Luận văn: Một số biện pháp mở rộng thị trường xuất tổng hợp công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh Một số biện pháp mở rộng thị trường xuất tổng hợp công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề thực tập tốt nghiệp đợc chia thành chơng chính: Chơng I Lý luận chung mở rộng thị trờng nớc ngồi Chơng II Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất phát triển thị trờng nớc ngồi Cơng ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh thời gian qua Chơng III Phơng hớng giải pháp nhằm mở rộng thị trờng xuất Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh CHƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP I/- THỊ TRỜNG VÀ CÁC PHƠNG THỨC MỞ RỘNG THỊ TRỜNG 1/ Các vấn đề thị trờng: 1.1 Khái niệm: Có nhiều cách xem xét thị trờng dới góc độ khác nhau, từ có khái niệm khác thị trờng Ta gặp số khái niệm phổ biến sau: Thị trờng biểu ngắn gọn q trình mà nhờ định hộ gia đình việc tiêu dùng hàng hố khác định doanh nghiệp việc sản xuất nh định công nhân làm việc cho đợc điều hoà điều chỉnh giá Thị trờng tập hợp dàn xếp mà thông qua ngời bán ngời mua tiếp xúc để trao đổi hàng hoá dịch vụ Thị trờng khn khổ vơ hình ngời tiếp xúc với ngời để trao đổi thứ khan họ xác định giá số lợng trao đổi Theo quan điểm kinh tế học Thị trờng tổng thể cung cầu loại hàng hố định thời gian khơng gian cụ thể Đứng giác độ quản lý doanh nghiệp khái niệm thị trờng phải đợc gắn với nhân tố kinh tế tham gia vào thị trờng nh: Ngời mua, ngời bán, ngời phân phối Với hành vi cụ thể họ Những hành vi tuân theo qui luật cứng nhắc dựa giả thuyết tính hợp lý tiêu dùng Hành vi cụ thể ngời mua ngời bán sản phẩm cụ thể chịu tác động yếu tố tâm lý điều kiện giao dịch Chẳng hạn số trờng hợp cụ thể giá sản phẩm tăng lên nhu cầu sản phẩm khơng giảm ngợc lại tăng lên Trong trờng hợp tính qui luật chung nhu cầu vai trị điều tiết giá khơng cịn Nh với sản phẩm cụ thể nhóm khách hàng cụ thể, quy luật chung mối quan hệ cung cầu lúc Mặt khác diều kiện kinh doanh đại khái niệm thị trờng yếu tố cung cấp dần tầm quan trọng, nhu cầu nhận biết nhu cầu yếu tố ngày có ý nghĩa định hoạt động doanh nghiệp Hiện lực sản xuất cung ứng sản phẩm doanh nghiệp cho thị trờng tăng lên gần nh vô hạn nhu cầu sản phẩm tiến gần tới mức bão hồ hoạt động doanh nghiệp phải chuyển hẳn sang quan điểm nhu cầu Trong doanh nghiệp phải tập chung ý vào việc nắm bắt nhu cầu phơng thức để thoả mãn tối đa nhu cầu Vì việc khái niệm thị trờng doanh nghiệp phải nhấn mạnh vào vai trò quết định nhu cầu Song nhu cầu hành vi, ý kiến, thái độ bên khách hàng, mà doanh nghiệp tiếp cận đợc Vì đứng giác độ doanh nghiệp thì: Thị trờng doanh nghiệp tập hợp khách hàng tiềm doanh nghiệp đó, tức khách hàng mua mua sản phẩm doanh nghiệp Khi vận dụng khái niệm cho thị trờng Thế giới đặc điểm rõ nét hơn, khác biệt đa dạng trở nên sâu sắc Do đó, đa khái niệm thị trờng Quốc tế doanh nghiệp nh sau: Thị trờng Quốc tế doang nghiệp tập hợp khách hàng nứơc tiềm doanh nghiệp 1.2 Các chức vai trị thị trờng: Vai trò thị trờng phát triển kinh tế hàng hóa - Thứ nhất: Thị trờng điều kiện mơi trờng sản xuất hàng hóa Các chủ thể kinh tế thông qua thị trờng để mua bán yếu tố, điều kiện sản xuất, tiêu thụ sản phẩm mua đợc hàng hóa, tiêu dùng dịch vụ Khơng có thị trờng thị sản xuất trao đổi hàng hóa khơng thể tiến hành đợc - Thứ hai: Thị trờng trung tâm tòan q trình tái sản xuất hàng hóa Thị trờng nơi kiểm tra chất lợng, chủng loại, số lợng hàng hóa, thị trờng điều tiết sản xuất kinh doanh - Thứ ba: Nói đến thị trờng nói đến cạnh tranh chủ thể kinh tế để xác định giá sản lợng hàng hóa - Thứ t: Thông qua việc mua bán hàng hóa thị trờng hàng hóa, yếu tố sản xuất thị trờng tiêu dùng, dịch vụ, lấy tiền tệ làm môi giới, làm cho chủ thể kinh tế có đợc thu nhập Vì thị trờng thực chức phân phối trình tái sản xuất - Thứ năm: Thị trờng nớc có mối quan hệ chặt chẻ với thị trờng ngịai nớc thơng qua họat động ngoại thơng, phát triển mạnh mẽ ngoại thơng đảm bảo mở rộng thị trờng Các yếu tố đầu vào, đầu thị trờng nớc đảm bảo cân hai thị trờng Với ý nghĩa vai trị nh thị trờng, để phát triển kinh tế hàng hóa nớc ta cần chủ động phát triển loại thị trờng Phát triển kinh tế hàng hóa bớc đầu xuất thị trờng hàng tiêu dùng, sau mở rộng thị trờng t liện sản xuất, số lao động, dịch vụ 1.3 Phân loại phân đoạn thị trờng: 1.3.1 Phân loại thị trờng: Khi xem xét giác độ cạnh tranh hay độc quyền tức xem xét hành vi thị trờng, nhà kinh tế phân loại thị trờng nh sau: Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo, thị trờng độc quyền, thị trờng cạnh tranh khơng hịan hảo bao gồm cạnh tranh độc quyền độc quyền tập đoàn Khi phân loại thị trờng, nhà kinh tế sử dụng tiêu thức sau: Số lợng ngời bán ngời mua: tiêu thức quan trọng xác định cấu trúc thị trờng Trong thị trờng cạnh tranh hồn hảo cạnht tranh độc quyền có nhiều ngời bán ngời mua Mỗi ngời số họ bán (hoặc mua) phần nhỏ lợng cung thị trờng Trong thị trờng độc quyền bán nghành có ngời bán (ngời sản xuất) Trong thị trờng độc quyền mua có ngời mua Trong thị trờng độc quyền bán tập đồn có vài ngời bán, cịn thị trờng độc quyền mua tập đồn có số ngời mua - Loại sản phẩm: Trong thị trờng cạnh tranh hoàn hảo, sản phẩm đồng nhất, thị trờng cạnh tranh độc quyền sản phẩm khác Trong thị trờng độc quyền tập đồn, sản phẩm giống khác Tỏng thị trờng độc quyền sản phẩm độc - Sức mạnh thị trờng ngời bán ngời mua Trong thị trờng cạnh tranh hoàn hảo, ngời bán ngời mua khơng có ảnh hởng đến giá thị trờng sản phẩm, nghĩa họ khơng có sức mạnh thị trờng Trong thị trờng độc quyền bán (mua) ngời bán (mua) có ảnh hởng lớn đến gía thị trờng sản phẩm Trong thị trờng độc quyền bán (mua) tập đồn, ngời bán (mua) có ảnh hởng đến giá thị trờng sản phẩm mức độ - Các trở ngại gia nhập thị trờng: thị trờng cạnh tranh hoàn hảo trở ngại gia nhập thị trờng thấp Ngợc lại, thị trờng độc quyền bán (mua) tập đoàn có trở ngại đáng kể việc gia nhập thị trờng Chẳng hạn, nghành sản xuất ô tô, luyện kim việc xây dựng nhà máy tốn Đó trở ngại lớn việc gia nhập thị trờng Còn điều kiện độc quyền việc gia nhập thị trờng khó khăn - Hình thức cạnh tranh phi giá: cạnh tranh hồn hảo khơng có cạnh tranh phi giá Trong cạnh tranh độc quyền nh độc quyền tập đoàn, nhà sản xuất sử dụng nhiều hình thức cạnh tranh phi giá nh quảng cáo, phân biệt sản phẩm Các nhà độc quyền quảng cáo để thu hút thêm khách hàng 1.3.2 Phân đoạn thị trờng - Giới thiệu khái quát phân đoạn thị trờng + Khái niệm đoạn thị trờng phân đoạn thị trờng: Đoạn thị trờng nhóm ngời tiêu dùng có phản ứng nh tập hợp kích thích marketing Phân đoạn thị trờng trình phân chia ngời tiêu dùng thành nhóm sở điểm khác biệt nhu cầu, tính cách hay hành vi Nh thực chất phân đoạn thị trờng phân chia theo tiêu thức định thị trờng tổng thể quy mơ lớn, khơng đồng nhất, mn hình mn vẻ nhu cầu thành nhóm (đoạn, khúc) nhỏ đồng nhu cầu Qua định nghĩa cho thấy sau phân đoạn, thị trờng tổng thể đợc chia nhỏ thành nhóm (đoạn, khúc) Những khách hàng đoạn thị trờng có đồng (giống nhau) nhu cầu ớc muốn có phản ứng giống trớc kích thích marketing Phân đoạn thị trờng nhằm mục đích giúp doanh nghịêp việc lựa chọn vài đoạn thị trờng mục tiêu để làm đối tợng u tiên cho nỗ lực marketing + Quan niệm chung phân đoạn thị trờng Thị trờng đa dạng Ngời mua khác nhu cầu: khả tài chính, nơi c trú, thái độ thói quen mua sắm Số lợng đoạn thị trờng thị trờng tổng thể khác phụ thuộc vào việc ngời ta sử dụng tiêu chuẩn phân đoạn nh + Yêu cầu phân đoạn thị trờng: Phân đoạn thị trờng nhằm giúp doanh nghịêp xác định đoạn thị trờng mục tiêu hẹp đồng thị trờng tổng thể Hoạt động marketing doanh nghịêp nhằm vào mục tiêu rõ ràng cụ thể hơn, có hiệu lực Nhng điều khơng có nghĩa việc phân chia nhỏ thị trờng tổng thể có lợi Điều quan trọng công việc mặt phải phát tính khơng đồng nhóm khách hàng, mặt khác số lợng khách hàng đoạn phải đủ khả bù đắp lại nỗ lực marketing doanh nghiệp việc phân đoạn có hiệu Nh vậy, doanh nghiệp đáp ứng đợc nhu cầu nhóm khách hàng đồng thời có lãi nhóm khách hàng đoạn thị trờng có hiệu Để xác định đợc đoạn thị trờng có hiệu việc phân đoạn thị trờng phải đạt đợc yêu cầu sau: Tính đo lờng đợc, tức quy mơ hiệu đoạn thị trờng phải đo lờng đợc Tính tiếp cận đợc, tức doanh nghịêp phải nhận biết phục vụ đợc đoạn thị trờng phân chia theo tiêu thức định Tính quan trọng, nghĩa đoạn thị trờng phải bao gồm khách hàng có nhu cầu đồng với quy mơ đủ lớn để có khả sinh lời đợc Tính khả thi, tức có đủ nguồn lực để hình thành triển khai chơng trình marketing riêng biệt cho đoạn thị trờng phân chia - Các tiêu thức dùng để phân đoạn thị trờng Về mặt lý thuyết để phân đoạn thị trờng tổng thể, đặc trng ngời tiêu dùng đợc sử dụng làm tiêu chuẩn Song để đảm bảo đợc yêu cầu phân đoạn thị trờng, thực tế ngời ta chọn số đặc trng tiêu biểu xem nh sở dùng để phân chia thị trờng tổng thể Các sở nguyên nhân tạo khác biệt nhu cầu đòi hỏi khác biệt chiến lợc marketing Từ sở ngời ta xác định tiêu thức hay tiêu chuẩn dùng để phân đoạn (xem bảng dới đây) Bảng sở tiêu thức dùng để phân đoạn thị trờng CƠ SỞ PHÂN ĐOẠN TIÊU THỨC PHÂN ĐOẠN ĐA lý Miền (miền Bắc, miền Nam) vùng (thành thị, nông thôn), tỉnh, Huyện, Quận, xã, phờng Dân số - Xã hội Tuổi; Giới tính; Thu nhập (cá nhân hộ); Nghề Tâm lý Hành vi tiêu dùng nghịêp, Trình độ học vấn, tình trạng nhân; Quy mơ gia đình, giai tầng xã hội, tín ngỡng, chủng tộc, dân tộc , tình trạng việc làm Thái độ, động cơ, cá tính, lối sống, giá trị văn hố, thói quen Lý mua; Lợi ích tìm kiếm; Số lợng tỷ lệ tiêu dùng; Tính trung thành + Phân đoạn theo địa lý Thị trờng tổng thể đợc chia cắt thành nhiều đơn vị địa lý: vùng, miền, tỉnh, thành phố; quận - huyện; phờng - xã sở phân đoạn đợc áp dụng phổ biến khác biệt nhu cầu thờng gắn với yếu tố địa lý (khu vực) Ví dụ: ăn sáng ngời miền Bắc thờng loại bánh, bún, phở Ngời miền Nam cà phê - bánh Ngời miền Bắc ăn cay Ngợc lại: vị ngọt, cay đậm sở thích ngời miền Trung miền Nam + Phân đoạn theo dân số - xã hội: Nhóm tiêu thức thuộc loại bao gồm: giới tính, tuổi tác, nghề nghịêp, trình độ văn hố, quy mơ gia đình, tình trạng nhân, thu nhập, giai tầng xã hội; tín ngỡng, dân tộc, sắc tộc Dân số - xã hội với tiêu thức nói ln đợc sử dụng phổ biến phân đoạn thị trờng hai lý do: Thứ nhất, chúng sở tạo khác biệt nhu cầu hành vi mua Ví dụ: giới tính khác nhau, nhu cầu sản phẩm khác Phụ nữ thờng thích dùng xe máy hình thức đẹp, nhẹ, tốc độ vừa phải, dễ điều khiển Nam giới lại a chuộng loại xe phân khối lớn, tốc độ cao, dáng khoẻ Thứ hai, đặc điểm dân số - xã hội dễ đo lờng Các tiêu thức thuộc loại thờng có sẵn số liệu chúng đợc sử dụng vào nhiều mục đích khác Hỗu hết mặt hàng tiêu dùng phải sử dụng tiêu thức phân đoạn Tuy nhiên tuỳ thuộc vào mặt hàng cụ thể mà ngời ta sử dụng vài tiêu thức cụ thể nhóm Ví dụ: tuổi tác giai đoạn chu kỳ sống gia đình đợc sử dụng phổ biến để phân đoạn thị trờng đồ chơi, thực phẩm, đồ gia dụng, quần áo Thu nhập lại đợc thị trờng xe hơi, xe máy, nội thất, mỹ phẩm chọn làm tiêu thức phân đoạn Xu hớng chung ngời ta thờng sử dụng kết hợp nhiều tiêu thức thuộc loại phân đoạn tiêu thức ln có mối quan hệ ảnh hởng qua lại với + Phân đoạn theo tâm lý học Cơ sở phân đoạn đợc thể thành tiêu thức nh: Thái độ, động cơ, lối sống, quan tâm, quan điểm, giá trị văn hoá Việc sử dụng tiêu thức theo tâm lý học dựa sở cho rằng: yếu tố thuộc tâm lý đóng vai trị quan trọng ảnh hởng tới hành vi lựa chọn mua sắm hàng hoá ngời tiêu dùng Khi phân đoạn, tiêu thức thuộc nhóm thờng đợc sử dụng để hỗ trợ cho tiêu thức theo Dân số - Xã hội Trong số trờng hợp đợc coi nhóm tiêu thức phân đoạn Ví dụ: hàng may mặc, mỹ phẩm thờng khách hàng ý đến đặc tính sản phẩm gắn với thuộc tính tâm lý nh: lịng tự hào quyền sở hữu, cá tính, lối sống khía cạnh khác Vì vậy, thị trờng ngời ta hay phân chia khách hàng theo nhóm đồng lối sống Các chơng trình quảng cáo áp dụng cho họ nặng nhấn mạnh khía cạnh lối sống + Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng Theo sở này, thị trờng ngời tiêu dùng đợc phân chia thành nhóm đồng đặc tính sau: Lý mua sắm, lợi ích tìm kiếm, tính trung thành, số lợng tỷ lệ sử dụng, cờng độ tiêu thụ, tình trạng sử dụng (đã sử dụng, cha sử dụng, không sử dụng ) Khi lựa chọn tiêu thức phân đoạn, tiêu thức thuộc nhóm đợc nhiều nhà marketing cho đặc tính hành vi ứng xử khởi điểm tốt để hình thành đoạn thị trờng 2/ Các phơng thức mở rộng thị trờng nớc Phơng thức đơn giản để mở rộng thị trờng nớc ngồi thơng qua xuất Một doanh nghiệp xuất sản phẩm hai cách xuất trực tiếp gián tiếp: 2.1 Xuất gián tiếp: Xuất gián tiếp hình thức doanh nghiệp thơng qua dịch vụ tổ chức độc lập, đặt nớc xuất để tiến hành xuất nớc ngồi Hình thức có u điểm phải đầu t, doanh nghiệp khơng phải triển khai lực lợng nớc nh hoạt động giao tiếp khuyếch trơng nớc ngồi Sau nữa, hạn chế đợc rủi ro xảy thị trờng nớc ngồi trách nhiệm bán hàng thuộc tổ chức khác Tuy nhiên, hình thức có hạn chế giảm lợi nhuận doanh nghiệp phải chia sẻ với tổ chức tiêu thụ khơng có liên hệ trực tiếp với thị trờng nớc ngồi nên việc nắm bắt thơng tin bị hạn chế, khơng thích ứng nhanh đợc với biến động thị trờng Trong hình thức xuất gián tiếp doanh nghiệp sử dụng trung gian phân phối sau đây: + Hãng buôn xuất khẩu: hãng buôn nằm nớc xuất khẩu, mua hàng ngời sản xuất sau bán lại cho ngời nớc ngồi Các hãng buôn xuất trực tiếp thực tất chức chịu rủi ro liên quan đến việc xuất Các nhà sản xuất thông qua hãng này, để thông qua thị trờng nớc ngồi quan hệ giao dịch, khơng khác nhiều so với khách hàng nớc Hãng buôn xuất phải thực chức tìm thị trờng, chọn kênh phân phối, xác định giá bán điều kiện bán hàng, cấp tín dụng cho khách hàng nớc ngồi, thực chơng trình bán hàng chiến dịch quảng cáo Đôi hãng buôn xuất cấp tín dụng cho ngời sản xuất t vấn cho ngời sản xuất thiết kế sản phẩm, bao gói yêu cầu nhãn hiệu đặc biệt thị trờng nớc ngồi Hầu hết hãng bn xuất chun mơn hố hoạt động số thị trờng định mốt số mặt hàng định Tại thị trờng nớc ngồi họ có lực lợng bán hàng sử dụng đại lý, chí có kho bãi, phơng tiện vận tải xí nghiệp sản xuất, lúc trở thành tổ chức đầy quyền lực, thống nên thơng mại khu vực thị trờng + Công ty quản lý xuất khẩu: Công ty quản lý xuất hoạt động giống nh liên doanh xuất khẩu, giải chức marketing xuất nh nghiên cứu thị trờng, chọn kênh phân phối khách hàng, tiến hành chơng trình bán hàng quảng cáo hàng… khác với hãng buôn xuất khẩu, công ty quản lý xuất không bán hàng danh nghĩa mà đợc thực danh nghĩa nhà sản xuất, Công ty quản lý xuất giữ vai trò cố vấn, dịch vụ cơng ty quản lý xuất đợc tốn hoa hồng cộng thêm khoản tiền cố định hàng tháng hàng năm tiền toán cho chi phí đợc thoả thuận Các cơng ty quản lý xuất lúc thực hoạt động xuất nhân danh nhiều nhà sản xuất + Đại lý xuất khẩu: Đại lý xuất hãng hay cá nhân, theo hợp đồng đặc biệt, bán hàng với danh nghĩa nhà sản xuất đợc hởng thù lao hoa hồng, quyền sở hữ hàng hoá đợc chuyển trực tiếp từ ngời sản xuất đến ngời mua thông qua trung gian + Khách vãng lai: Phần lớn nhà nhập nớc nhà phân phối nh cửa hàng, hệ thống cửa hàng tạp phẩm, nhà sản xuất sử dụng nguyên liệu thô linh kiện sử dụng cho khách du lịch từ nớc sang nớc khác nh nguồn cung cấp hàng, khách du lịch nhân viên nhà nhập khẩu, thông thờng khách du lịch có quyền lập đơn đặt hàng phạm vi tài giá định cho chuyến giao hàng mà không cần đợc phép quan nớc + Các tổ chức phân phối: Các tổ chức phân phối pha tạp xuất gián tiếp xuất trực tiếp Nó kênh giao tiếp khơng phải phận nhà sản xuất, song xem nh kênh trực tiếp nhà sản xuất sử dụng cách điều hành mang tính hành sách hoạt động tổ chức phối hợp Có hai loại tổ chức phối hợp phối hợp trung gian tổ hợp xuất 2.2 Xuất trực tiếp: Hầu hết nhà sản xuất sử dụng trung gian phân phối điều kiện cần thiết, phát đủ mạnh để tiến tới thành lập tổ chức bán hàng riêng mình, để kiểm sốt trực tiếp thị trờng họ thích sử dụng hình thức xuất trực tiếp Trong hình thức nhà sản xuất trực tiếp giao dịch với khách hàng nớc khu vực thị trờng nớc ngồi thơng qua tổ chức Về nguyên tắc xuất trực tiếp có làm tăng thêm rủi ro kinh doanh song có u điểm sau: - Giảm bớt lợi nhuận trung gian làm tăng chênh lệch giá bán chi phí, tức làm tăng lợi nhuận cho nhà sản xuất - Ngời sản xuất có liên hệ trực tiếp đề đặn với khách hàng, với thị trơng, biết đợc nhu cầu khách hàng tình hình bán hàng có thay đổi sản phẩm điều kiện bán hàng điều kiện cần thiết Các tổ chức bán hàng trực tiếp nhà sản xuất gồm loại sau: + Cơ sở bán hàng nớc + Chi nhánh nớc + Đại diện bán hàng xuất + Tổ chức trợ giúp nớc + Đại lý nhập + Nhà thơng lợng quốc tế mua bán + Chuyển giao xuất bí cơng nghệ + Trợ giúp kỹ thuật cho nớc + Hợp đồng quản lý II/- CÁC PHƠNG PHÁP THÂM NHẬP THỊ TRỜNG NỚC NGOÀI Sau lựa chọn đợc mặt hàng xuất khẩu, doanh nghiệp cần phải tiến hành lựa chọn thị trờng để xuất mặt hàng Đây khâu mở đầu đầy khó khăn, định thành cơng tơng lai doanh nghiệp Việc lựa chọn thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải phân tích tổng hợp nhiều yếu tố bao gồm yếu tố trị, văn hố-xã hội, luật pháp, kinh tế, chiến tranh, yếu tố thuộc mơi trờng tài Tuy nhiên doanh nghiệp thơng khơng hoạt động tồn thị trờng nghiên cứu mà hoạt động đoạn thị trờng đợc phân đoạn theo tiêu thức khác 1/ Các phơng thức để tiếp cận thị trờng nớc ngoài: a Tiếp cận thụ động: Là việc doanh nghiệp đáp ứng lại nhu cầu thịn trờng nớc ngồi khơng theo kế hoạch định trớc Doanh nghiệp thực đơn đặt hàng đợc nhà nhập đề nghị, cách tiếp cận khơng mang tính hệ thống định hớng rõ ràng, làm cho hoạt động marketing quốc tế nhiều mang tính rời rạc b Tiếp cận chủ động: Là việc lựa chọn thị trờng đợc thực theo kế hoạch dự kiến trớc nhằm đảm bảo thâm nhập chắn lâu dài vào thị trờng Trong trờng hợp này, chi phí phải bỏ cao nhng doanh nghiệp bù đắp lại lợi nhuận dài hạn 2/- Các chiến lợc để phát triển thị trờng a Chiến lợc tập trung (Quốc tế hoá phần): Với chiến lợc doanh nghiệp áp dụng thâm nhập sâu vào số thị trờng nớc ngồi Chiến lợc có u điểm là: + Dễ tập chung đợc nguồn lực doanh nghiệp, việc chun mơn hố sản xuất tiêu chuẩn hoá sản phẩm đạt đợc mức cao + Hoạt động quản lý thị trờng đợc thực dễ dàng Nhợc điểm: + Tính linh hoạt kinh doanh + Rủi ro kinh doanh lớn b Chiến lợc phân tán ( Quốc tế hố tồn cầu): Với chiến lợc Công ty áp dụng mở rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lúc sang nhiều thị trờng nớc ngồi khác nhau, khó xâm nhập vào thị trờng Chiến lợc có u điểm là: + Tính linh hoạt kinh doanh cao + Có thể hạn chế đợc rủi ro Nhợc điểm: + Hoạt động kinh doanh bị dàn trải, sản phẩm khó tiêu chuẩn hố +Hoạt động quản lý thị trờng phức tạp CHƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRỜNG NỚC NGỒI CỦA CƠNG TY CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH TRONG THỜI GIAN QUA I/- SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH 1/.Quá trình hình thành: Cùng với đờng lối mở cửa đổi kinh tế Đảng Nhà nớc, với nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc, Tỉnh Quảng Ninh với địa đầu Đơng bắc Tổ quốc với diện tích 5100 km2 có nhiều tiềm nh du lịch, thơng mại, công nghiệp Chiến lợc phát triển kinh tế tỉnh đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố mặt Trong chiến lợc phát triển khu vực Cảng Hòn gai - Cái lân - Vạn gia trở thành trung tâm thơng mại Du lịch – Dịch vụ, công nghiệp chiến lợc cần thiết cấp bách Khu vực trở thành đầu mối giao thông đờng biển quan trọng ngành kinh tế cảng biển trở thành ngành kinh tế có tiềm mạnh để thúc đẩy xuất nhập –Du lịch dịch vụ phát triển Ra đời từ năm đầu thập niên 60 đến Công ty Cung ứng tầu biển Quảng Ninh trải qua nhiều bớc thăng trầm Từ 1962 đến năm 1977 Công ty cung ứng Tầu biển Quảng Ninh đợc thành lập với tên gọi Công ty Cung ứng tàu biển dịch vụ Quảng Ninh trực thuộc Tổng cục du lịch Việt Nam Từ năm 1978 đến 1987 Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh tách khỏi Tổng Cục Du lịch Việt Nam trực thuộc UBND Tỉnh Quảng Ninh với tên gọi : Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh có chức nhiệm vụ : Kinh doanh cung ứng dịch vụ cho hoạt động tàu biển khu vực Quảng Ninh Năm 1988 UBND Tỉnh Quảng Ninh định sát nhập công ty Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh Công ty du lịch Hạ long Thành lập Công ty du lịch dịch vụ Cung ứng tàu biển Quảng Ninh Ngày 2/12/1992 Tỉnh Quảng Ninh thông báo số 299 TB/TU tách công ty Du lịch dịch vụ cung ứng tàu biển Quảng Ninh thành công ty : + Công ty du lịch hạ long + Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh Ngày 16/12/1992 UBND Tỉnh Quảng Ninh định số 2840 QĐ/UB nhằm thực thông báo số 299 TB/TU Tỉnh Quảng ninh Ngày 11/3/1993 UBND tỉnh Quảng Ninh định 429 QĐ/UB thành lập doanh nghiệp nhà nớc với tên gọi Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh với nhiệm vụ kinh doanh cung ứng dịch vụ cho hoạt động tàu biển khu vực Quảng Ninh – Kinh doanh kho ngoại quan , hàng miễn thuế hàng chuyển cảnh, tạm nhập tái xuất, xuất nhập hàng hoá, kinh doanh du lịch lữ hành nhà hàng khách sạn 5/ Các biện pháp mà Công ty áp dụng để mở rộng thị trờng nớc a Chính sách sản phẩm: Trong chiến lợc thị trờng doanh nghiệp, sách sản phẩm có vị trí quan trọng lẽ ngày khoa học kỹ thuật dã đạt đợc tiến lớn, sản phẩm tăng lên không ngừng cạnh tranh giá chuyển sang cạnh tranh chất lợng Cơ cấu nhu cầu cấu khách hàng có thay đổi đáng kể Chính sách mà Cơng ty áp dụng cho loại hàng hoá luân chuyển : - Giữ vững vị trí vốn có mặt hàng thị trờng việc bảo vệ uy tín mà Cơng ty đạt đợc, bên cạnh Cơng ty chủ động tập chung khai thác mặt hàng chuyển tạm nhập tái xuất: Dầu Diezel, Dầu cọ, Dầu đậu lành, thuốc điếu, hoa tơi, mì chính, khoai sọ nhằm tăng lợng bán để bù đắp phần kim ngạch mặt hàng khác - Lựa chọn mặt hàng xuất khẩu: Lựa chọn xác định phơng án mặt hàng cơng việc phức tạp, địi hỏi phải có nguồn tài trình độ chun mơn, kinh nghiệm lĩnh vực xuất Cơng ty phải có hiểu biết nhu cầu thị trờng nớc ngồi nh tình hình sản xuất mặt hàng nớc.Trong cấu mặt hàng xuất phần ta thấy mặt hàng chủ yếu Công ty là: Dầu Diezel, Dầu cọ, Dầu đậu lành, thuốc điếu thị trờng xuất nhập chủ yếu là: Trung Quốc, Singapore, Hongkong, Malaixia, Macau, - Chất lợng sản phẩm xuất khẩu: Để có đợc sản phẩm đạt chất lợng cho xuất Công ty áp dụng biện pháp: + Đầu t cho công tác thu mua theo chiều sâu ( tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật, vệ sinh) nhằm tạo sản phẩm cao cấp cho xuất + Khảo sát chọn lọc thị trờng thích hợp, nghiên cứu nhằm khuyến khích phát triển mặt hàng có giá trị xuất cao cách hỗ trợ cho xuất + Liên kết chặt chẽ với ngời sản xuất để tạo nguồn hàng ổn định có chất lợng cao + Bao bì nhãn hiệu : Bao bì khơng có chức bảo quản mà cịn có chức quảng cáo Hiện Cơng ty cha có khả sản xuất bao bì cho riêng mình, cho lên hàng xuất đợc đóng vào bao bì từ thu mua Cơng ty không trực tiếp sản xuất sản phẩm mà có chức thu mua hàng hố xuất nhập Đây mặt hạn chế làm giảm tên tuổi Công ty ấn tợng hàng hố Cơng ty với nớc nhập Hàng hoá cho loại thị trờng: Tuỳ theo yêu cầu thị trơng nhập mà Công ty có sách đáp ứng nhu cầu phù hợp với loại thị trờng Nhìn chung với sách Công ty đạt đợc kết đáng ghi nhận, song tồn taị hạn chế Với sách Cơng ty cha thực phát huy hết mạnh sản phẩm hàng hố, ảnh hởng đến hiệu kinh doanh Công ty Do mà nhiệm vụ Cơng ty thời gian tới hoàn thiện sách sản phẩm hàng hố, để góp phần thúc đẩy mở rộng thị trờng xuất Công ty b sách phân phối: Phân phối khâu quan trọng doanh nghiệp làm công tác xuất nhập phân phối trao đổi hàng hố chức kinh doanh họ Hoạt động phân phối góp phần khơng nhỏ q trình cung cấp cho khách hàng sản phẩm hàng hố, thời gian, vị trí Tuy nhiên việc phân phối khơng phần khó khăn phức tạp Hầu hết trở ngại phân phối phát sinh từ nguyên nhân: Khoảng cách phân phối xa, lại tốn khó khăn việc thu thập thông tin Trong chiến lợc phát triển thị trờng Công ty cung ứng tàu biển Quảng ninh, biến số phân phối có vai trị quan trọng, với biến số sản phẩm, biến số giá quảng cáo định đến thành cơng tồn chiến lợc Cơng ty Nội dung sách phân phối Cơng ty cung ứng tàu biển Quảng ninh: Cho đến Công ty áp dụng kênh phân phối gián tiếp, Cơng ty đóng vai trị nh hãng bn xuất làm nhiệm vụ đa hàng từ nơi sản xuất đến ngời tiêu dùng Dới lãnh đạo Công ty, điểm thu mua bên ngồi thị trờng có nguồn hàng tiến hành tích cực thu mua, gom hàng Cán Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh kết hợp với VINACONTROL, quan kiểm dịch, kiểm định chất lợng sản phẩm hàng hoá, số lợng , chủng loại quy cách xem có phù hợp với thoả thuận hợp đồng hay khơng Tiếp công ty uỷ quyền cho Công ty, hãng vận tải tàu biển nh : VIETFRACHQUANGNINH, VOSCO, VINASHIP, QINISHIP, HAIPHONGSHIP Các bạn hàng nớc ngồi nhiều, Công ty vận tải nh: - Công ty vận tải COSCO Trung quốc, Công ty vận tải Biển Đen Nga gọi tắt BLASCO, hãng vận tải biển NAKHOTKA, hãng vận tải biển Viễn đông VLADIVOSTOK, hãng vận tải biển KAMCHATKA Các nớc Tây Âu có nhiều hãng tầu vận tải, Cơng ty tìm cách liên hệ tiếp cận uỷ quyền cho Công ty vận tải lớn Hylạp nh LIMASOL, PANAMA v.v… để đa hàng nớc theo hợp đồng ký Khi hàng hoá đến nớc nhập trách nhiệm tiêu thụ hàng thuộc Công ty nhập khẩu, Công ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh khơng cịn kiểm sốt kênh phân phối - Việc áp dụng kênh phân phối gián tiếp Công ty gặp phải bất lợi nh : Khơng kiểm sốt đợc tình hình tiêu thụ, bị động công tác thu mua hàng Bắt đầu từ lợng vốn Công ty hạn hẹp nên khơng thể bao tiêu sản phẩm hàng hố để giữ nguồn hàng ổn định, Công ty cha đủ khả thiết lập đại diện nớc để tạo thuân lợi cho việc phân phối Công ty c sách giá : Yếu tố giá đóng vai trị khơng phần quan trọng chiến lợc mở rộng thị trờng xuất nhập Đối với Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh giá hàng hố xuất tổng hợp, đợc hình thành sở giá thu mua nớc nớc Để tính đợc giá cho loại hàng hố sản phẩm xuất khẩu, phải tính từ khâu sản xuất đến chi phi nh: Chi phí thu mua, chi phí vận chuyển, chi phí bảo quản, chi phí bến bãi, kho vận, chi phí nghiệp vụ thuế xuất chi phí khác Tuy nhiên việc tính giá thờng khơng ổn định chịu ảnh hởng biến động thị trờng giới sản phẩm hàng hoá Đối với sản phẩm nh: Dầu cọ, dầu đậu lành, thuốc điếu, cao su, hoa tơi….sản xuất chủ yếu dành cho xuất khẩu, phần dành cho tiêu dùng nớc chiếm phần nhỏ nhng giá bị chi phối theo biến động thị trờng Thế giới Nh quan hệ cung cầu yếu tố ảnh hởng tới giá Thế giới ảnh hởng tới giá nớc, tính phức tạp việc định giá hàng xuất nhập Vì Cơng ty vận dụng giá Quốc tế vào thu mua nớc nớc mặt hàng có mức độ khác Việc lựa chọn giá Quốc tế hay giá Quốc tế khác tuỳ vào thị trờng cụ thể mà Cơng ty có mức giá khác Với sách Cơng ty có linh hoạt cho sách giá nhng cịn tồn nhiều hạn chế d Chính sách khuếch trơng : Trên thực tế hoạt động quảng cáo Quốc tế Công ty cha đủ mạnh, chủ yếu bạn hàng tự đến với Cơng ty có nhu cầu Bạn hàng biết đến hàng hoá nh nhu cầu Công ty thông qua hoạt động xuất nhập khẩu, chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất, kho ngoại quan, bán hàng miễn thuế Công ty quảng cáo số phơng tiện thông tin đại chúng Bạn hàng quen biết dới hình thức giới thiệu Cơng ty thơng qua truyền hình, báo chí, cịn hầu hết khách hàng tìm đến Cơng ty thơng qua văn phòng đại diện, chi nhánh Thành phố Hải Phịng, Thành phố Hồ Chí Minh, Thị xã Móng Cơng ty khơng có văn phịng đại diện nớc ngồi, khơng tham gia vào hội chợ triển lãm nớc nh nớc Đây hình thức tốt để Cơng ty giới thiệu hoạt động kinh doanh Quốc tế tới khách hàng Việc xúc tiến quảng cáo có vị trí quan trọng sách khuếch trơng Cơng ty, tìm kiếm nhu cầu kiến nghị họ thông qua việc giới thiệu Cataloge Công ty mặt hàng xuất nhập chủ lực Cơng ty Nhìn chung sách khuếch trơng Cơng ty cịn nhiều thiếu sót , Công ty lên khẩn trơng nghiên cứu đề cho sách phù hợp e Hoạt động tìm kiếm khách hàng: Là Cơng ty Cung ứng tàu biển có hoạt động xuất nhập nên việc tìm kiếm khách hàng ln đợc Cơng ty đặt lên hàng đầu Với Công ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh , việc tìm kiếm bạn hàng đợc dựa mối quan hệ quen biết từ trớc, Công ty cha thực chủ động tự tìm kiếm bạn hàng, khách hàng Công ty chủ yếu thị trờng Châu nh: Trung quốc, Hơngkơng, Singapore…Hoạt động tìm kiếm bạn hàng thị trờng khác hầu nh cha có, khả Cơng ty cịn hạn hẹp tài chính, trình độ cán cịn hạn chế, sách hỗ trợ cho xuất nhập cịn nhiều bất cập nh: Thiếu thông tin thị trờng, giá cớc thơng tin liên lạc cịn cao,…Nhìn chung hoạt động tìm kiếm khách hàng Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn Để tồn phát triển Cơng ty nên có sách đầu t cho hoạt đông nhiều nên sâu vào tìm kiếm nhu cầu thị trờng để có khả đáp ứng tốt cho thị trờng Tạo điều kiện tốt cho việc tìm kiếm khách hàng mở rộng thị trờng xuất III/- ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG ỨNG TÀU BIỂN QUẢNG NINH 1/ Ưu điểm - Trong năm gần hoạt động kinh doanh xuất nhập mặt công tác Công ty giữ đợc ổn định bớc phát triển Hoàn thành vợt mức toàn diện tiêu kế hoạch đợc giao, doanh thu đạt mức cao từ trớc đến nay, lợi nhuận tăng đáng kể Tranh thủ thời đầu khai thác mạnh loại hình kinh doanh xuất nhập khẩu, chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất, kho ngoại quan Ngồi Cơng ty cịn củng cố loại hình kinh doanh truyền thống nh: Cung ứng tàu biển, du lịch, dịch vụ, khách sạn ,nhà hàng…Thờng xuyên nâng cao lực cạnh tranh, tăng cờng công tác quản lý, tăng cờng kỷ cơng lĩnh vực Bộ phận gián tiếp đợc tinh giảm, trọng nhân tố ngời Mạnh dạn giao quyền cho phòng ban, đơn vị sở, phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng đơn vị sở với văn phịng Cơng ty tạo sức mạnh tập trung cho mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh, nâng cao đời sống bớc cải thiện điều kiện làm việc cho cán công nhân viên Đạt đợc kết số nguyên nhân sau: - Công ty đánh giá thực trạng khả mình, mạnh dạn mặt mạnh, mặt hạn chế cán lãnh đạo chủ chốt đội ngũ cán cơng nhân viên Dự đốn tơng đối sát tình hình, đặc biệt diễn biến theo chiều hớng không thuận thị trờng để chuẩn bị phơng án sẵn sàng đối phó vợt qua khó khăn thử thách - Đảng uỷ, Ban giám đốc Cơng ty có chủ trơng để xây dựng phát triển doanh nghiệp phù hợp với chế sách hành Đảng Nhà nớc, phù hợp với điều kiện thực tế Công ty giai đoạn Quyết tâm, động, sâu sát lãnh đạo đạo hoạt động kinh doanh - Biết phát huy sức mạnh tổng hợp tổ chức quần chúng Thực tốt quy chế dân chủ, động viên đợc tập thể cán công nhân viên n tâm cơng tác, gắn bó với doanh nghiệp, hăng hái thi đua lao động sản xuất, không ngừng học tập để nâng cao trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ Nhìn chung đội ngũ cán cơng nhân viên, ngày vững vàng có ý thức trách nhiệm việc thực thi nhiệm vụ Chú trọng xây dựng trì mối quan hệ lành mạnh tập thể cán công nhân viên - Trong hoạt động kinh doanh, xây dựng giữ đợc lòng tin bạn hàng nh với quan quản lý, mà trì mở rộng đợc thị trờng nớc nh Quốc tế Công ty tranh thủ đợc giúp đỡ ủng hộ bộ, ngành từ Trung ơng đến địa phơng, đặc biệt quan tâm đạo tạo điều kiện đồng chí lãnh đạo Tỉnh Sở thơng mại - Xuất hoạt động đa hàng hoá dịch vụ khỏi nớc sang Quốc gia khác để bán Nên Công ty tiến hành áp dụng đa dạng hoá kinh doanh xuất nhập sở tính tốn lực quản lý trình độ cán hiệu kinh doanh, nh đa dạng hoá sản phẩm hàng hố Trong năm qua Cơng ty đề đợc chủ trơng biện pháp cụ thể để đẩy mạnh việc xuất nhập khẩu, thờng xuyên chăm lo vốn, bảo toàn phát triển vốn, tranh thủ vốn bên để mở rộng sản xuất kinh doanh Trong xuất uỷ thác xuất trực tiếp đợc Công ty vận dụng đặc biệt quan tâm, phát huy đựơc hiệu tốt giúp cho doanh thu Công ty ngày tăng - Ln hồn thành tốt đơn đặt hàng thời gian, số lợng chất lợng Do Cơng ty ln giữ đợc chữ tín kinh doanh, nhờ mà Công ty xây dựng đợc mạng lới kinh doanh rộng khắp Tôn trọng chấp hành tốt pháp luật giúp Công ty tồn phát triển bền vững điều kiện kinh tế thị trờng - Chính sách giá Cơng ty linh hoạt, yếu tố quan trọng làm tăng sức cạnh tranh Công ty thị trờng nớc nh Quốc tế - Luôn coi trọng tới chất lợng phục vụ nh chất lợng hàng hoá xuất khẩu, nhằm nâng cao chất lợng kinh doanh Công ty 2/ Nhợc điểm Bên cạnh thành tích đạt đợc, hoạt động kinh doanh xuất Cơng ty năm qua cịn bộc lộ số hạn chế - Kinh doanh xuất phát triển song cha vững chắc, cha tơng ứng với tiềm mạnh Việc mở mang thêm thị trờng, đặc biệt bạn hàng nớc dịch vụ hoạt động kinh doanh Cung ứng tàu biển, khách sạn hạn chế Kinh doanh lữ hành hiệu cha cao, nguồn khách cha ổn định Nguồn hàng thị trờng kinh doanh nhập xuất trực tiếp hạn chế Chủ trơng xây dựng số sở sản xuất sản xuất hàng xuất để gắn sản xuất với thơng mại, tạo tảng bền vững cho sản xuất kinh doanh triển khai cha có kết - Cán cơng nhân viên chịu nghiên cứu tìm hiểu học tập nâng cao kiến thức hiểu biết sách thị trờng trình độ lực cha theo kịp yêu cầu nhiệm vụ tình hình mới, Cơng ty tình trạng thiếu lao động có trình độ, nghiệp vụ, chun mơn ngoại ngữ giỏi - Hiện thị trờng Thế giới, Cơng ty cịn nhiều mặt so với đối thủ cạnh tranh Để tồn phát triển Công ty phải nghiên cứu đa chiến lợc phát triển phù hợp với xu hớng phát triển thị trờng Thế giới - Trong hoạt động xuất nhập Công ty, thị trờng Châu Á chiếm đa số tổng giá trị xuất khẩu, điều cho thấy cân đối lớn cấu xuất theo thị trờng Sự phụ thuộc nhiều vào thị trờng lớn dẫn đến rủi ro có biến động thị trờng - Cha có đầu t thích đáng thời gian nh tiền cho hoạt động Marketing, điều thể rõ sách khuếch trơng sản phẩm, Cơng ty cha xác định đợc cho chiến lợc Marketing hoàn chỉnh, hoạt động xúc tiến thơng mại cịn yếu nên nhiều khách hàng cha biết đến Cơng ty nh mặt kinh doanh Công ty - Chính sách phân phối cịn nhiều hạn chế, áp dụng sách này, Cơng ty khơng kiểm sốt đợc tình hình tiêu thụ hàng hố bị động cơng tác thu mua - Cịn có nhiều hạn chế hoạt động tìm kiếm bạn hàng - Quy mơ thị trờng cịn nhỏ hẹp, chủ yếu phát triển thị trờng Châu nh : Trung quốc , Hôngkông, Singapore - Hoạt động nghiên cứu thị trờng thiếu chủ động, biện pháp hỗ trợ cho xuất phát triển thị trờng nhiều bất cập, nhiều sách đa cha đợc áp dụng cách có hiệu quả, ảnh hởng khơng nhỏ tới tình hình phát triển Công ty 3/ Nguyên nhân a Nguyên nhân chủ quan: Mặc dù Cơng ty trì đợc ổn định bối cảnh phức tạp, song tình hình chung tồn Cơng ty cịn chứa đựng yếu tố đáng lo ngại, tồn số vấn đề cản trở phát triển bền vững có hiệu Công ty, bắt nguồn từ nguyên nhân sau: - Cơ cấu máy tổ chức Công ty cha thực hồn thiện, phịng nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập có nhiều nghiệp vụ trùng nhau, nghiệp vụ cá nhân phòng ban cha rõ ràng Còn ỷ lại vào trởng phòng, phó phịng Ban giám đốc Một số cán bộ, tinh thần trách nhiệm cha cao, có phần làm giảm sút tính cạnh tranh, làm ảnh hởng xấu tới uy tín Cơng ty, thơng tin thị trờng xuất cịn thiếu, nhiều thơng tin cịn khơng xác, gây ảnh hởng khơng nhỏ đến hoạt động Công ty Chất lợng phục vụ, khả cạnh tranh cha cao, nên đánh thị trờng số bạn hàng - Việc triển khai thao tác nghiệp vụ cụ thể, để biến chủ trơng giải pháp Cơng ty thành thực cịn chậm chễ bộc lộ yếu kém, xong nguyên nhân từ yếu đội ngũ cán cơng nhân viên Cơng ty - Cha có đầu t thích đáng, cho cơng tác khuyếch trơng hoạt động kinh doanh Cơng ty mình, cơng tác marketing cha đợc trọng - Một số đơn vị cá nhân chậm đổi hớng phơng pháp lề lối làm việc, chịu nghiên cứu tìm hiểu, học tập để nâng cao kiến thức, hiểu biết sách, pháp luật, quy chế, nội quy Cơng ty cịn yếu, cha thích ứng nhanh nhạy với biến động thị trờng b Nguyên nhân khách quan: Chính sách tín dụng Ngân hàng nhiều bất cập, giá thành dịch vụ Bu Viễn thơng cịn q cao, Nhà nớc cha có hỗ trợ việc cung cấp thông tin thị trờng Thế giới cho doanh nghiệp tham gia xuất nhiều sách nhà nớc cha phù hợp đến việc xuất nhập CHƠNG III PHƠNG HỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH I/- PHƠNG HỚNG CHUNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 1/.Vấn đề mở rộng thị trờng xuất Công ty Công ty Cung ứng Tầu biển Quảng Ninh đề phơng hớng cho để tồn vơn lên, hoà nhập với phát triển ngày mạnh mẽ kinh tế Thế Giới trì khơi phục thị trờng chuyền thống giữ vững mở rộng thị trờng có đồng thời tập chung sâu vào nghiên cứu thị trờng châu lục khác đặc biệt thị trờng Châu mỹ Công ty đề kế hạch phát triển sau hiệp định thơng mại Việt Mỹ đợc ký kết đa vào áp dụng mở cho hàng hoá Việt Nam hàng hoá Mỹ xuất nhập cách thuận lợi 2/ Vấn đề xây dựng kế hoạch kinh doanh Tập chung đẩy mạnh khai thác loại hình kinh doanh có trọng nâng cao chất lợng phục vụ lực cạnh tranh để giữ vững mở rộng thị trờng Chuẩn bị điều kiện cần thiết để mở mang thêm ngành nghề, phạm vi kinh doanh Kinh doanh pháp luật, triệt để tiết kiệm, kiểm soát chặt chẽ khoản chi phí để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cờng cơng tác giáo dục trị t tởng để nâng cao ý thức tôn trọng chấp hành pháp luật cán công nhân viên Phát huy sức mạnh đoàn thể quần chúng, tạo sức mạnh tổng hợp hoàn thành mục tiêu đề * Kế hoạch kinh doanh xuất Công ty: Với u kinh doanh xuất nhập đa dạng phong phú cho dù có cạnh tranh giá song khơng gây khó khăn lớn đến Cơng ty Cơng ty khơng ngừng nâng cao chất lợng phục vụ nh chất lợng hàng hoá với giá kinh doanh phù hợp, để tạo đà phát triển ngày bền vững Công ty II/- MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH 1/ Hoàn thiện máy quản lý nâng cao trình độ cán kinh doanh Cơng ty muốn đạt kết cao ttrong kinh doanh trớc hết phải hoàn thiện maý quản lý Bộ máy quản lý gọn nhẹ, thông suốt phận định rõ chức nhiệm vụ phòng ban nâng cao đợc tinh thần trách nhiệm phòng ban đảm bảo tinh thần chung Công ty Thực tế nay, cấu tổ chức máy quản lý công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh cha thật hợp lý, phòng ban chức nghiệp vụ chồng chéo, hoạt động hiệu Do Công ty cần tiến hành cơng việc sau: Phịng kinh doanh phải cần thành lập thêm phận Marketing, phân có nhiệm vụ điều tra xác định nhu cầu thị trờng, nghiên cứu mở rộng thị trờng, kinh doanh xuất nhập Từ kết hợp với phịng đa chiến lợc kinh doanh trờng hợp cụ thể Đồng thời, Công ty cần trọng tới việc nâng cao trình độ cán cơng nhân viên nh: Đào tạo bồi dỡng đội ngũ cán làm công tác quản lý chuyên môn, nghiệp vụ tổ chức quản lý hành Nâng cao trình độ ngoại ngữ, xếp lại lao động cho hợp lý có hiệu Có nh đáp ứng đợc nhu cầu chiến lợc phát triển tơng lai Cơng ty Ngồi Cơng ty cần trọng quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên, áp dụng hình thức trả lơng thoả đáng theo khả cơng việc Thực tốt vấn đề quyền mà ngời lao động đợc hởng, để họ an tâm học tập cơng tác Tạo gắn bó cơng nhân viên Cơng ty, nhằm góp phần thúc đẩy phát triển Công ty ngày mạnh mẽ 2/ Chủ động việc tìm kiếm thơng tin thị trờng kinh doanh xuất Công ty muốn mở rộng thị trờng kinh doanh, trớc hết cần sâu vào nghiên cứu thông tin thị trờng khu vực Quốc gia vấn đề sau: Thu thập xử lý, chuyển tải thông tin kịp thời đến phận Công ty để có biện pháp kịp thời thích ứng với thay đổi môi trờng bên bên ngồi Cơng ty Tìm kiếm bạn hàng, địa giao dịch để giới thiệu, chào hàng thăm dị u cầu nhu cầu hàng hố họ để tranh thủ hội kinh doanh - Cần nghiên cứu quy định pháp luật, thuế quan thủ tục cần xuất nhập hàng hoá nớc - Tăng cờng nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng nớc nhập khẩu, để đa kế hoạch đáp ứng nhu cầu đồng thời đa loại hàng hoá sản phẩm kích thích nhu cầu tiêu dùng thị trờng - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh Cơng ty, để đa phân tích mặt mạnh yếu họ, để tìm cách nhằm nâng cao khả cạnh tranh Cơng ty với đối thủ cạnh tranh - Mở rộng quan hệ ngoại giao gặp gỡ bạn hàng để trao đổi thông tin tạo mối quan hệ kinh doanh với Cơng ty Ngồi cịn phải tăng cờng quan hệ với ngành chức năng, quan quản lý ngành đơn vị ngành để nâng cao tầm hiểu biết thông tin nh phơng thức kinh doanh để đáp ứng nhu cầu - Qua vấn đề Cơng ty cần phải nghiên cứu cẩn thận thị trờng đề giải pháp phù hợp để thích ứng với cơng việc kinh doanh 3/ Chiến lợc Marketing Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào, cần phải quan tâm đến vấn đề Marketing sản phẩm hàng hố, cơng cụ góp phần thúc đẩy lợng tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đó, Cơng ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh vấn đề Marketing đợc thực hiện, nhng yếu nhiều thiếu sót Nên Cơng ty cần ý, thực vấn đề sau: - Nên tuyển chọn đội ngũ nhân viên Marketing có lực, động sáng tạo - Công ty nên đầu t tốt cho môi trờng kinh doanh xuất nhập - Cơng ty nên đa dạng hố mặt hàng xuất khẩu, trọng vào mặt hàng chủ lực tiếp tục tìm kiếm nguồn thơng tin, sâu vào đầu t công nghệ tin học, đào tạo nhân viên tin học có tay nghề cao Bồi dỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán cơng nhân viên - Tăng cơng quảng cáo tiếp thị hình thức thông tin đại chúng, vận dụng quảng cáo qua mạng Internet - Ln ln giữ vững uy tín Công ty mặt 4/ Áp dụng chiến lợc Marketing - Mix vào công tác thâm nhập thị trờng nớc a Hoàn thiện chiến lợc thị trờng: Trong thực tế, Công ty Cung ứng tàu biển tập trung vào số thị trờng Châu Cha phát huy đợc lợi mối quan hệ với nớc khu vực Do cần có đợc chiến lợc cụ thể, để tăng doanh thu kim ngạch buôn bán chiều, Công ty xuất sang thị trờng loại hàng hoá, sản phẩm chủ lực để đáp ứng nhu cầu thoả mãn thị trờng đó, để đổi lấy thiết bị máy móc dây chuyền sản xuất loại mặt hàng phục vụ cho nhu cầu thiết yếu nớc Song song với việc này, Công ty cần phải mở rộng thị trờng sang khu vực khác nh EU, Mỹ…vv Đây thị trờng thâm nhập hàng hoá khó nên Cơng ty phải ý đảm bảo chất lợng hàng hoá, xác định đợc lợi hàng hoá xuất so với đối thủ cạnh tranh có chủng loại hàng hố nhanh chóng nắm bắt đầy đủ thông tin đối thủ cạnh tranh Cơng ty phải ln ln tăng cờng phát huy nội lực để đảm bảo yêu cầu xuất theo nhu cầu thị trờng cần doanh nghiệp cung cấp b Hồn thiện sách sản phẩm: Trong kinh tế thị trờng nay, không đa dạng hàng hố sản phẩm, khơng đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng đa dạng hoá mặt hàng chiến lợc Công ty cần quan tâm, để làm đợc điều Cơng ty cần phải có công việc sau: - Tổ chức thu mua tạo nguồn hàng phong phú đa dạng, nguồn hàng xuất Công ty nhiều mặt hàng khác nhau, khơng tập trung thành vùng mà nằm rải rác khắp nơi nớc Nên Công ty cần phải ký hợp đồng với t thơng, hãng Công ty Trong hợp đồng quy định cụ thể chất lợng, chủng loại, giá cả, thời gian giao hàng phơng thức tốn Cơng việc giúp Cơng ty kiểm sốt đợc tất lô hàng, tranh thủ tận dụng đợc lực bên việc thu mua hàng - Công ty cần đa biện pháp, cần giữ vững nâng cao chất lợng hàng hoá, nh việc tổ chức kiểm tra chất lợng khâu thu gom luôn ý đến khâu bảo quản hàng hố kho - Cơng ty cần liên doanh kết hợp với ngành với Công ty, địa phơng có hàng hố sản phẩm mà cơng ty phải cần thu mua để xuất khẩu, để đầu t nâng cao chất lợng sản phẩm hàng hố Điều giúp phần nâng cao sức cạnh tranh hàng hố xuất chi phí thu mua giảm đi, nguồn hàng luôn chủ động tạo nhiều công ăn việc làm cho ngời dân c Hồn thiện sách giá cả: Sản phẩm hàng hố Việt Nam cịn gặp nhiều khó khăn thị trờng, có nhiều đối thủ cạnh tranh nớc tham gia xuất Vì Cơng ty đặt giá cao khách hàng, thấp bị thua lỗ Do Cơng ty cần phải cân yếu tố để hoạt động kinh doanh có lãi Chính sách giá hồn thiện có tính định đến sức cạnh tranh mặt hàng Phải tính đợc giá phù hợp cho cơng ty có lợi nhuận xuất hàng, nhng phải thắng đợc đối thủ cạnh tranh để xuất đợc loại mặt hàng với số lợng lớn Luôn phải xác định sách giá linh hoạt yếu tố quan trọng để phát huy sức mạnh xuất nhập Công ty thị trờng nớc nh ngồi nớc Giá ln ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng hàng xuất nên việc xác định giá cho khu vực thị trờng, nên áp dụng thêm sách triết khấu theo khối lợng đơn hàng, giảm giá cho bạn hàng thờng xuyên Công ty, khuyến mại cho khách hàng nhập với số lợng lớn Với việc hoàn thiện sách giá Cơng ty mở rộng thêm nhiều thị trờng mới, thúc đẩy nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty d Hồn thiện kênh phân phối: Chức kênh phân phối đa sản phẩm hàng hoá dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Sản phẩm hàng hoá có chất lợng tốt, giá phù hợp cha đợc chấp nhận rộng rãi thị trờng kênh phân phối không hợp lý Một kênh phân phối phù hợp, cần phải có yêu cầu sau: Phải phân phối mặt hàng ngời tiêu dùng cần, lúc, nơi thời vụ, với chi phí thấp Kênh phân phối mà Công ty áp dụng cịn nhiều nhợc điểm nh khơng nắm rõ đợc cụ thể tình hình sản phẩm hàng hố thị trờng Quốc tế, mua hàng cịn gặp nhiều khó khăn Nên Cơng ty cần phải sớm có kế hoạch chuyển kênh phân phối từ gián tiếp sang trực tiếp để hồn thiện đợc nhợc điểm mà Cơng ty vấp phải e Chính sách khuyếch trơng sản phẩm: Cơng ty phải xây dựng cho chiến lợc quảng cáo sản phẩm hàng hoá nh chức kinh doanh Cơng ty ã Chiến lợc quảng cáo công ty: Để thực chiến lợc quảng cáo nhằm thu hút ý khách hàng giới đến Công ty, Công ty cần phải áp dụng phơng tiện nh báo chí, truyền hình niên giám điện thoại tạo cho khách hàng thấy đợc nhu cầu sản phẩm Công ty cần phải mạnh dạn đầu t cho quảng cáo khoản chi phí định ngày tăng thời gian tới Cơng ty phải có Cataloge giới thiệu Công ty tiếng Việt nh tiếng Anh hay tiếng quốc gia nhập Việc làm giúp cho bạn hàng thấy đợc tôn trọng họ tạo đợc ấn tợng tốt bạn hàng Công ty ã Việc xúc tiến bán hàng yểm trợ: - Mở rộng, tham gia tích cực vào hội chợ triển lãm, giới thiệu sản phẩm hàng hố Cơng ty nớc nớc Tuyển chọn đội ngũ nhân viên Marketing có trình độ chun mơn, có kinh nghiệm nhiệt tình với cơng việc - Phơng châm hoạt động Công ty coi khách hàng thợng đế, liên lạc thờng xuyên với khách hàng băng th từ, nh điện thoại để thăm hỏi củng cố mối quan hệ thờng xuyên Công ty khách hàng Những vấn đề nêu khơng ngồi mục đích hồn thiện hoạt động mở rộng thị trờng nớc ngồi Cơng ty thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty thời gian tới III/- MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NỚC Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh doanh nghiệp kinh doanh thơng mại xuất nhập khẩu, dịch vụ hàng hải, đặc điểm làm dịch vụ, đơn vị sản xuất hàng hoá cụ thể Thực trạng hoạt động kinh doanh Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn phức tạp pháp lệnh nhà nớc giao cao gấp đơi năm 2001, địi hỏi lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty phải sức phát huy thành tích đạt đợc, kịp thời khắc phục thiếu sót, khuyết điểm, đoàn kết, động nỗ lực phấn đấu để hoàn thành kế hoạch nhà nớc giao, giữ tốc độ tăng trởng cao phát triển bền vững Trong việc mở rộng thị trờng xuất nhập hàng hố nay, khó khăn khơng riêng Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh mà cịn tình hình chung doanh nghiệp có chức xuất nhập Việt Nam khác Vì nhà nớc cần có biện pháp giúp đỡ doanh nghiệp mở rộng thị trờng xuất Theo ý kiến em Nhà nớc cần có biện pháp sau: - Đề nghị Bộ Thơng mại ngành Trung Ương thơng qua văn phịng chi nhánh đại diện nớc ngoài, nắm bắt nhu cầu thị trờng giá hàng hoá nớc kịp thời thơng báo giúp đỡ cho Cơng ty có đợc thông tin cần thiết - Đề nghị Nhà nớc thông qua hệ thống Ngân hàng thực chế bảo lãnh tiền vay chứng từ thơng mại, tiền mua bán, hàng trả chậm, bảo lãnh nộp thuế, bảo đảm hợp đồng đơn vị tổ chức, tham gia hoạt động xuất có quan hệ với Cơng ty - Đơn giản hoá thứ tự cho việc cấp giấy xuất khẩu, tránh rờm rà gây lãng phí thời gian cho ngời ( Đơn vị ) xin phép xuất nhập - Nhanh chóng xây dựng quỹ hỗ trợ cho bên tham gia sản xuất hàng xuất KẾT LUẬN Sau đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, với chủ trơng cải cách mở cửa kinh tế quốc dân Đảng Nhà nớc ta khẳng định kinh tế nớc ta kinh tế cấu nhiều thành phần có định hớng khuyến khích để thành phần kinh tế vẽ lên tranh kinh tế sơi động phong phú Đặc biệt có định hớng rõ nét thơng mại Quốc tế, tạo điều kiện cho nhiều doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân tham gia xuất hàng hoá, dịch vụ nhằm thu hút số lợng lớn ngoại tệ, cải thiện cán cân toán trải qua thời kỳ dài thâm hụt đặc biệt làm gia tăng lợi nhuận mặt kinh tế lẫn xã hội hoạt động lĩnh vực xuất Nên việc mở rộng thị trờng xuất nhập hàng hoá, việc mang tính chất chiến lợc quan trọng khơng doanh nghiệp mà chiến lợc Quốc gia công đổi Việt Nam, để hàng hoá Việt nam phát triển tăng trởng chiếm lĩnh đợc thị trờng nớc ngồi doanh nghiệp Việt nam nói chung Cơng ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh nói riêng phải kết hợp với Nhà nớc thành phần kinh tế khác tích cực tham gia cam kết thực kế hoạch đa ra, đồng thời phải có thích ứng kịp thời với thay đổi nhanh chóng thị trờng Các doanh nghiệp Việt Nam cha nắm đợc thơng tin đầy đủ cha có nhiều kinh nghiệm nên cần có đạo Nhà nớc để doanh nghiệp nớc không cạnh tranh lẫn nhau, thống biện pháp thực quyền lợi thống doanh nghiệp nớc Trong thời gian thực tập hoàn tất chuyên đề tốt nghiệp cố gắng nhng thời gian có giới hạn, số liệu thu nhập cịn hạn chế nên viết cha đề cập đầy đủ vấn đề có liên quan khơng tránh khỏi sai xót Em mong đợc bảo, đóng góp ý kiến giáo hớng dẫn, bạn ngời quan tâm Em xin chân thành cảm ơn tới PGS TS : Nguyễn Thị Hờng thầy cô giáo Trờng Đại học kinh tế Quốc Dân bạn lớp Phụ lục: HONGKONG PROSPERITY TRADING CO., WO KEE TRADING CO., LTD INTERPARTS TRADING COMPANY VAST CHINA ( HK) LIMITED MANSON INTERNATIONAL FROZEN FOOD TRADING CO., CPUSED TRUCK CAR SALES LI YUEN SHIPPING ENTERPRISE GERVINTAL IMPORT-EXPORT HUA YANG INVESTMENT PTE LTD 10 VANG HENG SAM IONG MAO IEC CONG SI MACAU 11 EVERON ENTERPRISE LTD 12 DONG XINH SHI GANG WU FAZHAN ZONG GONGSI 13 NAN JING CEREALS, OIL AND FOODS TUFFS IMP AND EXP CHINA 14 ZHANG JIA GANG FREE TRADEZON XING QIAN INTERNATIONAL TRADING CO., LTD 15 PAK KUI KO CHOI CONGSI 16 PACO COMPANY- HONGKONG 17 ZHUHAI COMPANY OF GUANGDONG FOREIGN ECONOMIC 18 GUANGXI FANG CHENG ZHIWU JIN CHUKOU GONGSI-CHINA 19 SCITECHIMEX CO 20 HUA SHENG GUOJI MAOYI YOUXIAN GONG SI 21 SANMAX DEVELOPMENT LTD 22 SHINNON LITMITED 23 TOP PRODUCTS GROUP LIMITED HONG KONG 24 NCC IMPORT & EXPORT 25 WAGEN ( CHINA) LIMITED 26 VANLEE TRADING PTE LTD 27 HING FA TRADING COMPANY 28 CIA MACAU FIVE STAR 29 S.U TRADING COMPANY 30 WINS OVERSEAS DEVELOPMENT CO LTD 31 RING POWER LTD 32 PANWOOD CO/LIAN HUP BROTHERS PTE LTD 33 PIT SHING HONG/ 34 PAK KUI IMPORT EXPORT CO LTD 35 THANH BINH TRADING CORP., CANADA 36 WELL HORSE INTERNATIONAL LIMITED 37 YUE SHING MORTOR &TRADING CO 38 GROSSTON DEVELOPMENTS LTD 39 LINK FAIR LIMIED 40 TOKAI TRAIDNG CO 41 THE WELL TRADING CO.HK LTD 42 SAM YUN INTERNATIONAL TRADING CO 43 HUAXIN TRADE DEVELOPMENT CO 44 WELL HORSE INTERNATIONAL LIMITED 45 HOI SHING TRADING CO., HONGKONG 46 FARVIEW TRADING CO 47 T.A.D TRADING PTE LTD 48 AUTOMATIC AUTO SALES CO 49 MING TRANSPORT SERVICE LTD 50 WINS OVERSEAS DEVELOPMENTS CO LTD 51 TALENTAN COMPANY LIMITED 52 HIP CHEONG TRADING CO., HONGKONG 53 AWA INTERNATIONAL, INC USA TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết cuối năm công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh 1988- 06/2002 Philip Kotler:Marketing (tài liệu dịch), Nhà xuất Thống kê Hà nội 1994 Philip Kotler: Những nguyên lý tiếp thị (tài liệu dịch), nhà xuất TP.Hồ Chí Minh, 1994 MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời mở đầu CHƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP I/- THỊ TRỜNG VÀ CÁC PHƠNG THỨC MỞ RỘNG THỊ TRỜNG Các vấn đề thị trờng Các phơng thức mở rộng thị trờng nớc 11 II/- CÁC PHƠNG PHÁP THÂM NHẬP THỊ TRỜNG NỚC NGOÀI Các phơng thức để tiếp cận thị trờng nớc 14 14 Các chiến lợc để phát triển thị trờng 14 CHƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU VÀ MỞ RỘNG THỊ TRỜNG NỚC NGỒI CỦA CƠNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH TRONG THỜI GIAN QUA 16 I/- SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH 16 Quá trình hình thành 16 Chức nhiệm vụ Cơng ty 17 II/- PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH TRONG THỜI GIAN QUA 21 Vài nét tình hình xuất Cơng ty thời gian qua 21 Cơ cấu mặt hàng xuất chủ yếu Công ty 25 Cơ cấu hình thức xuất 27 Cơ cấu thị trờng bạn hàng thờng xuyên Công ty 28 Các biện pháp mà Công ty áp dụng để mở rộng thị trờng nớc 31 III/- ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH 35 Ưu điểm 35 Nhợc điểm 37 Nguyên nhân 38 CHƠNG III PHƠNG HỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH 41 I/- PHƠNG HỚNG CHUNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 41 Vấn đề mở rộng thị trờng xuất Công ty 41 Vấn đề xây dựng kế hoạch kinh doanh 41 II/- MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH 42 Hoàn thiện máy quản lý nâng cao trình độ cán kinh doanh 42 Chủ động việc tìm kiếm thơng tin thị trờng kinh doanh xuất Chiến lợc marketing 42 43 Áp dụng chiến lợc Marketing - Mix vào cơng tác thâm nhập thị trờng nớc ngồi 44 III/- MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NỚC 46 KẾT LUẬN 48 ... pháp nhằm mở rộng thị trờng xuất Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh CHƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP I/- THỊ TRỜNG VÀ CÁC PHƠNG THỨC MỞ RỘNG THỊ TRỜNG 1/... MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH 35 Ưu điểm 35 Nhợc điểm 37 Nguyên nhân 38 CHƠNG III PHƠNG HỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG. .. XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CUNG ỨNG TẦU BIỂN QUẢNG NINH I/- PHƠNG HỚNG CHUNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 1/.Vấn đề mở rộng thị trờng xuất Công ty Công ty Cung ứng Tầu biển Quảng Ninh đề phơng hớng