Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Tạo động lực cho người lao động tại công ty Đầu tư xây dựng & thương mại 36
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mởi đầu Trong năm qua, nhằm thực tốt đờng lối phát triển kinh tế Đảng Nhà nớc, doanh nghiệp nớc ta đà nỗ lực phát triển sản xuất đạt đợc mức xuất lao động cao, phát huy sức mạnh thị trờng nớc Để đạt đựơc thành tích yếu tố ngời thiếu đợc, yếu tố ngời đà định thành bại công ty Vì doanh nghiệp đà tìm cách để có đợc nguồn nhân lực có chất lợng cao làm để phát huy cao lực, sở trờng nguồn lao động có nhằm đạt đợc mục tiêu chung tổ chức đặt Việc có nguồn nhân lùc tèt tay ®· khã nhng viƯc sư dơng họ nh cho có hiệu khó khăn Và công tác tạo động lực cho ngời lao động giúp cho viêc sử dụng lao động đạt hiệu cao, đem lại thành công cho doanh nghiệp Bên cạnh thành tích đà đạt đựơc công tác tạo động lực cho ngời lao động thực tế nớc ta nhiều doanh nghiệp cha thực quan tâm đến công tác đà làm giảm hiệu viêc sử dụng lao ®éng, ¶nh hëng xÊu tíi kÕt qu¶ s¶n xt kinh doanh Do việc tạo động lực cho ngời lao động nhằm tăng cờng nỗ lực, s hứng thú họ làm việc tao suất, hiệu cao công việc cần thiết cho tồn phát triển doanh nghiệp Nhận thức rõ cần thiết phải tạo động lực cho ngời lao động doanh nghiệp sau thời gian thc tập Công ty ĐTXL & TM 36 em thấy công tác tạo động lực công ty có nhiều cố gắng nhng nhiều hạn chế em đà chọn đề tài Tạo động lực cho ng Tạo động lực cho ngời lao động công ty ĐTXL & TM 36 để làm chuyên đề thực tập Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kết cấu nội dung chuyên đề: Chơng I Những vấn đề chung tạo động lực lao động Chơng II Thực trạng công tác tạo đọng lực Công ty ĐTXL & TM 36 Chơng III Một số gải pháp tạo động lực công ty ĐTXL & TM 36 Trong trình thực tập này, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Công ty, phòng tổ chức lao động, cán hớng dẫn đặc biệt giúp đỡ hớng dẫn tận tình cô giáo Nguyễn Thanh Vân Trong trình làm trắc trắn tránh khỏi thiếu sót hạn chế kiến thức, kinh nghiƯm, vỊ thêi gian v× vËy em rÊt mong đợc góp ý, bảo thầy cô để báo cáo đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Chơng I Những vấn đề chung kích thích tạo động lực cho ngời lao động Các khái niệm tạo động lực 1.1 Khái niệm tạo động lực Động lực lao động khao khát tự nguyện ngời lao động để tăng cờng nỗ lực nhằm hớng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Động cơ: có động máy động ngời Động giúp máy ngời hoạt động đợc hoạt động hoạt động có mục đích Sự khác mục đích ngời máy hoạt động máy ngời tạo định mục đích ngời tự thân tạo nên Để đạt đợc suất hiệu cao lao động đòi hỏi ngời lao động làm việc nỗ lực sáng tạo Và điều phụ thuộc nhiều vào cách thức phơng pháp mà ngời quản lý sử dụng để tác động vào ngời lao động 1.2 Nhu cầu, lợi ích, mối quan hệ nhu cầu lợi ích a Nhu cầu Là đòi hỏi mong ớc ngời xuất phát từ nguyên nhân khác nhằm đạt đợc mục đích định Con ngời đòi hỏi phải có nhiều nhu cầu khác sống mà cần đợc đáp ứng Nhng lại ngời có hai nhu cầu nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất đòi hỏi vật chất cần thiết để ngời sống, tồn phát triển đợc nh nhu cầu ăn, mặc, Nhu cầu tinh thần đòi hỏi mặt tinh thần để giúp ngời phát triển mặt trí lực nh nhu cầu giao lu với xà hội, học hỏi, tạo vị xà hội Có thể nói nhu cầu ngời vô hạn, đợc đáp ứng nhu cầu ngời ngời có xu hớng cần đợc đáp ứng nhu cầu khác cao kể nhu cầu vật chất lẫn nhu cầu tinh thần Hai loại nhu cầu có mối quan hệ mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn Trớc hết ngời cần đáp ứng nhu cầu vật chất đợc thoả mÃn lại quan tâm đến nhu cầu tinh thần phát triển cao Ngợc lại nhu cầu tinh thần đợc thoả mÃn giúp ngời đạt đợc hiệu cao công việc tạo nhiều vật chất Trong kinh tế ngày phát triển hai loại nhu cầu ngày tăng lên nhanh chóng nhng với tốc độ không b Lợi ích mức độ đáp ứng hay thoả mÃn nhu cầu ngời điều kiện định Tơng tự nh nhu cầu thi có lợi ích vật chất lợi ích tinh thần Trong lợi ích vật chất đóng vai trò quan trọng, ảnh hởng trực tiếp tới đời sèng cđa ngêi Do vËy nã sÏ ¶nh hëng trực tiếp tới ngời lao động, Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kích thích lợi ích vật chất yếu tố quan trọng để khuyến khích ngời lao động làm việc tạo suất hiệu cao Khi lợi ích ngời lao động đợc đáp ứng cách thoả đáng họ tích cực làm việc hơn, hăng say với công việc làm, gắn bó với công việc Đặc biệt kinh tế thị trờng với phát triển cao kinh tế, phân công lao động mức cao việc đáp ứng cách thoả đáng lợi ích cá nhân ngời lao động với lợi ích doanh nghiệp khó khăn Các doanh nghiệp thờng trọng nhiều đến lợi ích mà trọng đến lợi ích ngời lao động mà đà làm giảm tính tích cực ngời lao động, hiệu công việc không cao Nếu doanh nghiệp quan tâm, đáp ứng tốt lợi ích ngời lao động họ tích cực làm việc, tạo suất lao động cao lợi ích doanh nghiệp lẫn ngời lao động tăng Do doanh nghiệp cần quan tâm kết hợp cách hài hoà lợi ích với lợi ích ngời lao động cần coi lợi ích cá nhân sở cho phát triển nh lợi ích doanh nghiệp Lợi ích tinh thần Là thoả mÃn nhu cầu tinh thần ngời lao động Đối với doanh nghiệp việc quan tâm đáp ứng nhu cầu tinh thần cần thiết, song song với nhu cầu vật chất Bới tinh thần ngời lao động tốt họ làm việc tốt hơn, đạt kết cao Trong trình làm việc ngời lao động họ quan tâm lợi ích vật chất lẫn tinh thần Họ cảm thấy thoải mái hơn, tích cực lao động đợc làm việc điều kiện làm việc tốt, có sách tốt lao động c Mối quan hệ lợi Ých víi nhu cÇu Ta thÊy r»ng nhu cÇu cđa ngời phong phú, đa dạng vô tận Vì thoả mÃn phần nhu cầu ngời đáp ứng hoàn toàn nhu cầu Với xu hớng phát triển thời đại nhu cầu ngời không ngừng tăng lên nhu cầu ngời ngày đợc thoả mÃn nhiều Khi nhu cầu đợc thoả mÃn nhu cầu khác xuất mức cao tức lợi ích ngời ngày tăng lên tơng ứng Nhu cầu phải xuất trớc, có nhu cầu đợc thoả mÃn tức đợc đáp ứng lợi ích, có nhu cầu không đợc thoả mÃn không đợc đáp ứng Do mà tổng nhu cầu trừ thoả mÃn nhu cầu lớn không Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp (Nhu cầu- Thoả mÃn) > nhu cầu thoả mÃn nhu cầu luôn có khoảng cách, sở quan trọng việc tạo động lực cho ngời lao động để không ngừng ngày đáp ứng tốt nhu cầu cho ngời lao động, rút ngắn khoảng cách Giữa nhu cầu lợi ích có mối quan hệ chặt trẽ với nhau, nhu cầu xuất trớc, nhu cầu thí lợi ích nhu cầu nội dung lợi ích biểu bên nhu cầu Chính nhu cầu đà tạo ®éng lùc cho ngêi lao ®éng lµm viƯc nhng ®iỊu làm cho họ tích cực làm việc tạo hiệu cao công việc lợi ích họ nhận đợc lao động Lợi ích đợc ngời lao động quan tâm tính tới làm việc, nhu cầu đợc đáp ứng cao họ tích cực làm việc, hiệu công việc tăng cao Các nhà quản lý cần quan tâm tìm hiểu nhu cầu ngời lao động để đáp ứng tốt nhu cầu họ khả để họ làm việc hiệuquả Các yếu tố tạo động lực 2.1 Yếu tố bên Đây yếu tố thuộc cá nhân ngời lao động - Mục ®Ých lao ®éng Ho¹t ®éng lao ®éng cđa ngêi hoạt động có mục đích, có mục tiêu rõ ràng cụ thể Nhng mục đích lao động ngời khác nhau, ngời họ tự đề mục tiêu cho riêng từ có phơng hớng hoạt động lao động cho phù hợp với mục đích Chẳng hạn có ngời làm mục đích thu nhập nh tiền lơng, tiền thởng có tác dụng to lớn đến suất hiệu công việc họ, có ngời mục đích làm lấy kinh nghiệm việc học hỏi tiếp thu công việc có tác dụng lớn đến hiệu công việc - Nhu cầu ngời lao động Nhu cầu ngời hêt sức phong phú đa dạng nhu cầu ngời lao động Nhu cầu rmỗi ngời lao động khác mà hoạt động lao động khác Những ngời có nhu cầu nhiều mức cao họ cố gắng nỗ lực để đạt đợc lợi ích thoả mÃn nhu cầu thân mình, muốn họ phải lao động tích cực lao động yếu tố để tạo động lực lao động - Các quan niệm công việc ngời lao động Với ngời khác họ có cách nhìn nhận chung công việc họ làm Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khác Sự yêu thích công việc hay không yêu thích cá nhân ngời lao động tự đánh giá nhng có tác động không nhỏ trào lu xà hội, ngời thân, ban bè Nếu ngời làm công việc đợc đánh giá tốt, công việc họ yêu thích họ thích thú làm hăng say đạt đợc kết công việc cao Ngợc lại công việc họ không yêu thích nhng phải làm lý sống hiệu công việc không đợc nh mong muốn - Năng lực ngời lao động Có thể nói lực làm việc ngời lao động góp phần không nhỏ vào thành công công việc Năng lực ngời có khác biệt rõ rệt điều thể việc khẳng định vị trí, vị họ công ty, xà hội Một ngời có lực cao nỗ lực công việc đạt hiệu cao hơn, lợi ích vật chất lợi ích tinh thần họ đạt đợc cao điều thúc kích thích họ làm việc tốt - 2.2 Các yếu tố bên - Văn hoá công ty Nó đợchiểu toàn giá trị mà công ty tạo nên phong cách làm việc công ty Văn hoá công ty có tác động ảnh hởng lớn đến phong cách làm việc ngời lao động công ty Những giá trị mà công ty tạo nên nh uy tín công ty, vị công ty thị trờng làm cho ngời lao động cảm thấy yên tâm hơn, tự hào đợc làm việc công ty Khi làm việc nơi có bầu không khí thoải mÃi, có đối sử mực cấp cấp đới, nhân viên đợc quan tâm, đợc đÃi ngộ thoả đáng chắn nơi đạt đợc hiệu công việc cao Ngợc lại văn hoá công ty không tốt ảnh hởng xấu đến thái độ hành vi làm việc nhân viên nh ngời lao động - Phong cách lÃnh đạo Đợc hiểu cách thức hay phơng thức mà ngời lÃnh đạo dùng để tác ®éng vµo ngêi cÊp díi hay ngêi lao ®éng ®Ĩ đạt đợc mục tiêu kết định Những ngời quản lý khác có phong cách lÃnh đạo khác Một ngời lÃnh đạo quan tâm,tìm hiểu nhân viên mình, xem xét nhu cầu, sở thích, sở trờng sở đoản họ từ tìm cách thức hợp lý tác động tới họ giúp họ có đợc hiệu cao công việc Ngợc lại ngời lÃnh đạo không hiểu biết nhân viên mình, đợc cách thức tác động đến nhân viên hợp lý đợc hiệu cao công việc Vì phong cách lÃnh đạo Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhà quản lý quan trọng, tác động tích cực hay tiêu cực tới hành vi lao động, tới suất hiệu công việc - Các sách nhân lực Chính sách nhân yếu tố quan trọng giúp cho thành công công ty Nó bao gồm từ khâu tuyển chọn lao động, huấn luyện đào tạo nhân lực, bố trí xếp vị trí công việc, thuyên chuyển, thăng chức, kỷ luật Việc thực tốt sách yếu tố thúc đẩy ngời lao động tích cực làm việc đà đáp ứng phần không nhỏ mục tiêu cá nhân ngời lao động - Các điều kiện làm việc Ngời lao động cảm thấy thoải mái hơn, yên tâm hơn, an toàn làm việc điều kiƯn lµm viƯc tèt Nã bao gåm cã tỉ chøc phục vụ nơi làm việc, không gian làm việc, an toàn vệ sinh nơi làm việc Ngời lao động làm việc không quan tâm tới thu nhập mà họ quan tâm nhiều tới điều kiện nơi làm việc, điều kiện làm việc không tốt không ảnh hởng tới tích cực làm việc, khả làm việc mà ảnh hởng lớn tới sức khoẻ ngời lao động Vì điều kiện làm việc tốt yếu tố tạo động lực cho ngời lao động - Các yếu tố thuộc công việc Nh chất công việc, quy trình công nghệ sản xuất, máy móc thiết bị Bản chất công việc làm Một công việc mà ngời lao động a thích, phù hợp với khả họ ngời lao động cảm thấy hứng thú hơn, tự tin công việc làm đem lại hiệu ầm tốt công việc Hoặc công việc có vị cao xà hội, đợc xà hội coi trọng, có mức thu nhập cao ngời lao động cảm thấy hứng thú, tự tin làm việc Quy trình sản xuất, máy móc thiết bị phục vụ làm việc Khi quy trình sản xuất máy móc đại làm cho ngời lao động giảm đợc lợng lớn hao phí sức lao động, khiến công việc họ đơn giản nhẹ nhàng hơn, an toàn nhiều làm cho suất lao động tăng lên nhiều hiệu công việc tăng cao Đó yếu tố tạo động lực cho ngời lao động Sự cần thiết phải tạo đông lực Xuất phát từ nhu cầu ngời việc đòi hỏi phải thoả mÃn Ta thấy nhu cầu ngời đa dạng phong phú nhng việc thoả mÃn nhu cầu có giới hạn kể lợi ích vật chất lẫn lợi ích tinh thần Khi ngời lao động thoả mÃn với nhu cầu họ cảm thấy thích thú hơn, Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hng phấn làm việc nh làm cho họ có đợc động lực làm việc Ngợc lại họ không đợc thoả mÃn nhu cầu cảm thấy không thoải mái làm việc, không tạo đợc động lực cho họ làm hiệu công việc giảm xuống Khi ngời lao động đợc đặt môi trờng làm việc có động lực cao đem lại hiệu công việc cao Khi tổ chức ngời lao động đợc hởng lợi từ công việc có hiệu Vì nhà quản lý động viên kích thích ngời lao động làm việc, họ tạo điều kiện tốt, kích thích tốt để ngời lao động làm việc có hiệu cao Mục đích, vai trò, ý nghĩa công tác tạo động lực 4.1 Mục đích tạo động lực Công tác tạo động lực cho ngời lao động nhằm mục đích khai thác, sử dụng, phát huy cách hợp lý hiệu nguồn lao động tổ chức để đạt đợc những mục tiêu chung tổ chức Việc tạo động lực cho ngời lao động giúp cho họ yêu thích với công việc hơn, gắn bó với nó, tích cực làm việc từ đem lại hiệu cao công việc, đem lại lợi ích to lớn cho tổ chức 4.2 Vai trò * Đối với ngời lao động Giúp ngời lao động có đợc khả làm việc cao, phát huy tốt lợi mình, đem lại sống ngày cao hơn, ổn định hơn, thân ngày đợc hoàn thiện phát triển cao * Đối với doanh nghiệp Khi công tác tạo động lực phát huy hiệu đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nh sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả, lợi nhuận tăng cao, nguồn nhân lực ngày phát triển cao, tiế kiệm chi phí sản xuất Do giúp công ty ngày lớn mạnh, đứng vững thị tr ờng * Đối với xà hội Giúp xà hội không ngừng phát triển, tiến vững mạnh Khi thân ngời lao động có động lực cao lao động không làm lợi cho thân họ mà làm cho doanh nghiệp phát triển, công ty phát triển kéo theo kinh tế tăng trởng, phát triển cao 4.3 ý nghĩa Công tác tạo động lực có ý nghĩa vô lớn đến công ty nói chung phòng tổ chức lao động nói riêng phòng chịu trách nhiệm công tác nhân Khi phòng lao động thực tốt công tác nhân lực Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao động 46B Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp t¹o ®iỊu kiƯn cho việc tạo động lực ngời lao động làm cho họ làm việc hiệu góp phần vào thành công cong ty Các học thuyết tạo động lực Có nhiều học thuyết nhằm tìm phơng cách tạo động lực cho ngời lao động Hầu hết học thuyết tìm cách để tạo động lực nhng học thuyết thiên mảng hay tiếp cận từ khía cạnh ngời lao động trứ học thuyết khai thác khía cạnh để tạo động lực cho ngời lao động Vì học thuyết có u nhợc điểm riêng, chúng bỏ xung cho nhau, hoàn thiện Sau học thuyết vè tạo động lực cho ngời lao động 5.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow Ông cho ngời có nhiều nhu cầu cần đợc thoả mÃn nhu cầu Ông chia nhu cầu ngời thành năm loại theo thứ bậc * Nhu cầu sinh lý: Đây đòi hỏi cần thiết ngời tồn phát triển ăn, nớc, nơi ở, ngủ nhu cầu thể khác * Nhu cầu an toàn Là nhu cầu đợc ởn định, chắn, đợc bảo vệ khỏi điều bất trắc rủi ro sống ngày * Nhu cầu xà hội: Nhu cầu đợc quan hệ với ngời khác để thể chấp nhận tình cảm, chăm sóc hiệp tác * Nhu cầu đợc tôn trọng: Là nhu cầu có địa vị, vị xà hội, đợc ngời khác tôn trọng tự tôn * Nhu cầu tự hoàn thiện 5.2 Học thuyết tăng cờng tích cực B.F Skinner Học thuyết hớng vào việc làm thay đổi hành vi ngời thông qua tác động tăng cờng Học thuyết cho ngời có xu hớng lặp lại hành vi đợc thởng hành vi bị phạt có xu hớng không bị lặp lại Khoảng thời gian gữa thời điểm xẩy hành vi thời điểm thởng, phạt ngắn có tác dụng thay đổi hành vi nhiêu Để tạo động lực lao động ngời quản lý cần quan tâm đến thành tích tốt thởng cho thành tÝch tèt ®ã 5.3 Häc thut kú väng cđa Victor Broom Ông nhấn mạnh quan hệ nhận thức: ngời mong đợi gì? Theo học thuyết động lực chức kỳ vọng cá nhân nỗ lực định đem lại thành tích định thành tích dẫn đến Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 kết phần thởng nh mong muốn Vì nhà quản lý cần phải làm cho ngời lao động hiểu đợc quan hệ trực tiếp nỗ lực thành tích; thành tích với kết nh cần tạo nen hấp dẫn kết ngời lao ®éng 5.4 Häc thut c«ng b»ng cđa J Stacy Adams §Ị cËp tíi sù nhËn thøc cđa ngêi lao ®éng mức độ dợc đối sử công đắn tổ chức Với giả thuyết ngời muốn đợc đối xử công bằng; cá nhân tổ chức có xu hớng so sánh đóng góp họ quyền lợi mà họ đợc nhận với đóng góp Do để tạo động lực ngời quản lý cần tạo trì cân đóng góp cá nhân với quyền lợi mà đợc hởng 5.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg Ông đa lý thuyết hai yếu tố thoả mÃn không thoả mÃn công việc thành hai nhóm: Nhóm bao gồm yếu tố then chốt để tạo động lực lam việc nh: * Sự thành đạt * Sự thừa nhận thành tích * Bản chất bên công việc * Trách nhiệm công việc * Sự thăng tiến Nhãm hai thc vỊ m«i trêng tỉ chøc gåm * Các sách chế độ quản lý công ty * Sự giám sát công việc * Tiền lơng * Các quan hệ ngời * Các điều kiện làm việc 5.6 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke Ông rằng: mục tiêu cụ thể thách thức dẫn đến thực công việc tốt Để tạo động lực lao động cần phải có mục tiêu cụ thể mang tính thách thức nh cần phải thu hút ngời lao động vào mục tiêu tổ chức Các phơng hớng phơng pháp tạo động lực 61 Các phơng hớng tạo động lực Nguyễn Bá Hoàn Kinh tế lao ®éng 46B ... Công ty ĐTXL TM 36 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty Đầu t Xây lắp Thơng mại 36 Công ty TNHHNN thành viên tiền thân công ty Xí nghiệp Xây dựng công trình 36 thuộc Tổng công ty Thành... đề chung kích thích tạo động lực cho ngời lao động Các khái niệm tạo động lực 1.1 Khái niệm tạo động lực Động lực lao động khao khát tự nguyện ngời lao động để tăng cờng nỗ lực nhằm hớng tới việc... Chơng I Những vấn đề chung tạo động lực lao động Chơng II Thực trạng công tác tạo đọng lực Công ty ĐTXL & TM 36 Chơng III Một số gải pháp tạo động lực công ty ĐTXL & TM 36 Trong trình thực tập này,
