Đang tải... (xem toàn văn)
Phần Mở Đầu Trong thời đại ngày nay, khi mà các ngành kinh tế chủ chốt của Việt Nam đã và đang có những bước phát triển đáng kể để tiến vào thời kì hiện đại hoá và công nghiệp hoá, chính sự phát triển đó đã kéo theo rất nhiều ngành dịch vụ khác phát triển mà trong đó có quảng cáo .Quảng cáo đã thực sự trở thành một công cụ không thể thiếu trong hoạt động Marketing của bất kỳ công ty nào. Hiểu biết và vận dụng quảng cáo đã trở thành vấn đề sống còn đối với hãng. Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới từ tháng 11-2006, và chỉ vài năm tới sẽ có một làn sóng các nhà đầu tư nước ngoài sẽ đầu tư mạnh vào thị truờng Việt Nam, kéo theo nó cũng đồng nghĩa với việc thị trường quảng cáo cũng sẽ phát triển mạnh Mặt khác theo nhận định của rất nhiều chuyên gia thị truờng quảng cáo Việt Nam hiện tại 80% đã rơi vào tay một vài công ty quảng cáo nước ngoài ,chỉ có 20% thị phần của thị trường quảng cáo là tập trung vào các công ty nội địa, chính con số đó cũng cho thấy một sự canh tranh cực kì khốc liệt đang diễn ra trong nội tại của ngành quảng cáo Cũng theo các chuyên gia này dự báo thì ngành quảng cáo Việt Nam từ nay đã trở thành mảnh đất cực kì mầu mỡ mà rất nhiều các công ty nước ngoài muốn nhảy vào ,uớc tính đến năm 2020 doanh số có thể lên tới 24000 tỷ đồng ,và có thể nói rằng sau 20 năm đổi mới thì ngành quảng cáo ngoài trời của Việt Nam đã và đang thay da đổi thịt từng ngày Chính vì những điều trên mà chuyên đề tốt nghiệp của em sẽ hướng vào đề tài: “Tìm hiểu hoạt động marketing của công ty cổ phần quảng cáo tâm nhìn công nghệ mới’’
1 MỤC LỤC Phần Mở Đầu Trong thời đại ngày nay, mà ngành kinh tế chủ chốt Việt Nam có bước phát triển đáng kể để tiến vào thời kì đại hố cơng nghiệp hố, phát triển kéo theo nhiều ngành dịch vụ khác phát triển mà có quảng cáo Quảng cáo thực trở thành công cụ thiếu hoạt động Marketing công ty Hiểu biết vận dụng quảng cáo trở thành vấn đề sống cịn hãng Việt Nam thức trở thành thành viên tổ chức thương mại giới từ tháng 11-2006, vài năm tới có sóng nhà đầu tư nước đầu tư mạnh vào thị truờng Việt Nam, kéo theo đồng nghĩa với việc thị trường quảng cáo phát triển mạnh Mặt khác theo nhận định nhiều chuyên gia thị truờng quảng cáo Việt Nam 80% rơi vào tay vài cơng ty quảng cáo nước ngồi ,chỉ có 20% thị phần thị trường quảng cáo tập trung vào cơng ty nội địa, số cho thấy canh tranh khốc liệt diễn nội ngành quảng cáo Cũng theo chuyên gia dự báo ngành quảng cáo Việt Nam từ trở thành mảnh đất mầu mỡ mà nhiều cơng ty nước ngồi muốn nhảy vào ,uớc tính đến năm 2020 doanh số lên tới 24000 tỷ đồng ,và nói sau 20 năm đổi ngành quảng cáo ngồi trời Việt Nam thay da đổi thịt ngày Chính điều mà chun đề tốt nghiệp em hướng vào đề tài: “Tìm hiểu hoạt động marketing công ty cổ phần quảng cáo tâm nhìn cơng nghệ mới’’ PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TẦM NHÌN CƠNG NGHỆ MỚI 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.1.1 Sơ lược công ty: Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần quảng cáo tầm nhìn cơng nghệ Tên giao dịch quốc tế: NEW TECHNOLOGY VISION ADVERTISING JOINT STOCK COMPANY Giám đốc/Đại diện pháp luật: Mai Minh Đức Địa chỉ: 33 Phan Sào Nam, Phường 11, Quận Tân Bình, TP HCM Điện thoại: (84-8) 9205733 FAX: (84-8) 8370560 Giấy phép kinh doanh: 0310849280 | Ngày cấp: 05/07/2011 Mã số thuế: 0310849280 Ngày hoạt động: 01/06/2011 Hoạt động chính: Quảng cáo Vốn điều lệ: 1.000.000.000 vnd Lĩnh vực kinh doanh Quảng cáo thương mại In bao bì nhãn mác dịch vụ liên quan đến in Dịch vụ tổ chức hội nghị ,hội thảo chương trình ca nhạc 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển: Cơng Ty Cổ Phần Tầm Nhìn Cơng Nghệ Mớiđược thành lập vào ngày 01/06/2011, trụ sở cơng ty 33 Phan Sào Nam, Phường 11, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh Khi bắt đầu vào hoạt động doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực in ấn loại sản phẩm như: lịch, cardvisite, tờ rơi , xếp hội thảo, hội nghị, hội chợ triển lãm Đặc biệt, công ty tập trung trọng đến hoạt động quảng cáo Đến năm 2011, năm mà kinh tế Việt Nam bước vào thời kì phát triển mạnh nhất, doanh nghiệp, cơng ty có nhu cầu quảng cáo để quảng bá thương hiệu lớn, nhận thức điều đó, cơng ty quan tâm đến mảng quảng cáo, tiềm lực cơng ty cịn có hạn với có mặt muộn thị trường so với công ty ngành kinh doanh khác, công ty chủ động tìm hợp đồng quảng cáo cố gắng hoàn thành quảng cáo khả liên kết với cơng ty quảng cáo thương mại khác, với lượng máy móc, thiết bị cơng nghệ cơng ty ngày đa dạng hóa sản phẩm in ấn Đến năm 2012, năm nói khó khăn kinh tế nước giới nói chung Việt Nam nói riêng Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thể rõ điều Để kịnh doanh mang lại hiệu chông lại ảnh hưởng tiêu cực nên kinh tế giới, để đứng vững thị trường doanh nghiệp phải thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ, khuếch trương thương hiệu, gây ấn tượng tốt đẹp long khách hàng Đây hội kinh doanh thách thức công ty, để công ty tiếp tục phát triển lãnh đạo công ty đưa chiến lược đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh dựa tiềm lực sẵn có doanh nghiệp Quảng cáo trời nhận quảng cáo thương mại công ty quan tâm đến nhiều Bước sang tháng quý I năm 2013, việc kinh doanh cơng ty chậm lại, phần Tết Nguyên Đán, doanh nghiệp khởi động, hoạt động kinh doanh dường chững lại Được dự báo khó khăn kinh tế năm 2013 ban giám đốc nhân viên công ty cố gắng đưa chiến lược kinh doanh phù hợp để công ty kinh doanh ngày hiệu 1.2 Chức nhiệm vụ định hướng phát triển: 1.2.1 Chức Năng nhiệm vụ: Công ty có ch c n ng c b n th tr n g khai thác, kinh doanh lo i hình d ch v qu ng cáo cho s n ph m d ch v nh m áp ng nhu c u tìm hi u thơng tin v s n ph m, d ch v c a ng i tiêu dùng T v n h tr ti p th cho doanh nghi p xây d ng th n g hi u th tr n g Cung c p thông tin v s n ph m d ch v c a ch qu ng cáo cho ng i tiêu dùng, giúp ng i tiêu dùng có t li u lùa ch n s n ph m, n h h n g ng i tiêu dùng quy t n h mua s m Khuy n khích, thúc y tiêu dùng nh m y nhanh trình tiêu th s n ph m, làm t ng doanh s bán giúp doanh nghi p th c hi n m c tiêu v th l c th tr n g, l i nhu n, hay an toàn kinh doanh Tr giúp thông tin cho c quan qu n lý nhà n c vi c xây d ng hành lang pháp lu t c p qu n lý nhà n c v qu ng cáo B o v môi tr n g, gi công qu ng cáo gìn an ninh tr t t , an tồn s n xu t thi Nghiêm ch nh ch p hành quy n h pháp lu t c a nhà n c v quy n ngh a v c a m t công ty qu ng cáo nh giá tác n g c a qu ng cáo v m t tâm lý xã h i Khai thác m t cách có hi u qu ngu n v n kinh doanh nh m giúp công ty t ng tr n g l n m nh th tr n g T ng c n g u t , i m i trang thi t b , công ngh , áp d ng thành t u khoa h c, k thu t tiên ti n th gi i nh m nâng cao ch t l n g d ch v qu ng cáo, m r ng ph m vi tác n g c a qu ng cáo, t o m quan ô th , n i r ng không gian ki n trúc Ch m lo i s ng v t ch t tinh th n cho cán b nhân viên, b i d n g nâng cao trình chun mơn nh m áp ng nh ng òi h i ngày cao c akhách hàng 1.2.3 Định hướng phát triển: Công ty hướng tới mục tiêu ổn định phát triển lâu dài, xây dựng uy tín với khách hàng, trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng thời mở rộng thị trường Trong thời gian tới, định hướng thể sau: Đảm bảo chất lượng ổn định nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu chất lượng khách hàng Hoàn thành tối thiểu 25 – 30% hợp đồng trước thời hạn Đáp ứng tối đa nhu cầu sản lượng thị trường, tận dụng lợi sẵn có cơng ty để tạo lịng tin cho khách hàng, qua thu hút khách hàng Duy trì nâng cao hiệu lực hệ thống quản lý Đảm bảo 100% nguồn nhân lực huấn luyện, đào tạo Gia tăng lực lượng lao động có trình độ, tay nghề cao Phối hợp chặt chẽ có hiệu phận công ty, nâng cao chất lượng hoạt động tập thể Kiểm tra, xử lý kịp thời khiếu nại khách hàng với hiệu cao Tạo dựng lòng tin khách hàng 1.3 Kết sản xuất kinh doanh: Đơn vị: đồng Chỉ tiêu 2011 2012 So sánh 2011/2012 tăng Số tiền Tỉ lệ % Tổng doanh thu 2,680,675,090 2,860,656,712 179,981,622 6.71% Lợi nhuận trước thuế 190,658,258 201,124,650 10,466,392 5.49% Tổng chi phí 2,490,016,832 2,659,532,062 169,515,230 6.81% Lợi nhuận sau thuế 137,554,140 140,146,250 2,592,110 1.88% Bảng tiêu công ty từ năm 2011-2012 Qua bảng kết hoạt động kinh doanh năm gần ta thấy doanh thu công ty hàng năm tăng cách ổn định Năm 2011 doanh thu 2,680,675,090 đồng đến năm 2012 lên đến 2,860,656,712 đồng, tăng 6.71 % Như vậy, mặt cho kinh tế nước ta 2012 gặp nhiều khó khăn mức doanh thu 2012 cao năm 2011 179,981,622 đồng Điều cho thấy, cơng ty ngày khả định vị thị trường, bước phát triển 1.4 Tình hình lao động: BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG PHỊNG PHỊNG PHỊNG PHỊNG NHÂN TÀI CHÍNH KINH THIẾT SẢN DOANH SỰ KẾ KẾ XUẤT sơ đồ máy tổ chức cơng ty TỐN Bảng 1.2 Thống kê tình hình nhân Tình hình nhân Năm 2011 Năm 2012 So sánh Số lao động đầu kỳ 25 23 2011/2012 92% Số lao động tuyển dụng 100% Số lao động giảm 33.3% Số lao động cuối kỳ 23 24 104.3% (Nguồn: Phịng TCHC) Tình hình phân bổ nhân đơn vị: Công việc phận điều phân công theo chuyên môn, đồng thời phận ln có mối liên hệ chặt chẽ với Phân công lao động dựa chức vào trình độ nghiệp vụ, nhu cầu cơng việc, kỹ điều kiện khác Căn vào khả năng, nhân viên bố trí vào vi trí cho cho phù hợp với khả nghiệp vụ người 1.5 Tình hình tài sản sở vật chất: Cơng ty có trụ sở với đầy đủ sở vật chất mang tính chất đại phù hợp với cơng việc nhân viên công ty công việc công ty chuyên kinh doanh lĩnh vực quảng cáo Cơ sở vật chất công ty bao gồm: Phòng Giám đốc: Trang bị đầy đủ máy tính , máy Fax, điện thoại , bàn làm việc , tủ hồ sơ , bàn tiếp khách Các phịng ban khác: Bàn làm việc có trang bị đầy đủ máy tính điện thoại bàn hộp đựng tài liệu… cho nhân viên phịng ban.Ngồi phịng ban có tủ đựng hồ sơ gần chổ trưởng phòng Phòng họp : Một phịng họp đủ rộng để cơng ty thực hiên buổi họp giao ban buổi họp đóng góp ý tưởng cho ý tưởng thành viên công ty.Một bàn họp dài đầy đủ ghế ngồi cho nhân viên đại biểu khác tham dự họp Ngoài phịng trang bị điều hồ nhằm tạo cho nhân viên làm việc cách thoải mái ánh sáng phòng chiếu sáng cách hợp lý.Cơng ty cịn trang bị hệ thống mạng Internet cho máy tính cơng ty hệ thống điện thoại phịng ban liên lạc với nhằm giúp cho nhân viên phịng ban liên lạc với có vấn đề cần xin ý kiến đóng góp 1.6 Giới thiệu cụ thể phịng kinh doanh: Phịng Kinh doanh đảm trách nhiệm vụ việc phát triển mối quan hệ khách hàng, quản lý quan hệ khách hàng Phòng Kinh doanh có chức năng: Điều tra, nghiên cứu thị trường, thu thập tổng hợp thông tin khách hàng Xác định nhu cầu khách hàng phân nhóm khách hàng mục tiêu Tham mưu cho Giám đốc phịng Kế hoạch cơng tác hoạch định kế hoạch, chiến lược kinh doanh Lập chương trình marketing, chương trình ưu đãi, khuyến mại,… khách hàng Tổ chức thực kế hoạch marketing, tiếp thị, phương án sản xuất, kinh doanh Xây dựng chương trình tiếp xúc khách hàng, tổ chức tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ liên quan đến trình phân phối, chăm sóc, trì phát triển khách hàng Đảm bảo kinh doanh không ngừng mở rộng phát triển thị phần Ngồi ra, phịng kinh doanh phải tìm kiếm đối tác thương mại cho công ty, doanh nghiệp hợp tác với công ty lĩnh vực mà doanh nghiệp có đủ khả hay tiềm lực hạn chế 10 PHẦN 2: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TẦM NHÌN CƠNG NGHỆ MỚI 2.1 Vai trò hoạt động Marketing phát triển cơng ty Marketing có vai trị cầu nối trung gian hoạt động doanh nghiệp thị trường, đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu kinh doanh Nói cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo khách hàng cho doanh nghiệp Sử dụng Marketing công tác lập kế hoạch kinh doanh giúp cho doanh nghiệp thực phương châm kế hoạch phải xuất phát từ thị trường Lấy nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Marketing giúp doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường cung cấp khả thích ứng với thay đổi thị trường mơi trường bên ngồi Nó tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp tất giai đoạn trình sản xuất Marketing cung cấp hoạt động tìm hiểu thông tin thị trường , nghiên cứu phát triển sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ khách hàng 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing cơng ty: 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô: 2.2.1.1 Yếu tố kinh tế: 24 Hoạt động quảng cáo: Là Công ty quảng cáo ban đầu Cơng ty thấy rõ việc phải thực để quảng cáo Cơng ty thiết kế lắp đặt biển hiệu tên Công ty biển lớn mà Cơng ty thực hiện, số biển quảng cáo Cơng ty tiến hành thiết lập trang web catalogue công ty Marketing trực tiếp : Đâylà công cụ quan trọng cơng ty thường xun có gặp gỡ trực tiếp nhân viên Công ty với khách hàng quen biết khách hàng tiềm mình, gửi giới thiệu sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh tình hình phát triển công ty Tổ chức gặp gỡ, họp báo, mời đối tác, đại diện phương tiện truyền thông, tham gia tài trợ, tổ chức số hoạt động triển lãm, giới thiệu cơng ty Nhìn chung năm qua hoạt động Công ty đường trở thành nhà quảng cáo chuyên nghiệp lĩnh vực biển lớn.Công ty nêu cao phương châm“uy tín, chất lượng” sản phẩm mang tính chuyên nghiệp maket đẹp, độc đáo có giá trị thơng tin lớn, vị trí lắp đặt dễ quan sát nơi dân cư lại đông.Hoạt động Marketing trực tiếp khách hàng với Cơng ty trì vị mở rộng danh sách đối tác 2.4 Đánh giá hoạt động: 2.4.1 Những thành tựu đạt được: Sau năm hoạt động, công ty cộng tác với nhiều sở sản xuất nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh cơng ty diễn bình thường liên lục Sản phẩm sản xuất thị trường chấp nhận Hình ảnh uy tín cơng ty tăng lên Cùng với lỗ lực tập thể công nhân viên công ty hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả: 25 Cơng ty hồn thành cơng trình trọng điểm : đặc biệt việc đặt biển quảng cáo lớn nút giao thông quan trọng Lợi nhuận công ty tăng theo thời gian công ty nộp thuế với quan nhà nước đầy đủ Uy tín vị cơng ty nâng lên rõ rệt ngàng quảng cáo Việt Nam ,vừa qua công ty nhận số hợp đồng thiết kế panô, lớn phục vụ cho hội nghị ,và cơng ty hồn thành xt sắc Năng lực tư vấn xây dựng thương hiệu công ty cho công ty khách hàng ngày nâng cao quy mô chất lượng Cơng ty ln có mục tiêu kế hoạch dài từ 5-10 năm để trì phát triển , đồng thời công ty không ngừng xếp , đổi doanh nghiệp để không bị lạc hậu Đảm bảo việc làm thu nhập ổn định cho 20 nhân viên với mức thu nhập tăng qua năm Công ty tạo cho cấu gọn nhẹ nên dễ quản lý , phận lại ln có gắn bó , hỗ trợ lẫn cơng việc , từ tạo nên hiệu qủa cao Ngồi cơng ty cịn ln tạo cho sách giá hấp dẫn so với đối thủ cạnh tranh để tạo nên lợi cho công ty thị trường quảng cáo nói chung quảng cáo panơ, lớn nói riêng 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân: Trong thời gian qua tập thể cán công nhân viên công ty có nỗ lực lớn việc khắc phục khó khăn, nâng cao hiệu kinh doanh, bước lên đứng vững kinh tế thị trường Tuy nhiên tồn nhiều hạn chế, vấn đề làm cho hiệu kinh doanh cơng ty đạt chưa cao, có nhiều hạn chế đưa số chủ yếu sau nguyên nhân 26 Thứ nhất: Đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ, động nhiệt tình song kinh nghiệm thị trường non trẻ, nên nhiều lúc gặp phải khó khăn Có nhiều trường hợp công ty không dành hợp đồng nhân viên kinh doanh chậm không xử lý rắc rối phát sinh Trình độ học vấn công ty tương đối cao đặc thù nghề nghiệp khơng phải có học vấn cao làm mà phải cộng thêm kinh nghiệm, sản phẩm làm có nhiều lỗi, nên phải huỷ bỏ sản xuất lại chiếm tỷ tương đối cao Năng suất lao động lực lượng lao động không cao,do hiệu kinh doanh họ suất lao động chưa thuyết phục Thứ hai, Chính sách sản phẩm thị trường chưa đồng bộ, thiếu nhạy bén, nguyên nhân là: Doanh nghiệp thiếu phận maketing đồng theo nghĩa nó, nên cố gắng nhiều để tiếp cận khách hàng giới thiệu sản phẩm mà công ty làm với khách hàng chưa đạt kết cao Do lợi nhuận doanh thu chưa đạt yêu cầu công ty, tỷ suất kèm theo chưa đạt,hiệu kinh doanh chưa tốt, khả phân tích thị trường, điều tra mở rộng thị trường doanh nghiệp yếu hiệu kinh doanh thấp Mà công ty chủ yếu hoạt động TP HCM nên mức độ cạnh tranh cao, nên vô hình chung thị trường bị giảm tất yếu cơng ty chưa có phận marketing nghĩa, phương phấp thu thập thơng tin lại kém, tính phản hồi khách hàng bị xem nhẹ Chính vấn đề sản phẩm thị trường làm giảm hiệu kinh doanh nhiều Thứ ba, máy móc kĩ thuật tương khơng đồng ngun nhân là: Máy móc, thiết bị cơng ty có cơng nghệ phù hợp với nhu cầu khách hàng Song so với số đối thủ cạnh tranh ngành kĩ thuật cơng nghệ máy móc cơng ty chưa 27 Máy móc kĩ thuật cơng ty trọng nâng cấp nhiên khả cập nhật cơng nghệ cịn hạn chế nhiều làm cho suất làm việc không cao mà phải chịu chi phí sửa chữa,bảo quản, hao phí nguyên vật liệu đội giá thành công ty lên, mức lãi sản phẩm giảm xuống vừa ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh lại ảnh hưởng tới cạnh tranh giá với công ty khác thị trường Thứ tư, Khả huy động vốn sử dụng vốn không cao mà nguyên nhân chủ yếu là: Bất kì cơng ty muốn vào hoạt động hay muốn đầu tư vào lĩnh vực cần hỗ trợ nguồn vốn Với số vốn cố định ban đau khiêm tốn nên công ty muốn đầu tư vào cơng trình lớn hay có thời gian hồn vốn lâu dài khó khăn Nhiều có số dự án lớn thiếu vốn đầu tư mà cơng ty bỏ qua hội Ví đầu tư vào biển qảng cáo lớn tổng số vốn lên tới vài tỷ ( cơng ty sở hữu nhiều biển quảng cáo lớn ) mà biển quảng cáo lớn dựng lên có người thuê quảng cáo , thời gian hoàn vốn lâu ,, vốn công ty để đầu tư lĩnh vực quảng cáo ngồi trời mà cịn nhiều lĩnh vực khác Trên số hạn chế nguyên nhân tồn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh cơng ty Ngồi cịn có nhiều vấn đề khác công ty cần quan tâm giải nhiên vấn đề công ty phải có giảI pháp 2.5 Đề xuất giải pháp: 2.5.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên công ty Thực tế Công ty cho thấy chất lượng lao động yếu tố gây lên hạn chế việc nâng cao hiệu kinh doanh, có số giải pháp vấn đề lao động thời điểm cần thiết 28 Đối với phòng kinh doanh phải thực nhiệm vụ nặng nề, với nhân viên Công ty nên tuyển thêm nhân viên kinh doanh Những người tuyển dụng tốt người có kiến thức vững vàng Marketing, kiến thức quảng cáo để thực tốt cơng việc Cơng ty tìm kiếm nhân viên từ trường đại học đào tạo Marketing, quảng cáo Đối với phận thiết kế, doanh nghiệp nên tiếp tục tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao trình độ, cho họ tham gia khoá học kỹ thuật đồ hoạ thiết kế nâng cao để đáp ứng yêu cầu cao khách hàng khía cạnh sáng tạo nghệ thuật Ngồi cơng ty nên thường xun cập nhật thông tin, tài liệu quảng cáo để nhân viên cơng ty nắm bắt xu thị trường cách xác Từ tạo sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị trường 2.5.2 Tăng cường tạo vốn nâng cao trình độ sử dụng vốn Một thực tế Cơng ty gặp khó khăn vốn.Do vậy,việc tăng cường vốn tạo vốn nhiệm vụ ưu tiên giải cảu công ty điều kiện Để khắc phục tình trạng ngồi cách vay từ ngân hàng, Cơng ty u cầu tạm ứng từ phía khách hàng mà hợp đồng họ có giá trị lớn đề nghị toán chậm với sở sản xuất Hàng tháng, sau thánh tốn hợp đồng, Cơng ty nên lấy tỷ lệ lãi để lập quỹ phát triển khinh doanh Những việc giúp cơng ty có lượng vốn cần đầu tư vào hợp đồng có giá trị lớn Biện pháp huy động vốn : Có hai biện pháp huy động vốn chủ yếu tăng vốn điều lệ tăng vốn vay Việc tăng vốn điều lệ thực việc tăng vốn góp thành viên cơng ty tiếp nhận vốn góp thành viện mới.Việc tiếp nhận thêm thành viện phải chia sẻ quyền quản lý 29 kiểm sốt cơng ty cho thành viên Việc tăng vốn vay thực chủ yếu việc vay ngân hang vay từ tổ chức, cá nhân khác Việc huy động vốn vay có ưu điểm thành viên cơng ty chia sẻ việc quản lý công ty cho ngựời vay phải trả lãi vay thường kèm theo điều kiện chấp, cầm cố hay bảo lãnh nguồn vốn vay Mỗi hình thức huy động vốn có ưu điểm nhược điểm tương ứng Cơng ty tuỳ theo điều kiện hồn cảnh cụ thể dựa vào chiến lược phát triển kinh doanh theo thời kỳ mà định hình thức huy động vốn phù hợp 2.5.3 Xây dựng phận marketing mạnh chuyên môn nghiệp vụ Trong chế thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh phải gắn với thị trường Hiểu quy luật vận động thị trường, kiểm soát hành vi thị trường tức có thị trường Điều sở để công ty giải nhu cầu hàng hố đầu vào, xúc tiến tiêu thụ hàng hoá đầu ra.Tư Marketing chuyển từ việc theo đổi công tác bán hàng sang quan điểm tạo khách hàng.Song song với việc thiết kế loại hàng hoá Marketing tốt để bán hàng ngày có xu hướng trọng đến việc thiết kế hệ thống mối quan hệ tốt để giành giữ khách hàng Những khách hàng tốt tài sản mà quản lí phục vụ tốt, đem lại cho công ty nguồn lợi lớn lâu bền Như mục tiêu marketing vượt việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Mà Marketing tạo giá trị nâng cao mức sống người tiêu dùng Thực tế công ty thời gian qua hoạt động marketing mang tính sơ khai Hoạt động chưa dược quan tâm mức đặt chỗ Cơng ty khơng có phận Marketing riêng biệt mà nằm lẫn phòng dịch vụ khách hàng, kế hoạch sản xuất kinh doanh đưa chưa sát với thực tế, thiếu tính 30 định hướng khách hàng Do ảnh hưởng Marketing đến kết sản xuất kinh doanh chưa cao.Việc quan tâm mức tới lĩnh vực hướng thích hợp Trong thời gian tới cơng ty nên thành lập phận chuyên làm công tác thị trường có nghiệp vụ kỹ thuật Marketing,có kinh nghiệm việc sản xuất tiêu thụcác sản phẩm công ty sản xuất để chủ động tìm khách hàng, bạn hàng, tìm hiểu uy tín khả đối tác…từ xác định mối làm ăn lâu dài 2.5.4 Kiến nghị với nhà nước Nhà nước có vai trò lớn việc bảo đảm cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu Nhà nước hỗ trợ giúp đỡ doanh nghiệp cách đem lại hiệu ban hành sách chế độ ưu đãi nhằm khuyến khích doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Nhà nước cần ban hành sách giúp cho doanh nghiệp có quy mơ nhỏ vay vốn tổ chức tín dụng để đầu tư mua máy móc thiết bị đại, xây dựng nhà xưởng, Nhà nước Sở Công Nhgiệp xem xét cấp nguồn vốn khấu hao cho công ty để tiến hành đầu tư mua sắm máy móc thiết bị Nhà nước nên tổ chức hệ thống cung cấp thơng tin miễn phí để doanh nghiệp nhỏ,các cơng ty TNHH không đủ điều kiện xây dung mạng lưới thơng tin đầy đủ cho mình, giúp cho cơng ty có lượng thơng tin tương đối đầy đủ thị trường, pháp luật nghiệp vụ cơng ty nhỏ cịn yếu Xây dung luật doanh nghiệp văn pháp luật luật khác có tính cố định cao, khơng thay đổi liên tục làm cho doanh nghiệp không mà lần, làm họ không yên tâm làm ăn, đồng thời quy định cách rõ ràng nghĩa vụ, trách nhiệm doanh nghiệp với nhà nước thành văn cụ thể để doanh 31 nghiệp biết cách ứng xử tránh sách nhiêũ quan có trách nhiệm không làm thẩm quyền gây phiền hà, khoa khăn cho doanh nghiệp PHẦN 3: MÔ TẢ NHIỆM VỤ ĐƯỢC PHÂN CƠNG 3.1 Nhiệm vụ phân cơng Chín tuần trải qua công việc thực tập công ty em hướng dẫn nhiệt tình từ người cơng ty đặc biệt chị trưởng phịng kinh doanh Em học tập nhiều kỹ kinh nghiệm có ích cho cơng việc sau này.Cụ thể em hướng dẫn công việc sau : Tư vấn giới thiệu thuyết phục khách hàng dịch vụ quảng cáo Triển khai kế hoạch quảng cáo mới, tham gia xây dựng thực chiến lược kinh doanh Tìm kiếm thơng tin, lập danh sách khách hàng tiềm Gọi điện thoại liên lạc giới thiệu sản phẩm công ty Thiết lập lịch làm việc, gặp gỡ đàm phán trực tiếp với doanh nghiệp Liên hệ với khách hàng tốn chi phí hết hợp đồng Photo, in ấn tài liệu Hỗ trợ cho nhân viên lắp đặt biển quảng cáo 3.2 Kết công việc đóng góp Trong thời gian thực tập, em tuân thủ quy định công ty, có tác phong làm giờ, ăn mặc theo đồng phục hồn thành cơng việc 32 giao với hướng dẫn anh chị cơng ty nói chung anh chị phận kinh doanh Em tham gia thực kế hoạch quảng cáo mới, tìm kiếm khách hàng đem cho công ty hợp quảng cáo Duy trì mối quan hệ với đối tác Đóng góp ý tưởng vào kế hoạch quảng cáo cho cơng ty Xây dựng hình ảnh cơng ty quảng cáo chuyên nghiệp thông việc tư vấn, hổ trợ khách hàng 3.3 Những kỹ học Sử dụng thiết bị văn phịng máy vi tính, máy in, máy photocopy Kỹ giao tiếp.Làm quen trị chuyện với nhân viên cơng ty cách học hỏi công việc, giải mâu thuẫn cách hợp lý, xử lý tình không đáp ứng số yêu cầu khách hàng Kỹ quản lý thời gian Với ngày làm việc, em điều có kế hoạch cho công việc cần phải làm đạt đạt hiệu qảu tốt hơn, tránh sai lầm rút kinh nghiệm cho Kỹ làm việc nhóm quan trọng với em khoảng thời gian thực tập q trình hồn thành nhiệm vụ giao Trong mơi trường lao động tập thể việc hợp tác với để đạt mục tiêu chung cần thiết Kỹ giao tiếp đàm phán Đối với khách hàng khó tính, em kiên nhẫn đáp ứng nhu cầu họ mỉm cười tạo cảm giác thân thiện giao tiếp, biết cách truyền đạt nội dung cách đơn giản dễ hiểu để phổ biến cho khách hàng tham gia chương trình 3.4 Kinh nghiệm tích lũy 33 Khi làm cơng việc gì, phải làm cách nhiệt tình, tác phong làm việc nhanh nhẹn xác Trong q trình giao tiếp với người xung quanh phải ln bình tĩnh, lắng nghe ý kiến người xung quanh Giao tiếp với người cách chân thành tự tin, dễ gần Điều giúp người yêu thích hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình Khi làm việc khơng biết phải mạnh dạn hỏi người xung quanh để dẫn Luôn kiểm tra đánh giá lại kết từ hoạt động thực để làm tiền đề cho định sau Tự đặt cho thân nhiều lựa chọn suy nghĩ kĩ đứng trước vấn đề khó khăn Sau trình thực tập, em cảm thấy làm quen với môi trường làm việc thực tế, biết cách xử lý nhiều tình sống, có nhìn cụ thể chi tiết với hành vi mình, chịu trách nhiệm tìm cách khắc phục khuyết điểm thân 3.5 Khó khăn thuận lợi qua trình thực tập Thuận lợi: Được hướng dẫn thực tập chuyên ngành lĩnh vực yêu thích Được giúp đỡ tận tình từ phía cơng ty đặc biệt từ trưởng phòng kinh doanh kinh nghiệm làm việc viết báo cáo Môi trường làm việc thân thiện, thoải mái với giúp đỡ nhiệt tình từ nhân viên cơng ty Điều kiện trang thiết bị đại, môi trường làm việc thoáng mát, tạo tinh thần hăng hái làm việc Được giao công việc phù hợp với lực sinh viên Khó khăn: 34 Năng lực kinh nghiệm thực tế thân cịn hạn chế nên có số thiếu sót q trình thực tập cơng việc giao Thời gian thực tập có hạn nên thực tế quan sát công ty chưa thực đầy đủ cịn thiếu sót 3.6 Đề xuất khắc phục Sau thời gian thực tập công ty em xin có số đề xuất công việc mà em giao cụ thể sau : Để hồn thành nhiệm vụ nhanh chóng xác trước hết phải luyện tập tác phong nhanh nhẹn, đoán tự tin Và thiết phải học tâp thêm nhiều kỹ giải tình xử lý vấn đề theo chiều hướng tích cực Vì Marketing mơn học ngành học trang bị cho hầu hết nhà làm kinh tế tương lai nên việc đọc thêm sách trau dồi kiến thức chuyên môn thiếu Liên tục cập nhật xu hướng thị hiếu người tiêu dùng để đưa nhiều ý tưởng Marketing lạ Các phần mềm máy tính có vai trị quan trọng q trình làm việc, để công việc tốt đẹp, cần có hiểu biết chung vi tính văn phịng cách sử dụng chức chuyên dụng Nên tập cách kiềm chế cảm xúc để không vội vàng nóng nảy hay tập trung, làm xáo trộn kế hoạch khơng đạt đến mục đích cuối dễ gây mâu thuẫn giao tiếp 35 KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước khó khăn thử thách lớn việc làm để tồn phát triển trước đối thủ cạnh tranh Những khó khăn thách thức giải doanh nghiệp trọng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Đây địi hỏi mang tính tất yếu khách quan cơng ty nói chung cơng ty cổ phần Quảng Cáo Tầm Nhìn Cơng Nghệ Mới nói riêng Nó vừa mục tiêu, vừa điều kiện để doanh nghiệp khẳng định tồn phát triển kinh tế thị trường Công ty Cổ Phần Quảng Cáo Tầm Nhìn Cơng Nghệ Mới từ thành lập trải qua nhiều khó khăn thử thách với tâm cơng ty có bước cụ thể phù hợp với hoàn cảnh thực tế thời kỳ nhằm bước khắc phục khó khăn giành thắng lợi ban đầu Đến công ty tạo chỗ đứng thị trường,uy tín, hình ảnh công ty ngày tăng Do thời gian kiến thức,thực tiễn hạn chế nên chuyên đề khỏi thiếu sót với kiến thức em mạnh dạn viết đề tài mong muốn góp phần thúc đẩy việc nâng cao hiệu kinh doanh cuả cơng ty Để hồn thành chun đề này, lần em xin bày tỏ biết ơn chân thành tới TS, Nguyễn Thị Túy Lan toàn thể cán công nhân viên 36 công ty tận tình bảo giúp đỡ tạo diều kiện để em hoàn thành chuyên đề ... TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TẦM NHÌN CƠNG NGHỆ MỚI 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Sơ lược công ty: Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần quảng cáo tầm nhìn cơng nghệ 3 Tên giao... 2: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TẦM NHÌN CƠNG NGHỆ MỚI 2.1 Vai trị hoạt động Marketing phát triển công ty Marketing có vai trị cầu nối trung gian hoạt động doanh nghiệp... biển quảng cáo toàn quốc Đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty tất công ty hoạt động lĩnh vực truyền thông quảng cáo thị trường Việt Nam như: Công ty quảng cáo Mặt Trời Công ty quảng cáo Bách