Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục và Đồ chơi Thăng Long
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC VÀ ĐỒ CHƠI THĂNG LONG S.T.DLời nói đầu Chương I. Tổng quan về công ty TNHH Thiết Bị Giáo Dục và Đồ Chơi Thăng Long S.T.D:1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty2. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty. 3. Tình hình tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH Thiết Bị Giáo Dục và Đồ Chơi Thăng Long S.T.D:Thị trường sản phẩm văn phòng phẩma. Công tác nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường b. Xây dựng chính sách sản phẩm và tiến hành sản xuất c. Tổ chức hoàn chỉnh sản phẩm và đưa hàng hoá về kho thành phẩm để chuẩn bị tiêu thụ d. Quản trị quá trình dự trữ sản phẩm e. Chiến lược giá f. Các kênh phân phối g. Các hoạt động xúc tiến bán hàng h. kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty4. Đánh giá chung về công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty a. Thuận lợi b. Khó khăn, hạn chế ____________________________________________________________________________________________________________________________1 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________c. Nguyên nhân d. Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục hoàn thiện Chương III. Một số giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH Thiết Bị Giáo Dục và Đồ Chơi Thăng Long S.T.D:I. Phương hướng tiêu thụ sản phẩm ở công tyII. Các giải pháp chủ yếu III. Điều kiện thực hiện và một số kiến nghị với Nhà nước Kết luận Phụ lục Danh mục tài liệu tham khảoLỜI NÓI ĐẦU____________________________________________________________________________________________________________________________2 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng XHCN, sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường đã chấm dứt hoàn toàn tình trạng người mua phải cầu cạnh người bán, mà thay vào đó trong hoàn cảnh vạn người bán chỉ ngàn người mua, các doanh nghiệp phải tự nỗ lực tìm kiếm được đoạn thị trường của mình, khách hàng cuả mình để từ đó cố gắng thoả mãn tối đa nhu cầu, mong muốn của họ. Chỉ khi doanh nghiệp làm được như vậy mới tồn tại và phát triển được trên thị trường. Công tác tiêu thụ sản phẩm được coi như cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng, là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, sức tiêu thụ thể hiện uy tín, chất lượng, sự thông, thích ứng nhu cầu của khách hàng, và sự hoàn thiện hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp. Chính vì vậy, các doanh nghiệp luôn cố gắng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ của mình một mặt nhằm đứng vững, khẳng định mình được trên thị trường, mặt khác, mang lại doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả tối đa cho doanh nghiệp. Do vậy mà tôi chọn “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. Tại Công Ty TNHH Thiết bị Giáo Dục và Đồ Chơi Thăng Long.” Làm đề tài Thực Tập Tốt Nghiệp.Nội dung chuyên đề Gồm 3 chương:Chương I : Tổng quan về công ty TNHH Thiết bị Giáo Dục và Đồ Chơi Thăng Long S.T.D.Chương II : Thực trạng hoạt động tiêu thụ tại công ty TNHH Thiết bị Giáo Dục và Đồ Chơi Thăng Long S.T.D.Chương III : Giải Pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thiết bị Giáo Dục và Đồ Chơi Thăng Long S.T.D.____________________________________________________________________________________________________________________________3 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC VÀ ĐỒ CHƠI THĂNG LONG S.T.DI. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY:Tên chính thức:____________________________________________________________________________________________________________________________4 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________Công ty TNHH Thiết bị giáo dục và đồ chơi Thăng Long S.T.D Tên viết tắt: S.T.D Thăng Long CO.,LTDĐịa chỉ trụ sở chính:Số 76 Quán Sứ - Phường Trần Hưng Đạo - Quận Hoàn Kiếm - Tp Hà NộiĐiện thoại: 0913014434 - 04.8 221819 Fax: 04.8 221819.Năm thành lập:Công ty TNHH Thiết bị giáo dục và đồ chơi Thăng Long S.T.D được thành lập ngày 11 tháng 1 năm 2006 theo quyết định thành lập số: 0102023935 của Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội.* Vốn điều lệ: 4.900.000.000 (Bốn tỷ chín trăm triệu đồng Việt Nam)Cùng với sự chuyển mình của nền kinh tế, trải qua bao biến động thăng trầm, công ty TNHH Thiết bị giáo dục và đồ chơi Thăng Long S.T.D đã và đang vượt qua thử thách, vươn mình và khẳng định vị thế trong sự nghiệp phát triển thị trường. Công ty có tên giao dịch quốc tế là S.T.D Thang Long CO.,LTD.Trụ sở giao dịch tại số 76 Quán Sứ – phường Trần Hưng Đạo – quận Hoàn Kiếm – Hà Nội.ĐT: 0913014434 – 048 221 819 fax: 048 221 819Năm thành lập:2. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật trong công ty: a. Đặc điểm về sản phẩm:Trải qua 2 năm kinh doanh danh mục các mặt hàng của công ty đã có nhiều thay đổi. Hiện nay công ty đã có các mặt hàng như: - Thiết bị giáo dục: bàn ghế, giường tủ.- Đồ chơi trẻ em: Cầu trượt, đu quay, nhà bóng, con nhún.____________________________________________________________________________________________________________________________5 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________b . Đặc điểm về nguyên vật liệu: Chi phí nguyên vật liệu thường chiếm một phần lớn trong giá thành toàn bộ của sản phẩm cho nên có ảnh hưởng đến giá thành của sản phẩm và do đó ảnh hưởng lớn đến tiến độ thực hiện kế hoạch tiêu thụ. Mặt khác nguyên vật liệu còn ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Do đó công tác thu mua và sử dụng nguyên vật liệu có vai trò quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Hiện nay vật tư được sử dụng chủ yếu ở công ty là:- Sắt thép: Lấy từ tổng công ty thép Việt Nam, tổng công ty thép Thái Nguyên, thép Việt Mỹ. Được sử dụng chủ yếu để sản xuất cầu trượt cho trẻ em, nhà bóng.- Gỗ các loại: dùng để đóng bàn ghế học sinh- Sơn các loại: dùng để phun lên các sản phẩm sau khi đã hoàn thành.Định mức tiêu hao nguyên vật liệu được phòng kế hoạch và phòng kỹ thuật căn cứ vào đặc tính kỹ thuật của từng sản phẩm, yêu cầu kỹ thuật của hợp đồng, tình hình thực tế sản xuất kinh doanhẶđể đưa xuống xưởng. Tuy nhiên do máy móc thiết bị còn cũ kỹ không đồng bộ, tay nghề và ý thức của công nhân chưa cao nên hao phí nguyên vật liệu còn lớn, việc định mức nguyên vật liệu càng trở nên phức tạp và khó tránh được lãng phí vật tư, hạn chế việc thực hiện công tác hạ giá thành.Công tác thu mua nguyên vật liệu của công ty được tiến hành theo định kỳ, phần lớn các nguồn nguyên vật liệu đều được chọn từ những tổng công ty và công ty có uy tín, trách nhiệm nhằm đảm bảo tiến đọ trách nhiệm gián đoạn trong sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên trong một số thời điểm thị trường khan hiếm, công ty vẫn phaỉ tìm kiếm nguồn khác với giá cả tương đối cao. Về mặt giá cả nguyên vật liệu nhìn chung là ổn định trừ thị trường sắt thép giá cả tăng lên nhiều.____________________________________________________________________________________________________________________________6 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________Như vậy, có thể nói mặc dù công ty rất chú trọng việc lựa chọn thu mua nguyên vật liệu xong do nhiều nguyên nhân khách quan như: giá cả vật tư tăng giảm liên tục, số lượng lúc khan hiếm, lúc dư thừa trên thị trường hay nguyên nhân chủ quan như chưa sử dụng tiết kiệm, làm sai hỏng nhiều dẫn đến lãng phí mà công ty vẫn còn nhiều hạn chế ảnh hưởng đến tốc đọ tiêu thụ.c. Đặc điểm về lao động Về số lượng lao động:Vốn là công ty TNHH nên số lượng lao động của công ty khá khiêm tốn. Số lượng cán bộ công nhân chính của công ty có 50 người trong đó công nhân sản xuất chiếm đa số là 39 người, còn lại là nhân viên hành chính. Hiện nay công ty đã và đang tuyển thêm công nhân làm việc trong phân xưởng.Song song với việc gia tăng đội ngũ lao động. Đời sống cán bộ công nhân trong công ty đã có nhiều cải thiện, thu nhập ngày càng cao chứng tỏ sự lớn mạnh của công ty trong hai năm qua thể hiện qua chỉ tiêu sau:Bảng 1: Tình hình thu nhập bình quân của lao động ở công ty trong các năm 2006-2007.Đơn vị tính: nghìn đồng NămChỉ tiêu2006 20071. Lao động 45 702. Thu nhập bình quân1.200.000 1.350.000Nguồn: Phòng kế toán____________________________________________________________________________________________________________________________7 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________ Về chất lượng lao động:Hiện nay công ty đang tính giảm bộ máy quản lý xuống chủ yếu là giữ lại những người cá băng đại học, trên đại học va có năm công tác thâm niên công tác với kinh nghiệm tích lũy được, có thể nói họ có đủ khả năng đảm nhiệm những yêu cầu của công việc cũng như nhiệm vụ của công ty giao cho, góp phần to lớn trong những thành tích mà công ty đạt được. Tuy nhiên nếu giảm số lượng bộ máy quản lý xuống nhiều như vậy thì họ phải đảm nhiệm một khối lượng công việc lớn, làm việc trong điều kiện còn thiếu thốn về vật chất, tinh thần. Do đó công ty cần phải khuyến khích tinh thần, vật chất hơn nữa đối với họ, giúp họ có thể tận tâm với công việc, gắn bó với công ty.Lực lượng lao động tại các phân xưởng có tay nghề cao chia theo bậc thợ. Hàng năm công ty có tổ chức đào tạo hoạc củ đi đào tạo và thi nâng bậc cho công nhân nên số công nhân bậc cao có tăng lênBảng 2: Cơ cấu lao động toàn công ty theo trình độ chuyên môn NămChỉ tiêu2006 2007Tổng sốNữ Tổng sốNữTổng số lao động 45 10 70 151. Lao động trực tiếp 35 08 35 11____________________________________________________________________________________________________________________________8 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________*Bậc 1 01 01 01*Bậc 2 02 02 02*Bậc 3 11 01 11 01*Bậc 4 10 04 10 04*Bậc 5 07 03 07 03*Bậc 6 02 02*Bậc 7 02 022. Lao động gián tiếp 10 02 15 04*Trung cấp, sơ cấp03 06 01*Cao đẳng, Đại học05 02 07 03*Trên đại học 02 02Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp Môi trường lao động:Trong hai năm qua ban giám đốc đã và đang cố gắng xây dựng môi trường làm việc bên trong doanh nghiệp lành mạnh, dân chủ, thoải mái nhằm phát huy được nhân tố con người, kích thích khả năng sáng tạo, nâng cao đời sống tinh thần và chất lượng cho cán bộ công nhân viên trong công ty. Cụ thể: Đã xây dựng được cơ chế thưởng phạt công minh, tạo điều kiện cho mọi người trong doanh nghiệp có cơ hội để phấn đấu, xây dựng cải tạo điều kiện làm việc. Tổ chức các hoạt động thể dục thể thao, văn nghệ.Nói tóm lại lực lượng lao động trong công ty là tương đối lớn trong đó lao dộng trực tiếp có tay nghề cao và lao động gián tiếp có trình độ đại học và trên đại học cũng khá cao góp phần tạo nên những thành công của công ty trong hai năm qua, tuy nhiên vaanx còn tình trạng lao động thiếu ý thức, phân công công việc không hợp lý, nhiều lao động bậc thấp, sản xuất mang tính thủ công còn nhiều. Điều đó là nguyên nhân dẫn đến chất lượng sản phẩm không ____________________________________________________________________________________________________________________________9 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Thương Mại____________________________________________________________________________________________________________________________đều. Bị khách hàng trả lại là một trong những yếu tố gây ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ trong 2 năm qua.d. Đặc điểm máy móc thiết bị và công nghệMáy móc thiết bị hiện của công ty đang sử dụng phần lớn là của Trung Quốc đã qua sử dụng lâu, và không đồng bộ. Vì thế năng xuất, chất lượng sản phẩm thấp, không đồng đều, hao tốn điện năng, nguyên vật liệu, chi phí sủa chũa lớn, nên làm tăng chi phí đơn vị sản phẩm, không đáp ứng kịp thời tiến độ của công việc nhất là trước khi vào mùa vụ, ánh hưởng lớn tới tiêu thụ sản phẩm. Với phương châm phảI đầu tư vào chiều sâu mà trước hết là phảI đổi mới công nghệ sản xuất và máy móc thiết bị, công ty đã từng bước đầu tư, trang thiết bị lại một số máy móc thiết bị phục vụ sản xuất cũng như quản lý, năm 2007 công ty đã có kế hoạch đầu tư 1 tỷ đồng cho các máy móc thiết bị hiện đại như máy khoan, máy phun sơnẶđiều đó đã khắc phục được phần nào những tồn tại trên, và là một dấu hiệu đáng mừng đối với công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty. Xong bên cạnh đó việc trang bị không đòng bộ đã gây ra nhiều hạn chế như: không phát huy hết công suất máy mới, chất lượng sản phẩm không đồng đều, bộ phận này ngồi chơI trong khi đó bộ phận khác chưa xong việc.Tình hình đổi mới máy móc thiết bị của công ty được thể hiện qua bảng sau.Bảng 3 - Bảng thống kê máy móc thiết bị của công tysố ttTên thiết bị - Nước sản xuấtĐơn vị tínhSố lượngNăm sản xuất1. Máy khoan tay – Makita Nhật BảnChiếc 06 2003 – 2006____________________________________________________________________________________________________________________________10 [...]... quang cao rõm rụ nh cac cụng ty khac Mụt sụ cac hoat ụng cua cụng ty chi mang tinh hụ tr rõt nho, thõm chi con cha co hiờu qua - Quang cao: + Quang cao thụng qua cac phng tiờn thụng tin ai chung: truyờn hinh, may thu thanh chu yờu trờn cac ai ia phng cac tinh le + Quang cao trc tiờp: chu yờu thc hiờn ngay tai cụng ty thụng qua hai phong ban hang va gii thiờu san phõm Hoc la in quan cao lờn ngay... kinh doanh cua cụng ty co hiờu qua Chc nng nhiờm vu cua tng phong ban nh sau: 1- Ban giam ục: Bao gm Giam ục va mụt Pho Giam ục La nhng ngi ai din phap nhõn ca cụng ty va co quyn iờu hanh cao nht ca cụng ty Giam ục la ngi co quyn quyt inh cao nht ca cụng ty, qun ly toan b hot ụng din ra trong cụng ty, cng nh la ngi chu trach nhim chinh trc cac c quan nha nc v cac hot ụng ca cung ty trc phap lut Pho... hiờn nay, cụng ty chu yờu ang s dung kờnh phõn phụi sau: S ụ 2 - Hờ thụng cac kờnh phõn phụi Cty TNHH thiờt bi GD va ụ chi Thng Long S.T.D Ngi ban le Ngi ban buụn Ngi tiờu dung Ngi ban le f Cac hoat ụng xuc tiờn ban hang Cụng ty thng co cac hoat ụng chu yờu tac ụng vao hai ụi tng chinh la khach hang (cac ai ly, ngi ban le) va ngi tiờu dung Hiờn nay do iờu kiờn tai chinh con eo hep nờn cụng ty cha co cac... cụng ty khụng ci thin c thc trng ny cng nh t chc li b mỏy marketing thỡ s rt khú khn cho cụng ty trong vic thc hin cỏc mc tiờu ca mỡnh, v trớ hin nay ca cụng ty s b e da nu nh cú mt doanh nghip khỏc lm tt hn cụng ty trong lnh vc marketing S l rt khú cho cụng ty nu nh h phi xõy dng mt b phn marketing riờng bit v chuyờn nghip nu xột trờn quy mụ hin nay ca cụng ty cng nh tớnh cht th trng m cụng ty tham... cụng ty Tuy nhiờn cụng ty cng cú th khụng cn phi thnh lp b phn marketing riờng, cỏc hot ng marketing vn do phũng kinh doanh m nhn nhng cụng ty phi nhanh chúng bự p nhng kin thc c bn cho nhõn viờn ca mỡnh thụng qua nhng khúa o to ngn, c bit l i vi cỏc nhõn viờn thuc phũng kinh doanh hin nay ca cụng ty nhm bo m tớnh hiu qu trong cỏc hot ng marketing sau ny ca cụng ty III KấT QUA TIấU THU CUA CễNG TY: ... thụng hang hoa tng ụi dai, co thờ lam tng chi phi tiờu thu, doanh nghiờp co thờ gp kho khn trong viờc quan ly va kiờm soat cac trung gian tiờu thu ờ khc phuc nhng han chờ cua hai hờ thụng kờnh trờn, doanh nghiờp a tụ chc hờ thụng kờnh phõn phụi hụn hp, kờt hp hai hờ thụng trc tiờp va gian tiờp, t o phat huy hờt cac u iờm cua chung nhm nõng cao hiờu qua cua hoat ụng tiờu thu Sau khi a la chon c hờ thụng... t chc li b mỏy marketing thỡ s rt khú khn cho cụng ty trong vic thc hin cỏc mc tiờu ca mỡnh, v trớ hin nay ca cụng ty s b e da nu nh cú mt doanh nghip khỏc lm tt hn cụng ty trong lnh vc marketing S l rt khú cho cụng ty nu nh h phi xõy dng mt b phn marketing riờng bit v chuyờn nghip nu xột trờn quy mụ hin nay ca cụng ty cng nh tớnh cht th trng m cụng ty tham giathỡ vic thnh lp mt i ng marketing chuyờn... l i vi cỏc nhõn viờn thuc phũng kinh doanh hin nay ca cụng ty nhm bo m tớnh hiu qu trong cỏc hot ng marketing sau ny ca cụng ty 2.Hoat ụng tiờu thu san phõm Thi trng tiờu thu la mụt yờu tụ hờt sc quan trong ụi vi bõt ky mụt cụng ty nao vi no quyờt inh s tụn tai va phat triờn cua doanh nghiờp ụi vi cụng ty TNHH thiờt bi giao duc va ụ chi Thng Long S.T.D viờc xac inh, tim kiờm va phat triờn thi trng thi... qua may thụi se thanh bong e c iờm tụ chc hoat ụng san xuõt va tụ chc quan ly cua cụng ty c iờm tụ chc hoat ụng san xuõt Hiờn nay cụng ty co 2 phõn xng chinh: - Phõn xng nha: chuyờn san xuõt cac loai bong nha - Phõn xng kim loai: chuyờn gia cụng cac san phõm c lam t sat thep c iờm tụ chc va bụ may quan ly Mụi phong ban la mụt bụ phõn cua cụng ty c thanh lõp theo quyờt inh cua ban giam ục cụng ty trờn... tụt hờ thụng kờnh phõn phụi, mụt yờu tụ quan trong ma doanh nghiờp phai bụ tri va tụ chc tụt la hờ thụng kho bai va cac phng tiờn chuyờn ch sao cho thuõn tiờn nhõt cho viờc a san phõm vao kờnh ung thi han, giam c chi phi võn chuyờn, khụng lam giam chõt lng hang hoa 2.Hinh thc tiờu thu cua cụng ty Hin nay cụng ty cha t chc c mt b mỏy marketing theo ỳng ngha ca nú Cỏc hot ng marketing ca cụng ty hin . Mại___________________________________________________________________________________________________________________________ _Công ty TNHH Thiết bị giáo dục và đồ chơi Thăng Long S.T.D Tên viết tắt: S.T.D Thăng Long CO.,LTDĐịa chỉ trụ sở chính :Số 76 Quán Sứ - Phường. 0913014434 - 04.8 221819 Fax: 04.8 221819.Năm thành lập :Công ty TNHH Thiết bị giáo dục và đồ chơi Thăng Long S.T.D được thành lập ngày 11 tháng 1