Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn : Hoạt động của Doanh nghiệpNN - Cửa hàng miễn thuế của Cty dịch vụ hàng không sân bay nội bài
Lời mở đầu - Sự cần thiết đề tài Ngày nay, vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh, đáp ứng nhu cầu khách hàng vấn đề trở nên quan trọng Trong thời đại mà vấn đề chất lợng hiệu trở thành sống còn, có liên quan trực tiếp đến tồn phát triển doanh nghiệp việc dùng biện pháp để nâng cao hiệu kinh doanh đợc chủ doanh nghiệp, ngời làm công tác quản lý, kinh doanh lĩnh vực quan tâm Đối với Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài nói chung hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế nói riêng, vấn đề phát triển, nâng cao hiệu kinh doanh nội dung quan trọng chiến lợc phát triển Công ty Trong năm qua, kinh doanh hàng miễn thuế đà khẳng định đợc mình, tạo bớc chuyển biến chiến lợc cho trình tiếp tục đổi Tuy nhiên nhiều vấn đề tồn tổ chức quản lý dà hạn chế không nhỏ tới hiệu kinh doanh loại hình dịch vụ Để khắc phục tình trạng trên, phải phân tích tìm khiếm khuyết cụ thể tồn tại, cản trở trình phát triển nâng cao hiệu kinh doanh Từ đề xuất giải pháp cần thực thi năm tới Đây nhiệm vụ quan trọng mà Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài cần tiến hành Là ngời gắn bó với Công ty, mong muốn góp phần vào công việc nói Chính vậy, chọn đề tài: Hoạt động Doanh nghiệp nhàHoạt động Doanh nghiệp nhà nớc (Ví dụ cửa hàng miễn thuế Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài) 2- Mục đích nghiên cứu Đánh giá thực trạng dịch vụ kinh doanh hàng miễn thuế sân bay quốc tế nội bài, từ đề giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ này, tăng cờng khả cạnh tranh nâng cao vị Công ty cảng hàng không Nội Bài khu vực - Đối tợng phạm vi nghiên cứu: - Đối tợng nghiên cứu: Chọn dịch vụ kinh doanh hàng miễn thuế Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài làm đối tợng nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: Chỉ tập trung phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh hàng miễn thuế Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài mối quan hệ hữu với hoạt động dịch vụ khác - Phơng pháp nghiên cứu: Đề tài đợc nghiên cứu dựa phơng pháp luận biện chứng Ngoài sử dụng phơng pháp nh: phơng pháp phân tích tổng hợp, so sánh, thống kê, điều tra khảo sát thực tế - Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu, phần kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung báo cáo thu hoạch thực tập đợc trình bày thành chơng nh sau: Chơng 1: Tổng quan Doanh nghiệp nhà nớc Chơng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Chơng 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh hàng miễn thuế Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Chơng I Tổng quan doanh nghiệp nhà nớc I Khái niệm: Doanh nghiệp nhà nớc tổ chức kinh tế Nhà nớc đầu t vốn thành lập tổ chức quản lý, hoạt động kinh doanh hoạt động công ích, nhằm thực mục tiêu kinh tế xà hội Nhà nớc giao Doanh nghiệp nhà nớc có t cách pháp nhân, có quyền nghĩa vụ dân sự, tự chịu trách nhiệm toàn hoạt động kinh doanh phạm vi vốn Doanh nghiệp quản lý Doanh nghiệp nhà nớc có tên gọi, có dấu riêng có trụ sở lÃnh thổ Việt Nam Đặc ®iĨm Doanh nghiƯp nhµ níc: Doanh nghiƯp nhµ níc lµ tỉ chøc kinh tÕ Nhµ níc thµnh lËp Nếu xét thấy cần thiết phải thành lập Doanh nghiệp quan Nhà nớc có thẩm quyền ký định thành lập Trờng hợp Doanh nghiệp nhà nớc Nhà nớc cho phép thành lập theo pháp luật, có đơn xin thành lập ngời muốn thành lập Doanh nghiệp Tài sản Doanh nghiệp nhà nớc phận tài sản Nhà nớc Tài sản Doanh nghiệp nhà nớc Nhà nớc đầu t vốn, thuộc sở hữu Nhà nớc Thực quyền sở hữu mình, Nhà nớc giao cho Bộ Tài thực việc thống quản lý vốn tài sản Nhà nớc Doanh nghiệp Doanh nghiệp nhà nớc chủ thể kinh doanh đợc nhận có trách nhiệm quản lý vốn tài sản Nhà nớc để kinh doanh sở sở hữu Nhà nớc Doanh nghiệp đối tợng quản lý trực tiếp Nhà nớc Đặc điểm có nguồn gốc từ tính chất hình thức sở hữu Nhà nớc vốn tài sản nh mục đích thành lập Doanh nghiệp nhà nớc Chính phủ thực việc phân cấp quản lý Nhà nớc Doanh nghiệp Mỗi Doanh Nghiệp nhà nớc phải chịu quản lý trực tiếp quan Nhà nớc có thẩm quyền (Chính phủ, Bộ, Uỷ ban nhân dân tỉnh thành phố trực thuộc Trung ơng) Song Nhà nớc quản lý trực tiếp Doanh nghiệp nghĩa làm t cách chủ thể kinh doanh cđa Doanh nghiƯp Doanh nghiƯp nhµ níc lµ tỉ chức kinh tế có t cách pháp nhân Sau đợc Nhà nớc trực tiếp định thành lập, doanh nghiƯp Nhµ níc trë thµnh chđ thĨ kinh doanh độc lập Doanh nghiệp có tài sản riêng Tài sản riêng Doanh nghiệp nhà nớc đợc hiểu tài sản Nhà nớc giao cho Doanh nghiệp, tách biệt tài sản khác Nhà nớc tài sản Doanh nghiệp khác Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm độc lập số tài sản chịu trách nhiệm toàn hoạt động sản xuất kinh doanh phạm vi số vốn mà Doanh nghiệp quản lý Khác với quan Nhà nớc, Doanh nghiệp phải thực hạch toán kinh tế, đảm bảo có lÃi Doanh nghiệp nhà nớc có cấu tổ chức Nhà nớc quy định Hiện có hai mô hình tổ chức sau đây: + Hội đồng quản trị, Giám đốc máy giúp việc + Giám đốc máy giúp việc Doanh nghiệp nhà nớc nhân danh tham gia quan hệ pháp luật trở thành nguyên đơn bị đơn Doanh nghiệp nhà nớc hoạt ®éng theo lt Doanh nghiƯp nhµ níc Khi chun ®ỉi thành Công ty hữu hạn, Công ty cổ phần hoạt động theo Luật Doanh nghiệp II Các loại Doanh nghiệp nhà nớc: Căn vào mục đích hoạt động Doanh nghiệp đó: Doanh nghiệp nhà nớc hoạt động kinh doanh, tức hoạt động chủ yếu nhằm mục tiêu lợi nhuận Doanh nghiệp nhà nớc hoạt động công ích Doanh nghiệp hoạt động sản xuất cung ứng dịch vụ công cộng, theo sách nhà nớc trực tiếp thực nhiệm quốc phòng, an ninh Căn vào quy mô hình thức tổ chức doanh nghiệp có loại sau: Doanh nghiệp nhà nớc độc lập(lớn, vừa nhỏ) Doanh nghiệp thành viên Doanh nghiệp nằm cÊu tỉ chøc cđa mét Doanh nghiƯp lín h¬n Tổ chức vào cách thức quản lý có hai loại : Doanh nghiệp nhà nớc có Hội đồng quản trị Doanh nghiệp nhà nớc Hội đồng quản trị loại Doanh nghiệp có Giám đốc doanh nghiệp quản lý hoạt động Doanh nghiệp theo chế độ thủ trởng Chơng II Tổng quan hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế I Một số nét hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế Sự hình thành phát triển kinh doanh hàng miễn thuế Khi trình độ sản xuất hàng hoá chủ nghĩa t đà đạt đến đỉnh cao, hàng hoá đợc sản xuất nhiều nhu cầu tìm kiếm thị trờng tiêu thụ trở nên gay go liệt, nhà t tìm đủ mánh khoé để chiếm đoạt thị trờng nhằm mục đích tiêu thụ hàng hoá Đứng trớc tình trạng cạnh tranh khốc liệt nhà t nhỏ không đủ sức cạnh tranh đà liên kết lại với nhau, hình thành nên tập đoàn t lớn nớc tập đoàn t xuyên quốc gia làm cho quan hệ kinh tế thơng mại nớc trở nên sôi động, lợng ngời qua lại nớc tăng tạo nên cung cầu hàng hoá cửa biên giới Cũng qua cạnh tranh này, nớc muốn phát triển đợc kinh tế phải có sách khuyến khích, bảo hộ nhiều hình thức nh tăng cờng xuất khẩu, hạn chế nhập dùng hàng rào thuế quan để ngăn chặn hàng hoá nhập lậu, khuyến khích dùng hàng hoá nớc sản xuất Nhng ngợc lại nớc muốn tận dụng tối đa giao lu hàng hoá để phục vụ khách quốc tế nớc qua lại cửa nớc mà quản lý đợc hàng hoá xuất nhập Chính ngành kinh doanh hàng miễn thuế đời Đặc điểm hoạt động kinh doanh hàng miƠn th Trong nỊn kinh tÕ thÞ trêng, sù xt hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế nh tất yếu khách quan thiếu đợc kinh tế hàng hoá Nhân tố kinh doanh hàng miễn thuế cung cầu thị trờng 2.1 Đối tợng phục vụ: Là khách qua lại nớc với cách hợp pháp, tuỳ theo phát triển kinh tế mà nớc có sách quản lý kinh doanh hàng miễn thuế khác 2.2 Hàng hoá bán cửa hàng miễn thuế Đối với hàng hoá nhập từ nớc khác đợc u tiên miễn giảm thuế nhập Đối với hàng hoá sản xuất nớc đợc u tiên giảm thuế xuất Chủng loại hàng hoá bán cửa hàng hàng miễn thuế đa dạng phong phú nớc phát huy hết mạnh hàng hoá sản xuất nớc hàng hoá nhập từ nớc Tuỳ theo nhu cầu thị hiếu khách hàng nhằm đáp ứng đầy đủ mặt hàng xa xỉ phẩm nh: mỹ phẩm, thuốc lá, rợu đến vật dụng gia đình, ôtô Hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế nhu cầu tất yếu kinh tế thị trờng có kinh tế thị trờng nơi để ngành kinh doanh hàng miễn thuế phát triển 2.3 Ưu điểm hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế Phát huy đợc khả kinh doanh xuất nhập chỗ phận thị trờng nớc nhằm thu đợc ngoại tệ cho đất nớc Là động lực góp phần thu hút khách mua hàng có sách giá hợp lý 2.4 Nhợc điểm hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế Việc kinh doanh không ổn định sách quản lý hàng hoá xuất nhập nớc có khác nhau, ví dụ: khách mua hàng cđa cưa hµng hµng miƠn th níc níc A nhng đa sang nớc B lại bị hạn chế số lợng bị đánh thuế Một lợng hàng hoá lớn bị nhập vào thị trờng nội địa thông qua khách nhập cảnh mang vào, nhiều ảnh hởng chung đến việc quản lý thị trờng Để khắc phục khuyết tật hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế đảm bảo cho kinh tế phát triển ổn định, phục vụ đợc khách hàng qua lại nớc, bảo hộ đợc sản xuất nớc nên có sách quản lý chặt chẽ với sách quản lý chặt chẽ với sách giá hợp lý sách khuyến khích ngời tiªu dïng nh mét níc trªn thÕ giíi hiƯn làm thu đợc lợi nhuận cao ngành kinh doanh Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh hàng miễn thuế 3.1 Đối với doanh nghiệp Trên sở phân tích hoạt ®éng miƠn th ta cã thĨ rót ®ỵc vai trò to lớn việc không ngừng hoàn thiện nâng cao hiệu kinh doanh hàng miễn thuế cho doanh nghiệp hàng không Trớc hết làm tăng hiệu kinh tế Đây ý nghĩa quan trọng mục đích cuối giải pháp kinh doanh hiệu kinh tế Chất lợng hàng hoá dịch vụ tăng lên làm thoả mÃn nhu cầu ngày cao hành khách máy bay Khi đợc phục vụ tốt khách hàng tiếp tục sử dụng mua hàng miễn thuế cảng có dịp, đồng thời khuyến khích hành khách khác mua hàng theo Nhờ lợng hàng hoá bán đợc nhiều làm tăng doanh thu, lợi nhuận hiệu doanh nghiệp Ngoài đem lại lợi ích sau: Cải tiến vấn đề quản trị doanh nghiệp Cải tiến lực làm việc Cải thiện phục vụ khách hàng Cải thiện tinh thần làm việc nhân viên Giảm lÃng phí 3.2 Đối với khách hàng Hành khách mua đợc hàng hoá giá hợp lý, có chất lợng đà đợc biết trớc cách rõ ràng, không cần phải kiểm tra Hành khách có đợc phơng tiện để chọn lựa nhà cung cấp cạnh tranh Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu kinh doanh hàng miễn thuế Khác với loại dịch vụ khác, khách hàng cửa hàng miễn thuế chủ yếu hành khách máy bay Hành khách máy bay thờng ngời có thu nhập cao so với thu nhập bình thờng, họ dễ dàng mở Hoạt động Doanh nghiệp nhàhầu bao khách hàng khác doanh nghiệp đáp ứng đợc yêu cầu chất lợng hàng hoá dịch vụ Để nâng cao đợc hiệu kinh doanh hàng miễn thuế cần phải trọng đến số vấn đề sau: 4.1 Tính ổn định, lâu dài: Cảng hàng không luôn làm đầu mối, cửa ngõ quan trọng quốc gia thời đại ngày Vì vậy, dịch vụ bán hàng có liên quan gắn liền phát triển lâu dài với cảng Do yêu cầu đồng việc cung ứng dịch vụ cảng, đồng thời dịch vụ bán hàng miễn thuế lại trực tiếp tác động đến khách hàng nên tính ổn định lâu dài chất lợng dịch vụ yếu tố thiếu đợc Hành khách cảm thấy yên tâm chủ động mua hàng miễn thuế công ty có dịp qua cảng hàng không, họ biết đợc thông tin lại dịch vụ cảng với chất lợng đảm bảo đợc trì ổn định 4.2 Tính kịp thời: Hành khách dừng lại cảng hàng không thời gian không lâu, thờng sít chuẩn xác theo chuyến bay, công việc bán hàng cần phải thực nhanh chóng, đảm bảo đáp ứng với chất lợng tốt khoảng thời gian cho phép Tính kịp thời không tiết kiệm thời gian mà giảm đợc căng thẳng cho hành khách trớc sau chuyến bay 4.3 Khả năng: Liên quan đến kiến thức kinh nghiệm nhân viên Có hai loại khả năng, khả kỹ thuật khả chức Khả kỹ thuật bao gồm kiến thức hàng không hàng hoá dịch vụ nhân viên trực tiếp đảm nhận Để từ giới thiệu cho khách hàng biết tin tởng vào hàng hoá dịch vụ họ đà đợc phục vụ Khả chức đợc thể qua mối liên hệ với hành khách, trình độ kỹ giao tiếp nhân viên tạo cho hành khách hài lòng 4.4 Mối liên hệ hành khách cửa hàng: Mối liên hệ đợc thể trớc, sau bán hàng miễn thuế cho hành khách Cửa hàng cung cấp hàng hoá dịch vụ có chất lợng tốt, thờng xuyên trì mối liên hệ với khách hàng thông qua nhiều cách thức khác nhau, để từ nắm đợc nhu cầu khách hàng cải tiến, sửa chữa sai sót trình bán hàng II Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh hàng miễn thuế Khái niệm hiệu kinh doanh: Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nhân tố trình kinh doanh doanh nghiệp nhằm đạt kết cao hoạt động kinh doanh với chi phí thấp Nó không thớc đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà vấn đề sống doanh nghiệp Hiệu kinh doanh đợc hiểu theo hai nghĩa: nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng: hiệu kinh doanh lợi ích kinh tế xà hội hoạt động kinh tế đem lại, tiêu tơng đối phản ánh mối quan hệ kết đầu so với yếu tố đầu vào Theo nghĩa hẹp: hiệu kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực doanh nghiệp xà hội để đạt đợc kết kinh doanh cao giới hạn chi phí với hiệu kinh tế lợng hóa đợc Hiệu xà hội phản ánh cách tơng đối kết đạt đợc mặt xà hội chi phí hao tổn để thực trình Thông thờng hiệu xà hội khó lợng hóa đợc Do vậy, hiệu kinh tế hiệu xà hội có mối quan hệ chặt chẽ với sở biện chứng Các tiêu đánh giá hiệu qu¶ kinh doanh: HiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp Thơng mại vấn đề phức tạp có quan hệ đến tòan yếu tố trình kinh doanh Để đánh giá xác hoạt động Công ty, ta cần phải xác định rõ tiêu tàI công ty năm qua Các tiêu phảI phản ánh đợc sức sản xuất, hao phí nh sức sinh lợi yếu tố, loại vốn Để nhìn thấy đợc tổng quát hoạt động công ty ta phân tích vàI tiêu hoạt động công ty qua việc sử dụng vốn hệ thống tiêu hiệu kinh doanh 2.1 Hiệu suất sử dụng vốn Tình hình tài doanh nghiệp thể qua khả luân chuyển vốn doanh nghiệp Khả luân chuyển vốn cha thể đợc toàn diện tình hình, kết quả, hiệu hoạt động kinh doanh Có nhiều tiêu dùng để đánh giá khả sử dụng vốn doanh nghiệp, nhng khả luân chuyển vốn thờng đợc tập trung vào phân tích tiêu sau: - Phân tích tiêu luân chuyển hàng tồn kho Hàng tồn kho phận tài sản dự trữ ngắn hạn để đảm bảo trình kinh doanh diễn liên tục.Tốc độ luân chuyển đợc thể qua: Số vòng hàng tồn kho Hàng tồn kho bình quân = = Giá vốn hàng bán Hàng tồn kho bình quân Hàng tồn kho đầu kỳ hàng tồn kho cuối kỳ Số vòng ngày vòng = quay hàng tồn kho Ngày kỳ (360 ngày) Số vòng quay hàng tồn kho Số vòng quay hàng tồn kho lớn tốc độ luân chuyển hàng tồn kho nhanh Sự luân chuyển nhanh giúp cho doanh nghiệp giảm đợc vốn dự trữ nhng nâng cao hiệu sử dụng vốn tốt hơn, ngợc lại luân chuyển vốn chậm doanh nghiệp phảI nhiều vốn dự trữ - Khả quay vòng vốn: Trong trình hoạt động kinh doanh, vốn lu động vận động không ngừng, đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn lu động góp phần giảI nhu cầu vốn, góp phần cao hiệu sử dụng vốn Số vòng quay vốn = Doanh thu Vốn lu động bình quân Vốn lu động bình quân = VLĐ(đầu kỳ) + VLĐ (cuối kỳ) Số ngày vòng quay VLĐ = Số ngày kỳ (360 ngày) Số vòng quay vốn Chỉ tiêu thể vốn lu động lớn tốc độ vốn luân chuyển nhanh góp phần tích kiệm tơng đối số vốn cho nhu cầu kinh doanh Số ngày vòng quay nhỏ tốc độ luân chuyển lớn Việc sử dụng vốn cố định nh điều quan trọng ®èi víi kinh tÕ , Doanh thu HiƯu st sư dụng vốn cố định = Giá trị lại tài sản cố định bình quân Giá trị lại tài sản cố định bình quân Giá trị lại tàI sản cố định đầu kỳ + giá trị tàI sản lại tàI sản cố định cuối kỳ = Ta thấy, đồng vốn cố định đem lại đồng doanh thu 2.2 Hệ thống tiêu hiệu Đối với doanh nghiệp, mục tiêu cuối lợi nhuận Lợi nhuận tiêu tổng hợp phản ánh hớng toàn trình đầu t, sản xuất, tiêu thụ giải pháp kỹ thuật quản lý kinh tế doanh nghiệp Vì vậy, lợi nhuận tiêu tài mà đối tợng muốn đặt quan hệ với doanh nghiệp cần quan tâm để nhận thức đắn lợi nhuận, ta phân tích: - Tỷ suất lợi nhuận doanh thu: Lợi nhuận trớc thuế Tỷ suất lợi nhuận doanh thu = Doanh thu Chỉ tiêu mối quan hệ doanh thu với lợi nhuận, hai yếu tố liên quan rÊt mËt thiÕt Tỉng møc doanh thu, tỉng møc lỵi nhuận tỷ suất lợi nhuận doanh thu lớn vai trò hiệu hoạt động doanh nghiệp tốt - Tỷ suất lợi nhuận vốn: 10 Nhìn vào sơ đồ ta thấy cửa hàng miễn thuế hạch toán phụ thuộc có chức nhiệm vụ rõ ràng độc lập với Cán phòng đạo với tham mu, kiểm soát, cung ứng hàng hoá ban nghiệp vụ, cửa hàng có cán phụ trách cửa hàng trởng cửa hàng phó Đối với cửa hàng miễn thuế hợp tác liên doanh việc điều hành hoạt động, vấn đề vốn hạch toán chia lợi nhuận có tham gia đối tác tính toán riêng cho cửa hàng Cửa hàng trởng ngời chịu trách nhiệm trực tiếp tổ chức quản lý bán hàng Đại diện phía đối tác ngời theo dõi giám sát hoạt động cửa hàng với công ty NASCO giải nghiệp vụ phát sinh trình hoạt động cửa hàng Tổ bán hàng gồm có tổ trởng nhân viên bán hàng Tổ kế toán thống kê có nhiệm vụ làm báo cáo bán hàng, thu tiền nộp lên phòng tài Công ty Từ sơ đồ quản lý cửa hàng miễn thuế ta rút đợc u điểm tồn sau: - u điểm: + Cho phép gia tăng chuyên môn hoá, thuận lợi cho việc nâng cao chất lợng dịch vụ Bởi cửa hàng miễn thuế tập trung vào dịch vụ mà họ đảm nhiệm, dễ kiểm soát giảm bớt lao động + Cho phép xác định cách xác yếu tố: chi phí, lợi nhuận, vấn đề cần giải khả tồn tại, phát triển cửa hàng + Cho phép phận phát huy đợc khả cạnh tranh hay lợi cửa hàng + Do trọng vào loại hình dịch vụ nên cửa hàng trì tính linh hoạt, phản ứng kịp thời với thay đổi nhu cầu hành khách thay đổi môi trờng - Tồn tại: + Sử dụng không hiệu nguồn lực chung, phải có phận chức cho cửa hàng, chi phí quản lý cao 19 + Rất khó phối hợp hoạt động đơn vị, nhân viên thờng trọng vào dịch vụ mục tiêu toàn công ty +Mô hình gây không khó khăn cho phía đối tác Họ bị thụ động việc kinh doanh điều hành hoạt động công ty NASCO, phối hợp nhiều bên để giải công việc gây chồng chéo không cần thiết + Cha kích thích đợc bên phía đối tác đầu t chiều sâu vào kinh doanh cửa hàng hợp tác liên doanh Từ thực hoạt động kinh doanh, công ty đà có thay đổi, điều chỉnh cửa hàng kinh doanh hiệu nh: tự tổ chức kinh doanh cửa hàng miễn thuế nhập cảnh II tình hình hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế công ty dịch vụ hàng không sân bay nội 1.Mặt hàng kinh doanh: Tại cửa hàng miễn thuế có quầy hàng bán mặt hàng miễn thuế gồm có: quầy nốc hoa mỹ phẩm, quầy rợu thuốc bánh kẹo; quầy thời trang; quầy đồng hồ kính Trong đó, doanh thu bình quân tháng quầy hàng nh sau: Tên quầy hàng Số lao ®éng Doanh thu mét th¸ng Níc hoa mü phÈm 15 100.000 USD/tháng Rợu thuốc bánh kẹo 120.000 USD/tháng Thời trang 65.000 USD/tháng Đồng hồ kính Đặc biệt vào khoảng thời gian tháng trớc sau Tết (từ tháng 10 đến tháng năm sau) vào mùa du lịch nên doanh thu thờng tăng vào thời điểm Riêng tháng 1/2005, doanh thu quầy nớc hoa mỹ phẩm 136.000 USD; rợu thuốc 168.000 USD; đồng hồ thời trang 85.000 USD Mặt khác, nớc hoa mỹ phẩm rọu thuốc, bánh kẹo mặt hàng nhạy cảm, đặc biệt mặt hàng bánh kẹo nên gần hết ngày sử dụng quầy phải làm đơn xin giảm giá Nếu giá đà giảm cận ngày hết hạn sử dụng mà hàng tồn kho quầy phải làm đơn xin huỷ để đảm bảo uy tín công ty Kết kinh doanh đạt đợc: Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu \Năm Tổng doanh thu Các khoản giảm trừ Doanh thu Tổng chi phí a Giá vốn hàng bán b Chi phí khác Lợi nhuận Thu nhập bình So sánh (%) 03/02 04/03 1,27 1,28 2001 29,3 2002 33,4 2003 42,47 2004 54,5 02/01 1,14 0,3 0,4 0,47 0,5 1,33 1,18 1,06 29 33 42 54 1,13 1,27 1,28 20,2 16,2 23 18,4 33 26 43,2 34,5 1,13 1,13 1,43 1,41 1,3 1,32 8,8 0,89 4,6 10 0,91 0,9 8,7 10,8 0,95 1,15 1,13 1,02 1,52 0,9 0,98 1,24 1,08 1,05 20 ... hình hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Chơng 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh hàng miễn thuế Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài. .. nhập cảnh II tình hình hoạt động kinh doanh hàng miễn thuế công ty dịch vụ hàng không sân bay nội 1.Mặt hàng kinh doanh: Tại cửa hàng miễn thuế có quầy hàng bán mặt hàng miễn thuế gồm có: quầy nốc... phục cho hành khách xuất cảnh qua sân bay quốc tế Nội Bài Kinh doanh hàng miễn thuế sân bay Nội Bài mô hình kinh doanh Công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài nói riêng Việt Nam nói chung Hiện