Đang tải... (xem toàn văn)
THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG THIẾT BỊ DI ĐỘNG TRỰC TUYẾNMOBILEONLINE là một trong những trang web đặc thù áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động : bán sản phẩm điện thoại, máy tính, các loại thiết bị giải trí … qua mạng và sau này sẽ có xu hường mở rộng. MOBILEONLINE là một công ty chuyên nhập điện thoại di động, máy tính …từ các công ty phân phối nổi tiếng như Nokia, Samsung, Vaio, NiKon…để bán lẻ lại cho người tiêu dùng. Việc giao dịch với khách hàng chủ yếu diễn ra tại đây. Khi hết hàng MOBILEONLINE sẽ yêu cầu nhập hàng từ công ty. Mục tiêu của việc xây dựng trang web này nhằm giúp cho khách hàng có thể mua hàng trực tiếp từ xa thông qua mạng internet phổ biến. Khách hàng ở nhà hay tại công ty vẫn có thể dễ dàng tham khảo thông tin sản phẩm mình tìm, so sánh giá cả các mặt hàng và lựa chọn cho mình loại sản phẩm phù hợp nhu cầu của mình, giúp công việc mua sắm một cách nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian, đáp ứng được nhu cầu thực tế. Hệ thống tìm kiếm dễ dàng, giao diện thân thiện. Chỉ cần đăng nhập vào hệ thống với tài khoản đã có (nếu khách hàng đã là hội viên của cửa hàng) hay chỉ cần vài thao tác đăng kí đơn giản là khách hàng có thể tự do chọn mua và tạo đơn đặt hàng tại hệ thống MOBILEONLINE. Bên cạnh đó những thông tin, tin tức mới nhất của các loại sản phẩm được sẽ được công ty cập nhập liên tục, và nhanh nhất để khách hàng có thể nắm bắt nhanh chóng .
Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 1 LỜI MỞ ĐẦU Thương mại điện tử (TMĐT) là lĩnh vực tương đối mới ở Việt Nam rất được Chính phủ quan tâm thúc đẩy phát triển. Cho đến nay đã có rất nhiều lý do để các doanh nghiệp cũng như các tổ chức phải quan tâm đến ứng dụng TMĐT vào kinh doanh để cạnh tranh, tồn tại và phát triển trong thực trạng toàn cầu hóa hiện nay. Tuy nhiên, hiện ở Việt Nam chưa có nhiều doanh nghiệp hay tổ chức ứng dụng TMĐT một cách đúng nghĩa vào quá trình trao đổi mua bán ở trong nước và quốc tế. Hiện tại các phương tiện kỹ thuật và các công cụ lập trình ứng dụng vào TMĐT chưa được ứng dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp, để có đủ kiến thức cơ bản về TMĐT xây dựng và vận hành một website có hiệu quả, thực hiện marketing qua mạng, chọn lựa mô hình TMĐT phù hợp, xúc tiến thanh toán qua mạng, áp dụng các biện pháp an toàn mạng tối thiểu cần thiết v.v… Từ những lý do trên, chúng em quyết định chọn đề tài “Thiết kế website bán thiết bị hàng di động” - xây dựng thử nghiệm cửa hàng MOBILEONLINE ảo theo mô hình thương mại điện tử B2C. Thông qua đó để chúng em hiểu biết, nắm rõ hơn về lĩnh vực TMĐT và các kỹ năng ứng dụng lập trình cho website thương mại điện tử một cách hiệu quả. Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 2 LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian thực tập và làm đồ án, đến nay mọi công việc liên quan đến đồ án đã hoàn tất . Trong suốt thời gian này nhóm chúng em nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ nhà trường và công ty thực tập. Ở phần đầu tiên của đồ án, cho phép chúng em có đôi điều gửi đến những người chúng em vô cùng biết ơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn Khoa Công nghệ Thông tin và Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập và thực hiện đồ án này. Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Phạm Đức Thành, thầy đã tận tình chỉ bảo và giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình làm đồ án. Chân thành cảm ơn văn phòng khoa Công Nghệ Thông Tin của trường đã tạo điều kiện tốt nhất cho chúng em được tiếp xúc với Công Ty và giúp đỡ chúng em trong suốt thời gian qua. Nhóm xin gởi lời cảm ơn chân thành nhất đến quý Công Ty (Công Ty Phần Mềm SaoVàng). Và anh Nguyễn Văn Hải giám đốc công ty đã tạo điều kiện tốt nhất cho nhóm hoàn thành khóa thực tập, cùng gởi lời cảm ơn chân thành đến các anh trong Công Ty những người đã không quản thời gian bận rộn nhiệt tình chỉ bảo chúng em suốt trong thời gian qua. Và kính chúc Công Ty ngày các phát triển là người bạn đồng hành với nhà trường chúng em. Tp.HCM , ngày 15 tháng 04 năm 2011 Sinh viên Lê Tiến Thành Huỳnh Hữu Thọ Nguyễn Tấn Hùng Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 3 NHẬN XÉT (Của cơ quan thực tập) Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 4 NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn) Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 5 MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN 1 CHƢƠNG 1 : GIỚI THIỆU 7 1.1. Đặt vấn đề 7 1.1.1. Giới thiệu bài toán 7 1.1.2. Nhận xét bài toán : 8 1.1.3. Giải quyết đề tài 8 1.2. Nhiệm vụ của đồ án 11 1.3. Phương pháp phân tích và phần mềm sử dụng trong đồ án: 12 1.3.1. Phương pháp phân tích 12 1.3.2. Về thiết bị và phần mềm liên quan 12 CHƢƠNG 2: MOBILEONLINE THEO MÔ HÌNH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C 14 2.1. Giới thiệu về thương mại điện tử (e-commerce) 14 2.1.1.Thương mại điện tử - lịch sử phát triển 14 2.1.2.Luật thương mại điện tử ở thế giới và việt nam 14 2.1.3.Các đặc trưng của thương mại điện tử 15 2.2. Các loại hình thương mại điện tử phổ biến : 16 2.2.1. Các loại thị trường điện tử 16 2.2.2. Phân loại thương mại điện tử : 16 2.2.3. Cửa hàng trực tuyến 17 2.3. Những đặc điểm cần lưu ý với thương mại điện tử B2C 18 2.3.1. Thương mại điện tử B2C 18 2.3.1. An toàn bảo mật và những rủi ro trong e-commerce 18 CHƢƠNG 3 : PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 21 3.1. Phân tích 20 3.1.1. Các ký hiệu cơ bản trong UML : 20 3.1.2. Use-case diagram 22 3.1.3. Đặc tả use-case 29 3.1.4. Sequence diagram 44 3.1.5. Class diagram 58 Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 6 3.2 Thiết kế hệ thống 64 3.2.1. Mô tả thực thể kết hợp 64 3.2.3. Mô tả chi tiết các bảng 65 CHƢƠNG 4: HIỆN THỰC CHƢƠNG TRÌNH 72 4.1. Trang chủ : default.aspx 72 4.2. Trang đăng ký : register.aspx 73 4.3. Trang tin tức : 73 4.4. Giỏ hàng : 74 4.5. Chi tiết giỏ hàng : 74 4.6. Trang quản trị : 76 4.7. Lược sử đặt hàng 76 4.8. Tạo đơn đặt hàng : 76 4.9. Thống kê doanh thu : 76 4.10. Liên hệ : 78 4.11. Cập nhật thông tin cá nhân 78 CHƢƠNG 5 : TỔNG KẾT 78 5.1. Kết quả đạt được : 78 5.2. Hạn chế 78 5.3. Hướng phát triển của đề tài 78 Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 7 CHƢƠNG 1 : GIỚI THIỆU 1.1. Đặt vấn đề 1.1.1. Giới thiệu bài toán Thế giới ngày một phát triển, đời sống con người ngày càng hiện đại hóa, nhu cầu về đời sống vật chất và tinh thần của con người mỗi ngày một cao và có nhiều đòi hỏi khắt khe hơn. Hằng ngày mỗi người trong chúng ta đều phải có những nhu cầu thiết yếu như : ăn uống , mua sắm, xem phim, nghe nhạc và vì vậy chúng ta phải đi tới các trung tâm giải trí hay mua sắm để mua những sản phẩm mình muốn hay đơn giản là thưởng thức những bản nhạc mới nhất. Nắm bắt được nhu cầu đó và xét thấy sự phát triển vượt bậc của mạng Internet ở khắp nơi trên thế giới nói chung và tại nước ta trong những năm gần đây nói riêng nên việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực tìm kiếm thông tin, truy cập dữ liệu từ xa không còn khó khăn. Người ta tận dụng tối đa những lợi ích mà lĩnh vực này mang lại. MOBILEONLINE là một trong những trang web đặc thù áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động : bán sản phẩm điện thoại, máy tính, các loại thiết bị giải trí … qua mạng và sau này sẽ có xu hường mở rộng. MOBILEONLINE là một công ty chuyên nhập điện thoại di động, máy tính …từ các công ty phân phối nổi tiếng như Nokia, Samsung, Vaio, NiKon…để bán lẻ lại cho người tiêu dùng. Việc giao dịch với khách hàng chủ yếu diễn ra tại đây. Khi hết hàng MOBILEONLINE sẽ yêu cầu nhập hàng từ công ty. Mục tiêu của việc xây dựng trang web này nhằm giúp cho khách hàng có thể mua hàng trực tiếp từ xa thông qua mạng internet phổ biến. Khách hàng ở nhà hay tại công ty vẫn có thể dễ dàng tham khảo thông tin sản phẩm mình tìm, so sánh giá cả các mặt hàng và lựa chọn cho mình loại sản phẩm phù hợp nhu cầu của mình, giúp công việc mua sắm một cách nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian, đáp ứng được nhu cầu thực tế. Hệ thống tìm kiếm dễ dàng, giao diện thân thiện. Chỉ cần đăng nhập vào hệ thống với tài khoản đã có (nếu khách hàng đã là hội viên của cửa hàng) hay chỉ cần vài thao tác đăng kí đơn giản là khách hàng có thể tự do chọn mua và tạo đơn đặt hàng tại hệ thống Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 8 MOBILEONLINE. Bên cạnh đó những thông tin, tin tức mới nhất của các loại sản phẩm được sẽ được công ty cập nhập liên tục, và nhanh nhất để khách hàng có thể nắm bắt nhanh chóng . 1.1.2. Nhận xét bài toán : Bài toán thương mại điện tử là một bài toán lớn và phức tạp với nhiều module khách nhau như : tìm kiếm sản phẩm, đưa hàng vào giỏ hàng, đăng ký thành viên, bảo mật, các chức năng quản lý,thanh toán trực tuyến… Những khó khăn hiện tại của cửa hàng : cùng với sự xuất hiện đa dạng của các hãng điện thoại di động, máy tính và các thiết bị di động giải trí khác và yêu cầu về mở rộng thị trường cũng như việc tiếp thị sản phẩm nhanh nhất đến khách hàng, cửa hàng phải đối mặt với những vấn đề khó giải quyết do cơ cấu cũ không đáp ứng được: Khách hàng phải tốn thời gian trực tiếp đến các cửa hàng bán lẻ để xem và mua sản phẩm. Khả năng tiếp thị sản phẩm tới khách hàng thấp, không thu hút được nhiều khách hàng cho cửa hàng. Việc quản lý tồn kho không chặt chẽ và thiếu linh động giữa công ty và MOBILEONLINE dẫn đến khó khăn trong khâu quản lý và tình trạng thiếu thông tin cho khách hàng. 1.1.3. Giải quyết đề tài Sơ đồ website thƣơng mại điện tử B2C Exchange Sơ đồ website B2C Exchange B2C Exchange Customer Admin Free User Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 9 Mô tả Admin (Nhà quản trị): là người quản trị trang web, admin đăng nhập tài khoản có toàn quyền sử dụng cấu hình và thêm xóa sửa cơ sở dữ liệu, xem các chi tiết đơn hàng, quản lý các thông tin danh mục, sản phẩm, Hãng sản xuất, đơn đặt hàng, thống kê , kiểm tra số lượng tồn động của sản phẩm… Customer (Khách hàng): là khách hàng hay các công ty khác cần mua sản phẩm trên mạng. Họ có thể chọn sản phẩm mà họ ưa thích. Họ xem qua từng sản phẩm của các hãng khác nhau, chọn sản phẩm bỏ vào giỏ hàng, tạo đơn đặt hàng cho nhà quản trị. Member là khách hàng thành viên đã đăng ký tài khoản và mật khẩu để tiện cho lần giao dịch tiếp theo. Họ có thể thừa hưởng những chương trình khuyến mãi, giảm giá của cửa hàng (nếu có). Free User (Khách hàng vãng lai): là những người chỉ xem sản phẩm trong danh mục nhưng chưa mua, có thể xem quảng cáo giá cả chất lượng sản phẩm. Khách vãng lai muốn mua phải đăng ký thành viên. Mô hình hóa cửa hàng bán thiết bị di động và thiết bị giải trí. Mô hình hóa cửa hàng bán điện thoại di động Đồng ý mua Xe m Khách Hàngq Hãng B Sản Phẩm 2 Sản Phẩm 3 Hãng A Sản Phẩm 1 Hãng C Hãng D Sản Phẩm 3 Cho vào Giỏ Hàng Thêm Sửa Giỏ Hàng Lập Đơn Hàng Kết Thúc Giao Dịch Thuộc 1 2 3 4 5 Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Đồ Án Thực Tập 10 Mô hình đƣợc mô tả nhƣ sau: Quy trình 1: Khi trang chủ được hiển thị, khách hàng có thể từng loại sản phẩm khác nhau thuộc nhiều hãng sản xuất khác nhau, các sản phẩm này có thể trùng nhau về tên, về loại sản phẩm nhưng khác nhau về hãng sản xuất. Quy trình 2: Sau khi đã chọn được sản phẩm, khách hàng sẽ cho vào giỏ hàng. Quy trình 3: Trong giỏ hàng của mình, khách hàng có thể cập nhật số lượng, thêm hoặc bớt đi sản phẩm. Quy trình 4: Khách hàng sẽ lập đơn đặt hàng sau khi đã quyết định chọn những sản phẩm có trong giỏ hàng. Quy trình 5: Phiên giao dịch sẽ kết thúc khi khách hàng đặt xong đơn đặt hàng. Quy trình mua hàng của khách hàng : Khách Hàng Xem sản phẩm Đăng Nhập Cho vào giỏ hàng Cập nhật giỏ hàng Lập đơn hàng Kết thúc Nhập thông tin khách hàng Lần đầu mua hàng Thành Viên Đăng Nhập Và Xem Hàng Đăng Nhập Chƣa Đăng Ký Hoặc Chƣa Đăng Nhập Đăng nhập rồi Chƣa Đăng Nhập Khách Hàng Muốn Đăng Ký [...]... với chính phủ 2.2.3 Cửa hàng trực tuyến Cửa hàng trực tuyến đưa hàng vào trong Internet để bán Đây là một chương trình phần mềm có tính năng giỏ hàng Người mua chọn lựa các sản phẩm và đặt chúng vào giỏ hàng Đằng sau một cửa hàng trực tuyến như thế là một việc kinh doanh thật sự, tiến hành các đơn đặt hàng Có nhiều chương trình phần mềm cho kênh bán hàng này Một cửa hàng trực tuyến hiện đại không chỉ... trình mua hàng di n ra giống như mô tả khách hàng đã là thành viên như trên Đối với khách hàng muốn tạo đơn hàng mà chưa đăng nhập thì hệ thống sẽ hiện ra thông báo yêu cầu khách hàng đăng nhập (nếu là thành viên) hoặc đăng ký (nếu lần đầu mua hàng) 1.2 Nhiệm vụ của đồ án Công ty MOBILEONLINE là một công ty kinh doanh khá thành công trong lĩnh vực bán các loại thiết bị di động và các lại thiết bị giải... trình mua hàng của khách hàng trong cửa hàng nhƣ sau: có hai loại khách hàng Nếu khách hàng đã là thành viên của cửa hàng khi đó khách hàng đăng nhập vào tài khoản của mình (tên đăng nhập, mật khẩu) thành công sẽ chào mừng khách hàng vào cửa hàng Sau đó, khách hàng tham quan và dạo quanh cửa hàng trực tuyến, xem các thông tin chi tiết của từng sản phẩm của tất cả các hãng điện thoại Nếu khách hàng đồng... TPHCM 3.1.2 USE-CASE DIAGRAM 3.1.2.1 Đặc tả Actor Khách hàng : Khách hàng xem và mua hàng tại Website Website cung cấp nhiều chức năng cho cả khách hàng vãng lai và khách hàng là hội viên.Các chức năng phục vụ cho khách hàng nhằm giúp khách hàng có nhiều tiện ích khi xem và mua hàng như: xem tin tức, xem chi tiết sản phẩm, chon sản phẩm bỏ vào giỏ hàng, tạo đơn đặt hàng Khách hàng vãng lai có thể... đồng ý sản phẩm thì cho hàng vào giỏ hàng ảo tương ứng với nút “Add To Cart” Khách hàng có thể chọn nhiều sản phẩm vào giỏ hàng và cập nhật lại số lượng sản phẩm (trở lại mua hàng tiếp, xóa một sản phẩm trong giỏ hàng ) Sau khi hoàn thành xong việc chọn hàng nếu khách hàng đồng ý đặt hàng sẽ click vào nút “Đặt hàng để lập đơn đặt hàng Cuối cùng kết thúc phiên giao dịch và giỏ hàng ảo sẽ được xóa trong... các sản phẩm Có thể đặt hàng qua mạng Xử lý: Đặt hàng tự động Tìm kiếm thông tin ngay trên website Thanh toán trực tuyến Không hỗ trợ forum Giao di n: Hệ thống hoạt động trên giao di n web application Phạm vi: Dữ liệu cập nhật hàng ngày Đáp ứng lưu trữ với khối lượng lớn sản phẩm Chứa hình ảnh ở mức trung bình Về mạng: Hệ thống hỗ trợ hoạt động trên Internet (bán hàng qua mạng) 1.3 Phương... MOBILEONLINE Đồ Án Thực Tập 11 Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Hệ thống website cho phép làm những công việc sau: Đối với người quản trị: Điều hành mọi hoạt động của website Thêm xóa, sửa sản phẩm trong catalog chính của cửa hàng Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng Xử lý đơn đặt hàng Thống kê số lượng danh mục, mặt hàng, tin tức và đơn đặt hàng Đối với khách hàng: Tham quan cửa hàng Đăng... được xóa trong cơ sở dữ liệu, đơn đặt hàng sẽ được lưu vào dữ liệu đơn đặt hàng của cửa hàng Nếu khách hàng mua hàng lần đầu tiên của cửa hàng thì khách hàng phải đăng ký thành viên của cửa hàng để tiện lợi cho những lần giao dịch tiếp theo thì cửa hàng yêu cầu nhập đầy đủ thông tin khách hàng Khi việc đăng ký thành công khách hàng sẽ có một tài khoản trên cửa hàng là tên đăng nhập và mật khẩu cho... giỏ hàng 3.1.3.7 Bỏ hàng vào giỏ Tóm tắt o Use-case này cho phép tạo ra giỏ hàng ảo cho khách hàng o Giỏ hàng ảo sẽ chứa sản phẩm mà khách hàng chọn mua o Giỏ hàng ảo này sẽ tồn tại từ khi khách hàng chọn “thêm vào” cho đến khi khách hàng rời khỏi cửa hàng o Khách hàng là actor của use-case này Dòng sự kiện Đồ Án Thực Tập 34 Trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TPHCM Use-case bắt đầu khi khách hàng. .. tức o Chức năng thêm hàng vào giỏ hàng o Chức năng xem giỏ hàng Chức năng thêm sản phẩm trong giỏ hàng Chức năng xóa sản phẩm trong giỏ hàng Đối với khách hàng là thành viên của Website : o Chức năng đăng nhập hệ thống o Chức năng thoát khỏi hệ thống o Chức năng sửa thông tin thành viên o Chức năng tìm kiếm sản phẩm o Chức năng thêm hàng vào giỏ hàng o Chức năng xem giỏ hàng Đồ Án Thực Tập 22