Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập: Báo cáo tổng hợp kết quả điều tra và phỏng vấn tại Công ty TNHH gió Xuân Việt Nam
Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp LỜI NĨI ĐẦU Hiện nay, hầu hết cơng ty nhận thức khách hàng động lực công ty việc phục vụ nhu cầu khách hàng chìa khóa cho tồn doanh nghiệp Ngồi mục đích tồn doanh nghiệp cịn có nhiều mục tiêu khác có mục tiêu lợi nhuận xem quan trọng đích đến doanh nghiệp Nhưng để có mục tiêu đó, khơng phải doanh nghiệp làm Muốn có mục tiêu lợi nhuận địi hỏi doanh nghiệp phải có phương thức kinh doanh quản lý doanh nghiệp hợp lý có hiệu Một nhiệm vụ mà mà doanh nghiệp ln đặt nên vị trí hàng dầu khơng ngừng đẩy mạnh hoạt động bán hàng, phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng mục tiêu để tiêu thụ thật nhiều sản phẩm cho doanh nghiệp Là sinh viên chuyên ngành Quản Trị Doanh Nghiệp nhà trường trang bị cho kiên thức, lý luận nghiên cứu công tác quản trị Trong thời gian thực tập tốt nghiệp cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam, em trực tiếp quan sát tìm hiểu vấn đề thực tiễn hoạt động kinh doanh công ty, đặc biệt khó khăn việc mở rộng thị trường đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty Với mong muốn đóng góp ý kiến, đưa giải pháp giúp công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bán để từ củng cố phát triển thị trường sản phẩm công ty đồng thời nâng cao vị doanh nghiệp thị trường nước quốc tế Tuy nhiên, hạn chế quy định quỹ thời gian trình độ cịn có hạn nên em thu hoạch số kết báo cáo Dưới số thu hoạch kết điều tra vấn công ty em SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong trình làm báo cáo, em nhận ý kiến đóng góp thầy trường, thầy cô khoa Quản Trị Doanh Nghiệp trường đại học Thương Mại cán cơng nhân viên cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam, bạn trường Đã giúp đỡ em xuất trình thực tập, tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo thời hạn Em xin chân thành cảm ơn tất góp ý chân thành giúp đỡ nhiệt thành thầy cô trường, ban lãnh đạo cán công nhân viên, bạn Do hạn chế thời gian thời gian tiếp cận với công ty cịn q trình độ có hạn em mong giúp đỡ chân thành đóng góp ý kiến thầy cô Nhân em muốn giử đến lời cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn Ths.Bùi Minh Lý, ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên cơng Ty tạo điêu kiện thuận lợi để em hoàn thành báo cáo điều tra SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp BÁO CÁO TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VÀ PHỎNG VẤN TẠI CÔNG TY TNHH GIÓ XUÂN VIỆT NAM I Phần mở đầu: Mục đích thực tập tổng hợp Thực tập trình giúp áp dụng kiến thức học vào thực tế, khơng giúp chứng minh điều khơng thể thành mà cịn giúp am hiểu thực tiễn, nâng cao lực chuyên môn ngành nghề đào tạo Mục đích thực tập tổng hợp nhằm tìm hiểu sơ qua cơng ty như: lĩnh vực kinh doanh, ngành nghề kinh doanh, vấn đề cung ứng, cấu tổ chức, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghệp, vấn đề vướng mắc doanh nghiệp…để có biện pháp khắc phục Lý chọn doanh nghiệp thực tập Do thu nhập người tiêu dùng ngày cao nhu cầu đòi hỏi sử dụng sản phẩm tiêu dùng (lương thực, thực phẩm) có chất lượng, an tồn cho sức khỏe người tiêu dùng tất yếu Hiện nay, sản phẩm lương thực, thực phẩm thị trường có nhiều loại với nhiều mẫu mã, kiểu dáng khác nhau, sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người Để mua sản phẩm tiêu chuẩn có chất lượng khơng phải khó Lương thực, thực phẩm lĩnh vực kinh doanh công ty em muốn thực tập lĩnh vực Vì thực tập cơng ty TNHH Gió xuân Việt Nam lựa chọn đắn em Hy vọng thực tập công ty đem lại cho em nhiều điều bổ ích, làm tăng thêm kiến thức vốn ỏi em ngồi cịn giúp ích cho em nhiều việc rèn luyện thân, nâng cao khả giao tiếp, hiểu biết thêm thị trường sản phẩm nước cuối giúp cho em có thêm kinh nghiệp tích lũy Thơng tin chung cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH GIĨ XN VIỆT NAM Tên giao dịch: GIÓ XUÂN VIỆT NAM COMPANYLIMITED Địa trụ sở chính: Thơn Trung – Xn Đỉnh – Từ Liêm – Hà Nội Giám đốc: TRẦN QUANG HÒA Điện thoại: 04 2.2416856 Fax: 04.37576167 Email: gioxuan@vnn.vn Mã số thuế: 0101978733 Cơ quan quản lý thuế: chi cục thuế Huyện Từ Liêm SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp Loại hình kinh doanh cơng ty Cơng Ty TNHH Gió Xuân Việt Nam thành lập vào ngày 02/06/2005 Ngành nghề kinh doanh Công Ty: - Sản xuất, mua bán nước uống tinh khiết Sản xuất, mua bán, nuôi trồng thủy hải sản sản phẩm chế biế từ hải sản Sản xuất mua bán lương thực, thực phẩm Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh Kinh doanh môi giới bất động sản, dịch vụ nhà đất Cơ cấu cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam Giám đốc P Kinh Doanh Bộ phận Marketing Đại diện bán P Kế Toán Bộ phận kế toán Bộ phận kho P Nhân Sự PX sản xuất Đội xe vận tải Được đôn đốc bảo giáo viên hướng dẫn, thời gian điều tra tìm hiểu cơng ty em thu thập ý kiến từ phía cơng ty sau Phần chung Tùy vào loại hình kinh doanh sản xuất mà nguồn nhân lực đơn vị có đặc thù riêng Cơng ty kinh doanh nhiều ngành nghề khác nhau, ngành nghề lại đòi hỏi tính chuyên sâu, hiểu biết khác công ty chuyên sản xuất, mua bán lương thực , thực phẩm quy mơ cịn nhỏ nên thấy rõ nguồn lao động công ty không nhiều Xuất phát từ đặc điểm nên nguồn nhân lực cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam ln biến động Ngồi số cán cơng nhân viên hợp đồng thức cơng ty thường phải ký hợp đồng tuyển thêm lao động Tuyển theo loại hình tùy thuộc vào tình hình sản xuất công ty nhu cầu thị trường Theo thống kê phịng nhân số lao động cơng ty sau: - Tổng số CBCNV 40 người, đó: Số nhân lực có trình độ đại học trở nên 12 người SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp Số nhân lực tốt nghiệp khối kinh tế QTKD người, nhân lực từ đại học Thương Mại có người làm việc vị trí, lĩnh vực khác nhau: Kinh Doanh , Nghiên cứu phát triển thị trường Kế Toán Từ điều tra cho thấy tỉ lệ sinh viên tốt nghiệp khối kinh tê QTKD trường đại học Thương Mại so với trường khác làm việc công ty cao nguyên nhan ngành nghề mà công ty kinh doanh phù hợp với lĩnh vực mà sinh viên trường đại học Thương Mại đào tạo Mục 1: Trên sở phiếu điều tra, ta có bảng sau: Bảng 1: Các phận liên quan Số phiếu Bộ phận hoạch định chiến lược, sách kế hoạch kinh doanh Bộ phận quản trị dự án kinh doanh Bộ phận quản trị tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Bộ phận quản trị hoạt động mua, dự trữ, cung ứng hàng hóa dich vụ Bộ phận quản trị hoạt động bán hàng doanh nghiệp Bộ phận quản trị đào tạo, bồi dưỡng nhân lực doanh nghiệp Bộ phận quản trị hành văn phong doanh nghiệp Bộ phận quản trị định mức lao động tiền lương đãi ngộ phi tài nhân lực Bộ phận quản trị phát triển cấu tổ chức, nhân lực doanh nghiệp Các công việc tác nghiệp khác - Nghiên cứu phát triển thị trường……… - Mảng marketing………………………… - Xây dựng kế hoạch bán hàng…………… - …………………………………………… 5 2 Tỷ lệ % 100 80 60 100 100 40 40 80 80 - Đánh giá sinh viên kết khảo sát: Sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành Quản Tri Doanh Nghiệp Thương Mại thuộc ngành Quản Trị Kinh Doanh có khả làm tốt cương vị quản trị phận: Bộ phận hoạch định chiến lược, sách kế hoạch kinh doanh; Bộ phận quản trị hoạt động mua, dự trữ, cung ứng hàng hóa dich vụ; Bộ phận quản trị hoạt động bán hàng doanh nghiệp; Bộ phận quản trị dự án kinh doanh; Bộ phận quản trị định mức lao động tiền lương đãi ngộ phi tài nhân lực; Bộ phận quản trị phát triển cấu tổ chức, nhân lực doanh nghiệp Sở dĩ sinh viên làm tốt cơng việc sinh viên trường trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ chuyên ngành quản trị: cụ thể kiến thức kinh tế, kiến thức sở kinh doanh, kiến thức chung chuyên ngành quản trị kinh doanh,…ngoài sinh viên làm tốt phận khác như: Nghiên cứu phát triển thị trường hay xây dựng kế hoạch bán hàng, Marketing… Mục 2: Qua điều tra khảo sát để thực tốt chức trách nhiệm vụ quan trị viên phận phòng quản trị chức đơn vị tặc nghiệp trực tiếp doanh nghiệp, cử nhân chuyên ngành quản trị doanh nghiệp thương mại cần có kiến thức, kỹ năng, phẩm chất sau: SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp Kiến thức: Bảng 2: STT Cơ Cấu Kiến Thức I Kiến thức kinh tế, cụ thể Kinh tế hoc vĩ mô Kinh tế học vi mô Kinh tế học phát triển Kinh tế học môi trường Kinh tế quản lí cơng Kinh tế thương mại Kinh tế - xã hội Việt Nam Kinh tế khu vực ASEAN giới II Kiến thức sở kinh doanh Môi trường vĩ môi quốc gia giới - Môi trường kinh tế - xã hội - Môi trường xã hội – dân số - Mơi trường trị - pháp luật - Môi trường tự nhiên – dân số - Môi trường khoa học – công nghệ Môi trường cạnh tranh ngành doanh nghiệp Môi trường cạnh tranh thị trường sản phẩm DN Môi trường nội doanh nghiệp Nguyên lý kinh doanh đai – Marketing Nguyên học quản trị học Nguyên lý kế toán Nguyên lý Tài Chính – Tiền Tệ Nguyên lý thống kê kinh doanh 10 Đại cương thương mại điện tử 11 Đại cương kinh doanh quốc tế III Kiến thức chung ngành quản trị kinh doanh Quản trị chiến lược kinh doanh Quản trị nhân lực doanh nghiệp Quản trị tài doanh nghiệp Quản trị Marketinh kinh doanh Quản trị logicstic kinh doanh Quản trị sản xuất tác nghiệp Tổng quan thương mại hàng hóa Tổng quan thương mại dịch vụ Tổng quan thương mại hoạt động đầu tư sở hữu trí tuệ 10 Quản lý nhà nước thương mại IV Kiến thức chuyên môn chuyên ngành SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 Cần thiết số phiếu Tỷ lệ tán thành/tổng số phiếu cần thiết Giá trị trung bình Thứ tự độ quan trọng 5 4 5 100 100 40 100 80 80 100 100 1.2 2.8 2.4 4.8 4.8 3.6 4.4 100 1.4 5 100 100 3.2 3 100 4.6 6.2 5 3 100 60 100 60 60 60 4.6 7.6 4.8 4.4 3.2 5 5 4 4 100 100 100 100 60 80 80 80 80 4.4 4.2 4.8 3.2 4.4 5.2 5.8 80 5.8 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp Kinh tế doanh nghiệp thương mại, dich vụ Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại Quản trị dự án Quản trị bán hàng Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế Quản trị văn phòng Nghiên cứu Marketing(nghiên cứu thị trường kinh doanh) 5 4 100 100 80 100 80 80 80 2.8 3 2.4 2.2 3.8 2.8 Hầu hết phiều điều tra cho kiến thức mục 2.1 phần B phiếu điều tra cần thiết nhiên mức độ quan chúng khác Về phần kiến thức kinh tế: Theo kết xử lý số liệu, kiến thức chung ngành kinh tế quan trọng mà cử nhân quản trị DNTM cần phải có là: Kinh tế hoc vĩ mơ: 1.2; Kinh tế học vi mô: 2.8; Kinh tế học phát triển: 2.4; Kinh tế - xã hội Việt Nam: 3.6; Kinh tế thương mại: 4….những kiến thức đánh giá quan trọng giúp cho sinh viên bắt nhận biết vấn đề kinh tế doanh nghiệp, Cung – Cầu hàng hóa thị trường, tình hình kinh tế trị - pháp luật, mức chi tiêu cho sống người tiêu dùng… nắm kiến thức chung kinh tế thương mại giúp cho sinh viên áp dụng vào thực tiễn công việc hàng ngày, hiểu khái luận nhập hàng, bán hang dự trữ hang hóa lập kế hoạch nhập hàng, ước nhập, ước bán đảm bảo lượng hàng hóa bán ln thường xuyên liên tục Am hiểu kiến thức vi mô, vĩ mơ giúp bắt tình hình chung cung – cầu sản phẩm thị trường mà công ty kinh doanh thiếu hụt hay dư thừa, sách nhà nước… từ đưa ý kiến góp phần phát triển doanh nghiệp theo định hướng thị trường Kinh tê xã hội Việt Nam, Kinh tế khu vực ASEAN giới đánh giá quan trọng mơn học giúp cho sinh viên hiểu tình hình biến đổi kinh tế xã hội Việt Nam giới để có suy luận giúp ích cho cơng việc Về phần kiến thức sở kinh doanh: Môi trường vĩ môi quốc gia giới; Môi trường cạnh tranh ngành doanh nghiệp; Môi trường cạnh tranh thị trường sản phẩm DN; Đại cương kinh doanh quốc tế; Đại cương thương mại điện tử; Nguyên lý thống kê kinh doanh Các kiến thức đánh giá quan trọng giúp cho sinh viên hiểu rõ tình hình kinh doanh doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh, đối thủ cạnh tranh thị trường doanh ngiệp, cách thức để bắt nhanh tình hình chung nên kinh tế….Kiến thức môi trường nội doanh nghiệp kiến thức khác như: kiến thức Marketing, kiến thức kinh doanh quốc tế, thống kê, kế toán… xem cần thiết Các kiến thức giúp cho nhân viên đánh giá điểm mạnh, điểm yếu lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp, phân tích thị trường tìm kiếm khách hang, thống kê tình hình sản xuất định hình cấu tổ chức doanh nghiệp để từ góp phần nâng cao xuất lao độngvà tăng hiệu kinh doanh SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp Kiến thức chung ngành Quản Trị Kinh Doanh: Kiến thức chung quản trị kinh doanh kiến thức sở tảng cung cấp cho cử nhân QTKD lý thuyết QTKD, kiến thức quản lý điều hành doanh nghiệp Do dó nhìn chung kiến thức quản tị chiến lược, quan trị nhân lực, quản trị tài chính, quản trị Marketing, quản trị logicstic kinh doanh, quản trị sản xuất tác nghiệp đánh giá với mức độ quan trọng ngang nhau, kiến thức lĩnh vực kinh doanh cụ thể doanh nghiệp nên cử nhân QTKD cần phải vững kiến thức để hiểu nắm vững quy trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, quản trị tốt nguồn nhân lực công ty, quản trị hậu cần doanh nghiệp từ đưa chinh sách giá, khuếch trương sản phẩm phân phối, để sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng cách tốt nhanh Kiến thức chuyên môn chuyên ngành: Cử nhân đại học Thương Mại cần phải vững kiến thức chuyên môn chuyên ngành Những kiến thức kiến thức giúp cho sinh viên tốt công việc chuyên ngành Qua bảng tổng hợp phiếu điều tra ta thấy số số kiến thức chuyên ngành quan trọng là: Kinh tế doanh nghiệp thương mại, dich vụ; Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế; Nghiên cứu Marketing(nghiên cứu thị trường kinh doanh); Quản trị bán hang; Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại Theo nghiên cứu điều tra tổng hợp cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam có nhiều ngành nghề kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh cơng ty sản xuất mua, bán lương thực thực phẩm ngồi cịn sản xuất mua bán nước tinh khiết, rượu bia nước giải khát tiêu quan trọng mà ban lãnh đạo cán nhân viên công ty liệt kê liên quan đến thương mại dịch vụ bán hang cơng việc địi hỏi phải có kiến thức chun môn lĩnh vực kinh doanh mà cử nhân QTKD làm việc cung ứng, mua hàng, bán hàng, chăm sóc khách hàng, kiến thức quan trọng để cử nhân làm tốt cơng việc đồng thời có tư lý luận kiến thức vững lập kế hoạch mua bán hàng hóa phù hợp, tiết kịp chi phí tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp, đồng thời giúp cử nhân thăng tiến nhanh chóng nghiệp Ngồi cịn số kiến thức khác quan trọng quản trị văn phòng; Quản trị dự án kiến thức chuyên ngành quan trọng cần thiết giúp cử nhân làm tốt công việc khuếch trương tiếp thị sản phẩm, cung ứng hàng hóa bán góp phần đẩy mạnh khả tiêu thụ nâng cao xuất lao động SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Bảng Kỹ năng: STT Chuyên đề tốt nghiệp Tên kỹ Cần thiết số phiếu Tỷ lệ tán thành/tổng số phiếu cần thiết Giá trị trung bình Thứ tự độ quan trọng I Kỹ nghề nghiệp Hoạch định chiến lược, sách, kế hoạch 100 kinh doanh Nghiên cứu, phát giải vấn đề tác 100 nghiệp kinh doanh Giao tiếp truyền thông tin kinh doanh 80 Quan hệ công chúng tuyển dụng 100 Lập kế hoạch truyền thông vấn tuyển 40 dụng Làm việc theo nhóm (Team work) 80 Làm báo cáo nghiên cứu trình diễn vấn đề 80 tác nghiệp kinh doanh Lập kế hoạch quản trị nhân lực doanh 80 nghiệp( tuyển dụng, đãi ngộ, đào tạo nhân lực) Lập trương trình xúc tiến bán hàng dịch vụ 40 khách hàng 10 Tự học phát triển kiến thức 40 II kỹ công cụ Tiếng anh (pháp, trung) đạt chuẩn TOEIC 20 tương đương 450 điểm Đọc dịch thành thạo văn chuyên môn 100 tiếng anh ( pháp , trung) Sử dụng thành thạo máy tính phục vụ chun 100 mơn đạt chuẩn(70/100 điểm) tin học ( tin học văn phòng Word, Exel, sử dụng phần mền Powerpoint, SPSS, quản lý sở liệu, Khai thác Internet….) Truyền thông online( truy cập, khai thác, chia 0 sẻ thông tin trực tuyến) Tìm kiếm việc làm PR than 20 III Ngoài kỹ trên, để làm tốt cơng việc mục 1, thoe Ơng(bà) cần kỹ cần thiết xếp thứ tự quan trọng tổng thể trên? - Kỹ làm việc độc lập - Kỹ đàm phán ký kết hợp đồng - Kỹ giao tiếp tốt thuyết phục khách hàng - Chịu khó khăn môi trường nhiều áp lực - ………………… 3.6 3.8 2.4 3.4 3.4 4.4 3.2 2.8 0.2 1.4 0.8 có thêm Kỹ QTKD cơng cụ để đánh giá lực khả làm việc thực công việc nhân viên Vì nhà quản trị thiết phải có kỹ như: Hoạch định chiến lược, sách, kế hoạch kinh doanh; Quan hệ cơng chúng SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp tuyển dụng; Sử dụng thành thạo máy tính phục vụ chuyên môn đạt chuẩn(70/100 điểm) tin học ( tin học văn phòng Word, Exel, sử dụng phần mền Powerpoint, SPSS, quản lý sở liệu, Khai thác Internet….); Đọc dịch thành thạo văn chuyên môn tiếng anh ( pháp , trung); Lập trương trình xúc tiến bán hàng dịch vụ khách hàng; Tự học phát triển kiến thức… Đồng thời kỹ giúp giải công việc cách nhanh chóng có hiệu Sử dụng thành thạo tin học văn phòng kỹ bắt buộc mà cử nhân QTKD cần phải có công ty sử dụng cơng cụ tính tốn, lưu trữ đại Vì phải rõ để hồn thành tốt cơng việc cách nhanh chóng xác Các kỹ khác có độ quan trọng tùy ngành nghề mà sử dụng đến chúng nhiều hay cịn tùy vào cách tiếp cập người Nhìn chung biết trước kỹ tốt, giúp kiến thức thêm phong phú hơn, tiếp cập với công việc giao tiếp tốt Phẩm chất nghề nghiệp: Bảng STT Tiêu chí phẩm chất nghề nghiệp Cần thiết số phiếu Tôn trọng chấp hành pháp luật, nội quy doanh nghiệp Ý thức trách nhiệm, tinh thần vượt khó, dấn thân hồn thành nhiệm vụ Khả hội nhập thích nghi với đổi mới, thay đổi Khả làm việc mơi trường có nhiều áp lực Khả làm việc mơi trường quốc tế u nghề có ý thức cầu thị học tập vươn nên với nghề nghiệp An tâm làm việc, trung thành với đơn vi/doanh nghiệp Tôn trọng, trung thực với cấp quản lý đồng nghiệp Tơn trọng, có ý thức phục vụ nhu cầu khách hàng, bạn hàng, đối tác Tinh thần trách nhiệm, giương mẫu tham gia công tác, sinh hoạt chung Quan hệ mực ý thức xây dựng đơn vị/ doanh nghiệp Tác phong đại công tác 5 10 11 12 SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 10 Tỷ lệ tán Giá trị trung thành/tổng số bình Thứ tự phiếu độ quan cần thiết trọng 100 3.2 40 100 100 100 40 3.4 60 6.8 40 4 80 5.8 40 40 4.6 100 7.2 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp 13 Khả độc lập, tự trọng trung thực với công việc 14 Tinh thần động sang tạo đổi 15 Khả ý thức, tự quản lý thân Phẩm chất khác ( có bổ xung cụ thể) Có tầm nhìn xa Kỹ đàm phán ký kết hợp đồng Tự tin, kiên trì, biết chấp nhận mạo hiểm ……………………… 60 6.4 60 4.8 100 8.6 Thông quan bảng tổng hợp, đa số phiếu điều tra cho phẩm chất nghề nghiệp cần thiết Ngoài phẩm chất đạo đước thật thà, chăm cử nhân QTKD cần phải có nhiều phẩm chất nghề nghiệp khác, có phẩm chất quan trọng nghề quản trị kinh doanh như: Tôn trọng chấp hành pháp luật, nội quy doanh nghiệp; Ý thức trách nhiệm, tinh thần vượt khó, dấn thân hồn thành nhiệm vụ… tức không vi phậm pháp luật, không làm trái với quy định pháp luật, tôn trọng nội quy doanh nghiệp thực chức trách, nhiệm vụ quyền hạn giao Ngồi cịn số phẩm chất khác quan hệ mực, ý thức xây dựng doanh nghiệp, ý thức trách nhiệm, tinh thần vượt khó, an tâm làm việc, phải có khả làm việc môi trường nhiều áp lực, tác phong làm việc đại Đây phẩm chất cần thiết nên có mơi trường ln biến động thay đổi không ngừng ngày Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cá nhân doanh nghiệp phải có ý thức phục vụ nhu cầu khách hàng, bạn hàng người đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp phát triển Tôn trọng chấp hành pháp luật nội quy doanh nghiệp giúp cho doanh nghệp phát triển theo thể thống Các phẩm chất khác đánh giá cần thiết mức độ quan trọng chúng khác tùy thuộc vào phận, công việc Ngồi phẩm chất cịn có số phẩm chất khác: ln biết lăng nghe học hỏi, có tầm nhìn xa, tự tin, tính kiên trì, biết chấp nhận mạo hiểm Những phẩm chất không đánh giá cao lại phẩm chất càn thiết cho nhà quản trị cấp cao để điều hành quản lý công tốt Để chuẩn bị tốt cho phẩm chất trên, cán công nhân viên cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam có kiến nghị với nhà trường cơng tác giáo dục đào tạo cho sinh viên là: Mở rộng hệ thống thư viện, phòng đọc, phòng truy cập Internet, làm phong phú kho sách cho sinh viên Tổ chức buổi giao lưu nói chuyện, trao đổi kinh nghiệm với doanh nghiệp, doanh nhân thành đạt SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 11 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp Tạo điều kiện để sinh viên tiếp xúc học hỏi thêm từ thực tế đạt hiệu Theo ông TRẦN QUANG HỊA giám đốc cơng ty cho biết ngồi kiến thức, kỹ năng, phẩm chất học trường nêu điều tra cụ thể nhân viên tuyển dụng phải người có trình độ chun mơn: vi tinh, tiếng anh, có kinh nghiệm hay am hiểu ngành nghề, sản phẩm cơng ty kinh doanh, có kiến thức thị trường, có khả lập kế hoạch, tổ chức triển khai trương trình, kiện nhằm quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng từ đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm, tăng xuất lao động, tạo uy tín nâng cao vị doanh nghiệp thương trường Theo kết phiếu điều tra vấn, cử nhân QTKD có mặt mạnh, mặt yếu, mặt thiếu cần khắc phục bổ xung kiến thức kỹ phẩm chất: Bảng 5: Mặt mạnh Mặt yếu Mặt thiếu Kiến thức Kiến thức chung quản trị, Marketing Kiến thức chuyên ngành Am hiểu sách, pháp luật Việt Nam Quản trị nhân lực Quản trị tác nghệp thương mại quốc tế Kinh tế giới Kiến thức thương mại điện tử Kiến thức tài tiền tệ Lập dự án Kiến thức chứng khoán Đào tạo bồi dưỡng nhân lực Phẩm chất Ý thức trách nhiệm, gương mẫu tham gia hoạt động,công tác sinh hoạt Yêu nghề Năng động sáng tạo Kỹ Sử dụng thành thạo tin học văn phịng Làm việc theo nhóm Xúc tiến bán hàng Chăm sóc khách hàng Làm việc độc lập Kỹ giao tiếp Tinh thần trách nhiệm Đọc dịch tiếng Khả làm việc Anh( Trung) môi trường quốc Hoạch định chiến lược, kế tế hoạch kinh doanh Xây dựng sách phát triển doanh nghiệp Khó thích nghi với Tiếng trung thay đổi Tự quản lý thân Ý thức bên Hoạch định chiến lược dài công ty hạn Xây dựng sách phát triển doanh nghiệp Qua điều tra vấn cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam em biết cử nhân trường ĐHTM đánh giá cao phẩm chất đạo đức, họ có kiến thức hiểu biết chuyên sâu thực tế có khả làm việc mơi trường có nhiều áp lực tốt Các sinh viên làm cho công ty đáp ứng yêu cầu cảu công việc đặt Tuy nhiên điểm yếu sinh viên khả đọc dịch thành thạo văn tiếng Anh, Trung, tự quản lý thân kém, chưa xây dựng sách phát triển doanh nghiệp… cần phải nâng cao kỹ để hịa vào phát triển tình hình kinh doanh tình hình giới II Những vấn đề cấp thiết đặt cần tập trung ngiên cứu giải SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 12 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp Qua trình điều tra vấn em biết vấn đề tồn cơng ty là: Hiện đời sống nhân dân nâng cao, nhu cầu việc sử dụng lương thực thực phẩm có chất lượng an toàn cần thiết cho sức khỏe người Để đáp ứng nhu cầu cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam cho đời sản phẩm miến dong gió xuân góp phần tạo nên bữa ăn an toàn cho người sử dụng Sản phẩn mì gạo sáng tạo Gió Xuân, sản phẩm có mặt rộng rãi thị trường nước, nhiên đối thủ cạnh tranh với cơng ty nhiều việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty gặp nhiều khó khăn Do đó, mục tiêu mở rộng quy mô quy mô kinh doanh, tạo lập thương hiệu cơng ty có khó khăn Vấn đề cấp thiết đặt bình diện chung kinh doanh quản trị công ty củng cố thị trường tại, tuyển dụng nguồn nhân lực mới, có biện pháp huy động vốn nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty, nâng cao chất lượng dịch vụ … Những vấn đề cụ thể cần phải giải phạm vi phận quản trị doanh nghiệp thương mại là: Đẩy mạnh hoạt động bán hàng, củng cố thị trường tại, mở rộng thị trường, nâng cao lợi nhuận… Tăng cường hoạt động marketing, quản cáo Trên sở vấn đề nêu em xin đề xuất hướng đề tài nghiên cứu em là: Giải pháp hịan thiện maketing –mix cơng ty TNHH Gió Xuân Việt Nam KẾT LUẬN: SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 13 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp Với trình độ hiểu biết cịn hạn chế, kinh nghiệp tích lũy chưa nhiều nên báo cáo em tránh khỏi thiếu sót Em mong muốn giúp đỡ, động viên, đóng góp ý kiến thầy cơ, để hồn thiện báo cáo tốt Em xin trân trọng cảm ơn! SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 14 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý ... QUẢ ĐIỀU TRA VÀ PHỎNG VẤN TẠI CÔNG TY TNHH GIÓ XUÂN VIỆT NAM I Phần mở đầu: Mục đích thực tập tổng hợp Thực tập trình giúp áp dụng kiến thức học vào thực tế, khơng giúp chứng minh điều khơng... thêm kinh nghiệp tích lũy Thơng tin chung cơng ty TNHH Gió Xn Việt Nam Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH GIĨ XN VIỆT NAM Tên giao dịch: GIÓ XUÂN VIỆT NAM COMPANYLIMITED Địa trụ sở chính: Thơn Trung... viên công Ty tạo điêu kiện thuận lợi để em hoàn thành báo cáo điều tra SV: Đinh Hồng Lĩnh- LớpK4HQ5 GVHD: ThS.Bùi Minh Lý Trường Đại học Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp BÁO CÁO TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU
