Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT telecom chi nhánh Đà Nẵng

Luận văn Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT telecom chi nhánh Đà Nẵng trình bày tổng quan công trình nghiên cứu; thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty; lựa chọn mô hình, thiết kế nghiên cứu; kết quả nghiên cứu; kết luận và hàm ý chính sách.