Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn : Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.LỜI MỞ ĐẦU:Từ xưa đến nay, con người không chỉ là thành viên của xã hội mà còn là nhân tố rộng nhất, cách mạng nhất của quá trình sản xuất. Tầm quan trọng của yếu tố con người trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức, dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được. Trong doanh nghiệp, mỗi con người là một thế giới riêng biệt. Nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật. Công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp.Ngày nay, người ta bắt đầu nói nhiều về quản trị nhân sự. Khi người ta nói đến một doanh nghiệp, một giám đốc làm ăn thua lỗ, không phải do thiếu vốn, trang thiết bị hay thiếu mặt bằng… mà người ta chỉ ngay đến người đó không đủ năng lực điều hành công việc và thiếu sự trang bị về kiến thức quản trị nhân sự hoặc thiếu kinh nghiệm trong chiến lược con người. Sự phân tích về những thành công của nền kinh tế Nhật Bản qua nhiều năm đã cho thấy rằng, sở dĩ đưa lại sự thần kỳ kinh tế Nhật Bản, nguyên nhân thì có nhiều nhưng nổi bật nhất là chiến lược con người và chính sách nhân sự của họ. Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì “ mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người” và quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, các đơn vị. Tuy nhiên, những khái niệm quen thuộc, những vấn đề được biết đến là quan trọng nhưng chưa chắc chúng ta đã hiểu rõ về chúng. Chính vì lý do đó, nhóm chúng tôi đã quyết định tìm hiểu, nghiên cứu về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp và thực tế áp dụng ở Việt Nam. Đi kèm với những nội dung khái quát là những phương pháp và mô hình thực tế được áp dụng có hiệu quả trong một số doanh nghiệp tiêu biểu. Và bài viết “ Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế” là thành quả mà chúng tôi muốn chia sẻ với các bạn. 1Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP: 1. Khái quát về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp: 1.1. Khái niệm:Từ trước tới nay chúng ta thấy rất nhiều ý kiến cho rằng quản trị nhân sự là một trong những lĩnh vực then chốt,chủ đạo trong doanh nghiệp.Vậy quản trị nhân sự trong doanh nghiệp là gì?Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp bao gồm một hệ thống những phương pháp nhằm quản trị có hiệu quả nhất về lượng và chất nguồn nhân lực của doanh nghiệp; đảm bảo lợi ích và sự phát triển toàn diện cho người lao động trong doanh nghiệp và góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nói một cách cụ thể hơn: Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp là hệ thống những hoạt động, những phương pháp, cách thức của tổ chức có liên quan đến việc tuyển chọn, đào tạo, phát triển, động viên người lao động nhằm sử dụng có hiệu quả nhất sức lao động. 1.2. Mục tiêu của Quản trị nhân sự:Hoạt động quản trị nhân sự phải được định hướng theo 4 mục tiêu sau: - Mục tiêu kinh tế: Quản trị nhân sự nhằm mục đích sử dụng có hiệu quả nhất sức lao động nhằm tăng năng suất lao động của doanh nghiệp. - Mục tiêu xã hội: Tạo công ăn việc làm,giáo dục, động viên người lao động phát triển văn hóa, nghề nghiệp, phù hợp với tiến bộ xã hội, làm trong sạch môi trường xã hội. - Mục tiêu củng cố và phát triển tổ chức: Quản trị nhân sự là một lĩnh vực quản trị doanh nghiệp và cũng còn là phương tiện để khai thác và sử dụng có hiệu quả nguồn nội lực, là nhân tố khẳng định giá trị vô hình của tổ chức, thực hiện mục tiêu kinh doanh. - Mục tiêu thực hiện các chức năng, nhiệm vụ tổ chức: Tổ chức thực hiện có chất lượng, đánh giá đúng đắn, bố trí sắp xếp hợp lý nhân sự và tăng cường hoạt động kiểm tra giám sát. Thông qua hoạt động quản trị nhân sự, nhà quản trị có khả năng giúp cho người lao động thực hiện được mục tiêu cá nhân của họ về việc làm, thăng tiến, lợi ích kinh tế và xã hội, phát triển nhân cách. Tóm lại, quản trị nhân sự phải đạt được 2 mục tiêu tổng quát là: Sử dụng hiệu quả yếu tố nhân lực và bồi dưỡng kịp thời, thường xuyên năng lực làm việc của các thành viên trên tất cả các mặt. 1.3.Nội dung của quản trị nhân sự: Nghiên cứu môn quản trị căn bản cho chúng ta nắm được các chức năng cơ bản của quản trị bao gồm: chức năng hoạch định, chức năng tổ chức, chức năng lãnh đạo, chức năng kiểm tra. Bên cạnh đó chúng ta cần nhận thức đúng đắn ý nghĩa quan trọng của các quan điểm quản trị nhân sự trong việc ra các quyết định và điều hành doanh nghiệp. Ngoài ra chúng ta cũng phải nắm rõ các nguyên tắc cơ bản của quản trị 2Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.nhân sự được quy định trong Hiến pháp nước CHXHCN Việt Nam và Bộ luật Lao động. Quản trị nhân sự chính là việc thực hiện chức năng tổ chức của quản trị căn bản, bao gồm các nội dung cơ bản sau đây: Hoạch định nhu cầu nhân sự. Tuyển dụng nhân sự. Đào tạo nhân sự. Bố trí và sử dụng nhân viên. Đánh giá, đào tạo lại và tạo điều kiện cho họ thăng tiến, thuyên chuyển. Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động thông qua việc sử dụng hệ thống kích thích vật chất và tinh thần đối với nhân viên như thông qua thù lao lao động và đảm bảo lợi ích cho người lao động.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự: 2.1. Các nhân tố môi trường bên ngoài.- Sự thay đổi nhanh chóng của bên ngoài: các yếu tố tăng trưởng kinh tế, bùng nổ, suy thoái, khủng hoảng, sự phát triển khoa học - công nghệ, tỷ lệ thất nghiệp trong các vùng .- Xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế: thành lập các tổ chức liên kết kinh tế, xoá bỏ hang rào thuế quan…- Các yếu tố văn hóa cũng như giá trị công việc của người lao động: các đức tính, đặc điểm của người lao động tác động từ yếu tố văn hoá…- Sự quan tâm và ủng hộ của Chính phủ cho các doanh nghiệp: thông qua các văn bản luật, ngoài luật, dự thảo kinh tế…- Phong cách quản trị nhân sự trong các công ty nhà nước và công ty lớn. 2.2. Các nhân tố thuộc về tổ chức- Qui mô, cấu trúc tổ chức và loại hình kinh doanh của doanh nghiệp cũng như số lượng công nhân trong các doanh nghiệp.- Nguồn gốc hình thành doanh nghiệp: chủ yếu xuất phát từ kinh doanh hộ gia đình và sử dụng các hình thức quản lý truyền thống của kinh tế gia đình.- Các yêu cầu của công việc: về năng lực và tính chất công việc…2.3. Các nhân tố thuộc về người lao động và các lãnh đạo:- Thị trường lao động: sự trao đổi tiến tới các thoả thuận về mua bán sức lao động, các yếu tố thị trường về cung-cầu, giá cả tiền lương…- Sự nhận thức về vai trò của các công tác quản trị nhân lực trong công ty. - Công nhân làm việc là năng động sáng tạo hay thụ động,tay nghề ra sao, chỉ vì tiền hay vì các nhu cầu khác nữa, có kế hoạch phát triển cá nhân dài hạn hay không…3Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.- Vai trò của công đoàn trong bảo vệ lợi ích người lao động.II. NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP:1. Hoạch định nhu cầu nhân sự:1.1. Khái niệm:Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình xem xét một cách có hệ thống các nhu cầu về nguồn nhân lực để vạch ra kế hoạch làm thế nào để đảm bảo mục tiêu "đúng người, đúng việc, đúng nó, đúng lúc ".Hoạch định không phải là những con số cứng nhắc mà phải dựa trên những thay đổi của doanh nghiệp,của thị trường mà đưa ra những hoạch định hợp lí hơn. Hoạch định nguồn nhân lực sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi sau:- Doanh nghiệp cần những nhân viên như thế nào?- Khi nào doanh nghiệp cần họ?- Họ cần phải có những kỹ năng nào?- Doanh nghiệp đã có sẵn những người thích hợp chưa? Và nếu họ có tất cả những kiến thức, thái độ và kỹ năng cần thiết hay không? Doanh nghiệp sẽ tuyển dụng họ từ bên ngoài hay lựa chọn từ những nhân viên hiện có? 1.2. Quy trình hoạch định nguồn nhân lực:Hoạch định nguồn nhân lực được tiến thành theo qui trình 5 bước như sau:1. Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực;2. Phân tích thực trạng nguồn nhân lực;3. Đưa ra quyết định tăng hoặc giảm nguồn nhân lực;4. Lập kế hoạch thực hiện;5. Đánh giá việc thực hiện kế hoạch.Dưới đây, chúng ta sẽ lần lượt tìm hiểu từng bước: Bước 1: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực : 4Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.Để dự báo nhu cầu nhân lực một cách chính xác, bạn cần phải nắm rõ trong tương lai, doanh nghiệp của bạn: Mong muốn đạt được mục tiêu gì? Cần phải thực hiện những hoạt động gì? Sản xuất những sản phẩm hoặc dịch vụ nào? Sản xuất ở qui mô như thế nào? Dựa trên những thông tin này, bạn xác định nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp, bao gồm:- Số lượng: Bao nhiêu nhân viên cho từng vị trí công việc?- Chất lượng: Những phẩm chất và kỹ năng cần thiết là gì?- Thời gian: Khi nào thì cần? Bước 2: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực : Bước này nhằm mục đích xác định những ưu và nhược điểm nguồn nhân lực hiện có tại doanh nghiệp, số lượng, cơ cấu, trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực làm việc thái độ làm việc và các phẩm chất cá nhân. Khi phân tích, bạn cần căn cứ vào các yếu tố sau:• Những yếu tố phân tích về mặt hệ thống: - Cơ cấu tổ chức: loại hình hoạt động, trách nhiệm, quyền hạn và mối quan hệ công việc trong cơ cấu. - Các chính sách quản lý nguồn nhân lực (tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, kỷ luật…) • Những yếu tố phân tích về mặt quá trình: - Mức độ hấp dẫn của công việc đối với nhân viên. - Sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc. - Môi trường văn hóa của doanh nghiệp. - Phong cách quản lý. - Tính rõ ràng và cụ thể của các mục tiêu mà doanh nghiệp đã vạch ra. - Những rào cản hoặc các tồn tại của doanh nghiệp. - Việc cải tiến các hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Bước 3: Đưa ra quyết định tăng hoặc giảm nguồn nhân lực : 5Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.Trong bước này, bạn so sánh nhu cầu nhân lực với thực trạng nguồn nhân lực của doanh nghiệp để xác định liệu nhân lực đang dư thừa hay thiếu hụt so với nhu cầu của doanh nghiệp. Sau đó, bạn cần lựa chọn các giải pháp để khắc phục sự dư thừa hoặc thiếu hụt nhân lực. Bước 4: Lập kế hoạch thực hiện : Kế hoạch thực hiện thường bao gồm những nội dung chủ yếu sau đây: - Kế hoạch tuyển dụng nhân viên; - Kế hoạch bố trí lại cơ cấu tổ chức; - Kế hoạch đề bạt và thuyên chuyển nhân viên;- Kế hoạch tinh giảm lao động dôi dư. Bước 5: Đánh giá việc thực hiện kế hoạch : Khi đánh giá, bạn cần phải:- Xác định những sai lệch giữa mục tiêu đã vạch ra với quá trình thực hiện kế hoạch.- Phân tích nguyên nhân dẫn đến các sai lệch đó.- Đề ra các giải pháp điều chỉnh sai lệch và các biện pháp hoàn thiện.Sau khỉ đã hoạch định nguồn nhân lực cần thiết trong tương lai, doanh nghiệp cần phải tìm kiếm nguồn nhân lực này để đảm bảo nguồn nhân lực sẵn có khi cần. 1.3. Một số phương pháp xác định cầu nhân sự: Phương pháp phân tích. Phương pháp xác dịnh dựa vào mối tương quan giữa lao động giữa lao động cần dùng với một số chỉ tiêu,kỹ thuật khác. Dựa vào mục tiêu doanh thu và lao động. Phương pháp xác định lao động chính dựa vào sản lượng và định mức thời gian với lao động chính.Ví dụ: Hoạch định nhân sự ở Tập đoàn FPT: 6Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.Đối với FPT công ty luôn chú trọng vào công tác hoạch định vì hoạch định là vấn đề quan trọng với sự sống còn của công ty.Hoạch định đúng các vị trí còn thiếu và các vị trị làm tốt và chưa tốt để có những chính sách phù hợp như tuyển dụng,đề bạt… Thông qua các vị trí mà công ty đang cần tuyển, chúng ta có thể hiểu phần nào về cách thức hoạch định và mô tả các vị trí công việc của họ. Sau đây là một ví dụ minh họa trong việc hoạch định của FPT: Account Manager (Mã số FMD-AM0909): Mô tả công việc:- Tìm kiếm,phát triển các thông tin quan trọng về thị trường Việt Nam cũng như quản lý và duy trì hệ thống các khách hàng và các nhà buôn hiện có.- Tổ chức và đào tạo đội ngũ bán hàng, quản lý và hỗ trợ đội ngũ bán hàng hoàn thành mục tiêu đề ra. - Liên kết chặt chẽ với các đại lý quảng cáo để bán các chương trình quảng cáo trên phương tiện truyền thông. - Lập kế hoạch bán hàng hàng tháng, hàng quý và hàng năm. - Xây dựng và duy trì được hình ảnh tốt đẹp của công ty tới tất cả đối tác kinh doanh trong và ngoài nước. - Cung cấp dịch vụ sau bán hàng và thực hiện công việc một cách cẩn thận để đáp ứng nhu cầu hiện có hoặc sắp có của khách hàng cũng như các khách hàng tiềm năng, khách hàng sắp tới. - Giám sát và kiểm tra để đảm bảo khách hàng hài lòng với chất lượng sản phẩm và việc giao hàng đúng thời gian. - Cung cấp các thông tin phản hồi và xem xét tất cả những phàn nàn và sự không hài lòng của các khách hàng.- Tiếp cận khách hàng tiềm năng và phát triển việc kinh doanh. - Phát triển ý tưởng và chiến lược cho các phòng: Quan hệ công chúng/ Event and Marketing / Phòng quảng cáo thật hiệu quả 7Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.- Thực hiện đề xuất có tính cạnh tranh và trình bày điều đó với khách hàng thật ấn tượng để đạt được hiệu quả.- Thực hiện/Phối hợp với đội ngũ tổ chức để chuyển ý tưởng/chiến lược thành thực tế. - Giữ liên lạc với khách hàng để báo cáo về các dự án,cơ hội kinh doanh mới.- Báo cáo với Giám đốc hỗ trợ khách hàng Yêu cầu:- Bằng cử nhân, ưu tiên bằng thạc sĩ.- Có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực Bán hàng quảng cáo, PR hoặc lĩnh vực liên quan.- Có kinh nghiệm về quảng cáo và ưu tiên có kiến thức về marketing.- Ưa nhìn.- Có khả năng lãnh đạo, lập kế hoạch, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, đàm phán, phân tích và quyết định dựa trên kinh nghiệm.- Có tính độc lập cao, tinh thần làm việc theo nhóm tốt.- Là người tham vọng, có chiến lược và năng động.- Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt.- Sử dụng máy tính thành thạo. 2. Tuyển dụng nhân sự: 2.1.Khái niệm tuyển dụng:Tuyển dụng là quá trình lựa chọn và chấp nhận số người tự nguyện gia nhập vào cơ quan, đơn vị sau khi xác nhận người đó có đủ điều kiện và tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu thực tế của vị trí việc làm cần bổ sung lao động. 2.2.Tầm quan trọng của tuyển dụng: Tuyển dụng được nhân lực tốt sẽ là điều kiện trung tâm thắng lợi chung của doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân lực tốt sẽ giúp cho tổ chức tránh được những thiệt 8Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.hại và rủi ro trong quá trình thực hiện các chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp.Tuyển dụng nhân lực tốt cũng là điều kiện thực hiện có hiệu quả các hoạt động quản lý nhân lực khác. 2.3.Yêu cầu của tuyển dụng:Công tác tuyển dụng phải gắn với mục tiêu nhiệm vụ của tổ chức, phải xuất phát từ các kế hoach về lao động. Tuyển dụng những người có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần thiết phù hợp với yêu cầu công việc.Tuyển dụng những người có sức khỏe, có kỉ luật, trung thực gắn bó với công việc và doanh nghiệp.2.4.Nguồn tuyển dụng:- Nguồn nội bộ:Tuyển trực tiếp từ các nhân viên đang làm việc cho doanh nghiệp. Hình thức thu hút: Thông báo tới từng nhân viên về vị trí công việc cần tuyển,những thông tin về nhiệm vụ công việc và các yêu cầu về trình độ.Ưu điểm: Tiết kiệm chi phí. Nhân viên đã được thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm. Dễ dàng, thuận tiện hơn trong những ngày đầu thực hiện công việc. Tạo động lực thi đua rộng rãi giữa các cá nhân, cho họ thấy khả năng thăng tíến trong công việc, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo. Nhược điểm: Dễ dẫn đến tình trạng trì trệ, lạc hậu, không cải thiện được chất lượng của nhân lực. Những người ứng cử nhưng không được tuyển chọn sẽ có tâm lý không phục lãnh đạo, bất hợp tác, chia bè phái, khó làm việc.- Nguồn từ bên ngoài: Tuyển nhân viên từ các hãng khác nhau hay các ứng cử viên tự nộp đơn xin việc. Hình thức thu hút: Qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên, quảng cáo, qua trung tâm giới thiệu việc làm, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học, các hình thức khác…Ưu điểm: Tạo điều kiện đổi mới và phát triển đội ngũ nhân lực của doanh nghiệp.9Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.Nhược điểm: Tốn chi phí, tốn công đào tạo, định hướng phát triển. 2.5.Quy trình tuyển dụng:Quá trình tuyển dụng nhân sự là quá trình đánh giá những người dự tuyển theo những khía cạnh khác nhau để có thể tìm ra những người phù hợp với công việc. Có thể kết hợp sử dụng nhiều phương tiện, phương pháp khác nhau để tuyển dụng nhân lực như: đơn xin việc, trắc nghiệm phỏng vấn…Nội dung quy trình của tuyển dụng nhân sự thường được tiến hành theo các bước sau:Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng : Trong bước này cần phải :- Thành lập hội đồng tuyển dụng, phân công trách nhiệm.- Nghiên cứu các văn bản lien quan đến tuyển dụng của nhà nước của doanh nghiệp.- Xác định tiêu chuẩn lực chọn.Bước 2: Thông báo tuyển dụng: Có thế áp dụng một hoặc các hình thức thông báo tuyển dụng sau đây: Quảng cáo trên ti vi, báo đài. Thôg báo qua các trung tâm, dịch vụ lao động. Yết thị trước cổng của doanh nghiệp.Thông báo ngắn gọn, rõ ràng và đầy đủ cho mọi thông tin cần thiết cho ứng cử viên: tuổi đời, giới tính trình độ văn hóa, ngoại ngữ, tin học, sức khỏe, lương . Bước 3:Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ: Nghiên cứu hồ sơ có thể tiếp tục loại bỏ bớt một số ứng cử viên hoàn toàn không đáp ứng đựợc các tiêu chuẩn công việc, từ đó không phải làm tiếp các thủ tục khác trong tuyển dụng. Do đó, có thể giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp. Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ: Bước 5: Kiểm tra trắc nghiệm: 10Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. [...]... 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế MỤC LỤC Lời mở đầu…………………………………………………………………….1 I Tổng quan về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp …………… 2 1 Khái quát về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp ……………2 1.1.Khái niệm…………………………………………………….2 1.2.Mục tiêu của quản trị nhân sự …………………………… 2 1.3.Nội dung của quản trị nhân sự …………………………… 2 2 Những nhân tố... về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp Việc áp dụng vào thực tế có hiệu quả hay không thì còn tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của mỗi người cũng như trong từng hoàn cảnh nhất định 34 Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp – NXB ĐH Kinh tế quốc dân – 2008 2 Giáo trình Quản trị nhân sự. .. Ta có thể thấy rõ mối quan hệ giữa đánh giá,đào tạo và thăng tiến qua sơ đồ: KH kinh doanh Quản trị nhân sự KH cán bộ -Thăng tiến Đánh giá quản trị Dự định các chức vị quản trị đào Nhóm Lập chương trình Tuyển chọn 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3 -Tuyển chọn -Thay đổi chức vụ,công 23 việc Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế Đi cùng với thăng tiến là thuyên chuyển công việc Thuyên... tài chính • Quan điểm,triết lí trong trả lương • Lĩnh vực,ngành doanh nghiệp hoạt động • Cơ cấu,quy mô doanh nghiệp 25 Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế • Trình độ khoa học,kĩ thuật của doanh nghiệp 2.3.Yếu tố thuộc về công việc: • Kỹ năng • Trách nhiệm • Sự cố gắng • Điều kiện làm việc 2.4.Yếu tố thuộc cá nhân người lao động: • Mức độ hoàn... việc phụ 5.Đánh giá nhân sự: 18 Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế Đánh giá nhân sự được coi là nội dung quan trọng trong quản trị nhân sự doanh nghiệp Đây là điều kiện tiền đề cho việc xác định nhu cầu nhân sự, bố trí sử dụng, đào tạo, thăng tiến Căn cứ để đánh giá: đánh giá nhân viên phải dựa vào hệ thống căn cứ sau : - Mục đích ,khối lượng,... hành kỉ luật lao động, năng suất lao động của từng công nhân sau đó kiến nghị việc thưởng phạt, phân công bố trí, tạo quan hệ cộng sự trong phạm vi từng tổ, nhóm 32 Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế V: CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ: Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, việc quản lý nhân sự sẽ trở nên thuận lợi hơn rất nhiều nhờ các phần mềm... các phần mềm ứng dụng đa phân hệ nhằm giúp tổ chức, doanh nghiệp quản lý các nguồn lực và tác nghiệp Giải pháp ERP cung cấp cho các nhà quản lý doanh nghiệp khả năng quản lý và điều hành tài chính – kế toán, quản lý vật tư, quản lý sản xuất, quản lý kinh doanh và phân phối sản phẩm, quản lý dự án, quản lý dịch vụ, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, các công cụ dự báo và lập kế hoạch, báo cáo…Thêm... nhân lực là sự sắp xếp, bố trí và phân công lao động, quản trị nhân lực nhằm giải quyết 3 mối quan hệ cơ bản sau: 17 Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế - Người lao động và đối tượng lao động - Người lao động và máy móc thiết bị - Người lao động với người lao động trong quá trình lao động 4.2.Nội dung phân công: Phân công lao động là sự phân công... Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế KẾT LUẬN Một vị giám đốc từng nói: “Học vấn kinh doanh cơ bản của tôi không ngoài điều: Đó là về con người Tiền bạc và công việc xem ra mới thấy rằng ngày nay muốn làm được việc vĩ đại hay thành đạt trong kinh doanh thì cần phải biết sử dụng nhân tài, phải biết khai thác nguồn nhân lực và phối hợp sự hoạt động... nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự …………… 3 2.1.Các nhân tố môi trường bên ngoài………………………… 3 2.2.Các nhân tố thuộc về tổ chức……………………………… 3 2.3.Các nhân tố thuộc về người lao động và các lãnh đạo……….3 II Nội dung cụ thể của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp …… 4 1 Hoạch định nhu cầu nhân sự ……………………………………4 1.1.Khái niệm………………………………………………… .4 1.2.Quy trình hoạch định nguồn nhân lực…………………………4 1.3.Một . trong doanh nghiệp. Vậy quản trị nhân sự trong doanh nghiệp là gì ?Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp bao gồm một hệ thống những phương pháp nhằm quản trị. 1Nhóm 7 – Lớp Quản trị doanh nghiệp 3. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp – Áp dụng vào thực tế.I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP: 1.