Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo kinh tế thương mại: Xây dựng website giới thiệu và quảng bá các tour du lịch cho công ty xúc tiến thương mại và du lịch AG
Báo cáo thực tập tổng hợpLỜI MỞ ĐẦUNgày nay, ứng dụng công nghệ thông tin và việc tin học hóa được xem là một trong những yếu tố đóng vai trò hết sức quan trọng, có thể tạo ra những bước đột phá mạnh mẽ, mang tính quyết định cho các công ty, tổ chức.Việc xây dựng các trang web để phục vụ cho các nhu cầu riêng của các tổ chức, công ty thậm chí các cá nhân không lấy gì làm xa lạ. Với một vài thao tác đơn giản, một người bất kì có thể trở thành chủ của một website giới thiệu về bất cứ gì anh ta quan tâm: một website giới thiệu về bản thân và gia đình anh ta, hay là một website trình bày các bộ sưu tập hình ảnh các loại xe hơi mà anh ta thích chẳng hạn.Đối với các chính phủ và các công ty thì việc xây dựng các website riêng càng ngày càng trở nên cấp thiết. Nó đã trở thành một yêu cầu không thể thiếu đối với các tổ chức, doanh nghiệp. Thông qua những website này, thông tin về họ cũng như các công văn, thông báo, quyết định của chính phủ hay các sản phẩm, dịch vụ mới của công ty sẽ đến với những người quan tâm, đến với khách hàng của họ một cách nhanh chóng kịp thời, tránh những phiền hà mà phương thức giao tiếp truyền thống thường gặp phải.Hoạt động của một công ty du lịch có quy mô khá lớn sẽ càng được tăng cường và mở rộng nếu xây dựng được một website tốt bởi đây chính là công cụ hữu hiệu nhất quảng bá hình ảnh công ty cùng với các dịch vụ, các tour du lịch và các danh lam thắng cảnh. Xuất phát từ ý tưởng đó, kết hợp với quá trình thực tập tại công ty cổ phần công nghệ phần mềm và truyền thông Việt Nam, em đã quyết định chọn đề tài “Xây dựng website giới thiệu và quảng bá các tour du lịch cho công ty xúc tiến thương mại và du lịch AG”. Nội dung đề tài của em bao gồm các phần:Phần mở đầu: Khái quát vai trò của CNTT trong đời sống hiện nay, đồng thời giới thiệu đề tài mà em thực hiện.Phần nội dung được chia làm 6 chương:Chương I: Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần công nghệ và truyền thông Việt Nam. Chương này sẽ giới thiệu một cách tổng quát về cơ sở em đã thực tập.Ngô Thị Thắng Lớp: CNTT 461 Báo cáo thực tập tổng hợpChương II: Cơ sở lý thuyết và phương pháp luận chung về phát triển trang web thương mại điện tử. Chương này trình bày cách thức, công cụ (các ngôn ngữ lập trình) để xây dựng nên trang web thương mại điện tử.Chương III: Trình bày một cách khái quát về ngôn ngữ PHP – công cụ để thực hiện đề tài này.Chương IV: Phân tích và thiết kế hệ thống. Trong chương này ta sẽ tiến hành phân tích bài toán, từ đó thiết kế, xây dựng các chức năng cho hệ thống.Chương V: Thiết kế, mô tả giao diện, mô tả hoạt động của các trang được thiết kế và các quan hệ giữa chúng.Phần kết luận: Đánh giá & kết luận tóm tắt lại các chức năng đã xây dựng, đánh giá kết quả và đề ra một số hướng phát triển trong tương lai.Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô trong Bộ môn CNTT đã tạo điều kiện tốt nhất cho em trong quá trình thực hiện đề tài, đặc biệt là Th.S Nguyễn Quỳnh Mai đã hướng dẫn, chỉ bảo tận tình trong suốt thời gian em thực hiện đề tài này. Bên cạnh đó, chúng em cũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, góp ý kịp thời của các bạn cùng lớp.Do còn nhiều hạn chế về trình độ cũng như thời gian nên đề tài này sẽ không tránh khỏi sai sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo góp ý của các thầy cô và các bạn để giúp em hoàn thiện nó tốt hơn.Hà Nội, ngày 16 tháng 3 năm 2008 Sinh viên thực hiện: Ngô Thị ThắngCHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM.Ngô Thị Thắng Lớp: CNTT 462 Báo cáo thực tập tổng hợp1.1. Giới thiệu chung về VIETCOM GROUPCông ty cổ phần công nghệ phần mềm và truyền thông Việt Nam (gọi tắt là VIETCOM GROUP) là công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp, tư vấn các giải pháp thương mại điện tử và các dịch vụ có liên quan. Được sáng lập bởi những người có tâm huyết, có năng lực và kinh nghiệm ở mỗi ngành nghề khác nhau, đặc biệt là kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh nghiệm trong việc tư vấn và xây dựng web site cho các công ty, công ty lớn trong và ngoài nước, VIETCOM GROUP mong muốn hình thành và phát triển một công ty thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam.Mũi nhọn của VIETCOM GROUP là thương mại điện tử với các nhân viên có kinh nghiệm nhiều năm và hiểu biết rộng về lĩnh vực còn mới mẻ này ở Việt Nam. Công ty VIETCOM GROUP luôn đáp ứng được những yêu cầu công nghệ, kỹ thuật mới nhất, làm thỏa mãn những nhu cầu khó tính nhất của khách hàng.VIETCOM GROUP được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103014947 của Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.• Tên công ty: Công ty Cổ phần công nghệ phần mềm và truyền thông Việt Nam• Tên giao dịch: Viet Nam Commucation and software technology joint stock company• Tên viết tắt: VIETCOM.VN .,JSC• Địa chỉ trụ sở chính: Ô 12, lô 4, Khu đô thị Đền lừ, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội• Văn phòng: số 96 Khương Thượng - Đống Đa – Hà Nội• Điện thoại: 04.5641066 / 5641086 - Fax: 04.2755104• Email : info@vietcom.vn / Website : www.vietcom.vn , www.Tintuconline.com , www.Ecvietnam.com , www.vnn.hn , www.vietcomgroup.com Ngô Thị Thắng Lớp: CNTT 463 Báo cáo thực tập tổng hợp1.2. Chức năng của công ty VIETCOM GROUPCông ty VIETCOM GROUP là công ty chuyên cung cấp các giải pháp thương mại điện tử trọn gói và các dịch vụ có liên quan cho khách hàng.Quy trình dịch vụ tại VIETCOM GROUP được thực hiện như sau:Quá trình tư vấn1. Thiết lập yêu cầu: Giúp khách hàng hiểu sản phẩm làm được những gì và nó sẽ đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng như thế nào.2. Xác định: Xác định các tính năng cụ thể của sản phẩm; các tính năng này phải đáp ứng được yêu cầu của một khách hàng cụ thể.3. Chi phí: Giúp khách hàng hiểu họ sẽ phải chi phí bao nhiêu cho sản phẩm, cho việc sử dụng sản phẩm; và các chi phí, tài nguyên liên quan khác.4. Đặt hàng: Khách hàng chấp nhận mua sản phẩm và ấn định các tính năng cụ thể của sản phẩm.5. Phương thức thanh toán: Thống nhất với khách hàng về phương thức và thủ tục thanh toán.Quá trình xây dựng1. Qui trình sản xuất: Giúp khách hàng hiểu được qui trình quản lý chất lượng của sản phẩm. Chứng minh cho khách hàng thấy họ sẽ có 1 sản phẩm có chất lượng cao nhất có thể2. Kế hoạch phát triển: Giúp khách hàng hiểu được tiến độ của dự án. 3. Tài liệu thiết kế: Giúp khách hàng hiểu được sản phẩm sẽ được xây dựng như thế nào?Ngô Thị Thắng Lớp: CNTT 464 Báo cáo thực tập tổng hợpQuá trình chuyển giao/Hủy bỏ1. Cài đặt: Chuyển giao và cài đặt sản phẩm cho khách hàng.2. Kiểm tra & chấp nhận: Chạy demo cho khách hàng, chứng minh cho khách hàng thấy là sản phẩm đã đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. Khách hàng sẽ có cơ hội chạy thử sản phẩm trước khi nghiệm thu.1.3. Mục tiêu của công ty VIETCOM GROUPVIETCOM GROUP đặt ra mục tiêu là nhà trở thành nhà cung cấp các dịch vụ, giải pháp thương mại điện tử hàng đầu cho các tổ chức doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam. Muốn vậy, cần phải xây dựng được niềm tin của khách hàng vào sản phẩm và các dịch vụ chất lượng cao.1.4. Phương châm hoạt động của công tyVới phương châm "Đưa công nghệ vào cuộc sống – Mang thành công đến khách hàng", công ty luôn khuyến khích nhân viên phát huy tối đa khả năng sáng tạo của mình. Chính vì vậy mỗi sản phẩm đều của công ty đều có những nét sáng tạo, độc đáo riêng. Hơn thế nữa, VIETCOM GROUP luôn đặt sự uy tín và tính chuyên nghiệp với khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy mọi sản phẩm, dù lớn hay nhỏ, đều được sự bảo trì, hỗ trợ tối đa từ phía VIETCOM GROUP để đảm bảo công việc kinh doanh của khách hàng không bị gián đoạn.Ngô Thị Thắng Lớp: CNTT 465 Báo cáo thực tập tổng hợp1.5. Cơ cấu tổ chức của công tyHiện nay, tổng số nhân viên chính thức đang hoạt động tại VIETCOM.VN .,JSC là : 28 nhân viên trong đó bao gồm :• Thạc sỹ : 02 người• Cử nhân : 04 người• Kỹ sư : 08 người• Cao đẳng, trung cấp: 14 người.Ngoài ra, công ty còn có mạng lưới cộng tác viên chuyên nghiệp với 48 thành viên là những con người năng động, kinh nghiệm, không ngừng học hỏi đang học tập và công tác trong môi trường tốt nhất trong và ngoài nước.Ngô Thị Thắng Lớp: CNTT 46HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊSố người : 08 BAN GIÁM ĐỐCSố người : 02PHÒNG HC-KTSố người : 02PHÒNG KINH DOANHSố người: 06PHÒNG MARKETINGSố người: 08PHÒNG LẬP TRÌNHSố người: 05PHÒNG THIẾT KẾSố người: 03PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGSố người: 02CỘNG TÁC VIÊNSố người : 486 Báo cáo thực tập tổng hợpTrong nền công nghệ tri thức hiện nay, con người luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Nhận thức sâu sắc được điều này, VIETCOM luôn tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên công ty có thể tiếp cận với các công nghệ mới của, các dự án phức tạp, được gặp gỡ với các chuyên gia CNTT hàng đầu trên thế giới. Bên cạnh đó, công ty thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo nhằm trau dồi các kỹ năng chuyên môn, kỹ năng thích ứng môi trường, kỹ năng ngoại ngữ, . cho nhân viên, nhằm chuẩn bị một nguồn lực tài nguyên và con người phong phú có tính chuyên nghiệp cao, sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu đa dạng của khách hàng.1.6. Giải pháp và dịch vụ tại VIETCOM GROUP Các dịch vụ tại VIETCOM GROUP gồm có:Tư vấn, thiết kế & phát triển websiteo Website cá nhâno Website doanh nghiệpo Website thương mại điện tửo Website tin tức, thông tinPhát triển ứng dụng interneto Ứng dụng web-basedo Ứng dụng cơ sở dữ liệuGiải pháp thương mại điện tửo Giải pháp bán hàng trực tuyếno Giải pháp cổng giao dịch thương mại điện tửo Thanh toán trực tuyếnTên miền và lưu trữ webo Đăng ký tên miền Việt nam (.vn , .com.vn …)o Đăng ký tên miền quốc tế (.com, .net, .org …)o Giải pháp lưu trữ web & emailThiết kế và phát triển multimediao Thiết kế flash, movie (2D, 3D…)o Thiết kế CD Presentationo Thiết kế eCatalog, eBrochureThiết kế và In ấno Thiết kế banner, posterNgô Thị Thắng Lớp: CNTT 467 Báo cáo thực tập tổng hợpo Thiết kế logoo Thiết kế name card, brochureSản xuất, gia công, phát triển phần mềmo Phần mềm quản lý bán hàngo Phần mềm quản lý nhân sựo Phần mềm quản lý tài chínhTư vấn và triển khai ERP (Enterprise Resource Planning)o Kế toán/ Tài chínho Quản lý mua hàngo Quản lý kho o Quản lý bán hàngo Quản lý Sản xuấtDịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa máy tínho Bảo trì máy tínho Sửa chữa máy tínho Bảo trì, đổ mực máy ino Cứu dữ liệu, khôi phục dữ liệu ổ cứngCung cấp giải pháp mạng, lắp đặt hộ thống mạng máy tínho Giải pháp mạngo Lắp đặt mạng máy tínho Hệ thống máy chủ Các giải pháp trọn gói tại VIETCOM GROUP bao gồm:o Giải pháp bán hàng và thanh toán trực tuyến VIETCOM Shop: là một giải pháp thương mại điện tử thông minh của công ty VIETCOM GROUP.Nếu doanh nghiệp bạn cần một website vừa có chức năng giới thiệu sản phẩm vừa là cửa hàng bán sản phẩm trực tuyến, thay vì đặt hàng cho các công ty thiết kế và lập trình website, VIETCOM GROUP cung cấp giải pháp trọn gói VIETCOM Shop cho bạn, VIETCOM Shop là dạng phần mềm ứng dụng web, được phát triển nhằm mục đích tạo ra các website thương mại điện tử ở mọi ngành nghề/lĩnh vực kinh doanh .o Giải pháp tờ báo điện tử VIETCOM News: cho phép doanh nghiệp/cá nhân sở hữu một website tin tức trực tuyến chuyên nghiệp và đầy đủ chức năng (như Vnexpress, Tuổi Trẻ Online .). Giải pháp Ngô Thị Thắng Lớp: CNTT 468 Báo cáo thực tập tổng hợpsử dụng phần mềm VIETCOM News, là phần mềm thuộc bản quyền công ty VIETCOM GROUP, VIETCOM News cho phép cài đặt và xây dựng một website tin tức cực kỳ nhanh chóng và hiệu quả.o VIETCOM Portal: là một cổng giao dịch thương mại điện tử chạy trên nền web, đóng vai trò như một hội chợ ảo, nơi các doanh nghiệp có thể giới thiệu về mình, cũng như sản phẩm, dịch vụ trực tuyến, cho phép thực hiện giao dịch giữa khách hàng với doanh nghiệp (B2C) hoặc giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). VIETCOM Portal còn đóng vai trò là một cổng thông tin tích hợp đồng thời cung cấp khả năng tuỳ biến cho từng đối tượng sử dụng, cho phép khai thác thông tin hiệu quả nhất, nhanh nhất và thân thiện nhất.1.7. Các khách hàng của công tyDưới đây là một số khách hàng tiêu biểu của công ty:STT Tên công ty – Thông tin liên hệ1.CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HUD3Địa chỉ : 123 Đường Tô Hiệu – Hà Đông – Hà Tây.Điện thoại : (03-4) 824572 – Fax : (03-4) 827991Website : www.hud3.vn , www.hud3.com.vn 2.CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ PHẦN MỀM TRÒ CHƠI VI NA – VINAGAMEĐịa chỉ : 166 Cao Thắng, P 11, Q 10, TP Hồ Chí MinhĐiện thoại : (84) 4 5575753 - Fax: (84) 4 5575754Website : www.vinagame.com.vn 3.Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ miền BắcĐịa chỉ : Phòng 1806 nhà 24T1 Trung Hòa – Nhân Chính – Hà Nội.Điện thoại : (84) 4. 2512019 Fax : (84) 4.2512018Website : www.diendan1080.vn , www.diendan1080.com.vn 4.CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ - CFTDĐịa chỉ : 639 Đường La Thành - Phường Thành Công - Hà Nội.Điện thoại : (84) 4. 942 9240 - Fax : (84) 4. 9428773Website : www.cftd.com 5. Công ty Tư vấn và kiểm toán DCPAĐịa chỉ : Số 82 Bạch Mai – Hai Bà Trưng – Hà NộiTel : 04 6227449Ngô Thị Thắng Lớp: CNTT 469 Báo cáo thực tập tổng hợpWebsite : www.dcpa.com.vn 6.Công ty Du lịch khám phá Đất ViệtĐịa chỉ : Ngõ 90 Phố Hoa Bằng - Cầu Giấy – Hà NộiTel : 04 7849589Website : www.halongtrip.com 7.Công ty Điện thoại Đông Nam Địa chỉ : 356 Tây Sơn - Số 9Y Láng Hạ - Số 248 Khâm Thiên – Hà NộiTel : 04 5638279 – Fax : 04 5640335Website : www.dongnam.com.vn 8.Viện phát triển Ngôn Ngữ HọcĐịa chỉ : 212 Nguyễn Lương BằngTel : 5131180Website : www.langins.org 9.Công ty Mỹ Phẩm TAC PerfumeĐịa chỉ : Số 07 Hàng Muối – Hoàn Kiếm – Hà nội Điện thoại : 0904 004 141 Website : www.tacperfume.com, www.tacperfume.vn 10.Công ty thời trang Piglet Địa chỉ : 298 Bạch Mai - Hai Bà Trưng - Hà NộiĐiện thoại : 049430906 /0904 656 226 Website : www.pigletvn.com Ngô Thị Thắng Lớp: CNTT 4610 [...]... quản lý và thao tác trên CSDL Ngô Thị Thắng 34 Lớp: CNTT 46 Báo cáo thực tập tổng hợp CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG XÂY DỰNG WESITE GIỚI THIỆU TOUR DU LỊCH 4.1 Phân tích yêu cầu 4.1.1 Phân tích yêu cầu bài toán Công ty xúc tiến thương mại và du lịch AG (viết tắt là AG TRAVEL CO.,LTD ) là một công ty chuyên tổ chức các chương trình du lịch trong và ngoài nước cho cả người Việt Nam và người... hiện các dịch vụ du lịch, AG TRAVEL đã có một số lượng lớn khách hàng trong và ngoài nước AG TRAVEL liên tục tổ chức các tour khác nhau, thuộc các loại tour chính gồm: tour trong nước, tour nước ngoài, tour ngắn ngày, tour dài ngày, tour trọn gói và không trọn gói Các loại tour này do người quản trị website quy định lúc xây dựng website Do số lượng khách hàng đông đảo, chương trình tour của công ty cũng... dụng web bán hàng trực tuyến, ta còn có các website giới thiệu, quảng bá hình ảnh của các cơ quan, doanh nghiệp Thông qua trang web của mình, các công ty, tổ chức có thể giới thiệu, quảng bá về bản thân từ đó tìm kiếm đối tác và các đơn đặt hàng Web cũng là một công cụ tuyệt vời cho ngành công nghiệp giải trí “đánh bóng” hình ảnh của các ca sĩ hay diễn viên điện ảnh Các ngôi sao có thể tạo cho mình... tổ chức mới; và tất cả các thay đổi này đều phải được cập nhật lên website của công ty để các khách hàng ở xa, không tiện liên lạc trực tiếp đến công ty theo dõi và đặt chỗ trực tuyến Bởi vì phải cập nhật thông tin thường xuyên như vậy, ban giám đốc công ty quyết định cắt đặt công việc quản trị trang website cho các bộ phận khác nhau trong công ty quản lý các phần việc có liên quan đến công việc hằng... thương mại và du lịch AG bảo đảm tính tiện dụng đối với cả người sử dụng và người quản trị Hệ thống xây dựng phải đáp ứng được các yêu cầu sau: Khách hàng có thể xem, tìm kiếm thông tin về các tour du lịch hiện hành bằng hai ngôn ngữ (Tiếng Việt - Tiếng Anh) Tuy nhiên, thông tin về các chương trình du lịch của hai ngôn ngữ có thể giống hoặc khác nhau, tùy theo chương trình này dành cho du khách trong... cảnh du lịch đã cũ, hoặc thông tin không còn giá trị Người quản trị này được cấp quyền “Cập nhật dữ liệu” • Bộ phận điều hành: giữ vai trò người quản trị cấp cao nhất (Quản lý website (host)), bao hàm các quyền trên và có thể phân quyền cho những người quản trị khác (phân biệt bởi username và password) 4.1.2 Mô tả hệ thống Xuất phát từ thực tế trên, ta cần xây dựng website cho công ty xúc tiến thương mại. .. đích xây dựng để làm gì, cần có các chức năng gì Ví dụ, muốn trưng bày và bán hàng qua mạng thì công ty phải xây dựng website với cơ sở dữ liệu sao cho sản phẩm được quản lí dễ dàng, việc thêm bớt hoặc chỉnh sửa thông tin phải tiện lợi, phải xây dựng được chức năng tìm kiếm và đặt mua sản phẩm cho khách hàng một cách nhanh chóng Để làm được như vậy, trong quá trình thiết kế, cần phải đặt mình vào đối... tình hình đặt chỗ của từng tour, xem danh sách khách hàng tham gia các tour đó Tổ chức lưu trữ, cập nhật thông tin, hình ảnh về các điểm du lịch ở các địa phương khác nhau Tổ chức lưu trữ, cập nhật thông tin về các tour du lịch do công ty tổ chức Cập nhật và theo dõi tình hình đặt chỗ của khách hàng Nội dung và cách trình bày của website phải rõ ràng, mạch lạc Ngô Thị Thắng 36 Lớp: CNTT 46 ... username và password riêng, do người quản trị cấp cao nhất cấp quyền Người quản trị này có nhiệm vụ kiểm tra và xác nhận thông tin khách hàng và đơn đặt chỗ • Bộ phận văn phòng: đảm nhiệm việc thêm mới, cập nhật thông tin các địa danh du lịch và các chương trình tour mà công ty tổ chức Bộ phận này Ngô Thị Thắng 35 Lớp: CNTT 46 Báo cáo thực tập tổng hợp cũng đảm đương việc xóa bỏ các tour đã thực hiện và các. .. hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử; là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch (nên còn được gọi là thương mại không giấy tờ”) 2.2.2 Các đặc trưng về TMĐT So với các hoạt động thương mại truyền thống, TMĐT có một số điểm khác biệt sau: • Các bên tiến hành trong . đề tài Xây dựng website giới thiệu và quảng bá các tour du lịch cho công ty xúc tiến thương mại và du lịch AG . Nội dung đề tài của em bao gồm các phần:Phần. cường và mở rộng nếu xây dựng được một website tốt bởi đây chính là công cụ hữu hiệu nhất quảng bá hình ảnh công ty cùng với các dịch vụ, các tour du lịch và