Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Lời nói đầu Ngày cơng nghệ thơng tin trở thành phần thiếu sống Mọi công việc từ sản xuất, quản lý đến phân phối sản phẩm có diện sản phẩm trí tuệ công nghệ thông tin Đặc biệt lĩnh vực truyền thông, dịch vụ ngành công nghiệp giải trí, dường cơng nghệ thơng tin yếu tố quan trọng định thành cơng lĩnh vực Vậy điều làm cho công nghệ thông tin trở nên quan trọng vậy? Phải tiện lợi, nhanh chóng xác sản phẩm cơng nghệ thông tin? Hay bền vững, ổn định hệ thống hỗ trợ? Tất lý đúng, tất muốn nói đến lợi ích hiệu hệ thống thơng tin Và để có hệ thống tất phải trải qua cơng việc “Phân tích thiết kế hệ thống” Như việc phân tích thiết kế hệ thống công việc quan trọng, đòi hỏi tỉ mỉ, cẩn thận việc thu thập thơng tin phân tích thiết nhằm tạo hệ thống hoạt động hiệu nhất, tối ưu Với môn học Phân tích thiết kế hệ thống em trang bị kiến thức, kỹ cần thiết phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý Cùng với tập lớn Phân tích thiết kế hệ thống quản lý cước điện thoại em kiểm nghiệm kiến thức học vào việc phân tích thiết kế hệ thống cụ thể, ứng dụng, triển khai thực tế Trong trình thực tập lớn thời gian kinh nghiệm cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai xót Vì mong bảo hướng dẫn thầy cô giáo để tập lớn em hoàn thiện Qua em xin gửi lời cảm ơn tới giáo Hồi Anh trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành tập lớn Em xin chân thành cảm ơn! Phân tích thiết kế hệ thống ~1~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Mục lục Lời nói đầu .1 Mục lục Chương I: Mô tả hệ thống .5 I Mô tả nghiệp vụ hệ thống: .5 Nhiệm vụ bản: Cơ cấu tổ chức phân công trách nhiệm: Quy trình xử lý: Mẫu biểu: Mô hình tiến trình nghiệp vụ hệ thống: 10 II Xử lí sơ bộ, tổng hợp kết khảo sát: 11 Mô tả chi tiết công việc: 11 Mô tả chi tiết liệu: 14 Tổng hợp xử lý: 15 Tổng hợp liệu: .16 Chương II: Phân tích hệ thống chức 17 I Sơ đồ phân rã chức năng: 17 Xác định chức chi tiết: .17 Gom nhóm chức năng: 20 Vẽ sơ đồ phân rã chức năng: 20 II Sơ đồ luồng liệu: 21 Định nghĩa ký hiệu sử dụng sơ đồ : 21 Phân tích thiết kế hệ thống ~2~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Sơ đồ luồng liệu mức 0: .23 Sơ đồ luồng liệu mức 1: .24 Sơ đồ luồng liệu mức 2: .25 Đặc tả chức năng: .26 III Kết luận: 28 Chương III: Phân tích hệ thống liệu 29 I Mơ hình thực thể liên kết mở rộng: 29 Xác định kiểu thực thể, kiểu thuộc tính: 29 Xác định kiểu liên kết : 32 Định nghĩa ký hiệu sử dụng ER mở rộng : 33 Vẽ ER mở rộng : 34 II Chuyển từ mơ hình thực thể mở rộng sang mơ hình thực thể kinh điển : 34 Các quy tắc chuyển đổi từ mơ hình thực thể mở rộng sang mơ hình thực thể kinh điển : 34 Vẽ mơ hình thực thể liên kết kinh điển : 36 III Chuyển từ mơ hình thực thể kinh điển sang mơ hình thực thể hạn chế: 37 Các quy tắc chuyển đổi từ mơ hình thực thể kinh điển sang mơ hình hạn chế : .37 Định nghĩa ký hiệu mô hình : 42 Vẽ mơ hình thực thể hạn chế : 42 IV Chuyển từ mơ hình thực thể hạn chế sang mơ hình quan hệ : .43 Phân tích thiết kế hệ thống ~3~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Các quy tắc chuyển đổi từ mơ hình thực thể hạn chế sang mơ hình quan hệ : 43 Vẽ mơ hình quan hệ: 45 Mô tả chi tiết bảng mơ hình quan hệ : 46 V Kết luận : 50 Phân tích thiết kế hệ thống ~4~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Chương I: Mô tả hệ thống I Mô tả nghiệp vụ hệ thống: Nhiệm vụ bản: Hệ thống thông tin liên lạc nước ta năm gần phát triển mạnh mẽ, đặc biệt nhà nước có sách khuyến khích doanh nghiệp tư nhân phát triển tự do, cạnh trạnh lành mạnh, doanh nghiệp nhà nước khơng cịn độc quyền quản lý mạng viễn thông.Số lượng nhà cung cấp dịch vụ ngày tăng, kể tên như: VNPT, Viettel, EVN Telecom, S-Fone, HT-Mobile Điều thúc đẩy hệ thống thông tin liên lạc phát triển mạnh mẽ số lượng lẫn chất lượng, mang lại cho người dùng tiện ích mới, truyền thơng đảm bảo chất lượng cao liên lạc với đâu đất nước Việt Nam Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại hệ thống nhỏ hệ thống thông tin liên lạc, đảm trách cơng việc quản lý thu cước phí điện thoại hàng tháng thuê bao nhằm đảm bảo chi phí cho hoạt động nhà cung cấp dịch vụ Hệ thống giải vấn đề sau: - Hàng tháng hệ thống vào bảng chi tiết gọi thuê bao để in bảng thông báo cước gửi đến cho thuê bao Sau tiến hành thu cước thơng báo gửi Khi có yêu cầu báo cáo, hệ thống lập báo cáo thống kê liên quan đến tình trạng đóng cước khách hàng doanh thu - Giải đáp thắc mắc khách hàng vấn đề liên quan đến cước phí, cước phí khơng đúng, đóng cước chưa mở chiều gọi v.v - Quản lý nhân viên thu cước, dựa vào số lượng thuê bao mà nhân viên thu mà trích phần trăm hoa hồng cho họ Cơ cấu tổ chức phân công trách nhiệm: * Cơ cấu tổ chức: Từ chức vấn đề mà hệ thống giải chia hệ thống thành phận: - Bộ phận thu cước: Phân tích thiết kế hệ thống ~5~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Bộ phận đảm nhiệm cơng việc nhận bảng chi tiết gọi thuê bao từ hệ thống quản lý gọi, in bảng thông báo cước gửi đến cho thuê bao Đồng thời hệ thống có nhiệm vụ kiểm tra tình trạng đóng cước thuê hàng tháng - Bộ phận giải đáp thắc mắc: Bộ phận có chức giải đáp thắc mắc khách hàng có cố điện thoại liên quan đến việc thu cước như: thuê bao bị cắt chiều gọi chưa đóng cước, đóng chưa mở chưa hết hạn đóng tiền mà cắt chiều gọi v.v - Bộ phận quản lý nhân viên thu cước: Bộ phận quản lý hồ sơ nhân viên thu cước, tính tốn số lượng thuê bao nhân viên thu từ trích hoa hồng cho nhân viên * Phân công trách nhiệm: - Bộ phận thu cước: Đây phận hệ thống thực cơng việc sau: + Nhận bảng chi tiết gọi + Cập nhật giá cước + In thông báo cước + Gửi thông báo cước đến thuê bao + Kiểm tra tình trạng đóng cước th bao + Nhận tiền từ nhân viên thu cước, chuyển tiền cho tài vụ - Bộ phận quản lý nhân viên thu cước: Cơng việc phận là: + Quản lý nhân viên thu cước + Đếm số lượng thuê bao mà nhân viên thu được, tính tốn hoa hồng + Tính số năm mà nhân viên hoạt động, tính thưởng hàng năm để khích lệ Phân tích thiết kế hệ thống ~6~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Quy trình xử lý: * Quy trình thu cước: - Hàng tháng vào ngày 20 phận thu cước nhận bảng chi tiết gọi thuê bao từ hệ thống quản lý gọi gọi tháng mà không gồm cước tháng Nếu thuê bao nợ tháng trước khơng cần gửi thơng báo cắt mà gửi thông báo cước tháng trước bảng chi tiết gọi - Sau gửi thông báo cước tuần cử nhân viên thu cước thu Nếu thời điểm thu mà thuê bao chưa nộp th bao phải tự đóng trung tâm chậm trước ngày 10 tháng sau Khi nhận tiền Sau kiểm tra tình trạng đóng cước thuê bao tháng trước, tháng trước th bao chưa đóng cước gửi thông báo đến hệ thống quản lý thuê bao để xử lý cắt chiều nghe thuê bao đó, đồng thời gửi thông báo cước Thông báo cước gồm cước điện thoại mà thuê bao sử dụng tháng trước bảng chi tiết từ nhân viên thu cước kiểm tra xác nhận th bao đóng cước phí, chuyển tiền cho tài vụ Đồng thời lưu lại số thuê bao mà nhân viên thu Sau chuyển liệu cho phận quản lý nhân viên thu cước * Quy trình tính h hồng cho nhân viên: - Bộ phận quản lý nhân viên thu cước nhận liệu số thuê bao thu nhân viên từ phận thu cước từ tính h hồng mà nhân viên nhận được, thuê bao thu nhân viên 5.000 nghìn - Hàng năm dựa vào thâm niên mà nhân viên cộng tác để có trích thưởng Phân tích thiết kế hệ thống ~7~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Mẫu biểu: * Mẫu 1: Bảng thông báo cước Trung tâm thu cước BẢNG KÊ CƯỚC VIỄN THÔNG TỔNG CTY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL Tháng năm Số thuê bao: Tên khách hàng: Địa chỉ: Mã số thuế: STT Các khoản cước phí Cước ROAMING không thuế thu khác: Các khoản truy thu, giảm trừ: Tiền (VNĐ) Các khoản chưa tính thuế: - Cước thuê bao mạng cố định: - Cước thông tin nội hạt: - Cước thông tin gọi di động: - Cước thông tin liên tỉnh Cộng (3): Thuế GTGT (3)*10%: Tổng cộng: (5) = (1) + (2) + (3) + (4) Số tiền chữ: Phân tích thiết kế hệ thống ~8~ GVHD: Nguyễn Hồi Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Chi tiết: - Cước thuê bao mạng cố định: 27.000VNĐ - Cước điện thoại nội hạt: - Cước thông tin gọi di động: Ngày gọi Giờ gọi Số gọi Thời gian gọi Tiền Cộng: - Cước thông tin gọi liên tỉnh: Ngày gọi Giờ gọi Số gọi Thời gian gọi Tiền Cộng: * Mẫu 2: Hoá đơn tốn HỐ ĐƠN DỊCH VỤ VIỄN THƠNG Liên 2: Giao cho khách hàng Mẫu số: Kí hiệu: Trung tâm tốn cước viễn thơng Tên khách hàng: Địa chỉ: Dịch vụ sử dụng Thành tiền Mã số thuế: Phân tích thiết kế hệ thống ~9~ GVHD: Nguyễn Hồi Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Cộng tiền dịch vụ: Thuế GTGT: Tổng cộng tiền toán: Số tiền viết chữ: Ngày tháng năm Người nộp kí Nhân viên giao dịch kí Mơ hình tiến trình nghiệp vụ hệ thống: Mơ hình sử dụng khối kí hiệu sau: - Các phận hệ thống có hình khối vng, đầu khối tên phận, chức năng, nhiệm vụ hệ thống - Các tác nhân hệ thống biểu diễn hình Elip kèm theo tên tác nhân - Luồng thông tin mô tả mũi tên chiều, mũi tên thơng tin vấn đề cần giải Phân tích thiết kế hệ thống ~ 10 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn • Phân biệt thuộc tính thành ba loại : khố chính, mơ tả, kết nối:          Trong kiểu thực thể Khách hàng : • Khố chính: Mã khách hàng • Mơ tả: Tên khách hàng • Kết nối: thơng qua khố chính, mã địa chỉ, mã số th bao Trong kiểu thực thể Thơng báo cước: • Khố chính: Mã khách hàng • Mơ tả: Số tiền tốn • Kết nối: thơng qua khố Trong kiểu thực thể Chi tiết gọi: • Khố chính: Mã khách hàng • Mơ tả: số gọi, thời gian gọi, ngày, gọi • Kết nối: thơng qua khố số gọi Trong kiểu thực thể Cước phí đơn vị: • Khố chính: Mã vùng • Mơ tả: tiền cước/phút • Kết nối: thơng qua khố Trong kiểu thực thể DS Khách hàng cần thu: • Khố chính: Mã khách hàng • Mơ tả: danh sách khách hàng tiền cước phải nộp • Kết nối: thơng qua khố Trong kiểu thực thể Hố đơn tốn: • Khố chính: mẫu số • Mơ tả: số tiền tốn • Kết nối: thơng qua khóa mã khách hàng Trong kiểu thực thể Nhân viên: • Khóa chính: mã nhân viên • Mơ tả: tên nhân viên • Kết nối: thơng qua khóa Trong kiểu thực thể Số th bao: • Khố chính: Mã số th bao • Mơ tả: số th bao • Kết nối: thơng qua khố Trong kiểu thực thể Địa chỉ: • Khóa chính: Mã địa • Mơ tả: địa khách hàng • Kết nối: thơng qua khố Vẽ mơ hình thực thể liên kết kinh điển : Sau áp dụng quy tắc để chuyển đổi từ mơ hình thực thể liên kết mở rộng mơ hình thực thể liên kết kinh điển, ta xây dựng mơ hình thực thể liên kết kinh điển sau : Phân tích thiết kế hệ thống ~ 36 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại III Trần Ngọc Trường Sơn Chuyển từ mơ hình thực thể kinh điển sang mơ hình thực thể hạn chế: Các quy tắc chuyển đổi từ mô hình thực thể kinh điển sang mơ hình hạn chế : • Quy tắc 1: Xử lý kiểu liên kết 1-1:  Cách 1: xem 1-1 trường hợp riêng 1- nhiều vẽ lại đường nối thẳng  Cách 2: gộp kiểu thực thể có quan hệ - thành kiểu thực thể nhất, cách trộn hai danh sách thuộc tính với  Ta có: • Chuyển: Phân tích thiết kế hệ thống ~ 37 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Phân tích thiết kế hệ thống ~ 38 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: Phân tích thiết kế hệ thống ~ 39 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn • Quy tắc 2: Xử lý kiểu liên kết hai nhiều - nhiều kiểu liên kết nhiều ngơi • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Phân tích thiết kế hệ thống ~ 40 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: Phân tích thiết kế hệ thống ~ 41 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại • Trần Ngọc Trường Sơn Chuyển: Thành: Định nghĩa ký hiệu mơ hình : • Thực thể • Liên kết 1-1: • Liên kết – n: Vẽ mơ hình thực thể hạn chế : Phân tích thiết kế hệ thống ~ 42 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại IV Trần Ngọc Trường Sơn Chuyển từ mơ hình thực thể hạn chế sang mơ hình quan hệ : Các quy tắc chuyển đổi từ mơ hình thực thể hạn chế sang mơ hình quan hệ : Ta thực chuyển đổi từ mơ hình thực thể hạn chế sang mơ hình quan hệ theo bước sau : • Bước 1: Chuyển kiểu thực thể thành bảng quan hệ mã hố kiểu thuộc tính bảng quan hệ  Mỗi kiểu thực thể chuyển thành bảng quan hệ với tên bảng quan hệ mã hố tương ứng  Mã hố kiểu thuộc tính kiểu thực thể bảng quan hệ tương ứng  Để thống ta mã hoá theo phương pháp Camel (lạc đà) Microsoft đề nghị Phân tích thiết kế hệ thống ~ 43 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn  Kiểu thực thể: Khách hàng (Mã khách hàng, tên khách hàng, mã địa chỉ, mã số thuê bao, mã số thuế) Bảng quan hệ: KhachHang (MaKH, TenKH, MaDiaChi, MaThueBao, MaSoThue)  Kiểu thực thể: Số thuê bao (mã số thuê bao, số thuê bao, mã vùng thuê bao) Bảng quan hệ: SoThueBao (MaThueBao, SoDienThoai, MaVung)  Kiểu thực thể: Địa (mã địa chỉ, số nhà, tên đường, phường (xã), quận (huyện), tỉnh (thành)) Bảng quan hệ: DiaChi (MaDiaChi, SoNha, TenDuong, Phuong_Xa, Quan_Huyen, Tinh_Thanh)  Kiểu thực thể: Bảng chi tiết gọi ( ngày tháng năm, mã khách hàng, số gọi, thời gian gọi, ngày gọi, gọi) Bảng quan hệ: ChiTietGoi (NgayThang, MaKH, SoGoi, ThoiGianGoi, NgayGoi, GioGoi)  Kiểu thực thể: Thông báo cước (Tháng năm, mã khách hàng, cước ROAM ING không thuế thu khác, khoản truy thu, giảm trừ, cước thuê bao mạng cố định, cước thông tin nội hạt, cước thông tin gọi di động, cước thông tin liên tỉnh, thuế GTGT, tổng cộng) Bảng quan hệ: ThongBaoCuoc (NgayThang, MaKH, Roaming, TruyThu, CuocThueBao,CuocNoiHat, CuocDiDong, CuocTinh, GTGT, Tong)  Kiểu thực thể: Danh sách khách hàng cần thu (Mã khách hàng, cước phí tháng, tình trạng đóng cước) Bảng quan hê: DanhSachKH (MaKH, CuocPhi, TinhTrang)  Kiểu thực thể: Hố đơn tốn (mẫu số, kí hiệu, mã khách hàng, tiền dịch vụ, thuế GTGT, cước phí tháng, nhân viên giao dịch) Bảng quan hệ: HoaDon (MauSo, KiHieu, MaKH, TienDV, GTGT, CuocPhi, MaNV) Phân tích thiết kế hệ thống ~ 44 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn  Kiểu thực thể: Cước phí đơn vị (Thời gian áp dụng, mã vùng, cước) Bảng quan hệ: CuocDonVi (ApDung, MaVung, Cuoc)  Kiểu thực thể: Nhân viên (mã nhân viên, tên nhân viên, số năm công tác) Bảng quan hệ: NhanVien (MaNV, TenNV, NamCongTac) • Bước : biểu diễn mối quan hệ Mỗi liên kết mô hình thực thể hạn chế tương ứng với mối quan hệ bảng quan hệ Vẽ mơ hình quan hệ: Phân tích thiết kế hệ thống ~ 45 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Mô tả chi tiết bảng mơ hình quan hệ : Trong bảng mô tả, kiểu liệu đưa dựa vào kiểu liệu SQL Server 2000  Bảng quan hệ: KhachHang MaThueBao, MaSoThue) STT Khố Khoá ngoại  (MaKH, TenKH, MaDiaChi, Kiểu DL Diễn giải MaKH Char (4) Mã khách TenKh Tên trường nVarChar Tên khách hàng  MaDiaChi Char(4) Mã địa ứng với khách hàng  MaThueBao Char(4) Mã số điện thoại Phân tích thiết kế hệ thống ~ 46 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn ứng với KH MaSoThue Int Mã số thuế khách hàng  Bảng quan hệ: SoThueBao (MaThueBao, SoDienThoai, MaVung) STT Khố Khố ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải  MaThueBao Char (4) Mã số điện thoại KH có SoDienThoai Int Số điện thoại MaVung Int Mã vùng điện thoại  Bảng quan hệ: DiaChi (MaDiaChi, SoNha, TenDuong, Phuong_Xa, Quan_Huyen, Tinh_Thanh) STT Khố Khố ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải  MaDiaChi Char (4) Mã địa khách hàng SoNha Char(8) Số nhà TenDuong nVarChar Tên đường Phuong_Xa nVarChar Tên phường Quan_Huyen nVarChar Tên quận Tinh_Thanh  Bảng quan hệ: ChiTietGoi ThoiGianGoi, NgayGoi, GioGoi) STT Khố Khố ngoại Phân tích thiết kế hệ thống (NgayThang, MaKH, SoGoi,  Tên trường Kiểu DL NgayThang nVarChar Tên tỉnh (TP) DateTime Ngày tháng xuất bảng chi tiết Char(4) Mã khách hàng ứng với bảng chi tiết gọi MaKH ~ 47 ~ Diễn giải GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn SoGoi Int Số gọi ThoiGianGoi DateTime Thời gian gọi NgayGoi DateTime Ngày thực gọi GioGoi DateTime Giờ thực gọi  Bảng quan hệ: ThongBaoCuoc (NgayThang, MaKH, Roaming, TruyThu, CuocThueBao, CuocNoiHat, CuocDiDong, CuocTinh, GTGT, Tong) STT Khố Khố ngoại  Kiểu DL NgayThang Tên trường DateTime Ngày tháng xuất bảng thông báo Char(4) Mã khách hàng ứng với bảng thông báo MaKH Diễn giải Roaming Money Cước ROAMING không thuế thu khác TruyThu Money Truy thu, giảm trừ CuocThueBa o Money Cước thuê bao hàng tháng CuocNoiHat Money Tổng cước gọi nội hạt CuocDiDong Money Tổng cước gọi đến di động Cuoc Tinh Money Tổng cước gọi tỉnh GTGT Money Thuế GTGT 10 Tong Money Tổng cước phí tháng  Bảng quan hê: DanhSachKH (MaKH, CuocPhi, TinhTrang) Phân tích thiết kế hệ thống ~ 48 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại STT Khoá Trần Ngọc Trường Sơn Khố ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải  MaKH Char (4) Mã khách hàng CuocPhi Money Cước phí phải nộp tháng TinhTrang Bit Tình trạng đóng cước khách hàng  Bảng quan hệ: HoaDon (MauSo, KiHieu, MaKH, TienDV, GTGT, CuocPhi, MaNV) STT Khố Khố ngoại Tên trường Kiểu DL  MauSo Char (6) Mẫu hố đơn KiHieu Char (6) Kí hiệu hố đơn MaKH Char (4) Mã khách hàng ứng với hoá đơn TienDV Money Tiền dịch vụ GTGT Money Thuế GTGT CuocPhi Money Cước phí tháng khách hàng MaNV Char(4) Mã nhân viên lập hoá đơn   Diễn giải  Bảng quan hệ: CuocDonVi (ApDung, MaVung, Cuoc) STT Khố Khố ngoại  Phân tích thiết kế hệ thống Kiểu DL ApDung Tên trường DateTime MaVung Char(4) Mã vùng Cuoc Money Cước vùng ~ 49 ~ Diễn giải Thời gian bắt đầu áp dụng GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn tương ứng/phút  Bảng quan hệ: NhanVien (MaNV, TenNV, NamCongTac) STT Khố Khố ngoại  Tên trường Kiểu DL Diễn giải MaNV Char(4) Mã nhân viên TenNV nVarChar Tên nhân viên NamCongTac DateTime V Thời gian công tác nhân viên Kết luận : Qua phân tích liệu nghiệp vụ hệ thống ta thấy việc áp dụng mô hình q trình phân tích từ mơ hình thực thể liên kết đến mơ hình quan hệ cho ta mơ hình hệ thống tương đối hồn chỉnh, với thơng tin mơ tả hệ thống, giới liệu đầy đủ Nó đưa mối quan hệ thực thể (hay bảng quan hệ) cách cụ thể cho người phân tích thấy rõ ràng buộc mối quan hệ bảng quan hệ, ràng buộc thuộc tính chúng với Phân tích thiết kế hệ thống ~ 50 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh ... Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Sơ đồ luồng liệu mức 1: DFD mức đỉnh Phân tích thiết kế hệ thống ~ 24 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại. .. làm sở cho bước thiết kế hệ thống Phân tích thiết kế hệ thống ~ 28 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Chương III: Phân tích hệ thống liệu I Mơ hình... Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Trần Ngọc Trường Sơn Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: Phân tích thiết kế hệ thống ~ 39 ~ GVHD: Nguyễn Hoài Anh Hệ thống quản lý thu cước điện thoại