Quả trị chiế ược Quản trị chiến lược Strategic management 1-1 Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VỀ QUẢ TRỊ CHIẾ LƯỢC 1-2 I- Giới thiệu chung Gi thi 1- Quá trình phát triển quản trị chiến lược trì Cui nhng nm 60: Giai on khởi đầu Kế hoạch hóa chiến lược- đưa xu hướng phát triển dựa vào việc phân tích khứ  1970-1980: Hoạch định chiến lược - trọng đến vấn đề làm để chiến thắng đối thủ cạnh tranh Lý thuyết chiến lược cạnh tranh M.Porter  Giữa năm 80: Quản trị chiến lược - với hoạch định trọng đến triển khai kiểm soát chiến lược 1-3 I- Giới thiệu chung Giớ thiệ 2- Một số khái niệm số niệ 2.1- Chiế lược 2.1- Chiến lược  CL xác định mục tiêu bản, dài hạn DN, lựa chọn phương thức tiến trình hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu – Alfred Chandler (ĐH Harvard)  CL để đương đầu với cạnh tranh kết hợp mục tiêu cần đạt đến phương tiện mà DN cần tìm để thực mục tiêu – M.Porter  Chiến lược tổng thể định, hành động liên quan đến việc lựa chọn phương tiện phân bổ nguồn lực nhằm đạt mục tiêu định 1-4 Xác định chiến lược doanh nghiệp đị chiế lược củ nghiệ  Làm để làm hài lòng khác hàng?  Làm để đối phó với thay đổi thị trường?  Làm để chiến thắng đối thủ Chiến lược Làm để cạnh tranh?  Làm để phát triển hoạt động kinh doanh?  Làm để quản lý hoạt động chức phát triển lực cần thiết?  Làm để đạt mục tiêu tài chiến lược? 1-5 2- Một số khái niệm số niệ 2.12.1- Quản trị chiến lược - Qun tr chin lc tập hợp định hành động quản trị định thành công lâu dài doanh nghiệp - Quản trị chiến lược nghệ thuật khoa học việc xây dựng, thực đánh giá định tổng hợp giúp cho tổ chức đạt mục tiêu - Quản trị chiến lược tập hợp cỏc định hành động quản trị cú ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dài hạn tổ chức Nú bao gồm tất cỏc chức quản trị bản: lập kế hoạch, tổ chức, triển khai kiểm soỏt chiến lược 1-6 II Qui trình quản trị chiến lược lư Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược lư Phân tích mơi trư trường Lựa chọn phương phương án chiến lược lư Giai đoạn hoạch định CL 1-7 Tổ chức thực chiến lược lư Thực CL Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lược lư Kiểm sốt CL II Qui trình quản trị chiến lược lư Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược lư Mission - nhiệm vụ  Nhiệm vụ (sứ mạng) hiểu lý tồn hoạt động công ty, nhiệm vụ trả lời cho câu hỏi “Công việc gì?”  Tuyên bố nhiệm vụ công ty thường phải đề cập đến sản phẩm, thị trường, khách hàng, công nghệ, quan tâm đến lợi nhuận, đến hình ảnh cộng đồng, đến nhân viên, triết lý kinh doanh 1-8 câu hỏi để xác định nhiệm vụ Khách hàng: Ai khách hàng công ty? Sản phẩm dịch vụ: Sản phẩm dịch vụ cơng ty gì? Thị trường:cơng ty tập trung cạnh tranh đâu? Cơng nghệ:Cơng nghệ có mối quan tâm hàng đầu? Quan tâm đến tồn tại, tăng trưởng lợi nhuận: Cơng ty có cam kết đạt tăng trưởng ổn định tài khơng? 1-9 câu hỏi để xác định nhiệm vụ Triết lý kinh doanh: Niềm tin bản, giá trị thừa nhận, nguyện vọng ưu tiên đạo đức kinh doanh cơng ty gì? Tự đánh giá: Li th cnh tranh v nng lc đặc biệt cơng ty gì? Sự quan tâm đến hình ảnh trước cộng đồng: Cơng ty đáp ứng yêu cầu vấn đề môi trường xã hội nào? Sự quan tâm nhân viên: Cơng ty có xem nhân viên tài sản q giá hay khơng? 1-10 II Qui trình quản trị chiến lược lư Phân tích mơi trường trư  Phân tích mơi trường bên Xác định hội nguy  Phân tích mơi trường nội Xác định điểm mạnh, điểm yếu DN 1-16 II Qui trình quản trị chiến lược lư Phân tích mơi trường trư  Phân tích mơi trường bờn ngồi - Mụi trường vĩ mụ: Cỏc yếu tố kinh tế, chớnh trị, văn húa, phỏp luật, tự nhiờn, mụi trường, cụng nghệ… - Mụi trường ngành: cỏc yếu tố tạo nờn ỏp lực cạnh tranh ngành 1-17 II Qui trình quản trị chiến lược lư Phân tích mơi trường trư  Phân tích mơi trường nội - Cung cấp thụng tin quan trọng nguồn lực khả mà DN đú cú: - đỏnh giỏ chớnh xỏc cỏc nguồn lực DN (nguồn vốn, am hiểu cụng nghệ, nguồn lao động lành nghề, đội ngũ quản trị giàu kinh nghiệm…) - khả DN việc thực cụng việc chức khỏc marketing, sản xuất, nghiờn cứu phỏt triển, hệ thống thụng tin, tài chớnh, kế toỏn, quản lý nguồn nhõn lực - Bất kỳ hoạt động mà DN thực tốt nguồn lực cú tớnh đặc biệt xem điểm mạnh DN đú Điểm yếu cỏc hoạt động mà DN khụng làm tốt nguồn lực DN cần khụng cú 1-18 II Qui trình quản trị chiến lược lư Lựa chọn phương án chiến lược phương lư  Dựa kết phân tích mơi trường  Dựa mục tiêu xác định  Lựa chọn phương án chiến lược cho cấp:  Xây dựng đánh giá chiến lược cấp công ty, đơn vị kinh doanh, chức  Lựa chọn 1-19 chiến lược phù hợp II Qui trình quản trị chiến lược lư Tổ chức thực chiến lược lư - Đánh giá, huy động phân bổ nguồn lực - Điều chỉnh cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lược - 1-20 Thiết lập mục tiêu thường niên Thực hoạt động chức II Qui trình quản trị chiến lược lư Kiểm soát chiến lược lư - Đánh giá mức độ thực - 1-21 Xem xét lại yếu tố môi trường Thực điều chỉnh, sửa đổi cần thiết III Các cấp chiến lược doanh nghiệp lư Công ty đa ngành Cấp công ty Corporate strategy Cấp đơn vị kinh doanh Business strategy Cấp chức Functional strategy 1-22 Nghiên cứu & phát triển Đơn vị kinh doanh chiến lược Sản xuất Đơn vị kinh doanh chiến lược Marketing Đơn vị kinh doanh chiến lược Nguồn nhân lực Tài III Các cấp chiến lược doanh nghiệp lư Chiến lược cấp công ty lư  Xác định lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp nên tham gia sÏ tham gia vào  Xác định cách thức mà công ty tiến hành hoạt động vai trò đơn vị kinh doanh c«ng ty việc theo đuổi cách thức hoạt động 1-23 III Các cấp chiến lược doanh nghiệp lư Chiến lược cấp công ty lư  Nâng cao kết hoạt động kinh doanh riêng biệt  Hướng đến việc đa dạng hóa hoạt động  Tạo cộng hưởng hoạt động kinh doanh  Xác định lĩnh vực ưu tiên đầu tư phân bổ nguồn lực công ty hoạt động kinh doanh khác 1-24 III Các cấp chiến lược doanh nghiệp lư Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh l n Chin lc cp đơn vị kinh doanh (chiến lược cạnh tranh) xác định cách thức đơn vị kinh doanh cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực hoạt động  Các công ty hoạt động nhiều lĩnh vực có nhiều chiến lược kinh doanh khác 1-25 III Các cấp chiến lược doanh nghiệp lư Chiến lược cấp chức lư nă  Chiến lược cấp chức nhằm hỗ trợ việc thực chiến lược cấp đơn vị kinh doanh  Chiến lược chức năng: sản xuất, marketing, nhân sự, nghiên cứu phát triển,… 1-26 IV Phân đoạn chiến lược lư Khái niệm, mục đích  Phân đoạn chiến lược q trình xác định nhóm hoạt động đồng DN hay gọi đơn vị kinh doanh chiến lược (Strategic Business Unit -SBU)  SBU: tập hợp hoạt động đồng công nghệ, thị trường, sản phẩm, có đóng góp đáng kể vào kết hoạt động chung DN  Mục đích việc xác định SBU:   Cung cấp cho nhà quản lý hình ảnh khái quát lĩnh vực hoạt động chủ yếu doanh nghiệp  1-27 Quản lý phân bổ nguồn lực DN cách hợp lý Tạo điều kiện để lựa chọn phương án chiến lược tối ưu cho SBU IV Phân đoạn chiến lược lư Các phương pháp phân đoạn chiến lược phương lư  Phương pháp chia cắt:  Phân chia DN thành đơn vị đồng  Các tiêu thức phân chia: loại khách hàng, kênh phân phối, chức sp,  Phương pháp nhóm gộp:   1-28 Nhóm sản phẩm, hoạt động DN vào SBU Các tiêu thức nhóm gộp: khả thay loại sp/dv, chia sẻ nguồn lực, cộng hưởng sp/dv IV Phân đoạn chiến lược lư Các phương pháp phân đoạn chiến lược phương lư Phân đoạn Marketing Phân đoạn chiến lược lư Lĩnh vực Một lĩnh vực hoạt động DN Toàn hoạt động DN Đối tượng tư Nhóm khách hàng mục tiêu Các hoạt động KD DN Mục đích 1-29 Tối ưu hóa Xác định lĩnh vực hoạt động hoạt động hay thương thương mại nhóm từ bỏ hoạt động KH mục tiêu IV Phân đoạn chiến lược lư Các phương pháp phân đoạn chiến lược phương lư Phân đoạn Marketing Cách thức thực Tác dụng 1-30 Phân đoạn chiến lược lư Chia người mua ngư thành nhóm đồng nhu cầu, sở thích, thái độ, hành vi Chia hoạt động thành nhóm đồng thị trường, trư sản phẩm, công nghệ Ngắn hạn trung hạn Trung hạn dài hạn .. .Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VỀ QUẢ TRỊ CHIẾ LƯỢC 1- 2 I- Giới thiệu chung Giớ thi 1- Quá trình phát triển quản trị chiến lược trì Cui nhng nm 60: Giai on đầu Kế hoạch hóa chiến lược- ... Giữa năm 80: Quản trị chiến lược - với hoạch định trọng đến triển khai kiểm soát chiến lược 1- 3 I- Giới thiệu chung Giớ thiệ 2- Một số khái niệm số niệ 2. 1- Chiế lược 2. 1- Chiến lược  CL xác... tài chiến lược? 1- 5 2- Một số khái niệm số niệ 2 .12 . 1- Quản trị chiến lược - Qun tr chin lc l tập hợp định hành động quản trị định thành công lâu dài doanh nghiệp - Quản trị chiến lược nghệ thuật