Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập: Thực trạng trong hoạt động kinh doanh của Công ty vihitesco
Báo cáo thực tập tổng hợp lời mở đầuĐể trở thành một cử nhân kinh tế, mỗi sinh viên không chỉ cần có kiến thức về lý thuyết mà còn cần những hiểu biết về thực tế. Những kiến thức đợc nghiên cứu tại nhà trờng giúp cho chúng em có đợc một nền tảng lý luận, một phơng pháp tiếp cận và giải quyết vấn đề khoa học. Những hiểu biết thực tế lại giúp chúng em vận dụng những gì đã học tại nhà trờng để tạo ra hiệu quả công việc thực sự. Với sinh viên chúng em, thời gian thực tập cuối khoá học là dịp để tìm hiểu về thực tế, làm quen với tác phong, cách thức làm việc tại cơ sở, đồng thời có cơ hội tìm tòi, phân tích, tổng hợp và đa ra những ý kiến đóng góp của mình để hoàn thành các báo cáo, luận văn tốt nghiệp của mình. Trong thời gian thực tập tại Công ty, em đã hiểu biết thêm phần nào về tổ chức bộ máy công ty, về hoạt động kinh doanh, về nguyên tắc hạch toán kế toán và đã nhận đợc sự giúp đỡ tận tình của các Cán bộ công nhân viên của Công ty. Qua một thời gian thực tập cùng với việc học tập ở trờng em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp của mình. Nội dung báo cáo thực tập bao gồm các phần chính sau:Phần I: Quá trình hình thành, phát triển và những đặc điểm của công ty Vihitesco Phần II: Thực trạng trong hoạt động kinh doanh của công ty vihitescoTuy nhiên, do thời gian thực tập còn ít và trình độ bản thân còn hạn chế về nghiệp vụ nên báo cáo này không tránh khỏi những sai sót. Em mong nhận đợc sự giúp đỡ và đóng góp ý kiến của các Thầy Cô giáo cũng nh các cán bộ trong Công ty để báo cáo đợc hoàn chỉnh hơn.Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các Thầy Cô giáo cùng các cán bộ trong Công ty đã giúp em hoàn thành báo cáo này. 1 Báo cáo thực tập tổng hợp Phần Iquá trình hình thành , phát triển và những đặc điểm của công ty vihitescoI. Quá trình hình thành và phát triển Công ty : Công ty Hoá sinh và Phát triển Công nghệ mới VIHITESCO là một doanh nghiệp Nhà nớc, thuộc Viện khoa học và Công nghệ Việt Nam. Vào tháng 10 năm 1990, Công ty Hoá sinh và Phát triển Công nghệ mới VIHITESCO ( xin đợc gọi tắt là công ty VIHITESCO ) đợc thành lập và hoạt động theo nghị định 269 của Hội đồng Bộ trởng ( nay là Chính phủ ) . Công ty hoạch toán kinh tế độc lập , có t cách pháp nhân , có tài khoản riêng tại Ngân hàng , con dấu riêng để giao dịch . Công ty đợc quyền tự chủ về tài chính và hoạt động kinh doanh theo pháp luật của Nhà nớc Việt Nam. Công ty có trách nhiệm thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách Nhà nớc, với cấp trên và với ngời lao động trong doanh nghiệp. Văn phòng giao dịch : Số 6 Nguyễn Công Trứ Hai Bà Trng Hà Nội. Điện thoại : 9720977 Fax: 9720988. Tài khoản giao dịch : số 710A- 00211 tại Ngân hàng Công Thơng Đống Đa, Hà Nội. Mã số thuế : 01- 00109402-1 Khi Việt Nam chuyển dịch cơ cấu kinh tế từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trờng có điều tiết của Nhà nớc, đặc biệt là từ đầu những năm thập niên 90, với sự mở cửa của nền kinh tế, bức tranh nền kinh tế Việt Nam đã có sự chuyển biến lớn về lợng và chất cùng với sự đa dạng hoá của thành phần kinh tế. Do đó kinh tế quốc doanh chỉ là hình thái kinh tế tồn tại song song với các loại hình kinh tế khác. Tuy nhiên, Nhà nớc vẫn chú 2 Báo cáo thực tập tổng hợp trọng phát triển kinh tế theo xu hớng kinh tế thị trờng lấy kinh tế quốc doanh làm chủ đạo. Chính vì sự đa dạng hóa của các thành phần kinh tế mà tạo ra sự gia tăng các chủng loại mặt hàng, tạo nên sự phong phú, đa dạng và khởi đầu cho hàng loạt sự cạnh tranh giữa các thành phần kinh tế với nhau. Bên cạnh đó, hội nhập vào nền kinh tế khu vực và kinh tế thế giới càng làm phong phú thêm các thành phần kinh tế nh kinh tế t bản, liên doanh liên kết .và đi đôi với nó là nâng cao tính cạnh tranh và hiệu quả của nền kinh tế thị trờng phát triển theo định hớng xã hội chủ nghĩa ở Việt Nam. Hòa vào bối cảnh chung của nền kinh tế Việt Nam, Công ty đã không ngừng phát triển, đổi mới kĩ thuật công nghệ, nâng cao chất lợng sản phẩm và giá thành sao cho phù hợp nhất với nhu cầu ngời tiêu dùng. Đây cũng chính là phơng châm hoạt động của Công ty trong suốt quá trình phát triển của mình hiện tại và trong tơng lai. Và để làm đợc điều này, Công ty luôn quan tâm tới vấn đề nghiên cứu công nghệ mới kết hợp với việc đào tạo một đội ngũ công nhân kỹ thuật cũng nh cán bộ quản lý có trình độ cao, có tinh thần trách nhiệm và đặc biệt luôn luôn nhiệt tình với công việc. Từ ngày đầu thành lập, Công ty đã thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ của mình: một mặt tìm kiếm các sản phẩm phục vụ cho nền kinh tế, mặt khác thực hiện chuyển giao những công nghệ có tính chất mũi nhọn cho các doanh nghiệp sản xuất khác, góp phần giúp các doanh nghiệp này giải quyết bớt những khó khăn về mặt công nghệ kỹ thuật, nhất là về công nghệ tin học. Do đó mà chỉ sau hơn 13 năm hoạt động Công ty đã tạo đợc chỗ đứng vững chắc trên thị trờng trong nớc. Qua nhiều năm hoạt động tính đến nay công ty đã từng bớc khẳng định mình. Với số vốn kinh doanh ban đầu khoảng trên 1 tỷ đồng , đến nay, sau hơn 13 năm hoạt động, số lợi nhuận từ hoạt động bán hàng luôn tăng đáng kể hàng năm, phản ánh bộ mặt phát triển của công ty. Tổng số nhân viên trong công ty là : 315 ngời, với mức thu nhập bình quân: 1,5 triệu đồng/ tháng. 3 Báo cáo thực tập tổng hợp II. Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng, nhiệm vụ của Công ty 1. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty. Thông qua các hoạt động của sản xuất kinh doanh, sử dụng có hiệu quả các nguồn vật t, công nghệ, nhân lực của đất nớc nhằm đẩy mạnh sản xuất, góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển mạnh mẽ. Nhiệm vụ mà công ty thực hiện có thể nói là khá đa dạng : Nghiên cứu, thiết kế, tiêu thụ các sản phẩm tin học. Mua bán, lắp đặt, bảo hành các dịch vụ tin học. Kinh doanh, xuất nhập khẩu các loại sản phẩm, vật t, thiết bị phục vụ cho sản xuất nông nghiệp và các ngành kinh tế khác.2. Công tác tổ chức bộ máy của Công ty Bộ máy của Công ty đợc tổ chức thành các phòng, các trung tâm phù hợp với đặc điểm kinh doanh của Công ty. Là một công ty, doanh nghiệp vừa và nhỏ nên bộ máy tổ chức của công ty đợc thiết lập theo cơ cấu trực tuyến - chức năng.- Đứng đầu là Giám đốc: do Viện Khoa học Tự nhiên và Công nghệ Việt Nam bổ nhiệm. Giám đốc là ngời đại diện pháp nhân của Công ty, chịu trách nhiệm trớc mọi cơ quan chức năng có liên quan, điều hành mọi hoạt động của công ty. Giám đốc tham gia quản lý toàn diện, có tính tổng hợp theo Luật doanh nghiệp Nhà nớc; trực tiếp phân công chỉ đạo điều hành công việc ở các bộ phận Kế toán, Tài chính, Văn phòng, Hành chính . Các công việc về đầu t mới và đầu t mở rộng, ký các hợp đồng kinh tế với các tổ chức, đơn vị, cá nhân có nhu cầu quan hệ với Công ty. 4 Báo cáo thực tập tổng hợp - Phó Giám đốc : phụ trách sản xuất kinh doanh; có chức năng tham mu cho Giám đốc về hoạt động kinh doanh, tài chính của Công ty. Đồng thời chịu trách nhiệm trớc Giám đốc về nhiệm vụ đợc giao và là ngời có quyền quyết định khi Giám đốc đi vắng. Ngoài ban lãnh đạo, trong doanh nghiệp còn có các phòng ban khác, mỗi phòng ban đều có chức năng, nhiệm vụ rõ ràng theo quyết định của ban Giám đốc công ty.- Phòng hành chính tổ chức: quản lý lao động, theo dõi tính lơng cho các cán bộ làm gián tiếp, tổ chức bảo vệ an toàn ngời và tài sản của công ty. Lập các dự án sửa chữa TSCĐ, XDCB, mua bán thiết bị phục vụ lao động sản xuất kinh doanh của Công ty .- Phòng kinh doanh và kỹ thuật : tổ chức nghiên cứu thị trờng, phát triển sản phẩm mới, lập định mức vật t cho từng loại sản phẩm; kiểm tra chất lợng hàng hoá, đồng thời lập kế hoạch kinh doanh tiêu thụ sản phẩm theo yêu cầu của thị trờng, làm chức năng Maketing.- Phòng kế toán - tài vụ : tham mu cho Giám đốc quản lý và kiểm tra các hoạt động kinh tế, tài chính theo yêu cầu quản lý của Nhà nớc. Đồng thời đáp ứng đầy đủ các thông tin tài chính phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Công ty. Hệ thống tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng cho phép doanh nghiệp có đợc sự ổn định, thống nhất trong hoạt động quản trị đồng thời duy trì tính độc lập giữa các bộ phận quản trị khác nhau. Tuy nhiên nhợc điểm lớn nhất của bộ máy quản trị của công ty chính là chi phí cho hoạt động quản lý tơng đối lớn.Sơ đồ tổ chức quản lý của Công ty 5Giám đốcPhó giám đốcPhòng tổ chức hành chínhPhòng Kinh doanh - kỹ thuậtPhòng Kinh tế - Tài vụCác xí nghiệp sản xuất và trung tâm trực thuộc Báo cáo thực tập tổng hợp 3. Công tác tổ chức sản xuất:Để thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ của mình, công ty đã không ngừng tìm hiểu thị trờng trong cũng nh ngoài nớc để mua và nhập khẩu các thiết bị vật t, linh kiện máy tính đạt tiêu chuẩn phù hợp với trình độ công nghệ mà công ty đang đảm nhận. Công nghệ tin học là thị trờng mới và đầy tiềm năng của Việt Nam. Đây là một trong những lĩnh vực đợc sự quan tâm đặc biệt của Chính phủ. Các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp Nhà nớc đợc khuyến khích tham gia kinh doanh lĩnh vực này. Do đó, mua-bán, nhập khẩu, thiết kế, lắp đặt, bảo hành các dịch vụ thông tin - tin học đã, đang và sẽ là mặt hàng kinh doanh góp phần đa Công ty VIHITESCO phát triển đi lên ngày càng mạnh hơn. Các sản phẩm chính của Công ty là máy tính và các thiết bị văn phòng khác. Dịch vụ sản xuất Công ty cung cấp cho khách hàng có thể là các sản phẩm đơn chiếc hoặc theo gói sản phẩm đợc thiết kế theo yêu cầu thực tế của khách hàng. Vì vậy, các sản phẩm-dịch vụ của Công ty luôn đa dạng đòi hỏi một quy trình sản xuất đặc thù. Quy trình sản xuất đợc phòng kinh doanh - kỹ thuật đảm trách. Nhiệm vụ của phòng kinh doanh - kỹ thuật đợc thực hiện chính là tổ chức công tác sản xuất tại Công ty. Do đặc điểm kinh doanh của Công ty, trong toàn bộ 6 Báo cáo thực tập tổng hợp quá trình sản xuất khâu quan trọng nhất bao gồm hai khâu chủ yếu: nghiên cứu, thiết kế, lắp đặt sản phẩm mới và tiêu thụ sản phẩm. Hai khâu này quyết định trực tiếp năng lực cạnh tranh và phát triển của Công ty. Sự đa dạng hoá các sản phẩm với chất lợng cao kết hợp với nhiều hình thức bán hàng, phơng thức thanh toán luôn là u thế giúp Công ty thành công trên thị trờng trong thời gian qua và cả trong tơng lai. Quy trình sản xuất đợc khái quát qua sơ đồ sau:Sơ đồ tổ chức sản xuất của công ty VIHITESCO 7Nghiên cứu, lắp đặt lại sản phẩm chưa đạt yêu cầuNghiên cứu nhu cầu sử dụng của thị trườngMua, NK các linh kiện, thiết bị phù hợp, chất lượngKiểm tra và nhập kho linh kiệnNghiên cứu, thiết kế, lắp đặt sản phẩmĐưa sản phẩm ra tiêu thụ trên thị trườngTổ chức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm mớiKiểm tra, vận hành thử sản phẩm mớiNK sản phẩm hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp III. Các thông tin về môi trờng kinh doanh của Công ty. Các căn cứ, thông tin cơ bản sử dụng cho việc xây dựng chiến lợc, kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình bao gồm:1. Thông tin về cạnh tranh: các thông tin về thị trờng cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh. Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty VIHITESCO là công nghệ tin học, thị trờng hoạt động chính là thị trờng trong nớc, tập trung ở khu vực miền Bắc. Thị trờng công nghệ tin học ở Việt Nam hiện nay là một thị trờng rất có tiềm năng thu hút rất nhiều nhà đầu t tham gia, không chỉ có khu vực Nhà nớc 8 Báo cáo thực tập tổng hợp mà còn có các thành phần kinh tế t nhân, t bản . Điều đó, cho thấy thị trờng rất phát triển nhng cũng cạnh tranh rất khốc liệt.2. Thông tin về nguồn nhân lực: các thông tin đánh giá về thị trờng lao động hiện tại và xu hớng phát triển trong tơng lai. Thị trờng lao động ở Việt Nam có lợi thế về chi phí lao động rẻ, vấn đề cần quan tâm khắc phục là chất lợng lao động. Đặc biệt, trong điều kiện hiện nay, lực lợng lao động trong lĩnh vực công nghệ tin học vẫn còn thiếu và yếu cả về trình độ. 3. Thông tin về sản xuất: thông tin về thị trờng các khu vực có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nh giá cả các linh kiện, thiết bị nhập khẩu, chi phí vận chuyển, chi phí lu kho, giá nhân công, các qui định của pháp luật Việt Nam có liên quan .4. Thông tin về hoạt động nghiên cứu: Hoạt động nghiên cứu chủ yếu của công ty VIHITESCO : nghiên cứu nhu cầu thị trờng và nghiên cứu, thiết kế, lắp đặt sản phẩm theo các nhu cầu đó. 5. Thông tin về tài chính: đây là thông tin quan trọng cho biết khả năng tài chính của công ty. Các tài liệu chủ yếu là các bảng cân đối kế toán, các báo cáo kết quả kinh doanh, các số liệu phân tích cũng nh dự đoán khả năng thanh toán, các số liệu tính chi phí kinh doanh, các vấn đề liên quan đến vốn vay, các nguồn huy động tài chính . của công ty.6. Thông tin về Marketing: đây là các số liệu thu thập liên quan đến các vấn đề nh số lợng hàng hoá tiêu thụ, doanh thu, thị phần, chi phí cho hoạt động quảng cáo, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, mức tăng trởng của thị trờng .7. Thông tin về nề nếp tổ chức : các thông tin về bộ máy quản trị doanh nghiệp nh cơ cấu, số lợng lao động quản trị, cách thức ra các quyết định quản lý . 9 Báo cáo thực tập tổng hợp Thị trờng công nghệ tin học hiện nay ở Việt Nam hiện nay tuy cha đạt tới tình trạng bão hoà nhng trớc sự xâm nhập ồ ạt của các công ty điện tử-tin học hàng đầu thế giới nh hiện nay, cuộc cạnh tranh ngay tại thị trờng nội địa chắc chắn là rất khốc liệt. Đặc biệt là sau khi Việt Nam đang dần thực hiện các Hiệp định th-ơng mại quốc tế, tiến tới gia nhập các khối kinh tế kinh tế khu vực và thế giới. Đối với một công ty Nhà nớc có qui mô vừa và nhỏ nh VIHITESCO, do hạn chế về năng lực tài chính và trình độ công nghệ, một khi hàng rào bảo hộ bị xoá bỏ, muốn tồn tại và phát triển cần nhanh chóng nâng cao năng lực cạnh tranh của bản thân để giữ vững thị phần của mình trớc sức ép ngày càng lớn của thị trờng cạnh tranh. Do đó, chiến lợc phát triển hiện tại của công ty VIHITESCO là chiến lợc mở rộng thị trờng, nghiên cứu và cải tiến sản phẩm nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh về sản phẩm. Trớc mắt, Công ty tập trung vào việc đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm duy trì thị phần, nắm bắt nhu cầu phát triển của thị trờng, thông tin về đối thủ cạnh tranh; đồng thời đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất l-ợng sản phẩm và dịch vụ mà Công ty cung cấp.IV. Bộ phận thực tập : Kế toán.- Điện thoại : 9720977- Ngời phụ trách bộ phận : An Tất Đắc. - Ngời trực tiếp hớng dẫn thực tập : Lê Thị Thanh Hằng.Phần ii Thực trạng trong hoạt động kinh doanh của công ty vihitescoI. Kết quả hoạt động kinh doanh chung của doanh nghiệp.Kết quả hoạt động của doanh nghiệp trong 2 năm gần đây nhất năm 2002 và năm 2003 đợc phản ánh qua biểu sau đây: 10 [...]... tin hoạt động nghiên cứu 9 5 Thông tin về tài chính 9 6 Thông tin về Marketing 9 7 Thông tin về nề nếp tổ chức 10 IV Bộ phận thực tập 10 *Phần II: Thực trạng trong hoạt động kinh doanh của công ty VIHITESCO 12 I Kết quả hoạt động kinh doanh chung của Công ty 12 II Tình hình hoạt động kinh doanh XNK của Công ty 1 Các lĩnh vực kinh doanh XNK của Công ty 2 Các thị trờng chính 14 14 15 3 Quy trình hoạt động. .. trình hình thành , phát triển và những đặc điểm của công ty VIHITESCO 2 I Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2 II Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty 4 4 2 Công tác tổ chức bộ máy của Công ty 3 Công tác tổ chức sản xuất của Công ty 23 4 6 Báo cáo thực tập tổng hợp III Các thông tin về môi trờng kinh doanh của Công ty 8 1.Thông tin về cạnh tranh 9 2 Thông tin... thị trờng chính 14 14 15 3 Quy trình hoạt động kinh doanh XNK của Công ty 16 III Thực trạng hoạt động Marketing của công ty 1.Thông tin Marketing 17 17 2 Các nguồn thông tin 17 3 Các phơng pháp thu thập và xử lý thông tin 18 4 Các chính sách chủ yếu của công ty trong hoạt động kinh doanh XNK 19 *Kết luận 23 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Nhận xét của đơn vị thực tập 25 ... về công ty VIHITESCO Một số mặt yếu kém của công ty cần có giải pháp trong thời gian tới nh chi phí sản xuất cao; chi phí cho bộ máy quản lý lớn; một số khó khăn về hoạt động nhập khẩu; biến động thị trờng nhất là khi Việt Nam đang tiến hành hội nhập mạnh mẽ trong khi khả năng cạnh tranh về sản phẩm của công ty còn cha cao II Tình hình hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty 1 Các lĩnh vực kinh. .. quản lý của mình nhằm theo kịp sự phát triển của nền kinh tế, cũng nh nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty Tuy con số giảm chi phí quản lý chỉ mới dừng lại ở con số 8.800.000 đồng, nhng đó là kết quả của sự nỗ lực của công ty trong việc hoàn thiện hệ thống quản lý của mình Đây cũng là một nhân tố tích cực, đồng thời là một hớng phát triển mà công ty quan tâm trong thời gian tới Ngoài ra, công ty luôn... 18.681.000 đồng Điều này là một tín hiệu đáng mừng cho thấy hiệu quả của công tác bán hàng của công ty Công tác bán hàng là một khâu quan trong đối với một công ty tham gia vào lĩnh vực thơng mại Do đó, trong thời gian vừa qua, công tác bán hàng luôn đợc sự quan tâm rất lớn của ban lãnh đạo công ty Công ty đã tiến hành một số hoạt động cải tiến công tác bán hàng nh hoàn thiện hệ thống bán hàng, đào tạo về... đồ hề thống kênh phân phối của công ty đợc biểu diễn qua sơ đồ sau đây: Các kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối của công ty VIHITESCO Trực tiếp Công ty Gián tiếp Công ty Công ty Đại lý bán Trung tâm trực thuộc buôn 21 Khách hàng Khách hàng Công ty Đại lý bán lẻ Đại lý bán lẻ Khách hàng Khách hàng Báo cáo thực tập tổng hợp d Truyền thông Hệ thống truyền thông của công ty bao gồm truyền thông trực... và đánh giá cụ thể 4 Các chính sách chủ yếu của Công ty trong hoạt động kinh doanh XNK a Chính sách về sản phẩm Sản phẩm mà công ty VIHITESCO cung cấp chủ yếu là sản phẩm-dịch vụ công nghệ tin học-văn phòng Đặc điểm của loại sản phẩm này là có giá trị cao nhng chu kỳ sống của sản phẩm ngắn 18 Báo cáo thực tập tổng hợp Do đó chính sách về sản phẩm của công ty là đa dạng hoá về chủng loại, cải tiến không... 1 Các lĩnh vực kinh doanh XNK của Công ty 13 Báo cáo thực tập tổng hợp Hiện nay các lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu chính của Công ty là nhập khẩu các linh kiện máy vi tính của các hãng nổi tiếng :Vicom,Atren,Microsoft sau đó phân phối độc quyền cho các đại lý lớn trong nớc Mặt khác công ty còn sản xuất phân đạm để phục vụ cho sản xuất nông nghiệp Sản phẩm phân đạm của công ty đợc nhiều nớc biết... dễ nhận thấy trong hai năm gần đây doanh nghiệp đã hoạt động khá hiệu quả, đặc biệt là trong việc mở rộng thị trờng, tìm kiếm khách hàng với kết quả là sự tăng trởng rất nhanh của doanh thu, tốc độ tăng doanh thu đạt tới 29%/năm Đây là một thành công rất lớn của công ty trong nỗ lực chiếm lĩnh thị trờng trong nớc thời gian gần đây Cùng với sự thành công đó, công ty VIHITESCO cũng có đợc sự ổn định về . Hằng.Phần ii Thực trạng trong hoạt động kinh doanh của công ty vihitescoI. Kết quả hoạt động kinh doanh chung của doanh nghiệp.Kết quả hoạt động của doanh. chính của Công ty là xuất khẩu trực tiếp theo điều kiện FOB.III. Thực trạng hoạt động Marketing ở công ty VIHITESCO Công ty VIHITESCO là một doanh