HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 1 Luân văn Đánh giá hoạt động Marketing xuất khẩu tại tổng công ty chè Việt Nam HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 2 LỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế toàn cầu hóa thế giới, Việt Nam đang nỗ lực hòa nhập vào nhịp độ phát triển của nền kinh tế thế giới bằng các chính sách mở cửa và đẩy mạnh xuất khẩu. Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang tích cực tham gia vào mở rộng và xây dựng thương hiệu trên thị trường quốc tế. Đối với ngành chè nói chung và Tổng công ty chè nói riêng, việc xây dựng thương hiệu và mở rộng thị trường là cần thiết. Tuy nhiên, do năng lực cạnh tranh hạn chế, ngành chè vẫn đang đứng trước những thách thức không nhỏ. Để chè Việt Nam có vị thế vững chắc rên thị trường quốc tế, việc cần làm hơn lúc này là cần có những đánh giá, nhận định đúng hiện trạng của ngành chè Việt Nam nhằm đưa ra những giải pháp cấp bách kịp thời. Một trong những giải pháp đó là xây dựng chương trình Marketing xuất khẩu hiệu quả. Hiện tại, nhận thức về Marketing xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam nhìn chung còn hạn chế, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm chủ quan của quản trị viên Marketing. Báo cáo kiến tập này tập trung đến thực trạng hoạt động Marketing xuất khẩu tại Tổng công ty chè Việt Nam VINATEA và một số kiến nghị đối với hoạt động này. Kết cấu của bài báo cáo gồm 3 chương: Chương I: Giới thiệu về Tổng công ty chè Việt Nam Chương II: Thực trạng về hoạt động Marketing xuất khẩu của Tổng công ty chè Việt Nam. Chương III: Một số kiến nghị đối với hoạt động Marketing xuất khẩu của Tổng công ty chè Việt Nam HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 3 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM (VINATEA) 1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty: Tổng công ty chè Việt Nam được thành lập năm 1974 trên cơ sở liên hiệp các xí nghiệp công nông chè Việt Nam, là hợp nhất của các nhà máy chế biến chè xuất khẩu của trung ương và một số xí nghiệp chè hương miền Bắc. Từ năm 1975 – 1979, tình hình hoạt động của các xí nghiệp trong liên hiệp diễn ra căng thẳng do mâu thuẫn giữa các đầu mối quản lý sản xuất nguyên liệu giữa trung ương với địa phương và giữa các bộ trung ương với nhau. Tháng 6/1979, chính phủ ra quyết định số 75 và 224/TTg để thống nhất tổ chức ngành chè, hợp nhất khâu trồng và chế biến, giao các nông trường chè của địa phương cho trung ương quản lý. Đó cũng là cơ sở cho liên hiệp các xí nghiệp chè ra đời năm 1980. Từ năm 1980 đến 1988, là giai đoạn liên kết công nông nghiệp đồng thời là đơn vị thực hiện liên kết công nông nghiệp đầu tiên bao gồm: - Xí nghiệp liên hiệp công nông nghiệp là các xí nghiệp lớn có quy mô vùng hoặc liên vùng gồm các nông trường, các xí nghiệp chế biến hoàn toàn. - Xí nghiệp công nông nghiệp gồm: một số xí nghiệp chế biến ở một số vùng như Bắc Thái, Tân Trào, Gia Lai. Với nhiệm vụ là sản xuất và chế biến chè xuất khẩu. - Các xí nghiệp trực thuộc gồm các nông trường, xí nghiệp chế biến chè hương, chè xuất khẩu và các đơn vị dịch vụ khác. Cuối năm 1988, liên hiệp giải thể hai xí nghiệp thuộc liên hiệp do quy mô quá lớn và không phù hợp, đồng thời tổ chức các xí nghiệp theo mô hình thống nhất: xuất khẩu công nghiệp và các đơn vị dịch vụ. Các xí nghiệp này tổ chức sản xuất và chế biến đến sản phẩm và dịch vụ cuối cùng. Tháng 12/1995, theo quyết định của Bộ trưởng Bộ Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn số 394/NN - TCCB/QD, Liên hiệp các xí nghiệp công HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 4 nông nghiệp chè Việt Nam được sắp xếp lại và đổi tên thành Tổng công ty chè Việt Nam. Tổng công ty chè Việt Nam có tên giao dịch quốc tế là: VIETNAM NATIONAL TEA CORPORATION ( VINATEA CORP ) Trụ sở chính hiện đặt tại số 92 Võ Thị Sáu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Vốn thành lập là: 101.865.000.000 2. Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty chè Việt Nam Bộ máy quản lý của Tổng công ty chè Việt Nam được quy định như sau: Hội đồng quản trị (HĐQT) Gồm có 5 thành viên: + Chủ tịch HĐQT + Một thành viên kiêm Tổng giám đốc + Một thành viên là Chủ tịch Hội đồng khoa học-kỹ thuật + Một thành viên là trưởng ban kiểm soát + Một thành viên kiêm Viện trưởng viện nghiên cứu chè. Ngoài ra, HĐQT còn một số thành viên giúp viêc, HĐQT thực hiện chức năng quản lý hoạt động của Tổng công ty, chịu trách nhiệm về sự phát triển của Tổng công ty theo nhiệm vụ của Nhà nước giao. Ban kiểm soát Gồm 5 thành viên: - Một thành viên HĐQT làm trưởng ban theo sự phân công của HĐQT - Một thành viên là chuyên viên kế toán. - Một thành viên do Đại hộ Đại biểu công nhân viên chức Tổng công ty giới thiệu. - Một thành viên do Tổng cục trưởng Tổng cục quản lý vốn và tài sản Nhà nước tại doanh nghiệp giới thiệu Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát hoạt động điều hành của Tổng giám đốc, bộ máy giúp việc và các đơn vị thành viên Tổng công ty trong hoạt động tài chính, chấp hành pháp luật, điều lệnh Tổng công ty, các nghị quyết của HĐQT. HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 5 Bộ máy điều hành - Tổng giám đốc (TGĐ): là đại diện pháp nhân của Tổng công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT, là người có quyền hành cao nhất trong Tổng công ty. - Phó giám đốc: là người giúp Tổng giám đốc điều hành một hay một số lĩnh vực của Tổng công ty theo sự phân công của giám đốc. - Kế toán trưởng công ty: giúp Tổng giám đốc chỉ đạo, tổ chức thực hiện công tác kế toán, thóng k của Tổng công ty. Văn phòng và các phòng ban chuyên môn của Tổng công ty Có chức năng tham mưu, giúp việc HĐQT và TGĐ trong quản lý, điều hành công việc. Một số phòng ban: + Phòng tài chính kế toán + Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu + Phòng kế hoạch đầu tư và hợp tác quốc tế + Phòng cán bộ và thanh tra + Văn phòng công ty + Phòng kỹ thuật công nghiệp và nông nghiệp 3. Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của Tổng công ty: Chức năng và nhiệm vụ: Tổng công ty chè Việt Nam có các chức năng và nhiệm vụ sau: - Chịu trách nhiệm trước nhà nước về Quy hoạch các vùng chè của đất nước, cải tạo và nhân giống chè cho cả ngành chè và về các dự án đầu tư phát triển chè cả nước. - Làm đầu mối trong việc khảo sát, khai thác và chiếm lĩnh thị trường đặc biệt là thị trường thế giới cho xuất khẩu chè của Việt Nam. - Làm đầu mối cho việc xuất khẩu chè cả nước ra các thị trường nước ngoài, trực tiếp giao dịch ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm và liên doanh nước ngoài bảo đảm cho việc thống nhất giá. - Gọi vốn nước ngoài để phát triển sản xuất cho toàn ngành chè. Tiến hành các hoạt động nhập khẩu và ứng dụng tiến bộ vào sản xuất và chế biến chè cho ngành chè nước ta, làm đầu mối cho việc chuyển nhượng kỹ thuật chè thế giới vào Việt Nam. HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 6 - Cùng với chính quyền địa phương chăm lo phát triển triển kinh tế – xã hội ở các vùng trồng chè đặc biệt là các vùng kinh tế mới, và những vùng sâu vùng xa còn nhiều khó khăn. - Phát triển trồng chè phủ xanh đồi trọc, cải thiện môi trường sinh thái, góp phần thực hiện xóa đói giảm nghèo. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu của Tổng công ty chè Việt Nam: Hoạt động kinh doanh của Tổng công ty tương đối đa dạng và phong phú, được khẳng định qua một số lĩnh vực sau:  Sản xuất và chế biến: + Trồng trọt, chế biến, tiêu thụ sản phẩm chè và các nông lâm sản khác. + Sản xuất phân bón và các loại vật liệu phục vụ vùng nguyên liệu. + Sản xuất bao bì các loại. + Chế biến các sản phẩm cơ khí, phụ tùng, thiết bị, máy móc phục vụ chuyên ngành chè và đồ gia dụng. + Tổ chức bán buôn, bán lẻ, bán đại lý các sản phẩm của ngành nông nghiêp, công nghiệp thực phẩm và hàng hóa phục vụ đời sống. + Đào tạo và bồi dưỡng cán bộ quản lý và cán bộ kỹ thuật của ngành chè.  Kinh doanh xuất nhập khẩu và đầu tư xúc tiến thương mại: + Là chủ đầu tư. + Nhận và cung ứng vốn cho tất cả các đối tượng được đầu tư. + Xuất khẩu trực tiếp sản phẩm chè và các mặt hàng nông lâm sản. + Nhập khẩu trực tiếp nguyên vật liệu, vật tư, máy móc, thiết bị, phương tiện vận tải và hàng tiêu dùng. + Xây dựng các mối quan hệ kinh tế và hợp tác đầu tư. HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 7 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM. I. Khái quát tình hình xuất khẩu chè của Tổng công ty trong những năm gần đây. 1. Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu: Những năm gần đây, mặc dù gặp nhiều khó khăn về vốn, công nghệ, trình độ và kinh nghiệm trong kinh doanh xuất nhập khẩu và phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước, nhưng với sự nỗ lực không ngừng của Tổng công ty nói chung và phòng kinh doanh XNK nói riêng, hoạt động xuất nhập khẩu chè của Tổng công ty đã có nhiều bước tăng trưởng đáng kể. Năm 2000, nhiều công ty chè lâm vào khủng hoảng, đây là năm khó khăn nhất đối với ngành chè, tuy nhiên Tổng công ty vẫn ký được hơp đồng xuất được 24.246 tấn chè các loại. Bảng 1:Sản lượng chè tiêu thụ của Tổng công ty chè Việt Nam TT Chỉ tiêu 2004 2005 2006 2007 Lượng tiêu thụ(tấn) Tỷ lệ(%) Lượng tiêu thụ(tấn) Tỷ lệ(%) Lượng tiêu thụ(tấn) Tỷ lệ(%) Lượng tiêu thụ(tấn) Tỷ lệ(%) 1. Tổng 25412 100 30865 100 25814 100 28126 100 2. Tiêu thụ nội địa 986 3,88 1094 3,54 1801 6,98 2146 7,63 3. Xuất khẩu 24426 96,12 29771 96,46 24013 93,02 25980 92,37 3.1 Chè đen OTD 22227 91,00 27091 91,00 21227 88,40 11758 45,26 3.2 Chè đen CTC 121 0,49 147 0,49 126 0,52 4162 16,02 3.3 Chè xanh 2078 9,35 2533 9,35 2660 12,53 10059 38,72 Nguồn: Phòng kế hoạch đầu tư, Tổng công ty chè Việt Nam Các kết quả tiêu thụ sản phẩm trong giai đoạn 2001-2004 của Tổng công ty cho thấy, xuất khẩu chè chiếm vị trí rất lớn trong việc thúc đẩy sự HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 8 phát triển của Tổng công ty. Các thị trường nước ngoài giữ vai trò quan trọng, đặc biệt là thị trường Iraq, Pakistan, Nga…Các thị trường này chủ yếu tiêu thụ mặt hàng truyền thống của Tổng công ty là chè đen OTD, còn chè xanh và chè đen CTC chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng lượng xuất khẩu. Xu hướng tiêu thụ sản phẩm của Tổng công ty chè Việt Nam phù hợp với định hướng đẩy mạnh xuất khẩu của cả ngành chè Việt Nam, trong bối cảnh thị trường chè thế giới có xu hướng bão hòa, cạnh tranh giữa các quốc gia xuất khẩu chè tăng lên và giá xuất khẩu trung bình có xu hướng giảm. 2. Thị trường xuất khẩu Hiện nay chè Việt Nam đang có mặt tại hơn 50 quốc gia và lãnh thổ. Trong đó có các thị trường xuất khẩu chủ lực là Iraq, Pakistan, Đài Loan, Nga, Ấn Độ, Ba Lan, Nhật Bản, Đức, Mỹ, Bỉ…Các thị trường này chiếm 91%về khối lượng và 90% về giá trị. Theo Hiệp hội Chè Việt Nam (Vitas), trong số 49 thị trường nhập khẩu chè Việt Nam, có hai thị trường tiềm năng cần được các doanh nghiệp phát triển là thị trường Nga và Hoa Kỳ. Từ đầu năm 2008 đến nay, xuất khẩu chè của Việt Nam sang 2 thị trường này tăng đáng kể, đặc biệt là thị trường Nga đạt khoảng 5.187 tấn với giá trị kim ngạch xuất khẩu 4, 078 triệu USD, tăng 30% so với cùng kỳ năm trước. Theo các chuyên gia ngành chè, thị trường này đang có nhu cầu lớn về tiêu thụ chè gói. Hiệp hội các nhà sản xuất chè và cà phê Nga dự tính, lượng chè gói tiêu thụ trong vòng từ 3 đến 5 năm tới sẽ chiếm 35 đến 40% trong tổng lượng chè tiêu thụ hàng năm tại Nga, trong khi tỷ lệ này hiện nay mới chỉ là 15-17%. Dự báo chè Việt Nam xuất khẩu sang thị trường Nga trong năm nay sẽ vượt con số 6.000 tấn. Hoa Kỳ, nước tiêu thụ chè lớn thứ 8 thế giới với cơ cấu 84% là chè đen, còn lại là chè xanh và các loại chè khác. Năm 2003, thị trường này nhập 1.300 tấn chè của Việt Nam và trong 9 tháng đầu năm nhập khoảng 4.000 tấn. Lợi thế hiện nay của Việt Nam là giá chè xanh xuất khẩu vào Hoa Kỳ thấp hơn nhiều so với giá của các nước xuất khẩu khác. Song, chè lại thuộc nhóm mặt hàng khó nhập khẩu vào nước này và phải chịu sự kiểm soát chặt chẽ của cơ quan Quản lý Thực phẩm và dược phẩm Hoa Kỳ. HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 9 Thị trường Hoa Kỳ phân phối thông qua các kênh Việt Kiều số lượng ít, chủ yếu cho người Việt Nam tại Hoa Kỳ tiêu dùng. Đối với thị trường này thì khó phân phối được qua hệ thống siêu thị do mặt hàng không phù hợp với các cộng đồng khác. Thị trường này tiêu dùng với số lượng lớn nhưng mặt hàng đa dạng, không tập trung vào một loại sản phẩm. Thị trường này có tiềm năng rất cao nhưng không dễ để thâm nhập nếu như không có đầu tư thật lớn. Tổng công ty chè luôn coi thị trường nước ngoài là thị trường tiêu thụ chính đồng thời luôn cố gắng quan tâm và củng cố mối quan hệ với các khách hàng nước ngoài. Hiện tại Tổng công ty chè Việt Nam đang xuất khẩu chè đến khoảng 40 quốc gia và khu vực trên thế giới. Các thị trường có sức tiêu thụ lớn như Iraq, khu vực Trung Cận Đông, Tây Âu, Nam Mỹ, thị trường Châu á có các bạn hàng quen thuộc như Đài Loan, Singapore cũng được chú ý phát triển. II. Thực trạng hoạt động Marketing của Tổng công ty chè: 1. Hoạt động Marketing hiện tại của Tổng công ty: Mục tiêu hoạt động Marketing của Tổng công ty: Chiến lược Marketing của Tổng công ty chè Việt Nam hiện nay là phát triển thị trường nước ngoài để đẩy mạnh việc xuất khẩu. Với sự nhận thức đúng đắn về cơ chế thị trường cũng như các cơ chế kinh doanh hiện đại, Ban giám đốc Tổng công ty đã đề ra chiến lược Marketing xuất khẩu “định hướng vào khách hàng”. Đây là một định hướng chiến lược mới, thể hiện sự năng động, khả năng nắm bắt và phản ứng nhanh nhạy đối với thị trường của Tổng công ty. Thị trường nước ngoài rất đa dạng và khó tính, nếu không hướng vào nhu cầu của khách hàng thì khó có thể thành công được. Có thể nói, “nắm bắt nhu cầu của khách hàng” là cơ sở, là định hướng chiến lược cho các hoạt động marketing cụ thể của Tổng công ty. Trên cơ sở chiến lược Marketing chung của Tổng công ty như vậy, các hoạt động Marketing của Tổng công ty chè Việt Nam hiện nay chủ yếu hướng tới các mục tiêu sau: Thứ nhất, bám chắc và đồng thời phát triển thị trường xuất khẩu để sản phẩm chè tiêu thụ được tăng lên cả về số lượng lẫn giá trị. Để thực hiện mục tiêu này, Tổng công ty đã thực hiện các mục tiêu cụ thể theo hai hướng song song là: củng cố, giữ vững mối quan hệ với các thị trường truyền thống HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT 10 như Trung Cận Đông, Nga, Pakistan…đồng thời mở rộng khai thác một số thị trường mới có tiềm năng như Nhật Bản, Đài Loan, EU, Mỹ…Hiện nay, Việt Nam có diện tích trồng chè khá lớn và có tiềm năng lớn phục vụ xuất khẩu, tuy nhiên giá trị chè xuất khẩu lại rất thấp do hình thức xuất khẩu chủ yếu là xuất chè nguyên liệu, ít có sản phẩm hoàn chỉnh và chất lượng chè chưa cao nên giá cả còn thấp. Vì vậy mục tiêu hướng tới của Tổng công ty chè Việt Nam là không những tăng được sản lượng chè xuất khẩu mà còn tăng cả về mặt giá trị kim ngạch xuất khẩu chè hay nói cách khác là tăng giá trị gia tăng trên sản phẩm chè truyền thống. Thứ hai, xây dựng và quảng bá thương hiệu thông qua uy tín và quan hệ hợp đồng. Uy tín của người xuất khẩu được thể hiện thông qua chất lượng, cam kết, dịch vụ…điều này tạo ấn tượng ban đầu đối với người mua và thông qua các hoạt động xúc tiến thương mại, quảng cáo, marketing…thương hiệu sẽ được khẳng định rõ ràng hơn. Một thực tế hiện nay là mặc dù Việt Nam xuất khẩu số lượng chè lớn sang các nước vùng Trung Cận Đông, Nga hay Ấn Độ nhưng những người tiêu dùng các nước này hầu như không biết đến sản phẩm chè của Việt Nam. Các công ty chè Việt Nam chủ yếu xuất khẩu chè nguyên liệu và tại các nước nhập khẩu, chè Việt Nam được đóng gói với nhãn mác và thương hiệu của các nước nhập khẩu và sau đó được tiêu thụ với giá cao hơn rất nhiều. Như thế dẫn đến việc ngành chè Việt Nam bị thiệt hại rất lớn về giá cả. Do đó, Tổng công ty chè Việt Nam đã đặt ra mục tiêu của hoạt động Marketing là nâng cao uy tín và hình ảnh của chè Việt Nam trên toàn thế giới. Trên hết là mục tiêu thu được lợi nhuận thông qua việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm để củng cố và phát triển hoạt động của Tổng công ty. Đây cũng là mục tiêu chung mà tất cả các công ty kinh doanh trong cơ chế thị trường cần phải đạt được để đảm bảo sự tồn tại và phát triển. Tuy nhiên với một doanh nghiệp trực thuộc nhà nước như Tổng công ty chè thì việc tiêu thụ sản phẩm còn có ý nghĩa lớn hơn là ý nghĩa về mặt xã hội, đó là giải quyết công ăn việc làm cho người lao động, mang lại thu nhập cho người trồng chè. [...]... do Tổng công ty giao cho trong hoạt động marketing tiêu thụ sản phẩm Chính nhờ mô hình hoạt động với sự hỗ trợ như trên mà hiện tại Tổng công ty chè Việt Nam là doanh nghiệp đầu tàu trong ngành chè Việt Nam, không những luôn đứng đầu trong xuất khẩu mà còn là trung gian xuất khẩu ủy thác cho nhiều công ty sản xuất chè khác của Việt Nam Vai trò của hoạt động Marketing xuất khẩu chè đối với Tổng công ty: ... hoạt động Marketing xuất khẩu của Tổng công ty đóng một vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh các hoạt động khác trong doanh nghiệp sao cho phù hợp với mục tiêu đã đề ra Mô hình tổ chức thực hiện hoạt động Marketing xuất khẩu của Tổng công ty: Hoạt động Marketing xuất khẩu của VINATEA do bộ phận chức năng đảm nhiệm, do mô hình hoạt động của Tổng công ty là mô hình hoạt động của công ty mẹ công ty. .. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM I Định hướng của Tổng công ty trong thời gian tới cho hoạt động Marketing xuất khẩu: Hoạt động Marketing xuất khẩu của Tổng công ty với phương châm “hướng vào khách hàng”,thể hiện quan điểm đúng đắn trong kinh doanh và đặc biệt là kinh doanh xuất nhập khẩu Mục tiêu của hoạt động Marketing xuất khẩu là giữ vững thị trường... Tổng công ty chè Việt Nam vẫn dẫn đầu trong việc xuất khẩu và tiêu thụ chè trong những năm qua Có được kết quả như vậy cũng một phần nhờ vào hoạt động Marketing của Tổng công ty Như vậy có thể thấy hoạt động Marketing đóng một vai trò quan trọng trong tiêu thụ sản phẩm và xây dựng thương hiệu của Tổng công ty chè Việt Nam Hoạt động Marketing xuất khẩu góp phần làm tăng uy tín, danh tiếng của Tổng công. .. giảm sức cạnh tranh của chè Việt Nam VINATEA hiện đang tập trung vào kế hoạch xây dựng một số thương hiệu chè, có mẫu mã bao bì đạt tiêu chuẩn quốc tế, với tổng chi phí quảng cáo khoảng 5 triệu USD 3 Đánh giá hoạt động Marketing xuất khẩu của Tổng công ty chè Việt Nam Hoạt động Marketing xuất khẩu của Tổng công ty thời gian vừa qua đã đạt được một số thành công nhất định Tổng công ty đã chú trọng đến việc... Nguồn: Hiệp hội chè Việt Nam và Tổng công ty chè Việt Nam Trên bình diện chung của ngành chè Việt Nam, Tổng công ty chè Việt Nam đã đạt được mức giá xuất khẩu cao hơn so với mức chung của toàn ngành Tuy nhiên, giá chè bình quân của VINATEA vẫn ở mức thấp so với thế giới Giá xuất khẩu thấp thì khả năng cạnh tranh sẽ lớn hơn và sản lượng tiêu thụ sẽ tăng lên Phân khúc thị trường chè Việt Nam tập trung... lâu dài của Tổng công ty là chuyển từ sản xuất và xuất khẩu sản phẩm chè thô sang sản phẩm chè hoàn thiện Do đó, chính sách sản phẩm trong Marketing cần tập trung vào sản phẩm hoàn thiện mang thương hiệu của Tổng công ty Đó là chiến lược sản phẩm lâu dài, tuy nhiên, hiện tại, tỷ trọng chè thô xuất khẩu vẫn chiếm vị trí chủ yếu trong tổng lượng chè xuất khẩu của Tổng công ty, vì thế Tổng công ty cần có... trường Sản phẩm chè của Tổng công ty từ trước đến nay đạt giá trị xuất khẩu thấp, giá chè xuất khẩu của Tổng công ty thường thấp hơn giá trung bình của thị trường chè thế giới và thấp hơn nhiều lần so với các nước như Ấn Độ, Srilanka Chè Việt Nam vẫn bị coi là chè có phẩm cấp thấp, chất lượng thấp hơn so với các nước xuất khẩu chè hàng đầu Vì thế, chính sách sản phẩm của Tổng công ty cũng cần nhằm... mở rộng thị trường KẾT LUẬN Hoạt động Marketing xuất khẩu là một hoạt động quan trọng trong quá trình duy trì và mở rộng thị trường xuất khẩu Đối với sản phẩm chè thì hoạt động này càng giữ vai trò quan trọng quyết định thị trường, cơ cấu mặt hàng xuất khẩu 28 HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT Qua thực trạng hoạt động Marketing xuất khẩu của Tổng công ty chè Việt Nam, chúng ta có thể nhận they... muốn Quy trình tiến hành hoạt động Marketing xuất khẩu tại Tổng công ty Hoạt động Marketing của Tổng công ty có quy trình đầy đủ của hoạt động Marketing thông thường, tuy nhiên tùy từng thị trường, tùy từng đối tượng mà mỗi chương trình thực hiện có sự khác nhau về thứ tự hay quy trình Dưới đây là quy trình điển hình của hoạt động Marketing bao gồm những khâu chủ yếu mà Tổng công ty đang thực hiện 2.3.1 . Hiệp hội chè Việt Nam và Tổng công ty chè Việt Nam Trên bình diện chung của ngành chè Việt Nam, Tổng công ty chè Việt Nam đã đạt được mức giá xuất khẩu cao. Tổng công ty chè: 1. Hoạt động Marketing hiện tại của Tổng công ty: Mục tiêu hoạt động Marketing của Tổng công ty: Chiến lược Marketing của Tổng công ty