Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần cơ khí ô tô 30 2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hoàng Ngân LỜI MỞ ĐẦU “ Hiền tài nguyên khí quốc gia” một quốc gia thịnh vượng, hay suy vong phụ tḥc vào nhân tố người, người có đủ đức đủ tài sẽ có khả phát huy khai thác có hiểu quả nguồn tài nguyên khác, phát triển khoa học kỹ thuật, có nhiều phát minh tìm tòi giúp xây dựng phát triển đất nước Tương tự với một doanh nghiệp người coi nguồn lực cốt lõi quý giá nhất, tri phối giúp phát huy hiệu quả những nguồn lực khác Hoạt động tuyển dụng coi hoạt động quan trọng nhất công tác quản trị nhân lực Tuyển chọn giúp tổ chức tìm những người có đủ tài đức có thể đóng góp thúc đẩy doanh nghiệp lớn mạnh Nếu hoạt động tuyển dụng tốt sẽ thúc đẩy tổ chức hoạt đợng mạnh hơn, tích kiệm các ng̀n lực q giá khác, tích kiệm chi phí, thời gian Đem lại cho tổ chức nguồn lợi nhuận khổng lồ Nếu hoạt động tuyển dụng không được chú trọng sẽ cản trở sự phát triển tổ chức, không tìm được đúng người phù hợp cho vị trí cơng việc trống, ảnh hưởng khâu khác, tìm được mà không có sự chọn lựa kỹ mất thêm thời gian đào tạo, hướng dẫn từ đầu rồi xẩy hiện tượng bỏ việc, người lao động thiếu gắn bó với tổ chức Đem lại nhiều thiệt hại cho doanh nghiệp Lý chọn đề tài Mặc dù công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng vậy thực tế chưa được nhiều doanh nghiệp quan tâm đúng mức Thời gian thực tập công ty cổ phần khí tơ 3/2, em nhận thấy công tác tuyển dụng bộc lộ một số hạn chế, chưa hồn tồn đáp ứng nhu cầu tính cấp thiết tình hình sản xuất kinh doanh vì vậy em chọn đề tài “HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ Ô TÔ 3/2” Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục đích hồn thiện thêm kiến thức kỹ được đào tạo trường Thứ hai những hạn chế công tác tuyển dụng công ty SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp: Kinh Tế Lao Động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hoàng Ngân cổ phần khí tơ 3/2 Từ đó em xin đưa mợt số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Phạm vi nghiên cứu Cơng ty cổ phần khí tơ 3-2 gian đoạn 2006-2008 Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực công ty cổ phần khí tơ 3/2 Phương pháp nghiên cứu Phân tích đánh giá, phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp Điều tra trực tiếp bảng hỏi với số lượng 50 người, kết cấu bảng hỏi có 20 câu Kết cấu đề tài: ba phần CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức CHƯƠNG II: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cở Phần Cơ Khí Ơ Tơ 3/2 CHƯƠNG III: Mợt số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại cơng ty Cở Phần Cơ Khí Ơ Tô 3/2 SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp: Kinh Tế Lao Động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hồng Ngân CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG MỘT TỔ CHỨC 1.1 Các khái niệm bản: 1.1.1 Nhân lực Nguồn lực người khả lao động phát triển bình thường được thể hiện thông qua một số tiêu thể lực trí lực Thể lực bao gồm sức khỏe, chiều cao, cân nặng, sức bền , đợ dẻo dai, khả chịu đựng… Trí lực thể hiện sự hiểu biết tài năng, trình độ kinh nghiệm, khiếu, quan điểm, lòng tin nhân cách, phẩm chất… Nguồn nhân lực tổ chức: Những người tổ chức phát triển đầy đủ cả thể lực trí lực có khả lao đợng bình thường, họ đống vai trò quan trọng vào quá trình sản xuất hoạt động doanh nghiệp 1.1.2 Tuyển mộ Tuyển mộ hình thức thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội, lực lượng lao động bên tổ chức bằng một số hoạt động quảng cáo, thông báo các phương tiện thông tin đại chúng, qua sự giới thiệu người quen biết, tuyển mộ đóng vai trò quan trọng hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, giai đoạn đầu quá trình tuyển dụng, đặt tảng cho công tác tuyển chọn Nhân tố quan trọng ảnh hưởng tồn bợ kết quả cơng tác tuyển mộ “ Bản mô tả công việc, bản xác định yêu cầu công việc đối với người thực hiện” thông tin nhà tuyển dụng gửi đến các ứng viên, miêu tả đầy đủ số lượng cần tuyển, thời gian, yêu cầu công việc, những yêu cầu trình độ kỹ năng, kinh nghiệm các ứng viên…thông tin cần thiết các ứng viên cứ để tự xác định sự đáp ứng công việc bản thân tiến hành định nộp SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp: Kinh Tế Lao Động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hoàng Ngân đơn thi tuyển hay không Nếu thông tin chuyển đến các ứng viên đầy đủ sẽ góp phần quan trọng đến kết quả công tác tuyển dụng Giảm nhiều chi phí tốn kém cho cả bên doanh nghiệp lẫn ứng viên Ứng viên dựa vào thông tin được cung cấp tự đánh giá trình độ bản thân khả trúng tuyển để nộp đơn Nhà tuyển dụng đỡ mất chi phí, thời gian với những hờ sơ khơng đạt yêu cầu từ vòng đầu 1.1.3 Tuyển chọn Tủn chọn coi quá trình cơng tác tuyển dụng Dựa kết quả hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn sẽ đánh giá lựa chọn các ứng cử viên số những ứng viên thu hút được, thơng qua các tiêu chí, khía cạnh khác dựa vào u cầu tính chất cơng việc mà họ ứng cử Cơ sở lựa chọn các yêu cầu công việc được đề theo bản mô tả công việc, bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc Chỉ tiêu tuyển chọn số lượng xuất phát từ nhu cầu sản xuất kinh doanh thực tiễn, kế hoạch nguồn nhân lực bộ phận doanh nghiệp Để kết quả tuyển chọn tốt quá trình tủn chọn phải đảm bảo tính cơng bằng, tránh thiên vị, dựa sở trình độ kỹ kinh nghiệm các ứng viên, cũng yêu cầu công việc để tìm được những người tài phục vụ cho doanh nghiệp Các tiêu chí tuyển chọn cần đánh giá rõ ràng, công khai 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân sự 1.2.1 Nguồn phương pháp tuyển mộ 1.2.1.1 Các nguồn tuyển mộ Nguồn tuyển mộ bên trong: Nguồn tuyển mộ bên những người làm việc tổ chức Bao gồm những người vị trí cơng việc khác có đủ u cầu đáp ứng công việc mới có nguyện vọng thay đổi vị trí cơng việc, từ vị trí cơng việc thấp lên SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp: Kinh Tế Lao Động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hoàng Ngân công việc cao, chuyển sang bộ phận khác có tính chất cơng việc khác, tạo cảm giác mới lạ cho người lao động Ưu điểm: Những người công ty họ có gắn bó lâu với doanh nghiệp họ quen với môi trường, tác phong làm việc công ty Mặt khác người lãnh đạo có thời gian dài tiếp xúc nên có sở đánh giá về, khả năng, trình đợ chun mơn, phẩm chất tính cách người từ đó có cứ lựa chọn sác người vào vị trí cơng việc thích hợp Mà với người lao đợng họ nhận biết sự quan tâm doanh nghiệp, họ hoàn toàn có hội thăng tiến nghề nghiệp, từ đó sẽ thúc đẩy họ vươn lên học hỏi, cũng sẽ gắn bó lâu dài với doang nghiệp Doanh nghiệp cũng sẽ không tốn thời gian tìm người thay cho vị trí trống đó cơng việc tiến hành tḥn lợi không bị gián đoạn sẽ đảm bảo tiến độ cũng quá trình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp cũng không mất thời gian cho họ làm quen với môi trường làm việc mới, mặt khác còn giảm chi phí đào tạo, chi phí tủn dụng Bên cạnh mợt số ưu điểm thì với phương pháp còn tồn một số nhược điểm sau: Khi đề bạt mợt nhân viên lên vị trí cao lãnh đạo thường có sự cân nhắc, không có giải thỏa đáng sẽ gây lòng đố kị cho những nhân viên khác dẫn đến mâu thuẫn nội bộ, chia bè phái Ảnh hưởng đến tâm lý chung tập thể người lao động, gây phản tác dụng họ thấy có sự thiên vị không tiếp tục cống hiến cho tổ chức Với tổ chức quy mô nhỏ áp dụng nguồn tuyển mộ không nâng cao chất lượng lao động, không tạo luồng văn hóa mới, phong cách làm việc mới Nguồn tuyển mộ bên SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp: Kinh Tế Lao Động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hồng Ngân Ng̀n tủn mợ bên ngồi những người hiện khơng làm việc cho tổ chức sinh viên, học sinh, lao phổ thông , những người làm việc cho tổ chức khác, những người thời gian thất nghiệp…có nhu cầu làm việc tổ chức Với nguồn có một số ưu điểm sau Có số lượng lớn ứng viên đa dạng từ khắp nơi vậy tổ chức có khả chọn được nhiều ứng viên có trình độ nghề nghiệp cao, các kỹ phù hợp với công việc Mặt khác với các ứng viên mới có phong cách làm việc mới tạo luồng văn hóa mới cho doanh nghiệp, tạo cái nhìn mới cho tổ chức thúc đẩy tổ chức phát triển thay đổi theo chiều hướng đợng tích cực Tuy vậy với ng̀n tủn mợ bên ngồi có nhược điểm Doanh nghiệp phải tốn thời gian, chi phí tuyển chọn tìm người phù hợp số nhiều ứng viên trình độ kỹ năng, kinh nghiệm , doanh nghiệp còn chịu thêm chi phí đào tạo cho người lao đợng mới cho phù hợp với tính chất công việc, rồi người lao động mới đa số mất thời gian làm quen với môi trường công việc, các quy định chung Khi lãnh đạo định lựa chọn người lao đợng bên ngồi tổ chức sẽ đờng thời giảm bới hội thăng tiến cho những ứng viên tổ chức, gây tấm lý thất vọng không tạo động lực cho người lao động lâu năm doanh nghiệp Còn không kể với ứng viên từ làm việc cho đối thủ cạnh tranh, tổ chức cần thận trọng với điều bí mật đối thủ khơng sẽ bị kiện đánh cắp thông tin bảo mật đối thủ cũng có thể người đối thủ gài vào tổ chức để khai thác thông tin bảo mật ta 1.2.1.2 Phương pháp tuyển mộ a.Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển dụng SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp: Kinh Tế Lao Động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Áp dụng phương pháp cán bộ tuyển dụng sẽ lập bản thơng báo các vị trí cơng việc cần tủn bao gồm tên công việc, các yêu cầu trình độ kỹ năng, thủ tục cần thiết hồ sơ ứng viên, thời gian địa điểm nộp hồ sơ Nhà tuyển dụng sẽ tiến hành thông báo các phương tiện thông tin đại chúng ti vi, báo, đài, internet… Phương pháp có ưu điểm hoạt động tuyển dụng sẽ công khai mọi thông tin chi tiết đến được mọi đối tượng có nhu cầu tìm việc Tránh trường hợp thiên vị đưa thông tin thiếu đến ứng viên Từ đó nhà tuyển dụng có nhiều hội lựa chọn được những ứng viên xuất sắc Phương pháp thông báo đến mọi đối tượng sẽ thu hút được đông đảo số lượng người ứng tuyển từ khắp mọi nơi Tuy nhiên phương pháp tồn một số hạn chế Mất thời gian, tốn chi phí thông báo, thời gian chọn lọc hồ sơ, với số lượng cần tuyển không nhiều gây tốn kém nhiều Do vậy không phù hợp với tổ chức nhỏ b Phương pháp thông qua giới thiệu cán nhân viên tổ chức Là phương pháp tận dụng mối quan hệ quen biết bên các cá nhân tổ chức, họ giúp doanh nghiệp nhanh chóng tìm những ứng viên có đủ tiêu chuẩn điều kiện đáp ứng tốt công việc Ưu điểm: Với phương pháp khơng tốn thời gian, chi phí mà lại nhanh chóng tìm ứng viên phù hợp với công việc Nhược điểm sẽ hạn chế số lượng ứng viên dự tuyển, tổ chức khả lựa chọn, nhiều kiêng nể mà tổ chức nhận những ứng viên chưa thật sự đáp ứng tốt nhu cầu doanh nghiệp c Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm mô giới việc làm Phương pháp hiện nhiều tổ chức áp dụng với điều kiện tổ chức nhỏ mới thành lập, doanh nghiệp cần tìm ứng viên cho những vị trí quan trọng Tổ SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp: Kinh Tế Lao Động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hoàng Ngân chức sẽ gửi đến trung tâm mơ giới việc làm danh sách vị trí cần tuyển kèm theo yêu cầu trình độ kỹ kinh nghiệm nghề nghiêp sẽ trả cho trung tâm một khoản tiền theo thỏa thuận…trung tâm lấy tiêu chuẩn doanh nghiệp làm cứ lựa chọn những người phù hợp giới thiệu cho tổ chức Ưu điểm phương pháp nhanh ngọn, dễ tìm được ứng viên phù hợp Thích hợp các tổ chức nhỏ thiếu bộ phận chuyên trách nhân sự Nhược điểm tốn kém, phù hợp với vị trí cơng việc quan trọng, nhiều trung tâm thiếu trách nhiệm doanh nghiệp bị lừa, gây mất thời gian chờ đợi, rồi gặp những ứng viên không vừa ý.Phương pháp không phù hợp việc tủn nhiều vị trí cơng việc d Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm Phương pháp tỏ khá chuyên nghiệp có hiểu quả, hiện được doanh nghiệp áp dụng rất phổ biến Tại hội chợ việc làm nơi hội tụ nhiều người có nhu cầu tìm kiếp việc làm sinh viên sắp trường, những người thất nghiệp, những người có việc làm muốn tìm công việc tốt Doanh nghiệp sẽ cử nhân viên đến hội chợ việc làm gặp trực tiếp các ứng viên thông báo cho họ thông tin tuyển dụng doanh nghiệp rồi tiến hành trực tiếp vấn Ưu điểm phương pháp nhanh gọn tốn kém, thời gian ngắn có thể tìm số lượng lớn các ứng viên Do có sự gặp mặt trao đổi trực tiếp doanh nghiệp ứng viên một thời gian ngắn biết đầy đủ thơng tin mợt cách sác Nhược điểm với phương pháp tìm được những ứng viên tham gia hội chợ mà dễ dàng bỏ qua các ứng viên tiềm khác vì lý đấy mà họ không tham gia hội chợ đó sẽ hạn chế số lượng ứng viên, Thứ hai việc tiếp xúc với các ứng viên thời gian ngắn chưa thể tìm hiểu kỹ kỹ năng, trình đợ, tính cách ứng viên e Phương pháp thu hút ứng viên thông qua cử cán trực tiếp xuống trường đại học cao đẳng, trung tâm dậy nghề SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp: Kinh Tế Lao Động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Doanh nghiệp sẽ trực tiếp cử nhân viên đến các trường đại học cao đẳng, các trường dậy nghề để tuyển, đối tượng các tổ chức thường các sinh viên năm cuối có kết quả học tập rèn luyện tốt Ưu điểm phương pháp giúp tổ chức chọn được những ứng viên trình độ cao, có triển vọng công việc, họ được đào tạo cách bản, mặt khác lại tốn kém, tuyển chọn thời gian nhanh chóng Nhược điểm phương pháp ứng viên mới được đào tạo mặt lý thuyết chưa qua làm việc thực tế nên kinh nghiệm, kỹ nghề nghiệp, còn chưa có 1.2.2 Quy trình tuyển chọn 1.2.2.1 Sàng lọc qua hồ sơ xin việc Sau quá trình thu nhận hồ sơ xin việc bộ phận tuyển dụng cần tiến hành sàng lọc hờ sơ dựa tiêu chí u cầu công việc, thông quan hồ sơ ứng viên cho biết thông tin kỹ kinh nghiệm, kiến thức hiện tại, đặc điểm tính cách sở thích, khả đặc biệt, công việ quá khứ… họ tiến hành loại bỏ những hồ sơ không đạt tiêu chuẩn hình thức thiếu một số giấy tờ, hay trình độ kỹ người ứng viên không phù hợp Hồ sơ coi cứ đánh giá bước đầu cán bộ tuyển dụng với các ứng viên, Vượt qua vòng loại hồ sơ ứng viên đủ điều kiện vào vòng vấn sơ bộ 1.2.2.2 Phỏng vấn sơ Qua hình thức vấn sơ bộ sẽ tạo lập mối quan hệ giữa nhà tuyển dụng ứng viên Nhà tuyển dụng sẽ xác minh lại thông tin ghi hồ sơ từ đó có sở loại những người không phù hợp với công việc 1.2.2.3 Các trắc nghiệm nhân tuyển chọn Nhà tuyển dụng bên cạnh những thông tin ứng viên cung cấp, tùy vào vị trí cơng việc mà nhà tuyển dụng có áp dụng thêm các kỹ thuật tâm lý đánh giá lực hiểu biết, tính cách sở thích qua mợt số tình cụ thể, các ứng SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp: Kinh Tế Lao Động Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Vũ Hoàng Ngân viên đưa phương án lựa chọn, thời gian ngắn mà giúp doanh nghiệp đánh giá sác thêm kỹ năng, kiến thức, tính cách, sở thích ứng viên Loại trắc nghiệm có nhiều hình thức phong phú trắc nghiệm kiến thức tổng quát, trắc nghiệm tâm lý, trắc nghiệm trí thơng minh (chỉ số IQ), trắc nghiệm khiếu thiên hướng ngành nghề, trăc nghiệm trình độ chuyên môn… Trong đó trắc nghiệm kiến thức tổng quát xem mức độ hiểu biết các vấn đề kinh tế xã hội, văn hóa, Trắc nghiệm tâm lý giúp xác định phẩm chất cá tính đặc trưng người, trắc nghiệm được nhóm thành ba loại: khả thần kinh, khả bản năng, khả vận động tâm lý Trắc nghiệm thiên hướng ngành nghề đánh giá mức độ phù hợp đặc điểm tâm lý với đặc tính nghề nghiệp lựa chọn,với những người có tâm lý hướng ngoại phù hợp với cơng việc mang tính chất đợng, giao dịch, marketing… với những người tâm lý hướng nội ưa sống nội tâm phù hợp với công việc cần sự cẩn thận tỷ mỉ bác sỹ, hay kế toán Trắc nghiện IQ số thông minh kiểm tra khả tư logic toán học, ngôn ngữ, khả chí nhớc ứng viên Trăc nghiệm trình đợ chuyên môn đánh giá trình độ các kỹ ứng viên các trắc nghiệm kiểm tra tiếng anh (TOEFL, IELTS, GMART), các trắc nghiệm kỹ sử dụng thành thạo máy vi tính… 1.2.2.4 Phỏng vấn tuyển chọn Thông qua hoạt động vấn chi tiết nhà tuyển dụng sẽ kiểm tra lại thông tin các giai đoạn trước đồng thời cũng cung cấp cho ứng viên thông tin khái quát công ty.Quan đó thiết lập mối quan hệ giữa ứng viên nhà tuyển dụng Phỏng vấn có nhiều hình thức vấn theo mẫu, vấn không theo mẫu, kết hợp cả hai Phương pháp vấn: theo hội đồng, vấn cá nhân, vấn nhóm SV: Nguyễn Thị Ngọc 10 Lớp: Kinh Tế Lao Động ... Vũ Hoàng Ngân CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ Ô TÔ 3 -2 2.1 Một số đặc điểm tô? ? chức ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng công ty. .. bợ máy lãnh đạo được bầu hội ? ?ô? ?ng cổ đông, mọi hoạt ? ?ô? ?ng công ty được kiểm tra giám sát chặt chẽ Sơ đồ 2. 1 : Cơ cấu tô? ? chức công ty cổ phần ô tô 3 /2 SV: Nguyễn Thị Ngọc 19 Lớp:... ơtơ 3 /2 Chính thức đến năm 20 08 nhà máy sản xuất ô tô 3 /2 tiền tới cổ phần hóa, thức đổi tên thành cơng ty cổ phần khí tơ 3 /2 Từ chỗ làm ăn có hiệu quả giai đoạn năm 20 06 -20 08 công ty