực tế giúp cho hä nhìn rõ hội yếu kém- rủi ro- hä cách rõ ràng Trong phần tài chính, ngêi qu¶n lý phải tính rủi ro vào phần thu lợi nhuận phần lỗ Hầu hết nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược, số số họ thành cơng biến chiến lược thành kết hoạt động doanh nghiệp Một lý là: nhiều công ty, lãnh đạo thường trọng nhiều vào việc đề chiến lược thực chúng Thực tế cho thấy, chiến lược thường hoạch định chu lại triển khai thực cách hời hợt Có ba dấu hiệu chứng tỏ tổ chức hoạch định chiến lược kém: ThiÕu sù liên minh chiến lợc cấp Để bin chin lược tổ chức thành hành động cụ thể, tổ chức phải xác định rõ mục tiêu liên kết phịng ban, tổ nhóm cá nhân Mỗi cá nhân phải ý thức rõ việc cần làm để thực thành công nhiệm vụ chiến lc ca mỡnh Phân bổ nguồn lực bất hợp lý Việc hoạch định chiến lược đòi hỏi tổ chức phải có đủ nguồn lực cần thiết để cải tiến lĩnh vực hoạt động có vai trị định việc tạo ưu cạnh tranh Tuỳ theo mức độ ưu tiên, nguồn lực cần phải phân bổ cách hợp lý để tạo khác biệt thực việc trọng vào lnh vc cn ci tin Duy trì biện pháp hiệu lực Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Ngoài biện pháp đo lường thoả mãn khách hàng tài truyền thống, cơng ty cần xây dựng biện pháp thích hợp phận chức để thực thành công chiến lược đề Các biện pháp góp phần hng dn cỏc nhõn viờn lm vic nhm đạt c mục tiêu chiến lược, xác định phạm vi thay đổi cải tiến §Ĩ tránh khỏi sai lầm trên, lãnh đạo tổ chức phải hiểu xây dựng thông báo chiến lược kinh doanh chưa đủ mà phải phân quyền cho nhân viên để họ chủ động thực cơng việc Nói cách khác, họ cần xác định rõ q trình việc tạo cung cấp giá trị cho khách hàng, nhận biết khía cạnh q trình góp phần đáng kể vào việc đạt mục tiêu chiến lược, đồng thời khuyến khích nhân viên thực thay đổi cải tiến trình Một kế hoạch kinh doanh gì? Một kế hoạch kinh doanh chuẩn bị tài liệu viết tay cá nhân chủ doanh nghiệp mô tả cách thực tế mục đích mục tiêu kinh doanh, bước tài cần thiết để đạt mục đích Đồng thời kế hoạch xem "đề xuất", "quảng cáo" "kế hoạch trò chơi" Kế hoạch kinh doanh thường xếp theo chức kinh doanh Marketing, sản xuất dịch vụ, tổ chức, tài ĐỈt ý tưởng kinh doanh cán quản lý hoc vic kinh doanh hin ca cán quản lý sản xuất trờn giy di hình thức kế hoạch kinh doanh, chấp nhận cam kết, nghiên cứu loạt công việc nng nhc Các mục tiêu kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh bạn chứng minh tính khả thi ý tưởng kinh doanh bạn việc khởi doanh nghiệp mở rộng doanh nghiệp có bạn Nếu kế hoạch kinh doanh ngêi qu¶n lý s¶n xt khơng chuẩn bị kỹ giấy, chắn khơng thể trở thành thực nơi thương trường Một kế hoạch kinh doanh chuẩn bị tốt giúp ngêi qu¶n lý định khởi doanh nghiệp mở rộng doanh nghiệp Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh ca bn.Mặt khác giúp cán quản lý công nghiệp nên dừng tiếp tục công việc kinh doanh kh«ng cã tÝnh hiƯn thùc cao Chủ doanh nghiệp thường sử dụng kế hoạch kinh doanh họ kế hoạch hành động, kế hoạch trực tiếp thực việc kinh doanh họ Giống thiết kế nhà, kế hoạch ngêi qu¶n lý s¶n xt nói cho ngêi qu¶n lý s¶n xt rõ hä nên chuẩn bị thực Rất nhiều chủ doanh nghiệp sử dụng kế hoạch kinh doanh cho việc bắt đầu hoạt động giai đoạn mở rộng hoạt động Nhờ ngêi qu¶n lý s¶n xt tiếp tục theo mục tiêu ngân sách tài chÝnh định Kế hoạch kinh doanh ngêi qu¶n lý s¶n xuÊt tài liệu đầy thuyết phục cho việc xây dựng ngân sách Một kế hoạch kinh doanh điều kiện tiên để đàm phán với đối tác kinh doanh tiềm nhà đầu tư khác Để vay tiền, tài liệu tác động mạnh tới ngân hàng bạn đề nghị vay tiền Nếu ngêi qu¶n lý s¶n xuÊt muốn gia tăng vay nhiều tiền kế hoạch kinh doanh bạn phải cần thận, kỹ cng hn Chủ đề cấu chiến lỵc kinh doanh Có nhiều lựa chọn khác việc hình thành cấu kế hoạch kinh doanh Tất lựa chọn bao gồm lĩnh vực kinh doanh Marketing, sản xuất, t chc, ti chớnh 3.1 Tóm tắt thực thi 3.1.1.Đối tợng 3.1.2.Nhiệm vụ 3.1.3.Mấu chốt để thành công 3.2 Tóm tắt kinh doanh 3.2.1 Quyền sở hữu công ty 3.2.2 Tóm tắt khởi doanh nghiệp Mô tả lịch sử dự án sản phẩm, thị trờng, địa điểm, hình thức pháp lý, kế hoạch thựch kế hoạch tài 10 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh thụng s k thut ca sn phẩm Hệ thống kiểm tra chất lượng phải bao gồm phương pháp: sửa phịng • Mục đích phương pháp sửa loại phế phẩm giai đoạn cuối quy trình sản xuất để bảo đảm có sản phẩm đạt tiêu chuẩn đặt đến tay khách hàng • Mục đích phương pháp phòng xác định nguyên nhân gây phế phẩm thời điểm hay giai đoạn khác quy trình sản xuất nhằm giảm tối đa số lượng phế phẩm suốt trình sản xuất Việc kiểm tra chất lượng • Làm cho khách hàng hài lịng • Duy trì lượng khách hàng hài lòng với doanh nghiệp • Tiết kiệm tiền việc giảm phế liệu phế phẩm • Xây dựng uy tín cho công ty Việc kiểm tra chất lượng sản phẩm địi hỏi • Cam kết chất lượng hàng ngũ lãnh đạo doanh nghiệp • Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm • Đào tạo cơng nhân viên tiêu chuẩn chất lượng • Kiểm sốt chất lượng yếu tố đầu vào nguyên vật liệu, nhân cơng, v v • Nâng cao tay nghề cho cơng nhân cần thiết • Phát triển hệ thống khen thưởng cho công nhân đạt tiêu chuẩn vầ chất lượng VI Qu¶n lý nội Quản lý nội hiệu biện pháp thiết thực dựa t tuý mà doanh nghiệp tiến hành để nâng cao suất mình, tiết kiệm chi phí giảm tác động hoạt động doanh nghiệp môi trờng quản lý nội hiệu hoạt động mang tính tự nguyện nhằm mục đích ã Hợp lý hoá việc sử dụng nguyên vật liệu, nớc nh nguyên liệu đầu vào 17 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh ã Cắt giảm khối lợng và/hoặc độ độc hại chất thải, nớc thải chất khí thải có liên quan đến sản xuất ã Tái sử dụng và/hoặc tái chế, tái sinh tối đa đầu vào ban đầu nguyên liệu đóng gói ã Cải thiện điều kiện làm việc nh an toàn nghề nghiệp doanh nghiệp Quản lý nội hiệu đem lại lợi ích kinh tế thực lợi cho doanh nghiệp phơng diện giảm thiểu lợng chất thải nh việc sử dụng nguyên vật liệu lợng Việc giảm thiểu lợng chất thải cho phép doanh nghiệp giảm đợc thất thoát nguyên liệu đầu vào có giá trị nhờ mà giảm đực chi phí hoạt động Hơn nữa, qua việc ững dụng Quản lý nội hiệu doanh nghiệp cắt giảm đợc lợng ô nhiễm gây cho cộng đồng, cải thiện đợc hình ảnh doanh nghiệp nh sản phẩm mắt khách hàng, nhà cung cấp, doanh nghiệp láng giềng quan thẩm quyền Riêng khía cạnh này, nỗ lực nhỏ đem lại hiệu tơng đối lớn dễ dàng áp dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ Những điều cần thiết để thực Quản lý nội hiệu a) Văn hoá tổ chức : Trớc hết việc giảm chất thải có liên quan đến việc thay đổi thói quen tạo ý thức văn hoá suất nh ý thức giảm thiểu chất thải nhân viên cấp doanh nghiệp b) Vấn đề nhận thức : Điều quan trọng doanh nghiệp phải thu hút đợc quan tâm ý nhân viên tới vấn đề đặt tạo hội hành động cho họ c) Phổ biến, tuyên truyền thông tin Có thể thực tốt trịnh cách đảm bảo tuyên truyền rộng rÃi đầy đủ thông tin có liên quan nội đảm bảo phát triển tốt quy trìnhquản lý nội hiệu quả, làm theo kết hợp chúng vào hoạt động hàng ngày doanh nghiệp d) Các cách làm đơn giản 18 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Việc ứng dụng biện pháp quản lý nội hiệu không đòi hỏi đầu t lớn công nghệ đòi hỏi chi phí cao, đặc biệt doanh nghiệp quy mô vừa nhỏ Mục tiêu nhằm không ngừng cải tiến quy trình sản xuất thông qua việc sử dụng hợp lý nguồn nguyên liệu hay cách tối u hoá quy trình sản xuất Sử dụng tài liƯu híng dÉn nµy nh thÕ nµo ? Tµi liƯu hớng dẫn đợc lập dới dạng danh mục gồm lĩnh vực : Giảm thất thoát/ sử dụng nguyên vật liệu đồ tiếp liệu - Ngăn ngừa chất thải không cần thiết - Thực trì mang tính phòng ngừa - Xây dựng kế hoạch thủ tục có hiệu trờng hợp khẩn cấp Quản lý chất thải có trách nhiệm - Phân lập chất thải thành loại khác - Tái sử dụng/tái chế chất thải nh nguồn nguyên vật liệu ban đầu - Thải chất thải cách có hiệu kinh tế lành mạnh mặt môi trờng Xử lý chuyển giao nguyên vật liệu sản phẩm có hiệu - Đảm bảo việc sử lý kiểm kê hợp lý - Tiến hành kiểm soát hàng tồn kho có hiệu - Hoạch định tối u hoá sản xuất - Ghi chép sổ sách chi tiết, đầy đủ Tiết kiệm nớc - Ngăn ngừa nớc rò rỉ/bị đổ - T¸i sư dơng níc - Gi¸m s¸t viƯc sử dụng nớc Tiết kiệm lợng - Cung cấp đầy đủ vật liệu cách nhiệt phù hợp - Giám sát việc sử dụng lợng - Thu hồi tái sử dụng lợng Nội dung danh sách kiểm tra Mỗi lĩnh vực quản lý nội hiệu có danh mục đối chiếu bao gồm 19 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh ã Một danh sách hoạt động giúp công ty việc xác định hội quản lý nội hiệu doanh nghiệp ã Một cột hớng dẫn công ty việc giao cho nhân viên cụ thể trách nhiệm theo dõi giám sát kết đạt đợc theo thời gian ã Một cột giúp công ty xác định vấn đề cần u tiên cho hoạt động đà đề xuất, kể thời gian hoàn thành ã Một cột dự tính ghi chép khoản tiết kiệm chi phí nh lợi ích khác đạt đợc Kết hợp Quản lý nội hiệu vào hoạt động thờng nhật 4.1 Các vấn đề tổ chức • Xác định trách nhiệm việc tối thiểu hoá chất thải • Xây dựng mục tiêu mục đích • Xác định lĩnh vực ưu tiên để hành động • Tiến hành đào tạo nhân viên • Phát triển tiến hành thủ tục cần thiết • Theo dõi, kiểm tra kết quả, xây dựng mục tiêu 4.2 Dự tốn chi phí • Dự tốn/ tính tốn chi phí tiết kiệm từ việc sử dụng nguồn nguyên liệu thực tế • Phân bổ chi phí mơi trường vào hoạt động làm nảy sinh chi phí • Tính chi phí hoạt động đầu tư vào chi phí quản lý chất thải 4.3 Phân tích đầu vào đầu quy trình sản xuất • Tối ưu hóa quy trình sản xuất • Sử dụng nguồn nguyên liệu cách có hiệu (nguồn nguyên vật liệu v v.) • Giảm bớt luồng nguyên vật liệu chất liệu (qua việc tái sử dụng, tái chế , tái sinh) 20 Khoa häc quản lý hoạt động kinh doanh VII Phân tích đầu vào đầu quy trình sản xuất VII.1 Tại phải phân tích đầu vào đầu ? Bằng cách phân tích đầu vào đầu quy trình sản xuất theo cách chi tiết, doanh nghiệp hiểu sấu hoạt động tìm hội nhằm: • Tối ưu hố quy trình sản xuất • Sử dụng nguồn cách hiệu (ngun vật liệu, vân vân.) • Tạo chu kỳ kín dịng dịng ngun liệu vật liệu (thơng qua tái sử dụng, tái chế) Giải điểm yếu mơi trường kinh tế • VII.2 Sư dụng biểu mẫu kèm theo cho việc phân tích đầu vào đầu nh ? Phn lớn số liệu cần thiết có sẵn phịng kế tốn hay phịng hành doanh nghip cán quản lý Vic s dng cỏc nguyờn vật liệu, chất phụ trợ, nước lượng năm, hay số lượng sản phẩm sản xuất vòng năm thường số liệu m cán quản lý cú th thu thp hay dự tính dễ dàng Đầu khó phân tích hn: vy, ngời cán quản lý s cn phải dự tốn hay tính tốn đầu chất thải rắn, nước thải (các chất có), nhiệt thất vỊ khí thải để có nhỡn tng quỏt Hoc nu khụng, cán quản lý tiến hành phân tích chi tiết đầu công đoạn sản xuất Lợi việc phân tích chi tiết cơng on sn xut l ngời cán quản lý cú thể có nhìn phân biệt tồn diện quy trình sản xuất doanh nghip Nh ú giỳp cán quản lý d dng phát hội để tối ưu hoá quy trình sản xuất, sử dụng nguyên vật liệu hiêu v v VIII Sư dơng ISO 9000 cho hàng sản xuất công nghiệp 21 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Gần đây, ngời ta nói nhiều nhu cầu công ty việc đầu t vào chất lợng, cụ thể đầu t vào hệ thống Quản lý chất lợng Ngày nhiều, thấy khách hàng quốc tế đòi hỏi nhà cung ứng họ phải đợc chứng nhận tiêu chuẩn loạt ISO 9000 đợc giới công nhận Những lợi ích hệ thống chất lợng việc tăng lợi nhuận ngày trở nên rõ ràng Chất lợng thân từ tạo nên hình ảnh khác đầu tất ngời quan tâm Tuy nhiên, ngày nay, với t cách vấn đề chất lợng trở thành động lực mạnh mẽ kinh doanh toàn giới Tất thấy có tham gia tới chừng mực vào trình tiến hoá thị trờng hàng hoá dịch vụ toàn cầu Các khối thơng mại lớn phát triển châu âu, châu á, Thái Bình Dơng Bắc Mỹ Các nớc Châu âu tiếp tục đẩy mạnh hình ảnh thống kinh tế Giữa khối thơng mại phạm vi khối, nh nớc công ty cấp độ, nhu cầu chất lợng tiếp tục tăng lên Trong ®iỊu kiƯn kinh tÕ hiƯn nay, ë nhiỊu n¬i khu vực Châu điều kiện cạnh tranh quốc tế vô khắc nghiệt, nớc phải đối đầu với ba hình thức chủ yếu sau : Làm để tăng cường xuất mà khơng phải tăng chi phí Làm để tạo sản phẩm dịch vụ cạnh tranh thị trường nước quốc tế; Làm để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bảo vệ môi trường Đối với ba thách thức này, có giải pháp chung mang tính đại thơng qua Mơ hình Đảm bảo Chất lượng Loạt ISO 9000 khái niệm gọi Chứng nhận chất lượng Chøng nhËn chÊt lỵng thúc đẩy trao đổi hàng hoá dịch vụ nớc, tăng độ an toàn cho ngời tiêu dùng giúp bảo vệ môi trờng Trên thơng trờng quốc tế nh môi trờng cạnh tranh sản phẩm nớc Chứng nhận chất lợng trở thành phơng thức kinh doanh đạt hiệu Mọi khách hàng toàn giới tìm kiếm sản phẩm dịch vụ có chất lợng với giá cạnh tranh Chúng ta nghiên cứu học khứ công ty thành công công ty cha tỏ thành công thời gian dài 22 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Sau trờng hợp đợc nghiên cứu, câu trả lời giống Chất lợng trung tâm thành công không chất lợng gốc rễ cho phần lớn thất b¹i a) Các Tiêu Chuẩn Hệ thống Quản lí Chất lượng Các khách hàng tiếp nhận dịch vụ sản phẩm thông qua kết hợp qui trình lao động cá nhân người lao động kiểm sốt Hệ thống quản lí Chất Lượng hồn chỉnh cơng ty bao gồm tồn qui trình lao động Hệ thống khơng trao sản phẩm dịch vụ mà trao lòng tin (sự bảo đảm) cho khách hàng cho phận quản lí cơng ty việc đáp ứng toàn yêu cầu liên quan Ngày có nhiều khách hàng, đặc biệt khách hàng từ cộng đồng châu Âu yêu cầu nhà cung ứng phải cung cấp cho họ chứng nhằm xác định, thực tính hiệu hệ thống quản lí chất lượng nhà cung ứng Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế (ISO) ban hành loạt tiêu chuẩn ISO 9000 để tạo mơ hình thống cho hệ thống quản lí Chất Lượng sử dụng nhng tỡnh khỏc ISO 9000 đợc thiết kế để đảm bảo công việc đợc tiến hành cách thống đáp ứng đợc tiêu chuẩn đề Hệ thống đợc hỗ trợ thủ tục, dẫn công việc cẩm nang trình bày phơng thức công việc đợc tiến hành Hệ thống sau thờng xuyên đợc kiểm soát loạt kiểm toán bên bên để đảm bảo thuực chức cách xác Đơng lợng Việt nam ISO 9001:1994 hệ thống chất lợng Mô hình đảm bảo chất lợng thiết kế, xúc tiến, sản xuất, lắp đặt dịch vụ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:1996 b) Lợi ích chứng nhận chất lợng ? Chứng nhận chất lợng đợc dựa ý tởng đơn giản sáng suốt sản phẩm dịch vụ có chất lợng cao thờng dễ bán Phơng thức để đạt đợc mục tiêu chất lợng : ã ứng dụng thủ tục chất lợng cho toàn quy trình sản xuất sản phẩm/dịch vụ 23 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh ã Tạo nên tin tởng nhà cung ứng bên mua thông qua việc vận hành hệ thống đợc xác nhận chất lợng đựơc giới công nhận Rõ ràng, công ty sản xuất sản phẩm dịch vụ cho thị trờng quốc tế không đáp ứng đợc yêu cầu trên, khó có khả cạnh tranh khó thành công Sự sống công ty tiếp công ăn việc làm lực lợng lao động công ty phụ thuộc ngày nhiều vào khả công ty việc đáp ứng điều kiện nêu Ngày ISO 9000 đà đợc coi tiêu chuẩn quốc gia 80 nớc ngày đợc công nhận rộng rÃi nh yếu tè then chèt nh»m cđng cè tÝnh c¹nh tranh qc gia Tuy nhiên, cịn có người nghi ngờ hiểu sai Chúng ta thường nghe thấy tổ chức lớn nhỏ, khu vực tư nhân, cơng cộng phi lợi nhuận nói ISO 9000 thiết kế dành cho công ty sản xuất khơng phải cơng ty dịch vụ, q tốn q quan liêu, khơng áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ, mà cơng cụ tiếp thị cơng chúng, phương tiện vơ ích nhằm giảm bớt nhà cung ứng Với nhu cầu ngày tăng khách hàng sản phẩm dịch vụ có chất lợng với giá cạnh tranh toàn giới, thực phơng án tuyệt đối nhng doanh nghiệp, hÃy làm cho chất lợng trở thành chiến lợc số công ty Viẹt nam quốc gia mà ISO9000 có phần bị tụt hậu, nhng Việt nam cạnh tranh với thị trờng quốc tế phải sử dụng ISO9000 cho hàng sản xuất nớc Quyết định điều dễ dàng nhiên thực lại lại việc khó Nhng sống bị đe doạ công ty biết làm 24 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Phần II Tổng kết loại kiến thức mà cán quản lý sản xuất cần phải có Cụng tỏc cỏn b bao gồm nhiều khâu, nhiều việc từ tìm hiểu, tuyển chọn cán đến đào tạo bồi dưỡng, sử dụng, điều động, đề bạt cán bộ, chăm sóc sức khỏe đời sống, khen thưởng, kỷ luật cán Các khâu cơng việc liên kết với nhau, tác động qua lại lẫn nhằm xây dựng đội ngũ cán có đủ số lượng chất lượng cao đáp ứng nhiệm vụ cách mạng Trong khâu đó, việc tìm hiểu, nhận xét, đánh giá cán khâu quan trọng đầu tiên, có ảnh hưởng định đến hiệu chất lượng khâu công việc Trong tác phẩm Sửa đổi lối làm việc, phần nói vấn đề cán bộ, Chủ tịch Hồ Chí Minh nhấn mạnh đến việc : " Phải biết rõ cán - Từ trước đến nay, Đảng ta chưa thực hành cách thường xem xét cán Đó khuyết điểm to Kinh nghiệm cho ta biết : lần xem xét lại nhân tài, mặt tìm thấy nhân tài mới, mặt khác người hủ hóa lịi Trải qua đấu tranh cách mạng lâu dài, Đảng ta lựa chọn xây dựng đội ngũ cán đông đảo hồn thành tốt đẹp nhiệm vụ trị giai đoạn lịch sử khác Điều chứng tỏ việc tìm hiểu, nhận xét, đánh giá cán nhìn chung đắn Tuy nhiên, lúc, nơi, trường hợp có tình trạng nhận xét, đánh giá cán chưa thật xác, dẫn đến việc sử dụng, bố trí, đề bạt, khen thưởng kỷ luật cán không đúng, gây ảnh hưởng khơng tốt tới việc thực nhiệm vụ trị Mặt khác, khơng thời điểm việc thay đổi, đề bạt cán lãnh đạo cấp này, ngành rơi vào lúng túng, bị động, hụt hẫng, phải xếp miễn cưỡng, chắp vá, không nắm chắc, không hiểu rõ cán Các ngành, cấp từ tới xây dựng quy hoạch cán cơng phu, đến có nhu cầu sử dụng, đề bạt luân chuyển cán có quy hoạch bị đổ 25 Khoa häc qu¶n lý hoạt động kinh doanh v, nhõn s phi thay đổi lại, việc quy hoạch, đánh giá lựa chọn cán chưa Có ngành c«ng ty, thay đổi thủ trưởng, việc đánh giá, lựa chọn cán lại xoay chuyển khác hẳn, việc đánh giá cán chưa tuân theo quan niệm thống mà tùy thuộc vào ý chí chủ quan người thủ trưởng Thậm chí có cán đánh giá động, sáng tạo, làm việc có hiệu quả, đề nghị xét thưởng, lâu sau bị đánh giá ngược hẳn lại, chí bị truy tố Vậy, đâu mà nhận xét, đánh giá cán lại có trường hợp trái ngược ? Trong điều kiện nay, lên án tư tưởng hội tệ nạn thối hóa biến chất cán bộ, đảng viên thường phê phán chung chung m khụng nờu c a ch c th Đơng nhiên, nhận xét, đánh giá người việc không đơn giản Con người không đứng im mà vận động phát triển, không theo đường thẳng mà thường quanh co khúc khuỷu, mối quan hệ tác động qua lại người với môi trường trị, kinh tế, xã hội mơi trường tổ chức mà người sống hoạt động Khó mà lúc, trường hợp nhận xét, đánh giá cán đầy đủ, xác cách tuyệt đối Nhưng nhiều lần đánh giá sai lệch cán xảy nhiều trường hợp định phải xem xét, rút kinh nghiệm cách nghiêm túc Thực tế cho thấy, yếu kém, khuyết điểm nhận xét, đánh giá cán thường : quan niệm tiêu chuẩn đánh giá cán chưa đỵc rõ ; phương pháp tư tưởng đánh giá cán chưa ; thái độ tư tưởng người đánh giá cán chưa thật công tâm, khách quan ; tổ chức quản lý cán cịn yếu §Ĩ việc nhận xét, đánh giá cán xác, hạn chế sai lệch, từ phát hiện, sử dụng người có đức, có tài, phát huy tiềm đội ngũ cán bộ, đồng thời ngăn ngừa nhầm lẫn sử dụng, đề bạt phần tử hội, bất tài, cần tìm kinh nghiệm tốt để thực hành đồng thời phân tích, khắc phục yếu kém, khuyết điểm nói 26 Khoa häc quản lý hoạt động kinh doanh Trc ht, cn nm vững quan điểm Đảng tiêu chuẩn cán Đó để đánh giá cán tốt hay xấu, giỏi hay Nói ngắn gọn, cán phải có đức có tài, hai mặt gắn bó hữu với nhau, đức gốc tài thiếu, đức tài thể kết hồn thành nhiệm vụ trị Xét đức, điều quan trọng phẩm chất trị Đó lòng trung thành với Tổ quốc chủ nghĩa xã hội, trí tâm thực đường lối sách Đảng, vững vàng lập trường, quan điểm trị trước tình khó khăn phức tạp bước ngoặt cách mạng Nhưng có người quan niệm đức nặng phong cách, lối sống mà không xem xét kỹ phẩm chất trị, dừng lại nhận xét chung chung, trừu tượng Có người cương trực, đấu tranh thẳng thắn bị coi thiếu khiêm tốn, gây đồn kết nội bộ, cịn người trịn trĩnh, ba phải, có lại đánh giá cao, trọng dụng, kiếm nhiều phiếu bầu Có trường hợp lại khắt khe với khuyết tật nhỏ thuộc cá tính ; ngược lại có dễ dãi bỏ qua sai trái không lành mạnh lối sống, nhân cách Xét tài, vấn đề quan trọng lực quán triệt tổ chức thực đường lối, sách Đảng, hiệu hoàn thành nhiệm vụ Đảng Nhà nc giao phú, giỏi phơng diện quản lý Nhng có trường hợp đánh giá khơng rõ cán bộ, xảy ý kiến trái ngược Người khen tháo vát, linh hoạt, người lại chê làm bừa, làm ẩu, vô kỷ luật, mà khơng tn theo tiêu chí thống hiệu cơng việc cán Có trường hợp đánh giá tài cán nhìn vào cấp, học hàm, học vị, mà khơng xem xét trước hết tới kiến thức lực cán thể công tác thực tiễn Tiêu chuẩn hóa chức danh cán cần thiết có đồng chí khơng quan niệm tồn diện tiêu chuẩn hóa, hiểu đơn trình độ lý luận trị cao cấp trung cấp, trình độ đại học quản lý kinh tế khoa học - kỹ thuật, dẫn tới có cán chạy đua theo 27 Khoa häc qu¶n lý hoạt động kinh doanh cp c lờn ngch, thng chức, thật học "giả", trình độ kiến thức lực thực tiễn thấp Người dám nghĩ, dám nói, dám làm, tư độc lập, ý kiến sắc sảo có trường hợp bị quy hữu khuynh, tả khuynh, khơng "vững vàng trị", cịn người khơng có kiến, lựa lời cho hợp với ý lãnh đạo có đánh giá "lập trường quan điểm vững vàng" Cách nhận xét cán hạn chế dân chủ nội bộ, khơng phát huy sáng tạo khuyến khích kẻ hội, xu nịnh Đøc tài cán thể việc quán triệt thực nhim v chớnh tr ca Đảng phơng pháp quản lý hoạt động kinh doanh, tâm lý kinh doanh S dĩ có trường hợp ý kiến đánh giá khác cán nhận thức, quan điểm khác nhiệm vụ trị mà người cán giao phó Cho nên người đánh giá cán cần nắm vững đường lối, quan điểm, nhiệm vụ trị Đảng nhận xét tư tưởng hành động cán Đảng ta ngày hoàn thiện cụ thể hóa đường lối, quan điểm, chủ trương lĩnh vực cơng tác Điều giúp cho cán có phương hướng phấn đấu đắn, đồng thời làm sáng tỏ để xem xét, đánh giá xác cán Xem xét người không vào lời nói, mà phải nhìn vào việc làm, vào hoạt động thực tiễn hiệu họ Người làm công tác quản lý cán nắm cán qua hội nghị, qua báo cáo phát biểu mà không sâu sát cơng việc thực tế họ đánh giá khó tránh khỏi lầm lạc Xem xét người cần phân biệt tượng với chất Phải nhìn từ nhiều phía, từ nhiều việc cụ thể để phân tích tìm đâu mặt chất người cán Không thể dừng lại tượng cụ thể, riêng rẽ, thời Trên đời khó có người toàn thiện, toàn mỹ Cán bên cạnh ưu điểm khơng tránh khỏi có khuyết điểm này, nhược điểm Vì vậy, phải xem xét cách tồn diện, phân tích cách cụ thể, tìm bản, chủ yếu, thứ yếu, mặt không bản, để đánh giá sử dụng cán Tránh tình 28 Khoa häc quản lý hoạt động kinh doanh trng cỏn b làm việc khen hết lời, khơng mặt yếu để khắc phục, cịn cán có khuyết điểm chê hết mức, tồn thấy mặt xấu Cái mạnh yếu cán hình thành trình hoạt động lâu dài họ, kết phấn đấu rèn luyện ảnh hưởng môi trường công tác mà họ trải qua Vì vậy, cần xem xét lý lịch cán bộ, tìm hiểu trình lịch sử cán Nhưng đánh giá cán qua đọc lý lịch khô cứng, định kiến với khứ cán bộ, mà quan trọng đánh giá hoạt động cán Xem xét lý lịch khứ phải nhằm đánh giá rõ tư tưởng, quan điểm lực cán §Ĩ đánh giá cán bộ, điều quan trọng bậc phải có thái độ tư tưởng đúng, công tâm, vô tư, khách quan Người lãnh đạo người làm công tác cán cần có lịng sáng, lợi ích chung ca ng, ca nhõn dõn, công ty mà công tác Nu khỏc i thỡ h khụng thể vận dụng đắn tiêu chuẩn phương pháp đánh giá cán bộ, chí họ cố tình xun tạc, đổi trắng thay đen Chủ nghĩa cá nhân tư tưởng địa phương, cục bộ, bè phái bệnh nguy hiểm công tác cán cần bị lên án Một việc đánh giá cán nhìn qua lăng kính chủ nghĩa cá nhân, tư tưởng cục bộ, phe phái nhìn nhận trở nên méo mó, yêu nên tốt ghét nên xấu, kẻ khéo nịnh bợ, luồn lọt, phe cánh ưu trọng dụng, cịn cán có đức có tài, cương trực thẳng thắn bị thành kiến, trù dập đảng có người lãnh đạo bọn hội thối hóa biến chất lộng hành, nội đồn kết trầm trọng, nhân dân lòng tin, nhiệm vụ trị bị bê trễ Tuy nhiên, cơng tác quản lý cán nhiều yếu kém, yếu nhiều nơi tệ quan liêu, chủ quan, thiếu dân chủ, chưa động viên đơng đảo cán bộ, đảng viên nhân dân tham gia vào cơng tác quản lý cán Chính mà không sâu sát công việc người cán bộ, không hiểu rõ cán cách hệ thống, đánh giá cán cịn hời hợt, đại khái, từ bố trí, sử dụng, 29 Khoa häc qu¶n lý hoạt động kinh doanh bt, khen thng, k lut để xảy trường hợp lệch lạc lầm lẫn đáng tiếc Người lãnh đạo cần có phong cách dân chủ, gần gũi sâu sát cán quyền, thường xuyên theo dõi, kiểm tra, động viên họ tiến giúp đỡ uốn nắn kịp thời họ có khuyết điểm ; hết lịng thương u cán bộ, sẵn sàng đối thoại lắng nghe họ, tạo không khí thuận lợi cho cán cấp tin cậy, dám nói thật Những người làm cơng tác tổ chức phải có phong cách dân chủ, cán quý mến, gửi gắm niềm tin Cần sâu tìm hiểu cơng việc, sống tâm tư tình cảm cán bộ, qua tiếp xúc trực tiếp với cán qua gặp gỡ lắng nghe ý kiến quan có liên quan người chung quanh cán Hồ sơ lý lịch cán thường xuyên bổ sung cập nhật, phản ánh kịp thời diễn biến tư tưởng công tác sinh hoạt cán Chế độ phê bình tự phê bình chế độ nhận xét cán theo định kỳ cần thực có nếp lưu trữ đầy đủ hồ sơ cán Cần có chế mở rộng dân chủ thu hút cán bộ, đảng viên đông đảo nhân dân tham gia quản lý cán Chúng ta có số quy định theo hướng song cần tiếp tục mở rộng dân chủ làm tốt Cần khắc phục quan niệm phổ biến lâu coi công tác cán "cơng tác bí mật", dành cho số người bàn định Thực nghiêm túc chế độ cán lãnh đạo quan, đơn vị định kỳ tự phê bình, có chế khuyến khích phê bình cấp lấy ý kiến tín nhiệm cán bộ, cơng chức người lãnh đạo Mở rộng nâng cao chất lượng việc thực Quy chế dân chủ sở, để cơng nhân viên chức quan phê bình kiểm tra, giám sát cán bộ, đảng viên Việc nhận xét, lựa chọn, giới thiệu người để bầu vào quan lãnh đạo đảng, Nhà nước, đoàn thể cần tiến hành cách dân chủ, lắng nghe ý kiến tôn trọng lựa chọn cử tri đại biểu sở định hướng tiêu chuẩn cấu khơng gị ép nhân cụ thể 30 Khoa häc qu¶n lý hoạt động kinh doanh Cn gi vng nguyờn tc tập thể lãnh đạo việc bố trí, bổ nhiệm, đề bạt, điều động cán định quan trọng khác công tác cán nhằm bảo đảm cho định công tác cán xác, ngăn chặn động cá nhân, cục bộ, phe phái dân chủ hình thức, khơng tạo điều kiện cho cấp ủy viên có đầy đủ thơng tin cán nên có trường hợp biểu theo cảm tính mượn danh tập thể để hợp thức hóa định cá nhân thủ trưởng Việc tuân thủ nguyên tắc tập thể lãnh đạo hồn tồn khơng có nghĩa hạ thấp vai trị thủ trưởng công tác cán Người thủ trưởng chịu trách nhiệm điều hành thực nhiệm vụ trị cần chủ động nghiên cứu, nhận xét, đề xuất với tập thể việc bố trí, đề bạt cán máy quan, đơn vị Cấp ủy lãnh đạo định cần tôn trọng, lắng nghe, ủng hộ đề xuất đắn, công tâm người thủ trưởng sở lắng nghe ý kiến quan tham mưu cấp mà phân tích, bổ sung, uốn nắn cần thiết Một chức trách người lãnh đạo với việc quản lý công việc chun mơn cịn phải quản lý người, quản lý cán bộ, cơng chức quan, đơn vị Vì vậy, ngồi lực chun mơn giỏi, tiêu chuẩn cán lãnh đạo phải biết làm công tác tư tưởng, công tác tổ chức, công tác với người Người cán lãnh đạo có phẩm chất đạo đức có lực chọn nhiều cán tốt Nếu người lãnh đạo kém, có nhiều khuyết tật dễ bị bọn hội, bọn xấu tranh thủ, lung lạc Vì vậy, hết, cán lãnh đạo cần gương mẫu, không ngừng tu dưỡng rèn luyện mình, có lịng sáng, chí cơng vô tư, không cá nhân chủ nghĩa, cục bộ, bè phái Chủ tịch Hồ Chí Minh nhắc nhở người lãnh đạo : "Muốn biết rõ cán bộ, muốn đối đãi cách đắn hạng người, trước hết phải sửa khuyết điểm Mình khuyết điểm cách xem xét cán đúng"(4) Đảng ta xác định : Xây dựng kinh tế nhiệm vụ trung tâm, xây dựng Đảng nhiệm vụ then chốt Để thực thắng lợi nhiệm vụ đó, cơng tác cán 31 ... độ lý luận trị cao cấp trung cấp, trình độ đại học quản lý kinh tế khoa học - kỹ thuật, dẫn tới có cán chạy đua theo 27 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh cp lên ngạch, thăng chức, thật học. .. kiểm tra Mỗi lĩnh vực quản lý nội hiệu có danh mơc ®èi chiÕu bao gåm 19 Khoa häc quản lý hoạt động kinh doanh ã Một danh sách hoạt động giúp công ty việc xác định hội quản lý nội hiệu doanh nghiệp... quả, làm theo kết hợp chúng vào hoạt động hàng ngày doanh nghiệp d) Các cách làm đơn giản 18 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Việc ứng dụng biện pháp quản lý nội hiệu không đòi hỏi đầu t